StarNet

Liber sa descoperi

Analiza concurentilor companiei StarNet

 Cuprins
1. Caracteristica general a ntreprinderilor, a
serviciului si misiunea
2. Analiza SWOT
3. Analiza mediului concurential, modelul Porter
4. Pozitionarea concurentilor principali in raport
cu firma, Modelul BCG
5. Strategii concurentiale in functie de pozitia
competitiva a firmei
 Liber s descoperi StarNet
n prezent, StarNet adun un grup de companii care
mpreun cu o echip de peste 600 de angajai
deservesc cu mult pasiune i dedicaie un portofoliu de
peste 90.000 de clieni la nivel national i peste 2000 de
companii, fiind unul din liderii pieei telecom din
Moldova.
Compania ofer un spectru larg de servicii de
ultim generaie, necesare n fiecare cas i afacere:
acces la Internet rapid i transport date prin fibr
optic, telefonie fix NGN prin reele de generaie
nou, televiziune digital interactiv cu opiuni
revoluionare, soluii liceniate de protecie a
calculatoarelor, reea metropolitan Wi-fi, reele
corporative, servicii Data Centru, servicii de IP tranzit
pentru ali operatori etc.
Compania StarNet a apelat la mai multe strategii
de marketing cum ar fi cele de produse si
servicii, preturi, promovare, distributie.
Doar printr-un efort conjugat al strategiilor
mixului de marketing (produs, pret, distributie si
promovare), se poate ajunge la rezultate foarte
bune, si la un profit ridicat - unul din obiectivele
principale al oricarei companii comerciale.
 Moldtelecom
S.A. "Moldtelecom" este Operatorul National de
Telecomunicatii din Republica Moldova.

Politica si activitatea S.A."Moldtelecom" este axata pe principiul

satisfacerii solicitarilor clientilor, intentia sa este de a contribui si in
continuare la dezvoltarea telecomunicatiilor nationale prin
aplicarea tehnologiilor performante si prin extinderea
Nomenclatorului de servicii catre populatie. Apropierea Sistemul de
Calitate la Standarde europene implica realizarea urmatoarelor
obiective:
* diversificarea serviciilor prestate;
* asigurarea competitivitatii preturilor;
* atingerea raportului optimal pret/calitate la serviciile prestate;
* implementarea si intretinerea sistemului de Management al
Calitatii conform cerintelor ISO 9001-2002.
 SUN Communications
Sun Communications este prima companie de
telecomunicaii cu capital strin din Moldova care i-
a nceput activitatea n 1993. Timp de 20 de ani
compania a adus n Republica Moldova investiii de
peste 25 de milioane de dolari. De la lansare pn n
prezent, Sun Communications ine cont i
implementeaz noile tendine i practici ale pieelor
internaionale de telecomunicaii, pentru a aduce
celor peste 110 mii de clieni ai si servicii mai
calitative la un pre accesibil.
 Analiza SWOT StarNet
Puncte forte Puncte slabe

1. Brand fabricat n Moldova cu 1. Prezena unor puternici concureni pe

activitatea de baza in prestarea pia ( Moldtelecom, SunComunications);
serviciilor de Internet
2.Primul operator de pe piata care a 2. Lipsa conexiunilor de Internet in
investit in tehnologia FTTB localitatile rurale a Moldovei;
3. In 2009 a lansat doua proiecte sociale : 3. Capacitatea sczut de cumprare a
reteaua metropolitana Wi-Fi gratuit in populaiei;
parcurile din capitala, si proicetul 4. Lipsa concurenei pe acest segment n
educational Noi apreciem inteligenta, localitile rurale
sporind astfel increderea populatiei.
4. Cel mai rapid internet, pina la 1000
Mbps
5. Starnet ocupa astazi o cota de circa
20% din piata de internet a republicii, iar
in Chisinau -55%
Oportunitati
1.Serviciile de telecomunicaii sunt din ce
n ce mai actuale pentru populaie
2. Produsele companiei au un nalt grad
de aplicabilitate pentru sectoarele
economice.
3. Dezvoltarea pieei de servicii acces
internet n band larg.
4. Distana mic de graniele UE;
Amenintari
1. Instabilitatea politic din ar
2. Migrarea populaie n strintate.
3. Intensificarea concurenei pe piaa
telecomunicaiilor.
4. Capacitatea sczut de cumprare a
populaiei;
5. Lipsa concurenei pe acest segment n
localitile rurale
 Puncte forte MTC
1. Lider pe piaa de acces la Internet n band
larg (71,8%) in localitatile rurale si urbane.
2. Dup volumul vnzrilor, primul loc pe
acest segment de pia cu o cot de pia
de circa 57%
3. Dispune de personal calificat i cu o
experiena vast n domeniu.
4. Introduce permanent tehnologii de ultim
or.
5. Este lider pe piaa telefoniei fixe.
Puncte slabe
1. Piaa de desfacere relativ mic.
2. Costuri nalte pentru deservirea reelelor.
3. Serviciile electronice nu snt destul de bine
cunoscute de ctre populaie.
4. Concentrarea pieei de desfacere n oraele
mari.
5. Rata de penetrare a serviciilor de internet
n band larga este sczut n comparaie
cu rile europene.
6. Organizarea companiei menine nc
aspecte birocratice din trecut.
7. Personalul companiei este preponderent n
vrst.
 Oportunitati Amenintari

1. Serviciile de telecomunicaii sunt din 1. Instabilitatea politic din ar.

ce n ce mai actuale pentru populaie. 2. Migrarea populaie n strintate.
2. Produsele companiei au un nalt grad 3. Intensificarea concurenei pe piaa
de aplicabilitate pentru sectoarele telecomunicaiilor.
economice. 4. Corupia i birocraia;
3. Dezvoltarea pieei de servicii acces 5. Continuarea implicrii factorului politic
internet n band larg. n gestionarea operaional a
4. Dezvoltarea sistemelor de pli ntreprinderii de stat;
electronice.
5. Creterea veniturilor din vinzarea
serviciilor de telefonie mobil,internet
i televiziune IPTV
6. Ecientizarea activitii instituiilor
statului n raport cu cetenii;
Analiza SWOT SunCommunications
Puncte forte Puncte slabe

1.Abonamente la un pret accesibil 1. Lipsa serviciilor in zona rurala

2. Modernizarea tehnologiilor utilizate 2. Piaa relativ mic pentru produse i
3. Lider in domeniul televiziunii transmise servicii
prin eter

Oportunitati Amenintari

1.Dezvoltarea pieei de servicii acces 1. Nerecuperarea investiiilor n

internet n band larg. localitile rurale
2. Dezvoltarea serviciilor de telefonie si 2. Creterea numrului de infraciuni
internet informati ce;
Modelul lui Porter
 Analiza rivalitatii intre firmele existente in
cadrul sectorului de activitate
Cotele de pia ale furnizorilor pe piaa
serviciilor n band larg fix, n funcie de
numrul de abonai
Pe piata serviciilor de
internet se pot identifica
urmatorii concurenti
directi: Moldtelecom,
SunCommunications,Orang
e, Arax, Moldcell, Unite.
Conform graficului
observam ca Moldtelecom
detine o cota de piata de
68,1%, Starnet: 18,4% si
SunCommunications 6%
Analiza gradului de amenintare a unor produse de substitutie
Serviciul de Internet Fix este amenintat de modemele portative oferite
atit de Moldtelecom(Unite) si Compania Orange si de accesul liber
prin WI-FI care este tot mai larg raspindit in oras prin parcuri,
statiile auto, Universitati, Cafenele etc de catre StarNet si Orange.

Analiza intrarilor de noi competitori in cadrul domeniului de

activitate
Domeniul telecomunicatiilor este unul dintre sectoarele cele mai
profitabile ale economiei Republicii Moldova, patrunderea unor noi
concurenti pe aceasta piata fiind foarte dificila. Jucatorii de pe
aceasta piata pot apela oricand la strategii menite sa creeze bariere
de intrare pe piata a altor concurenti
(ex.strategia preurilor scazute).
Un alt aspect ce trebuie luat in vedere de catre noii competitori ar fi
gradul de fidelitate al clientilor fata de brandurile existente pe
piata. Pentru a putea convinge acesti clienti, noii competitor ar
trebui sa vina cu produse si oferte si mai bune, ceea ce nu va fi
simplu.
Modelul BCG al companiei Starnet

Operatorul VV VV princip. Rata Cota

(mln.lei) Concurent cresterii (%) relativa pe
(mln.lei) piata

Moldtelecom 174.55 37.57 12.27 4.64

StarNet 37.57 174.55 2.13 0.21
Modelul BCG al companiei Starnet
Moldtelecom
Starnet
SunCommunic.
 Analizind Matricea BCG, obtinuta in urma calculelor, observam ca
liderul in prestarea serviciului internet Fix este Compania
Moldtelecom, aceasta are o cota relativa mare, de 4.64 fata de
concurentul sau de baza StarNet, care are cota de 0.21.
Star Net- ul se afla in cadranul pietrelor de moara, este o situatie
rea, dar daca sa luam in consideratie ca se face analiza din punct de
vedere a intregului teritoriului RM, MTC este lider in acoperire 80
% din suprafata, insa pe teritoriul Chisinaului acoperirea Star Net e
de 90 %, astfel SN are sanse de a-si schimba pozitia prin investitii si
largirea acoperirii in afara Capitalei. MTC se afla in pozitia
vedetelor, are o pozitie buna pe piata si a capatat increderea
consumatorilor. Concurentul de baza, Daca e sa privim compania
Suncommunications, putem concluziona ca ei au o pozitie slaba,
rata de crestere indicind valori negative, datorita cotei relative de
piata foarte mici.
Strategia recomandata

Starnet este o companie challenger (este dispusa sa se

confrunte cu liderul pietii cit si cu alti concurenti
pentru a-si mari cota de piata),compania a adoptat o
strategie de atac prin ocolire, adica diversificarea unor
piete geografice noi si saltul tehnologic.
Pentru a ocupa o pozitie mai buna pe piata compania ar
trebui sa adopte o politica a valorilor ieftine si o
promovare publicitara intensiva
THANK YOU!