Rezolvare

Exemplul 4
Părți interesate Exemplu conflict
Manageri vs acționari Actionarii urmăresc maximizarea valorii
acționariale, în timp ce managerii urmăresc
acest obiectiv dacă este aliniat cu propriile
obiective (bonusuri, păstrarea puterii,
prestigiul).
Guvern vs acționari Guvernul poate stabili un nivel mai ridicat
al salariului minim, impozitului pe profit
sau standarde ridicate de siguranță a
produselor ce reprezintă cheltuieli pentru
entități și profit mai redus pentru acționari.
Clienți vs angajați Clientii pot solicita un program de lucru de
24/24, în timp ce salariații doresc un
program redus de lucru.
Clienți vs comunitate Clienții pot solicita prețuri reduse, dar
pentru a le asigura entitatea ar putea utiliza
procese de producție poluante.
Acționari vs creditori Acţionarii ar putea fi dispuşi să îşi asume
riscuri mai mari pentru a obţine un câştig
mai mare, în timp ce creditorii sunt mai
prudenţi şi sunt interesaţi de risc şi de
garanţii.

Exemplul 5
In plasarea părților interesate în matricea lui Mendelow trebuie să fie avută în vedere natura
deciziei și mijloacele prin care anumite părți interesate ar putea impiedica sau susține
implementarea acesteia
Firma de curăţenie: angajaţii sunt uşor de înlocuit, au interes mare, dar au putere mică.
Firma de formare profesională în domeniul financiar-contabil: formatorii sunt dificil de înlocuit,
au interes mare şi putere mare.
Biblioteca publică: deşi angajaţii bibliotecii sunt relativ uşor de înlocuit, fac parte dintr-un
sindicat, iar puterea acestuia ar putea afecta procesul decizional. In acest caz, ei au interes
mare şi putere mare.

Exemplul 6
Mic INTERES Mare

Mică A B
Strategie: un efort minim Strategia: trebuie să fie informate
Clienții companiei; Angajații;

PUTERE
C D
Mare Strategia: trebuie să fie Jucători cheie
menținute satisfăcute Strategia: cel puțin acceptabilă
pentru ei
 Guvernul țării Z. Acționari majoritari;

A. Un efort minim. Clienții societății Alfa sunt susceptibili de a avea un interes scăzut în ceea ce
privește personalul furnizorului lor, atâta timp cât decizia nu afectează serviciile sau produsele pe
care le primesc. Ei vor avea în mod individual putere scăzută în condițiile în care nu formează o
parte semnificativă a veniturilor lui Alfa.
B. Jucători cheie. Acționarii majoritari au putere ridicată datorită ponderii mari privind drepturi de
vot în companie. Aceștia sunt foarte interesați de decizia privind disponibilizarea.
C. Tinuți informați. Angajații nu sunt organizați într-un sindicat puternic, așa că au o putere
colectivă mică. Ei vor fi foarte interesați, cu toate acestea, cât de multe dintre locurile lor de muncă
sunt în pericol.
D. Trebuie să fie menținuți satisfăcuți. Guvernul țării Z ar putea avea o putere semnificativă
asupra companiei, în cazul în care alege să o exercite, deoarece deține pădurile închiriate de Alfa.
Cu toate acestea, atâta timp cât Alfa se supune legii, este este puțin probabil să aibă un interes activ.

Exemplul 7
Mic INTERES Mare

Mică A B
Strategie: un efort minim Strategia: trebuie să fie informate
-cetatenii tarii ce nu locuiesc in -organizațiile preocupate de protecția
zona X mediului
PUTERE -salariații companiei miniere
-locuitorii zonei X

C D
Strategia: trebuie să fie Jucători cheie
Mare menținute satisfăcute Strategia: cel puțin acceptabilă
pentru ei
Consiliul de administrație