MANAGEMENT

PHARMAFARM S.A

Scurt istoric si descrierea firmei

Compania PharmaFarm a fost preluata in anul 2007 de grupul Gedeon Richter Plc, unul
dintre cele mai importante nume de pe piata farmaceutica din Europa Centrala si de Est.
Astfel, PharmaFarm devine membru cu drepturi depline al unei organizatii international si
Gedeon Richter Plc ajunge prima linie a competivitatii, avand o productie semnificativa in
Romania si consolidandu-si pozitia pe piata locala, in ceea de priveste distributia si retail-ul.
PharmaFarm detine sase depozite regionale in: Braila, Bucuresti, Cluj-Napoca, Timisoara si
un deposit central in localitatea Corunca din judetul Mures.
Fiind parte a grupului Gedeon Richter, Pharmfarm opereaza in stransa legatura cu lantul
Richter Farmacia S.A, ce gestioneaza peste 100 de farmacii din tara.
Prin diversitatea produselor din portofoliu, prin disponibilitatea stocului si printr-o politica
de pret coerenta si adaptata pietei locale, depozitele noastre raspund cerintelor farmaciilor
partenere cu promptitudine si respecta legislatia in vigoare, specifica domeniului farmaceutic.
Managementul strategic si de specialitate a permis o crestere rapida a portofoliului de
produse si a clientilor . In present, deservim un numar important de farmacii din Romania,
respective 2.500 de puncta de lucru.
Avem parteneriate solide, devenite traditie, cu cei mai importanti producatori de
medicamente la nivel national si international. Printre colaboratorii nostril se numara: Sanofi
Zentiva, Sandoz, KRKA, Biofarm, Antibiotice Iasi, MSD, GSK , Ewopharma , dar si altii.
In portofoliu extins pe care il detine compania noastra, se regasesc peste 4.000 de produse
farmaceutice, parafarmaceutice si cosmetic. Actualizam in permanenta portofoliul,
asigurandu-le pasientilor diversitatea si disponibilitatea ridicata a produselor.
Pharmafarm S.A se afla intr-o continua dezvoltare si ascensiune valorica, fiind preocupata
permanent de superlativul calitativ al produselor si serviciilor, precum si de cresterea gradului
de satisfactie a clientilor. Cifra de afaceri inregistrata de societate este de 929,094,332 RON.
Numarul de angajati este de 485 de angajati, personalul existent este calificat in profesiile si
meseriile specific domeniului de activitate,societatea asigurand totodata un cadru
organizatoric pentru instrurea, perfectionarea si asigurarea profesionala a angajatilor. Echipa
manageriala este formata din manageri de prima linie, manageri mijlocii si manageri
superiori. Dedicarea, calitatile profesionale si pasiunea membrilor echipei ne asigura
performanta si un nivel inalt de comunicare cu parteneri nostri.
 Matricea SWOT a firmei se prezinta astfel:
Puncte tari:
1. Societatea detine o retea extinsa de farmacii proprii, care acopera majoritatea oraselor
mari ale tarii.
2. Pentru bunurile corporale societatea detine titluri de proprietate si nu inregistreaza
litigii asupra drreptului de proprietate.
3. Rata de crestere a cifrei de afaceri in primul semestru al anului 2020 a crescut fata de
anul 2019.
4. Dispune de strategii de fidelizare a clientilor din practicarea discounturilor financiare
si a rabaturilor natural stabilite diferential.
5. Indicatorii de activitate ai firmei s-au imbunatatit in mod considerabil in ultimii ani.
Puncte slabe:
1. La invetarul de sfarsit de an din 2019 s-au evidentiat valori ale persibilitatilor
semnificativ mai mari fata de valorile rezultate din aplicarea calculului admis de lege.
2. In ultimii 5 ani societatea nu a mai investit in sistemul informatic al farmaciilor lucru
care a dus la aparitia mai multor erori in cee ace priveste facturarea medicamentelor
compensate a C.A.S
Oportunitati:
1. Nivel ridicat al marjelor de profitabilitate la nivel de sector.
2. Eventuale colaborari cu policlinicile particulare.
3. Expansiunea sectorului, precum si a gamei de produse.
Amenintari:
1. Exista o cerere in crestere pentru medicamentele generice care sunt mai ieftine decat
cele originale.
2. Accesul in ultimii ani a unor companii externe de pe piata din Romania.

Misiunea si obiectivele organizatiei

Misiunea firmei este asigurarea populatiei cu produse farmaceutice in vederea mentinerii
unui standard ridicat de sanatate al acesteia, promovarea si punerea in aplicare a initiativelor
de promovare si lansarea unor concept inovatoare de business farmaceutic:
 Mentinerea relatiilor de incredere si onestitate cu clientii, furnizorii, actionarii,
partenerii si angajatii, orientarea spre performanta;
 Oferirea de produse sigure, de inalta calitate;
  Cresterea cifrei de afaceri;
 Aprovizionarea, depozitarea si conservarea medicamentelor pentru realizarea
nivelelor preconizate;
 Cresterea segmentului de piata;
 Cresterea investitiilor in reteaua de farmacii proprii, constand in renovarea si
modernizarea acestora;
 Asigurarea logisticii necesare activitatii de distributie en-gros.
Principala procupare a firmeieste accea de a oferi produse de calitate clientilor cu grad de
promovare ridicat, care sa corespunda cerintelor consumatorilor sis a indeplineasca criteriile
de calitate si competivitate sub aspectul raportului calitate/pret.
Principii in relatia cu client:
 Este interzis sa ademenesti clientii cu tehnici false de folosire a unui produs particular,
sa dai informatii incomplete sau inselatoare despre efectele secundare ale acestuia sa
sa eviti sa mentionezi proprietatile esentiale ale produsului;
 Negocierea trebuie tratata in parametrii adecvati si trebuie folosite instrumente de
persausiune personala, bazate pe fapte;
 Este interzisa folosirea unor practice de business agresive, care implica presiune fizica
sau psihologica;
 Folosirea fortei, a amenitarilor si a aluziilor neloiale este interzisa;
 Se pastreaza confedentialitatea tuturor informatiilor fundamentale si importante.

Structura organizatorica
Structura organizatorica adoptata de firma este cea functionala deoarece activitatile cheie
ale firme sunt bine conturate, definite prin scopuri si arie de specializare.Departamentele sunt
structurate in compartimente specializate pe activitati, conduse de un manager de department
si cuprind corpul angajatilor, ,specialist cu studii medii si superioare.

Aspect specific managementului resurselor umane

Compania Pharmafarm S.A acorda o atentie deosebita angajatilor sai, acestia reprezinta cel
mai important capital al societatii, motiv pentru care firma a investit foarte mult asigurand un
cadru organizatoric pentru instruirea, testarea, perfectionarea si asigurarea profesionala a
salariatilor. Fiecare post pe care angajatii il ocupa este bine definit, astfel incat orice angajat
isi cunoaste foarte bine sarcinile de munca, atributiile si reponsabilitatiile care ii sunt
desemnate in mod permanent si organizat. Toate aceste atributii , sarcini si responsabilitati,
impreuna cu conditiile de munca si cunostintele sunt evidentiate in urma unui process
complex de investigare si studiunumit analiza postului.
Necesarul de personal este estimate pornind de la disponibilul de personal existent in
organizatie. INformatiile sunt preluate din sistemul de evidenta s personalului , a posturilor
de munca si de analiza.
Asigurarea firmei cu resurse umane este realizata de catre departamentul de resurse umane
prin surse externe de recrutare. Selectia este realizata prin parcurgerea tuturor etapelor acestui
process: selectia preliminara, interviul preliminar, testarea, verificarea referintelor, interviul
de angajare, examinarea medicala, selectia, alegerea propriu-zisa a angajatilor.