Facultatea de Ştiinţe Agricole, Industrie Alimentară şi Protecţia Mediului

Asigurarea calităţii şi siguranţei alimentelor

Rolul comunicării eficiente în implementarea Sistemelor de

Management de Mediu

1
"CEL MAI IMPORTANT LUCRU ÎN COMUNICARE ESTE SĂ AUZI CEEA CE NU ESTE SPUS̋
PETER DRUCKER

2
Comunicarea are o mulțime de înțelesuri, o mulțime de scopuri și cam tot atâtea metode de
exprimare și manifestare.

3
OBIECTIVELE COMUNICĂRII POT VIZA:

-creşterea vizibilităţii companiei;

-implementarea unui proiect de schimbare
organizatională;
-recrutarea de personal;
-gestionarea unei crize organizaţionale;

Cunoasterea auditoriului înca de la începutul procesului

de planificare este un aspect esenţial în comunicare.

4
Pentru optimizarea comunicării organizaţionale prin transmiterea unui mesaj corect,
argumentat şi adaptat nevoilor grupurilor de interlocutori este recomandat să se parcurgă
urmatorele etape:
 Colectarea informaţiei – presupune documentarea situaţiei analizate, în scopul întelegerii
acesteia şi construirii unui mesaj argumentat.
 Analizarea mesajului din perspectiva interlocutorilor – permite verificarea întrebărilor
cheie ce pot fi adresate de interlocutori;
 Evaluarea informaţiilor – presupune identificarea de informaţii suplimentare necesare
satisfacerii nevoilor auditoriului.

5
IMPORTANȚA COMUNICĂRII EFICIENTE ÎN
IMPLEMENTAREA SMM

Comunicarea eficientă implică schimbul de informații relevante și cuprinzătoare în procesul de

implementare și menținere a sistemului de management al mediului. Există mai multe aspecte în care
comunicarea eficientă este deosebit de importantă în acest domeniu, iar unul dintre cele mai fundamentale
este informarea și conștientizarea.

Prin intermediul comunicării adecvate, se pot transmite informații

despre impactul activităților organizației asupra mediului și despre
modul în care fiecare individ poate contribui la reducerea acestui
impact

6
 CE ESTE MANAGEMENTUL MEDIULUI ŞI DE CE
ESTE IMPORTANT?
MANAGEMENTUL MEDIULUI ARE DREPT SCOP
UTILIZAREA RESPONSABILĂ A RESURSELOR
NATURALE, ECONOMICE ŞI UMANE ASTFEL ÎNCÂT
MEDIUL SĂ FIE PROTEJAT ŞI ÎMBUNĂTĂŢIT.

Sistemul Managementului Mediului (EMS) este un mecanism care se adresează unor teme ecologice
majore prin alocarea de resurse, desemnarea responsabilităţilor, şi o evaluare continuă a practicilor,
procedurilor şi proceselor, care sunt organizate într-un mod sistematic

7
8
9
 IMPORTANȚA COMUNICĂRII EFICIENTE ÎN
IMPLEMENTAREA SMM

Coordonarea şi colaborarea
între departamente
Implicarea angajaţilor
Informarea şi
Relaţii cu părţile interesate
conştientizarea

Reputaţie şi competivitate

10
 Conștientizarea și implicarea părților interesate: Comunicarea eficientă ajută la
conștientizarea și implicarea tuturor părților interesate, inclusiv a angajaților, managementului,
acționarilor, comunității locale și altor entități relevante. Aceasta asigură că toată lumea înțelege
importanța EMS și contribuie la succesul său.

11
 POLITICA DE MEDIU

Declaraţie a organizaţiei Oferă cadrul pentru acţiune Include un angajament

privind intenţiile şi şi pentru stabilirea pentru îmbunătăţirea
principiile legate de obiectivelor şi ţintelor de continuă, prevenirea
performanţa de mediu mediu poluării

Include o conformare la Este pusă la dispoziţia

legislaţia de mediu relevantă publicului.

12
CICLUL CONTINUEI ÎMBUNĂTĂŢIRI

ÎMBUNĂTĂŢIRE
CONTINUĂ
ANALIZA
VERIFICARE MANAGEMENTULU
SI ACTIUNI IIMPLEMENTARE SI
IMPLEMENTARE SICORECTIVE OPERARE
OPERARE

PLANIFICARE

POLITICA DE MEDIU

13
Comunicarea eficientă facilitează procesul de
îmbunătățire continuă a EMS prin colectarea și evaluarea
feedback-ului și a sugestiilor de îmbunătățire din partea
angajaților și a altor părți interesate.

Prin intermediul unei comunicări deschise și receptivă,

organizația poate identifica oportunități de îmbunătățire și
poate lua măsuri pentru a optimiza performanța de mediu
și eficacitatea EMS.

14
Comunicarea eficientă este esențială pentru instruirea
angajaților în procedurile și practicile EMS.
Aceasta îi ajută să înțeleagă responsabilitățile lor și să
adopte comportamente și practici care să sprijine
obiectivele de mediu ale organizației

15
 FACTORI PENTRU STABILIREA ASPECTELOR DE MEDIUː

Dimensiunile ,
Efecte Epuizarea severitatea si durata
ecologice resurselor impactului

Efecte catastrofice
Costul remedierii

Impact asupra Probabilitatea de

sănătăţii umane apariţie

16
OBIECTIVEː

Reducerea consumurilor
Reducerea cantităţilor de
de materii prime şi Reciclarea deşeurilor
deşeuri produse
energie

Impactul asupra mediului

Prevenirea poluării a activităţilor furnizorilor şi
subcontractorilor

17
18
19
STRATEGII PENTRU O COMUNICARE EFICIENTĂ ÎN IMPLEMENTAREA SMM

Elaborarea unei
strategii de
comunicare

Utilizarea Programe de
diverselor canale management de
de comunicare mediu

Promovarea unei
Implicarea și
culturi a
consultarea
comunicării și
părților interesate
transparenței
20
CARE SUNT FACTORII CARE AU DETERMINAT ORGANIZAŢIILE
SĂ IMPLEMENTEZE SISTEMELE DE MANAGEMENT DE MEDIU
(SMM)?

Utilizarea ineficientă a resurselor Degradarea ecosistemelor

Scăderea biodiversitatii Poluare

Schimbări climatice Managementul necorespunzator al deseurilor

21
 CE TREBUIE SĂ IA ORGANIZAŢIA ÎN CONSIDERARE
ATUNCI CÂND VREA SĂ DETERMINE DOMENIUL DE
APLICARE AL UNUI SISTEM DE MANAGEMENT DE
MEDIU?

Subiectele interne si
Unitățile sale
externe care sunt Obligațiile de
organizationale, functiile
relevante pentru scopul conformare mentionate
si delimitarile fizice
sau

Autoritatea si
capacitatea sa de a Activitățile, produsele si
exercita control si serviciile sale
influenta
22
FAMILIA ISO 14000
23
 Ce este standardul ISO 14001?

Ca document Este un standard recunoscut international bazat pe volunta-riat.

Ca relatie cu legislatiile de mediu Este un document care pretinde respectarea legislatiilor nationa-le,
nationale incluzand aici legi, norme , regulamente etc.
Ca instrument Este un referential pe baza caruia se poate construi un SMM bazat pe
imbunatatirea continua a performantelor de mediu a organizatiei.

Din punct de vedere al comunicarii Este un sistem de reguli si prevederi care permite structurarea unei
comunicari interne/ externe, sensibilizare personalului, tratarea
eficienta a unor solicitari externe pertinente.

Din punct de vedere al nerespectarii Este un document , care formuleaza un set de cerinte a caror indepliniri
exigentelor. permite certificarea sistemului. În caz de nerespectare a acestor conditii
, organizatia respectiva isi poate pierde certificarea

Din punct de vedere al aplicabilitatii Este un standard international El poate fi aplicat in orice tara pentru
sale. CE ESTE ISO 14 001?
orice tip de activitate. De asemenea , ISO 14001 permite
implementarea unui SMM nivelul unei parti a activitatilor organizatiei.

24
 Prin furnizarea de informații clare și accesibile, organizația poate asigura că toți angajații înțeleg
responsabilitățile lor în ceea ce privește protejarea mediului și contribuie la realizarea obiectivelor de mediu ale
organizației.

25
 Procesul de comunicare ajută la înţelegerea problemelor cu care se confruntă angajaţii, asigură
durabilitatea relaţiilor dintre angajaţi sau dintre aceştia şi manager, capacitatea managerului de a-şi motiva şi
conduce echipa, dar şi de a consolida relaţiile cu mediul extern organizaţiei. procesul comunicaţional ocupă un
loc central în sistemul managerial al oricărei întreprinderi.

Procesul comunicaţional ocupă un loc central în sistemul

managerial al oricărei întreprinderi.

26
Gestionarea crizelor și a situațiilor de urgență:
 Comunicarea eficientă este esențială în gestionarea
crizelor și a situațiilor de urgență legate de mediu.
Aceasta include informarea părților interesate,
coordonarea răspunsului și gestionarea reputației
organizației în timpul unei crize.

27
În concluzie,

comunicarea eficientă este esențială pentru succesul

implementării și menținerii unui Sistem de Management de
Mediu și pentru asigurarea că organizația respectă angajamentele
sale de protejare a mediului și îmbunătățire a performanței sale de
mediu.

28
BIBLIOGRAFIEː
În elaborarea acestui referat, au fost consultate următoarele surse:
 ISO 14001:2015 - Environmental management systems - Requirements with guidance for use. Organizația Internațională de
Standardizare, 2015.
 Sharma, S. (2002). Managerial interpretations and organizational context as predictors of corporate choice of environmental
strategy. Academy of Management Journal, 45(1), 94-108.
 The aspects of communication in the educational organization. The communication contract” -
http://euromentor.ucdc.ro/euromentor-june-2018.pdf , p.55;
 Melnyk, S.A., Sroufe, R.P. și Calantone, R., „Assesing the Impact of Environmental Management Systems on Corporate and
Environmental Performance”, 2003, Journal of Operations Management, vol. 21, pp. 329-351. 130;
 Neamțu, B., „Public-Private Partnerships for Stimulating the Eco-Efficiency and Environmental Responsibility of SMEs”,
2011, Transylvanian Review of Administrative Sciences, nr. 34E, pp. 137-154.
 Revista Transilvană de Ştiinţe Administrative 2(47) / 2020, pp. 114-131, rolul sistemelor de management de mediu voluntare în
cadrul politicii de mediu. Perspectiva managerilor companiilor private;
 Regulamentul (CE) nr. 761/2001 al Parlamentului European și al Consiliului din 19 martie 2001 privind participarea
voluntară a organizațiilor la un sistem comunitar de management de mediu și audit (EMAS), publicat în Jurnalul Oficial al
Uniunii Europene nr. 114 din 24.04.2001.
 Sunderasan, S. și Singh, R.K., „The Persistence of Green Goodwill”, 2010, Environment, Development and Sustainability,
vol. 12, pp. 852-837.
 https://www.google.ro/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fpaperstraws.eu%2Fpasi-spre-un-mediu-mai-curat
%2F&psig=AOvVaw2TzcD7erYBptR10JmZvdQh&ust=1710266184610000&source=images&cd=vfe&opi=89978449&ved=
2ahUKEwj9o8GU5OyEAxXglv0HHQ4rCrIQr4kDegQIARBP
29
Vă mulţumesc!

Bîzoi Alexandra

30