Universitatea Hyperion

Facultatea de Stiinte Economice

Prof.coordonator:Barbulescu Georgeta
Iacob Camelia Oana

Student:MATEI FABIANA-SIMONA
AN III-MANAGEMENT

Cuprins

Istoricul brand-ului
Mediul intern
Micromediu
Macromediu
Analiza swot
Concluzii
bibliografie

Istoricul brand-ului

S.C. FARMEXPERT S.R.L este o companie

cu capital integral romnesc , constituit n
data de 27.07.1996, ca societate comercial
cu rspundere limitat, n baza Legii nr. 31/
1990 privind societile comerciale. Este
nregistrat la Registrul Comerului cu nr.
J22-730-1998 i are codul
unic de
nregistrare R10844791.

1996-Farmexpert a fost infiintata de catre

Dr.Eugen Banciu

2006-60% din actiunile Farmexpert au fost

cumparate de ANZAG(Intelligente Lsungen
fr Ihren Erfolg)

2008-Farmexpert se afla in top trei

distribuitori de medicamente din Romania cu
o cota de piata de 8.72%

2009 Farmexpert a fost recertificat pentru

indeplinirea standardelor de calitate ISO
9001:2008.

2010 Farmexpert a deschis un nou deposit

Grupul britanic Alliance Boots a cumparat 81.64% in actiunile ANZAG.

2011 Cifra de afaceri a fost de 411 mil.euro iar cota de piata de 15.12%.

Anul

Capital
social

Cifr de
afaceri

2005

4.000.000

258.867.508 6.976.566

2006

9.500.000

331.152.101 20.582.647 95

2007

9.500.000

425.456.251 10.786.160 83

2008

9.500.070

613936.106 6.310.550

2009

9.500.070

1.051.987.1
39.430.497 526
66

2010

9.500.070

1.527.411.9
53.564.784 615
81

2011

9.500.070

1.821.368.6
86.369.568 623
50

Sursa:Ministerul Finantelor

Profit net

Numr de
angajai

Structura Actionariat

91

392

ANZAG-80%
E.Banciu20%

MEDIUL INTERN
Mediul intern al firmei cuprinde totalitatea elementelor i relaiilor care se afl sub influena direct a sistemului
de conducere al acesteia i care contribuie direct la realizarea obiectivelor firmei.Organizarea mediului intern este
atribut al factorilor decizionali la nivel de firm.Tipul de organizare (structura organizatoric) depinde de raiunea
de a fi a firmei, de obiectivele i caracteristicile specifice ale acesteia.
Resurse umane

Specificul activitatii firmei Farmexpert impune apelarea la un personal calificat, care sa corespunda
cerintelor n continua schimbare ce intervin n procesul productiei de medicamente, specializarea
angajatilor constituindu-se ntr-un factor determinant al calitatii produselor oferite de organizatie si,
implicit, al succesului acesteia pe piata de referinta.

Firma numara in prezent 930 de angajati repartizari pe sectoare

Echipa logistica asigura pastrarea calitatii medicamentelor, produse parafarmaceutice si dipozitivelor

medicale, in conformitate cu specificatiile producatorilor. Aceasta numara ~ 450 membri repartizati
procentual astfel:

RAMURA

PROCENTAJ

DEPOZIT

48%

TRANSPORT

37%

ADMINISTRATIE

15%

Membrii echipei au responsabilitatile, autoritatea si relatiile ierarhice clar definite, precum si resursele
necesare realizarii sarcinilor care le revin in vederea implementarii si mentinerii sistemului de management
al calitatii in conformitate cu standardele GDP
La nivel organizatoric, Farmexpert are constituite departamentele traditionale specifice fiecarui agent
economic., financiar-contabil, de marketing si vnzari, de aprovizionare, de IT, de managementul calitatii, de

RESURSE MATERIALE
Resursele materiale reprezinta suportul fizic al activitatii oricarui producator. Generatoare de valoare, atunci cnd
nglobeaza un grad nalt tehnologic, baza materiala poate diferentia competitorii pe o piata dinamica, asa cum este cea
a produselor farmaceutice.
Compania Farmexpert dispune de un depozit central si cinci depozite regionale si un parc auto.
1 Depozit central asigura atat aprovizionarea depozitelor regionale cat si livrarea directa la clienti finali si alti
distribuitori en gros de medicamente, produse parafarmaceutice si dipozitive medicale; frecventa de aprovizionare a
depozitelor regionale de 3 ori pe saptamana;
5 Depozite regionale: asigura livrarea la clienti cu o frecventa de livrare de pana la 4 ori zilnic in localitatile de
resedinta a depozitelor si de pana la 2 ori pe zi in zonele limitrofe resedintei acestora in baza unui grafic de livrare
adaptat nevoilor si cerintelor de livrare ale clientilor;Parcul auto:
Mijloacele de transport ce compun parcul auto al companiei sunt adecvate utilizarii acestora si dotate corespunzator
pentru a preveni expunerea produselor la conditii care ar putea afecta stabilitatea si integritatea produselor si pentru a
preveni contaminarea de orice natura;
Parcul auto este compus din vehicule concepute si construite pentru:
Transportul de marfuri cu o masa maxima care nu depaseste 3,5 t (Categoria N1) ~ 172 vehicule,
transportul de marfuri avand o masa maxima care depaseste 3,5 t, dar nu depaseste 12 t (Categoria N2) ~ 8
vehicule,transportul de marfuri avand o masa maxima ce depaseste 12 t (Categoria N3) ~ 3 vehicule.Asigura distributia
la nivel national ~ 10 milioane km parcursi anual pe intreaga retea de drumuri pentru ~ 3200 de clienti activi ( ~ 4200
de RESURSE
puncte de FINANCIARE
lucru ale clientilor);
Capitalul social subscris si varsat al Farmaexpert este de 9,500,070 lei

Analizand Indicatorii din Contul de Profit si Pierdere putem conchide ca de-a lungul anilor 2007,2008,2009,2010 si
2011 firma a avut o evolutie favorabila avand venituri,profit si cifra de afaceri in crestere.

MICROMEDIU
Micromediul firmei cuprinde:clienii,ntermediarii,furnizorii,concurentii si publicul organizatiei,
CLIENTI
Forta de vanzari Farmexpert are acoperire nationala si vizeaza farmaciile cu circuit deschis si circuit
inchis.
In 2011, Farmexpert a avut parteneriate cu 4.300 clienti - farmacisti, spitale, institutii si medici, oferind:

Produse farmaceutice

Suport pentru farmacisti (carti)

Campanii promotionale

Motivatie si campanii de loialitate

Conferinte

Cei mai mari clienti ai societii sunt: SC Arsene SRL Suceava, SC Farmarom SRL Rdui, SC Ardealul SRL
Piatra Neam.
FURNIZORI
Firma S.C. FARMEXPERT S.R.L., pune accent n special pe calitatea sipretulproduselor atunci cnd
evalueaz si selecteaz un furnizor.n acest domeniu este vital ca produsele s fie de calitate, deoarece
firma i-a creat un
renume n rndul clieniilor (ajungnd a doua ca mrime din tar), iar o calitate proast
poate afecta acest imagine pe care format-o de-a lungul aniilor, drept rezultat afecteazprofiturile
firmei. Firma trebuie s ia n vedere si modificriile din domeniul brevetelorprin introducerea unor
protectii suplimentare existente, prin Certificatul Suplimentar de ProtecTie (CSP).
Principalii
FURNIZORIde
la
care
societatea
achiziioneaz
SC Farmexpert SA Bucureti, SC Antibiotice SA , SC Walmark SRL Bucureti.

medicamentele

sunt:

Compania are aproximativ 100 de furnizori interni si externi, productori

de medicamente de uz uman, produse farmaceutice, produse naturiste,
produseparafarmaceutice, medicamente si produse veterinare. Datorit
numrului mare al acestoran continuare voi prezenta numai ctiva dintre
acestia, mai importani,si anume:ALIUD PHARMA GMBH, ALKALOID AD, ALTANTA
PHARMA AG,ANTIBIOTICE SA,ARENA GROUP SA,ASTA MEDICA,ASTELLAS PHARMA
INTERNATIONAL,ASTRA ZENECA UK, BAUSCH&LOMB si ,BAYER.
n anul 2003, Farmexpert a primit certificarea ISO 9001, iar n luna mai a
anului 2006,Farmexpert a fost recertificat conform standardelor ISO
9001:2000, datorit calitiioferite clieniilor. Pentru a putea beneficia de
acest standard trebuie s fie atent laprodusele ce le achiziioneaz.
Un alt criteriu important pe care se pune accent estepretul. Acesta are
anumite restricionri legale impuse de autoritti, privind obligarea
productorilor s includ noua marj de distributie de 7.5% n pretul de
productor, a restricionrii impuse pentru preturile de vnzare a
produselor is diminuarea preturilor medicamentelor etice, ce duc la o
analiz mai atent asupra acestui criteriu.

INTERMEDIARI
Intermediari firmei Farmexpert sunt reprezentati de persoanele care fac legatura intre
producatorii de medicamente si firme ,sunt cei care intermediaza schimbul de produse
intre clienti si producatori, fiind reprezentati de
Echipa de vnzri care este alctuit din treisprezece ageni de vnzri, doi coordonatori
i cinci operatori telefonici, care asigur ntocmirea contractelor cu clientii si producatorii
de medicamente , preluarea comenzilor, ntocmirea facturilor de vnzare i ncasarea lor,
iar echipa de dist
ribuie transport medicamentele la farmacii sau spitale
CONCURENTA
Datorita existentei unui numar mare de companii farmaceutice concurenta este acerba.In cazul firmei
Farmexpert concurenta este reprezentata de firmele: Bayer,Sintofarm ,Mediplus,Polisano,Relad,
Farmexim, Fildas , Montero ,ADM, Pharmafarm.
PUBLICUL ORGANIZATIEI
Acesta este reprezentat de totalitatea persoanelor care se afla in vecinatatea companiei si
cu care aceasta are contact.Mai detaliat acesta cuprinde personalul firmei,clientii, actuali
si potentiali ,furnizorii,investitorii. Publicul organizariei si poate modifica in functie de
varatia factorilor pe care ii contine. Vom analiza pe rand publicul organizatiei enumerat
mai sus.Personalul firmei este cel care se ocupa de buna functionare a acesteia,el se poate
modifica din pricina variitiei unor factori legati de profit,cheltuieli s.a. Clientii actuali ai
firmei sunt reprezentati de firmele care achizitioneaza medicamente de la Farmexpert fiind
reprezentate de farmacii,spitale s.a.Clientii potentiali ai fimei sunt cei care pe viitor se pot
alatura fiirmei.Furnizorii sau producatorii sunt firmele care se ocupa cu aprovizionarea cu
produse a firmei.Investitorii sunt persoane sau institutiile care sustin financiar firma.

MACROMEDIU
Mediul demografic
Dimensiunile demografice ale unei tari definesc starea si evolutia istorica,
economica, sociala, politica a acesteia, n strnsa conditionare cu factorii
naturali - relief, clima, etc., si sub impulsul mediului conjunctural national si
international. La rndul lor,
dimensiunile demografice ale unei tari,
influenteaza starea si nivelul de dezvoltare societala al tarii respective,
determinnd pozitiv sau dimpotriva, valorificarea sanselor, oportunitatilor de
care dispune aceasta.Analiza atenta a mediului demografic att din
perspectiva structurii lui, ct si a distributiei geografice asigura informatii
necesare stabilirii caracteristicilor potentialilor clienti ai organizatiei, astfel
nct oferta de produse sa aiba coerenta si sa se adreseze unui public tinta
bine definit.
n ideea celor spuse mai sus, se poate afirma ca datele statistice referitoare la
situatia populatiei ce sufera de anumite afectiuni (numarul si structura pe
sexe, precum si pe categorii de vrsta) intervin ca factor decisiv n formularea
unor strategii viabile de gestionare a portofoliului de produse.
De asemenea, principalele tendinte n evolutia trasaturilor demografice ale
populatiei stau la baza prognozelor si planurilor de activitate a producatorilor
din domeniul farmaceutic.
Mediul socio-cultural
Ca element al macromediului unei ntreprinderi, studierea aspectelor
socio-culturale ofera un ansamblu de informatii substantiale referitoare la

Mediul tehnologic
Produsele farmaceutice, prin natura lor, nglobeaza un grad nalt de tehnologie. Complexitatea
proceselor implicate n productia de medicamente (fizice, chimice sau biologice) si pun amprenta
asupra calitatii produselor si, implicit, asupra succesului acestora pe piata. De aceea, tehnologia
constituie un element definitoriu al industriei farmaceutice, generator de avantaje competitive.
Cel mai mare impact pe care l are progresul tehnologic n activitatea producatorilor de
medicamente se observa la nivelul procesului de productie, datorita rigurozitatii conditiilor de
desfasurare a acestuia. Din acest motiv, companiile farmaceutice aloca resurse financiare substantiale
reconditionarilor, dezvoltarii si modernizarii liniilor de productie. De asemenea, n planurile de
investitii anuale figureaza, de cele mai multe ori ca avnd o pondere semnificativa, fondurile banesti
alocate activitatii de cercetare si dezvoltare de noi produse, care sa raspunda unor nevoi ale
consumatorilor aflate intr-o continua diversificare si multiplicare
Mediul natural
Mediul natural intervine n activitatea producatorilor din sectorul farmaceutic ca un important
furnizor de materii prime, fie de origine animala, fie vegetala. O analiza completa a acestei
componente a macromediului devine cruciala n stabilirea celor mai adecvate surse de aprovizionare
att n termeni de cost cat si de calitate.
n conformitate cu politicile industriale elaborate de Ministerul Economiei si Comertului, preconizate a
fi aplicate n perioada 2008-2025, asa cum rezulta si din Strategia de dezvoltare durabila a Romniei,
ORIZONT 2025, se estimeaza tendintele si mutatiile ce vor avea loc n structura industriei
prelucratoare.
ntregul program strategic porneste de la realitatile pietei interne si externe n continua dezvoltare,
ca urmare a actiunilor ntreprinse de actualul guvern. n acest context, se poate afirma ca realizarile
perioadei 2001-2003 constituie fundamentul dezvoltarii durabile bazata pe competitivitate, ce va avea
loc n anii urmatori.
Astfel, transformarile structurale n perioada 2008-2025 vor cuprinde:
-dezvoltarea normelor pentru bune practici n probleme de mediu n ramurile industriale;
-diminuarea ponderii sectoarelor ce utilizeaza materii prime si produse rezultate din resurse
neregenerabile (petrochimie, transporturi rutiere, metalurgie);

Mediul politic si legal

Nu putine campanii electorale au inclus n programele lor referiri directe la stimularea economiei
nationale prin atragerea unor investitori strategici. Sectorul farmaceutic nu face exceptie, dovada fiind amplele
miscari de preluare a unor producatori autohtoni de catre mari grupuri internationale.
Cteva dintre cele mai importante obiective pe care si le propune politica nationala a medicamentului n ceea ce
priveste mbunatatirea si consolidarea legislatiei sectorului farmaceutic si armonizarea cu cerintele Uniunii
Europene sunt:
Sustinerea industriei locale. Datorita faptului ca asigurarea populatiei Romniei cu medicamente cu calitatea,
siguranta si eficacitatea dovedite, n cantitatile necesare si la preturi accesibile nu poate fi realizata fara o
industrie locala puternica, strategia de sustinere a industriei locale trebuie sa includa:
- sustinerea din partea statului a industriei farmaceutice si a industriei chimice producatoare de materii
prime utilizate n industria farmaceutica,n scopul asigurarii conditiilor pentru implementarea GMP si a celor
pentru materiile prime, se poate realiza prin crearea unor facilitati adecvate ;
- elaborarea de catre Ministerul Sanatatii si Familiei a reglementarilor referitoare la: a) metodologie de
formare a pretului medicamentului care sa nu discrimineze produsele romnesti n raport cu cele de import;
b) substitutia generica;
- identificarea cailor si masurilor care sa conduca la cresterea calitatii produselor medicamentoase
romnesti si a calitatii pregatirii profesionale continue a personalului implicat;
- intensificarea actiunilor de promovare a medicamentelor romnesti;
- realizarea unui parteneriat ntre Ministerul Sanatatii, industria farmaceutica si Casa Nationala de
Asigurari de Sanatate.
Autorizarea de punere pe piata. Asigurarea populatiei cu produsele medicamentoase cu calitatea, siguranta si
eficacitatea dovedite reprezinta un obiectiv primordial al politicii nationale a medicamentului si nu se poate
realiza dect n baza unei proceduri de autorizare la nivelul standardelor internationale. Autorizarea de punere
pe piata a produselor medicamentoase este atributia Agentiei Nationale a Medicamentului.
Mediul economic
In ziua de astazi este greu de vorbit despre un mediu economic favorabil la nivelul intregii tari.
Acesta influenteaza intr-un procentaj mare puterea de cumparare a consunatorilor.Este ca un cerc vicios:odata cu scaderea
resurselor materiale ale consumatorilor,scade si interesul acestora pentru sanatate deci si cantitatea de produse achizitionate
de farmacii si in final profitabilitatea firmelo de distributie a medicamentelor precum si a producatorilor.

Analiza swot
PUNCTE TARI
Farmexpert DCI SA este partenerul de incredere al
celor mai importante companii producatoare de
medicamente, produse de ingrijire si aparatura
medicala, cat si al clientilor farmacii cu circuit deschis
si circuit inchis, spitalelor, institutiilor si nu in ultimul
rand al medicilor.
Farmexpert este unul dintre cei mai mari distribuitori
pe piata farmaceutica nationala, detinand un larg
portofoliu
de
produse,
atat
din
categoria
medicamentelor OTC (ce pot fi eliberate fara prescriptie
medicala) dar si din cea a medicamentelor etice, RX
(care se elibereaza numai cu prescriptie) precum si
parafarmaceutice.
Portofoliul Farmexpert acopera o gama larga de arii
terapeutice, cu peste 7.000 medicamente. Oferim 98%
din produsele existente pe piata romaneasca de
medicamente, cu peste 7000 de produse(5.500 OTC si
RX), permanente si sezoniere, serviciile companiei
acoperind trei mari si importante segmente ale pietei
farmaceutice.
Structura logistica este conceputa in asa fel incat sa
asigure organizarea si optimizarea proceselor specifice
activitatii de distributie en gros de medicamente,
produse parafarmaceutice si dispozitive medicale,
precum si celor specifice unui furnizor de servicii
logistice integrate de depozitare si transport, adaptate
nevoilor si cerintelor de livrare ale clientilor, pentru
toate operatiile din lantul de distributie.
Farmexpert se afla in topul distribuitorilor, de produse
farmaceutice si parafarmaceutice, la nivel national, cu
o cota de piata de peste 15%.
Farmexpert are acoperire la nivel national prin
intermediul a 6 sucursale din marile orase ale tarii.
PUNCTE SLABE
Conform bilantului anual compania Farmexpert inregistreaza
datorii in ascensiune incepand cu 2007 cand se inregistrau
280.453.024 ron ,ajungand la sfarsitul anului 2011 pana la
1.127.217.359 ron.

OPORTUNITATI
Piaa farmaceutic, adic retailul si distribuia la un
loc, au avut ncasri de 1,9 miliardede euro n 2008,
aproximativ 2,1 miliarde de euro n 2009 i 2,5
miliarde de euro n20010, urmnd ca aceasta s se
dubleze n numai cinci ani. Acest lucru poate avea
efectefavorabile asupra firmei, care i poate
consolida poziia pe pia i s nregistreze
creteriale cifrei de afaceri.
- mediul economic competitiv i alocarea unor
fonduri tot mai mari pentru sntate;
mediul
tehnologic
avansat
care
permite
monitorizarea bun a ntregii activiti prin
intermediul internetului;- aprovizionarea eficient a
tuturor clientilor(farmacii,spitale,etc),
.- cuprinderea unui portofoliu mare de produse
AMENINTARI
Evoluia extensiv (extinderea teritorial) s-a
ncheiat pentru c, pur si simplu, nu mai eloc. Legea
limiteaz deschiderea unei farmacii n functie de
numarul de locuitori. Astfel,n orae reedin de
jude se poate nfiina o farmacie la 3.500 de
locuitori, n Bucureti,o farmacie la 3.000 de
locuitori, iar n alte orae dect reedinta de judet, o
farmacie la4.000 de locuitori.
Deschiderea unei farmacii presupune angajarea cel
puin a unui absolvent de farmacie, iardeficitul de
personal este major, ceea ce duce la imposibilitatea
deschiderii de noifarmacii, mai ales n mediul rural,
unde exist un deficit de farmacii
Perioada actual nu este deloc fast pentru farmacii
i nici pentru distribuitori, care seconfrunt cu

Concluzii

Compania Farmexpert este un lider pe piata de distributie a produselor

farmaceutice,in continua ascensiune.Aceasta a reusit sa se mentina deasupra liniei
de plutire,reusind sa obtina profit an de an.

FARMEXPERT are ca obiectiv principal creterea calitii serviciilor acordate, ct i

creterea cotei de pia. Portofoliul de produse este vast, fiind concentrat pe
produse din import n proporie de 70%. Veniturile din vnzri de medicamente
reprezint 98% din cifra de afaceri.

Farmexpert este unul din cei mai importani distribuitori de produse farmaceutice i
parafarmaceutice din Romnia, lucrnd n parteneriat cu 117 productori i peste
4.300 de farmacii, spitale, instituii i doctori. Farmexpert are n prezent peste 930
de angajai i o cifr de afaceri de 411 mil. Euro n anul 2011. n top 100 Cele mai
valoroase companii din 2011, Farmexpert ocup poziia 98 avnd o valoare de
110 mil. euro.

bibliografie

www.farmexpert.ro

http://www.doingbusiness.ro

http://www.zf.ro/wikizf/farmexpert-d-c-is-a-10098949

http://www.scribd.com/doc/96729754/Pra
ctica-Logistica-Sem-6