Factorii 

potențialului
psihologic al
învingătorului.

Popov Alexandru
 Conditiile esentiale pentru a
reusi in afaceri
 Sa aveti, in orice context, foarte mult umor:
• O gluma atent plasata la momentul potrivit ne
poate scoate din situatii delicate.
 Sa stiti sa simplificati
• KISS – Keep It Simple Stupid
 Fiti empatici
• Empatia = capacitatea unui om de a se transpune
in locul interlocutorului sau.
 Inferiorizati-va
• Nu plecati de la premisa ca sunteti cel putin egali
interlocutorilor vostrii
 Nu incepeti cu EU, “Intoarceti” frazele incepand
cu “Dumneavoastra” si continuand cu Noi
• Riscati sa pareti egoist si individualist
• Reformulati frazele, aratati ca va ganditi la
interlocutorul/clientul vostru in primul rand
 Nu fiti agresivi
• Agresivitatea este o forma de manifestare a
slabiciunii
• Descoperiti-va slabiciunile si gasiti remedii
• Nu raspundeti la agresivitate cu agresivitate
 Adaptati-va
• Adaptabilitatea nu este numai conditia sine qua
non a reusitei ci si dovada suprema a inteligentei
fiecaruia dintre noi
• Asa cum produsele se afla intr-un continuu
proces de adaptare la nevoile oamenilor, si noi
trebuie sa ne adaptam mereu la situatiile aparute
 Reformulati
• Nu spuneti niciodata “NU” pentru a va exprima
dezacordul
• “Sunt perfect de acord cu tine, dar…”
 Clientul este REGELE
• Clientul are intotdeauna dreptate
• Clientul nu este, niciodata, raspunzator pentru
propriile-i greseli
• Increderea se castiga foarte greu si se pierde
foarte usor si (numai) o singura data
• In afaceri nu exista decat invingatori
 Comunicarea este o scoala a umilintei
• Totul este Teatru, gen prioritar – comedie
• Toti cei care stiu sa comunice eficient nu sunt nici
orgoliosi, nici “teposi” si nici macar “aspri”
• Ei sunt capabili sa-si “muleze”, eficient, propriul
comportament dupa cum vor clientii lor
• Iti lasa de fiecare data cel putin senzatia ca iti
servesc, in exclusivitate, cu abnegatie si pasiune,
interesele
The best leaders inspire by example. When that’s not and
option, Brute intimidation works pretty well, too.
Cadrul conceptual si mediul
ambiant al reusitei

A reusi=A invinge
Cadrul conceptual al reusitei

Potentialul: a fi performant si
competitiv - a dispune de un potential
psihologic si mental caracteristic, ilustrat
prin capacitatea fiecaruia de a ne
autodepasi, prin increderea in noi insine,
prin combativitate si ambitie
Procesul: reusita
Rezultatul: performanta
Contextul: mediul ambiant al reusitei
 Elementele constitutive ale
sistemului reusitei

Conditiile esentiale pentru a reusi in

afaceri
Potentialul psihologic al
invingatorului
Strategiile mentale ale reusitei
Mediul ambiant al reusitei
 Rolul central al invingatorului in
cadrul sistemului reusitei
Este necesar a da (incredinta) propriilor colaboratori
posibilitatea de a se intrevedea (anticipa) ca invingatori
La originea oricarei intreprinderi performante se afla un om,
un invingator, cu viziunea sa asupra viitorului si a reusitei,
cu entuziasmul, capacitatile, disponibilitatile sale, favorabil si
dinamic indreptate spre succes
Invingatorul este cel care imprima adoptarea si dezvoltarea
strategiilor mentale ale reusitei, solicitand propriilor sai
colaboratori un anumit sens al actiunilor, vizand performanta,
prin intermediul realizarilor echipei
Nu arareori, desi aflati intr-un mediu ambiant non- si/sau
contra-performant, invingatorii si-au dovedit
disponibilitatile si capacitatile de a genera transformarea
acestuia si, in mod implicit, de a reusi…
Potentialul psihologic al
invingatorurului

-Factorii cognitivi
-Factorii afectivi si emotionali
-Factorii relationali
-Factorii comportamnetali
-Crearea, dezvoltarea si impunerea
propriei imagini
 Factorii cognitivi
Capacitatea de constientizare a unor
elemente conjuncturale multiple
Capacitatea de maxima concentrare a
atentiei in actiunile intreprise
Capacitatea de tratare “conica” a
informatiilor
Capacitatea de a “comuta” modul de
tratare a informatiilor – flexibilitate
mentala
Capacitatea de organizare
 Factorii afectivi si emotionali
Controlul anxietatii
- Stresul poate interveni ca urmare: a cunoasterii valorii concurentei
sau evaluarii puterii adversarului; a unei intalniri foarte importante
(chiar decisiva, cum a fost examenul oral la IMM :D ), cand ai ajuns
la deadline si nu ti-ai terminat proiectul, determinand astfel
anxietatea precompetitiva
- Invingatorii poseda insa, capacitatea de a controla utilizand anumite
tehnici si/sau metode empirice sau invatate:
+el trebuie sa se pregateasca in vederea actiunii pe care o va incepe
+poate utiliza diferite tehnici de respiratie sau metode de relaxare
+invingatorul poate relativiza importanta rezultatului, stiind ca a facut
totul pentru a reusi
+poate vizualiza si repeta continutul viitor al actiunilor intreprinse,
petnru a genera obisnuinta, deprinderea
Gestionarea stresului
Cautand sa-si amelioreze continuu performantele,
invingatorul va cauta sa se confrunte cu situatii din ce in
ce mai dificile, si implicit mai stresante. Drept urmare el
ajunge in situatia in care va cauta stresul tocmai pentru
ca acesta este un puternic factor de (auto)motivare
Spre deosebire de tara noastra, in care stresul ne este,
inca mult prea des, “inoculat”, psihologic ca un simplu
factor demotivant si defavorinzant ( fiind cofundat
adeseori cu oboseala pshica), in multe tari occidentale
viitorii mangeri sunt atent si intens invatati sa lucreze sub
stres
Controlul suferintei
- ”drumul” spre reusita nu este nici “neted” si nici
lipsit de “bariere”
- “Numai cine nu s-a lovit nu crede”…
-suferinta este un factor mai automotivant decat stresul
 Factorii relationali
Deschiderea fata de semeni si disponibilitatea de
a privi tot ce il inconjoara
- Tratarea “conica” a informatiilor. Printr+un con larg al
receptarii informatiilor, invingatorul va putea identifica si
intelege , prioritar, nevoile semenilor sai si, intr-un al
doilea “timp” isi va crea mijloacele de satisfacere a
acestora
- Cu cat conul este mai strans cu atat acesta isi impune
semenilor propriul model de viata
Capacitatea de a asculta total si aptitudinea de a
percepe, cat mai corect si cat mai putin subiectiv
sentimentele semenilor (interlocutorilor)
- Empatia
Cooperare
 Factori comportamentali
Invingatorul:
Este caracterizat printr-un dinamism si o energie
iesite din comun, care il “pun” in miscare,
generandu-i, ca principale caracteristici
comportamnetale:
-ambitia si dorinta de a reusi, combativitatea si
competitivitatea
-dinamismul comportamental (angajarea
personala, autodeterminarea, tenacitatea si
autodepasirea de sine)
Infrunta provocarile una cate una si isi spune:
“trebuie sa existe o cale mai buna de a o face…”
 John Goosens, fost presedinte al Texaco
pentru Belgia, Franta si Luxemburg,
declara:
“Eu nu cobor niciodata in arena cu ideea ca
rezultatul este lipsit de importanta. O data
ce intreprind ceva, scopul meu este de a
castiga. Astfel, eu nu sunt doar un jucator
mediocru de tenis, dar, o data ajuns pe
teren, doresc un singur lucru: sa-mi inving
adversarul. Chiar daca, din start, nu am
nici o sansa. In lumea in care traim,
invingatorii isi creeaza un loc mai bun sub
soare. Dar, concomitent, doresc si ca toti
colaboratorii mei sa fie invingatori! Ceea
ce nu inseamna ca nu accept infrangerea!
Pur si simplu, doresc sa pot spune,
intotdeauna, ca am facut totul pentru a
evita esecul!...”
Crearea, dezvoltarea si impunerea
propiei imagini
Invingatorul:
Se autoevalueaza – apreciindu-si
capacitatile, diponibilitatile si posibilitatile
Are incredere in sine
Are stima fata de propria-i persoana -> o
gandire fundamental pozitiva
Are, intotdeauna, siguranta ca a putut
realiza cele mai ambitioase lucruri (pe
care altii, cu siguranta, nu le-ar fi putut
realiza in contextul dat)
 Jack Nicholson
“...Ma consider un
invingator, pentru ca fac
parte din acei oameni care
au reusit sa invete, din
viata cel putin un lucru:
daca va veti analiza cea
mai proasta zi pe care ati
avut-o, respectiv cea in
care ati crezut ca atingeti
abisul, veti constata ca ea
era pina de mici
evenimente minunate…”
 Strategiile mentale ale reusitei
 Strategia vizualizarii
• Consta intr-o anticipare a succesului si se
exprima prin intermediul unei proiectii in viitor a
scenariului acestuia
 Strategia obiectivelor
• Consta in programarea actiunilor invingatorului,
si, din aceasta perspectiva, corespunde unui
demers analitic, “pas-cu-pas”
 Strategia gestionarii eficace (stapanirii) a
situatiilor
• Aceasta strategie ii permite invingatorului sa isi
integreze propriile obiective intr-un demers perfect
dinamic, constituindu-se intr-o modalitate
privilegiata de a gestiona, in regim de continuitate,
obiectivele, intre starea prezenta si cea dorita
1. A invata din esecuri
2. A stapani consecintele si situatiile limita – “ce nu
ma omoara ma face mai puternic” Nietzsche
3. A invata din succese
 Strategia schimbarilor rapide si eficiente
• Acest tip de strategie permite invingatorului sa
treaca, extrem de rapid, de la o stare mentala la alta,
total opusa (“comutare mentala”)
 Strategia influentarii
• Consta in a-l determina pe interlocutorul nostru sa
adopte o stare mentala necesara atingerii scopului pe
care ni-l propunem
 Strategia relationala
• Se bazeaza pe “transmiterea” relationala a propriilor
capacitati asupra anturajului din mediul nostru
ambiant
• Postulate
- Am nevoie de altii pentru a reusi
- Nu pot reusi de unul singur
 Strategia META
• Permite invingatorului sa ocupe o pozitie
privilegiata in relatia sa cu mediul ambiant,
respectiv aceea de observator al propriului
comportament
• Aplicarea strategiei META – a ne observa,
dinamic, in actiune
• Fazele strategiei META
1. Declansarea
2. Analiza contextului in care se deruleaza actiunea
3. Identificarea si atribuirea, pe fiecare moment de
desfasurare a actiunii, a cauzelor care pot genera
sau au generat disfunctionalitati
4. Transpunerea, instantanee, in practica, a
masurilor de corectie impuse si reintegrarea
individului in rolul de “actor”
 Cei 7 pasi catre implinirea
personala
1. Asumati-va responsabilitatea.
Acceptati responsabilitatea deplina
pentru comportamentul
dumneavoastra. Cand rostiti “Sunt
responsabil”, puteti construi o viata
noua, ba chiar o lume noua.
2. Credeti in ceva important.
Viata dumneavoastra e demna de o
motivatie nobila.
3. Fiti tolerant.
Veti deveni mai agreabil, atat
pentru dumneavoastra insiva, cat si
pentru cei din jur.
4. Fiti curajos.
Retineti, a fi curajos inseamna a
actiona sub imperiul fricii, nu eliberat
de ea. Daca provocarea e importanta
pentru dumneavoastra chiar trebuie
sa fiti emotionat.
5. Iubiti.
Pentru ca trebuie sa stiti ce e bucuria
6. Fiti ambitios.
Un efort izolat nu va va rezolva
problemele, nu va va implini visele si
nu va fi suficient. Este normal si
sanatos sa dorim si fim mai mult
decat suntem.
7. Zambiti.
Pentru ca nimieni nu o poate face in
locul dumneavoastra.
De la idee la Bani – Napoleon
Hill
Napoleon Hill a petrecut peste 20 de ani studiind
cateva sute dintre cei mai importanti oameni ai
planetei
Henry Ford, Theodore Roosevelt, Thomas Edison,
John Davis, Wilbur Wright, Woodrow Wilson,
William Howard Taft, King Gillette, John D
Rockefeller, Frank Vanderlip, Alexander Graham
Bell,
De la idee la Bani – Napoleon
Hill
Dorinta
Credinta
Autosugestia
Cunostintele specializate
Imaginatia
Planificarea organizata
Hotararea
De la idee la Bani – Napoleon
Hill
Perseverenta
Puterea mintilor superioare
Transferul energiei sexuale
Subconstientul
Creierul
Al saselea simt
Cele 6 stafii ale fricii
Va multumesc pentru atentie!

