Comunicarea și limbajul

Reglarea psihică a comportamentului

 Ce reprezintă comunicarea?
 Este un schimb de informații
 Este condiționată de utilizarea unui repertoriu comun
de coduri
 Se realizează conform urm. scheme:

R = repertoriu
Codare: semne,
limbaj, simboluri
Canal de comunicare:
față în față, telefon
Comunicarea
 Pentru a explica procesul comunicării trebuie
să răspundem la următoarele întrebări
◦ Cine este cel care comunică?
◦ Cu cine comunică?
◦ Ce anume se comunică?
◦ Cum, în ce mod se comunică?
◦ Când și unde se comunică?
◦ În ce scop? Care este finalitatea comunicării?
 Termenul de comunicare acopeeră un număr
foarte mare de situații din viața reală
 Poate fi voluntară sau involuntară
Comunicarea nonverbală
Valabile în toată lumea:
 O persoană îndrăgostită caută întotdeauna

apropierea corporală
 Salutul de întâmpinare și despărțirile sunt

însoțite de ritualuri corespunzătoare

 Diferențele de poziție socială sunt

concretizate prin vestimentație, bijuterii,

comportament de supunere sau de dominare.
Comunicare nonverbală
 Prin comunicarea nonverbală se exercită un
puternic efect asupra celor din jur
 Cercetătorul american Mehrabian a demonstrat
ca interlocutorii sunt impresionați de:
◦ Cuvinte folosite 7%
◦ Intonație 38%
◦ Comunicare nonverbală 55%

Mulți conducători și politicieni își datorează carierea în

cea mai mare parte aspectului și expresivității
mișcărilor.
 Comportament nonverbal
 Cel mai semnificativ
indicator al
comportamentului
nonverbal este
contactul vizual.
 El:
◦ 1. Reglează dinamica
dialogului
◦ 2. Este sursă
permanentă de
feedback
Comportament nonverbal
 Contactul vizual:
3. Permite exprimarea emoției într-o manieră
involuntară prin dilatarea pupilei (experiment)

 Spațiul personal
În spațiul european și nord-american, distanța optimă
pentru conversație este de cca. 1,5m. La arabi această
distanță este mult mai mică.
Prietenii intimi stau cam la 0,5m
Prietenii ocazionali de la 1m până la 1,5m
Cei care se întâlnesc întâmplător între 1,5m și 4m
La întârnirile public, oamenii preferă un spațiu personal
de cca. 4m.
Limbă și limbaj
 Limba este un sistem complex de semne,
simboluri și reguli gramaticale.
 Limba este instrumentul de bază al

comunicării interumane.
 Limbajul este activitatea de comunicare

interumană prin intermediul limbii.

 Aspectul psihologic al limbajului este

vorbirea.
Limbă și limbaj
 Comunicarea verbală se realizează cu ajutorul
limbii, este o comunicare simbolică, întrucăt
cuvintele simbolizează obiecte, imagini,
persoane, situații etc.
 Cuvântul este un instrument mintal remarcabil
de puternic: dacă imaginea se poate substitui
obiectului, cuvântul se poate substitui atât
obiectului cât și imaginii acestuia.
 Limbajul este intrumentul cel mai important al
gândirii și al conștiinței.
Limbă și limbaj
 Legea efortului minim stabilește existența
unei relații inverse între recvența cu care este
foloist un cuvânt și lungimea acestuia.
Cuvintele monosilabice au o frecvență de
aproape 50%, cele cu două silabe aproximativ
30% iar cele cu trei silabe 13%.
 În comunicarea primează „legea efortului

minim” (mate, profu, psiho)

Geneza limbajului
 De ce folosește omul limbajul? De ce vorbim?
 „Oamenii vorbesc pentru că gândesc”

 Limbajul este învățat ca o deprindere

(bebelușul spune mama-este recompensat-
repetă comportamentul) dar nu explică
rapiditatea cu care copilul învață să vorbeacă.
 În baza unor mecanisme înnăscute, copiii
învață să vorbească ascultându-i pe alții.
 Perioada optimă de însușire a limbajului este
înainte de pubertate.
Geneza limbajului
 Analiza unei limbi spune multe despre cultura
căreia îi apaține.
 Eschimoșii folosesc, spre exemplu, 20 de

termeni pentru cuvântul „zăpadă”. Care este

explicația?
 Geneza limbajului trebuie să fie căutată și în
nevoia oamenilor de a comunica.
Funcțiile limbajului
 A. Funcția de comunicare – este funcția
specifică și cea mai importantă a limbajului
 Prin comunicare se transmite un mesaj care

are un anumit conținut.

◦ Conținut informațional (imagini, idei, teorii)
◦ Conținut emoțional (exprimarea emoțiilor)
Funcțiile limbajului
 B. Funcția cognitivă exprimă legătura
limbajului cu gândirea.
 Limbajul este instrumentul de lucru al

gândirii.
 Limbajul și gândirea sunt inseparabile și se

dezvoltă împreună, se susțin și se întemeiază

reciproc.
Funcțiile limbajului
 C. Funcția reglatorie se poate realiza „din
interior”, prin mijloacele limbajului intern sau
se poate realiza asupra altora prin comenzi
de dirijare, conducere, comandă.
 O formă aparte de exercitare a funcției

reglatorii este persuasiunea.

◦ Persuasiune: modificarea conduitei altuia, inducerea
unor stări afective, a unoi convingeri, idei ce vor fi
adoptate și împărtășite de către subiect ca
aparținându-i.
Formele limbajului
 A. Limbajul extern – se adresează celor din
jur fie pe cale orală, fie în scris.
 Limbajul oral – vorbirea propriu-zisă

◦ Implică prezența a cel puțin unei persoane căreia i

se adresează
◦ Se poate realiza față în față sau prin mijloace
audio-video
 a) Dialogul- forma cea mai frecventă de realizare a
limbajului oral
 b) Monologul- discursul verbal public, este o formă de
comunicare verbală unidirecțională, dar care valorifică
feedback-ul auditoriului.
Formele limbajului
 Limbajul scris este inseparabil legat de citit.
 Utilizarea limbajului scris impune reguli mult

mai stricte decât limbajul oral.

 Regulile și normele gramaticale sunt extrem

de importante deoarece utilizarea lor

incorectă poate altera sensul și semnificația
mesajului scris.
Formele limbajului
 B. Limbajul intern este forma cea mai
evoluată a limbajului, care se dobândește prin
interiorizarea limbajului oral.
◦ Se desfășoară în plan intern
◦ Viteza de derulare este mult mai rapidă, este un
limbaj comprimat condensat și focalizat pe idei, pe
înțelesuri
◦ Limbajul intern constituie instrumentul de lucru al
gândirii
Ce vă comunică îmbracamintea?
Cum influențează afectivitatea
limbajul oral?
Cum folosim atingerea în
comunicare?