CUPRINS:

- Prezentarea hotelului
- Atribuțiile compartimentului Recepție
- Comunicarea la nivelul compartimentului Recepție
- Punctele forte ale derulării stagiului
- Dificultăți întâmpinate și remedierea lor
HOTEL
LIAD
•Situat pe Strada Coltei 44, Bucuresti,
Sectorul 3, Hotelul Liad este un hotel de 3
stele care dispune de toate facilitatie si cu o
amplasare fantastica .
ATRIBUȚIILE COMPARTIMENTULUI RECEPȚIE
Receptia este “creierul” unui hotel. Prin receptive se ia legatura cu clientii pentru a stabili ce
doresc si pentru a le oferi exact asta. In functie de preferintele clientului, hotelul trebuie uneori sa
faca anumite eforturi pentru a nu primi reclamatii de la client pretentiosi.
COMUNICAREA LA Fiind una dintre componentele de baza a hotelului,
trebuie sa aiba o linie directa de comunicare cu
NIVELUL fiecare, deobicei aceasta este facuta prin linie
COMPARTIMENTULUI telefonica. In cazul hotelurilor mari, la receptie se
pot gasi mai multe persoane, fiecare dintre ele cu
RECEPȚIE o sarcina diferita.
Punctele forte ale derulării - Rezolvarea cerintelor la orice ora oricand fara
sa depinda de nimeni altcineva
stagiului - Confortul realizarii lui din propria casa
Dificultăți întâmpinate și - Lipsa intalnirilor cu colegii
- Lipsa comunicarii cu oricine
remedierea lor
Aceste lucruri pot fi remediate prin a rezolva
problema cea mai importanta acum, coronavirus.