Rolurile interpersonale

Figura reprezentativa sau centrala a organizatiei: reprezinta organizatia la diferite ceremonii oficiale;
semneaza documentele oficiale; stimuleaza subordonatii, clientii etc.

Conducator (lider) – in directionarea si coordonarea activitatii subordonatilor. Comportamentul

specific acestui rol apare in raporturile directe cu subalternii, adica la angajarea, promovarea,
destituirea, motivarea sau controlul personalului.

Legatura – impus de raporturile cu alte persoane, subalternii sau superiorii, respectiv cu membrii
consiliului director, furnizorii, oficialitatile administrative etc.

Roluri informationale

Monitor al informatiilor, adica receptor, evaluator si selector al informatiilor din mediu, care pot
influenta performanta organizatiei.

Difuzor al informatiilor (sau diseminator), transmitator al acestora inspre subordonati si alte

persoane din cadrul organizatiei.

Purtator de cuvant – calitate in care managerul transmite pozitia oficiala a organizatiei, in special
celor din exteriorul acesteia.

Rolurile decizionale, considerate cele mai importante din intreaga activitate manageriala, intrucat
prin procesul decizional managerul intervine in adaptarea continua a organizatiei la mutatiile
intervenite in mediul acesteia.

Intreprinzator, adica initiator, generator de schimbari planificate in viata organizatiei (de pilda
testarea unei noi piete, initierea unei anchete in randul consumatorilor, introducerea in fabricatie a
unui nou produs, diversificarea paletei de servicii oferite consumatorilor sau cetatenilor etc.), si
supervizor al desfasurarii acestor schimbari.

Atenuator sau corector al tulburarilor care pot sa se iveasca in activitatea organizatiei si pot provoca
schimbari nedorite: greve, anularea unor contracte, intarzieri in desfacerea produselor, etc.
Managerul trebuie sa initieze actiuni corective in perioade de dispute si in perioadele de criza,
rezolvand conflictele dintre subordonati.

Alocator de resurse – decide cum se distribuie resursele stabilind prioritatile si bugetele (managerul
hotaraste cine va beneficia de resursele organizatiei, cati bani se vor folosi pentru reclama si
echipamente, cum se satisface cererea suplimentara de bunuri sau servicii, cine va fi premiat si cu
cat, cat afecteaza din timpul propriu managerul pentru discutiile cu diferiti solicitanti etc.).

Negociator in discutiile cu diferite persoane sau grupuri, in vederea realizarii unor acorduri (cu
sindicatele, guvernul sau agentiile guvernamentale, cu furnizorii, clientii, cu diferite grupuri de
interes etc.).