Seminar 11 martie

1. Explicați de ce caracteristicile publicului–țintă determină arsenalul de instrumente selectat.

2. Formulați 3-5 argumente ce justifică calificarea mass-media drept instrument al
comunicării instituționale.
3. Elaborați scenariul zilei ușilor deschise (online sau offline) la Facultatea de Jurnalism și
Științe ale Comunicării.
4. Elaborați in mesaj de identificare cu acest prilej.

1. Este esențial să ne alegem instrumentele în comunicare în funcție de publicul-țintă,

întrucât acestea trebuie să se adapteze la categoria socială și cererea consumatorului.
Instrumentele comunicării instituționale asigură contactul direct dintre instituție și public. Aşa
putem contacta direct și personal publicul nostru. Cele mai frecvente instrumente personale sunt:
seminarul, ședința de producție, conversația, întâlnirea de afaceri, negocierea, webinar-ul etc.
Există și instrumente mediatizate, ca: teleconferința, buletinul informativ (newsletter), broșura,
catalogul, prospectul, pliantul, albumul, ecusonul, raportul despre activitate, flyere, postere etc.
Dacă informația noastră este de interes public și dorim să fie transmisă pe canalele media,
publicul-țintă fiind toți cetățenii RM, atunci putem opta pentru o conferință de presă, urmată de
un comunicat de presă pe website-ul instituției, unde vor fi prezenți reprezentanți media. Dacă
publicul nostru țintă are în vizor tinerii sau adolescenții, un instrument ar fi Instagram-ul. Putem
solicita sponsorizare de la un blogger, de exemplu. O altă rețea de socializare care cuprinde nu
doar tinerii, dar în mare parte copiii este Tik-Tok-ul .
În cazul unei instituții de stat de prestigiu, cum ar fi Agenția de Investiții a Moldovei, care
are drept public-țintă parteneri externi, ambasadele RM în alte state, asociații obștești, diaspora
moldovenească, investitori, jurnaliști, etc., instrumentul ideal de comunicare ar fi o conferință de
presă, o întâlnire de afaceri, newsletter, etc.

2. Mass-media e un instrument la care recurge o instituție antrenată în procesul de

comunicare instituțională. Înainte erau ziare, posturi de radio sau televiziune, dar treptat site-
urile, blog-urile au devenit noile căi de comunicație. Indiferent de platforme tradiționale sau
moderne, trebuie să luăm în calcul că mesajele pentru public prin intermediul mass-media drept
instrument al comunicării instituționale sunt esențiale, pentru că:
a)Mass-media oferă posibilitatea de a verifica autenticitatea informației. Când transmitem
o informație către mass-media, mass-media va dori să verifice daca informația este veridică sau
lustruită. Dacă nu va fi așa cum trebuie, mass-media va avea o atitudine reticentă față de
instituție.
 b)Mass-media a fost considerată de către societate „a patra putere în stat”, fiindcă prin
intermediul ei transmitem o informație despre instituția în care activăm într-un timp scurt la un
număr impresionant de mare de persoane. Astfel, ne promovăm instituția în mediul online.
c) Instituția și mass-media sunt parteneri egali. Dacă se domină una pe alta, se pierde
calitatea.
d) Odată cu digitalizarea, mass-media și-a lărgit aria de existență și a făcut transmiterea
informației în mediul online mult mai rapidă și mai comodă. Doar prin mass-media instituția
poate câștiga încrederea publicului, pentru că toate canalele media, care sunt la îndemâna
publicului-țintă, dau verdictul despre instituția noastră.

3. Invitație, postată pe website-ul USM și pe rețelele de socializare.

Vă invităm cu drag la „Ziua Ușilor Deschise” a Universității de Stat din Moldova,
Facultatea de Jurnalism și Științe ale Comunicării. Evenimentul va avea loc pe 23 mai 2022,
sâmbătă, de la ora 11:00 până la ora 14:00 și va fi offline.
Am fi încântați dacă viitorii studenți, care pășesc momentan treapta liceală, s-ar alătura
evenimentului nostru pentru a dezvălui oportunitățile pe care le oferă Facultatea de Jurnalism și
Științe ale Comunicării în perioada anilor următori (2022-2025). Toată lumea este binevenită. La
eveniment se va discuta despre programul de învățământ universitar, tinerii vor avea posibilitatea
să facă cunoștință cu facultatea, cadrele didactice și să adreseze întrebări privind domeniul de
studiu.
Vă așteptăm cu nerăbdare!

Program:
Viitorii studenți vor fi întâmpinați călduros de organizatorii evenimentului (cadrele
didactice și studenții din anii mai mari). La intrare, vor primi ecusoane de participare la
eveniment. Evenimentul se va desfășura într-o sală spațioasă. Vizitatorii vor avea parte de un
„Coffee break” gratis și înainte de a li se prezenta ofertele de studiu, vor fi introduși în atmosfera
USM de către conducătoarea Departamentului de Jurnalism și Științe ale Comunicării, Laura
Tugarev, care le va vorbi în discursul său de început despre importanța și oportunitățile facultății.
Discursul de deschidere va avea loc la ora 11:20, pentru a ne asigura că s-au strâns cât mai mulți
vizitatori, iar în aceste 20 de minute, cei prezenți se pot familiariza cu locul și atmosfera.
Imediat după discurs, toată lumea va primi pliante în care vor fi enumerate pe larg
oportunitățile pe care le oferă facultatea, precum și importanța alegerii Universității de Stat ca
viitoare universitate. La ora 11:40 vor fi invitați jurnaliști și comunicatori de renume care ar
stârni interesul invitaților pentru specialitate. Poveștile lor de viață inspiraționale vor încuraja o
decizie pozitivă celor prezenți privind universitatea și această activitate va avea loc până la ora
12:30. În următoarele 15-20 de minute, viitorii studenți vor adresa întrebări jurnaliștilor. De la ora
12:50 până la 13:10, va avea loc acel „Coffee Break” despre care am menționat mai sus.
La final, va avea loc turul facultății, în frunte cu un ghid și dorim să prezentăm cel mai
mult MEDIACOR – primul centru de tehnologii media, în incinta USM. Acolo se va încheia și
evenimentul propriu-zis. Participanții vor avea iarăși posibilitatea să adreseze întrebări. Un
cuvânt de încheiere va avea de spus conducătorul evenimentului, pentru a mulțumi celor care au
venit pentru timpul acordat și a-i încuraja în luarea unei decizii pe care nu o vor regreta. Vom
crea o atmosferă de prietenie și egalitate în care toți să se simtă confortabil.

4. Mesaj de identificare cu acest prilej:

Dragi viitori studenți,
Prezența voastră aici ne bucură nespus de mult și ne motivează să credem că Facultatea de
Jurnalism și Științe ale Comunicării va avea noi viitori specialiști calificați. Sunteți aproape de
sfârșitul unui drum și cât pe ce să începeți altul, însoțit de decizii și noi experiențe.
Facultatea Jurnalism și Științe ale Comunicării vă primește cu brațele deschise. Vrem să
știți că specialitatea „Jurnalism și procese mediatice” va fi mereu o tendință actuală, iar
specialitatea „Comunicare și Relații publice” un domeniu al viitorului, din ce în ce mai necesar
pe piața muncii. Comunicarea este cheia integrării în societate, iar posibilitățile oferite de USM
sunt multe și prețioase. V-am pregătit trei ore interactive, în care veți putea să vizitați fiecare colț
al facultății noastre într-un climat călduros, însoțiți de un ghid, să faceți cunoștință unii cu alții și
chiar cu studenții din anii mai mari, pentru a împărtăși impresii. Ne puteți adresa orice întrebare
nouă sau jurnaliștilor și comunicatorilor de renume, cu care veți face cunoștință mai târziu. Veți
învăța din experiența lor și vă veți familiariza cu domeniul de studii.
Sperăm din suflet să aveți o experiență deosebită și memorabilă, iar USM să fie într-o zi
calea voastră pavată cu succes.
Vă mulțumesc!