Farmacia între profesie și business

Farmacia este un loc, o profesie și un business. Farmacia nu este un magazin de

medicamente.
Farmacia reprezintă practicarea unei profesii, o profesie liberală, o profesie nobilă,
care își are rădăcinile încă din cele mai vechi timpuri.
În Paleolitic și Neolitic s-au descoperit dovezi cum că oamenii cultivau flori și
ierburi cu proprietăţi medicinale. Rolul farmacistului era îndeplinit de către vraci în
vremurile timpurii. În Mesopotamia antică s-au găsit urme de combinaţii chimice
pentru a fabrica medicamente din ingrediente naturale. Arheologii au descoperit
tablete din lut pe care erau înregistrate ingrediente și proceduri de obţinere a
medicamentelor şi remediilor în jurul anului 2100 î.Hr. 
Apariția practicii farmaceutice ca profesie separată și distinctă își are originea în
Orientul Mijlociu, în secolul al IX-lea, și a coincis cu începuturile licenţierii
profesionale a farmaciștilor, care erau educaţi şi au primit licențe de practică în
Bagdad, în apropierea taberelor armatei.
În Europa, definirea rolului medicului şi farmacistului a început în 1180, odată cu
emiterea ordonanţei farmaciei în Franţa.
Dezvoltarea Farmaciei ca profesie şi ca business a început în Orientul Mijlociu,
între anii 775 și 785, unde farmaciştii deţineau şi coordonau punctele farmaceutice,
având rolul atât de manager, cât şi de profesionist în domeniul sănătăţii. Încă de
atunci, pentru a avea succes în practicarea profesiei, era necesar să posezi
cunoştinţe atât despre chimia medicamentului, cât şi despre mecaninismele de
business şi de piaţă din spate, ce guvernează vânzarea.
Astăzi, educația farmaceutică este axată pe pregătirea farmaciștilor, asigurându-le
competenţe pentru a ajuta şi a consilia pacienţii să facă cea mai bună alegere
privind siguranţa în utilizarea medicamentelor.
Problemele apar însă la locul de muncă și întrebarea care se pune este dacă e sau nu
farmacistul capabil să utilizeze abilitățile sau expertiza sa pentru a comunica
eficient cu pacientul. De aceasta este responsabil și proprietarul farmaciei, care a
creat sau nu un mediu ce încurajează comunicarea pacientului cu farmacistul și
permite protejarea secretului profesional şi a informaţiilor private în cazul acestei
comunicări. De multe ori există o barieră fizică între pacient și farmacist, care
îngreunează comunicarea. Timpul este o altă barieră. În multe farmacii, vom regăsi
o coadă lungă de pacienți care așteaptă să fie deserviţi și într-un astfel de context
pacientul poate avea reţineri şi reticențe în a solicita să vorbească cu farmacistul.
Cu mult înainte de a profesa şi de a fi studentă la Facultatea de  Farmacie, am fost
captivată de această profesie şi de un gând care m-a urmărit de-a lungul anilor. Nu
am putut să ignor observația existenţei unui decalaj între ceea ce am fost învățați pe
băncile şcolii și ceea ce se întâmplă cu adevărat în practică și mi-am dorit să fac
ceva, să ajut ca acest decalaj să se micşoreze. Știu că majoritatea aţi optat pentru
farmacia de comunitate ca primă poziție de practică. Acest lucru a fost valabil și
pentru mine. Cu toate că, mai apoi, cariera mea a urmat o altă cale, am păstrat un
interes puternic în a vedea practica farmaceutică în farmacia de comunitate ca pe o
componentă importantă şi vizibilă între profesiile din sănătate.
Profesia de farmacist este o profesie nobilă, frumoasă, plină de oportunităţi şi
satisfacţii, însă nu este deloc o profesie uşoară.
Farmacistul de azi şi farmacistul de mâine
Într-o mare măsură, viitorul nostru va fi modelat de valorile, credințele și
obiceiurile deja înrădăcinate în interiorul nostru. Este important să continuăm să
învățăm și să evoluăm, atât ca oameni, cât şi ca profesionişti.
Este firesc să privim în viitor și să încercăm să ne imaginăm viața dincolo de ziua
de azi. Când vine vorba de viitor, există trei tipuri de oameni: cei care lasă lucrurile
să se întâmple, cei care fac lucrurile să se întâmple şi cei care se întreabă ce s-a
întâmplat. Vreau să cred că ne aflăm printre cei care fac lucrurile să se întâmple.
Imaginea farmaciștilor trebuie să fie schimbată, astfel încât pacienții să îi perceapă
ca pe practicieni clinicieni. În cazul în care ne dorim remodelarea profesiei de
farmacist, atunci ţinta acțiunilor trebuie să fie spiritul farmaciștilor practicieni, în
mod individual.
În spatele fiecărui profesionist din Sănătate se află un om. Atât timp cât omul din
spatele profesionistului evoluează continuu, se dezvoltă şi investeşte în sine, şi
profesionistul din el se ridică la aceeaşi înălţime. Valorile personale se regăsesc în
valorile profesionale şi viceversa. Avem nevoie de profesionişti de valoare, cu
valori sănătoase.
Comunicarea este o mare parte din cheia acestei provocări.Competențe privind
tehnologia informatică din Sănătate, cunoaşterea informațiilor generale legate de
starea de sănătate a pacientului, cunoştinţe legislative, istoricul medical,
permanenta legătură cu medicul curant, acestea sunt doar câteva din lucrurile foarte
importante atunci când vine vorba de consilierea pacienților cu privire la
medicamentele pe care le administrează atât cu prescripţie, cât şi fără.
De asemenea, îmbunătăţirea aspectelor privind comunicarea contribuie la
înțelegerea modului în care putem preveni erorile, cum ar fi interacțiunile
medicamentoase şi supradozările. Pacienţii își doresc ca farmacistul să facă parte
din echipa de îngrijire a sănătății din spitale, din momentul în care aceştia vin
pentru prima dată în contact cu terapia medicamentoasă și mai ales atunci când
merg acasă având medicamente noi, apoi în cazul în care acestea vor fi administrate
pe cont propriu. Un farmacist ar trebui să explice ce presupune noua terapie, noile
medicamente, pentru ce sunt utilizate, cât timp trebuie să fie luate și așa mai
departe. De asemenea, pacientul are nevoie de informații cu privire la interacțiunile
cu alimentele și cu alte medicamente eliberate fără prescripţie medicală. Chiar dacă
medicul poate transmite aceste lucruri, farmacistul este profesional responsabil de
îngrijirea sănătății pacientului, un profesionist în care pacientul are încredere că îi
poate furniza acest tip de informații.
Alte competențe pe care doresc să le adaug pe listă sunt, de exemplu,
managementul bolilor cronice; ar trebui să fie implementate servicii incluse în
serviciile de sănătate standard, rezonabile, pentru ca pacienții să aibă posibilitatea
să le fie măsurată tensiunea arterială ca parte a serviciilor oferite de farmacie, o
evaluare periodică a medicaţiei în cazul pacienților cronici, evaluarea efectelor
adverse, o determinare a glicemiei etc.
Evident, farmacistul trebuie să aibă o educație compliantă cu etica profesională,
care cuprinde aspectele legate de securizarea informaţiilor despre viața privată a
pacientului. Farmaciștii ar trebui să se implice mai mult în mobilizarea şi
diseminarea informaţiilor medicale către comunități specifice, organizaţii non-
profit, şcoli, cluburi pentru seniori şi alte grupuri comunitare.
Ce îşi doreşte farmacistul în secolul XXI?
Este o întrebare simplă, cu un răspuns aparent tot atât de simplu.
În activitatea farmaceutică de astăzi, farmacistul îşi dorește mai multă implicare în
activităţile clinice şi o distanţare de farmacia fizică, mercantilă.
În acelaşi timp, farmacistul de azi are o varietate de posibilităţi de a se implica în
multe activităţi, dincolo de activitatea din farmaciile cu circuit închis sau deschis.
Farmacistul – activitatea farmaceutică are un rol vital în ceea ce privește cercetarea
clinică și studiile clinice; varietatea de roluri a unui farmacist se regăseşte în
industrie, regulatory affairs, farmacovigilenţă, vânzări și marketing, distribuţie,
asigurarea calității şi lista poate continua.
Cum putem îmbunătăţi practicarea profesiei de farmacist azi?
Nu pretind că am răspuns la această întrebare. Însă permiteți-mi să sugerez câteva
idei care ar putea fi luate în considerare:
1. Încurajarea pacienților pentru a selecta un farmacist personal. Nu o farmacie, ci
un farmacist.
2. Educarea farmaciștilor pentru a recunoaşte și a rezista tentaţiilor, atât flagrante,
cât şi subtile, care compromit capacitatea lor de a avea grijă de pacienţi.
3. Să recunoaștem și să onorăm farmaciștii care au demonstrat un angajament
profesional autentic pentru pacient. Avem nevoie de eroi mai mulţi în prima linie
de farmacişti.
4. Creșterea eforturilor de a dezvolta și îmbogăți activitatea farmaciștilor
practicieni.
5. Promovarea unui dialog la nivel național în rândul farmaciştilor şi medicilor şi
poate chiar al reprezentanţilor pacienţilor cu privire la problemele legate de
utilizarea medicaţiei şi ceea ce aceste trei grupuri pot face împreună pentru a
îmbunătăţi situația actuală.
6. Concentrarea sistematică şi alocarea de resurse continue pentru educaţie şi
dezvoltare continuă, pentru a dezvolta abilități care vor fi necesare de către
farmaciştii practicieni pentru a face din profesia noastră o profesie completă,
unitară, orientată către grija faţă de pacient.
7. Crearea unui centru de profil susținut de către farmaciști și pacienţi pentru a
studia problemele sociale, impactul utilizării medicaţiei și de a face recomandări
pentru soluționarea eventualelor neconcordanţe şi neconformităţi.
8. Să punem cât de multă energie în planificarea pe termen lung pentru activitatea
farmaceutică. Să ne implicăm, prin organizațiile noastre profesionale, în ceea ce
putem realiza pentru noua generație, nu doar pentru următoarele 12 luni.
Vise pentru viitor
Eleanor Roosevelt a spus: „Viitorul aparține celor care cred în frumusețea viselor
lor.“ Să visăm împreună la un viitor în care farmaciștii sunt implicați activ în
profesia lor. Să visăm împreună la un viitor în care suntem aliniaţi cu alţi farmaciști
care doresc să își îmbunătățească profesia lor, ca o modalitate de a-și atinge
maximul de potențial uman. Să visăm împreună la un viitor în care mulți oameni
ating un nivel optim de bine, deoarece farmaciştii sunt acolo pentru a-i ajuta să facă
alegeri înțelepte cu privire la utilizarea medicamentelor.
Oamenii doresc și au nevoie de farmaciști, cu aceste caracteristici - farmaciști cu
suflet. Haideţi să ne dedicăm în refacerea profesiei noastre, într-o profesie care să le
ofere oamenilor ceea ce doresc și au nevoie! Acesta nu este un obiectiv pe care îl
putem atribui altcuiva. Fiecare dintre noi trebuie să își asume responsabilitatea
pentru a face acest lucru.
Permiteți-mi să închei această privire de ansamblu asupra profesiei de farmacist din
secolul XXI cu o reiterare a ideii lui Thomas Moore despre suflet: care are de-a
face cu adâncimea, valoarea, inima și substanța personală.
În mod individual, putem examina și ne putem concentra asupra propriei noastre
munci, îi putem sprijini și încuraja pe colegii noștri pentru a urmări aceste
obiective. Putem crea și sprijini în mod colectiv, prin intermediul organizațiilor
noastre profesionale, eforturile pe termen lung care construiesc sufletul farmaciei şi
al farmacistului.