Bun regăsit la Poliția Bunelor Maniere.

După cum v-am promis, de data aceasta vom aborda bunele maniere ce țin de convorbirile
telefonice. Cum să ne prezentăm atunci când sunăm în interes de serviciu, cine încheie
coversația,, și cum procedăm atunci când avem o întâlnire, dar totuși dorim să răspundem la
telefon, urmează să aflăm în ediția ce urmează.
Bunele maniere sunt necesare și când vorbim la telefonm oricât de nesemnificativă este
conversația.
Modul în care începe o converbire telefonică diferă de la țară ța țară. La noi s-a stabilit regula
ca persoana care sună să se prezinte, după ce, obligatoriu, a spus „Bună Ziua”. Dacă este
vorba de o conversație pe teme de serviciu, nu ne vom spune numai numele ci și profesia
„Sunt inginerul Dan Ionescu” și aș dori să vorbesc cu...
Formula de început „alo” trebuie deci să fie urmată, după salut, de numele persoanei care
telefonează, chiar dacă, numele apare înregistrat. Este o lipsă de delicatețe ca un bărbat care
cere la telefon o femie, sau o femeie care cere la telefon un bărbat să nu se prezinte soțului ei,
repsctiv soției lui. Nu există decât puține excepții de la obligația de a saluta la telefon, când
sunăm la pompieri, poliție sau cu prietenii apropiați care ne recunosc după voce.
Un om civilizat spune însă buna ziua și când telefonează la informații, deranjamente,
companii de taxuri. Ș.a.m.d. Este prudent ca de fiecare dată, înainte de a începe convorbirea,
să ne asigurăm că vorbim cu cine trebuie.
Regula este ca cel care a telefonat să pună capăt discuției. Este prudent, de asemenea să
întrebăm de la început „ce faci/ ce faceți sau Putem vorbi/aveți timp? Este de dorit ca o
covorbire telefonică să fie cât mai scurtă. A vorbi despre cele mai banale subiecte a devenit o
adevărată boală”. Dacă avem mai multe de spus, mai bine folosim email-ul sau să ne fixăm o
întâlnire.
Când avem musafiri și suntem telefonați, nu vom răspunde prin a spune „te sun eu peste zece
minute”, dacă musafirul încă nu și-a manifestat dorința de a pleca imediat. Este o gafă. Oricât
de mult ne interesează persoana de la telefon, prioritate are cea venită în vizită
Se întâmplă ca fără voia noastră să asistăm la o convorbire telefonică strict confidențială. Un
om bine-crescut nu vede ce nu trebuie să vadă și nu adue ce nu a fost spus pentru urechile
sale. Nu vom întreba „Cine a fost” Ce dorea? Ce anume te-a supărat? Decât dacă persoana
respctivă deschide conversația pe această temă.
Telefonul este cel mai potriit mijloc de a-ți anunța vizita într-o casă. Evitați să faceți
„surprize” chiar dacă e vorba de rude.
În general, oamenii nu rezistă să răspundă la telefon chiar dacă sunt prinși într-o treabă.
Politicos este ca în ultimul caz să să vă închideți mobilul. Nu vom alege opțiunea „respingeți
apelul”- este un gest aproape jignitor.
Câteva reguli de ținut minte înainte de a începe o convorbire:
Nu începeți o convorbrie la telefonul mobil până nu vă asigurați că este oportună și pentru cel
chemat și pentru dumneavoastră(subiectul de discuție este îndeajuns de important)
Stabiliți cu discernământ prioritățile- cine este mai important, grupul în care sunteți sa cel care
vă sună?
Când mergeți într-o vizită, la restaurant, la o întâlnire de orice fel, nu scoateți din poșetă sau
din buzunar telefonul mobil pentru a-l pune pe masă, la îndemnână, este ca și cum ați spune
celorlalți că mobilul e tot ce vă interesează.
Nu folosiți excesiv telefonul în spațiile publice, iar în celălalte unde deranjează(biserică, săli
de teatru, de concert, de cinema) nu-l folosiți deloc
Un ultim aspect legat de telefonul mobil este sms-ul. Bunele maniere cer ca la SMS-uri,
apeluri, eventual e-mailuri primite să răsoundem în cel mai scurt timp posibil- oricum în
aceeași zi. E mai practic, altfel s-ar putea să uităm.
Aceasta a fost rubrica Poliția Bunelor maniere. Vă mulțumesc că m-ați ascultat. La revedere!