Principiile comunicării

eficiente
 DEFINIȚIA COMUNICĂRII
Diferite modalități de transmitere a datelor de la un om la altul
se numește comunicare.
Acesta include o întreagă varietate de semnalizare și canale
care pot fi:
verbale;
non-verbală;
scris;
picturala;
spațial de caractere și așa mai departe. d.
Se consideră că comunicarea este eficientă atunci
când expeditorul comunică informația pe aceeași
lungime de undă cu destinatarul.
 Cu toate acestea, chiar și comunicarea într-un
singur sistem de semne nu garantează că mesajul
va fi inteles corect.
Procesul de comunicare cuprinde 5 componente:
1.Communicator - cineva care transmite informații.
2.Conținutul mesajului.
3.O metodă de transmitere a datelor (canalul).
4.Audiența sau destinatar - la care mesajul este destinat.
5.Etapa finală de comunicare, care permite de a înțelege
dacă o comunicare eficientă a avut loc. El este posibilă
numai în cazul în care cele 4 componente sunt
prezente.
PRINCIPIILE DE COMUNICARE EFICIENTĂ
Fără comunicare pozitivă nu se poate realiza o înțelegere reciprocă în orice
subiect. Pentru a vă asigura că alte persoane percep în mod corect
informațiile de ieșire, trebuie să respecte anumite cerințe.
În primul rând, trebuie să acorde o atenție la principiile comunicării
eficiente:
Comunicarea ar trebui să fie in două sensuri. Atunci când toți participanții
sunt interesați de rezultatul pozitiv al conversației - este efectul dorit.
Destinatarul ar trebui să depună toate eforturile pentru a corecta percepția
mesajului.
Mesajul trebuie să fie clar, structurat și concis.
Vorbitorul trebuie să aibă încrederea destinatarului,să respecte opinia sa și
să nu pună în discuție competența sa.
Comunicarea eficientă este întotdeauna emoțională, în măsura în care este
acceptabilă în această situație.
Răbdare și toleranță pentru alte neajunsuri. Acceptarea de oameni așa cum
sunt, fără a încerca nimic pentru a corecta și a rectifica.