Problema: lipsa medicului de familie în localitate

Documentele internaționale

Naționale

Scopul: să monitorizăm respectarea dreptului la servicii medicale gratuite cetățenilor din localitățile rurale timp de două săptămâni

Termenul: două săptămâni

Indicatorul/caracteristica Metoda Sursa Concluzii

Analiza de evidență a
Numărul de locatari din comunitate Secretarul primăriei
cetățenilor
Numărul de persoane care se adresează la Analiza registrului de evidenta
Asistentele medicale
punctul medical (zi, săptămână) a pacienților
Analiza graficului de lucru al medicului Asistentele medicale
Interviu /analiza informației
de familie (ziua, pauza, când sunt /Panoul informativ
consultați copiii/gravidele)
Câți pacienți sunt consultați/zi Interviu Medicul de familie

După ce criterii sunt programați pacienții Interviu Medicul de familie

(gravitatea bolii, urgențe…)
Interviu Medicul de
Cine monitorizează/cum sunt
familie/asistentele
monitorizați pacienții la domiciliu
Chestionar medicale/pacienții
Beneficiază pacienții de medicamente Chestionar Cetățenii
compensate
Dotarea instituției medicale cu utilajul Chestionarul Cetățenii
necesar funcțional/performant Interviul Personalul medical
Analiza documentelor Registrul de
inventariere a utilajului
medical
Gradul de satisfacere a cetățenilor de Chestionarul Cetățenii
serviciile medicale
Motivul/cauza lipsei personalului Interviu Primarul/consilierii
medical local

Interviu cu personalul medical

1. Cum considerați, numărul de pacienți ce se adresează la medic e în creștere sau în descreștere comparativ cu anul precedent?
R:……
2. Câți pacienți sunt consultați zilnic?
R:…..
3. Care este graficul de lucru al medicului de familie?
R:
4. Care este graficul de lucru al Dvoastră?
R:
5. Cum se pot programa pacienții la medic?
R:
6. Câți pacienți cu boli cronice/grad de invaliditate, care urmează tratament la domiciliu, aveți în localitate?
R:
7. Cum vă reușește să-i monitorizați pe toți?
R:
8. Câți angajați aveți în instituție?
R:
9. Care categorii de cetățeni beneficiază de medicamente compensate?
R:
10. Cu ce dificultăți vă confruntați în activitatea profesională?
R:
Chestionar pentru pacienți/localnici

1. În ce măsură sunteți mulțumiți de serviciile medicale? Argumentați răspunsul.

2. Cu ce probleme v-ați confruntat atunci când v-ați adresați la medic?

3. Cum ați depășit aceste probleme?

4. Cum vă puteți înregistra/programa la o consultație medicală?

5. Ați beneficiat de anumite privilegii în calitate de pacient?

a. medicamente compensate
b. vizita medicului/asistentelor medicale la domiciliu
c. consultarea pe caz de urgență
d. altele

6. În opinia dvoastră punctul medical este dotat:

a. Cu utilaj performant
b. Cu utilaj fincțional dar vechi
c. Cu utilaj care nu funcționează în mare parte
d. altele