UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA ȘTIINȚE ECONOMICE

DEPARTAMENTUL ECONOMIE, MARKETING ȘI TURISM

PROIECT DE SPECIALITATE

LA PRACTICA DE INIȚIERE

al studentei Razlog Cristina

specialitatea Marketing și logistică, anul II, grupa MK1701

Conducător științific de la department

Buzdugan Adriana, dr. conf. univ.

1
 CHIȘINĂU, 2018

CUPRINS

Introducere……………………………………………………………………………………..3

I. CARACTERISTICA ACTIVITĂȚII SELECTATE CONFORM CAEM.

PRODUCEREA MOBILEI DE
BUCĂTĂRIE......................................................................................................4
II. ANALIZA DATELOR STATISTICE..................................................................................5
III. ANALIZA FACTORILOR DE MACROMEDIU..............................................................6
IV. CARACTERISTICA PIEȚEI NAȚIONALE SPECIFICE RAMURII
ANALIZATE...............................................................................................................................10

V. ANALIZA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI ........................................11

VI. POLITICA DE
PRODUS......................................................................................................13
VII. POLITICA DE
PREȚ..........................................................................................................16
VIII. POLITICA DE
DISTRIBUȚIE.........................................................................................17
IX. POLITICA DE
PROMOVARE............................................................................................19
Concluzii.......................................................................................................................................20

Bibliografie...................................................................................................................................21

Anexe.............................................................................................................................................22

2
 Introducere

Apărută ca o colecţie regională a întreprinderilor mari, specializată în producţia anumitor

tipuri de mobilier, în ultimii ani, industria mobilei din Republica Moldova a suferit o
transformare radicală. Unele dintre cele mai mari companii, practic, au încetat să existe. Alte
companii şi-au extins, în mod substanţial, gama de produse, s-au specializat, introducând noi
materiale şi tehnologii avansate.

La fel, companiile existente sunt impuse să concureze cu cele nou-create din sectorul
privat. Volumul de producţie al acestora este deja semnificativ mai mare decât al întreprinderilor
în baza cărora s-a fondat industria mobilei. Ele oferă pe piaţă un sistem mai dinamic de lucru cu
clienţii, inclusiv proiecte individuale, spre exemplu, dezvoltarea producerii mobilierului de
birou. Cu toate acestea, nivelul artistic şi tehnic ale produselor fabricate se află încă mult în urma
ţărilor care sunt lideri tradiţionali, de nivel înalt, în domeniul mobilier.

Metode de cercetare. S-a utilizat metode de grupare şi sistematizare a informaţiilor,

metoda sondajului,metoda indicilor statistici, metoda analizării serviciilor cronologice.

Deşi datele statistice denotă faptul că industria moldovenească a mobilei a cunoscut, anul
trecut, o creştere de cinci la sută, rapoartele financiare ale celor mai importanţi jucători de pe
această piaţă nu arată prea bine. Aproape toţi cei mai mari producători de mobilă din Republica
Moldova au raportat, în ultimii trei ani, în special, pierderi. Cauza pierderilor rezidă în consumul
intern slab şi concurenţa neloială, afirmă managerii din domeniu. Mai mult de jumătate din
volumul vânzărilor de mobilă revine loturilor din import, ceea ce relevă competitivitatea redusă a
producătorilor locali în materie de calitate şi percepţie a preferinţelor consumatorilor.

3
 I. CARACTERISTICA ACTIVITĂȚII SELECTATE CONFORM CAEM.
PRODUCEREA MOBILEI DE BUCĂTĂRIE
Mobila de bucătărie a apărut probabil pentru prima dată în momentul în care omul a
încetat să mai ducă o viață nomadă, iar mâncarea a început să fie gătită în spații interioare, nu în
aer liber.
Odată cu apariția clădirilor cu caracter permanent, o parte integrantă a casei a devenit
vatra, care avea nu doar rolul de a încălzi încăperea, ci și de a găti. Oamenii din Egiptul antic au
creat primele piese de mobilier, inclusiv mobilă de bucătărie.
Primele scaune și taburete au fost găsite în timpul săpăturilor arheologice din orașele
antice egiptene și datează din secolul III î. Hr. Cuferele pentru depozitarea alimentelor și
ustensilelor au existat și în Grecia antică. Iar cele mai luxoase erau mesele din timpul Romei
antice.
Aspectul modern al mobilei a fost remarcat în epoca clasicismului, atunci când în Europa
și-au făcut apariția canapelele și scaunele tapițate și mesele din lemn masiv. 
Treptat, bucătăria a devenit tot mai izolată, în special în casele în care locuia populația
urbană bogată. Din acest motiv, a avul loc un proces de evoluție și de majorare a cantității
pieselor de mobilier din care era constituită mobilă  de bucătărie.
Însă design-ul de bucătărie a apărut doar în momentul în care au intervenit schimbări
majore în statutul social al femeii, care a fost transformată într-un membru al societății cu
drepturi egale, iar bucătăria a devenit una dintre cele mai importante camere din casă, în care era
gătită mâncarea și se primeau musafiri în vizită.
De-a lungul secolelor, conceptele de bază ale realizării seturilor de bucătărie s-au
schimbat – mobilierul de astăzi, de la majoritatea producătorilor, este semnificativ diferit de ceea
ce putem vedea pe vechile gravuri. În ziua de astăzi, bucătăria a devenit o adevărată bijuterie a
casei.

4
II. ANALIZA DATELOR STATISTICE
Tabelul 1. Activitatea și poziția financiară a agenților economici 2015-2017, pe
activități economice, Mărimea întreprinderilor, Indicatori și Ani
Total
Numărul de
Numărul de Venituri din vânzări,
întreprinderi care au
întreprinderi milioane lei
primit profit
2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017
C31
1117,5 1604,0
Fabricarea 370 402 451 1807,18 194 167 221
7 5
de mobilă
Continuare tabel
Total
Rezultatul financiar al Rezultatul financiar al
Numărul de întreprinderi
întreprinderilor cu profit, întreprinderilor care au suferit
care au suferit pierderi
milioane lei pierderi, milioane lei
2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017
72,28 131,9 154,07 213 221 211 -21,25 -19,93 -17,24
Sursa: Elaborat de autor în baza datelor Biroului Național de Statistică
Conform Biroului Național de Statistică, numărul de întreprinderi care au domeniul de
activitate fabricarea de mobilă, sunt în continuă creștere, în 2015 au fost înregistrate 370
întreprinderi iar în 2017 au fost înregistrate 451.
Veniturile din vânzări, în 2015 au fost 1117,57 iar în 2017 au crescut, constituind
1807,18 milioane lei.
Numărul de întreprinderi care au primit profit a crescut cu 27, în 2015 fiind 194 iar 2017
fiind 221.

5
 Rezultatul financiar al întreprinderilor cu profit în 2017 a crescut considerabil cu 81,79
milioane lei spre deosebire de 2015 și cu 22,17 milioane lei spre deosebire de 2016.
Numărul de întreprinderi care au suferit pierderi au fost 213 în 2015, 221 în 2016 și 211
în 2017.
Rezultatul financiar al întreprinderilor care au suferit pierderi s-a micșorat în 2017 fiind
-17,24 milioane lei, în 2016 au fost -19,93 milioane lei și în 2015 s-au înregistrat cele mai multe
pierderi -21,25 milioane lei.

III. ANALIZA FACTORILOR DE MACROMEDIU

1. Factorul economic- este alcătuit din ansamblul elementelor ce compun viața economică
a spațiului în care acționează întreprinderile din ramură, determină volumul și structura
ofertei de mărfuri, nivelul veniturilor bănești și mărimea cererii de mărfuri, mișcarea
prețurilor, nivelul concurenței.
Piața externă și internă de mobilă
Sectorul mobilei în Uniunea Europeană este mare, diversificat și promițător Producătorii
de mobilă ale Uniunii Europene (UE) au o bună reputație la nivel mondial, datorită capacității
creative pentru noi modele și adaptare la noile cerințe.
Acest segment este în special important pentru UE, deoarece:
• sectorul angajează aproximativ 1 milion de lucrători în 130 mii de companii, generând
o cifră de afaceri anuală de aproximativ 96 miliarde de euro;
• un sfert din volumul producției mobiliere din lume este produs în UE.
• UE este lider mondial în segmentul mobilierului de clasă înaltă pe piața mobilei.
Cu toate acestea, provocările cu care se confruntă sectorul mobilier în UE creează
oportunități de export pentru țările terțe către piața UE:
• Industria mobilei se confruntă cu o concurență considerabilă din partea țărilor cu
costuri scăzute de producere (de exemplu China); Întreprinderile din UE trebuie să respecte
reglementări stricte și costisitoare și trebuie să concureze cu companiile din exteriorul UE care
nu se confruntă cu astfel de reglementări;
• îmbătrânirea forței de muncă în UE ar putea duce la perturbări în menținerea lucrătorilor
calificați;
• Taxele vamale la importul de materii prime și tarifele de export creează distorsiuni ale
pieței aferente sectorului mobilier al UE.
Tendințele comerțului de mobilă al UE relevă faptul că, în perioada 2015-2017:
• Rata anuală de creștere a exporturilor de mobilă din UE a fost de 2,01%;
• Rata anuală de creștere a importurilor de mobilă în UE a fost de 2,35%;

6
 • Rata anuală de creștere a balanței comerciale în UE a fost de 3,25%.
Un astfel de context comercial, cu creșterea importurilor și declinul dinamicii balanței
comerciale reprezintă un semn potențial de încurajare pentru exportatori. Principalii furnizori
străini de mobilier care asigură piețele cu mobilier importat de către UE în 2015, au fost (mii
USD):
1. China = 17.857.380
2. SUA = 1.142.546
3. Vietnam = 1.126.792
4. Turcia = 991.640 5. India=583.517
... 47. Moldova=100.353

Tabelul 2. Cei mai mari importatori de mobilier din Moldova,mii USD, 2016-2018
2016 2017 2018

Sursa: Elaborat de autor în baza http://www.invest.gov.md

Consumul producției de mobilier din Republica Moldova a cunoscut o tendință pozitivă,
aceasta fiind argumentată de evoluția veniturilor din vânzări obținute de companiile din această
industrie. Ponderea veniturilor obținute de agenții economici din industria mobilei a cunoscut o
oscilație ciclică, fiind cauzată de faptul că ponderea industriei respective în economia națională
este una mai puțin semnificativă, cedând unor sectoare de bază.
Tabelul 3. Indicii prețurilor producției industrial, anul precedent=100 pe activități
economice, Piața și Ani
2014 2015 2016 2017 2018
C 31 Fabricarea de mobilă
Total 107 105,9 103,3 103,1 100,1
7
 Sursa: www.statbank.statistica.md

1. Factorul demografic- are cea mai mare influență la nivelul macromediului firmei,
deoarece populația, oamenii sunt cei care formează și susțin piețele. Elementele care
conturează și modifică evoluția mediului demografic sunt: dimensiunea actuală și
prognozată a populației, ritmul său de creștere, repartizarea pe grupe de vârstă și categorii
entice, nivelul de pregătire și caracteristici regionale.
Tabelul4. Numărul salariaților pe Activități economice, Indicatori, Ani, Sector și
Sexe
2013 2014 2015 2016 2017
Total economie Total economie Total economie Total economie Total economie
Femei Bărbați Femei Bărbați Femei Bărbați Femei Bărbați Femei Bărbați
C31
Fabricarea
de mobilă
Număr 1252 2374 1167 2342 1200 2293 1193 2298 1184 2392
mediu
Sursa: http://statbank.statistica.md
2. Mediul concurențial
Tabelul 5. Companiile producătoare de mobilă de bucătărie

Denumirea Date generale Localizarea Principalele Segmentul de

întreprinderii domenii de clienți
activitate
Ambianța Corporația "Ambianța" a fost mun. Comercializa Clienții sunt
fondată în anul 1999, ghidată Chișinău, rea mobilei persoanele fizice
de dorința de a contribui la str. de diferite și juridice din
confortul unui număr larg de Mesager, tipuri. RM, România și
persoane prin oferirea 11/1 Marea Britanie
produselor de calitate la prețuri și Germania.
cât mai accesibile.
În prezent, "Ambianța" include
mai multe societăți comerciale
în Republica Moldova,
România și Marea Britanie.
Construcția mobilei
"Ambianţa" permite
cumpărătorilor să asambleze
ușor orice set de mobilă.

ERGOLEMN Fabrica de mobilă «Ergolemn» mun Comercializa Persoanele

a fost infiintata impreună cu Chisinau, rea mobilei. fizice și juridice
partenerii sai italieni in anul Calea din RM și UE.
1996. La fel ca multe companii Iesilor, 59/2
europene pentru a reduce
8
 costul produselor lor, s-a decis
să înceapă producția de
mobilier la granița cu România
și Uniunea Europeană -
Republica Moldova. 
Intreaga linie de mobila se
produce la utilaj italian si cu
ajutorul schitelor de designeri
italieni. Fabrica utilizează
materii prime numai ale
producătorilor europeni: piele
naturala, țesături, vopsele si
lacuri - fiind aprovizionati de
partenerii noștri din Italia. 
ICAM SA "ICAM" și-a început magazinul Producerea Persoanele
activitatea în anul 1944. Pe "ICAM", se mobilierului fizice și juridice
parcursul a 70 de ani, fabrica află pe str de bucătărie, din RM.
de mobila Chișinău și-a Tighina, 65 dormitoare,
perfectat capacitatea de dulapuri, etc.
producție. Principiul de bază al
întreprinderii întotdeauna a
rămas neschimbat. Acesta este
tinderea către calitatea înaltă și
stil modern.
STEJAUR Înfiinţată în anul 1912, sub CHIŞINĂU, Producția de Consumatorii
forma unui atelier STR. MARIA mobilier. companiei sunt
DRĂGAN
meşteşugăresc, fabrica de 11/1
persoanele fizice
mobilă parcurge un secol de COMRAT, și juridice care
activitate şi metamorfoze, ca în STR.LENIN au nevoie de
1995 să devină Stejaur. 146 mobilă.
Principalul domeniu de COMRAT,
STR.VICTOR
activitate este producţia de IEI 50
mobilier. (INCINTA
PLAZA)

TANDEM ANUL 2002 ESTE UNUL or. Producerea Persoanele din

SPECIAL PENTRU ECHIPA Chișinău, mobilei. Republica
TANDEM. Anume atunci, doi str. Nicolae Moldova și
prieteni Corneliu Său și Ion Milescu România.
Batrînu deciseră să fondeze Spătaru, 8/5
compania Tandem, o hotărîre
îndrăzneață care avea să se Bul.
transforme intr-o istorie de Ghencea
succes. În prezent, compania 154A,
Tandem este un lider pe piața sector. 6, or.
locală de producere a mobilei, București,
oferind soluții moderne și România
inteligente pentru amenajarea
locuinței și spațiilor Bul.
comerciale. Ghencea
154A,
sector. 6, or.
9
 București,
România

CONFORT Gama „Confort” include toată str.Mesager Producerea

mobila necesară pentru casă și 19, mobilei
birou.  Republica necesare
Moldova, pentru casă și
Chișinău birou.

Sursa: Elaborat de autor

IV. CARACTERISTICA PIEȚEI NAȚIONALE SPECIFICE RAMURII ANALIZATE

• Potrivit estimărilor, volumul pieţei este de aproape 90 mil. USD, conform rezultatelor pentru
anul 2017

• Ritmul de creştere a pieţei este în medie de 20%

 • 50% din producţia internă este fabricată la comandă

• Moldovenii sunt dispuşi să scoată din buzunar aproape 7 000 de euro pentru reînnoirea
mobilierului, în funcţie de mărimea casei

• Frecvenţa de reînnoire a mobilierului este de o dată la cinci sau şapte ani

Piaţa de mobilă din Republica Moldova a înregistrat în ultimii ani o creştere medie anuală
din două cifre, fiind favorizată, în principal, de dinamizarea pieţei imobiliare – în ultimii ani a
fost dat în exploatare un număr semnificativ de case de locuit, precum şi de sporirea gradului de
accesibilitate a creditelor bancare de consum.

În anul 2017, piaţa de mobilă din RM a cunoscut o creştere semnificativă. Potrivit datelor
furnizate de Biroul Naţional de Statistică, volumul producţiei industriale a constituit 319 mil. lei
(cca. 28,5 mil. USD), în creştere cu aproximativ 5% faţă de  anul 2016. În acelaşi timp,
exporturile au fost evaluate la cca. 30 mil. USD. Această diferenţă între volumul de producţie şi
exporturi este explicată de specialişti prin deosebirea de raportare a unor operaţiuni economice.
De exemplu, din Ucraina sunt importate părţi neasamblate pentru mobilă, care în R. Moldova
sunt asamblate şi exportate drept mobilă. Aceste activităţi nu sunt incluse în statistica privind
producţia de mobilier, însă, totodată, sunt reflectate în statistica exporturilor, deoarece mobilierul
este exportat cu eticheta „Made in Moldova".

Importurile de mobilier pe parcursul anului 2017 au fost evaluate la cca. 60 mil. USD şi
constituie, potrivit operatorilor din sector, cca. 70% din volumul pieţei interne a mobilei. Prin
urmare, volumul pieţei interne a mobilei este de cca. 86 mil. USD, conform datelor pentru 2017.

10
Creşterea, faţă de anul 2016, pe unele sectoare a constituit 30%, iar media pe piaţă este de până
la 20%.

La mare căutare, anul trecut, a fost mobila importată din România, Rusia, Ucraina, Italia, Turcia
şi Franţa.

V. ANALIZA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI

Tabelul 6.Evaluarea gradului de influență a factorului asupra procesului decizional de
cumpărare a mobilei de bucătărie
Etapele procesului decizional de cumpărare
А В С D Е
Identif Colectarea Evaluar Cump Eval
Factorii de influență asupra icarea informației ea și ărarea uarea

Total
deciziei de cumpărare proble alegere post-
mei a cump
alternati ărare
velor
1. Cultura 3,1 3 2,9 2,8 2,9 14,7
Factorii exogeni

2. Statutul social 2,9 2,9 4,1 3,6 2,8 16,3

3. Grupurile de 3,2 3,2 3,4 3 3 15,8
referință și
comunicarea în cadrul
grupului
4. Familia 4,1 3,9 4,4 4,6 4,2 21,2
5. Percepția 3,9 3,6 4 4,4 3,3 19,2
6. Învățarea 3,4 3,9 3,3 3,6 3,2 17,4
7. Motivarea 3,5 3,6 4 3,9 3,7 18,7
Factorii endogeni

8. Personalitatea 3,9 3,2 3,8 4,3 4 19,2

9. Valori personale 3,1 3,2 3,1 3 3,3 15,7
10. Ciclul de viață 3,3 3,7 4,2 3,1 2,9 17,2
11. Resursele de 4 2,9 4,3 4 3,2 18,4
consum
12. Cunoștințele 3,5 3,4 3 3,7 3,1 16,4
consumatorului
13. Atitudinea 2,8 3 2,9 2,8 2,9 14,4
44,7 43,5 86,1 46,8 42,5 224,
Total pe etape
6

11
 Am elaborat această matrice, chestionând un eșantion de 50 persoane. În baza datelor
obținute, putem menționa că în procesul decizional de cumpărare a mobilei de bucătărie, asupra
cumpărătorului acționează anumiți factori de influență.
 În prima etapă, cea de Identificare a problemei, cea mai mare influență o are
familia cu 4,1 și cea mai mica o are atitudinea cu 2,8.
 În a II-a etapă- Colectarea informației, factorul cu cea mai mare influență este
Familia și Învățarea cu 3,9 iar cea mai mica Statutul social și Resursele de consum
cu 2,9.
 În a III-a etapă- Evaluarea și alegerea alternativelor, consumatorul este influențat
cel mai mult de Familie cu 4,4 și cel mai puțin de Cultură și Atitudine, cu 2,9.
 În etapa IV- Cumpărarea, influența cea mai mare o are Familia, cu 4,6 și cea mai
mica influență o are Cultura și Atitudinea, cu 2,8.
 În etapa V- Evaluarea post cumpărare, consumatorul este influențat cel mai mult
de familie cu 4,2 și cel mai puțin de statutul social cu 2,8.
În concluzie pot spune că cea mai importantă etapă a procesului decisional de cumpărare
a mobilei de bucătărie este Evaluarea și alegerea alternativelor, cu 86,1 și etapa cu cele mai
puține puncta este Evaluare post-cumpărare, cu 42,5.

12
VI. POLITICA DE PRODUS
Bucătăria nu este doar locul în care gătim ci, de cele mai multe ori, ea se transformă în
spațiul în care toată familia se strânge pentru a servi masă și pentru a discuta întâmplările de
peste zi. Felul în care este amenajată și decorată această parte a casei definește sau completează
stilul de viață al fiecăruia dintre noi și, de aceea, mobilierul trebuie ales astfel încât să ne ofere o
stare de confort și siguranță.

Există 2 tipuri de mobilă de bucătărie, clasică și bucătăriile moderne .

Mobilierul modern este ales de cei care vor să complimenteze o casă de oraș
contemporană. Poate atrage prin liniile drepte, contrastul dintre materiale. Bucătăriile moderne
pot fi alcătuite din materiale mai puțin costisitoare însă cu un efect deosebit datorită îmbinării
inteligente a elementelor.

Caracteristicle principale ale unei bucătării moderne:

– fronturile pot fi lucioase, lăcuite sau înfoliate, chiar și acoperite cu sticlă,

– se pot folosi și elemente ce imită lemnul sau alte materiale naturale,

 – forme și materiale în combinații îndrăznețe (insule plutitoare),paletă foarte mare de culori la
fronturile de uși și blaturi,
– posibilități de alegere a manerelor încorporate în front prin frezarea cantului sau mânere pe
toată lungimea frontului,
– blaturi moderne cu forme deosebite (compozit termoformabil),
– hote decorative din inox pentru un aspect aparte (se pot integra și hote înclinate de perete sau
de insulă),

13
– opțiuni multiple de iluminare, inclusiv RGB pentru modifcarea atmosferei în funcție de
dispoziția locatarilor;
– pe configurările cu fronturi moderne se pot instala toate elementele tehnice existente, fără
limitări.

Avantajul principal al bucătăriilor clasice este că nu se demodează niciodată.

Stilul mobilierului nu impune însă și o anumită configurare. Pentru un mobilier clasic

întotdeauna va arăta bine o configurare cu hota decorativă și plită, dar și varianta cu insulă sau
bar adecvată unor spații largi, moderne este atractivă.

Caracteristicle principale ale unei bucătării clasice:

– front casetat care poate fi patinat/antichizat,

– culori calde (fildeș, bej, alb) sau lemn natur,

– finisaj mat în general, dar exista și bucătării cu front casetat lucioase (apreciate în SUA),

– fronturile pot fi din lemn masiv,

– elemente decorative: cornișă și pilaștrii,
– mânere antichizate, porțelan, inserții, posibil chiar diferite desene,
– hota devine un element decorativ aparte,
– corpurile de sticlă sunt elemente decorative, detalii fin lucrate,
– accesoriile (coșuri împletite) completează foarte bine celelalte elemente.

În completarea unei bucătării clasice, electrocasnicele pot fi alese dintr-o gamă clasică pentru un
plus de șarm. În funcție de mobilierul ales, electrocasnicele pot fi și moderne, cu mult inox fără a
submina imaginea de “clasic” al mobilierului.

Deosebirile dintre aceste 2 tiputi pot fi împărțite în patru mari direcții:

• Liniile de design
În ceea ce privește liniile de design ale bucătăriilor moderne, acestea au un aer chic și
sunt potrivite celor care vor să facă din bucătăria lor o adevărată opera de artă. Bucătăriile în stil
modern se folosesc de elemente geometrice drepte, de linii ascuțite și forme bloc, spre deosebire
de curbele și formele organice prezente în cazul bucătăriilor în stil clasic.
• Cromatică
Pentru mobilă în stil clasic, cele mai populare culori sunt în general nuanțele închise ale
lemnului masiv (precum stejar sau fag), în timp ce pentru mobilierul modern foarte frecvent sunt

14
utilizate palete de culori deschise și culori metalice (argintiu, auriu), precum și combinații de
nuanțe cu diverse tonuri și umbre.
• Materialele din care sunt confecționate
O altă diferență între cele două tipuri de mobilă pentru bucătărie este sesizabilă la nivelul
materialului din care sunt confecționate piesele. Cele clasice sunt realizate din lemn masiv, de
obicei în culori pământii care par că se pierd în spațiu (cum ar fi nuanțe de crem sau gri și
diverse imprimeuri tradiționale care conferă un aer mai cald încăperii). În cazul stilului modern,
situația este diferită, imprimeurile lipsind cu desăvârșire. Materialele utilizate pentru aceste
piesele de mobilier sunt de regulă lucioase, îmbină elemente metalice și de sticlă, care le dau un
caracter "glossy".
• Modul în care sunt dispuse piesele în spațiu
 Bucătăriile clasice și cele moderne sunt foarte diferite. În timp ce primele sunt calde,
primitoare și pot lasă impresia că spațiul este încărcat, bucătariile moderne sunt amenajate în stil
minimalist, care conferă un aer ordonat și elegant în același timp. Modul în care este utilizat
spațiul diferă, de asemenea. În timp ce în bucătăriile clasice, ustensilele și uneltele de gătit sunt
lăsate la vedere, în cele moderne spațiul este mult mai aerisit și folosit mai eficient și compact,
totul fiind depozitat în spatele ușilor.

Tabelul 7. Componentele mobilei de bucătărie

Elemente Materialul, tipul
Scaun metal, lemn masiv sau tapițat, plastic, piele,
Masă lemn masiv sau tapițat din stejar sau fag, nuc,
frasin, sticlă, metal, ș.a.
Dulapuri finisaje lise, simple, fară textură, mate și
lucioase, la finisaje texturate, imitații de fibră
lemnoasă cum ar fi stejarul, fagul, nucul,
frasinul, lemnul de wengue si altele.
Hotă metal
Blat de bucătărie porțelan, laminat, pe bază de cuarț, compozite
termoformabile
Colțare Lemn natural, lemn masiv sau tapițat,
materiale textile, piele.
Sursa: Elaborat de autor

15
VII. POLITICA DE PREȚ
Mobila de bucătărie este foarte variată, începând de la preț, dimensiune, material, calitate.
În ultima perioadă, toată lumea doreşte mobilă personalizată în funcţie de spaţiul pe care îl are.
Clientul alege materialele şi în, funcţie de acestea, se stabileşte şi preţul. Alege materialele
conform bugetului. O face pentru exact câţi bani vrea. Mobila la comandă nu este neapărat mai
ieftină decât cea din magazine şi nu acesta este scopul pe care îl urmăresc clienţii atunci când
apelează la asemenea servicii.

Un alt motiv pentru care clienţii aleg mobila personalizată este acela că pot să selecteze
cu atenţie materialele folosite. Mulţi dintre ei aleg să economisească tocmai printr-o investiţie
iniţială mare. Cu alte cuvinte, folosesc materiale scumpe la început pentru a fi siguri că nu va fi
nevoie să le schimbe des.

Prețurile la mobila de bucătărie se stabilesc în funcție de materialul din care e fabricat, în

funcție de dimensiune și în funcție de cât de complicat este pentru a efectua.

Diferenţa de preţ dintre materialele clasice şi cele mai rezistente este considerabilă. De
exemplu, un front de bucătărie din lemn masiv ajunge să coste aproximativ 3800 lei/metru liniar.
Un front din MDF începe de la 1800 de lei şi creşte până la maximum 2900- 3200 lei/metru
liniar, în funcţie de calitate şi model. Unii clienţi însă duc la extrem preferinţa pentru materiale
scumpe, atunci când vine vorba de decoruri interioare.

Analiza ofertelor de pe piața Republicii Moldova privind mobila de bucătărie.

Scaune- prețul minim începe de la 200 lei și maxim este de 1400.

Mese de bucătărie- în dependență de materialul folosit, prețurile încep de la 500 până la 7000 lei.

Dulapuri – pentru bucătărie, prețul dulapurilor încep de la aproximativ 5000 lei și ajung până la
35000 lei.

16
Front de bucătărie- din lemn masiv ajunge să coste aproximativ 3800 lei/metru liniar. Un front
din MDF începe de la 1800 de lei şi creşte până la maximum 2900- 3200 lei/metru liniar, în
funcţie de calitate şi model.

Hotă de bucătărie- de la 4500 la 25000 lei.

VIII. POLITICA DE DISTRIBUȚIE

În cadrul economiei de piață, agenții economici, producătorii și comercianți, desfășoară o
serie de activități economice care asigură punerea la dispoziția consumatorilor finali bunurile și
serviciile de care aceștia au nevoie. Un produs nu-și poate îndeplini rolul decât în momentul în
care intră în consumul final, dar drumul parcurs de la producător pâna la consumator nu este nici
simplu, nici scurt și nici ieftin.
Din acest motiv, legătură dintre producție și consum se realizează prin intermediul
circulației mărfurilor sau distribuției mărfurilor.
Companiile producătoare de mobilă de bucătărie își pun la dispoziție produsele clienților
săi prin interemediul magazinelor specializate sau chiar direct de la fabrică. De asemenea
majoritatea companiilor oferă și posibilitatea de livrare a mobilei la domiciliu.
Tabelul 8.Principalele centre de distribuție a mobilei în orașul Chișinău
Denumirea Politica de distribuție
companiei
TANDEM

Ambianța

17
 ICAM

STEJAUR

Sursa: Elaborat de autor

18
IX. POLITICA DE PROMOVARE
Companiile producătoare de mobilă de bucătărie folosesc diferite moduri pentru a se
promova.
Un mod de promovare ar fi sporturile publicitare, posturi de televiziune și posturi radio,
de asemenea se face în permanență promovarea produselor și serviciilor prin intermediul
pliantelor, a articolelor cu caracter publicitar din ziare și reviste.
Pagina web- asigură o bună prezență și promovare în mediul electronic a brandului.
Evenimente de promovare- participarea mass mediei internaționale de specialitate la
evenimente promoționale și organizarea târgurilor, acolo vizitatorii se pot familiariza cu ofertele
participanților la expoziție, pot beneficia de reduceri și prețuri direct de la producător.
De asemenea donațiile și sponsorizările reprezintă o parte din factorii care țin companiile
de mobilă mai aproape de societate.
În plus, emailul este unul din cele mai bune instrumente pentru a cere oamenilor să treacă
la acțiune, să cumpere. Permite un mult mai bun control al comunicării. În cazul email marketing
companiile de mobile, nu depind de schimbări de algoritm. Rezultatele sunt direct proporționale
cu modul în care comunică și cu valoarea adăugată pe care o oferă celor cărora le urmăresc.

Companiile de mobile fac parteneriate sau schimb de promovare cu alte afaceri care vând
aceluiași public țintă. De exemplu companiile de mobilă ar putea face parteneriat cu cele de
imobiliare.
De asemenea o metodă eficientă este promovarea prin folosirea produsului. Companiile
de mobilă să facă parteneriat cu vloggeri bucătari , care să gătească și să se filmeze în bucătăriile
sale. În Republica Moldova bucătăriile Bismobil Kitchen sunt promovate de către Valerie’s
Food.

19
 Concluzii
În urma cercetării acestui raport, se poate observa că industria mobilei evoluează
concomitent cu evoluția cerințelor consumatorului pentru o mobilă elegantă, executată calitativ,
din materiale durabile.

Piaţa de mobilă din Republica Moldova a înregistrat în ultimii ani o creştere medie anuală
din două cifre, fiind favorizată, în principal, de dinamizarea pieţei imobiliare – în ultimii ani a
fost dat în exploatare un număr semnificativ de case de locuit, precum şi de sporirea gradului de
accesibilitate a creditelor bancare de consum.

Consumul producției de mobilier din Republica Moldova a cunoscut o tendință pozitivă,

aceasta fiind argumentată de evoluția veniturilor din vânzări obținute de companiile din această
industrie.
Ponderea veniturilor obținute de agenții economici din industria mobilei a cunoscut o
oscilație ciclică, fiind cauzată de faptul că ponderea industriei respective în economia națională
este una mai puțin semnificativă, cedând unor sectoare de bază.

Recomandări:
- Adaptarea modelelor de mobile la necesitățile, cerințele și posibilitățile clienților;
- Menținerea unui raport cât mai competitive calitate-preț;
- Crearea unor avantaje prin strategii de creștere a calitățiiși dominație prin cost.
- Utilizarea unor material și tehnologii de producție recunoscute și respectarea standardelor
de calitate.

20
 Bibliografie
1. www.statistica.md Biroul Național de Statistică 14.01.2019
2. https://upm.md/index.php/ro/ 18.01.2019
3. http://irek.ase.md/xmlui/bitstream/handle19.01.2019
4. https://tandem.md/ 19.01.2019
5. http://stejaur.com/ 20.01.2019
6. https://icam.md/ro/ 20.01.2019

21
 Anexe
Anexa 1
Piața norvegiană a mobilei

Resurse. Pădurea și terenurile împădurite reprezintă aproximativ două cincimi din

suprafața țării. Aproximativ trei sferturi din păduri sunt disponibile pentru furnizarea de lemn;
cealaltă parte nu este disponibilă din motive economice (de exemplu, distanță și teren
accidentat). Coniferele reprezintă aproape trei sferturi din volumul stocului în creștere,
principalele specii fiind molidul și pinul scoțian. Creșterea netă este aproape dublă față de
volumul de tăiere, ceea ce duce la o creștere semnificativă a stocului de creștere. Trei sferturi din
suprafețele de pădure sunt în proprietate privată, persoane și instituțiile private. Majoritatea
pădurilor publice aparțin statului. Norvegia este unul dintre cei mai importanți producători
europeni de celuloză și hârtie, în special de ziare. Exporturile reprezintă aproape 90% din
producția de hârtie și carton și aproape un sfert din producția de celuloză. O scădere destul de
mare a recoltării în ultimul deceniu a condus la creșterea importurilor de lemn rotund si a
lemnului brut, in special din Suedia. Consumul de produse forestiere pe cap de locuitor este
printre cele mai ridicate din Europa.

Industria. Industria mobilei și elementelor de mobilier s-a dezvoltat de la un artizanat

tipic la o industrie modernă. În mod tradițional, această industrie a produselor finite a fost
orientată către piața internă, însă în ultimii ani a existat un export considerabil. Din punct de
vedere geografic, cei mai mari producători de mobilă se află în regiunile Møre og Romsdal și
Sogn og Fjordane, dar astfel de companii se găsesc în întreaga Norvegia.

Designul de mobilă în Norvegia se bazează pe cele mai bune tradiții scandinave, cu

accent pe puritate, funcționalitate și ergonomie. În același timp, designerii și producătorii acordă

22
o atenție deosebită inovației și designului. Industria de mobilier din Norvegia a apărut departe de
furnizorii de materii prime și de piață. În anii 1930 industria a început să lucreze cu designeri
profesioniști. Salariile mari și o infrastructură neadecvată fac dificilă susținerea producătorului
de mobilier în Norvegia. În ciuda acestui fapt, industria a reușit să diferențieze și să ofere
clienților produse unice. Acesta este un fenomen în creștere. 5 50% din mobilierul vândut în
Norvegia este fabricat în Norvegia, ceea ce a făcut ca producătorii să se concentreze asupra
noilor piețe. Designul și exportul vor deveni din ce în ce mai importante pentru industrie.
Industria în sine a preluat această inițiativă - numită Innovation Furniture (Innovasjon Møbel -
IM) pentru a spori forța competitivă a producătorilor individuali și a industriei în ansamblu. 

23