UNIVERSITATEA “PETRE ANDREI” IASI

REFERAT LA DISCIPLINA

TEHNICI DE COMERT EXTERIOR IN UE

MASTERAND INDRUMATOR

ARAMA MARIAN-ADRIAN PROF.UNIV.DR. IONEL

COBZARU

1
 TEMA DE REFERAT

“EVOLUTIA COMERTULUI
EXTERIOR CU PRODUSELE
ELECTRONICE SI
ELECTROCASNICE ARCTIC”

2
 Despre Arctic
Istoria Arctic in date si cifre

Unul din primele momente importante pentru Arctic a fost anul 1972.
Atunci Arctic a realizat primul export in Franta.
Dupa 1989, compania a fost privatizata. Mai precis, in 1997. Tot atunci a
fost listata la Bursa de Valori Bucuresti. Pachetul majoritar de actiuni a fost
preluat de Banca Europeana de Reconstructie si Dezvoltare si Groupe
Societe Generale. A urmat un program extins de modernizare si
retehnologizare a companiei, in urma unei investitii totale de 30 de milioane
de dolari. Drept urmare, Arctic a lansat o gama noua de aparate frigorifice,
cu un design modern si cu parametri tehnici imbunatatiti.
2002 a fost un alt an important pentru Arctic. Atunci compania a fost
cumparata de grupul Arçelik (Turcia), care produce si distribuie la nivel
mondial electrocasnice mari si mici, componente si aparatura electronica.
Astfel, Arctic a devenit una din cele mai importante companii private din
Romania.
Din 2003, Arctic nu mai inseamna doar frigidere. S-a decis sa se
lanseze o gama extinsa de produse: masini de spalat rufe, aragazuri si
aspiratoare. In urma acestei lansari, Arctic ocupa pozitia de lider pe
segmentul de electrocasnice in Romania, cu o cota de piata de 30%.
Succesul electrocasnicelor Arctic este definit de cel mai bun raport calitate-
pret, de o gama completa ce satisface exigentele clientilor, cu un design
modern, o perioada de garantie de 3 ani si un service de calitate.
Pe 4 martie 2004, s-a inaugurat o noua linie de fabricatie. Capacitatea
de productie a crescut de la 440.000 unitati (2003) la 750.000 unitati/an
(2004), ajungand in 2005 la 900.000 unitati/an. Pentru 2006, capacitatea de
productie este de 1 milion unitati/an, atingandu-se astfel un record in
productie de 4.384 buc./zi.
Cresterea productiei a fost determinata de extinderea pietelor de export. In
2006, 65% din productia Arctic a fost comercializata si in: Franta, Marea
Britanie, Germania, Polonia, Spania si tarile din estul Europei. In prezent,
Arctic exporta catre 63 de clienti din 35 de tari, vanzarile ajungand la
740.000 buc.

3
 In 2004, s-a adoptat un sistem modern de management al productiei:
Total Productive Maintenance (TPM). Acesta a fost creat de "Japan Institute
Plant Maintenance" si implementat cu sprijinul consultantului Takashi
Koizumi si al specialistilor japonezi. Conceptul acestui sistem este "zero
pierderi". De asemenea, se urmareste cresterea capacitatii de productie
corelata cu reducerea costurilor.
In acelasi timp, Arctic a adoptat si programul de management Six Sigma.
Acesta ajuta sa se obtina un avantaj in fata concurentei prin cresterea
eficientei si scaderea costurilor. Conceptele programului sunt: rezolvarea
problemelor si prevenirea defectelor. La sfarsitul implementarii celor doua
programe, Arctic isi va mari productia, ajungand la 1,5 milioane de unitati
anual.
Cu o gama completa de electrocasnice mari si televizoare, Arctic a pornit in
2005 la cucerirea inimilor romanilor prin lansarea noii game Diffusion.
Caracterizata de un design modern, aproape futurist si de perfecta imbinare a
acestuia cu tehnologiile de ultima ora, gama Diffusion a fost creata pentru a
raspunde aspiratiilor din prezent ale romanilor la o viata mai confortabila,
mai moderna si mai frumoasa.
Un eveniment cu incarcatura emotionala a fost in 2005: pe 12 octombrie
2005, Arctic a sarbatorit 35 de ani de activitate. Cu aceasta ocazie a fost
organizat la Gaesti un eveniment de celebrare, la care au participat atat
reprezentanti Arctic si Arçelik, cat si autoritati locale din judetul Dambovita.
Momentul sarbatoresc a fost marcat si prin lansarea pe piata a frigiderului
Arctic cu numarul 12.000.000. Daca ar fi sa asezam cele 12.000.000 de
frigidere in picioare, unul langa altul, intr-o linie dreapta, acestea ar acoperi
distanta Bucuresti – New York (3.500 km).
2006 este anul lansarii celor patru modele de centrale termice Arctic,
marcand intrarea brandului intr-o noua categorie de produse. De asemenea,
in 2006 se lanseaza si noua linie de productie pentru congelatoare orizontale,
destinata atat pietei interne, cat si pietelor externe. Cu o capacitate de
productie de 400.000 unitati anual si o investitie de 5 milioane Euro, aceasta
este singura linie de productie de congelatoare orizontale a grupului Arcelik,
produse ce sunt exportate in Turcia, Franta, Germania, Polonia, Italia, Iraq,
Serbia, Africa de Nord.
Si tot 2006 marcheaza inaugurarea noului centru logistic Arctic, o investitie
de peste 2,7 mil. Euro. Depozitul de produse finite este dotat corespunzator
ultimelor standarde tehnice in domeniu si acopera o suprafata de 14.000 mp.
Din perspectiva investitiilor, 2006 este un an plin pentru Arctic: 10,3
mil. Euro au fost directionate catre extinderea capacitatii de productie,
alinierea la sistemele de calitate Arçelik (6 Sigma si TPM), promovarea noii

4
linii Diffusion, consolidarea infrastructurii si dezvoltarea resurselor umane.
Un alt aspect important, care face din 2006 un an deosebit in istoria
brandului Arctic, este faptul ca in acest an Arctic incepe sa vorbeasca
romanilor despre el si valorile sale, dincolo de produsele care-l reprezinta.
De fapt, este anul in care brandul Arctic se deschide la maximum catre
consumatorii sai curenti si potentiali, dezvaluindu-le cum gandeste, cum
vede viata si viitorul, cat de bine le intelege nevoile si aspiratiile si cat de
aproape vrea sa le stea si pe viitor.
2007 este anul in care Arctic s-a inspirat din viata consumatorilor si a adaptat
produsele nevoilor si dorintelor lor.

Despre Arçelik

Arctic face parte din concernul Arçelik A.S. Acesta a fost infiintat in
1955, cu sediul central la Istanbul/ Turcia si s-a dezvoltat in mod constant,
ajungand astazi o companie globala, cu o experienta de 52 de ani pe piata de
profil.
Arçelik este cea mai mare corporatie industriala din sectorul privat din
Turcia, care produce frigidere, masini de spalat rufe, masini de spalat vase,
masini de gatit, aspiratoare si televizoare, fiind liderul pietei locale de
electrocasnice, a cincea mare piata de electrocasnice din Europa. In aceeasi
masura, Arçelik este actionar principal al companiilor Blomberg, Elektra
Bregenz, Tirolia, Leisure Flavel si Arctic, aflate in 4 tari.
Prin intermediul celor 11 fabrici si 9 branduri pe care le detine si a celor
17.000 de angajati din intreaga lume, Arçelik ofera produse si servicii de
calitate inalta in peste 100 de tari, de pe 5 continente. Avand o capacitate de
productie anuala de peste 11 milioane de produse electrocasnice, cu o cifra
de afaceri in 2006 de 3,9 miliarde EUR si vanzari de peste 15 milioane
unitati, Arçelik este al treilea mare producator de electrocasnice din Europa
si al saptelea din lume. De asemenea, este si membru al grupului Koç, cea
mai mare corporatie din Turcia.

Viziunea si misiunea Arctic

In 1968, cand s-a infiintat, Compania si-a propus sa fie cat mai aproape
de romani. In 1970 s-a produs primul frigider. Au trecut 37 de ani de-atunci.
Timp in care Arctic a evoluat. Arctic au devenit tot mai buni si au indeplinit
dorintele si exigentele romanilor.

5
 Compania Arctic, ca si grupul Arcelik din care face parte, isi doreste sa
fie un simbol al increderii, continuitatii si respectului pentru toti partenerii
cu care colaboreaza.
Compania Arctic, impreuna cu angajatii sai, aspira sa asigure o crestere
continua si coerenta, prin intermediul produselor si serviciilor oferite la
standarde internationale, in scopul satisfacerii cerintelor clientilor.

VALORILE ARCTIC SI ALE GRUPULUI ARCELIK

Clientul se afla in centrul tuturor actiunilor firmei

Principala prioritate este aceea de a crea valoare pentru clientii firmei

si de a raspunde in mod constant asteptarilor acestora in ceea ce priveste
calitatea produselor si serviciilor.

Obiectivul final este de a fi cei mai buni

A fi cei mai buni in ceea ce priveste calitatea, serviciile si relatiile cu

furnizorii si distribuitorii, reprezinta principalele obiective ale companiei. De
asemenea, este important ca Arctic sa reprezinte mereu o oportunitate de
investitii pentru actionari si sa sustina aceasta imagine publica. Pentru
realizarea acestor obiective Compania se angajeaza sa conduca afacerea
intr-o maniera care sa asigure pozitia de lider al pietei.

Capitalul cel mai important sunt angajatii

Calitatea produselor si serviciilor se bazeaza pe calitatea angajatilor .

Pentru a asigura succesul companiei, firma ghideaza dupa politica de a
recruta cei mai buni candidati si de a le oferi oportunitati pentru dezvoltarea
carierei.Se valorifica pe deplin talentele, punctele forte si creativitatea
angajatilor si s-a creat un mediu de lucru care incurajeaza eficienta, lucrul in
echipa si asumarea responsabilitatii.

Crearea resurselor pentru dezvoltarea continua este obiectivul

principal

Crearea valorii pentru actionarii firmei reprezinta un principiu director

necesar pentru continuitatea activitatii, a investitiilor si dezvoltarea
economica si sociala a oamenilor si a societatii. De aceea, crearea valorii si

6
utilizarea eficienta a tuturor resurselor reprezinta pentru Arctic obiective
cheie.

Onestitatea, integritatea, respectul si etica profesionala superioara

reprezinta fundamentul comportamentului Arctic

Conduita activitatii se bazeaza pe deschidere, corectitudine si beneficii

reciproce in toate relatiile comerciale.
O conditie esentiala pentru succes este reprezentata de promovarea
comunicarii deschise, alaturi de respectarea si aprecierea diversitatii. Dorinta
sa fie un lider in slujba societatii romanesti si in protejarea intereselor
generatiilor viitoare. Protectia mediului inconjurator reprezinta pentru Arctic
o datorie fata de societate si fata de intreaga lume. Un principiu director ar
putea fi exprimat prin cuvintele fondatorului grupului Koc (din care face
parte grupul Arcelik), Vehbi Koc: “Atat timp cat democratia exista si
infloreste, crestem si noi. Vom face tot posibilul sa intarim economia. Daca
economia prospera, si democratia va inflori si odata cu ea statutul nostru in
lume.”

Programul de responsabilitate sociala „Belive in U”

ianuarie 2000

Compania Arctic a realizat programul de responsabilitate sociala

„Believe in U” adresat studentilor din cele mai importante Universitati din
Bucuresti si Targoviste. Prin acest program, Arctic ii sprijina pe studenti,
oferindu-le solutii practice, menite sa-i ajute in dezvoltarea unei cariere de
succes. Prin programul „Believe in U”, Arctic continua directia inceputa in
2006 prin campania „Crede in tine”, campanie care ii incurajeaza pe tineri sa
aiba initiativa şi sa creada in puterea lor de a-şi urma visul şi de a-l realiza.
„Believe in U” este un proiect realizat de catre Arctic impreuna cu doi
parteneri de renume, compania specializata in tehnici de dezvoltare
personala For People si institutul de cercetare Synovate. Programul „Believe
in U” s-a desfasurat in perioada 18 aprilie – 23 mai si a constat in
organizarea unor seminarii in fiecare din urmatoarele universitati: Academia
de Studii Economice, Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative,
Univesitatea Politehnica Bucuresti, Universitatea din Bucuresti, Academia
de Stiinte Agronomice si Medicina Veterinara, Universitatea Crestina
Dimitrie Cantemir si Universitatea Valahia din Targoviste. Programul
„Believe in U” face parte din campaniile de responsabilitate sociala

7
demarate de-a lungul anilor de compania Arctic. Acestea au fost directionate
catre diverse domenii, cum ar fi sanatate, educatie, probleme sociale,
protectia mediului. Printre acestea s-au remarcat infiintarea scolii de internet
din Gaesti, dotata cu calculatoare moderne, actiuni punctuale de
sponsorizare cu produse electrocasnice a unor spitale, sponsorizarea unor
evenimente caritabile organizate de ONG-uri cu scopul strangerii de fonduri.
Totodata, in vara anului 2005, Arctic a oferit sprijin familiilor afectate de
inundatii, punand la dispozitia acestora produse in valoare de 30.000 euro.

Arctic urmeaza politica de expansiune a grupului Arcelik

Urmand politica de expansiune a Grupului Arcelik, Arctic va atinge in
2006 o cifra de afaceri de 180 milioane euro, ceea ce reprezinta o crestere cu
20% comparativ cu anul precedent.
“In conditiile actuale de piata, anul 2006 a reprezentat un an de crestere
pentru Arctic, un an in care s-a urmarit indeaproape cele doua obiective ale
companiei: de intarire a pozitiei de lider al pietei romanesti de electrocasnice
si de transformare a fabricii de la Gaesti in cea mai mare unitate de productie
de aparate frigorifice din Europa Centrala si de Est’’, a declarat Ugur Kayali,
Director General Arctic.
Aceste obiective corespund intocmai politicii de extindere si dezvoltare
a Grupului Arcelik, numarul trei pe piata europeana de electrocasnice, care
si-a propus ca pana in 2010 sa realizeze o crestere constanta a vanzarilor
nete de circa 14% pe an. Strategia implementata de companie pentru a
sustine aceasta crestere a vizat doua directii: deschiderea unor noi facilitati
de productie - Rusia si penetrarea unor noi piete de desfacere – China, SUA,
preconizand ca rezultat o cifra de afaceri consolidata de 3,4 miliarde euro in
2006.
Rezultatele estimate de Arctic in 2006 au la baza investitii de peste 10,3
milioane euro. „Investitiile facute de Arctic anul acesta vizeaza cresterea
capacitatii de productie, dezvoltarea unor noi game de produse si alinierea
tehnologiei la standardele de calitate Arcelik, dar si dezvoltarea
infrastructurii prin construirea unui nou depozit in cadrul fabricii de la
Gaesti”, a declarat Ugur Kayali, Director General Arctic.
Un motor important de crestere pentru Arctic in 2006 l-au reprezentat
exporturile. In prima jumatate a anului, volumul exporturilor a crescut cu
66% in comparatie cu anul trecut. Europa constituie in continuare o piata
importanta pentru Arctic pentru exportul de aparate frigorifice, lucru dovedit
anul acesta prin penetrarea unor noi piete de desfacere precum Italia,
Finlanda sau Estonia. Pe lânga Europa Centrala si de Est, exporturile vizeaza

8
pentru perioada urmatoare Orientul Mijlociu si Africa.
In ceea ce priveste piata domestica, previzionam o crestere a volumului
vanzarilor de 9% pana la sfarsitul anului, ceea ce se traduce printr-o crestere
valorica de circa 4% comparativ cu anul 2005, atingand cifra de 106
milioane euro.
„Piata romaneasca de electrocasnice este una dinamica si matura, atat in
privinta producatorilor, canalelor de distributie si serviciilor, cat si din punct
de vedere a evolutiei cerintelor consumatorilor. Arctic a inteles aceasta
dinamica si vine in intampinarea consumatorilor cu o gama de produse
adaptata nevoilor si asteptarilor romanilor. ”, a declarat Monica Iavorschi,
Director de Marketing si Vanzari.
Arctic face parte din grupul Arçelik, unul dintre primii trei producatori
de aparatura electrocasnica din Europa. La 50 de ani de la infiintare, Arçelik
este prezent pe pietele a peste 100 tari la nivel global si a avut in 2005 o cifra
de afaceri de 3,1 miliarde euro.
Compania Arctic a contribuit la rezultatele financiare ale Arçelik,
inregistrand o cifra de afaceri de 150 milioane euro in 2005.

Performante exceptionale pentru Arctic in 2006

Performanţe excepţionale pentru Arctic în 2006: o cifră de afaceri de

194 milioane de euro şi un volum total al vânzărilor de peste 1.440.000 de
unităţi
7 martie 2007, Bucureşti - Anul 2006 a reprezentat un an de recorduri pentru
Arctic. Cifra de afaceri a fost de 194 de milioane de euro, ceea ce reprezintă
o creştere cu 30% faţă de anul 2005, când cifra de afaceri înregistrată de
companie a fost de 150 de milioane de euro.
Volumul total al vânzărilor în 2006 s-a ridicat la peste 1.440.000 de
unităţi, marcând un alt record în istoria de peste 35 de ani a companiei
Arctic. Volumul vânzărilor pe piaţa externă a atins 741.000 unităţi, în
creştere cu peste 60% faţă de 2005. Evoluţia spectaculoasă a exporturilor a
fost determinată de dezvoltarea companiei pe plan extern prin penetrarea
unor noi pieţe de desfacere şi atragerea unor clienţi importanţi în portofoliul
Arctic. “Am exportat 741.000 produse în peste 35 de ţări în 2006,
comparativ cu anul precedent, când exporturile s-au situat la circa 456.000
unităţi. Europa rămâne în continuare o zonă importantă pentru
comercializarea aparatelor frigorifice produse la Găeşti, 65% dintre acestea
plecând către ţări din Uniunea Europeana” a declarat Ugur Kayali, directorul
general al Arctic S.A.
În plus, rezultatele companiei pe piaţa internă au fost foarte bune în

9
condiţiile unei pieţe aflate în uşoară scădere. Dintre cele 700.000 de unităţi
vândute pe piaţa internă, 300.000 reprezintă aparate frigorifice.
În ceea ce priveşte capacitatea de producţie, Arctic a înregistrat o
creştere semnificativă: dacă în 2005 fabrica de la Găeşti producea 900.000
de unităţi, la sfârşitul anului 2006, compania a produs un numar de
1.075.000 de unităţi, marcând un record în producţia zilnică de 4.384 de
unităţi.
Toate aceste rezultate nu ar fi fost posibile fără o politică de investiţii
coerentă. Investiţiile realizate de Arctic în mod constant în ultimii 4 ani se
ridică la peste 35 milioane euro. În anul 2006, 10.3 milioane de euro au fost
investiţi în creşterea capacităţii de producţie a fabricii de la Găeşti, în
deschiderea celui mai mare centru logistic deţinut de companie, în lansarea
noii linii de producţie a congelatoarelor orizontale şi în dezvoltarea
sistemelor moderne de management al producţiei, menite să eficientizeze
activităţile companiei.
Performanţele companiei au fost deosebite şi în ceea ce priveşte cota de
piaţă, a cărei creştere în anul 2006, confirmă încă o dată poziţia de lider
detaşat al pieţei locale de electrocasnice. Cota de piaţă a atins un procent de
31.7%, procent care reprezintă o creştere de peste 3% comparativ cu anul
2005. Pe categorii de produse, Arctic domină segmentul de frigidere cu o
cotă de piaţă de 45.2% şi deţine o cotă de piaţă de 18.8% pe segmentul de
aragaze, respectiv 20.6% pe cel de maşini de spălat rufe.
Cifra de afaceri a companiei Arctic a crescut cu 24% in primul semestru
al anului 2007 Bucuresti, 31 iulie 2007 – Compania Arctic a inregistrat in
primele sase luni ale anului 2007 o cifra de afaceri de 99 milioane euro, cu
24% mai mare fata de perioada similara a anului 2006, si un volum al
vanzarilor de 691.000 unitati. „Vanzarile Arctic in primele sase luni au urmat
tendinta ascendenta a anului trecut, inregistrand o crestere a volumului de
peste 12% fata de perioada similara din 2006. Cresterea a fost determinata in
primul rand de vanzarea cu preponderenta a produselor sofisticate. Acest
ritm de crestere sustinuta a fost de asemenea posibil datorita investitiilor in
tehnologie si in cresterea capacitatii de productie a fabricii de la Gaesti, in
implementarea sistemelor moderne de management al productiei si in
dezvoltarea platformei logistice. De altfel, obiectivul principal pentru acest
an vizeaza cresterea productivitatii si implicit a competitivitatii companiei
atat in Romania, cat si la nivel international”, a declarat Ugur Kayali,
Director General Arctic. Pe piata locala, Arctic a comercializat in primul
semestru circa 280.000 de produse electrocasnice, peste jumatate dintre
acestea fiind aparate frigorifice.

10
 Totodata, exporturile reprezinta motorul cresterii volumului de vanzari.
In 2007, peste 70% din productia locala va fi directionata catre pietele
externe. „In primul semestru din 2007, compania a vandut 411.000 de
produse, cu 60.000 de unitati mai mult fata de perioada similara in 2006.
62% din volumul exporturilor a plecat catre tarile Uniunii Europene.
Totodata, Arctic a adaugat anul acesta noi tari in portofoliul de clienti
externi: Irlanda, Albania si tarile din Africa Centrala. Cresterea Arctic din
ultimii ani se datoreaza intr-o mare masura exporturilor, dar si investitiilor
constante. In acest an, peste 10 milioane de euro au fost alocati pentru
consolidarea infrastructurii de business, modernizarea liniilor de productie si
dezvoltarea de produse noi, atat pentru piata locala, cat si pentru export. In
anul 2006, cifra de afaceri a companiei Arctic a fost de 194 de milioane de
euro, ceea ce a reprezentat o crestere cu 30% fata de anul 2005, iar volumul
total al vanzarilor în 2006 s-a ridicat la peste 1.440.000 de unitati. Arctic are
in prezent peste 2200 angajati.

Compania Arctic a inregistrat in anul 2007 o cifra de

afaceri de 164 milioane de euro, adica cu 20% mai mare.

Directorul general al companiei a declarat ca aceste cresteri se datoreaza

in primul rand faptului ca oamenii sunt din ce in ce mai interesati de Arctic.
Exporturile si vanzarile locale au crescut, iar acest lucru se vede in cifre.
In al doilea rand, succesul pe care il inregistreaza Arctic de cativa ani este si
rezultatul unui bun plan de business. Investitiile in tehnologie si in
modernizare a dus in tip la o eficientizare a productiei si in final a cresterea
profitului. Arctic se poate lauda chiar cu atingerea obiectivului pe anul in
curs inca din luna a noua.
Urmatorul target al Arctic este insa cucerirea de noi teritorii. In prezent
firma a exportat peste 600.000 de unitati in tari ca Albania, Insulele Faroe,
Irlanda, Kuweit sau Yemen. Cresteri vizibile se inregistreaza si in acest
segment, Arctic exportand in prezent cu 17% mai mult decat in aceeasi
perioada a anului trecut.
Pe plan local, putem spune ca e febra aparatelor frigorifice. 50% dintre
produsele electrocasnice vandute fiint aparate frigorifice.
Ugur Kayali, presedinte Arctic: "Integrarea ne-a adus o strategie pe termen
lung"
Producatorul de electrocasnice Arctic, aflat in portofoliul
conglomeratului turc Koc, vrea sa pastreze ritmul de crestere al productiei si
al exporturilor, pe fondul unei majorari constante a pietei de profil.

11
Obiectivul principal devine in acest caz cresterea productivitatii pentru a
ramane cel putin la fel de competitiv atat in Romania, dar mai ales pe pietele
externe, acolo unde este exportata 70% din productie.
O solutie pentru eficientizare va fi externalizarea unor etape de
productie prin subcontractarea catre micii industriasi care se vor dezvolta in
perioada urmatoare pe langa marii producatori.
Cresterea Arctic se datoreaza in primul rand exporturilor. Aproximativ
70% din productia Arctic Gaesti este exportata in principal in tarile din
Uniunea Europeana. Compania a inregistrat in primele trei luni ale anului
2007 o cifra de afaceri de circa 42 milioane de euro, mai mult cu 24% fata
de perioada similara a anului trecut. Din volumul total al vanzarilor, peste
177.000 de unitati au fost exportate pe piete europene,
dar si in state din Orientul Mijlociu si Africa.
Principalul obiectiv al companiei este cresterea productivitatii,
investitiile in infrastructura de business, IT si resurse umane.
In sectorul nostru nu s-a schimbat nimic dupa integrare. Fabrica de la Gaesti
functioneaza de multi ani la standarde europene. Ca dovada este faptul ca
marea parte a productiei noastre este vanduta pe pietele europene.
Investitiile in linia de productie si tehnologie au fost prioritatile noastre in
anii trecuti si continuam sa le facem pentru a creste productivitatea.
Pe de alta parte, integrarea va aduce mai multa transparenta, vizibilitate
mai mare pe alte piete si, cel mai important lucru, predictibilitatea evolutiei
globale a pietei. Fiind intr-o piata comuna, vom putea prezice mai usor
evolutia ei, ceea ce ne va da posibilitatea sa facem o strategie pe termen mai
lung decat pana acum, fara a fi nevoiti sa o modificam. Daca pana in 2006
termen lung insemna o perioada de cinci ani, acum putem face
strategii pentru viitorii zece ani. Europa este o piata asezata si ca atare mult
mai predictibila.
Un alt lucru pe care speram sa se dezvolte odata cu integrarea ar fi micii
industriasi care sa produca diverse componente, precum manere, sertare etc.,
pe care sa-i putem subcontracta. In acest fel ne putem externaliza o parte din
productie, care va deveni mult mai eficienta. In acest moment suntem mult
prea internalizati ca productie, ceea ce ne diminueaza din eficienta.
In Germania, frigiderul il vindem cu acelasi pret ca anul trecut, in schimb,
costurile noastre de productie se majoreaza. Ca atare, daca anii anteriori ne-
am focusat pe cresterea vanzarilor, obiectivul principal din acest an si din
2008 va fi eficientizarea productiei.
Acest lucru nu se va face neaparat prin taierea costurilor, ci prin investitii in
angajati, prin traininguri care sa eficientizeze productia. La fiecare 2-3 ani,
aducem noi standarde produselor pe care le fabricam. Concuram pe piete

12
europene precum Germania, iar aici este una dintre cele mai pretentioase
piete. Pentru a ramane prezenti aici, trebuie sa fim competitivi atat ca pret,
cat si ca tehnologie si calitate. Pe pietele externe, nu concuram doar cu
producatorii europeni, ci si cu cei asiatici care, prin costurile reduse pe care
le au in productie, pot veni cu produse foarte ieftine. Deci, competitivitatea
este ceea ce urmarim acum, iar pentru asta trebuie sa fim eficienti in
productie.
In aceast tip de business, marjele de profit sunt sub 10%. Pana acum am
fost o companie profitabila, drept dovada investitiile noastre anuale au fost
bugetate din profit. Avand in vedere ca principalul nostru canal de vanzare
este la export, automat cursul de schimb valutar afecteaza profitabilitatea,
dar suntem o companie stabila si putem rezista acestor fluctuatii.

“Investiţia în design în contextul economiei de astăzi este o

condiţie obligatorie pentru succesul companiilor producătoare
de bunuri de larg consum”
Bucureşti, 13 martie 2008 la Centrul Naţional al Dansului, a avut loc
Conferinţa de Deschidere a Filter Design Competition, prima competiţie de
design independent din România, organizata de Asociatia Oricum pentru
Educatie cu sprijinul Arctic. Dick Powell, unul dintre cei mai importanţi
designeri din Marea Britanie, Marius Ursache, Chief Creative Officer
Grapefruit România, Ştefan Barutcieff, designer industrial la Pilotfish,
Germania, şi Bulent Ozkan, Product Development Manager Arctic, au
vorbit, în faţa unui public alcătuit din studenti, tineri designeri, profesionişti
din domeniul comunicării şi reprezentanţi ai celor mai importante companii
din România, despre designul de calitate şi despre profitabilitatea acestuia
pentru o afacere de succes.
Dick Powell, fondator SeymourPowell şi preşedinte, în 2005, al D&AD
- organizaţie ce reprezintă interesele comunităţilor creative de design şi de
advertising la nivel global, a împărtăşit din experienţa sa de peste 20 de ani.
Astfel, Dick Powell le-a spus tinerilor că, pentru a-şi construi şi consolida o
carieră în design, trebuie să aibă dorinţa de a învăţa constant lucruri noi.
Dick Powell a explicat reprezentanţilor din companii că designul este cu
siguranţă profitabil pentru o afacere şi a oferit exemple ale unor companii
care, investind în designul produselor, au avut creşteri pe piaţă de până la
40% în doar un an de zile. „Designul înseamnă să oferi mereu soluţii
neaşteptate, dar relevante la problemele identificate în jur” a spus Dick
Powell.

13
 Marius Ursache, Chief Creative Officer Grapefruit România, a deschis
evenimentul cu o prezentare despre „return of investment” în design. „Dacă
în Marea Britanie a anului 2005, industriile creative au contribuit cu 180 de
miliarde de euro la produsul intern brut, în România aceluiaşi an, produsul
intern brut a fost de numai 85 de miliarde de euro”, a subliniat Marius
Ursache.
Ştefan Barutcieff, designer industrial la Pilotfish Germania, a vorbit
despre beneficiile designului: funcţionalitatea pentru client şi profitabilitatea
pentru producător. „Funcţionalitatea designului este dată de identificarea
unor nevoi pe care consumatorul le are şi pe care designul le rezolvă prin
găsirea unor soluţii simple, dar inventive” a declarat Stefan Barutcieff.
Totodata, Barutcieff a subliniat faptul ca pentru a genera profit din design,
companiile au nevoie de viziune.
Bulent Ozkan, Product Development Manager Arctic, a explicat de ce
este designul important pentru o afacere de succes. „Designul contribuie la
succesul unui produs, având în vedere multiplele sale funcţii: atrage atenţia
consumatorului, confera relevanta atributelor functionale si estetice ale unui
produs, vorbeşte despre valorile brandului si diferentiaza produsele
companiei pe piata” a declarat reprezentantul Arctic. Bulent Ozkan a
exemplificat toate acestea, prin prezentarea studiului de caz despre singura
gamă integrată de electrocasnice din România: Arctic Diffusion.
“Schimbul de idei între generaţii a condus dintotdeauna la progres. Este
deosebit de important pentru tinerii aflaţi în formare în domeniul design-ului
să se întâlnească cu profesionişti de marcă ai domeniului, să aibă acces la
experienţa practică pe care aceştia le-o pot împărtăşi. Filter Design
Competition intermediază întâlnirea între generaţii, crează cadrul necesar
pentru dezbatere şi idei noi care cu siguranţă vor contribui la dezvoltarea
design-ului, domeniu aflat încă la început în România”, a declarat Ugur
Kayali, Director General Arctic.

Producatorul de electrocasnice Arctic a realizat in primul

semestru al anului exporturi in valoare de 47,2 milioane de
euro, in timp ce vanzarile pe piata locala au fost de 46,4
milioane de euro, aparatele frigorifice fiind cel mai bine vandut
produs pe ambele piete.

Potrivit reprezentantilor companiei, desi volumul exporturilor a scazut

cu 13% comparativ cu primul semestru din 2007, la 355.500 de unitati,
acestea au depasit din nou vanzarile pe piata locala, de 312.000 de unitati.

14
„In prima jumatate a anului, vanzarile locale au crescut usor, pe fondul unei
piete cu o crestere ponderata, sub nivelul inregistrat anul trecut. Peste
jumatate din aparatele frigorifice produse la Gaesti merg la export, iar criza
economica manifestata la nivel mondial a influentat negativ majoritatea
statelor in care noi exportam produse”, a declarat Ugur Kayali, Director
General Arctic.
Kayali a precizat ca, in prezent, Arctic analizeaza solutii pentru mentinerea
vanzarilor la export, una dintre acestea fiind extinderea pe noi piete la nivel
international.
„Produsele Arctic sunt exportate in peste 45 de tari, cea mai importanta
destinatie pentru acestea fiind Uniunea Europeana - 65% din totalul pietelor
de desfacere pentru produsele Arctic. Atat pe piata externa cat si pe cea
interna, aparatele frigorifice reprezinta cel mai bine vandut produs al
companiei”, ne-a spus Monica Iavorschi, Director Marketing si Vanzari
Arctic.
In opinia sa, comparativ cu anii precedenti, piata de electrocasnice a
inregistrat o crestere mai temperata in primul semestru, insa a existat o
cerere crescuta pentru produsele dotate cu functii speciale, precum cele
lansate sub umbrela „Solutii ingenioase de la Beko”. In plus, volumul
vanzarilor de electrocasnice Beko a crescut in primul semestru cu 47% fata
de perioada similara din 2007.
„In ceea ce priveste a doua jumatate a anului, estimam ca piata locala
de electrocasnice va inregistra o crestere moderata, de 3-5 %, similara cu
cresterea din primul semestru, iar evolutia vanzarilor companiei Arctic va
avea un comportament similar cu cel al pietei”, a incheiat Monica Iavorschi.
Cu afaceri 2008 in scadere cu 3% comparativ cu anul trecut, producatorul de
electrocasnice Arctic Gaesti, detinut de grupul turc Arcelik, investeste in
retehnologizare si produse noi pentru a minimiza impactul crizei financiare
globale asupra businessului local.
Compania a pus in asteptare investitiile anuale de crestere a productiei
si s-a concentrat pe introducerea de utilaje noi si pe proiecte de crestere a
productivitatii, in conditiile in care pretul unor materii prime a crescut chiar
si cu 50%. Noua abordare se observa in primul rand din volumul bugetului
anual de investitii, care a fost redus la 5 milioane de euro, fata de 10
milioane de euro in anii anteriori.
"In 2008 am alocat aproximativ 5 milioane de euro pentru produse noi,
tehnologie si eficientizare, insa tot 2008 a fost anul in care nu am reusit sa
reducem costurile. Capacitatea de productie nu a mai fost marita, si acum
lucram la capacitate maxima", a spus Monica Iavorschi, directorul de
marketing si vanzari al Arctic.

15
Investitiile realizate in anii anteriori in extinderea productiei Arctic au ridicat
numarul de aparate frigorifice asamblate la Gaesti la aproape 1,2 milioane de
unitati in 2007. Din totalul productiei 65% se exporta. In 2007 a fost
finalizata o noua platforma logistica pentru livrarile interne si internationale,
iar de acum doi ani a inceput sa functioneze o linie de productie pentru
congelatoare.
Chiar daca liniile de productie functioneaza la capacitate maxima, iar
vanzarile locale s-au mentinut la acelasi nivel cu 2007, producatorul de
electrocasnice estimeaza ca in 2008 va inregistra o scadere de pana la 3% a
cifrei de afaceri, cauza declinului fiind reducerea exporturilor pe pietele
internationale, afectate de criza economica mondiala. Cifra de afaceri a
Arctic, potrivit Ministerului de Finante, a fost de 241,8 milioane de euro in
2007.
Totodata, Arctic, la fel ca toti producatorii locali, s-a confruntat cu o
apreciere a costurilor cu materiile prime.
"Contractele sunt intermediate de grup, si folosim puterea de negociere a
Arcelik, dar, spre exemplu, costul tablei s-a apreciat la nivel international cu
50%. Acest lucru reprezinta la final 10% din cresterea totala a costurilor. De
asemenea, si costul fortei de munca a urcat cu 10%, iar noi am tinut ritmul
cu piata", a spus Iavorschi. Efectivul de personal al Arctic din acest an este
de 2.200 de angajati, nivel similar cu cel din ultimul an, potrivit
reprezentantilor companiei.
"Pentru capacitatea de productie actuala numarul de angajati este optim.
Noi am evitat sa reducem personalul si am cautat sa construim productia cu
ajutorul lor", a completat Iavorschi.
Criza internationala nu a motivat doar concentrarea pe investitii in
tehnologie, ci si dezvoltarea de noi linii de produse, concepute in principal
de echipa de ingineri a Arctic. O parte din modelele de frigidere dezvoltate
de inginerii romani in colaborare cu echipa de ingineri a Arcelik sunt
asamblate acum si la noua fabrica operata de grup in Rusia.
La constructia si configurarea liniilor de productie a fabricii rusesti a
participat si o echipa de peste 10 experti romani. Cum vanzarile pe piata
locala nu au suferit modificari importante, obiectivul principal al Arctic il
reprezinta acum exporturile.
"Pe piata locala am introdus de anul trecut o gama noua de congelatoare
orizontale. La export exista modificari, cu o tendinta de crestere a nivelului
de complexitate al produsului. Acest lucru l-am observat in principal la
cererea tot mai mare pentru frigidere "no frost", a specificat Iavorschi. In
paralel cu investitiile pentru fabrica si portofoliul de produse al Arctic a

16
continuat investitiile in imagine, brandurile Arctic si Beko fiind sustinute cu
un buget de peste 3 milioane de euro.
"Ca procent suntem sub media industriei, circa 1,5% din total business,
dar pentru ca avem o cifra de afaceri destul de mare si bugetul este la fel", a
spus Iavroschi.
Producatorul exporta aparatura frigorifica de uz casnic si comercial in
aproximativ 50 de tari, principalele tari de export fiind Anglia, Franta,
Germania sau Turcia. Turcia reprezinta circa 10% din exporturile de
frigidere ale Arctic.
In timp ce consumul din pietele principale de export a fost amanat in
urma cresterii costurilor creditelor si a reticentei populatiei fata de achizitii
de bunuri de folosinta indelungata, Arctic a reorientat exporturile spre piete
care nu au ajuns inca la un grad de saturatie ridicat, iar nivelul de inlocuire
este inca redus fata de nevoia de prima utilare.
"In situatiile de criza cel mai complicat a fost sa prezicem. Piata din
Romania este mai apropiata, dar pentru tarile de export previziunile au fost
greu de realizat, asa ca am mers pe un scenariu deloc optimist si ne-am
pregatit pentru scadere. Totodata ne-am concentrat pe piete cu un risc mai
mic de scadere", a spus Iavorschi.
Ea a adaugat ca in tari precum Polonia, Cehia sau Romania, gradul de
penetrare al electrocasnicelor este inca redus deoarece exista inca o nevoie
considerabila de echipare a gospodariilor.
Din perspectiva Arctic evolutia principalelor piete din vestul Europei
este greu de anticipat intrucat vanzarile de electrocasnice difera de la tara la
tara.
In plus sectorul nu seamana ca evolutie cu nicio alta piata de referinta, chiar
daca depinde de ele, dupa cum este cazul pietei imobiliare, care urca si
vanzarile de electrocasnice.
Iavorschi a exemplificat prin scaderea de 40% a pietei imobiliare din Marea
Britanie, care s-a tradus intr-o scadere de 10% a vanzarilor de electrocasnice,
si prin situatia din SUA, unde in ciuda declinului vanzarilor de locuinte piata
electrocasnicelor a crescut.
Arcelik opereaza 12 fabrici de electrocasnice, iar anul trecut a
inregistrat la nivel global afaceri de 3,7 miliarde de euro.

17
Bibliografie:
WWW.ARCTIC.RO
WWW.ZF.RO
WWW.NOTORIU.RO
WWW.WALL-STREET.RO
WWW.MFINANTE.RO
WWW.STANDARD.RO

18