PROIECT DE AN

Tema: ” Analiza metodelor Europene de măsurare a

performanțelor organizației„

A elaborat studenta gr. MMRT-201M: Știrbalov Dumitru

Conducătorul proiectului conf.univ.,dr.: Gujuman Lucia

Chișinău 2020
 SARCINILE ACESTUI PROIECT

 Partea teoretică a lucrării: „Se definește noțiunea de

leadership”
 Partea practică „Se analizează un tablou de bord cu
indicatori pentru departamentul de HR, în baza cărora
se face analiza performanțelor angajaților Companiei
StarNet”
 .

CE ÎNSEAMNĂ LEADERSHIP?
 .
CE ÎNSEAMNĂ LEADERSHIP?
 abilitatea de a crea o viziune clara;
 capacitatea de a împărtăși viziunea cu ceilalți si
de a-i motiva sa o urmeze;
 capacitatea de o oferi structura organizatorica,
instrumentele si informațiile care permit
celorlalți sa aibă succes in urmărirea viziunii si
de a aborda riscurile si conflictele care apar pe
parcursul urmăririi respectivei viziuni.
 Leadership versus management

Leadership-ul reprezintă
capacitatea de a determina
oamenii să acționeze.
Leadership-ul se află în
relație directă cu capacitatea
de a influenta
comportamentul oamenilor.

Managerul, în schimb, este individul care

asigură atingerea obiectivelor organizaționale
prin planificare, organizare și orientarea
muncii către finalitate.
Caracteristicile unui lider
Tipuri de lideri

Liderul total

Liderul format

Liderul latent

Liderul limitat
 Leadership și mobilizare

• Teoria întăririi
• Teoria lui Maslow
• Teoria așteptărilor
• Teoria nevoilor învățate
 Caracteristica generală și managerială a
întreprinderii „StarNet”

• Denumirea firmei: StarnNet

• Anul fondării : 7 august 2003
• Forma organizatorico-juridică: SRL
• Sediul: Chișinău,str.Calea Ieșilor 10
• Tipul de proprietate: Mixta
• Industrie: Telecomunicații
• Numărul de angajați: peste 250
• Abonați: peste 77000
• Slogan: Liber să descoperi!
• Site web: www.starnet.md
Tabloul de bord pentru „StarNet”
 ERSPEVTIVE DE MASURARE A PERFORMANTELOR A
COMPANIE „STARNET”

• Perspectiva clienților
• Perspectiva financiară
• Perspectiva proceselor interne
• Perspectiva învățării și creșterii
(dezvoltării)
 EVALUAREA PERFORMANȚELOR ANGAJAȚILOR

1. evaluarea comportamentului
angajatului evaluat
2. evaluarea potențialului și a capacității
de evoluție a angajatului respectiv
3. evaluarea performanțelor obținute de
respectivul angajat

FIȘA DE EVALUARE a
performantelor profesionale
individuale
Proiectul a fost efectuat de Stirbalov Dumitru

Mulțumesc pentru atenție...