Metodologia desfășurării

cercetărilor de marketing

Cercetările de marketing implică utilizarea unor metodologii specifice pentru

colectarea și analiza datelor referitoare la piață, consumatori și
comportamentul acestora.

Realizat:Borcoman Iuliana
Grupa:PAA-041
Profesor:Movileanu Veronica
Definirea obiectivelor cercetării
Claritate și Specificitate
Obiectivele cercetării trebuie să fie clare,
specifice și măsurabile pentru a asigura
orientarea și eficacitatea studiului.
Aliniate cu Strategia Organizațională
Obiectivele de cercetare ar trebui să fie în
concordanță cu direcția strategică a
întreprinderii pentru a contribui la creșterea
și dezvoltarea acesteia.
Relevanță și Fezabilitate
Obiectivele trebuie să fie relevante pentru
necesitățile organizației și fezabile din punct
de vedere al resurselor disponibile.
Măsurare a Succesului
Stabilirea de obiective măsurabile facilitează
evaluarea impactului cercetării și
identificarea succesului în atingerea
rezultatelor dorite.
Identificarea populației și eșantionului
• Definirea populației țintă: Stabilirea grupului de persoane către care se va direcționa cercetarea
de marketing.
• Alegerea metodei de eșantionare: Selectarea modului în care se va alege un eșantion
reprezentativ al populației.
• Calculul dimensiunii eșantionului: Determinarea numărului optim de participanți necesari
pentru a obține date relevante.
Stabilirea metodelor de culegere a datelor

1 Investigarea metodelor existente

Prima etapă implică evaluarea și compararea diferitelor metode de culegere a datelor
disponibile în funcție de specificul cercetării.

2 Selectarea metodelor potrivite

Următoarea etapă constă în alegerea metodelor de culegere a datelor care se potrivesc
cel mai bine obiectivelor și contextului cercetării de marketing.

3 Elaborarea planului de implementare

Ultima etapă presupune detalierea planului de implementare a metodelor selectate și
stabilirea pașilor necesari pentru colectarea datelor.
Planificarea și realizarea sondajului
Sondajele trebuie să fie planificate cu atenție
pentru a asigura date valide și relevante.

Este crucial să se stabilească clar obiectivele

sondajului și metodele de recoltare a datelor.
Analiza și interpretarea datelor
Recoltarea datelor Metode de analiză

Procesul de analiză începe prin colectarea Se utilizează tehnici statistice și software

datelor relevante din surse multiple. specializat pentru interpretarea datelor
colectate.
Acest lucru poate include date primare și Aceste metode ajută la identificarea tendințelor
secundare, precum și rezultatele sondajului. și a relațiilor semnificative.
Prezentarea rezultatelor cercetării
1 Organizare și Structurare
Rezultatele cercetării vor fi prezentate
într-o manieră organizată și ușor de
înțeles.
2 Interpretarea Datelelor
Se va oferi o interpretare detaliată a
datelor obținute în timpul cercetării de
marketing.

3 Exemplificare cu Grafice și Tabele

Pentru a sprijini interpretarea, rezultatele vor fi ilustrate printr-o varietate de grafice și
tabele relevante.
Metode și tehnici de culegere a datelor

Chestionare Interviuri Observație Grupuri de

discuție
Utilizarea Obținerea Colectarea datelor
chestionarelor pentru informațiilor prin prin observarea Strângerea de date
colectarea datelor interviuri individuale comportamentului și prin discuții
direct de la sau de grup acțiunilor îndreptate către
respondenți. structurate sau semi- participanților fără subiecte de interes
structurate. intervenția lor într-un mediu de
directă. grup.
Culegerea datelor primare și secundare

Culegerea datelor primare Include interviuri, observații și sondaje

Culegerea datelor secundare Utilizarea informațiilor existente, rapoarte,

studii de caz
Metode cantitative și calitative de cercetare

Metode Cantitative Metode Calitative

Interviuri structurate Studii de caz
Metoda de intervievare standardizată pentru Analiza detaliată a unui caz particular pentru a
obținerea datelor cantitative. înțelege aspecte calitative.

În cadrul cercetărilor de marketing, există două tipuri principale de metode de cercetare: metode
cantitative și metode calitative. Metodele cantitative implică obținerea și analizarea datelor cantitative,
cum ar fi sondajele și analiza statistică, în timp ce metodele calitative se concentrează pe înțelegerea
detaliată a comportamentului uman și a motivațiilor.

Printre metodele cantitative se numără sondajele, experimentele și analiza datelor secundare, în timp ce
metodele calitative includ interviurile deschise, observația și analiza conținutului.