Manager vs.

Lider

Intr-un grup sau intr-o echipa pot exista persoane diferite in calitate de lider si/sau manager. In acest caz performanta entitatii este afectata, cu exceptia situatiei in care managerul castiga prietenia liderului si eforturile acestora au consens. Cazul ideal este atunci cand una si aceeasi persoana este si manager si lider. Diferenta intre aceste doua pozitii este sursa de putere: formala (data de organigrama) si informala ( istoricul relatiei dintre sef si oameni). Cel mai usor de castigat este evident puterea formala, printr-o decizie de sus. In timp insa, prin competente si decizii potrivite, prim modul de comportament fata de angajati, prin feed-back-urile pozitive sau negative date oamenilor intr-un mod pertinent, prin cunoasterea acestora si in plan personal se poate consolida aceasta putere informala. Procesul este mai indelungat si necesita rabdare, munca, cunoastere si de multe ori talent. Aceasta insemna ca poti fi lider in business nu numai daca ai aceasta orientare nativa. Stim de la marii manageri care au condus companii prestigioase ca tot timpul este ceva de invatat in acest domeniu. Asta inseamna ca nu ajunge talentul ci este nevoie si de experienta si invatare. Este optim pentru o organizatie daca managerul reuseste sa fie si lider.

Managerul poate fi administratorul unei companii, a unor oameni care

lucreaza pentru el, are grija ca acestia sa-si desfasoare corespunzator activitatile zilnic si ia decizii pentru afacerea lui. Managerul are un rol important in organizare, planificare si control privind structura si activitatea companiei sale. El trebuie sa faca lucrurile asa cum trebuie, aplicand functiile managementului in concordanta cu responsabilitatile, competentele si task-urile atribuite functiei pe care o are. Un viitor manager trebuie s nvee s creasc cu echipa sa n onestitate i transparen, deoarece nu exist vreun succes care s vin n urma interveniei unei singure persoane. Astfel, un manager nu poate avea rezultate dac nu-i consult angajaii pentru noi idei, nu este un bun asculttor i prefer edinele cu uile nchise pentru luarea deciziilor. O organizaie care nu are dezvoltate procese eficiente de luare a deciziei n cadrul ntlnirilor colective i poate afecta pe toi angajaii. n consecin, oamenii vor simi c opinia lor nu a fost auzit i nu conteaz, astfel nct va

avea un efect mai puin dorit asupra lor i nu se vor mai simi responsabili, devenind chiar pasivi n cadrul companiei. Jack Welch (fost CEO al General Electric) spunea in pragul pensionarii: "Imi pare rau ca ma pensionez pentru ca mai am atatea de invatat". Asta o spune unul dintre cei mai mari si mai valorosi manageri. Cateva dintre abilitatile de care ai nevoie pentru a invata sunt: rabdarea, perseverenta, consistenta in urmarirea unei tinte precum si capacitatea de a lua decizii. Jack Welch spunea ca una din cele mai mari probleme pe care a avut-o ca si CEO era sa gaseasca decidenti, oameni care sa aiba curajul de a lua o decizie cu implicatii serioase in viata companiei atat din punct de vedere material cat si uman. Acelasi lucru il spunea in alti termeni si Michel Audiard:" Un prost care merge ajunge mai departe decat un intelept care sta!"

Liderul este o persoana care poate conduce un grup de oameni si isi manifesta
influenta asupra acestuia. Intr-o companie, liderul este acela care directioneaza angajatii catre atingerea unui scop dinainte stabilit. Despre leadership s-au scris si se vor mai scrie multe pagini. Este o realitate evidentiata in decursul timpului. E un atribut personal manifestat in anumite imprejurari de oameni si se concretizeaza prin decizii si actiuni credibile, concrete care determina castigarea de catre persoana in cauza a increderii si devotamentul oamenilor care il si urmeaza. De aceea formele de manifestare a leadership-ului se pot regasi in extrem de diverse domenii de activitate. Sunt lideri in lumea afacerior, in organizatii, in politica, la sindicate, in sport, in armata, in jocul copiilor se evidentieaza deseori mici lideri, intr-un sat poate exista un lider de opinie etc. Acestia reprezinta pentru oamenii din jurul lor un model de urmat in extrem de diverse situatii. In decursul istoriei omenirii s-au remarcat multe persoane care au avut aceste atribute. Moise care a condus exodul din Egipt, Budha - fondator de religii, Iisus - intemeietorul crestinismului, Mahomed - islamul, temutul Ginghis-Han, Alexandru cel Mare, Napoleon, Hitler, Stalin etc. Unii dintre acestia s-au nascut in centre de cultura si civilizatie altii in zone izolate, saraci si fara acces la educatie. Unii prin forta armelor, altii prin forta argumentelor si-au manifestat acele calitati speciale care le-au adus recunoastere in timpul vietii si dupa.

Origine

Scopurile, argumentele, metodele folosite de catre lideri au fost extrem de diferite. Se remarca un atribut comun: persuasiunea - capacitatea acestuia de a convinge si influenta. De aceea cele mai multe discutii pe aceasta tema sunt referitoare la originea fenomenului: nativ sau dobandit. Aici parerile sunt impartite. Unii considera aceasta capacitate ca fiind evident nativa, altii spun ca poti sa inveti cum sa fii lider. Un cercetator din domeniul medicinii sportive (Astand) spunea: "Un campion olimpic trebuie sa-si aleaga cu grija parintii". Sigur, se referea la acea "zestre" genetica de care ai nevoie ca sa poti construi apoi un performer. Henry Ford spunea: "Sa intrebi cine ar trebui sa fie sef este ca si cum ai intreba cine poate sa fie tenor intr-un cvartet? Evident cel care poate sa cante tenor!" Cel mai aproape de adevar consideram a fi varianta nativ si dobandit in diferite proportii. Pe un fond genetic mai slab sau mai puternic, in timp si in anumite circumstante se dezvolta si se poate manifesta aceasta calitate. De exemplu Mahomed, intemeietorul religiei islamice, pe la varsta de patruzeci de ani nu arata nici un semn ca ar fi o personalitate remarcabila. Azi este considerat de multi cercetatori care studiaza impactul diverselor personalitati in istoria omenirii ca fiind una dintre sau chiar cea mai influenta personalitate din istorie. Putem spune in spirit de gluma ca daca aveti o varsta si inca nu ati influentat istoria omenirii, nu disperati, mai este timp.
In business

Fenomenul numit leadersip s-a manifestat cu precadere in armata (Alexandru cel mare, Ginghis-Han etc), sau in colectivitati in anumite imprejurari (Moise), la nivel religios (Iisus, Budha, Mahomed etc). Si azi se manifesta in domenii diferite: stat, politica, sport, business etc. Domeniul in care se doreste foarte mult manifestarea leadershipului este cel al afacerilor. In activitatea unei organizatii s-a ajuns la concluzia ca implicatiile fenomenului "ECHIPA" si "LIDER" aduc dupa sine o performanta superioara.

Managerii isi doresc sa castige si titlul de lider. Observati cele doua etichete: manager si lider. Se regasesc in orice oranizatie in care exista ierarhie.
Relatii interumane

Procesul de management aduce provocari continue. Atat din punct de vedere "hard" al resurselor materiale, bani, cifre, calcule, decizii in acest sens cat si din punct de vedere "soft" al relatiilor interumane. Avem experienta unor programe in care am cunoscut multi manageri de top din organizatiile din Romania. Intrebati deseori: "Care este cea mai mare problema cu care te confrunti?", raspunsul a fost aproape de fiecare data: relationarea si comunicare interumana. Stim asta si de la colegii TMI din toata lumea. Problema este generala. Si ei primesc acelasi raspuns. Keith Ferrazzi, in cartea sa despre networking "Never Eat Alone", spunea ca: "Nu exista relatii de afaceri! Exista doar relatii interpersonale, in context de afaceri!". Altcineva spunea ca: "Oamenii nu parasesc organizatii, ci oamenii parasesc sefi". Stim ca relatiile interumane au un impact maxim in activitatea si rolul unui lider. Aceasta gestionare a relatiilor dintre oameni diferentiaza managerul de lider si de foarte multe ori evolutia ierarhica a unui om. Accesibilitatea oamenilor la aceasta "lume a relatiilor interpersonale" este de asemenea foarte diferita. Va prezint urmatorul scenariu: Doi tineri absolventi de ASE se angajaza intr-o companie, la contabilitate, in primul an dupa absolvire. Dupa trei ani unul dintre ei este promovat contabil sef. Celalat este tot contabil. Dupa sapte ani contabilul sef ajunge Director Financiar, colegul lui ramane tot contabil. Dupa cincisprezece ani unul este Director General celalalt tot contabil. Ce face diferenta? Cel care nu promoveaza isi explica de multe ori ascensiunea celuilalt pe criterii cum ar fi: a avut relatii, pile, a fost bagacios etc. Cel care a promovat vede cum eforturile sale sunt rasplatite. Pentru ca a stiu ce tip de "efort" trebuie sa faca sa ajunga acolo. A stiut asta. Celalalt nici nu are idee ce trebuie sa faca pentru a promova. Putem vorbi de o anumita accesibilitate la criteriile de succes (daca ne gandim la pozitiile manageriale ca fiind un succes), mai vizibila pentru unii iar pentru altii nu. Diferentele dintre lider si manager :
1. LIDERI

Au adepti

Folosesc influenta mai presus de autoritate Folosesc interactiunea interpersonala pentru a influenta (convinge) Fac mai mult decat trebuie, actioneaza in zone inconfortabile Isi asuma rolul de lider Aplica o tactica asociata (junior/senior) (de la persoana la persoana) Inima pentru inima (legatura emotionala)
2. MANAGERI

Au subordonati Se bazeaza pe autoritatea formala Folosesc comanda traditionala si tacticile de control Urmeaza reguli prescrise, regulamente, politici si proceduri Li se da rolul de manager aplica o tactica de supervizor/subordonat (de la functie la functie) Minte pentru minte (legatura mentala)

Prezentul cere lideri, mai putin manageri. Liderul este un eretic, managerul se conformeaza. Inainte un eretic era ars pe rug, acum este proclamat si facut milionar. Liderul are un trib care il urmeaza din pasiune, managerul are un trib care a fost angajat sa il urmeze. Liderul vrea schimbare, managerul vrea pastrarea statu-quo-ului. Liderul reuseste sa schimbe din radacini o idee, managerul o imbunatateste sau o pastreaza. Liderul conduce din pasiune, managerul conduce pentru ca a fost angajat de seful lui ca sa conduca. Liderului ii provoaca placere conducerea tribului, managerul considera conducerea oamenilor un stres in plus. Liderul constientizeaza ca a conduce un trib inseamna a avea cea mai buna viata din cate exista. Liderul asculta cu convingere si interes, managerul primeste feedback. Liderul are viziune si pasiune, managerul are planuri si masurari ale eficientei.

Liderul demonstreaza flexibilitate, managerul se axeaza mai mult pe pastrare a ceea ce exista care poate da in rigiditate. Liderul adora social media, managerul o considera un stres in plus. Liderul se situeaza virtual in spatele tribului, pe cand managerul se pozitioneaza fata in fata cu tribul. Managerul conduce pentru ca este in stare, liderul conduce pentru ca este generos si veritabil. Liderul genereaza miscari, motiveaza emotional oamenii. Managerii sunt profesionisti, intelectuali. Liderii tind spre necenzurare. Managerii apreciaza cenzurarea. Liderul are discipoli. Managerii au angajati (subalterni). Liderul te entuziazmeaza, motiveaza, inspira. Managerul simti ca te streseaza. Managerul creaza proceduri care functioneaza eficient. Liderul are viziune. Managerul atinge deadline-uri. Liderul poate neglija acest aspect. Managerul conduce dupa instructiuni, in functie de proceduri. Liderul conduce cum vrea el, prin orice metode. Managerul are studii solide. Liderul are experienta de viata. Liderii se distreaza de minune conducand. Managerii sunt sobrii si profesionisti, sunt seriosi in conducere. Liderul influenteaza emotional tribul. Managerul nu apeleaza la emotiile tribului. Viitorul apartine intotdeauna liderilor. Prezentul apartine managerilor. Liderul face taraboi. Managerul mentine calmul si linistea. Liderul acorda realist puterea tribului. Sustine ca nu detine el puterea, tribul detine puterea. Managerul sustine ca el are puterea. Liderul are credinta ca

tot ce a facut a fost pentru noi, nu pentru el. Managerul are credinta ca tot ce a facut a fost pentru firma sau pentru el. Liderul conduce, managerul administreaza. Liderul apreciaza inovatia. Managerul apreciaza repetitivitatea cu eficienta sporita. Liderul atrage noi membrii si creste numarul tribului. Managerul se focalizeaza pe productie indiferent de numarul membrilor. Liderul faciliteaza intrarea membrilor in grup si cu el. Managerul ii interogheaza si selecteaza. Liderul se ocupa de conectare intre membrii tribului. Managerul se ocupa de conectare intre el si trib. Liderul sfideaza frica prin tot felul de actiuni. Managerul crede ca frica e buna si te protejeaza in viata. Liderul se focalizeaza si lupta pentru invingerea fricii. Managerul se focalizeaza pe a nu fi in situatii care sa ii genereze frica. Liderul nu se teme de simtirea fricii, managerul se teme cand simte frica, o evita. Managerul creaza si sustine un mediu static. Liderul creaza si sustine un mediu schimbator. Liderii sunt criticati public. Managerii sunt apreciati public. Liderii creaza ceva care sa fie criticat. Managerii creaza ceva care sa nu fie criticat. In vremuri tulburi sustinatorii unui lider isi pot da viata pentru cauza. In vremuri tulburi sustinatorii unui manager se angajeaza in alta parte. Cand lucrurile merg ca pe roate liderul se retrage din scena, lasa echipa sa lucreze in continuare. Managerul ramane in scena considerand ca lucrurile merg bine numai din cauza lui, sta langa echipa ca nu cumva aceasta sa greseasca. Liderul nu cauta vina nici in el, nici in echipa, nici in viata. Liderul isi asuma rezultatele. Managerul cauta vina si generalizeaza.

Liderul face lucrurile altfel, inoveaza doar pentru ca ii place sa inoveze, nu neaparat ca e nevoie. Managerul merge pe zicala: de ce sa schimbi un lucru care merge bine?. Liderul nu are un scop din a sta degeaba, el se implica sau se retrage. Managerul tanjeste dupa clipe in care sa stea pur si simplu degeaba. Liderul iubeste oamenii in general, adora existenta lor in lume. Managerul considera oamenii o pacoste in majoritatea timpului. Liderului ii place mai mult sa lucreze cu oamenii. Managerul apreciaza masinile mai mult pentru ca nu gresesc. Liderii sunt curiosi in fiecare zi. Managerii nu sunt curiosi si inhiba curiozitatea in altii. Liderul este generos. Managerul da cu portia, daca meriti. Liderul este persoana vazuta cu un curaj nebun. Managerul nu sare de pe o stanca in apa marii pentru a simti placerea acestei actiuni, are nevoie de un motiv rational pentru a face asta. Liderul publica manifeste oricand are ceva de spus. Managerul asteapta sedinta sa ii vina randul sa vorbeasca. Liderii sunt transparenti, povestesc despre viata lui, impartasesc experiente. Managerii nu amesteca business-ul cu experientele din viata lor personala. Liderul creaza un produs pentru cei care il urmeza, nu pentru outsideri. Managerul are tendinta de a crea un produs pentru majoritatea oamenilor. Liderii inteprind numai actiuni in care cred. Managerii urmeza procedura, fisa postului. Liderul constientizeaza puterea lucrului in echipa. El creaza in constiinta echipei credinta ca responsabilitatea este a echipei, nu numai a individului sau a liderului. Managerul cauta vinovatul ca individ. Liderii spun povesti pasionante si reale. Managerii prezinta doar faptele. Liderii se reinventeaza. Managerii vor sa nu se schimbe niciodata.

Albert Einstein a spus ca imaginatia este mai importanta decat cunoasterea. Nu poti administra fara cunostiinte. Nu poti conduce fara imaginatie.