Colegiul Național de Comerț al ASEM

STUDIU INDIVIDUAL
Disciplina: Business Plan
Tema :,,Etapele procesului de elaborare a planului de
afaceri ”

A efectuat: Cotlău Tamara TUR-172

A evaluat: Coșarcă Cristina
 Modele de idei de afaceri

Scriitor pe E-book Scriitor de licențe, CV, Scrisori

de intenții etc

Planificarea evenimentelor Servicii planificare vacanță,

rezervări 2
 Modele de idei de afaceri

Logo designer Redactare plan de afaceri Antrenor personal

Înregistrare voce (desene Operator sondaje de Deschiderea unei

animate, filme) opinie agropensiuni, hotel , motel etc.
3
Ideea proprie de afacere

Deschiderea unei companii

pentru a putea oferi servicii
de scanare, depozitare,
arhivare electronică și
distrugere a documentelor a
altor companii , ce au nevoie
de rezerve și păstrare a
documentelor.

4
 Rolul planificării unei afaceri

Ajută la identificarea scopurilor, prognoza

veniturilor, cheltuielilor.

Ajută la identificarea unor strategii, analiza pieței,

identificarea punctelor tari și punctelor slabe.

Putem analiza afacerea şi stabili modalităţile de

intervenţie în caz de necesitate,
Fundamentarea deciziilor.

Pentru a stabili un plan de acţiuni care va fi folosit ca

instrument de gestiune
5
 Structura planului de afaceri
Pagina de titlu a unui plan de afaceri Februarie 2021
este de obicei coperta acestui document
și contează felul în care este redactată.
De obicei, o pagină de titlu ar trebui să
conțină mai multe informații despre:
- denumirea completă a intreprinderii PLANUL DE AFACERI
- adresa jurică al firmei ,,SaveDoc” SRL
- numărul de telefon, fax, e-mail întocmit în scop de deschidere a unei afaceri
- numele şi prenumele directorului,
- semnătura lui
Director: Cotlău Tamara
- data (lung, anul) intoc­mirii planului de
Adresa: bd. Moscova 1/1
afaceri ,trimiterile la con­fidentialitatea
Tel: 060904279
informatiei
De asemenea, pe copertă poate fi
mentionat scopul elaborării planului. Cotlău

Informaţia inclusă în acest plan este confidenţială şi nu

poate fi difuzată fără permisiunea conducerii întreprinderii.
6
 Structura planului de afaceri
Cuprinsul include compartimentele de baza ale planului de afaceri cu indicarea
paginilor la care se află acestea, pentru a simplifica accesul la informaţia necesara a
persoanei cointeresate.

CUPRINS:
1. Sumar
2. Scopul şi strategia
3. Afacerea şi serviciul
4. Piaţa şi clienţii
5. Publicitatea şi promovarea serviciului
6.Concurenţa
7. Strategia preţurilor
8. Managementul şi personalul
7
9. Previziuni financiare
 Structura planului de afaceri
Sumarul conține informații foarte pe
scurt despre afacere. Descrierea
trebuie sa trezească interesul
potenţialului investitor şi in dorinţa
de a se întâlni reprezentantul
companiei.
Sumarul mai include:
- Descrierea succintă a afacerii
- Informaţia privind piaţa, produsul,
personalul
- Resursele financiare necesare
pentru realizarea proiectului,
inclusiv creditul solicitat
- Rezultatele economice-financiare
planificate
SUMAR
- Obiectivul de bază este De a ne putea lansa
pe piață cu succes, și a ne putea identifica
ușor în domeniul dat, găsind parteneri și
clienți fideli. Transformănd serviciul de
arhivare într-un serviciu sigur și eficace plin
implimentarea inovațiilor.
- Activitatea de bază este prestarea serviciilor
de scanare, depozitare, arhivare electronică și
distrugere a documentelor.
Serviciile SaveDoc reduc costurile și
riscurile de: pierdere, acces neautorizat,
deteriorare, distrugere neautorizată a
documentelorcompaniilor, aflate în format
fizic sau electronic.
Pentru primii 4 ani de activitate se va lua în
arendă un spațiu de pe bd. Moscova 1/1 , iar
dupa se va contrui spațiul firmei.
8
 Structura planului de afaceri
Descrierea afecerii și a obiectivelor
Înainte de a decide finanţarea,
investitorul doreşte să ştie cui
acordă banii şi are nevoie de o
informaţie generală cum ar fi:
- date privind înregistrarea
întreprinderii
- forma organizatorică
- fondatorii
- domeniul de activitat
- analiza SWOT
- scopul şi obiectivele afacerii
Complexitatea mediului în care îşi
desfăşoară activitatea organizaţiile
impune procesarea unui volum tot mai
mare de informaţii, care transformate în
documente necesită eforturi sporite de
păstrare, indiferent de forma acestora.
Păstrarea documentelor este reglementată
prin acte normative interne şi externe,
ceea ce implică costuri în continuă
creştere.
Scopul nostru este să fim un lider de
încredere în domeniul nostru de activitate
prin oferirea unor servicii și soluţii
optime, calitative și avantajoase.
9
 Analiza SWOT
Analiza SWOT se axează pe realitatea internă si externă, examinând părţile tari şi slabe din
cadrul companiei, precum si oportunităţile şi ameninţările legate de mediul extern care pot afecta
realizarea scopului planificat.

Puncte tari Puncte slabe

 Unica companie pe piaţă de acest tip.  Lipsa experienţei în domeniul respectiv.
 Număr de potenţiali clienţi foarte mare  Necesită utilaj modern costisitor

Oportunități Riscuri
 Angajarea studenţilor cu un program și  Există tradiţia ca companiile să-și
salariu redus timp de 2 ani pentru păstreze arhivele în propriile spaţii
obţinerea experienţei.  Lipsa clienţilor în prima perioadă de
 Majorarea rapidă a numărului de clienţi activitate.
datorită noutăţii serviciului.  Lipsa legislaţiei care reglementează
 Reducerea preţului la terenuri în suburbii. domeniul
 Spaţii comerciale adaptabile
10
 Structura planului de afacere
Scopul și obiectivele
Scopul este motivul pentru care există
întreprinderea, care de regulă este ceva
general şi reprezintă o viziune a unei
stări ideale. El este de obicei formulat
astfel încât sa includă o condiţie care sa
fie atinsa pe termen lung.
Obiectivul este cea ce vrem să
realizăm, determinat foarte clar în timp
şi volum.
Scop:
-De a avea profit din a 15 lună de activitate
- Obținerea prezenței pe piața din Republica
Moldova
- Cel puţin 99.00% din servicii sa corespunda
standardelor de calitate.
- Cel puţin 90% din angajaţii vor lucra pentru
noi minimum cinci ani
- Pentru promovare, vor fi alese persoanele cele
mai calificate.
Obiective:
- Sa creştem veniturile cu 200.000 Lei până la
sfârşitul anului
- Sa iniţiem din luna septembrie un program de
reduceri de preturi pentru companii care vor
incheea contract cu noi 5 ani.
- Să avem deja 10 companii colaboratoare
11
 Structura planului de afaceri
Serviciile
Compartimentul respectiv trebuie să cuprindă o descriere detaliată a produselor
şi serviciilor pe care întreprinderea le plasează pe piaţă.
1. Serviciu de arhivare: Compania oferă servicii de păstrarea a Dosarelor cu documente
scoase din uz, dar păstrarea cărora este impusă prin Legislaţie, acte interne sau alte interese
ale companiilor. Serviciul de arhivare a documentelor reduce costurile de operare,
îmbunătăţește productivitatea angajaţilor, și protejează compania de riscurile pierderii
informaţiei
2. Serviciul de scanare a documentelor: Oferim servicii de scanare a documentelor pentru
arhivarea electronică a acestora. În perspectivă acest serviciu se va putea realiza la sediul
clientului, plin deplasarea unei chipe mobile.
3.Arhivare electronică: Arhivarea documentelor pe hârtie este relativ costisitoare şi nu
întotdeauna necesară. Din momentul în care documentul este scanat și arhivat electronic,
acesta devine accesibil de la orice calculator de către oricare angajat autorizat. Documentele
electronice nu se pot pierde, și nici nu pot ajunge cu ușurinţă în mâini greșite. Sistemele de
management al documentelor pot urmări fiecare căutare, menţionând cine a vizualizat
conţinutul și de cate ori a accesat documentul.
4. Distrugerea documentelor: Fiecare document are propriul termen de valabilitate, odată
cu expirarea acestuia documentul poate fi distrus. Odată cu distrugerea documentelor
păstrate în arhivă, clientul primește un certificat de distrugere al documentelor. Compania
12
 Structura planului de afaceri
Piața
Piaţa - este unul din
compartimentele de bază ale planului
de afaceri în care este necesar a se
analiza următoarele aspecte:
- caracteristicile pieţei pe care
activează întreprinderea, structura şi
mărimea
pieţei evoluţia pieţei
- cota pe piaţă a întreprinderii
- clienţii actuali şi potenţiali, cine
sunt aceştia, care sunt caracteristicile
şi preferinţele lor
- analiza necesităţilor consumatorilor
Consumatorii/ Potențialii clienți
Compania își va îndrepta efortul
pentru conlucrarea cu companii ce
necesită de multe acte și spațiu pentru
acestea, spre exemplu: Agenţia de
Cooperare Internaţională a Germaniei
(GIZ), United States Agency for
International Development (USAID),
cele mai mari companii din Republica
Moldova cu capital străin
ca "Draexlmaier Automotive’’, ICS
„GG Cables & Wires EE“
SRL, SRL "Vamcomplex" ; ; S.R.L
Lukoil-Moldova’’
13
 Structura planului de afaceri
Concurența
Analiza şi evaluarea concurenţilor se efectuează real şi obiectiv, fără a subestima
valoarea acestora şi a ascunde deficientele proprii.
În prezent, servicii de scanare,
arhivare, păstrare şi distrugere a
documentelor sunt acordate de
către arhivele de Stat şi arhivele
băncilor. Domeniul de activitate
al acestora este reglementat
prin Legea privind fondul
arhivistic al RM
şi documete interne pentru
arhivele băncilor. Compania
noastă este unică pe piaţa
arhivării ce prezintă o activitate
economică orientată
la agenţi economici, activitatea
cărora nu intră
sub incidenţa actelor normative 14
 Structura planului de afaceri
Politica preţurilor:
• Preţurile serviciile Societăţii se stabilesc conform cererii şi ofertei pe piaţă şi costurilor aferente.
Plan de marketing:
1) Principalele activităţi de promovare
• Activitatea de marketing are ca obiectiv informarea potenţialilor clienţi de ofertele și avantajele pe care le poate
oferi compania noastră. Suntem convinși că cea mai bună reclamă va fi totuși calitatea serviciilor noastre, iar cel
mai eficient mijloc de promovare vor fi chiar clienţii noștri care vor recomanda serviciile și produsele noastre
altor companii.
2)Bugetul de promovare
• Bugetul de promovare va constitui anual suma de 5000 lei.
3)Metode de promovare
• Crearea paginii Web: SRL “SaveDoc” va crea pagina Web, care va avea următoarea adresă: www.savedoc.md și
e-mail: savedocmd@gmail.com. Pe pagina electronică a companiei vor fi plasate informaţiile
actualizate referitor la activitatea companiei, gama de servicii oferite, lista de preţuri, noutăţile despre noi
servicii ale companiei. Prin intermediul Internetului clienţii vor putea solicita serviciile noastre completând
un formular sau sunând la numărul nostru de telefon.
• Campania de publicitate a Companiei: Periodic (cca. de 10 ori pe an) vor fi plasate anunţuri publicitare despre
Companie și serviciile prestate în ziarul”Mold Press”.
• Instrumentele utilizate pentru promovare: Anual Compania va participa la expoziţii, unde vor fi
expuse serviciile oferite. Scopul participării la expoziţie este dublu, în primul rând de a prezenta sub cel mai bun
aspect serviciile și de a culege informaţii de pe piaţă privind activitatea altor companii.
• În primul an se va angaja un agent de vânzări, care va promova produsul.
4)Mesajul transmis clienţilor
• Compania noastră oferă siguranţa documentelor dumneavoastră. Serviciile noastre reduc costurile și riscurile 15
de: pierdere, acces neautorizat, deteriorare, distrugere neautorizată a documentelor dumneavoastră.
 Colectarea și clasificarea surselor informaționale
Valoarea planului de afaceri este determinată, in mare măsură, de calitatea informaţiei
incluse in el şi de fundamentarea propunerilor pe care se bazează.
Prelucrând sursele de date, obţinem informaţii cu privire la: piaţă, clienţi, concurenţi,
procesul de producţie, capacitatea de producţie, echipa managerială, resursele
financiare, etc..

Mediul
intern

Colectarea
surselor
informaționale

Mediul
extern

16
 Surse de date interne
Informaţie obţinută în cadrul firmei din:

Bilanţul contabil

Raportul privind rezultatele financiare

Raportul privind fluxul capitalului propriu

Raportul privind fluxul mijloacelor băneşti

Informaţii privind capacitatea de producţie

Situaţia vânzărilor
17
 Surse de date externe
Anuare şi buletine statistice

Programe de stat

Legi şi alte acte normative

Informaţii din sfera afacerilor

Ghiduri şi cataloage

Internet-ul

Studii privind piaţa unor produse

18
 Etapele de elaborare a planului de afaceri
Procesul elaborării unui plan de afaceri este evident că acesta
presupune o anumită succesiune de operaţiuni. Astfel, pentru
elaborarea planului de afaceri este necesară parcurgerea următoarelor
3 etape:
 culegerea informaţiilor necesare (preţuri, concurenţi, furnizori,
date tehnice de realizare/prestare a serviciilor, date jurdice etc.);

19
 Etapele de elaborare a planului de afaceri
 planificarea efectivă a
activităţii respective, alegerea
strategiei potrivite şi găsirea
căilor de atingere a obiectivelor
stabilite. Proiectarea planului
de afaceri cere executanţilor să
convină asupra gradului de
detaliere la care se va recurge
la elaborarea planului definitiv.
Acest grad de detaliere va
rezulta de altfel, în parte, din
mărimea şi gradul de maturitate
al firmei, cât şi din scopul dat
al planului deafaceri;
 redactarea planului (etapa de
alegere a formei optime de
prezentare către destinatar a
rezultatului etapei anterioare).
20