2.

MANAGEMENTUL COMUNICĂRII ÎN MEDIUL ȘCOLAR

Tema ”Comunicarea nonverbală”

Modulul Comunicare şi abilităţi sociale
Grup
A X-a
țintă/clasă
PESTE GABRIELA
Profesor
Competențe Integrarea abilităților de interrelaționare, în vederea dezvoltării
generale personale.
Competențe Utilizarea informațiilor despre comunicarea nonverbală pentru
specifice obținerea succesului.
conversaţia,expunerea,activitatea în echipă,studiul de caz, jocul
Metode
didactic, problematizarea
flip-chart, marker, coli, creioane colorate, desen modelul iceberg-
Resurse ului,fişedelucru, videoproiector, laptop
RESURSE DE TIMP:1 oră
Scenariul temei
1) Moment organizatoric: Dispunerea optimă a echipamentului electronic și a materialelor
didactice pentru începerea orei. Analiza concisă a absențelor nemotivate și a notelor sub 6 obținute
de elevi în ultima săptămână.
2) Anunțarea temei: Li se explică elevilor că tema lecţiei decurge din chestionarele completate de
ei ora trecută (în chestionar,Elevul_1a menționat:„prietenii spun că vorbesc cam mult”,Elevul_2:
„Mă intimidez foarte repede când trebuie să răspund în faţa clasei.”, Elevul_3: „Mă panichez la
ascultări.”) Elevii deduc că în cazurile de mai sus există o problemă de comunicare; prin urmare
comunicarea reprezintă tema de abordat la ora de dirigenţie.
Se scrie pe tablă cuvântul„comunicare”,iar elevii sunt invitaţi să descopere tipurile de
comunicare: verbală (orală şi scrisă)/ nonverbală; voluntară/ involuntară; asertivă /
conflictuală;comunicareacu sine/comunicarea cu ceilalţi etc)
Profesorul diriginte precizează că se va discuta despre comunicarea nonverbală.
3) Dezbaterea temei:
a)Comunicarea prin imagini. Studiu de caz: panoul clasei
În clasă există“Panoul Clasei”unde sunt afișate imagini de grup,imagini mozaic,diplome obținute
de elevii clasei la concursuri,olimpiade, proiecte extrașcolareetc.
Prin conversaţie şi prin observarea panoului clasei,elevii ajung la următoarele concluzii:
 Din fotografiile de grup (detaliile de mimică) reiese că se simt bine împreună,există o
atmosferă pozitivă,formează deja un grup care încearcă să-şi găsească unitatea;
 din mozaic (fotografiile elevilor şi a dirigintelui, toate în format mic, juxtapuse), reiese că
suntdiferiţi (fiecare a pozat în altă poziţie, în alt loc), dar unici şi mai ales uniţi (unitate
îndiversitate);
 dinpoziţiafotografieidirigintelui(întrefotografiileelevilor,dardedimensiunepuţinmaimare)reiese
căesteşielpartedinmareafamilieaclasei,darareautoritate,areunstatut,totuşi,diferitdeal elevilor;
 din diplomele expuse reies înclinaţiile şi aptitudinile elevilor: pasiunea pentru desen,
arteplastice,teatru etc.
 b) Comunicareaprinimagini.Logo-ulclasei- Câţivaeleviprezintăpropunerilepentrulogo-
ulclasei,aşa cum fusese convenit în lecţia anterioară de dirigenţie. Fiecare afişează la tablă foaia cu
desenulrealizatşi îşiargumenteazăalegerea.
Înaintea votului pentru alegerea logo-ului clasei, se reamintesc criteriile: caracterul
reprezentativ,sugestiv, un anumit aspect estetic etc. Dirigintele cere elevilor părerea în legătură cu
menţionareanumelui autorului pe fiecare logo. Se ajunge la concluzia că nu este relevantă
menționarea numelui,deoarecevotămideeaşinu persoana,votăm obiectiv,nu înfuncţiedeprietenii şide
simpatii.
Sevoteazăprinridicaredemână. Seafişeazăpepanou imagineacu logo-ulcâştigător.
c)Importanţacomunicăriinonverbale
Seprezintăelevilormodeluliceberg-ului,acoperindu-
selegendacareexplicăsemnificaţiafiecăruiprocent (Anexa 1). Vor fi surprinşi să descopere că, de
exemplu, procentul de 45% nu îl reprezintăcuvintele,cum arfi crezutei, ci poziţia corpului,
mimica,gesturile.
Concluzie: mesajul pe care îl transmitem celorlalţi depăşeşte conţinutul semantic al
cuvintelor.Comunicareanonverbalăinfluenţeazăenormimpactulşisemnificaţiamesajului.Uneoriemaii
mportantcumspunem decâtcespunem.
4)Activitateîn echipă:
Se distribuie fiecărei echipe fișa de lucru F1.Se prezintă modalitatea şi timpul de lucru (5-
7min).Se insistă asupra colaborării în echipă. Se citesc prin sondaj câteva replici şi se comentează
mai alesdetaliilemimicii celei mai grăitoare.
5)Lucrulindividual:
Se subliniază faptul că gesturile transmit adesea mesaje involuntare. Mai ales atunci când
încalcăun anumit cod social, sunt considerate necuviincioase, ireverenţioase, o dovadă a lipsei de
educaţie.EleviiprimescFișadelucruF2(“ComunicareapringesturiînraportcuCodulbunelormaniere”),pe
care lucrează individual, apoi răspunsurile lor se verifică frontal, prin conversaţie. Se pune
accentulpeimportanţacontextului:acelaşigestepermisîntr-
unanumitcontext,darestecudesăvârşireinterzisînaltul.Eleviidauşialteexempledegesturiinterzisesauner
ecomandateînpublic(aarătapecinevacudegetul, atrosni degetele,astacu mâinileîn şold,
aîmpinge,adadin coateş.a.).
6)Relaţiadecomplementaritatedintre comunicareanonverbalăşicea verbală:
Sespunecăexistăun limbajal tăcerii,căuneori tăcereaemaisugestivădecâtomie decuvinte.
Săvedemosituaţieconcretă:
Profesorul se află cu faţa la tablă şi scrie titlul lecţiei. Un elev din clasă spune cu jumătate
devoce:„Doamnaprofesoară,îmicerscuzecăvăîntrerup,darcolegulmeumăderanjeazăpermanentşinu
pot fi atent.”Profesorul taceşiscrieîn continuarela tablă.
Cuminterpretaţiaceastătăcere? (eleviirăspundoral).
Concluzie: tăcerea e interpretată diferit, în general comunicarea nonverbală e interpretată
diferit,deoarece adesea este ambiguă; de aceea, când ni se pare că am primit un mesaj nonverbal
negativ,pentru prevenirea unui conflict inutil, e bine să clarificăm lucrurile prin comunicare verbală.
E dedoritcompletareacomunicării nonverbale cu ceaverbală.
7)Temă:
Pentru că folosesc frecvent reţele de socializare şi pentru că fotografia de profil îi
reprezintă(vestimentaţia,postura,înexterior/îninterior,singur/îngrup,bust/chip/
corpîntreg),eleviivoraveade afişat pe Facebook o fotografie interesantă, cu care să participe la
concursul „Cea mai artisticăfotografie de profil”, „Cea mai amuzantă fotografie de profil”.
Imaginile câştigătoare vor fi expusepepanoul clasei.
Anexa1 - ochii35%
-
pozițiacorpului,mimică,ges MODELULICEBERG-ULUI
turi45%
Cuvinte:5-7%
Tonul vocii: 13-
15%Limbajulcorporal:

Comunicarea eficientă ţine cont de trei tipuri de imagine care intră în interacţiune unele cu
altele:imaginea de sine a unui individ, imaginea fiecărui membru al grupului despre ceilalţi în
parte,imaginea întregului grup despre fiecare membru al său. În situaţii legate de mediul şcolar,
trebuiesurprinse relaţiile dintre imaginea de sine a unui elev şi imaginea celorlalţi despre elev.
Soluţionareadificultăţilorapăruteîndinamicagrupuluidevineimperioasă.Trebuiedepistatecauzeleinco
mpatibilităţiiîntreimagini.Uneoriaceastasedatoreazăindividului,trăsăturilorpersonale(timiditate,
sociabilitate redusă, dificultăţi de comunicare), alteori grupului care judecă
superficial.Rezolvareaconflictelorestestringentăînmediuleducaţional,undepersonalităţilesuntînforma
re.
Cunoaşterea autentică şi interrelaţiile desfăşurate în medii empatice implică întotdeauna pe
lângăcomunicareaverbalășicomunicareanonverbală:limbajultrupuluitransmiteenormdemulteinformaţ
iidesprepersoanăşidesprerelaţiilepecareacestaledezvoltăpeplanpsihosocial.Comunicarea nonverbală
poate spune foarte multe despre o persoană. Indiferent de vârstă,
fiinţaumanăîncearcăsăsevalorizezeşisăfievalorizată,alegecomportamentecaresăofavorizezeşisăoevid
enţieze în raporturile dorit pozitive pe care le creează. Crearea de sine ţine cont nu numai
deachiziţionare de informaţii ce trebuie să îi ofere baza pentru o carieră de succes, ci înglobează tot
ceţine de mimică, de gestică, de poziţia corpului, de ţinută, de vestimentaţie – toate aceste
elementevorbesc despre Eul, despre imaginea de sine, despre personalitatea umană, conlucrând
împreună
culimbajulverbalsprecreareaunuimediufavorabil,empatic.Copiiişiadolescenţiideexemplumizeazămul
tîn afişareapersonalităţii lor pelimbajul non-verbal.
Comunicăm cu ajutorul cuvintelor, modulaţiilor vocii, expresiilor mimice chiar şi când
nuspunemnimic.
Mesajulpecareîltransmitemcelorlalţidepăşeşteconţinutulsemanticalcuvintelor.Cercetărileaueviden
ţiatcăîntimpulunuidiscursprezentatînfaţaunuigrup,45%dinimpactulacestuiasedatoreazălimbajului
corporal, 35% expresia ochilor, 13-15% tonului vocii şi doar 5-7% conţinutului verbal
almesajuluitransmis.
 Fișadelucru F1

Privițicuatențieexpresiilefiguriidemaijosșinotațipentrufiecareînparteoreplicăadecvată:

Fișadelucru F2
Trasați săgeți de la fiecare gest la situația în care gestul respectiv nu este recomandat,
fiindconsideratnepliticos.

-astacu mânaînbuzunar -atuncicând caștisautușești

-a bate ritmul unei -atunci când vrei să-i

melodiipreferate, cu pixul spuicuivacevadiscret
sau cudegetul,pebirou

-atescărpinaînnas -atuncicândsaluți

-apunemânalagură -atuncicândintriîntr-
oîncăpere

-astacu căciula/șapcapecap -
atuncicândvorbeșticuci
neva
-atastapetelefonul mobil -întimpulorelordecurs

-acorectarujul depebuze -înstațiademetrou

-anu punemânalagură