Cercetare de marketing

Produse cosmetice și de îngrijire pentru

bărbați

GILLETTE
Butnariu Ingrid
Butnaru Elena GRUPA:
Gaman Carmen 1/1 Marketing
Grădinaru Nicoleta
1. PROBLEME DECIZIONALE
2. PROBLEME DE CERCETARE
3. OBIECTIVELE CERCETĂRII

 1. Identificarea principalei categorii de consumatori ai firmei Gillette.

 2. Identificarea nevoilor clienţilor, în ceea ce priveşte spumade ras, în vederea creşterii

satisfacţiei acestora;

 3. Identificarea frecvenţei de consum a spumei de ras;

 4. Evaluarea imaginii actuale a firmei şi a vizibilităţii acesteia pe piaţa din Iaşi;

 5. Identificarea modalităţilor de achiziţionare a spumei de ras Gillette.

4. METODOLOGIA
4.1 Metode și instrumente de cercetare

CERCETARE CANTITATIVĂ - ancheta, reprezintă culegerea datelor prin intermediul unui chestionar
structurat, aplicat stradal. Acest tip de cercetare va oferi informaţii cantitative, concrete, cu privire la problema
analizată.

CERCETARE CALITATIVĂ - focus-grupul este un instrument de cercetare calitativă ce încearcă să identifice

tipuri de comportament, motivaţii, păreri şi atitudini. Acest tip de cercetare conferă avantajul de a observa în
mod direct comportamentul participanţilor, ceea ce va oferi o imagine detaliată asupra diferitelor tipologii de
consumatori
4.2 Populație - volum și structură

4.3 Tipul de sondaj – Procedura de eșantionare

Studiul a fost efectuat în Municipiul Iaşi, pe un eșantion de 120 bărbați, cu vârste de peste 25 ani.
Ca tip de sondaj am folosit esantionarea iar variabila de selectie a fost sexul persoanelor.
4.4 Design-ul cercetării

Design-ul cercetării este unul de tipul cercetării descriptive, care are ca și componente: ancheta și observarea acesteia.
Ancheta utilizată în cadrul acestui proiect de cercetări, este una de tip stradal, făcută pe baza unui chestionar.
Avantajele achetelor stradale sunt:
-chestionarul e ușor de administrat;
- întrebările închise reduc distorsiunile în răspunsuri cauzate de către intervievatori;
- codificarea, analizarea și interpretarea sunt mai ușor de realizat comparativ cu unele metode calitative.
4.5. Culegerea datelor

Ca și instrument de culegere a datelor s-a utilizat chestionarul. Acesta cuprinde o listă de întrebări, care
corespund indicatorilor identificați pentru conceptele pe care dorim să le măsurăm.
Culegerea datelor s-a desfășurat pe o perioadă de două săptămâni
În intervalul orar 10:00 – 16:00.
Locurile au fost alese în funcție de fluxul persoanelor din acele zone
Abordarea folosită ca și introducere a fost una formală.
4.6. Design-ul chestionarului. Pretestare

 Chestionarul pe care l-am aplicat a fost format din 11 întrebări, referitoare la spuma de ras. Am dorit să aflăm
de unde obișnuiesc să achiziționeze acest produs, cât de des îl cumpără/folosesc,dacă au întâlnit probleme în
utilizarea acestuia,cât cheltuie, cât de importante sunt caracteristicile menționate în chestionar și ce mărci
cunosc.
4.7. Eșantionul și procedura de eșantionare

 Eșantionul este format dintr-un numar de 120 de bărbați cu vârsta de peste 25 de ani, salariați și cu domiciliul
în Municipiul Iași. Aceștia au fost chestionați pe parcursul a 12 ieșiri a câte 40 de minute fiecare. Procedura
de eșantionare a fost una directă, bărbații fiind extrași aleatoriu.
5. RAPOARTE ȘI 6. COSTURI

 Pentru realizarea acestei cercetări am avut nevoie de suma de 100 de lei, pentru diferite obiecte.
 Rezultatele vor fi centralizate si adăugate intr-un raport final la anexe.

Predare raport

Redactare raport

Prelucrarea datelor

Inserarea datelor

Date sfârșit
Culegerea datelor

Design baza de date

Testare chestionare

Realizare chestionare

0 5 10 15 20 25 30
7. REZULTATE
Statistica descriptiva pentru variabilele: interval venit, de unde cumpara

 In proportie de 55.8% respondentii au un venit mai mare de 1500 lei. Cwi mai multi cumpara spuma de ras din
supermarket, intr- o proportie de 73.3%.
 Distributia pentru intervalul de venit :
 Skewness < 0 deci avem o asimetrie la stanga
 Kurtosis < 3 deci avem o distributie platicurtica
 Distributia pentru cumparaturi :
 Skewness > 0 asimetrie la dreapta
 Kurtosis > 3 distributie leptocurtica
Testul t
One- sample

 Din testul One-sample se poate observa ca valoare medie a esantionului este de 4,23 iar
sig-ul este 0,000 astfel exista diferente semnificative deoarece este mai mic decat 0,05.

 Cu alte cuvinte putem spune că persoanele chestionate au dat caracteristicii “pret platit”
note considerabil mai mari fata de media notelor.
Independent sample

Dupa ce am urmarit sig-ul de la testul Levenes, am observant ca acesta este mai mare decat 0,05, respective,
0,913, testul este nesemnificativ si acceptam H0, adica nu exista diferente semnificative intre mediile celor doua
variabile.
Paired sample

 În ultima coloană a ultimului tabel avem valoarea sig = 0.000, având în vedere ca aceasta este mai mica decât
0.05, vom spune că nu avem diferențe semnificative între mediile celor doua teste.
Oneway ANOVA

Deoarece valoarea sig = 0.068, adica > 0.05, acceptam ipoteza H0 in care nu avem diferente semnificative
intre medii.

Corelația bivariată

Coeficientul de corelatie este de 0.062. Deoarece valoarea sig este de 0.503, adica mai mare
decat 0.05, inseamna ca nu avem corelatie seminificativa intre cele doua teste.
Regresia simpla

Coeficientul de determinare (R patrat) este patratul coeficientului de corelatie ( R ). Acesta

reprezinta proportia de varianta din variabila dependenta care poate fi explicata de ecuatia regresiei.
Valoarea R patrat este de 0.057, inseamna ca ecuatia regresiei este doar 5% din variatia variabilei
dependente. Restul de 95% este neexplicat.
8. LIMITELE CERCETARII
9. Concluzii

 Imaginea produsului este favorabilă, fapt ce poate fi punct de plecare în creșterea vânzărilor
 Realizarea unei campanii publicitare active pentru atragerea unui segment cât mai larg a populației
ce consumă spumă de ras Gillete.
 Cu ajutorul testelor am putut găsi mult mai ușor soluții la întrebările pe care firma Gillett le caută,
acestea ajutându-ne să calculăm mult mai ușor datele aflate pe teren.
 Orice firmă are nevoie la un momet dat de un raport de cercetare pentru a afla dacă clienții lor sunt
mulțumiți de produsele lor și mai ales dacă ar avea sugestii pentru a le îmbunătăți,