Analiza SWOT

J.W. Marriott Grand Hotel

J.W. Marriott Bucharest Grand Hotel
Este parte a Companiei Marriott International, povestea unui vis
american devenit realitate. O afacere de familie care a nceput cu
deschiderea unei berrii de numai 9 locuri si a ajuns la nivelul unei
corporaii valornd mai multe miliarde de dolari, fiind astzi unul dintre
liderii mondiali n domeniul serviciilor hoteliere i de alimentaie.

J. Willard Marriott , copil sarac al unei familii de fermieri din Utah , isi
deschide prima berarie in Washington.
Mai tarziu beraria devine restaurant purtand numele de Hot Shoppe .
Primul hotel Marriott, The Twin Bridges Marriott, s-a deschis in 1957
langa Aeroportul Naional din Washington.
In 1964 preia conducerea hotelului fiul sau , J. W. Marriott Jr.,
vnzrile companiei atinseser cifra de 7,4 miliarde de dolari,
 Printre primele J. W. Marriott Hotels
& Resorts din alte zone ale lumii se
numar:

Asia - J. W. Marriott Hotel Hong Kong

Orientul Mijlociu - J. W. Marriott Hotel
Dubai
America Latin - J. W. Marriott Hotel
Mexico City
Europa - J. W. Marriott Bucharest Grand
Hotel

Marriott Bucharest Grand Hotel a

fost inaugurat n noiembrie 2000 i
reprezint a 2050-a proprietate a
concernului Marriott, fiind prima
unitate din Europa care opereaza cu
marca J.W. Marriot.
 Obiectul activitatii: practicarea turismului ,
prestarea serviciilor hoteliere , activiti de
contact nemijlocit cu clientela si nchirieri de
spaii comerciale .

Este localizat pe Calea 13 Septembrie Nr. 90,

Sector 5, complexul impresionant din fata
Palatului Parlamentului gazduieste Hotelul
Marriot 5 *, un centru de fitness si relaxare ,
un cazino si spatii pentru birouri , bar in stil
american, 5 restaurante si o galerie de
shopping

Este cel mai mare complex de tipul acesta din

Romnia cu o suprafa de peste de 80.000 m2
accesibil pe 13 nivele .
 Interiorele sunt realizate
dupa modelul castelelor
vieneze imbinand stilurile
arhitecturale vieneze cu
elemente tipice ale lantului
Marriot : un loc spectaculos
prin excelen, nconjurat
de lux i elegan, de
asemenea confortul
definete stilul JW
Marriott, prin camerele i
apartamentele spaioase
oferite oaspeilor.
 1. Definirea obiectivelor
Misiune: Vom deveni angajatorul preferat n domeniul ospitalitii, n
Bucureti. Vom deveni lider de pia i ne vom atinge obiectivele
financiare, furniznd n mod constant servicii excepionale, valoare
i calitate.

Implicarea in campanii legate de protejarea si conservarea

mediului
Eliminarea practicilor discriminatorii
Preocupare spre extindere chiar si in perioadele de regres
economic
Inovatia permanenta in metodele de lucru si management
Cultivarea si mentinerea unor valori proprii si transformarea
lor in traditii
Viziune permanenta de dezvoltare durabila
Retea ampla de parteneriate pentru dezvoltarea si
valorificarea comunitatilor locale
 2. Realizarea diagramei SWOT
Puncte tari :
Management performant
Personal bine pregatit
Existenta programelor de asigurare a calitatii si
dezvoltare strategica
Infrastructura de comunicatii buna
Deschiderea fata de comunitatea de
afaceri locala , nationala si internationala
Cunostinte solide in domeniul in care activeaza
Implicarea si interactiunea cu diverse grupuri
sau asociatii profesionale
Etica profesionala
Preocuparea permanenta pentru dezvoltarea durabila
 Puncte slabe
Perceptia ca fiind un hotel scump
Nu are o locatie buna (lipsa spatiilor verzi)
Nu este un hotel intim
Distanta mare fata de aeroport
Se adreseaza mai mult oamenilor de afaceri
Izolat de zona turistica a Bucurestiului
 Oportunitati
Brand american ( sediul central la Washington )
Scaderea preturilor pentru a asigura volumul
Notorietatea Marriott in Europa centrala si de est
Societatea romanesca in tranzitie
Imaginea hotelului pe plan intern
Contextul geopolitic in care se afla Romania
Extinderea pe teritoriul Romaniei
 Amenintari
Legislatia si politicile
centraliste si nestimulative
Concurenta
Scaderea interesului populatiei
pentru turismul urban
Presiune mare financiara
 3. Interpretarea diagramei SWOT
Cum folosim punctele tari ?
Datorita experientei acumpulate pe parcusul
anilor , cu ajutorul personalului bine pregatit si
implicarii in diverse programe , hotelul ofera servicii
la cele mai inalte standarde si depaseste astfel
concurenta .

Cum inlaturam punctele slabe ? Oferim alternative astfel:

Hotelul Marriott nu are o locatie favorabila lipsindu-i spaniile verzi , dar se
poate amenaja o camera speciala cu verdeata din belsug si astfel sa se creeze
o atmosfera relaxanta .
Desi hotelul se afla departe de zona turistica , el dispune de multiple
facilitati :sala fitness, spa , piscina , galerie de shopping , cazino . Se pot
organiza la cerere excursii pentru a vizita obiectivele turistice , hotelul punand
la dispozitie mijloace de transport.
 Cum exploatam fiecare oportunitate ?
Intrucat societatea romaneasca este in continua tranzitie , brandul
Marriott se poate extinde pe teritoriul tarii , introducand si in alte orase
servicii hoteliere de calitate . Datorita notorietatii sale , Marrriot se poate
implicat in numeroase programe si evenimente atat pe teme de dezvoltare
cat si pe teme sociale .

Cum ne aparam in fata amenintarilor ?

Desi exista legislatie si politici nestimulative , hotelul
reuseste sa se adapteze si sa-si mentina pozitia buna pe piata in
fata concurentilor prin prestarea unor servicii de o calitate
superioara , obtinerea unui raport bun calitate-pret printr-o
oferta cat mai mare pentru satisfacerea celor mai rafinate
cereri .
 4. Stabilirea strategiei
Principiul de baz al lanului Marriott este acela c are
grij de angajai si, mai precis de asociaii lor, care au, la
rndul lor, grij de oaspei. Doreste s se asigure c
personalului ii place s lucreze n cadrul lor, este fericit
i bine pregtit pentru a servi clienii.

Strategia lor se bazeaza pe cresterea notorietatii ,a

cotei de piata si a cifrei de afaceri , extinderea si in
alte orase a marcii Marriott, preocupare permanenta
pentru clienti , angajati , oaspeti , parteneri si mediu
inconjurator , inovatie in metodele de lucru si
management .
 Bibliografie
http://www.scribd.com/doc/19241994/Marriott-
Bucharest-Grand-Hotel-MK

http://www.marriott.com/hotels/travel/buhro-
jw-marriott-bucharest-grand-hotel/

http://www.bucharesthotels.ro/hotel-jw-
marriott-grand-hotel-bucuresti.html
 Va multumim pentru vizionare .

Acest proiect a fost realizat de :

Coman Daniela
si
Plesa Carmen

Clasa a XII a I