Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
FACULTATEA DE MANAGEMENT
IFR
REFERAT
1
Cuprins
1.Definirea francizei…………………………………………………………3
2.Contractul de franciza……………………………………………………..3
2.1 Cadrul juridic……………………………………………………………3
2.2 Partile contractului………………………………………………………3
3.Tipuri de francize………………………………………………………….4
3.1.Francizele cu o singura unitate…………………………………………..4
3.2.Francize zonale………………………………………………………….4
3.3.Master franciza…………………………………………………………..4
4.Avantajele si dezavantajele francizei………………………………………5
4.1 Avantaje………………………………………………………………….. 5
1 Un produs sau serviciu consacrat………………………………………….5
2 Asistenta financiara……………………………………………………… 5
3 Ajutor pentru marketing si management………………………………… 5
4 Standarde pentru controlul calitatii……………………………………… 5
5 Oportunitati de dezvoltare……………………………………………… .6
4.2 Dezavantaje…………………………………………………………… .6
1Costurile unei francize…………………………………………………… .6
2 Asteptari neimplinite………………………………………………………6
3 Pierderea independentei……………………………………………………6
5.Ciclul de viata al francizei………………………………………………… 7
5.1Lansare…………………………………………………………………….7
5.2 Crestere……………………………………………………………………7
5.3 Maturitate………………………………………………………………….7
5.4 Declinul ……………………………………………………………………7
6.Franciza in Romania………………………………………………………..8
Bibliografie……………………………………………………………………9
2
1.Definirea francizei
2.Contractul de franciză
Franciza este una dintre operaţiunele folosite pe scară largă în comerţul internaţional. În
contractul de franciză participă două persoane: pe de o parte, francizorul sau concedentul şi, pe de
altă parte, beneficiarul sau concesionarul
Obiectul contractului este format din concesiunea unei mărci de fabrică sau de serviciu, împreună
cu asistenţa tehnică şi toate cunoştinţele necesare pentru exploatarea acesteia.
3
3.Tipuri de francize
Astăzi, cea mai întâlnită formă de franciză din lume este afacerea format franchising
(franciză pe afacere ) care oferă o oportunitate de afaceri pentru un om de afaceri independent. In
cadrul acestui tip de afacere, francizatul primește de la francizor în afară de produs sau serviciu,
sprijinul lui. Aceasta presupune ajutor și asistență pentru găsirea locației, echipament, mobilă,
plan de amenajare, ținerea evidenței si rezervări, proceduri de training, metode de marketing,
publicitate și sprijin în activitatea propriu-zisă.
Exemple elocvente ,în acest sens, întâlnim mai ales în industria fast food, serviciile de cazare și
de consum: McDonald's, Burger King,Holiday Inn, etc.
Reprezintă tipul de francizare cel mai des întâlnit la oamenii de afaceri independenți
pentru a începe operarea unei afaceri din postura de francizat și presupune dreptul de a opera un
singur magazin la o anumită locație, pentru o anumită perioadă de timp.
În unele cazuri, francizorul va fi de acord să va ofere exclusivitate teritorială, caz în care
francizorul nu va mai permite deschiderea în acel perimetru/zonă altor unități francizate din
cadrul rețelei sau unități în proprietatea companiei francizoare.
3.2.Francize zonale
3.3.Master franciza
Există o relație hibridă care implică o a treia parte numită master francizat, relație în care
o persoană primește de la francizor dreptul de a solicita altor potențiali francizați să își deschidă
unitățile de franciză pe un teritoriu prescris, pentru o anumită perioada de timp. Mulți francizori
folosesc această metodă atunci când iși extind afacerea în alte tări.
4
4.Avantajele și dezavantajele francizei
4.1 Avantaje
Sistemul de franciză se bazează pe o relație de încredere reciprocă între francizor și noul
beneficiar. Francizorul știe că dezvoltarea și profitabilitatea companiei sale depinde de succesul
francizaților săi. Este în avantajul francizorului să ofere atât de multe servicii de suport și
asistență francizaților cât sunt capabili să ofere.
Probabil, cel mai important avantaj pentru francizat, este achiziționarea sau utilizarea unui
produs sau serviciu consacrat. Adesea clienții cunosc deja numele și reputația oferite de produs
sau de serviciu. Acest avantaje este de cea mai mare importanță pentru francizat datorită sumelor
masive cheltuite de francizor ca să mențină în atenția publicului produsul sau serviciul oferit.
2 Asistenta financiara
De obicei, în faza de demarare a afacerii, resursele de capital ale unui întreprinzător sunt
destul de limitate, capacitățile de împrumut de fonduri fiind, de obicei, foarte reduse.
În timp ce cei mai mulți francizați nu oferă asistență financiară directă pentru francizații lor, unii
oferă. Unii francizori permit francizaților lor să achiziționeze mijloace fixe și echipamente pe o
perioadă extinsă de timp. În plus, acești francizori pot oferi francizatului, prin leasing, teren și/sau
clădiri.
Francizatului îi revine de obicei în sarcină să plătească toate costurile asociate cu demararea unei
afaceri în franciză. Francizatul este ajutat, de asemenea, de asocierea cu francizorul atunci când
caută să obțină credite de la bancă.
Cei mai mulți francizori își promovează marca, îi fac publicitate și o marketează excelent
și își concentrează eforturile asupra recunoașterii numelui de către public.
Francizatul primește dreptul de a utiliza marca și numele căruia francizorul îi face publicitate la
nivel național. Astfel, francizatul beneficiază de recunoaștere instantanee pe plan local precum și
în cazul clienților care călătoresc dintr-o zonă în alta.
Prin dezvoltarea și menținerea unor standarde înalte, francizorul îi face un serviciu imens
francizatului. Francizații apreciază standardele înalte și învață că aceste standarde de calitate ale
operațiunilor și activităților sunt, în general, cauza principală a succesului.
5
Cei mai mulți francizați nu trebuie să plătească pentru crearea designurilor deoarece
acestea sunt furnizate adesea, la o sumă fixă, de către francizor. Francizatul plătește, de obicei,
mai puțin pentru inventarul de marfă deoarece el știe deja ceea ce va vinde și ce nu. Francizații
beneficiază și de faptul că ei știu deja cum trebuie să fie amenajată noua unitate și cum să fie
utilizat spațiul, ceea ce conduce la economisirea de timp și bani pe care altfel i-ar fi cheltuit cu
aranjarea și amenajarea magazinului.
5 Oportunități de dezvoltare
4.2 Dezavantaje
Sistemul de franciză este proiectat pentru a functționa bine atât pentru francizor cât și
pentru francizat.
Totuși, există și unele dezavantaje pentru francizat de care trebuie să fim conștienti înainte de a
începe activitatea de franciză.
2 Asteptari neimplinite
În timp ce franciza oferă o oportunitate foarte mare de a utiliza un sistem de succes într-o
locație nouă, nu reusește totdeauna. Succesul unei francize depinde de implicarea activă a
beneficiarului în conducere, de alegerea locației sau/și de existența unui număr suficient de
clienți în cadrul pieței țintă date.
În general, o franciză reușeste atunci când noul francizat adoptă corect principiile și practicile de
marketing, management oferite de francizor.
3 Pierderea independentei
6
5.Ciclul de viață al francizei
Ciclul de viață al oricărei afaceri trece prin patru etape: lansare, creștere, maturitate și
declin. Franciza nu face excepție.
5.1 Lansare
Francizatul trebuie să treacă prin stadiul lansării pentru a stabili dacă este sau nu
momentul, produsul sau servicul potrivit pentru a începe operarea unității de franciză. Francizatul
trebuie să aibă răbdare să evalueze și să analizeze toate oportunitățile de afaceri disponibile.
5.2 Creștere
Etapa de creștere apare în general în primii doi ani de activitate. La acel moment
francizatul lucrează mult la dezvoltarea unui nivel puternic de performanță specific unității de
franciză. Volumul inițial al vânzarilor poate fi scăzut și poate fi nevoie de câteva luni și de efort
susținut pentru a promova și dezvolta afacerea. Alte organizații pot începe foarte repede, iar apoi
trebuie să lupte pentru a-și menține volumul inițial de afaceri.
Etapa de creștere se oprește după o perioada de câteva luni sau câțiva ani. În general, la multe
afaceri se înregistrează un nivel plat al vânzărilor. La acest nivel afacerile pot opera în restul
vieții lor.
5.3 Maturitate
Reprezintă etapa cu nivelul plat al vânzărilor și apare după etapa de creștere a afacerii de
franciză. În timpul acestei perioade, francizatul va lucra foarte sârguincios pentru a asigura un
volum constant al vânzărilor și tehnicilor de management adecvate. Adesea, beneficiarul se va
întâlni cu partenerul său pentru a discuta despre diferite produse sau servicii care ar crește
volumul afacerii. Francizatul poate dori să crească nivelul vânzărilor prin adăugarea de noi
produse sau servicii.
5.4 Declinul
Ultima etapă a ciclului de viață al unei francize este declinul. Acesta apare atunci când
afacerea începe să piardă volumul vânzărilor atins anterior. Aceasta se poate întampla deoarece
mediul afacerii, comunitatea locală înregistrează scăderi în activitate și putere. Dorința
consumatorului pentru produs poate scădea în intensitate, iar competitorii pot să fi găsit un
substitut sau un produs mai bun.
7
6.Franciza in Romania
8
Bibliografie