I. COMUNICAREA – este un schimb de informații . Se realizează conform unei scheme.
Comnicarea nonverbală – oferă informații prețioase asupra comportamentului/ Mesajele reținute -7% sunt verbale, 38% sunt paraverbale iar 55% sunt la nivelul comunicarii nonverbale Indicatori: contactul vizual-reglează dinamica dialogului, oferă feed-back, permite exprimarea emoției într-o manieră involuntară prin dilatarea pupilei spațiul personal – prieteni intimi-0,5m/ prieteni ocazionali-1m-1,5m/ întâlniri întâmplătoare-1,5-4m/ întâlniri publice-4m
II. LIMBĂ și LIMBAJ:
Limba = este un sistem complex de semne,simboluri și reguli gramaticale. Limbajul = este o activitate de comunicare interumană realizată prin intermediul limbii. Cuvântul = simbolizează obiecte,imagini, persoane, situații/ prin cuvânt reflectăm, medităm, dialogăm. Frecvența de utilizare a cuvintelor-50% -cuvintele monosilabice, 30%-cuvintele cu 2 silabe, 13%-cuvintele cu 3 silabe / Legea efortului minim-cuvintele cele mai frecvente sunt cele mai scurte
III. GENEZA LIMBAJULUI:
De ce vorbim? – pentru că gândim Deprindere –este învățat prin recompensare Înnăscut- este învățat auzindu-i pe alții pe baza unor mecanisme înnăscute Prin relație- cu activitățile copilului și cu părinții(dialog permanent) Nevoia oamenilor de a comunica
IV. FUNCȚIILE LIMBAJULUI:
Funcția de comunicare= transmiterea unui conținut:informațional, emoțional Funcția cognitivă = de înțelegere, de integrare a gândirii, cu ajutorul căreia ne îmbogățim și clarificăm cunoștințele. Funcția reglatorie = autoreglaj conștient și voluntar/ asupra altora prin comenzi de dirijare, conducere, comandă și persuasiune (modificarea conduitei altuia, inducerea unor stări afective, a unor convingeri, idei-prin tehnici de argumentare, amenințare voalată, promisiunea unor avantaje deosebite)
V. FORMELE LIMBAJULUI: Limbaj extern și Limbaj intern
a. Limbajul extern Limbajul oral = formă-vorbirea care are un grad ridicat de libertate, nu este supusă unor norme sau reguli riguroase, implică cel puțin o persoană, iar canalul de comunicare este audio-vizual. Ceea ce contează este ca mesajul să ajungă la destinatar. Dialogul –schimb de replici Monologul-discurs verbal public-trebuie să țină seama de regulile de concizie, claritate, cursivitate și expresivitate Limbajul scris = este mai sever, trebuie să se conformeze unor norme gramaticale deoarece greșelile alterează sensul și semnificația mesajului scris. Comunică informații, idei, trăiri supuse în prealabil unui proces mintal de selecție, ordonare, semnificare. b. Limbajul intern- se dobândește prin interiorizarea limbajului oral Mijloc de elaborare a ideilor, judecăților, raționamentelor Modalitate de anticipare, conducere și coordonare a acțiunilor voluntare Viteza de derulare este foarte rapidă, este un limbaj comprimat focalizat pe acțiuni, pe idei, înțelesuri Este instrumentul de lucru al gândirii
Limbajul trupului și comunicarea non-verbală: Cum să vă înțelegeți mai bine pe voi înșivă și pe ceilalți datorită psihologiei și neuroștiinței limbajului corporal