Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Factorii de influenta asupra preturilor serviciilor turistice sunt: celelalte variabile ale
mixului de marketing, obiectivele politicii de pret, perceptiile consumatorilor, costurile de
productie, concurenta si reglementarile legale. Un pret corect stabilit comunica foarte bine
imaginea pe piata a produsului sau serviciului, precum si asteptarile clientelei vizavi de acesta. In
urma cercetarii pietei si folosind experienta castigata prin testele de pret realizate anterior,
responsabilii de marketing pot determina cele mai bune niveluri de pret pentru fiecare oferta in
parte, in functie de valoarea perceputa a produsului sau serviciului.
Exista o legatura foarte stransa intre pret si celelalte elemente ale mixului de marketing. Spre
exemplu, un hotel de lux va avea alte preturi decat un hotel economic destinat turistilor de
categorie medie - pretul reflecta nivelul de calitate al serviciilor oferite clientului. De asemenea,
rezervarile la un hotel de lux nu pot fi facute prin canalele de distributie intensiva, utilizate
pentru serviciile turistice ieftine si accesibile; este foarte probabil ca aceste hoteluri sa apeleze la
canale de distributie exclusive sau sa formeze propriile consortii de marketing in scopul vanzarii
serviciilor. In sfarsit, materialele promotionale ale unui hotel de lux vor reflecta standardul inalt
al serviciilor, care justifica preturile mari practicate de hotel.
Un pret corect stabilit comunica foarte bine imaginea pe piata a produsului sau serviciului,
precum si asteptarile clientelei vizavi de acesta. In urma cercetarii pietei si folosind experienta
castigata prin testele de pret realizate anterior, responsabilii de marketing pot determina cele mai
bune niveluri de pret pentru fiecare oferta in parte, in functie de valoarea perceputa a produsului
sau serviciului.
Stabilirea tarifelor pentru preparatele culinare si bauturi sunt prezente in restaurante, baruri,
unitati de alimentatie, sub forma meniurilor, care prezinta lista preparatelor si a bauturilor
disponibile.
Oferta culinara este prima impresie pe care clientul si-o formeaza in legatura cu restaurantul.
De exemplu, meniul reprezinta o succesiune de preparate, fixate dinainte si servite cu o anumita
ocazie, pe un suport pe care acesta este inscris. Este present in majoritatea restaurantelor.
Specialitatile se scriu cu caractere subliniate sau colorate, litere ingrosate.
Lista de preparate este un index al tuturor preparatelor gata pregatite sau la comanda, oferite
clientului spre alegere. Listele pot contine si meniuri, pentru preparate asociate cu bauturi. Lista
de preparate are urmatoarele functii:
- instrument de promovare;
Întreprinderile din alimentația publică își desfășoară activitatea conform mediului sau
sortimentului producției, aprobat de către patronul sau conducătorul lor, în corespundere cu tipul
și categoria de prețuri ale fiecăreia. Categoria de prețuri se atribuie întreprinderii, la propunerea
conducătorului ei (patronului), conform Regulamentului cu privire la modul de trecere a
restaurantelor, cafenelelor, barurilor și altor unități de alimentație publică în categoriile stabilite
potrivit nivelului deservirii și mărimii supraprețurilor. Caracterul specific al activității și
sortimentul produselor și bucatelor stabilesc tipuri specifice de întreprinderi de alimentație
publică.
Unitățile de alimentație publică utilizează modelul prețului de vânzare cu amănuntul plus
TVA atât la evidența mărfurilor procurate, cât și pentru evidența materiei prime, semifabricatelor
și bucatelor proprii. Prețul de vânzare al mărfuri și bucate se stabilește la fel ca și în celelalte
întreprinderi de comerț la mărfurile destinate vânzării, doar că unitățile de alimentație publică pot
aplica un adaos comercial suplimentar la prețul de vânzare a mărfurilor și produselor din stoc.
În alimentația publică se stabilesc prețuri de evidență atât la mărfuri și materia primă, cât
și la bucatele preparate. Prețul de achiziție se formează în mod analogic cu celelalte unități
comerciale, doar că la calcularea prețurilor de vânzare se aplică un adaos comercial suplimentar
la produsele preparate. Adaos comercial depinde de organizarea structurală a întreprinderii și de
aceea există un adaos separat pentru mărfuri, care este aplicat de către depozit și un adaos
destinat acoperirii cheltuielilor de pregătire a bucatelor.
Suma adaosului comercial aplicat la mărfuri: 500 lei x 25% : 100% = 125 lei.
Suma adaosului alimentației publice: (500 lei + 125 lei) * 20% : 100% = lei.
De cele mai multe ori se stabilește un adaos comercial comun care poate fi calculat după
relația:
Adaosul comercial cumulativ trebuie să fie mai mare decât în comerțul cu amănuntul
deoarece în comerț se suportă cheltuieli aferente desfacerii mărfurilor, pe când în alimentația
publică se concentrează cheltuieli privind prepararea și prelucrarea bucatelor, precum și
organizarea consumului și desfacerii acestora.