UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA ŞTIINŢE ECONOMICE

Departamentul „Administrarea Afacerilor”

Proiectarea sistemului integrat de management

Lucrul individual la disciplina: Proiectarea sistemului de management

Autorul: Cioca Ion

Gr. BA 1502

Conducător ştiinţific:Mironov Svetlana

dr., conf. univ.

CHIŞINĂU 2017
 CUPRINS

Introducere............................................................................................................. 1

Subiectul I. Proiectarea sistemul integrat de management ............................... 2

Concluzii ................................................................................................................. 8

Bibliografie ............................................................................................................. 9

1
 INTRODUCERE

Actualitatea temei. Un sistem integrat de management poate aduce beneficii organizației dvs.
prin creșterea eficienței și eficacității și reducerea costurilor, creșterea productivitații și
profitabilității întreprinderii, reducând în același timp întreruperile cauzate de mai multe audituri
externe. Din acest considerent putem confirma ca sistemul integrat de management ar fi un
model ideal și perfecționat pentru întreprinderi.

Obiectul cercetării. În calitate de obiect al cercetării date este sistemul integrat de management

Scopul cercetării. Această lucrare este efectuată cu scopul de a analiza cum are loc proiectare
sistemului integrat de management.

Obiectivele lucrării. Realizarea lucrării date urmează îndeplinirea următoarelor obiective:

1. Definirea conceptului de system integrat de management
2. Prezentarea subsistemelor care fac parte din sistemul integrat
3. Interdependenta din un subsistem cu celelalte.

Termeni-cheie. Sistem integrat de management, subsistemul informational, subsistemul

organizational, subsistemul methodologic, subsistemul decisional, etc.

Subiectul I. Sistemul integrat de management

2
Un sistem este de fapt o interconexiune de diferite componente, pentru a se ajunge la obiectivul
stabilit initial. Componentele sistemului includ organizarea, resursele şi procesele.
Sistemul de management al firmei poate fi definit ca ansamblul elementelor cu caracter
decizional, organizatoric, informațional şi motivațional prin care se realizează procesul de
management în scopul obținerii unei eficacități cât mai ridicate a activității acestuia.
La baza sistemului de management din organizaţia modernā, competitivă pe plan naţional şi
internaţional, se află un complex de principii, reguli, cerinţe care asigură modelarea sa,
corespunzător preceptelor ştiinţei managementului. De reţinut că, în conceperea şi realizarea
sistemului de management, trebuie luate în considerare elementele specifice fiecărei organizaţii,
în special profilul, dimensiunea şi structura resurselor umane, materiale şi financiare, potenţialul
şi mentalitatea personalului, poziţia firmei în contextul economic naţional şi - dacă este cazul -
internaţional etc.

3
 Indiferent de caracteristicile organizaţiei, sistemul de management cuprinde mai multe
componente (figura 1) ce se deosebesc în funcţie de natura, de caracteristicile instrumentarului
utilizat şi anume:
- subsistemul organizatoric;
- subsistemul informaţional;
- subsistemul decizional;
- subsistemul metode şi tehnici de management;
- alte elemente de management.

 Componenta sistemului de management al firmei cea mai concretă o constituie subsistemul

organizatoric, ceea ce explică de ce i-au fost consacrate majoritatea primelor studii ale ştiinţei
conducerii. Subsistemul organizatoric constituie armătura de rezistenţă a organizaţiei, prin
caracteristicile sale constructive şi funcţionale condiţionând sensibil conţinutul şi eficacitatea
activităţilor desfăşurate în cadrul său.

 Între componentele sistemului de management al firmei, subsistemul informaţional se

evidentiaza prin dinamism şi flexibilitate pronunţată, rezultat în principal al aplicării
spectaculoaselor progrese din informatică. Subsistemul informaţional, prin funcţiile sale, are în
cadrul organizaţiei acelaşi rol ca şi sistemul circulatoriu în cadrul corpului omenesc. Asigurarea
informaţiei necesare tuturor componentelor organizaţiei este la fel de vitală ca şi irigarea cu sânge
a fiecărui organ uman.

 Fiind integral specific managementului, subsistemul decizional constituie un adevărat sistem de

comandă, ce reglează ansamblul activităţilor implicate. Prin intermediul sistemului decizional se
exercită toate funcţiile managementului, o pondere superioară înregistrând-o previziunea nelipsită
de nici un act sau proces decizional. . Puternic condiţionat de calitatea celorlalte componente ale
managementului, subsistemul decizional reprezintă partea cea mai activă a sistemului de
management, fiind determinant pentru obţinerea unui profit ridicat. În cadrul organizaţiei,
subsistemul decizional îndeplineşte un rol similar sistemului nervos în corpul omenesc. Aşa cum
fără un sistem nervos bine pus la punct omul moare sau este bolnav, neputându-şi exercita funcţiile
specifice de odihnă, muncă, distracţie etc., tot la fel şi organizaţia, fără un sistem decizional
adecvat, nu poate să funcţioneze eficient. De aici rezultă importanţa sa deosebită pentru societăţi
comerciale şi regii naţionale.

4
 Subsistemul metodologico-managerial se caracterizează prin complexitate şi formalizare,
participând la exercitarea fiecăreia din cele cinci funcţii de management. Având un puternic
caracter metodologico-instrumental, subsistemul metodologic contribuie sensibil la sporirea
raţionalit ăţii şi, implicit, a eficienţei fiecărui proces de management, la nivelul său fiind cel mai
pregnant vizibil tendinţa de profesionalizare a managementului. Subsistemul metodologico-
managerial din cadrul organizaţiei este analog sistemului de cunoştinţe posedat de fiecare fiinţă
umană. Aşa cum cunoştinţele potenţează substanţial capacitatea omului de a decide şi acţiona, şi
subsistemul metodologico- managerial amplifică semnificativ funcţionalitatea şi performanţele
organizaţiei.
Între aceste patru subsisteme de management există puternice interdependenţe prin care se asigură
de fapt funcţionalitatea normală a sistemului de management al organizaţiei. Calitatea fiecărui
subsistem managerial şi relaţiile constructive şi funcţionale prin care se conectează cu celelalte
subsisteme manageriale dau coeziune şi funcţionalitate sistemului managerial şi implicit
capacitate competitivă organizaţiei respective.

Integrat inseamna combinat: sa aduni toate practicile de management intern intr-un sistem unic,
dar nu ca si componente separate. Pentru ca aceste sub-sisteme sa fie parti integrate in sistemul de
management al companiei trebuie sa fie interconectate astfel incat granitele dintre procese sa nu
fie sesizabile, practic sa nu existe.

Sistemul de management integrat poate fi definit ca un set de procese interconectate care

folosesc aceleași resurse – umane, materiale, infrastructură, financiare, informații – pentru a
îndeplini un set de obiective relaționate cu satisfacerea părților interesate. Dacă este corect
construit, SMI combină toate componentele afacerii într-un cadru coerent ce va permite
îndeplinirea misiunii organizației.
O organizație poate adopta o cale de acces la tehnologia de sistem, pentru a dezvolta sistemul
propriu de management, cu alte cuvinte poate proiecta un sistem pe toate nivelele acestuia (de la
varf la baza) pentru a indeplini un obiectiv specific organizatiei / companiei.

În domeniul economic integrarile au o tipologie complexa.

Se poate vorbi, astfel, despre o integrare genetica în cazul subsistemelor ce fac parte dintr-
un anumit sistem pentru ca au fost create într-un anumit cadru si datorita anumitor dependente nu
pot exista în afara sistemului. Sunt cunoscute dezechilibrele care au condus la falimentul unor

5
agenti economici din tara noastra în momentul în care s-a încercat scoaterea acestora din sistemul
economiei centralizate în care depindeau de o anumita forma de organizare.

Un al doilea tip de integrare este integrarea prin constrângere. Într-un sistem economic
integrarea prin constrângere presupune fortarea elementelor sa se integreze într-o anumita schema
de organizare si poate fi exemplificata cel mai clar prin reglementarile fiscale care impun în
domeniul financiar contabil anumite norme coercitive.

Un alt tip de integrare în cadrul sistemelor economice este integrarea prin dependenta
care face referire la aspectul necesitatii unor elemente de a ramâne în cadrul unui sistem datorita
faptului ca, în mod direct sau indirect, au relatii de dependenta fata de alte elemente. Astfel, într-
o societate cu activitate de productie, unitatile productive sunt dependente de serviciul de
aprovizionare carele asigura materiile prime.

O forma de integrare manifestata în special pe pietele de capital, în domeniul economic,

este integrarea la alegere. Aceasta ofera posibilitatea elementelor (subsistemelor) de a alege
sistemul în care se vor integra. Este cazul firmelor care efectueaza investitii, integrându-se în
structura actionariatului la alte societati.

De ce ar trebui ca Sistemele de Management sa fie integrate ?

– Este redusă dublarea funcțiilor, si prin urmare costurile asociate
– Sunt reduse riscurile, si prin urmare, creste profitul
– Se aduce un echilibru necesar in definirea obiectivelor
– Elimina acele responsabilitati si relatii interne necorespunzatoare
– Creste puterea sistemului

Integrarea a două sau mai multe sisteme de management într-un singur sistem de management
integrat are urmatoare avantaje:
– Simplificarea sistemelor de management deja existente;
– Creşterea beneficiilor aduse de fiecare sistem în parte;
– Optimizarea consumului de resurse utilizate;
– Micşorarea costurilor de menţinere a mai multor sisteme de management;
– Stabilirea unui cadru unic pentru îmbunătăţirea continuă a tuturor standardelor.

6
7
 Concluzii

Fiecare organizatie / companie este unica, are o identitate si o organizare proprie, de aceea cu toate
ca fiecare organizatie are un sistem de management bazat pe cele patru elemente principale, nu pot
exista doua sisteme de management similare !
Un sistem integrat de management corect proiectat si dezvoltat este o unealta la dispozitia
organizatiei, utilizata pentru a comunica interdependenta persoanelor si a proceselor, precum si a
permite luarea deciziilor in conditiile unei corecte analize ce va face posibila cresterea profitului.