1.

Care sunt motivele pentru care un antreprenor ar trebui sa ignore

unele aspecte importante ale afacerii, cum ar fi banii, angajatii sau
clientii. Intrebare cu skepsis.

Un antreprenor nu trebuie sa ignore niciodata aspectele importante ale afacerii cum ar fi

banii, angajatii sau clientii. Totusi unul din motive ar fi acela că afacerile sunt înființate de
oameni care cunosc foarte bine domeniul de activitate în care își lansează afacerea și că le
place extrem de mult să lucreze în domeniu. Acest lucru nu este greșit. dar acești oameni
se dedică trup și suflet muncii pe care o desfășoară și ignoră alte aspecte importante ale
afacerii, cum ar fi banii, angajații sau clienții.

2. Ce este un antreprenor si care sunt motivele pentru care o persoana

sa devina antreprenor.

Antreprenorul este persoana care utilizează anumite resurse (financiare, materiale, umane,
informaționale) pentru a-și pune în practică o idee inovatoare și a iniția o afacere,
asumându-și responsabilitatea pentru riscurile ce derivă din aceasta.
Fiecare întreprinzător are o motivație proprie pentru care alege să inițieze și să dezvolte o
afacere.
Totuși, putem sintetiza câteva motive comune ale persoanelor care aleg o carieră
antreprenorială. Acestea ar putea fi:
• independența și autonomia;
• controlul deciziilor și acțiunilor proprii;
• nevoia de autorealizare socială și financiară, etc.

3. Detaliati la alegere 3 calitati pe care trebuie sa le detina un

antreprenor.
Viziunea
Creativitatea
Perseverența
Rezolvarea problemelor dificile
Încrederea în sine și optimism
Lucrul în echipă
Persuasiunea
Capacitatea de a lua decizii
Responsabilitatea
Pasiunea
Alte trăsături personale pe care un întreprinzător de succes trebuie să le dețină:
Capacitatea de asumare a riscurilor și de acceptare a incertitudinii Dorința de a fi un lider și de
a conduce Deținerea unui spirit inovator Dorința de a avea succes Independența Spiritul de
inițiativă Sesizarea oportunitaților de afaceri acolo unde alții văd numai probleme Nivelul
ridicat de energie Flerul antreprenorial Gândirea pozitivă Etica personală Atitudinea Căutarea
feedback-ului

4. Detaliati la alegere 3 competente antreprenoriale din grupul

realizarilor:
1. Căutarea oportunităților și inițiativa.
 • Acționează înainte să i se ceară sau să fie forțat de împrejurări
• Acționează în direcția dezvoltării afacerii în domenii, produse sau servicii noi
• Valorifică oportunități neobișnuite pentru a începe o afacere, pentru a obține finanțare,
echipament, teren, spațiu de lucru sau sprijin

2. Perseverența

• Acționează în pofida obstacolelor și provocărilor semnificative

• Acționează în mod repetitiv sau trece la o strategie alternativă pentru a veni în
întâmpinarea unei provocări sau pentru a depăși un obstacol
• Face sacrificii personale sau depune eforturi extraordinare pentru a finaliza o sarcină

3. Îndeplinirea angajamentelor

• Își asumă personal responsabilitatea pentru performanțele necesare atingerii scopurilor și

obiectivelor
• Lucrează împreună cu angajații sau chiar le ține locul dacă este necesar, pentru a
îndeplini o sarcină
• Se străduiește să păstreze clienții satisfăcuți și plasează înțelegerea pe termen lung
deasupra câștigului pe termen scurt

4. Cererea de eficiență și calitate

• Găsește modalități de a face lucrurile mai bine, mai repede și mai ieftin
• Acționează în sensul realizării lucrurilor care ating sau depășesc standardele de
excelență
• Dezvoltă și folosește proceduri pentru a se asigura că lucrările sunt terminate la timp și
că îndeplinesc standardele de calitate stabilite

5. Asumarea unor riscuri calculate

• Calculează în mod deliberat riscurile și evaluează alternativele

• Acționează în sensul reducerii riscului și/sau în sensul controlului asupra rezultatelor
• Intră în situații care presupun o provocare sau un risc moderat

5. Detaliati cele 3 competente antreprenoriale din grupul planificarii

1. Stabilirea obiectivelor
• Stabilește scopuri și obiective cu semnificație personală și care reprezintă o provocare
• Fixează scopuri clare și specifice pe termen lung
• Stabilește obiective măsurabile pe termen scurt

2. Căutarea informațiilor
• Caută personal informații de la clienți, furnizori și concurenți
• Face personal cercetări asupra modului de furnizare a unui produs sau al unui serviciu
• Consultă experți pentru sfaturi tehnice și de afaceri

3. Planificarea și monitorizarea sistematică

• Planifică prin împărțirea sarcinilor mari în subsarcini cu termene limită stabilite
 • Revizuiește planurile în urma feedback-ului primit asupra performanțelor sau în funcție
de circumstanțe
• Păstrează evidențe financiare și le folosește pentru luarea deciziilor

6. Detaliati cele 2 competente antreprenoriale din grupul puterii

1. Puterea de convingere și relaționare

• Folosește strategii deliberate pentru a influența și ai convinge pe ceilalți

• Folosește persoane cheie ca agenți pentru atingerea propriilor obiective
• Acționează în sensul dezvoltării și menținerii unei rețele de contacte de afaceri

2. Independența și încrederea în sine

• Caută autonomia față de reguli și/sau controlul celorlalți

• Atribuie cauza succesului și a neîmplinirilor propriei persoane. În caz de eșec datorat
unei judecăți greșite și/sau comportamentului nepotrivit/ineficace ia măsuri corective
• Își exprimă încrederea în propriile abilități de a îndeplini o sarcină dificilă sau de a face
față unei provocări

7. Ce reprezinta misiunea firmei? Ce aspecte ar trebui sa contina o

declaratie de misiune? Dati exemple.

Misiunea unei firme scrisă trebuie să fie o declarație simplă, orientată spre acțiune, care
explică scopul companiei. Acesta rezumă ceea ce face compania pentru clienți, angajați și
parteneri.

Tesla

 Misiune: Accelerarea tranziției omenirii către energie durabilă.

 Viziune: Crearea celei mai convingătoare companii din industria auto
a secolului 21 prin tranziția lumii către vehicule electrice.
 Perspectiva noastră: există multă îndrăzneală în ambele afirmații:
cuvântul accelera, plus „cea mai convingător” - cel mai bun. Aceste
două afirmații sunt în mod clar concepute pentru a conduce publicul
țintă și angajații simultan.

Samsung

 Misiune: Să creăm produse și servicii superioare care să contribuie

la o societate globală mai bună.
 Viziune: Să inspirați lumea. Creați viitorul.
 De ce functionează: Samsung a decis să combine cu succes aceste
două concepte într-unul singur.
Google

 Misiune: Să organizăm informațiile din lume și să le facem universal

accesibile și utile.
 Viziune: Să oferim acces la informațiile lumii cu un singur clic.
 De ce misiunea si viziunea Google este eficientă: Unii spun că
Google nu a ales cele mai bune afirmații, dar cifrele nu sunt de acord.
Misiunea pare complexă, dar viziunea este mult mai clară.

8. Ce reprezinta valorile in cadrul unei firme? Dati exemple.

Valorile înseamnă comportamentul în anumite situaţii, concret, încât să nu lase loc pentru
speculaţii.

Suntem obișnuiți cu valori care sună de parcă au fost luate de pe o listă de calităţi universale,
între care integritate, calitate, performanţă, servicii, respect. Orice firmă care se respectă are
aceste valori şi integritatea este pur şi simplu condiţia de bază.

Dacă ne referim la valoarea: Avem grijă de clienții noștri așa cum am dori ca alții să aibă grijă
de noi, putem să evidențiem niște reguli pe care ați putea să le urmați:

• Dorința de a câștiga bani nu trebuie să afecteze relația cu clienții.

• Întotdeauna trebuie să le oferiți clienților voștri oferte avantajoase pentru a vă construi

relații de durată cu aceștia. Nu încercați să îi păcăliți, deoarece puteți compromite relația pe
termen lung.

• Găsiți mereu metode care să faciliteze activitatea clienților voștri în relația de afaceri pe
care o aveți.

• Fiți aproape de clienții voștri prin diverse mijloace de comunicare! Dacă nu o faceți voi, o
va face concurența.

• Mulțumiți-le întotdeauna!

9. La ce intrebari ar trebui sa raspundenti pentru a putea identifica

afacerea, produsul, piata, cu cea mai mare sansa de succes.

Răspunzând la următoarele întrebări, veți putea identifica afacerea produs/piață cu cea mai
mare șansă de succes:

• Care sunt pasiunile voastre?

• Ce tipuri de produse/servicii ați putea livra?

• Ce cuplu clienți/piață ați avea în obiectiv?

(Ați identificat nevoia nesatisfăcută a pieței până în prezent? Este cineva dispus să vă
cumpere produsul/serviciul?)

• Ce poziție concurențială ați ocupa în raport cu competitorii existenți?

• Ce cunoștințe, abilități și resurse trebuie să dețineți? (Puteți crea un produs/serviciu? Îl puteți

furniza? Ce surse financiare vă sunt necesare pentru a-l produce? Îl puteți vinde?)

10. Matricea alegerea pietei sau a produselor.

11. Care sunt domeniile pe care trebuie sa se axeze planul

de afaceri

Planul de afaceri trebuie să se axeze pe cel puțin trei domenii și anume:

marketing - vor fi identificate cât mai exact nevoile consumatorilor efectivi și potențiali, va fi
analizat comportamentul de cumpărare și se va stabili mixul de politici de marketing;

personal - vor fi surprinse căile de atragere a celor mai potriviți angajați, metodele de
inducție, dar și de evaluare a personalului, precum și managementul carierei;
 financiar - se va pune accent pe utilizarea eficientă a resurselor financiare și pe folosirea
corectă a proiecțiilor cash-flow-ului, deoarece acest sector reprezintă pilonul de susținere a
întregii afaceri.

12. Metode utile in cercetarea primara. Detaliati

Metode utile în cercetarea primară:

• interviurile personale, aici trebuie să țineți cont de faptul că abordarea pe care o veți
adopta, trebuie să fie una flexibilă;

• sondajele telefonice, vă vor ajuta să ajungeți la mai multe persoane folosind instrumentul
care vă este cel mai la îndemână și anume, telefonul;

• sondajele scrise, presupune să postați chestionarele on-line având în vedere următoarele

aspecte: - întrebările trebuie să fie foarte clar formulate; - întrebările trebuie să fie
perceptibile; - întrebările trebuie să fie scurte.

• focus group-ul este un grup de oameni care examinează mostra și apoi oferă părerea lor
onestă. Ascultați participanții focus grupului, scrieți ideile lor și folosiți-le pe acelea
despre care credeți că vă îmbunătățesc produsul. Fiți răbdător și aveți o minte deschisă.

13. Sfaturi utile in vederea efectuarii unui sondaj.

1. Definiți scopul sondajului.

2. Intenționează cineva să achiziționeze produsul/serviciul vostru? De unde îl vor

cumpăra? Cât sunt dispuși să plătească pentru produsul/serviciul vostru?

3. Încercați să definiți întrebările care vă vor ajuta la definirea scopului cercetării.

4. Construiți propoziții scurte și simple.

5. Construiți propoziții în acord cu ceea ce doriți să analizați.

6. Încercați să limitați numărul de întrebări la 10-15.

7. Timpul de răspuns nu trebuie să depășească 5 minute.

8. Focusați-vă pe întrebările cu răspuns predefinit. 9. Construiți o listă cu potențialii

respondenți.

10. Alegeți o modalitate de a face sondajul: telefon, Internet, mail, fax sau în persoană.

11. Încercați să intervievați cel puțin o sută de oameni pentru a obține un răspuns relevant
din partea pieței.
 12. Dacă alegeți sondajele în persoană, mergeți într-un loc unde puteți întâlni potențiali
clienți pentru sondaj.

13. Citiți chestionarele completate și analizați informațiile.

14. Analizați comentariile respondenților despre concurență.

15. Determinați ce trăsături puteți inventa pentru a vă diferenția produsul/serviciul și ce

caracteristici trebuie să evitați.

16. Trageți concluzii bazate pe informațiile centralizate.

17. Daca se impune, repetați sondajul.

14. Metode utilizate de cercetarea secundara

Cercetarea secundară folosește drept metode următoarele:

• căutările on-line, ce folosesc motoarele de căutare, cum ar fi: Google, Ask.com, Yahoo
Search, etc;

• documentarea, ținând cont că puteți studia atât cărțile cât și presa ce conduc la
constituirea unei baze de date. Aceste surse de informare le puteți găsi atât în cadrul
universităților cât și la biblioteci. Aici trebuie să citiți și să analizați revistele de
specialitate, ziarele de profil precum și anuarele statistice;

• consultarea, constituie o metodă ce presupune integrarea asociațiilor profesionale,

camerele de comerț etc;

• ultima metodă de a întreprinde o cercetare secundară este să analizați, să studiați și să

comparați website-urile concurenței.

15.Obiectivele pentru care se realizeaza cercetarea de piata

Unul din obiectivele voastre este să încercați să vedeți ce gândesc cu adevărat clienții
potențiali despre:

• firma voastră;

• produsul/serviciul vostru;

• localizarea spațială a firmei voastre;

• prețurile practicate;

• acțiunile promoționale întreprinse la nivelul firmei voastre.

16. Modalitati si mijloace de comunicare cu clientii

Promoțiile

Acest pas se concentrează pe legătura produsului cu alte companii, asociații, organizații.

Aceste parteneriate vă ajută să accesați un public mult mai larg. Promoțiile pot funcționa și cu
alte companii neconcurente. Găsiți un produs care să îl completeze pe al vostru. Vă puteți
ajuta reciproc recomandându-vă clienți unii altora.

Evenimentele de marketing

• Evenimente de marketing neobișnuite

1. ajută produsele voastre să iasă în evidență, furnizează o metodă prin care puteți testa
mesajul și vă pot ajuta să recrutați persoane noi pentru echipa de marketing;

2. dezvoltați evenimente cu efect de caracatiță cât mai ieftine;

3. integrați internetul în eforturile voastre de marketing.

• Presa

1. folosiți-vă de televiziune, reviste, internet, ziare, etc.;

2. creați o poveste cu șanse mari de publicare.

• Expozițiile

1. prezintă noile produse și oamenii care au contribuit la crearea lor;

2. se pot obține informațiile de marketing necesare.

• Reclama plătită

1. este o extensie a planurilor de marketing;

2. medii de difuzare: internet, reviste, ziare, reclame radio.

• Mailingul direct

17. Functiile managementului resurselor umane

Managementul resurselor umane presupune exercitarea a 4 funcţii: asigurarea, dezvoltarea,

motivarea şi menţinerea resurselor umane

Asigurarea RU prin: 1. Planificare 2. Recrutare și Selecție 3. Integrarea

Dezvoltarea RU prin: 1. Formarea și perfecționarea angajaților 2. Administrarea carierelor

3. Dezvoltare Organizațională
Motivarea RU prin: 1. Recompensare 2. Evaluarea performanțelor 3. Analiza, proiectarea
și reproiectarea posturilor

Menținerea RU prin: 1. Disciplină, securitate și sănătate 2. Consilierea angajaților și

managementul stresului

18. Modelul celor 4E si 1P in care trebuie sa se incadreze angajatii

angajații trebuie să se încadreze în modelul celor 4 E (și un P).

Primul „E” este energia pozitivă.

Cel de-al doilea „E” este capacitatea de a-i energiza pe alții.

Cel de-al treilea „E” este eliminarea ezitărilor, curajul de a lua decizii dificile și tranșante

Execuția sau capacitatea de a finaliza proiectul, reprezintă cel de-al patrulea „E”.

Dacă un candidat posedă cei patru E, trebuie să dețină și Pul final: pasiunea!

18. Surse de finantare ce se pot accesa in momentul infiintarii

afacerii(surse proprii si imprumutul acordat de rudele apropiate si de
prieteni)

Cea mai importantă sursă de finanțare o reprezintă sursele proprii, adică economiile
acumulate și bunurile pe care le dețineți și le puneți la dispoziția afacerii.

Dacă voi credeți în ideea voastră de afaceri și ați întocmit corect planul de afaceri, de ce să
nu investiți ce aveți? Cum credeți că veți convinge alți investitori să participe cu capital în
afacerea voastră, dacă nu sunteți dispuși să riscați în acest fel?

A doua sursă de finanțare este reprezentată de împrumutul acordat de rudele apropiate și

de prieteni. Această metodă de finanțare are o mulțime de avantaje:

• se obține ușor, deoarece îi puteți convinge relativ repede pe cei care vă cunosc și au
încredere în voi, să vă fie alături;

• relația cu aceștia nu va fi una formală și nu vor cere multe documente și justificări

pentru sumele de bani împrumutate;

• poate fi un punct de plecare în atragerea de alți investitori;

• dacă rezultatele afacerii vor începe să apară, va fi foarte plăcut să le împărțiți cu cei
apropiați. Dacă însă lucrurile vor sta diferit este posibil ca relația cu aceștia chiar să vă fie
afectată.

20. Sursele de finantare ce se pot accesa in momentul infiintarii

afacerii(creditele acordate de institutiile financiare)

A treia sursă de finanțare pe care dorim să o luați în calcul este reprezentată de creditele
acordate de instituțiile financiare, cum ar fi băncile.

Deși mulți antreprenori se feresc de această metodă de finanțare din cauza costului ridicat
(dobânda, ce conține și toate costurile de administrare), este totuși o metodă demnă de luat
în calcul datorită avantajului că ne permite să deținem în proporție de 100% afacerea și nu
solicită părți din firmă, sub formă de acțiuni.

21. Sursele de finantare ce se pot accesa in momentul infiintarii

afacerii(apelarea la un investitor)

O altă formă de finanțare este apelarea la un înger investitor (business angel), persoană
care își investește capitalul într-o afacere nou înființată, în schimbul oferirii unei părți din
capitalul social, astfel devenind acționar.

Pentru ca o persoană să poată fi înger investitor trebuie să îndeplinească cumulativ

următoarele două cerințe:

• să dețină importante resurse financiare;

• să aibă o vastă experiență și o bună reputație în lumea afacerilor, deoarece acesta se va

implica și va aduce un aport cât mai mare în cadrul afacerii finanțate.

22. Sursele de finantare ce se pot accesa in momentul infiintarii

afacerii(apelarea la fonduri nerambursabile)

În ultimii ani, tot mai mulți antreprenori au apelat la fonduri nerambursabile pentru a-și
finanța afacerile. Aceste fonduri pot proveni de la Uniunea Eropeană, instituții
guvernamentale și non-guvernamentale, etc. Pentru obținerea fondurilor se realizează un
proiect ce conține documentația necesară și intervine (uneori) obligativitatea din partea
antreprenorului de a participa cu o cofinanțare ce variază în funcție de tipul de fond
nerambursabil.

23. Sursele de finantare ce se pot utiliza in momentul in care afacerea se

extinde

Există, de asemenea, mai multe surse de finanțare care pot fi utilizate în momentul în care
afacerea se extinde, cum ar fi:

• emiterea de acțiuni și obligațiuni; Pentru ca o organizație să emită astfel de titluri de

valoare în vederea atragerii de capital trebuie să fie organizată sub formă de societate pe
acțiuni. Aceasta poate iniția un IPO (Initial Public Offer), adică o Ofertă Publică de
Vânzare în scopul listării la bursa de valori.

• apelarea la fonduri de investiții; Acești investitori sunt importanți în finanțarea afacerii

și în dezvoltarea ei. De cele mai multe ori se apelează la infuzia fondurilor de investiții
înainte de vânzarea afacerii către un concurent strategic.

O sursă modernă de finanțare accesată de antreprenori în ultima perioadă o reprezintă

campaniile online de tip Crowd Founding pe site-uri specifice (de exemplu: Indiegogo sau
Kickstarter).

24. Indicatii pentru o administrare eficienta a timpului antreprenorului

• Stabiliți termene limită și răsplătiți-vă atunci când îndepliniți cu succes o sarcină.

• Stabiliți sarcinile în ordinea importanței și încercați să le rezolvați pe rând.

• Definiți politici și proceduri și faceți-le clare pentru fiecare angajat. Acest lucru vă ajută
să evitați luarea unor decizii de rutină în mod constant.

• Delegați sarcinile care considerați că pot fi delegate.

• Nu mai lucrați în locul altora. Insistați ca aceștia să-și rezolve singuri problemele.

• Identificați și concentrați-vă asupra celor mai importante sarcini, cele aproximativ 20%,
care furnizează 80% din ceea ce este cu adevărat important pentru munca dumneavoastră.

• Rezolvați prima dată sarcinile neplăcute, dimineața de exemplu.

• Nu amânați sarcini și decizii decât dacă acest lucru este absolut necesar.

• Ajungeți la timp.

• Retrageți-vă pentru o oră sau două în fiecare zi pentru a vă putea concentra într-un loc
unde nu veți putea fi întrerupți.

• Gândiți în perspectivă: cum se leagă sarcina de astăzi de obiectivele de mâine ale

companiei sau de obiectivele pe termen lung ale companiei?

• Păstrați proiectele la loc vizibil. Probabilitatea de a fi rezolvate este mai mare.

• Identificați o soluție IT care permite monitorizarea zilnică a progresului proiectelor

dumneavoastră.
25. Business model canvas

Alexander Osterwalder a creat un nou model de afaceri - denumit Business Model Canvas
Modelul se construiește pe baza a nouă piloni.

1. Segmente de clienți (grupurile de clienți pe care viitoarea organizație dorește să le

atragă pentru a le satisface nevoile)

2. Propunerea de valoare (beneficiul pe care îl va conține produsul/serviciul pe care

compania îl va furniza și datorită căruia clienții îl vor alege pe acesta și nu pe cel al
concurenței)

3. Canale (modul în care vor fi abordați viitorii clienți: prin canale proprii, de exemplu
forța de vânzare, sau canale partenere, de exemplu prin apelarea la intermediari)

4. Relații cu clienții (pentru atragerea de noi clienți, dar și pentru păstrarea celor existenți,
se va defini tipul de relație, personală sau automatizată, ce se va stabili cu clienții)

5. Fluxuri de venit (sumele de bani ce vor rezulta din procesul de vânzare în urma
desfășurării tuturor activităților din cadrul firmei)

6. Resurse cheie (diferitele resurse materiale, umane, financiare, informaționale care vor fi
alocate pentru desfășurarea activității în funcție de tipologia acesteia)

7. Activități cheie (sunt diferite în funcție de domeniul de activitate al organizației, putând

fi de producție, servicii, de rezolvare de probleme, afaceri realizate utilizând o platformă,
etc)

8. Parteneri cheie (firmele cooperează cu diferiți parteneri și creează anumite alianțe

pentru a se acoperi împotriva riscurilor sau pentru a se dezvolta)

9. Structura costurilor (se vor descrie cele mai semnificative categorii de costuri utilizate
pentru desfășurarea activității)

26. Avantajele construirii unei companii mici in favoarea unei companii

mari
1. Ca o companie mică, aveți avantajul când vine vorba de agilitate. Companiile mari
seamănă destul de mult cu o navă mare și atunci când trebuie să facă o cotitură, o fac
încet. O companie mică cu resurse excelente se poate schimba cu ușurință pentru a
satisface mediul în continuă schimbare a pieței, în timp ce companiile mari
compartimentează destul de mult sarcinile pentru a se asigura că majoritatea angajaților
știu ce au de făcut. În companiile mici, angajaților motivați li se oferă o gamă largă de
oportunități. Sunt capabili să învețe lucrurile rapid sau să își asume alte responsabilități pe
care le îmbină cu programul lor zilnic de lucru. În momentul în care mediul de afaceri se
schimbă, angajații trebuie să facă același lucru. În caz contrar, aceasta ar putea reprezenta
un dezastru pentru companie.

2. Cultura companiei. Antrenarea oamenilor este mult mai greu de realizat din cauza
numărului de persoane implicate. Astfel, menținându-vă compania mică, puteți rămâne
mai ușor în contact cu persoanele din compania dvs. Puteți cunoaște numele tuturor și vă
puteți împărtăși cu ușurință viziunea. Astfel, fiecare angajat va lupta pentru a atinge
obiectivele companiei.

3. Nu în ultimul rând, controlul este mai ușor de gestionat în cadrul unei companii mici.
Există o mulțime de motive solide cu privire la meritele de a controla propria companie.
Când doriți să creați o companie mare, va trebui să sacrificați controlul și chiar
proprietatea. Dacă simțiți că puteți gestiona procesul decizional și puteți furniza toate
resursele necesare, atunci o afacere mică, dar profitabilă, este cea mai bună opțiune.