Modelul cibernetic

Un alt model al comunicrii, n care modelul informatic va fi dezvoltat este cel comunic cibernetic. Matematicianul Norbert Wiener este autorul modelului cibernetic al comunicarii (Cibernetica sau stiinta comenzii si comunicarii la oameni si masini, 1948). (Cybernetics, Wiley, 1948). Cibernetica este o tiin general a controlului i a comunicrii aplicabil deopotriv la general comunic aplicabil deopotriv oameni i maini. ma Comunicarea uman este, potrivit acestui model, asemeni unui dispozitiv de uman comunicare ntre masini capabile s transmit i s interpreteze ordine. mas s transmit i s Schemei unidirecionale a teoriei informaiei elaborate de Shannon i Weaver, Wiener i-a adugat o conexiune invers, de la destinatar la surs, de la receptor la emitor, crend noiunea de feed-back. n sistemul cibernetic, feed-back-ul permite reglarea ciclica a informaiei, reacia efectului asupra cauzei. Ciberneticienii se intereseaza de circulaia informaiei n ansamblul societii. Evident, punerea sub aceeai lumin a problematicii comunicrii i controlului privitor la oameni i maini s-a datorat percepiei sale pur mecaniciste despre funcionarea sistemului nervos uman. Wiener considera c principalele caracteristici ale mainilor de calcul sunt similare i n ceea ce privete creierul i sistemul nervos central. Funcionarea sistemului nervos, indiferent de intensitatea sa, poate conduce doar la dou rezultate: fie se va termina printr-un proces catalizator, aprnd un impuls care va strbate nervul de la un capt la cellalt, fie nu va mai ajunge la captul ei. n opinia lui Bernard Mige, modelul cibernetic este unul dintre curentele fondatoare ale gndirii comunicationale, conturate n deceniile cincizeci-saizeci: Cibernetica (sau teoria sistemelor generale) ... este n acelasi timp o stiinta a organismelor umane si neumane, nascuta din apropierile ntre comportamentele organismelor biologice si ale dispozitivelor tehnice si arta de guvernare sau de calauzire a afacerilor lumii. (Gndirea comunicationala, 1998, p.24-25) Norbert Wiener introduce concepte noi, ca acelea de feed-back, reglare, autoreglare, redundanta etc. Pentru Wiener, comunicare nseamna transmiterea de informatie: Informatia informatie: desemneaza continutul a ceea ce se schimba n raporturile cu lumea exterioara pe masura ce ne adaptam ei si-i aplicam rezultatele adaptarii noastre... Nevoile si complexitatea vietii moderne fac mai mult ca oricnd necesar acest proces de informare, iar presa, muzeele, laboratoarele stiintifice, universitatile, bibliotecile si manualele sunt obligate sa satisfaca necesitatile acestui proces, altfel nu-si vor atinge scopul. A trai eficient nseamna a trai cu o informatie adecvata. Astfel, comunicarea si reglarea privesc esenta vietii interioare a Omului, chiar daca ele se refera la viata lui n societate.

Posibilitile oferite de teoria informaiei au trezit i interesul psihologilor care au Posibilitile informa elaborat o seam de studii asupra capacitii de transmisie a omului. Problema pe care au seam capacitii ntmpinat-o a fost aceea a recodificrii informaiei care poate fi fcut n termeni recodific informa f cut diferii de codificarea experimentatorului. Omul nu este un simplu canal care doar diferi transmite informaie; el o supune unui tratament - decodeaz, filtreaz, stocheaz, utilizeaz informa decodeaz filtreaz stocheaz utilizeaz informaia n cursul unei experiene oarecare. informa experien Studiind sistemele cu autoreglare, Wiener a fcut o important descoperire: existena unei bucle de reacie, numit feedback loop. Aceasta se realizeaz din exterior, prin intermediul unui observator, care trimitea un semnal de corecie (un feedforward) ntre receptor i destinaie. Dar n cazul lui Wiener, autoreglarea prin intermediul buclei de reacie se realizeaz prin modificarea mrimilor de intrare (inputs) n baza mrimilor de ieire (outputs) cu scopul eliminrii semnalului de eroare i a adaptrii sistemului la modificrile contextului. Autoreglarea a permis transformarea schemei cibernetice simple percepie-aciune ntr-un system mai complex, presupunnd ieiri i o cale de reacie. n afara reglrii permanente, feedback-ul a subliniat caracterul complex al comunicrii i a creat premisele viitoarelor studii ale acesteia ca fenomen cumulativ.

Exist mai multe tipuri de informaie: actual/potenial, original/reprodus, condensat (articolul tiinific)/rarefiat (articolul de popularizare), util/inutil, veche/nou, direct/indirect, imediat/trzie, durabil/trectoare, profund/superficial, explicat (pedagogic)/comentat, informaia dicionarelor, informaia simbolic (cea din chimie, de exemplu), informaia pe care o deine o sursa de autoritate etc. Competena informaional presupune o abilitate de a comunica, specific att emitorului (lui E), ct si receptorului (lui R), de a o primi i reine. Valabilitatea informaiei e data de verosimilitatea ei (daca e plauzibil sau, dimpotriv, absurd) i de autoritatea sursei, care trebuie s se bazeze pe argumente, dovezi, judeci. Procesul contemporan de comunicare este unul complex, flexibil i se manifesta att n medierea tehnic (universul calculatorului), ct i n medierea uman. Medierea din perspectiva subiectului uman este o form de refuz al rolului pasiv n comunicare, de reconstrucie din partea subiectului receptiv, de meninere a identitii de sine n acest proces, de afirmare a exigenelor umane prezente permanent n actul informaional, deci, o forma a subiectivitii. Relaia mediere comunicare conduce la interpretarea comunicrii ca un mijloc al expresiei personale si al relaiei sociale i, n acelai timp, prin finalitatea sa, i ca un instrument al schimbrii sociale. Canalele de transmitere a unui mesaj sunt variate: sunet, imagine, miros, gust etc. Natura canalului afecteaz modalitile n care mesajul e primit, acceptat, evaluat, procesat. Impactul mesajului se schimb odata cu canalul folosit. Unele canale sunt mai eficiente i au un mai mare impact asupra receptorului. Majoritatea receptorilor au preferin pentru anumite canale: unii pentru imagine (prin televiziune), alii pentru lectura (ziare, carti etc.). n receptarea si descifrarea unui mesaj, un rol deosebit l are experiena de via personal a fiecruia. Ea difer de la persoan la persoan i amplific sau, dimpotriv, reduce abilitatea receptrii i decodificrii unui mesaj. La rndul lui, mesajul (coninutul actului comunicrii) este privat sau public, intenionat, sau accidental, implicit sau explicit.

Accentul este pus pe feed-back, conexiunea invers dintr-un sistem comunicaional ce feed-back, invers comunica cuprinde procedeele de autoreglare care permit sistemului s se adapteze la modificrile s modific de context. n acest fel, sursa poate raspunde i se poate adapta la informaiile pe care le ra informa primete despre rezultatele mesajelor trimise i se menine echilibrul sistemului. prime men Feed-back-ul are efect de modificare i ghidare a activitailor de codificare i Feed-back-ul activitailor transmitere ale comunicatorului i poate lua forme diferite n funcie de tipul de func eveniment comunicaional. Poate fi, de exemplu, cealalt jumtate a unei conversaii, comunica cealalt jum conversa rezultatele examenelor, studiile statistice de audien a unei companii de televiziune, recenziile unei cri, expresia facial a interlocutorului etc. c facial Feed-back-ul aduce emitorului informaii despre mesaj, crendu-i posibilitatea s determine dac mesajul a fost primit si neles corect. El poate fi pozitiv (ncurajeaza sursa s emit similar) sau negativ (descurajeaz), intern (provine din percepia subiectiv a emitorului) sau extern (provine de la altcineva), imediat (la un discurs politic vezi reactia imediata) sau amnat (nsoete mass-media tradiionale: cartea, articolul). Feed-back-ul este folositor att pentru emitor (E), ct si pentru receptor (R); el este o forma de comportament n comunicare. Efectul procesului comunicaional este unul imediat i uor perceptibil sau amnat, n timp, efect pe care, uneori, nici E, nici R nu-l sesizeaza. Foarte necesar n procesul comunicrii este contextul. Orice comunicare are loc ntr-un anume context. El poate fi natural sau spectacular, care s fac impresie. Fiecare context impune anumite norme de comportament i de comunicare. Lansarea unui mesaj depinde foarte mult de pregtirea contextului social. Pentru o recepie adecvata, este necesar ca publicul s doreasc acest mesaj. A informa nseamn a alege din multitudinea de evenimente pe acelea care pot interesa publicul prin ineditul lor i prin dimensiunea social. Informaia poate fi abordat i din perspectiva economic. Putem vorbi, astfel, despre o pia a informaiei, i o pia a interesului, despre legea cererii i a ofertei de informaie, despre un alt tip de relaii ntre partenerii procesului de comunicare emitorul i receptorul. Cel care solicit interesul publicului este emitorul, iar publicul decide dac primete sau refuz mesajul. Acest construct derivat in studiile lui Norbert Wiener, avnd drept scop nlturarea erorilor generate de entropie au redundan a fost adoptat i n cmpul comunicrii umane. Obinerea unui flux circular, n comparaie cu vechea schem de comunicare unidirecional, nu a presupus i o abordare diferenial. Wiener a pstrat elementele diagramei funcionale n relaiile de comunicare om-main sau om-om prin intermediul mainii.