Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Obiective:
1
Dicţionar de conducere şi organizare, Editura Politică, Bucureşti, 1985, pag. 739
Fundamentele managementului
3
Enciclopedia conducerii întreprinderii, Editura Ştiinţifică şi Enciclopedică, Bucureşti,
1981, pag.240
Factorul uman în procesul de management
ierarhice spre vârf, dar numai acelea pe care cei situaţi la nivelul ierarhic
inferior nu le pot rezolva sau nu sunt de competenţa lor.
Adaptarea sistemului informaţional la noua situaţie. Această metodă
de management sporeşte numărul de persoane antrenate în adoptarea
deciziilor, sistemul informaţional va trebui să răspundă acestei cerinţe şi în
acelaşi timp să asigure şi informarea managerilor din eşalonul superior, în
legătură cu modul cum se desfăşoară activitatea în unitatea economică.
Sporirea procesului de cunoaştere a întregului personal atât în ceea
ce priveşte atribuţiile ce se circumscriu postului pe care-l ocupă cât şi
metodologia impusă de această metodă.
Stabilirea unor indicatori, parametrii, norme, criterii unitare de
apreciere a rezultatelor din perioada precedentă şi a celor care se vor
obţine în urma practicării acestei metode.
CONSILIUL DE
ADMINISTRAŢIE
Cn + 3
MANAGER GENERAL
Cn + 2
A3
MANAGER TEHNIC
Cn+1
A2
ŞEFUL
COMPARTIMENTULUI
Cn
A1
FERMA DE PRODUCŢIE
A4 A
unor componente ale obiectivelor stabilite, iar dacă situaţia o impune se reia
activitatea de la început.
Etapa a doua coincide cu stabilirea toleranţelor şi selectarea
criteriilor de evaluare a rezultatelor. În această etapă se stabilesc pentru
fiecare manager abaterile admise a căror rezolvare intră în competenţa sa şi
a celor care urmează să fie transmise nivelului ierarhic superior. Stabilirea
nivelului toleranţelor este o problemă dificilă pentru că este greu de elaborat
reguli concrete şi general valabile în acest sens. Cu toate acestea, pentru
stabilirea toleranţelor se impun următoarele precizări: 1) cu cât este mai
importantă o acţiune pentru realizarea obiectivului general, cu atât se cere o
mai mare atenţie în stabilirea limitelor toleranţelor; 2) atenţia principală
trebuie acordată domeniilor mai importante, pentru ca toleranţele care se
referă la acestea, chiar dacă sunt mici, influenţează puternic asupra
obiectivului general; 3) stabilirea toleranţelor pozitive are importanţă pentru
că pot atrage atenţia asupra unor rezerve care nu au fost luate în considerare
iniţial sau reprezintă influenţă favorabilă a factorilor naturali.
Selecţionarea criteriilor de evaluare a rezultatelor trebuie să se
realizeze de aşa natură încât să reflecte cât mai fidel evoluţia fenomenelor şi
proceselor economice din unitate prin aplicarea metodei.
Etapa a treia se referă la compararea rezultatelor obţinute cu cele
programate. În această etapă au loc două grupe importante de activităţi:
prima grupă de activităţi se referă la: culegerea, înregistrarea, prelucrarea,
sistematizarea şi prezentarea informaţiilor factorilor decizionali aflaţi pe
diferite niveluri ierarhice; cea de a doua grupă de activităţi se referă la
compararea propriu-zisă a rezultatelor obţinute în diferite momente
prestabilite cu nivelul programat al acestora. Situaţiile de excepţie vor fi
transmise succesiv începând cu managerul aflat pe ultimul nivel ierarhic,
către cei aflaţi pe o treaptă ierarhică superioară. Un rol important îl are
identificarea factorilor de influenţă şi comunicarea acestora conducătorului
ierarhic superior, uşurând în acest fel activitatea din etapa următoare.
Etapa a patra presupune iniţierea de acţiuni de către managerul în
cauză, având ca bază informaţională abaterile comunicate de subordonatul
său. Deciziile adoptate trebuie să asigure înlăturarea efectelor negative a
Fundamentele managementului
Ai A1 A2 S
¾ calea catalitică, prin care ideile se declanşează prin analogie sau prin
apariţia unei idei noi chiar opuse celei care a generat-o;
O Ai B1
B2 B3
Altă Altă
idee idee
Q1 A1 S
Idee Id ee S oluţie
opusă interm ediară finală
Q A1 B1
Idee Id ee A ltă
opusă iniţială id ee
B2 S
A ltă S oluţie
idee finală
B2
Idee
op usă
4
Nicolescu, O., Verboncu, I., Management; Editura Economică, Bucureşti, 1995, pag. 304
Factorul uman în procesul de management
• sistem;
• metodă;
• tehnică;
• management prin obiective;
• management prin excepţie;
• management pe produs;
• management prin delegare;
• tehnica Brainstorming;
• tehnica Delphi;
• tehnica Philips 66.
Întrebări de verificare:
Teste de autoevaluare:
1. Una din etapele de aplicare ale metodei „management
prin obiective” este:
a) delimitarea riguroasă a fiecărui decident;
b) stabilirea unui sistem de informare;
c) stabilirea obiectivelor derivate;
d) stabilirea sistemului de relaţii organizatorice;
e) analiza rezultatelor obţinute.