Unitatea de învățare 3. Principiile generale ale Managementului.

Componentele sistemului de management al firmei

Cuprins

Unitatea de învățare 3. Principiile generale ale Managementului. Componentele

sistemului de management al firmei...................................................................................... 37

U3.1 Introducere........................................................................................................ 37
U3.2 Competențele unității de învățare ................................................................... 38
U3.3 Principiul asigurării concordanței dintre parametrii sistemului de
management al firmei şi caracteristicile sale esențiale şi ale mediului ambient ................ 38
U3.4 Principiul managementului participativ .......................................................... 39
U3.5 Principiul motivării tuturor factorilor implicați în activitatea firmei ............... 39
U3.6 Principiul eficienței ........................................................................................... 40
U3.7 Componentele sistemului de management al firmei ..................................... 40
U3.8 Rezumat ............................................................................................................ 43
U3.9 Test de autoevaluare a cunoştințelor.............................................................. 43

U3.1 Introducere

Principiile generale care stau la baza ştiinței management, pot fi

sintetizate după cum urmează: principiul asigurării concordanței dintre

parametrii sistemului de management al firmei şi caracteristicile sale esențiale

şi ale mediului ambiant; principiul managementului participativ; principiul

motivării tuturor factorilor implicați în activitatea firmei şi principiul eficienței.

37
 U3.2 Competențele unității de învățare

După parcurgerea materialului acestei unități de învățare studenții vor fi

capabili:

- să identifice principalele principii ale managementului;

- să prezinte caracteristicile impuse de fiecare principiu general al

managementului;

- să definească un sistem de management şi să descrie subsistemele

acestuia.

Durata medie de parcurgere a unității trei de învățare este de 2 ore.

U3.3 Principiul asigurării concordanței dintre parametrii sistemului de management al

firmei şi caracteristicile sale esențiale şi ale mediului ambient

Acest principiu, impune o permanentă corelare a sistemului de management al

firmei la situația existentă în cadrul acestora şi în contextul în care firma îşi desfăşoară

activitatea.

Aplicarea cu succes a acestui principiu, ridică o

serie de probleme:

 asigurarea concordanței cât mai depline între

parametrii sistemului de management şi

caracteristicile întreprinderii şi a mediului în care

aceasta operează;

 realizarea acestei concordanțe la un nivel cât

mai înalt de dezvoltare a ambelor aspecte. Existența eventualelor neconcordanțe

duce la înregistrarea de disfuncționalități şi în final la creşterea ineficienței.

38
 U3.4 Principiul managementului participativ

Principiul managementului participativ face referire la implicarea personalului firmei

în exercitarea celor mai importante şi mai complexe procese şi relații de management.

Managementul participativ apare ca o necesitate determinată de următoarele aspecte ale

vieții economice:

- complexitatea şi dinamismul activității firmei;

- fluiditatea componentelor mediului ambiant în care firma operează;

- rapiditatea evoluției ştiințifice, tehnice etc.

- nivelul ridicat de pregătire profesională a angajaților etc.

Participarea angajaților unei firme la realizarea celor mai importante procese şi

relații de management, se poate face astfel:

- diferențiat în funcție de nivelul de pregătire al fiecărui angajat;

- în diverse forme participative: adunarea generală a asociaților sau acționarilor;

consiliul de administrație; comitetul de direcție etc.

U3.5 Principiul motivării tuturor factorilor implicați în activitatea firmei

Motivarea reprezintă necesitatea stabilirii şi utilizării stimulentelor materiale şi

morale de către factorii decizionali astfel încât să se asigure împlinirea armonioasă a

intereselor tuturor părților interesate.

Principalele căi de realizare a principiului motivării sunt:

- identificarea şi evaluarea motivațiilor la nivelul diferitelor compartimente de

muncă: de exemplu conducere superioară, acționariat etc;

- adoptarea unor modalități echitabile de împărțire a profitului;

- constituirea şi utilizarea diferitelor forme de profituri;

- salarizarea personalului;

- instituirea diferitelor forme de sancționare materială şi/sau morală;

39
 - stabilirea dividendelor, a comisioanelor etc.

U3.6 Principiul eficienței

Acest principiu exprimă necesitatea modelării sistemelor de management a firmelor

astfel încât să determine supraviețuirea şi competitivitatea firmei pe piața de referință.

Acest principiu sintetizează finalitatea celorlalte principii şi implică utilizarea unor

instrumente de management (concepte, metode etc) şi economice, tehnice, sociologice

bazate pe analiza lucidă, clară şi sistematică a realității.

La începutul secolului trecut, Henry Fayol sublinia că: „cel mai important fel de

cunoştințe despre principiile conducerii sunt cele privitoare la modul cum trebuie să le

aplicăm”.

U3.7 Componentele sistemului de management al firmei

Exercitarea funcțiilor şi relațiilor de management se realizează prin intermediul

sistemului de management.

Sistemul de management poate fi definit ca fiind ansamblul elementelor cu caracter

decizional, organizatoric, informațional, din cadrul societății comerciale analizate, prin

intermediul căruia se exercită ansamblul proceselor şi relațiilor de management, în vederea

obținerii eficienței maxime.

Componentele sistemului de management sunt: subsistemul organizatoric;

subsistemul informațional; subsistemul decizional; subsistemul metode şi tehnici de

management.

Fiecare dintre cele patru subsisteme ale managementului unei firme sunt sintetic

prezentate mai jos şi fac referire specifică la cele patru teme abordate.

a) subsistemul organizatoric, compus la rândul sau din:

40
- organizarea formală – definită drept ansamblul elementelor organizatorice din cadrul

firmei stabilite de către conducere prin regulamentele de organizare şi funcționare,

organigrame, descrieri şi posturi;

- organizarea informală – definită drept totalitatea elementelor şi interacțiunilor umane

cu caracter organizatoric care se manifestă în mod spontan şi natural între

compartimentele firmei, operând cu o serie de concepte precum: grupa informală; norma

de conducere a grupei; relațiile informale, leader-ul informal etc.

b) subsistemul informațional, care poate fi definit drept suma datelor, informațiilor,

circuitelor informaționale, fluxurilor informaționale, procedurilor şi mijloacelor de tratare a

informațiilor existente care au scopul de a asigura informațiile necesare realizării

obiectivelor stabilite. Elementele componente ale subsistemului informațional sunt: data,

informația, fluxul informațional, procedura informaționala, mijloacele de tratare a

informațiilor etc.

c) subsistemul decizional, definit drept ansamblul deciziilor adoptate şi aplicate în

cadrul unei firme, fiind integral specific managementului, un sistem de comandă care

reglează ansamblul activităților implicate. Subsistemul decizional este de multe ori

comparat cu sistemul nervos al corpului omenesc, având ca element de bază decizia de

conducere;

d) subsistemul metode și tehnici de management, definit drept ansamblul

procedurilor, metodelor şi tehnicilor utilizate în managementul unei firme. Acest

subsistem contribuie la sporirea raționalității şi a eficienței fiecărui proces de

management, având drept componente: diagnosticarea; delegarea; tabloul de bord etc.

Interdependența care ia naştere la nivel de firmă între toate aceste subsisteme ale

managementului poate fi reprezentată după cum urmează:

41
 Subsistemul Subsistemul Subsistemul
organizatoric Informațional decizional

Subsistemul Metodelor și Tehnicilor de

Management

Să ne reamintim...

Principiul asigurării concordanței dintre parametrii sistemului de

management al firmei şi caracteristicile sale esențiale şi ale mediului ambiant

impune o permanentă corelare a sistemului de management al firmei la

situația existentă în cadrul acestora şi în contextul în care firma îşi desfăşoară

activitatea.

Principiul managementului participativ face referire la implicarea

personalului firmei în exercitarea celor mai importante şi mai complexe

procese şi relații de management.

Motivarea reprezintă necesitatea stabilirii şi utilizării stimulentelor

materiale şi morale de către factorii decizionali astfel încât să se asigure

împlinirea armonioasă a intereselor tuturor părților interesate.

Principiul eficienței exprimă necesitatea modelării sistemelor de

management a firmelor astfel încât să determine supraviețuirea şi

competitivitatea firmei pe piața de referință.

42
 Sistemul de management poate fi definit ca fiind ansamblul elementelor

cu caracter decizional, organizatoric, informațional, din cadrul societății

comerciale analizate, prin intermediul căruia se exercită ansamblul proceselor

şi relațiilor de management, în vederea obținerii eficienței maxime.

Componentele sistemului de management sunt: subsistemul

organizatoric; subsistemul informațional; subsistemul decizional; subsistemul

metode şi tehnici de management.

U3.8 Rezumat

În cadrul acestei unități de învățare s-au prezentat principiile generale care

stau la baza ştiinței management, şi anume: principiul asigurării concordanței

dintre parametrii sistemului de management al firmei şi caracteristicile sale

esențiale şi ale mediului ambiant; principiul managementului participativ;

principiul motivării tuturor factorilor implicați în activitatea firmei şi principiul

eficienței. Exercitarea acestor funcții şi relații de management se realizează prin

intermediul sistemului de management, a cărui definire şi componente au fost

prezentate detaliat.

U3.9 Test de autoevaluare a cunoştințelor

1. Care sunt principiile generale care stau la baza ştiinței management?

2. Definiți motivarea şi numiți principalele modalități de realizare a

acesteia.

3. Ce exprimă principiul eficienței?

4. Definiți sistemul de management.

5. Prezentați subsistemul organizatoric din cadrul sistemului de

management.

43