Consilierea pacientilor,(complianta)

Conceptul de asisten farmaceutic sau ngrijire farmaceutic decurge din evoluia

activitii farmaceutice, n mod deosebit n cadrul farmaciilor comunitare, cu privire la
optimizarea utilizrii medicamentelor de ctre pacient.
Consilierea farmaceutic ofer farmacistului posibilitatea real de a fi un profesionist
responsabil n ngrijirea sntii .
Asistenta farmaceutica in intelesul modern impune ca serviciul de eliberare a medicamentelor
sa fie insotit de informarea, consilierea si supravegherea pacientului in timp.

Asistentul farmacist are un rol important de consilier, in stabilirea terapiei de prima intentie a
pacientului cu medicamente si suplimente alimentare. El trebuie sa aiba o implicare activa
responsabila in asistenta farmaceutica . Fiind specialist in domeniul medicamentului si
actionand in conformitate cu regulile de buna practica,asistentul farmacist ofera asistenta
specializata pacientilor, reducand semnificativ procesele epidemiologice medicamentoase
datorate reactiilor adverse intense a medicamentelor dar si interactiunile medicamentoase sau
alimentare.
Explozia informationala in farmacologie si farmacoterapie impune tot mai mult interventia
farmacistului in eliberarea si administrarea medicamentelor astfel incat sa se reduca accidentele
medicamentoase.
Constient de rolul important pe care il are in societate pentru mentinerea starii de sanatate a
populatiei si determinat de progresele inregistrate in domeniul farmaceutic asistentul farmacist
isi revizuiste permanent cunostintele profesionale
ntre farmacist i pacient trebuie s existe o relaie de ncredere , avnd ca scop sntatea
pacientului. Farmacistul trebuie s comunice cu pacientul ; aceasta implic:
- s primeasc pacientul
-s-l asculte pe pacient
-s-i pun ntrebri pacientului
-s rspund la ntrebrile pacientului
Complianta in Medicin e definita de modul n care pacientul respect indicaiile

medicamentoase i de modificare a stilului de via recomandate de medic.

Non-compliana este un fenomen extrem de cunoscut.
Primul caz citat n istorie a avut loc n grdina Edenului
iar consecinele sale ne urmresc i acum
Schechtman KB, Patient Compliance, Encyclopedia of Biopharmaceutical
Pentru a putea s-i ndeplineasc ndatoririle ,farmacistul trebuie s tie s comunice cu
pacientul. Modalitatea de comunicare si conduita personalului pot avea efecte atat pozitive cat si
negative deoarece o persoana care paseste intr-o farmacie este de obicei in inferioritate
psihologica. Orice gest sau orice urma de neincredere in personal poate afecta cursul
tratamentului. Pacientul trebuie sa aibe incredere maxima in farmacist pentru a urma cu strictete
tratamentul .Pentru asta este necesara o pregatire foarte buna pe plan teoretic . Un zambet si o
conduita extrem de profesionala in prezenta unei persoane ii poate aduce un plus de incredere si
respect.
Factorii care favorizeaza comunicare sunt :
-un bun contact vizual: in vederea realizrii unui bun contact vizual , persoanele care comunic
trebuie s se priveasc n ochi
-expresia faciala trebuie exprimat interesul pentru cel care comunic i pentru ceea ce transmite.
se recomand s-i zmbim.
- pozitia corpului trebuie s fie frontal(fanfa) ,persoane aezate pe scaune , n poziie
relaxat.
-tonul vocii se adopt un ton normal politicos gentil plcut.
- aparenta fizica . tinuta comunicatorului trebuie s fie ngrijit decent s nu distrag atenia n
procesul de comunicare.