CUPRINS: INTRODUCERE................................................................................................................................................2 I. SINTEZA AFACERII Denumirea deplin a ntreprinderii......................................................................................................................3 Anul infiinrii.....................................................................................................................................................3 Statutul juridic......................................................................................................................................................4 Capitalul statutar..................................................................................................................................................4 Domeniul de activitate.........................................................................................................................................

4 Amplasamentul ntrepinderii................................................................................................................................4 Actele i normele juridice ce reglementeaz constituirea si functionarea intreprinderii, impactul lor asupra dezvoltarii organizatiei.........................................................................................................................................4 Autorizaii, restricii speciale privind exercitarea activitii comerciale a ntreprindeii......................................6 Analiza ciclului de via a ntreprinderii cercetate...............................................................................................7 Particularitile activitii i problemele dezvoltrii............................................................................................8 II PIAA I STRATEGIA VNZRILOR........................................................................................................9 Analiza pietei produsului serviciului ntreprinderii.............................................................................................9 Piata consumatorilor ............................................................................................................................................9 Studiul tendinelor de dezvoltare a pieei.............................................................................................................9 Mrimea pieii date i cota pe pia a ntreprinderii.............................................................................................9 Strategia preturilor.............................................................................................................................................10 Caracteristica clienilor......................................................................................................................................11 Distribuia i vnzarea produselor .....................................................................................................................12 III ANALIZA CONCURENEI........................................................................................................................13 Concurena licit i concurena ilicit................................................................................................................13 IV. MANAGEMENTUL I PERSONALUL....................................................................................................14 V.ANALIZA PRODUCERII:............................................................................................................................18 VI. PLANUL FINANCIAR...............................................................................................................................21 CONCLUZII.....................................................................................................................................................33 BIBLIOGRAFIE...............................................................................................................................................34

INTRODUCERE Am ales s efectuez practica de licen la Societatea cu Raspundere Limitata ,,ChisinauGaz,,. Scopul principal n efectuarea acestei practici era de a obine anumitre deprinderi de lucru la ,,ChisinauGaz,,prin aplicarea cunotinelor acumulate zi de zi de la facultate, i care mi-au adus un mare aport n timpul efecturii practicii de masterat. Deci fiind maserand la specialitatea Business i Administrare la ASEM am acumulat cunotine profunde pe care le-am putut utiliza cu succes n timpul efecturii practicii de producie, i care au fost n diferite momente ca un punct de sprijin n efectuarea diferitor nsrcinri puse de ctre conductorul practicii. Astfel pot constata c cunotinele i studiile acumulate n perioada ce am petrecut-o la instituia superioar de nvmnt (ASEM) mi-a fost de folos i cu uurin am fost n stare s nsuesc sarcinile care sunt atribuite seciei date. Pentru a reda mai bine acest lucru am structurat lucrarea n capitole.

Capitolul I vine s ne aduc o informaie general a SRL ChisinauGaz, istoria acestei ntreprinderi i care este activitatea de baz a ei. Capitolul II Piata si stategia vanzarilor a SRL ChisinauGaz, Capitolul III sa vorbit despre concurenta SRL ChisinauGaz, Capitolul IV vine s ne aduc o informaie general despre managementul resurselor umane n cadrul SRL ChisinauGaz,. n acest capitol am analizat planificarea, recrutarea, selecia, motivarea, recompensarea, instruirea i integrarea angajailor din SRL ChisinauGaz,rednd aceast analiz n lucrarea dat. Captolul V aici am ncercat s efectuez analiza indicatorilor activitii economico-financiare cu ajutorul bilanului contabil i cu contul de profit i pierderi obinndule de la SRL ChisinauGaz, stipulnd obiectivele de baz a analizei financiare. n acest capitol am efectuat i analiza activitii socio-economice, analiza economico-sociale nu se limiteaz la folosirea datelor i informaiilor din documentele contabile n starea lor brut iniial, acestea sunt prelucrate i transformate n vederea obinerii unor informaii n msur s satisfac scopul i obectivele analizei economico- sociale
In conditiile economiei de piata, pentru o activitate profitabila a intreprinderilor, o mare importanta o are asigurarea oportuna si in volum necesar a tuturor utilizatorilor cu informatie economica.Aceste date se obtin prin gruparea informatiei in baza conturilor sintetice in registrele contabile care ulterior se transpun in calitate de indicatori in rapoartele financiare.

I. SINTEZA AFACERII Denumirea deplin a ntreprinderii SRL Chiinu Gaz Anul infiinrii 1947 - conducerea RSS Moldoveneasc a adoptat hotrrea privind organizarea gospodriei de gaze, au fost montate primele 20 instalaii de mbuteliere a gazelor. 1948 - uzina mecanic din Chiinu a valorificat producerea aragazurilor, reductoarelor i a buteliilor de gaze. 1963 - a fost recepionat n exploatare prima instalaie de rezervoare de gaze lichefiate n grup 1966 - demararea livrrii gazelor naturale n RSS Moldoveneasc; monitorizarea unei pri din piaa energetic a republicii de ctre "Moldovagaz". 1991 - Guvernul Republicii Moldova a aprobat "Programul de stat de gazificare a Republicii Moldova pn n anul 2000" 1995 - a fost elaborat Programul complex de gazificare a RM pn n anul 2005. 1995 - a fost creat SA "Concernul "Moldova-gaz"" - nceputul procesului de privatizare i demonopolizare a gospodriei gaze. La 03 decembrie 1998 a fost aprobat Legea cu privire la gaze. 16.04.1999 - a fost convocat Adunarea constituant a Societii pe aciuni moldo-rus de tip deschis "Moldovagaz":

Aprobat Statutul SA "Moldovagaz"; Aprobat valoarea contribuiilor, destinate depunerii de ctre fondatori n capitalul social n contul achitrii aciunilor - 290 552 187 dolari SUA; A fost aprobat valoarea nominal a unei aciuni nominative simple a Societii n mrime de 100 lei MLD (21,8 dolari SUA); Aciunile au fost repartizate ntre fondatori; Au fost alese organele de conducere (Consiliul de Observatori, Consiliul de Administraie, Comisia de Cenzori)

20.04.2001 - a fost luat hotrrea cu privire la construcia staiei de msurare gaze (SMG) Cueni RM. 08.04.2002 - SA "Moldovagaz" devine membru al Centrului Gaze al Comisiei Economice a Naiunilor Unite pentru rile din Europa. 31.07.2003 - a fost recepionat n exploatare staia de msurare gaze Cueni. octombrie 2007 - n Moldova a avut loc edina Consiliului Asociaiei Interrepublicane de colaborare tehnico-tiinific a gospodriilor gaze.

2007 - recepionarea n exploatare a gazoductului cu destinaie strategic Tocuz - Cinari - Mereni. 2008 - recepionarea n exploatare a I etape a gazoductului Bli-Ungheni. 2008 - primul Program investiional al SA "Moldovagaz". 18.11.2008 - a fost primit hotrrea cu privire la propunerile viznd reorganizarea structurilor administrative SA "Moldovagaz". 11.12.2008 - SA "Moldovagaz" este membru al Congresului de afaceri european. Statutul juridic Societate cu rspundere limitat Capitalul statutar este de 75% Domeniul de activitate Aprovizionarea cu gaz, deservirea gospodariei de gaz. Verificarea contoarelor de gaze. Constructia gazoductelor, montarea utilajului de gaz, gazificarea. Contoare de gaze. Amplasamentul ntrepinderii Oficiul central al Chiinu Gaz SRL este situat n municipiul Chiinu, pe strada Chisinau, MD2005, Albisoara , 38. Aici sunt amplasate Departamentul contabilitate i statistic. Departamentul de transport Chiinu Gaz este situat pe strada Uzinelor. Suprafaa departamentului de transport constituie 120 metri ptrai. Actele i normele juridice ce reglementeaz constituirea i funcionarea ntreprinderii, impactul lor asupra dezvoltrii organizaiei A) Actele i normele juridice ce reglementeaz constituirea Descrierea unei societati comerciale srl societatea cu rspundere limitat. Societatea cu rspundere limitat (S.R.L.) este cel mai rspndit tip de societate comercial n sectorul MM. Activitatea acestui tip de ntreprindere este reglementat de normele Codului civil i o lege special - Legea 135/14.06.2007 privind societile cu rspundere limitat //Monitorul Oficial 127-130/548, 17.08.2007/. Elementele eseniale ale SRL Chiiu gaz sunt: - asociaii - sistemul organelor de administrare. - capitalul social i capitalul de rezerv -Numrul de asociai n S.R.L. nu poate fi mai mare de 50. Numrul asociailor este determinat n fiecare caz n dependen de planurile de afaceri i potenialul financiar al fiecrui asociat. Trebuie s avem n vedere, c mrimea prii sociale determin numrul de voturi ale asociatului, iar adoptarea unor decizii n procesul de administrare a S.R.L. necesit un anumit numr de voturi. Principiile adoptrii deciziilor sunt stabilite n actul de constituire al S.R.L. conform prevederilor legii: unanim (100%) sau cel puin (75%) sau cel puin jumtate din voturi. Respectiv, modul n care este repartizat capitalul social va determina eficiena administrrii S.R.L. n varianta 1, spre exemplu, dezacordul oricrui din cei doi asociai poate bloca

adoptarea deciziilor pentru care este necesar votul unanim sau (75%) din voturi. n variantele 2 i 4, asociatul care deine 75% poate adopta decizii importante la adunarea general a asociailor, indiferent de poziia altor asociai, afar de deciziile pentru care legea cere vot unanim. - Adunarea general a asociailor este organul suprem al S.R.L. care se convoac n edine ordinare (cel puin o dat pe an) i extraordinare (la necesitate). De competena exclusiv a adunrii generale a asociailor ine adoptarea deciziilor cu privire la astfel de chestiuni cum ar fi: modificarea i completarea actului de constituire sau adoptarea lui n redacie nou; modificarea capitalului social; desemnarea membrilor consiliului societii i a cenzorului i revocarea acestora nainte de termen; aprobarea bilanului contabil anual i repartizarea ntre asociai a beneficiului; formarea fondurilor societii; reorganizarea sau lichidarea societii etc. Consiliul S.R.L poate fi creat dac actul de constituire prevede acest organ de administrare. Modul de formare i funcionare a consiliului i competena consiliului snt stabilite n actul de constituire. Consiliul nu poate exercita atribuiile atribuite prin lege adunrii generale a asociailor. - Administratorul S.R.L este desemnat de adunarea general a asociailor sau de consiliul S.R.L., dac actul de constituire prevede aceasta. Administrator poate fi unul din asociai sau o persoan ter. Administratorul poate fi eliberat oricnd cu sau fr motiv. Administratorul exercit actele de gestiune conform scopurilor prevzute n actul de constituire i hotrrile adunrii generale a asociailor i reprezint S.R.L. fr procur n raporturile cu organele statului, cu partenerii de afaceri i n instanele de judecat. Administratorul poart rspundere material deplin pentru daunele pricinuite de el societii, inclusiv pentru plile ilegale fcute asociailor. Cenzorul S.R.L. exercit controlul asupra gestiunii societii i a aciunilor administratorului. Dac numrul asociailor este mai mare de 15, desemnarea cenzorului este obligatoare. Societatea poate s desemneze un auditor independent n locul cenzorului. Timp de trei ani de la data ntocmirii actului de control, cenzorul rspunde pentru daunele cauzate societii prin executarea inadecvat a obligaiilor ce i revin prin care au fost aduse prejudicii societii. - Capitalul social al S.R.L. este constituit din aporturile asociailor n bani sau n natur pentru a pune baza economic a unei afaceri. Mrimea minim a capitalului social al S.R.L. este stabilit prin lege i constituie 5400 lei. Aporturile asociailor n capitalul social pot fi depuse n: bani numerar i/sau bunuri evaluate n bani (afar de bunuri consumptibile). Capitalul social al S.R.L. este divizat n pri sociale fraciuni egale cu cuantumul aportului fiecrui asociat. Partea social trebuie s se mpart fr rest la o unitate exprimat n lei. Fiecare un leu din capitalul social acord dreptul la un vot. n dependen de numrul asociailor, sunt posibile mai mult variante de divizare a capitalului social:

o singur persoan fizic sau juridic i n acest caz va fi un singur asociat care va deine 1 (una) parte sau 100% capital social mai multe persoane fizice i / sau juridice i n acest caz vor fi mai muli asociai care vor deine cte o cot n capitalul social conform acordului dintre asociai. Capitalul de rezerv al S.R.L. trebuie format n mod obligatoriu n mrime de cel puin 10% din capitalul social. Capitalul de rezerv poate fi folosit doar pentru acoperirea pierderilor sau pentru majorarea capitalului social. Capitalul de rezerv se formeaz prin vrsminte anuale n proporie de cel puin 5% din beneficiul net al S.R.L. Beneficiul (profitul) S.R.L. este format dup achitarea impozitelor i a altor pli obligatorii i se distribuie asociailor S.R.L. proporional cu cota n capitalul social, n baza deciziei adunrii generale a asociailor. n anumite condiii, prevzute de lege, asociaii nu pot adopta hotrrea privind distribuirea beneficiului: dac valoarea activelor nete va fi mai mic dect suma capitalului social i a capitalului de rezerv; starea de insolvabilitate (faliment) etc. B) Actele i normele juridice ce reglementeaz funcionarea ntreprinmderii Hotrre cu privire la aprobarea Regulilor Pieei de gaze naturale Nr.192 din 22.09.2005 Furnizor - persoan juridic, deintoare de licen pentru furnizarea de gaze naturale. Licen - autorizaie eliberat, persoanei juridice, de ctre Agenie prin care se acord dreptul de a practica un anumit gen de activitate, conform Normelor, n Sistemul de Gaze al Republicii Moldova. Norme - acte legislative i normative, acte normativ-tehnice, normativ economice, regulamente i reguli, standarde valabile pe teritoriul Republicii Moldova. Operator de Sistem - persoan juridic care dirijeaz procesele de transport, furnizare i distribuie din Sistemul de Gaze al Republicii Moldova. La momentul aprobrii Regulilor aceasta este SA "Moldovagaz". Reea de distribuie - sistem format din conducte de gaze de presiune nalt, medie i joas, cu puncte de distribuie i alte instalaii aflate n aval de punctul de racordare la reeaua de transport i de punctul de delimitare, care servesc n ansamblu la distribuia i furnizarea gazelor pn la punctul de delimitare. Reea de gaze - reea de transport sau de distribuie. Reea de transport - sistem format din conducte de gaze de presiune nalt, cu staii de compresoare, de distribuie i de msurare, care servesc n ansamblu la transportul de gaze. Autorizaii, restricii speciale privind exercitarea activitii comerciale a ntreprindeii restriciile la import-export i debirocratizarea procedurilor administrative de autorizare

restrictii la introducerea si la scoaterea de pe teritoriul Republicii Moldova a marfurilor si mijloacelor de transport, stabilite din considerentele statului, ce prevad licentierea, cotarea si impozitarea; Autorizaia pentru desfurarea activitii n zona liber nu scutete rezidentul de obligaia de a obine i alte licene (autorizaii) stabilite prin legi. Autorizaia prevzut la alin.(14) se elibereaz, de regul, pentru termenul de valabilitate a contractului ncheiat ntre rezident i Administraie. Autorizaia eliberat rezidentului poate fi retras sau aciunea ei poate fi suspendat n cazul n care acesta nu ndeplinete condiiile contractului sau cerinele legislaiei. Analiza ciclului de via a ntreprinderii cercetate Ciclul de via, ntreprinderile sunt confruntate cu nevoi de finanare specifice. Dar ele degaj surse de fonduri n condiii care se modific i care impun probleme de ajustare financiar n termeni proprii fiecrui stadiu de dezvoltare a lor. Formularea obinuit a modelului ciclului de via pentru o ntreprindere pune n eviden succesiunea a patru etape tipice pe plan comercial, strategic, tehnic, financiar.

I Pornire

II
Cretere

III
Maturitat e

IV declin

Faz de pornire apare dominat de necesitatea cutrii de fonduri externe. Pentru gestiunea financiar, problema esenial const n cutarea mijloacelor de finanare care s-i permit meninerea solvabilitii, finanarea cheltuielilor curente i a investiiilor necesare pentru demaraj. n faza de cretere, ntreprinderea care a depit incertitudinile demarajului cunoate o cretere rapid a produciei i a vnzrilor, n termeni financiari, aceast cretere nseamn o sporire a nevoilor de finanare legate de investiiile necesare pentru extinderea capacitilor, i de nevoile de fond de rulment (sau de capital circulant) determinate de necesitatea constituirii de stocuri i pentru creditarea clienilor. Resursele de autofinanare rmn insuficiente pentru acoperirea acestor nevoi, pentru c rezultatele sunt nc limitate de mrimea cheltuielilor fixe determinate de demaraj i de creterea activitilor, n schimb, ntreprinderea este de acum nainte bine plasat pentru obinerea de finanri externe, n special bancare.

n faza de maturitate, ntreprinderea cunoate o cretere lent a produciei i a vnzrilor. Nevoile sale de finanare cunosc n continuare o puternic reducere, pentru c ntreprinderea nu mai este interesat s creasc volumul capitalului fix i circulant. Pe de alt parte, nivelul ridicat al produciei permite acoperirea din plin a cheltuielilor fixe i degaj abundente resurse de autofinanare, n aceast faz de maturitate, gestiunea financiar e confruntat cu o nevoie de finanare redus. Frecvent ntreprinderile ajunse la maturitate prezint o situaie de supralichiditate. Ele trebuie atunci s-i pun mai mult probleme de plasament sau de investire a excedentelor lor, dect probleme de cutare de finanri suplimentare. Particularitile activitii i problemele dezvoltrii Particularitile activitii ei de baz. Activitatea de baz a intreprinderii Chiinu gaz SRL este aprovizionarea cu gaz, deservirea gospodariei de gaz. verificarea contoarelor de gaze. constructia gazoductelor, montarea utilajului de gaz, gazificarea. contoare de gaze. din mun. Chiinu cu gaze naturale.

II PIAA I STRATEGIA VNZRILOR

Analiza pietei produsului serviciului ntreprinderii Calitatea gazelor naturale livrate consumatorilor din Republica Moldova rmne a fi semnificativ mai nalt dect cea prevzut de legislaia n vigoare i corespunde standardelor stabilite pentru gazele naturale n rile europene, informeaz S.A. Moldovagaz. Piaa gazelor naturale - sfera de vnzare-cumprare a gazelor naturale de ctre participanii pieei n scopul aprovizionrii continue i fiabile a consumatorilor cu gaze naturale n cadrul Sistemului de Gaze a Republicii Moldova. Piata consumatorilor Consumatorii Eligibili Consumatorul Eligibil este obligat s ndeplineasc ntocmai obligaiile stabilite n contract, exigenele Regulilor, Normelor i cerinele Operatorului de Sistem, Unitii transportatoare i/sau Unitii de distribuie, la reelele de gaze ale cruia snt racordate instalaiile sale. Consumatorul Eligibil este obligat s ncheie contracte bilaterale pentru furnizarea gazelor naturale n volumul necesar pentru acoperirea necesitilor sale, consumul tehnologic la transportul gazelor naturale prin Reeaua de transport i prin Reeaua de distribuie, n cazul n care instalaiile de gaze ale lui snt racordate la Reeaua de distribuie. Consumatorul Eligibil este obligat s ncheie cu Unitatea transportatoare contract pentru prestarea serviciilor de transport a gazelor naturale, iar n cazul n care instalaiile de gaze ce-i aparin snt racordate la Reeaua de distribuie i contract pentru prestarea serviciilor de distribuie. Consumatorul Eligibil este n drept s solicite Unitii de distribuie, sau Unitii transportatoare sau Operatorului de Sistem, care dein licene pentru furnizarea de gaze naturale la tarife reglementate, ncheierea contractului de furnizare a gazelor naturale la tarife reglementate, iar Unitatea de distribuie, sau Unitatea transportatoare sau Operatorul de Sistem este obligat s-l accepte n limitele volumelor disponibile i posibilitilor tehnice ale Reelei de gaze. Studiul tendinelor de dezvoltare a pieei

Tendine de cretere a cererii de gaze naturale. Mrimea pieii date i cota pe pia a ntreprinderii SRL Chiinugaz i desfoar activitatea n condiiile pieei de gaze reglementat de ctre stat. Reglementarea pieei se efectueaz de ctre organul public central Agenia Naional pentru Reglementare n Energetic (ANRE), care exercit funciile de supraveghere a pieei de gaze, liceniere, determinare i aprobare a tarifelor la gazele naturale.

Strategia preturilor

Determinarea tarifelor la gaze naturale se efectueaz n conformitate cu Metodologia aprobat de ctre ANRE, bazat pe principiile aprovizionrii fiabile cu gaze naturale a consumatorilor, cheltuieli minime, i asigurrii activitii rentabile, care ofer ntreprinderilor de gaze posibilitatea s-i asigure dezvoltarea i reconstrucia capacitilor de producie.Tarifele la gaze naturale, comunicm, c actualmente compania SA Moldovagaz i desfoar activitatea n condiiile pieei de gaze reglementat de ctre stat. Reglementarea pieei se efectueaz de ctre organul public central Agenia Naional pentru Reglementare n Energetic (ANRE), care exercit funciile de supraveghere a pieei de gaze, liceniere, determinare i aprobare a tarifelor la gazele naturale.Determinarea tarifelor la gaze naturale se efectueaz n conformitate cu Metodologia aprobat de ctre ANRE, bazat pe principiile aprovizionrii fiabile cu gaze naturale a consumatorilor, cheltuieli minime, i asigurrii activitii rentabile, care ofer ntreprinderilor de gaze posibilitatea s-i asigure dezvoltarea i reconstrucia capacitilor de producie. n componena tarifelor la gaze sunt incluse cheltuielile pentru procurarea gazelor, transportarea i distribuia acestora, innd cont de consumurile tehnologice i pierderile tehnice, achitarea taxelor i impozitelor, precum i profitul normat, calculat din costul noilor investiii i activele n aciune. Modul de calculare a tarifelor la gaze i procedura formrii lor nu depind de acionarii i conducerea SA Moldovagaz. Specificm, c componentul de baz al tarifului la gaze este preul de procurare a acestora. n structura tarifului la gaze, n vigoare din luna septembrie 2009, cota cheltuielilor pentru procurarea gazelor constituie 75 la sut, n acelai moment, cota cheltuielilor pentru ntreinerea aparatului SA Moldovagaz constituie 1%, ce, practic, nu influeneaz asupra mrimii totale a tarifului la gazele naturale. n conformitate cu cerinele SAD Gazprom, ncepnd cu a. 2006 preul la gaze se afl n cretere permanent i se apropie de preul de pe piaa european. Dinamica preurilor n mediu pe ani se prezint dup cum urmeaz: a. 2006 133 dolari SUA pentru 1000 m3 de gaze; a. 2007 173 dolari SUA pentru 1000 m3 de gaze; a. 2008 232 dolari SUA pentru 1000 m3 de gaze; pentru 9 luni a. 2009 300 dolari SUA pentru 1000 m3 de gaze.

TARIFELE LA GAZELE NATURALE In conformitate cu Hotararea Consiliului de Administratie al Agentiei Nationale pentru Reglementare in Energetica nr. 376 din 14 mai 2010 ( Monitorul oficial nr. 75-77 (3608-3610) din 18.05.2010), privind aprobarea si punerea in aplicare de la 18 mai 2010 a tarifelor la gazele naturale furnizate consumatorilor SRL "Chisinau-gaz": Preturile sunt indicate in lei/1000 m3

10

nr. d/oDenumirea

Tarife deTVA livrare

Tarife

de

livrare incl

1. 2. 3.

fara TVA TVA Gazele naturale furnizate consumatorilor casnici pentru volumul4 118,00 247,08 4 365,08 pina la 30 m? (inclusiv) lunar la un apartament (casa) Gazele naturale furnizate consumatorilor casnici pentru volumul4 536,00 272,16 4 808,16 ce depaseste 30 m? lunar la un apartament (casa) Gazele naturale, furnizate de S.A.Presiune inalta "Moldovagaz" din retelele de distributie,Presiune medie intreprinderilor care nu intra in sistemul SA "Moldovagaz" pentru furnizarea lor ulterioara consumatorilor finali Gazele naturale, furnizate 3 433,00 205,98 3 638,98 3 603,00 216,18. 3 819,18

4.

altorPresiune inalta consumatori finali, inclusiv CentralelorPresiune medie Presiune joasa Termice pentru producerea si aprovizionarea cu energie termica a consumatorilor prin sisteme de alimentare locale, concentrati la retelele de

4 192,00 251,52 4 443,5 4 653,00 279,18 4 932,18 4 782,00 286,92 5 068,92

5.

distribuitie de: Gazele naturale, furnizate Centralelor Electrice cu Termoficare3 603,00 216,18 3 819,18 (CET), Centralelor Termice pentru producerea si aprovizionarea cu energie termica a consumatorilor de tip urban prin sistemele de alimentare centralizata (CET-1,2, Termocom, Apa Canal)

Nota: 1. Conform normativului NCM G. 05.01-2006, retelele de distributie a gazelor naturale dupa presiune se clasifica in modul urmator: presiune inalta- peste 0,3MPa pina la 1,2MPa inclusiv; presiune medie peste 0,005MPa pina la 0,3MPa inclusiv; presiune joasapina la 0,005MPa inclusiv.

2. Pentru agentii economici care activeaza in zona economica libera facturarea furnizarilor se efectiuaza la taxa TVA 0%. Caracteristica clienilor Chiinu gaz are succes pentru c i gestioneaz bine activitatea, i cunoate clienii i realizeaz permanent produse mai bune. Identific continuu noi avantaje poteniale i le fructific cu scopul de a mpiedica concurena s stabileasc un echilibru, prin acest lucru Chiinu gaz obinnd un avantaj major i o cot de pia semnificativ. Clienii Chiinu gaz dispun de o gam foarte larg de produse pe care le pot achiziiona. Alegerea lor se bazeaz pe modul n care ei percep noiunile de calitate, valoare. Valoarea oferit clientului reprezint diferena dintre valoarea total a clientului i costul total al acestuia. Pentru a-i satisface clienii,

11

Chiinu gaz trebuie s-i administreze att propriul lan valoric, ct i ntregul sistem de ofert valoric, n funcie de interesele clienilor si. Principalul obiectiv nu este att s atrag clienii, ct s i-i pstreze. - caracteristici: reprezint un instrument competitiv de difereniere a prduselor; unul din principalii factori ai succesului Chiinu gaz l constituie continua mbuntire a caracteristiclor produselor. De semenea, i faptul c lanseaz primul produse cu noi caracteristici apreciate de cumprtori este o metod eficient de lupt mpotriva concurenei; Distribuia i vnzarea produselor Reea de distribuie - sistem format din conducte de gaze de presiune nalt, medie i joas, cu puncte de distribuie i alte instalaii aflate n aval de punctul de racordare la reeaua de transport i de punctul de delimitare, care servesc n ansamblu la distribuia i furnizarea gazelor pn la punctul de delimitare. Unitate de distribuie - persoan juridic, deintoare de licen pentru distribuia de gaze. Unitatea de distribuie poate fi concomitent i furnizor.

III. ANALIZA CONCURENEI

12

n domeniul gazului, concurena n cadrul pieei este promovat n domeniile producerii i vnzrii (distribuiei) ctre clienii mari, dar rmn semnificative monopoluri naturale. Dublarea parial a reelei de gaze (respectiv conduct dedicat) poate fi eficient doar pentru clienii mari. Dat fiind c presiunile pot fi modulate, n anumite limite fizice, posibilitatea concurenei ntre reelele de gaz. Aceast concuren ar putea avea dou surse: n primul rnd, producia de gaz (extracia i prelucrarea gazului brut) poate fi efectuat de muli productori cu contracte de alimentare pe termen lung cu extractorii zcmintelor de gaze; n al doilea rnd, furnizorii de la distan (de exemplu, Gazprom din Siberia, prin conducte transeuropene; aprovizionri competitive cu gaz .

Concurena licit i concurena ilicit n economia de pia, exercitarea concurenei constituie un drept al oricrui agent economic. Ca orice drept recunoscut i protejat de lege, dreptul la concuren trebuie exercitat cu bun-credin, fr s ncalce drepturile i libertile celorlali ageni economici i cu respectarea legii i a bunelor moravuri. Numai dac exercitarea concurenei are loc n aceste limite, concurena este licit sau loial i, deci ea este ocrotit de lege. n cazul exercitrii abuzive a dreptului la concuren, a folosirii de mijloace nepermise de lege pentru atragerea clientelei, concurena este ilicit i, n consecin, este interzis. ntruct o asemenea exercitare a concurenei este pgubitoare pentru agenii economici lezai, ca i pentru nsi desfurarea activitii comerciale n ansamblul ei, legea instituie anumite msuri menite s nlture astfel de consecine.

IV. MANAGEMENTUL I PERSONALUL

13

Structura organizatoric a ntreprinderii.Anliza organigramei La momentul de fa fondatori ai SRL Chiinu Gaz sunt urmtoarele persoane:

Planificarea resurselor umane. ntrebarea cheie pe care o pune n fa SRL Chiinu gaz pentru aceast activitate este: De ci oameni i cu ce caracteristici are nevoie, n prezent i n viitor cnd un anumit numr de persone se vor da demisia de la postul de munc. Analizndu-se proiectele i tendinele viitoare ale organizaiei, se estimeaz numrul de oameni de care este nevoie i tipul de abiliti i competene pe care le solicit eventualele posturi vacante. Obiectivele planificrii resurselor umane n cadrul SRLChiinu-gazconstau n obinerea: oamenilor potrivii n numrul necesar cu cunotinele, abilitile i experiena necesare n posturile potrivite la locul i timpul potrivit cu un cost adecvat. Urmtorul pas l constituie recrutarea o procedur folosit pentru atragerea oamenilor calificai s candideze pentru posturile libere din cadrul organizaiei. Recrutarea i selecia ce se practic n cadrul ntreprinderii sunt activiti complementare n procesul angajrii de personal. Fazele ce le urmrete SRLCHIINU-GAZa acestei activiti sunt urmtoarele:

14

definirea postului care se concretizeaz ntr-o descriere de post n care sunt prezentate general cerinele postului i tipurile de abiliti de care este nevoie pentru ndeplinirea acestor cerine i a profilului candidatului ideal; atragerea candidailor. ns n cadrul SRLCHIINU-GAZse practic mai des o recrutare intern i este frecvent utilizat pentru a sublinia c dei un candidat este deja salariatul firmei, el trebuie s parcurg nc diferite etape ale procedurii. Recrutarea intern sau promovarea prezint anumite limite n cadrul SRL Chiinu gaz, ea se bazeaz mai mult pe rezultatele trecute dect pe aptitudinile cerute de noul post: fie c performanele bune accelereaz cariera pn la nivel de incompeten (conform legii lui Peter), fie c debarasarea de un colaborator mediocru l determin pe responsabilul ierarhic s-l promoveze. n recrutarea intern un rol important trebuie s-l aib evaluarea performanelor ns n cadrul ntreprinderii acest moment nu se ia n considerraie motivnd c nu au resurse financiare disponibile. Rare ori n cadrul SRLCHIINU-GAZaplic i recrutarea extern ce se realizeaz prin intremediul Oficiulul strii de munc, pe baza recomandrilor fcute de angajai ai firmei. Dup ce oamenii au fost atrai s solicite postul, este folosit procedura de selecie. Candidailor li se cere s trimit un curriculum vitae (CV), o scrisoare de motivare i scrisore de recomandare. CV-ul poate fi n format liber sau standardizat. Dintre candidaii care au trimis aceste documente grupul de candidai reinut ca interesant pentru firm se invit: - la un interviu (prin telefon sau fa n fa) dup care pot avea loc teste (medicale, de aptitudini, de inteligen, profesionale etc.). - la o serie de interviuri (cu eful seciei, cu managerul de resurse umane, cu managerul general). Deoarece interviul de selecie este o ntlnire ntre oameni, nu poate fi eliminat riscul lurii unor impresii bazate pe prima impresie, i nici erorile umane. Unii candidai cu pregtire tehnic bun se pot descurca prost n timpul interviului de selecie, devenind nervoi sau emoionai i lsnd o impresie nepotrivit. Candidaii ce doresc s se angajeze n cadrul ntreprinderii Chisinau gazsnt supui urmtoarelor ntrebri de genul: Ce tii despre activitatea? Ce contribuie poi aduce la atingerea obiectivelor organizaiei? De ce vrei s lucrezi la aceast companie?. Dup ce au fost luate n calcul toate dovezile (CV, teste, scrisori de recomandare, interviuri), este luat n final o decizie. Este fcut o ofert de angajare candidatului selectat, pe care acesta o poate accepta sau respinge. Noii angajai sunt nvai care sunt regulile i standardele organizaiei, iar pentru aceasta este folosit un tip de program de integrare sau orientare.

Integrarea, instruirea i dezvoltarea angajailor Integrarea angajatilor. Pentru integrarea personalului de execuie din cadrul ntreprinderii Chiinu gaz se recurge la stabilirea unui ghid n persoana unui coleg mai experimentat sau a efului direct i la nmnarea unui manual al angajatului care conine informaii referitoare la: prezentarea firmei, condiii de munc, proceduri disciplinare, organizare sindical, faciliti medicale, de transport, salarizare, parcursuri de carier etc. Dup ce oamenii au fost integrai n sistem, de obicei este necesar s fie ajutai s i actualizeze

15

capacitile, atitudinile i competenele generale, aducndu-le la nivelul considerat potrivit n organizaie prin intermediul instruirii i dezvoltrii angajailor. Instruirea i dezvoltarea angajailor. Dup ce un angajat a fost numit pe un post, sunt folosite cteva tipuri de instruire prin care i se permite s i actualizeze abilitile. Pentru unii, accentul cade pe instruirea tehnic (persoana este ajutat s i mbunteasc abilitile de folosire a echipamentelor sau programelor tehnice). Obiectivele formrii i perfecionrii angajailor n cadrul SRLCHIINU-GAZsunt: acestora n atingerea unui maxim de performan n realizarea muncii lor; viitoare a locurilor de munc. Politica de formare profesional permite ajutarea pregtirea lor pentru evoluia meninerea nivelului tehnic al

personalului la un grad constant de competitivitate, adapteaz i obinuiete oamenii, mainile i echipamentele n scopul obinerii unui randament ct mai bun, ncurajeaz efortul n munc din partea fiecrui angajat, ofer posibilitatea pentru toi angajaii de a cunoate mai bine i de a respecta munca altora. n cadrul SRLCHIINU-GAZperfecionarea angajailor se realizeaz prin urmtoarele metode: Aplicabile n cadrul ntreprinderii la locul de munc fr scoaterea din producie: - instruirea la locul de munc; - participarea n colective de munc; - participarea la cursuri i seminare; - rotirea n mai multe posturi; - nlocuirea temporar a efului; Avnd n vedere costurile n cretere ale pregtirii i ale celor privind selecionarea i dezvoltarea personalului, ntreprinderea estimeaz costurile i eficiena pregtirii, exprimat n beneficii obinute de unitatea bneasc cheltuit, creterea productivitii muncii sau alte rezultate sau efecte. ns ntreprinderea susine i ncurajeaz creterea, evoluia n carier a angajailor care doresc s avanseze n cadrul organizaiei. Odat ce oamenii au nceput s funcioneze n cadrul organizaiei la nivelul potrivit apare problema recompensrii lor adecvate.

Recompensarea, motivarea angajailor Recompensarea salariailor este un domeniu de activitate deosebit de important pentru ntreprindere prin care se influieneaz att comportamentul salariailor ct i performanelor ntreprinderii. n cadrul SRLCHIINU-GAZcomponentele sistemului de recompense are dou categorii: - recompense directe: salariul de baz, premii; - recompense indirecte: plata concediilor, muncii suplimentare, muncii de noapte, maina de serviciu, echipamentele de protecie. Recompensarea angajailor are drept scop asigurarea unor recompense financiare i nonfinanciare consistente, echitabile i motivante. Salariul se pltete n conformitate cu cantitatea muncii, nivelul de calificare, vechimea n munc pe data de 3 a fiecrei luni cu posibilitatea lurii n avans a 50% din salariu pe data de 20 a fiecrei luni. Pe lng recompensele directe n care se include salariul de baz i salariul de merit,

16

se mai pltesc recompensele indirecte, dintre care fac parte: concediile anuale constituite din 28 zile calendaristice, srbtorile legale, concediile medicale, pauza de mas ct i timpul de deplasare n interesul ntreprinderii. ntreprinderea ofer maini de serviciu i asigur personalul cu echipament de protecie .a. Sunt stabilite salariile considerate corecte pentru oamenii cu anumite abiliti i responsabiliti ale postului, precum i procedura potrivit de evaluare a performanelor prin care conducerea poate lua decizii corecte de acordare a recompenselor oferite sub forma salariului sau promovrii. Pe msur ce oamenii se stabilesc n organizaie, devin preocupai de beneficiile (asigurri de sntate, concedii medicale i de odihn, fonduri de pensii) care le sunt oferite. Orice organizaie, printre care i SRLCHIINU-GAZeste cointeresat i n direcia motivrii personalului prin acele activiti care vor stimula angajaii n vederea obinerii unor rezultate ce ar realiza obiectivele organizaiei i, n acelai timp, ar satisface nevoile angajailor. Motivarea. O necesitate care ar putea fi satisfcut prin locul de munc este recunoaterea rolului important i contribuia avut ntr-o organizaie. SRLCHIINU-GAZare angajai care i-au dedicat muncii n aceast ntreprindere mai mult de 15 de ani. Acetia dispun de un moral ridicat care conduce la dedicare total i la loialitate n favoarea organizaiei. n cadrul ntreprinderii Chiinu gaz se practic motivarea pozitiv a personalului prin oferirea de premii lunare n funcie de rezultatele obinute, oferirea unui salariu lunar suplimentar la finele anului, ct i motivarea nonfinanciar sub form de laude din partea superiorilor, diplome, promovri n carier. ntreprinderea se conduce dup un regim strict de respectare a normelor de munc i uneori este nevoit s aplice i motivarea negativ sub form de mustrri, reduceri din premiale. Totui, se practic i motivarea afectiv, urmrindu-se ca salariatul s se simt bine la locul de munc i n cadrul ntreprinderii, s fie apreciat i simpatizat de colegi, efi, subordonai. ncurajarea pozitiv este una care dezvolt dorina coportamental de a obine o recompens. Muli angajai reacioneaz pozitiv la laude, recunoaterea venit din partea superiorilor, ceea ce duce la creterea dorinei angajatului de a obine performane bune n viitor. Un factor esenial al funciei de motivare care este aplicat n cadrul SRLCHIINU-GAZrmne a fi remunerarea angajaior. Banii vor fi ntotdeauna o important parte a recompensei ateptat de ctre angajai. Funcia de motivare include n sine activitatea de evaluare a performanelor.

V. ANALIZA PRODUCERII:

17

1. Scurta descriere a procesului de prodctie. Gazul natural furnizat de Chisinau gaz este doar de provenienta de import,deaceea ei au activitati doar de asigurare a transportului prin conducte si de depozitare pe cind procesul de extractive si de prelucrare este efectuat de catre furnizor (Rusia). Serviciile de transportare a gazelor i deservire a gazoductelor magistrale, gazoductelor-branamente, SDG i altor obiecte sunt exercitate de, SRL Moldovatransgaz 2. Echipamentul necesar. Pentru a transporta gazul natural este nevoie de conducte sau de alte mijloace de transport(vapoar,tren) n stare comprimat sau n stare lichid. Pentru depozitarea Chisinau gaz are nevoie de cisterne. 3. Furnizorii echipamentului. Echipamentul este importatdin Rusia,precum si insasi gazul natural. 4. Furnizorii de gaze naturale. Furnizarea gazelor n Republica Moldova se efectueaz n conformitate cu acordurile adiionale la Contractul nr.1-07-11, ncheiate anual ntre SAD Gazprom i SA Moldovagaz. SA Moldovagaz nu import gaze naturale de la ali furnizori i acest lucru este momentan imposibil din punct de vedere tehnic. Iar SA Moldovagaz la rindul sau realizeaz gaze ntreprinderilor de distribuie,inclusiv si pentru Chisinau gaz, pentru livrarea gazului natural ctre consumatori. 5. Tipul de aprovizionare si contractile stabilite. Transportul i distribuia gazelor naturale se efectueaz conform unor regulamente i documente tehnico-normative, aprobate de autoritatea public central de administrare a energeticii. Chisinau gaz este obligate s efectueze la nivelul cuvenit procesul tehnologic de transportul i distribuia gazului natural, s execute n termen lucrrile curente de exploatare i reparaie a obiectivelor i utilajului, s asigure eficient consumatorii cu resurse energetice, respectnd legislaia cu privire la ecologie. Articolul 12. Relaiile dintre furnizor i consumator Relaiile dintre furnizor i consumator (1) Furnizarea i consumul combustibililor, gazelor naturale, energiei electrice i termice se efectueaz conform unor regulamente aprobate de Guvern. (2) Furnizorul este obligat s asigure parametrii resurselor energetice prevzui de standardele n vigoare conform clauzelor din contract. (3) n contract se stipuleaz cantitatea, calitatea, fiabilitatea i regimul de furnizare i consum al resurselor energetice, condiiile de reglare a graficului de consum, tarifele, modul de plat, se prevd sanciuni pentru nerespectarea obligaiilor contractuale.

18

(4) Consumatorul de resurse energetice are dreptul: a) de conectare, n modul stabilit, la reele electrice, termice i la conducte de gaze; b) de majorare a capacitilor de consum al energiei i a puterii instalate, respectndu-se condiiile tehnice; c) de creare, independent sau n colaborare cu ali consumatori, a unui sistem local propriu de alimentare cu energie sau de conectare la un alt sistem local, cu permisiunea proprietarilor acestuia. (5) Consumatorul n a crui funcionare ntreruperea energiei sau deconectarea ei poate periclita viaa oamenilor sau provoca pierderi materiale trebuie s dispun de surs energetic de rezerv, instalat din cont propriu. (6) Deintorul de surs autonom de energie electric i termic are dreptul s transmit n reea surplusul de energie n conformitate cu actele normative n vigoare. (7) n cazul n care consumatorul nu pltete integral, n termenul stipulat n contract, energia electric i termic, gazele naturale consumate, furnizorul este n drept s ntrerup livrarea n modul stabilit. (8) Furnizorul este obligat s renceap livrarea de energie electric i termic, de gaze naturale dup efectuarea plii pentru consum. (9) Pentru pagubele cauzate consumatorului, furnizorul poart rspundere n conformitate cu legislaia n vigoare i cu contractul. (10) Pentru consumul de energie peste limitele prevzute n contract, consumatorul pltete furnizorului taxe majorate. (11) Pentru plata ntrziat a consumului de energie, consumatorul pltete penalitate n mrime determinat n modul stabilit. (12) Se interzice conectarea i deconectarea consumatorului de la sursele de energie fr autorizaia persoanelor responsabile din ntreprinderile energetice sau a serviciilor tehnice operative, cu excepia cazurilor cnd astfel de aciuni asigur securitatea oamenilor, cazurilor de avarie sau situaiilor de for major. (13) Consumatorul nu este n drept s mpiedice accesul liber al reprezentanilor furnizorului, abilitai cu funcii de control, pentru nregistrarea indicaiilor aparatelor de eviden a consumului de resurse energetice, conform contractului ncheiat ntre consumator i furnizor. 6. Formarea stocurilor si organizarea depozitarii. Chisinau gaz este obligat s formeze rezerve de combustibili pn la nceputul perioadei de toamniarn. 7. Cai de imbunatatire a utilizarii resurselor mareriale a intreprinderii. 8. Tipul de productie ce sa stabilit la intreprindere si metoda aferenta de organizare a productiei. 9. Structura de productie a intreprinderii. 10.Programul de producie.

19

11.Durata i structura ciclului de producie. Gazele naturale furnizate de Chisinau gaz in procesul transportarii parcurg trei etape pina a ajung la consumatorii finali: a)la prima etapa - Gazprom livreaza gazul natural catre Moldova gaz; b)la a doua etapa Moldova gaz livreaza gazul natural catre Chisinau gaz; c)la a trea etapa Chisinau gaz furnizeaza gazul natural catre consumatorii finali. 12.Analiza fondurilor fixe ale intreprinderii. Calculul uzurii morale i fizice. 13.Capacitatea de producie a unitatii economice. Chisinau gaz importa un volum de gaz natural necesar si suficient pentru a satisface necesitatile consumatorilor din municipiu Chisinau. 14.Dirijarea cu calitatea produciei. Planificarea i certificarea calitaii produciei. la 3 septembrie 2010, a fost efectuat analiza parametrilor fizico-chimici a gazelor prelevate n laboratorul chimico-analitic al SRL Chisinau gaz, acreditat de ctre organele de stat. Procedura de prelevare a probelor de gaze naturale i procesul de analiz de laborator au fost supravegheate Institutul Naional de Standardizare i Metrologie i MoldovaGaz SA. Testele de laborator au artat: cldura calorific inferioar de ardere a gazelor naturale (parametrul ce reprezint calitatea gazelor), prelevate de la staiile de predare menionate mai sus, constituie 8095, 8088 i 8081 kcal/m3, care respectiv depete valoarea minim (7600 kcal/m3), stabilit n documentul normativ n vigoare GOST 5542-87, cu circa 500 kcal/m3.

Produse si servicii: 1. Descrierea produselor i serviciilor oferite. Produsul oferit de Chisinau gaz este gazul natural importat din Rusia si furnizat consumatorilor autohtoni, iar serviciile oferite sunt sistemele de gazificare. 2. Caracteristicile tehnologice i calitative ale produselor principale. 3. Analiza sortimentului i nomenclaturii, cu precizarea cantitailor anuale exprimat in unitati fizice si valorice. 4. Evaluarea etapei ciclului de vata a produsului. VI. PLANUL FINANCIAR Analiza indicatorilor activitii economico-financiare

20

O ntreprindere plasat n cmpul operaional al pieei, nu poate rspunde favorabil fenomenelor de incertitudene i de risc fr o gestiune eficient a activitii economico financiar. Problema gestiunii riscurilor financiare devin cu ct mai acut cu ct astzi cnd ntreprinderile din Republica Moldova sunt supuse presiunii unei puternice creteri a ratei dobnzii, ca urmare a creterii ratei inflaiei i a unei incertitudini a creterii economice, pentru a nu mai vorbi c n unele sectoare de activitate, Republica Moldova se confrunt cu o cretere economic negativ. Orice activitate de conducere economico-financiar la toate nivelurile organizatorice la nivel macroeconomic, microeconomic i n profil teritorial este n esena ei o activitate permanent de cunoatere profund i complex a strii economice i financiare, o activitate de aplicare a deciziilor adoptate i de urmrire sistematic a nfptuirii acestora. Att n activitatea de fundamentare i aplicare a deciziilor adoptate, un rol important revine analizei economico-financiare. Analiza economico-financiar este un proces complex de cunoatere a strii economico-financiare a unui agent economic, a unei ramuri sau a economiei naionale n ansamblu ei, n condiii concrete de loc i timp, folosind metode adecvate i indicatori specifici n vederea individualizrii i dimensionrii factorilor i cauzelor cu aciune pozitiv sau negativ. Analiza economico-financiar are la baz un set de date i informaii preluate din documentele contabile de sintez: bilanul, contul de profit i perderi, anexe la bilan. Analiza financiar nu se limiteaz la folosirea datelor i informaiilor din documentele contabile n starea lor brut iniial, acestea sunt prelucrate i transformate n vederea obinerii unor informaii n msura s satisfac scopul i obectivele analizei economico-financiare. Obectivele de baz a analizei financiare l constituie: - descompunerea i mobilizarea rezultatelor; - diagnoza i reglarea activitii ntreprinderii; - ntrirea autonomiei relaiilor financiare; - cretere eficienei economice; - fundamentarea deciziilor financiare; - informarea ntreprinderii cu cerinele standardelor i cu nivelul conducerii pe diferite piee; Analiza financiar ndeplinete urmtoarele funcii: - de informare; - de evaluare a potenialului tehnico economic; - de realizare a gestiunii eficiente a patrimoniului ntreprinderii; - de materialzare a relaiilor cu mediul extern. Rolul analizei economico-financiare poate fi sistematizat astfel: - analiza financiar reprezint un mijloc fundamentate pe plan tiinific; principal n elaborarea unor planuri reale ce sunt

21

- analiza financiar reprezint instument de cunoatere i reglare a procesului de ndeplinire a planului; - analizei financiare revine rolul de a contribui la asigurarea echilibrului financiar la mbuntirea relaiilor economico-financiare. Pentru reflectarea rezultatelor activitilor desfurate ale ntreprindeilorse folosesc o serie de indicatori financiari, analiza acestor indicatori permite acionarilor, s verifice modul n care ntreprinderea gestioneaz resursele de care dispune. S.R.L. Chiinu Gaz a nregistrat urmtoarele rezultate. n anul 2007 venitul din activitatea economicofinanciar a constituit 1611,2 mil. lei, inclusiv: venit din activitatea reglementat 1589,0 mil. lei i 22,2 mil. lei venit din activitatea nereglementat. Rezultatul financiar n acest an a fost negativ, adic a obinut pierderi (pn la impozitare) n valoare de 18,3 mil. lei, inclusiv din vnzarea gazelor naturale - 22,6 mil. lei. n anul 2008 venitul din activitatea economico financiar a constituit 1963,3 mil. lei, inclusiv: venit din activitatea reglementat n sum de 1941,6 mil. lei i venit din activitatea nereglementat (servicii prestate consumatorilor, arend, etc.) - 21,7 mil. lei. n acest an ntreprinderea a obinut profit (pn la impozitare) n sum de 17,7 mil. lei, inclusiv din vnzarea gazelor naturale - 12,4 mil. lei. Astfel, rentabilitatea financiar n anul 2008 a fost de 0,9 %. n anul 2009 venitul din activitatea economico financiar a constituit 1292,8 mil. lei, inclusiv: din activitatea reglementat - 1280,1 mil. lei i din activitatea nereglementat - 12,7 mil. lei. Rezultatul financiar n acest an a fost negativ, ntreprinderea a obinut pierderi (pn la impozitare) n sum de 5,8 mil. lei, inclusiv pierderi din vnzarea gazelor naturale n sum de 2,5 mil. lei. Rezultatele negative n activitatea S.R.L. Chiinu - Gaz n anii 2007 i 2009 au influenat la creterea pierderilor financiare totale, care la data de 31.12.2009 au constituit 47,8 mil. lei. n anul 2007 au fost procurate gaze naturale n volum de 729672,75 mii m3, iar consumatorilor au fost livrate gaze naturale n volum de 710629,3 mii m3, ce constituie 97,39 % din totalul volumului de gaze achiziionate. Diferena de 19043,5 mii m3 este constituit din consumul propriu al SRL Chiinu Gaz 330,21 mii m3 (0,04 %) i pierderile de gaze naturale n reelele de distribuie - 18713,3 mii m 3, ce constituie 2,57% din volumul de gaze naturale procurate, din care 2321,1 mii m3 (0,32%) sunt pierderile supranormative. Adic, avnd n integral pe an pierderi de gaze la nivel mai mic dect cele normative aprobate, ntreprinderea n unele luni a nregistrat pierderi supranormative n volum de 2321,1 mii m3 (0,32%). Ca rezultat, existena n 2007 a pierderilor supranormative au condus la suportarea de cheltuieli neproductive i nenecesare pentru desfurarea activitii i diminuarea rezultatului financiar cu 241,7 mii lei ce ine de achitarea TVA aferente acestor pierderi. n anul 2008 volumul gazelor naturale procurate a constituit 699153,4 mii m 3 sau o reducere fa de anul 2007 cu 4,2 %. n acest an consumatorilor finali le-au fost livrate gaze naturale n volum de 677441,4 mii m3 sau 95,3 % fa de anul 2007. Diferena dintre volumul de gaze procurate i volumul de gaze livrate consumatorilor constituie 21712,0 mii m3, din care 311,1 mii m3 - consumul propriu i restul 21400,9 mii m3 pierderile de gaze n reelele de distribuie, ce constituie 3,19 % din volumul gazelor naturale procurate. Ca i i

22

n anul 2007, avnd pierderi anuale mai mici dect cele normative aprobate cu 1334, 6 mii m 3, la Chiinu -Gaz s-au nregistrat pierderi supranormative lunare n volum de 1648,8 mii m 3 sau 0,24 %, existena crora a condus la generarea de cheltuieli neproductive, i, evident, la diminuarea profitului cu 265,3 mii lei (achitarea TVA). n anul 2009 volumul gazelor naturale procurate a constituit 392928,8 mii m3 sau o reducere fa de anul 2008 cu 43,8 %. Consumatorilor finali n acest an au fost livrate gaze naturale n volum de 378624,3 mii m3. Diferena dintre volumul de gaze procurate i volumul de gaze livrate consumatorilor constituie 14304,5 mii m3, din care 213,13 mii m3 - consumul propriu i restul 14091,4 mii m3 - pierderile de gaze n reelele de distribuie, ce constituie 3,59 % din volumul gazelor naturale procurate. Din aceste pierderi 598,1 mii m 3 sau 0,15 % au constituit pierderile supranormative, existena crora a condus la generarea de cheltuieli neproductive n valoare de 82,1 mii lei (achitarea TVA). Analiznd n detalii pierderile de gaze naturale n reelele de distribuie se constat, c din partea ntreprinderii nu se efectueaz o analiz minuioas a acestora, a factorilor de influen i nu se iau msuri de reducere att a pierderilor supranormative, care apar n unele luni ale anului, ct i a pierderilor totale. Cele mai mari pierderi din an n an se nregistreaz n lunile octombrie-decembrie, acestea fiind la nivel de 2,7-4,9 %, fa de 2,26-3,36 % - n lunile ianuarie-martie (luni comparative cu octombrie decembrie) i fa de pierderile de 0,05-1,0%- n lunile mai - august. La situaia din 01.01.2010, suma creanelor pe termen scurt ale ntreprinderii constituia 362,3 mil. lei, din care 94,8% (343,6 mil. lei) creane pentru gaze naturale livrate consumatorilor. Ponderea cea mai mare din aceste creane (197,6 mil. lei sau 57,5 %), revine ntreprinderilor din sectorul energetic i anume: S.A. Termocom - 60,7 mil. lei, S.A. CET - 1- 44,5 mil. lei i S.A. CET - 2 - 92,4 mil. lei. Totodat, S.R.L. Chiinu - Gaz a nregistrat la situaia din 01.01.2010 datorii n valoare de 399,6 mil. lei, din care 337,9 mil. lei sunt datorii fa de S.A. Moldovagaz, inclusiv: datorii pentru gaze naturale procurate - 332,4 mil. lei; - penalitatea calculat pentru neachitarea n termen a gazelor naturale - 2,2 mil. lei; - datorii pentru lucrri de reparaie a spaiilor arendate n blocul administrativ al S.R.L. Chiinu Gaz 3,3 mil. lei. Restul datoriilor n valoare de 61,7 mil. lei sunt: datorii financiare pe termen lung 50,1 mil. lei; datorii fa de furnizori pentru mrfuri, materiale i servicii 6,2 mil. lei; datorii fa de personal privind retribuirea muncii i alte datorii 4,2 mil. lei.

S-a constatat, c i n cazul ncasrii totale a creanelor pe termen scurt formate la 01.01.2010 n sum de 362,3 mil. lei, ntreprinderea nu va putea achita datoriile sale de 399,6 mil. lei, adic formndu-se datorii fr acoperire n valoare de 37,3 mil. lei (399,6-362,3). La crearea datoriilor i pierderilor financiare ale ntreprinderii a influenat: existena, n fiecare an, a unor cheltuieli, care nu sunt ordinare i necesare pentru desfurarea activitii reglementate; utilizarea mijloacelor financiare n construcia gazoductelor de racordare a unor ageni economici;

23

meninerea unor stocuri de materiale i construcii nefinalizate neutilizate n procesul de producere ntr-o perioad ndelungat de timp; casarea nainte de termen i transmiterea cu titlu gratuit a mijloacelor fixe; existena unor neajunsuri i abateri de la actele normative, etc. Astfel, n anii 2007-2009 S.R.L. Chiinu - Gaz a efectuat investiii n valoare de 5799,5 mii lei n

construcia a 4,29 km de gazoducte cu luarea la bilan a acestora, care n realitate sunt destinate doar racordrii anumitor consumatori (SRL Likoil Moldova, Saltica Lux, Mezon, Oltavim) i care, conform actelor normative, trebuiau s fie construite i luate la bilan de ctre aceti consumatori. Astfel, S.R.L. Chiinu - Gaz a sustras mijloacele sale financiare din circuit i suport anual cheltuieli suplimentare legate de uzura mijloacelor fixe, ntreinere i exploatarea acestora n valoare de 426,1 mii lei. Mai mult dect att, la investiiile susmenionate se aplic i rata de rentabilitate, care constituie n mediu 695 mii lei anual. Astfel, prin efectuarea investiiilor susmenionate SRL Chiinu-Gaz a majorat costurile de furnizare a gazelor naturale cu 1 mil. 121 mii lei, care nu trebuie s fie suportate de toi consumatorii de gaze naturale i care urmeaz a fi excluse din tarif. De asemenea s-a constatat c n perioada 2007 - iunie 2008 S.R.L. Chiinu - Gaz a livrat gaze naturale SRL Belvilcom pentru ca acesta ulterior s le livreze consumatorilor, care anterior erau consumatori, sau noi poteniali consumatori ai acestuia. La acetia se refer SA Zorile, racordat la reelele de distribuie gaze ale Chiinu - Gaz din str. Calea Eilor, SRL Zernoff (Alco Kaizer) i SRL Marik stil, racordai la reeaua de pe str. Munceti, 793 i SRL Siluma, racordat la reeaua de distribuie din or. Cricova. Accentum, c n perioada respectiv SRL Belvilcom, conform licenelor de activitate eliberate de ANRE, avea dreptul s distribuie i s furnizeze gaze naturale doar n zona autorizat de pe str. Manole, 9, mun. Chiinu. Astfel, doar n 2007-2008 livrnd acestor consumatori gaze naturale n volum de 2577,9 mii m3 SRL Belvilcom a obinut profit de 1335 mii lei, iar SRL Chiinu - Gaz invers a ratat aceste venituri . La S.R.L. Chiinu - Gaz mai exist i alte conducte de gaze naturale, care nu in de reelele de distribuie, dar sunt pur i simplu racorduri ale anumitor ageni economici, construite din surse proprii ale SRL Chiinu Gaz sau ale unor ageni economici cu luarea ulterioar la bilan i suportarea ulterioar a cheltuielilor, care trebuie s fie suportate de acei ageni economici pentru care aceste gazoducte (racorduri) sunt construite. n perioada anilor 2007 - 2009 S.R.L. Chiinu - Gaz a inclus n cheltuielile activitii reglementate 91,8 mii lei - suma uzurii mijloacelor fixe date n locaiune, care corect urma a fi reflectat n componena cheltuielilor activitii nereglementate. n anul 2007 S.R.L. Chiinu - Gaz a efectuat reparaia privind mbuntirea strii oficiului din sectorul Botanica n valoare de 570,6 mii lei, care a fost atribuit la cheltuielile perioadei, pe cnd corect acestea conform SNC 16 Contabilitatea activelor materiale pe termen lung urmau a fi capitalizate. Reflectarea incorect a costului reparaiei a condus la suportarea cheltuielilor duble: sub form de cheltuieli curente i ulterior ca cheltuieli de uzur a cldirii reevaluate n anul 2008. S.R.L Chiinu-Gaz a procurat de la S.R.L Tanjar-Co programe Cifrarea Harii cartografice a infrastructurii Gaz a sectoarelor Centru i Buiucani or. Chiinu n valoare de 666,5 mii lei, la care n evidena contabil a fost stabilit o durat de via de numai 3 ani, ce nu este argumentat, dat fiind aceste

24

programe, n mod normal, trebuie s fie utilizate pe durata de viaa a infrastructurii pentru care s-au procurat programele, adic pe o durat de 20 ani. Aceasta corespunde i prevederilor SNC 13 Contabilitatea activelor nemateriale, care admite stabilirea duratei de exploatare a activelor nemateriale pn la 20 ani. Acest fapt a condus la majorarea n perioada vizat a uzurii anuale incluse n tariful de distribuie a gazelor naturale cu 188,9 mii lei. ntreprinderea a nregistrat pierderi de la casarea nainte de termen a mijloacelor fixe i transmiterea cu titlu gratuit a mijloacelor fixe n valoare de 1 mil. 501,6 mii lei, din care: 1425,5 mii lei - pierderea format n urma transmiterii la bilanul APLP nr. 55/34 a casei de locuit de pe str. M. Drgan, 14/2 (decizia Consiliului Municipal Chiinu nr. 70/15-1 din 11.04.2007 i scrisoarea S.A. Moldovagaz nr. 13-1731 din 7.12.2005);

26,6 mii lei n 2008, casarea aparatelor ; 47,9 mii lei n 2009, casare gazoducte i automobile.

La ntreprindere exist obiecte de construcie nefinisate i de utilaj, care necesit montaj, n valoare total de 1 mil. 305,9 mii lei, inclusiv 442,2 mii lei costul proiectelor efectuate n anii 2006-2007, dar care nu se planific de a fi valorificate pe viitor. n evidena contabil a ntreprinderii sunt nregistrate stocuri de mrfuri i materiale n valoare 1,5 mil. lei, formate nc n anii 1980-2001, care nu sunt puse n circuit. n anii 2007-2009 ntreprinderea a generat i alte cheltuieli n sum de 13,5 mil. lei, care nu pot fi calificate ca strict necesare n procesul de distribuie i furnizare a gazelor naturale consumatorilor. Din aceste cheltuieli fac parte: pierderi de gaze naturale supranormative, inclusiv TVA 12,4 mil. lei; amenzile, penalitile 0,1 mil. lei; ajutor material, sponsorizri i alte pli 1,0 mil. lei.

n rezultatul controlului de asemenea s-a constatat, c n perioada supus controlului procurrile de mrfuri, lucrri i servicii s-au efectuat de S.R.L. Chiinu - Gaz n baza Regulamentului cu privire la organizarea licitaiilor de achiziionare a mrfurilor, lucrrilor i serviciilor elaborat n baza Legii privind achiziiile publice nr. 96 XVI din 13.04.07 i altor acte normative ale Republicii Moldova i aprobat prin Hotrrea Consiliului de Administraie S.A. Moldovagaz nr. 58 din 16.09.2009, contractelor ncheiate cu furnizorii de bunuri materiale, precum i cu antreprenorii de executare a lucrrilor. Achiziia bunurilor materiale i a lucrrilor s-a efectuat n conformitate cu Regulamentul ntreprinderii susmenionat, ns au existat i unele abateri, care pun la ndoial transparena desfurrii licitaiei i chiar confer caracter formal acestora. Astfel, proiectele de construcie a reelelor de gaze i altor active n unele cazuri se elaboreaz de antreprenorii care ndeplinesc lucrrile, fr licitaie, n perioada sau chiar la finele executrii lucrrilor. n perioada supus controlului au fost ncheiate mai multe contracte i acorduri adiionale de executare a lucrrilor de construcie, reconstrucie i reparaie a unuia i aceluiai obiect (cu acelai tip de lucrri), fr analiza suplimentar a preurilor.

25

Aceste abateri pun la ndoial transparena organizrii i desfurrii licitaiilor i chiar confer caracter formal acestora. Mai mult, s-au constatat cazuri de achiziionare de ctre S.R.L Chiinu - Gaz a bunurilor i serviciilor fr s se recurg la licitaie. Astfel, doar reieind din achiziiile expuse mai sus concluzionm, c n lipsa efecturii licitaiilor i a unei strategii bine definite, care s fie elaborat n strict concordan cu planurile anuale de activitate ale ntreprinderii, costul de achiziie a bunurilor susmenionate a fost majorat cu 84,0 mii lei. n perioada 2007 2009 conducerea S.R.L. Chiinu - Gaz a ncheiat cu antreprenorii contracte de executare a lucrrilor, cu organizarea i desfurarea parial a licitaiei n conformitate cu Regulamentul intern, ns fr a fi respectat principiul costurilor minime, necesare i justificate, dup cum este stipulat n art.41, lit. f) din Legea cu privire la energetic, nr. 1525/19.02.1998. Astfel, fa de antreprenori, S.R.L. Chiinu - Gaz a acceptat includerea n devizele de cheltuieli i actele de recepie a lucrrilor executate, a cotelor maxime pe ramur prevzute prin scrisoarea normativ cu privire la determinarea valorii obiectivelor de construcii nr. 11-09/3462 din 14.09.2007 a Ministerului Finanelor RM i scrisoarea Ageniei Construcii i Dezvoltare a Teritoriului al Republicii Moldova nr. 236501-07 din 14.09.2007, dup cum urmeaz: cheltuielile de regie n mrime de 14,5 %, calculate la cheltuielile directe; cheltuielile de transportare a materialelor de la depozitul antreprenorului pn la obiect n proporie de 7 i 10 % de la costul materialelor transportate; cheltuieli de depozitare, acceptate pentru toi antreprenorii n proporie de 2,0 %; beneficiul de deviz acceptat la nivel de 6 %; costul pentru utilizarea utilajului i mecanismelor a fost inclus cel solicitat de antreprenori fr costul materialelor utilizate la ndeplinirea lucrrilor a fost acceptat fr prezentarea facturilor Astfel, S.R.L. Chiinu - Gaz de la bun nceput exclude competiia ntre antreprenori, fr a examina posibilele costuri suportate de acetia, ncurajndu-i la obinerea de avantaj economic fr nici un risc. Drept rezultat, n urma analizei selective a lucrrilor de reconstrucie i reparaii capitale ndeplinite de antreprenori n perioada 2007-2009 n valoare de 18822,6 mii lei (din totalul de 30365,1 mii lei), s-a constatat majorarea acestora cu 2483,9 mii lei sau cu 13,2 %, dup cum urmeaz n tabelul de mai jos: (mii lei) Denumirea obiectelor construite Blocul administrativ, Albioara 38 Oficiu din sectorul Botanica Gazoductul SAAGC Lukoil Moldova" Gazoductul SAAGC "Saltica Lux" Gazoductul SAAGC Oltavim" Gazoductul "Mezon" Gazoductul din str. Pietrarilor valoarea lucrrilor verificate 8207,8 570,6 5184,5 233 279,6 55,3 101,5 suma majorat neargumentat mii lei % 1627,9 29,7 245,1 8,8 5,4 30,0 31,4 19,8 5,2 4,7 3,8 1,9 54,2 30,9

prezentarea calculelor, argumentrilor; fiscale de procurare la momentul ndeplinirii lucrrilor.

26

Gazoductul din str. Bucovinei Gazoductul din str. Dimo/Durleti Gazoductul din s. Vatra (BRIZ) Total

703,8 2736,3 750,2 18822,6

145,3 217,6 142,7 2483,9

20,6 8,0 19,0 13,2

Majorarea menionat a fost condiionat de abaterile descrise mai jos. 1. n devizele locale anexate la contracte, precum i n procesele-verbale de recepie a lucrrilor executate, lipsesc volumele i suprafaa total a obiectelor supuse construciei, reconstruciei i reparaiei, numrul de inventar (parial), etc. 2. Includerea, fr calcule argumentate, a cheltuielilor de regie n costul lucrrilor; 3. Includerea cheltuielilor de transport i utilizare a utilajului de construcii n costul lucrrilor, fr suport documentar; 4. Includerea, fr documente justificative, a cheltuielilor limitate i costul construciilor provizorii n costul lucrrilor ndeplinite de antreprenori; 5. Includerea, neargumentat, a energiei electrice i a cheltuielilor neprevzute. n perioada supus controlului S.R.L. Chiinu Gaz a ncheiat contracte pentru executarea lucrrilor cu S.R.L. Galaan-Lex, S.R.L. Gazmetan, S.R.L. Moldconstruct-Marchet, S.R.L.Tantermo Comer, S.R.L.Promintergaz, etc. pentru ndeplinirea lucrrilor de construcie i reconstrucie a gazoductelor, iar pentru ndeplinirea lucrrilor de reconstrucie, montaj i reparaii capitale a edificiilor au fost contractate S.R.L. Cosandrex, S.R.L. CCM - Meteorconstruct - Marchet i .. I Tomaili Agro. Cu antreprenorii menionai mai sus au fost ncheiate mai multe contracte de executare a lucrrilor de construcie, reconstrucie i reparaie a unuia i aceluiai obiect (cu acelai tip de lucrri), cu toate c ntreprinderea tia de la nceputul anului, odat cu aprobarea Planului investiional, ce obiecte are de construit, reconstruit i reparat i n ce volume. n afar de aceasta s-a constatat c i materialele utilizate pentru executarea lucrrilor (ui, ferestre, amestec uscat, nisip, pietri i alte accesorii) n unele cazuri au fost incluse n procese - verbale la preuri majorate fa de cele stipulate n devizul local ori contractate n aceeai perioad la alte obiecte a ntreprinderii, preurile medii formate pe pia, precum i fa de preurile de procurare n aceeai perioad de nsi S.R.L. Chiinu - Gaz. Astfel, lucrrile de reparaie a oficiului din sectorul Botanica, str. Titulescu au fost executate de S.R.L. Cosandrex, n baza contractului nr. 43 din 5.09.2007 (deviz local n valoare de 399,9 mii lei, inclusiv TVA) i procesul - verbal al grupului de lucru privind achiziia lucrrilor din 25.07.2007. Efectiv ns, costul lucrrilor ndeplinite a constituit 684,7 mii lei, inclusiv TVA (f/fiscal RU nr.0007147 din 06.12.07), ceea ce este cu 71 % mai mult fa de valoarea iniial contractat. Lucrrile suplimentare au fost executate n baza contractului adiional f/n, ncheiat la 27.11.2007. Adic desfurarea licitaiei a purtat un caracter formal, dat fiind c de la bun nceput nu a fost prezentat tuturor antreprenorilor, participani la licitaie, volumul lucrrilor reale. Mai mult ca att, n procesul verificrii documentelor primare privind ndeplinirea lucrrilor menionate s-a constatat c antreprenorul a inclus, iar beneficiarul a acceptat n procesul-verbal de recepie a lucrrilor

27

materiale la preuri mai mari fa de cele utilizate tot de S.R.L. Cosandrex n acea perioad la acelai obiect, spre exemplu: 6. ui interioare i exterioare din lemn o bucat cost 3656 lei fa de 2460 lei, majornd astfel cheltuielile cu 1196 lei;

7. ferestre din mase plastice 8,55 m2 la pre de 1369 lei/ m2, ce este mai mult cu 174 lei/m2 fa de 1195
lei/m2 , diferena a constituit 1488 lei;

8. linoleum 64,1 m2 la pre de 96 lei/m2 , fa de 80 lei/m2 diferena fiind de 738 lei;

9. amestec uscat 3473,67 kg la pre de 4,60 lei/kg fa de 4,20 lei/kg, diferena de 1390 lei; 10. ciment metalurgic 4594,76 lei/kg la pre de 1,50 lei/kg fa de 1,30 lei/kg, diferena fiind de 919 lei;

11. corp de iluminat 22 buc. la pre de 325 lei/bucata fa de 262 lei/bucata ori fa de 104 lei/bucata
utilizate la reparaia oficiului din str. Albioara 38, astfel majornd costul lucrrilor cu 6922 lei. Suma total a cheltuielilor suportate suplimentar numai de la diferena de pre a constituit 12653 lei, la care se adaug cheltuielile de transportare i depozitare a materialelor, cheltuieli de regie, beneficiu i alte cheltuieli n sum de 3779 lei, mrind valoarea lucrrilor cu 16432 lei. n total costul lucrrilor de reparaie a fost majorat nejustificat cu 29662,9 lei, ceea ce constituie 5,2 % fa de costul total al lucrrilor ndeplinite i acceptate de ntreprindere. Dup cum a fost menionat mai sus reparaia obiectului dat a fost contabilizat la cheltuieli curente, pe cnd trebuia s fie reflectate la investiii (capitalizare), dat fiind obiectul respectiv dup reparaie a fost reevaluat i, evident, cheltuielile efectuate la reparaie au influenat la valoare acestuia dup reevaluare. De asemenea, verificnd selectiv proceseleverbale de recepie a lucrrilor de reparaie a blocului administrativ din str. Albioara 38, s-a constatat c acestea au fost executate n trei etape, fr a fi prevzute n planul investiional. Suma total a reparaiei nregistrat n evidena contabil a S.R.L. Chiinu Gaz a constituit 9849,4 mii lei, inclusiv TVA, care, n opinia comisiei, au fost majorate neargumentat cu 1627,9 mii lei (cu 19,8 %), dup cum urmeaz:

1.

Reparaia ncperilor de la etajul 5 a fost efectuat n anii 2007-2008 n baza contractului ncheiat cu S.R.L Cosandrex nr. 31 din 26.06.07 n sum de 646,3 mii lei, cu TVA, proces verbal al grupului de lucru privind achiziia lucrrilor din 19.06.07. ns n perioada octombrie - noiembrie 2007 au fost ncheiate 4 acorduri adiionale n sum de 305,2 mii lei, ce constituie 47,2 % fa de suma iniial contractat. Efectiv lucrrile au fost ndeplinite n sum de 951,5 mii lei, cu TVA, din care: n 2007 - 164,6 mii lei, iar n 2008 - 786,9 mii lei. Totodat, n procesul verificrii documentelor primare privind ndeplinirea lucrrilor menionate s-a constatat, c antreprenorul a inclus, iar beneficiarul a acceptat n proceseverbale de ndeplinire a lucrrilor, materiale la preuri mai mari fa de preurile medii formate pe pia n aceeai perioad i anume:

costul unei ui interioare i exterioare din lemn a constituit 3979 lei fa de preul mediu format pe pia - 2460 lei, astfel costul lucrrilor a fost majorat cu 12152 lei (opt ui la 1519 lei); ferestre din mase plastice 17,10 m2 la pre de 1385 lei/ m2 fa de 1195 lei/m2, diferena a constituit 3249 lei;

28

prize cu preul de 80 lei/bucata fa de 48 lei/bucata, diferena fiind de 1472 lei (46 buc. la 32 lei/bucata); costul unei ore de utilizare a autocamionului inclus n procesul - verbal n mrime de 320 lei, ce este cu 25 lei mai mult fa de preul mediu 295 lei/ora, diferena a constituit 548 lei (21,9 h/ut la 25 lei/ora). Suma total a cheltuielilor suportate suplimentar numai de la diferena de pre a constituit 17,4 mii lei,

la care se adaug cheltuielile de transportare a materialelor, cheltuieli de regie, beneficiu i alte cheltuieli n sum de 5,2 mii lei. Astfel, numai diferena de pre la materialele utilizate i a mecanismelor a condus la majorarea costului lucrrilor cu 22,6 mii lei (17,4+5,2). n afar de aceasta n proceseleverbale de recepie a lucrrilor executate la acest obiect au fost incluse n plus cheltuieli n mrime de 115,5 mii lei, formate din: cheltuieli pentru lucrul n condiii strmtorate n mrime de 16,7 mii lei, calculate incorect la toat suma cheltuielilor directe. ns, conform prevederilor stipulate n ordinul Ageniei de Construcii i Dezvoltare a Teritoriului nr.117 din 03.09.2007, acestea urmau a fi calculate numai la suma manoperei i a utilajului folosit la ndeplinirea lucrrilor; cheltuieli de transport 12,3 mii lei; cheltuieli de regie i beneficiu - 40,2 mii lei, calculate incorect i la costul materialelor procurate de S.R.L. Chiinu Gaz i predate antreprenorului pentru instalare; cheltuieli de beneficiu 8,9 mii lei; cheltuieli de proiectare, design, neconfirmate documentar 31,1 mii lei; cheltuieli limitate - 6,3 mii lei. Astfel, cheltuielile de reparaie a oficiului de la etajul 5 au fost majorate neargumentat cu 138,1 mii lei, ceea ce constituie 21 % din costul de reparaii. De asemenea s-a constatat c n costul reparaiei au fost incluse: cada pentru du la pre de 4940 lei, mobila pentru buctrie 94439 lei, lustra de 17500 lei bucata, suma total fiind de 116879 lei, la care se adaug cheltuieli de manoper i asigurri aferente, transportul materialelor, regie i beneficiu n mrime de 34907 lei. Toate acestea nu sunt de prim necesitate i nu trebuie incluse la formarea tarifului de livrare a gazelor naturale. 2. Lucrri de reparaie a holului, etajelor 5 i 6 ale blocului administrativ din str. Albioara 38, efectuate n baza contractului nr. 50 din 26.06.2009 ncheiat de S.R.L. Chiinu Gaz cu S.R.L CCM-Meteorconstruct n sum de 3602,7 mii lei, cu TVA (proces-verbal al grupului de lucru cu privire la desfurarea licitaiei nr. 3 din 09.06.2009). Efectiv, lucrrile au fost recepionate la 30.09.09, factura fiscal SW2597334. n urma verificrii devizului local anexat la contract i actul de recepie a lucrrilor s-a constatat, c antreprenorul a inclus, iar S.R.L. Chiinu Gaz a acceptat salariul pe unitate n mrime de 30 lei h/om, ceea ce este cu 10,49 lei h/om mai mult fa de 19,51 lei h/om prevzut n scrisoarea normativ cu privire la determinarea valorii obiectivelor de construcii nr. 11-09/3462 din 14.09.2007 a Ministerului Finanelor al Republicii Moldova.

29

Aceasta a condus la majorarea consumurilor la categoria salarii cu 205,4 mii lei (19584,8 h/om*10,49 lei h/om) i asigurri sociale i medicale cu 54,4 mii lei, cheltuieli de regie -37,7 mii lei i beneficiu 17,8 mii lei, suma total a majorrii fiind de 315,3 mii lei. De asemenea a fost majorat costul lucrrilor cu 472,3 mii lei, din care:

12. majorarea volumelor de lucrri la codul cu simbolul CG08 A1 Pardoseli din materiale plastice montate
pe suport existent... la obiectul Casa unde conform procesului-verbal de recepie au fost instalate pardoseli pe o suprafa de 360,3 m2, cu valoarea de 105686 lei, pe cnd efectiv au fost scoase pardoseli vechi i instalate noi doar pe o suprafa de numai 10,4 m2 i care au fost acoperite cu 10,92 m2 de mochet. n rezultat cheltuielile de reparaie la capitolul Casa au fost majorate neargumentat cu 142,7 mii lei, formate din: cheltuieli directe-105,7 mii lei, cheltuieli de asigurri sociale i medicale - 3,9 mii lei (14592 lei x 26,5 %), cheltuieli de transportare i depozitare a materialelor 8,1 mii lei (89473 x 9 %), cheltuieli de regie 17,1 mii lei (117606 x 14,5 %) i cheltuieli de beneficiu 8,1 mii lei (134659 lei x 6 %);

13. majorarea volumelor la reparaia veceului pentru brbai de la etajul 6 al blocului administrativ, cod
simbol RpCM19A nlocuirea placajelor interioare cu plci de gresie ceramic..., i anume: au fost demontate placaje din faian, gresie de pe o suprafa de 10,4 m2, iar nlocuirea placajelor a fost efectuat pe o suprafa de 101,6 m2 ori cu 91,2 m2 mai mult, ce constituie 104,9 mii lei (116852:101,6 x 91,2 m2). Plus la aceasta se adaug cheltuieli de asigurri sociale i medicale 6,5 mii lei, de transportare i depozitare a materialelor 5,6 mii lei, cheltuieli de regie 17,0 mii lei (116976x14,5 %), cheltuieli de beneficiu 8,0 mii lei (133938 x 6 %). Suma total de majorare neargumentat a valorii lucrrilor la acest cod a constituit 142,0 mii lei;

14. majorarea costului lucrrilor cu 99,6 mii lei, dat fiind n procesul controlului persoanele responsabile a
ntreprinderi nu au putut s demonstreze unde au fost instalate 3 rolette cu preul de 14725 lei/bucata, 4 rolette a cte 8125 lei bucata i foaia de compoziie n complet 187,556 m2 la pre de 700 lei/m2, la care se adaug cheltuieli de transportare, regie i beneficiu - 22900 lei, fapt ce pune la ndoial realitatea executrii lucrrilor (volumul, costul materialelor i costul lucrrilor aferente instalrii); 15. diferena de pre n mrime de 88,0 mii lei, inclusiv cheltuieli de transport, regie i beneficiu, calculate la materiale utilizate la executarea lucrrilor de reparaie, spre exemplu: corp de iluminat 25 buci la pre de 480 lei, ce este cu 220 lei/bucata mai mult fa de preul mediu la Cosandrex SRL, suma majorrii fiind de 5,5 mii lei, amestec uscat fini marca T2 4842,12 kg la preul de 14,5 lei/kg, ce este mai mult dect 2,5 lei/kg (n aceeai perioada la acelai obiect), majornd astfel costul lucrrilor cu 58,1 mii lei, costul de utilizare a unei ore a autocamionului 5 t variaz de la 295 lei/ora pn la 360 lei/ora, ce este cu 65 lei/ora mai mult i care n final a majorat costul obiectului cu 4,2 mii lei (65,1 h-ut x 65 lei/ora). Suma total de majorare a costului lucrrilor executate n baza contractului nr. 50 a constituit 787,6 mii lei, fr TVA, ceea ce constituie 26,2 % din total.

3.

Lucrri de reparaie a coridorului i a scrilor n blocul administrativ de pe str. Albioara, 38 de la etajul 1 pn la etajul 4, executate de S.R.L CCM-Meteorconstruct n baza acordului adiional nr. 1 din 13.07.2009 la contractul nr. 50 din 26.06.09, fr desfurarea licitaiei, n

30

sum total de 873,8 mii lei, cu TVA (f/f nr. SW 2597331 din 29.09.09 i SW2597336 din 01.10.09). Aceast sum de asemenea a fost majorat neargumentat cu 80,7 mii lei (11,1 %), formate din: diferena de cost a unei h/om n mrime de 10,49 lei/ora ce a constituit 62,6 mii lei, inclusiv: salariu 49,5 mii lei i asigurri sociale i medicale aferente - 13,1 mii lei; diferena de pre n mrime de 18,1 mii lei, recalculat la: linoleum utilizat 10,4 mii lei (144,65 m2*160 lei/m), ce este cu 72 lei/m mai mult fa de preul mediu de 88 lei/m i diferena de pre de 4,5 mii lei diferena format n urma recalculrii preului la broasca Yalle 9,3 mii lei (24 buci*388 lei/bucata), fa de 4,8 mii lei (24*200 lei/bucata), la care se adaug cheltuieli de regie i beneficiu 3,2 mii lei. n afar de aceasta nu este clar la care cod de simbol au fost instalate uile interioare din MDF fr dimensiuni i cantitate n sum de 14572 lei, cu att mai mult c conform procesului verbal din septembrie 2009 de asemenea au fost montate 45,33 m2 ui interioare gata confecionate din MDF (simbol RpCO22A), costul unui m2 fiind de 2800 lei. 4. Lucrri de reparaie a faadei executate de S.R.L CCM-Meteorconstruct (contract adiional nr. 2 la contractul nr. 50) n sum de 655,3 mii lei, cu TVA (f/f nr. SW 2597335 din 30.09.09). S-a constatat majorarea lucrrilor cu 54,3 mii lei, inclusiv 9,2 mii lei cheltuieli de regie i beneficiu, dup cum urmeaz: salariul achitat n plus - 19,0 mii lei, inclusiv asigurri sociale i medicale; diferena de cost a nisipului sortat nesplat de ru n mrime de 3,1 mii lei (20,4 m3*250 lei/ m3 ce este mai mult cu 154 lei/m3 fa de 96 lei/m3, pre format pe pia; diferena de cost a plcilor din granit artificial 20,9 mii lei (30,352 m2*800 lei/m2, mai mult cu 625 lei/m3, fa de plcile utilizate n aceeai perioad la acela obiect. 5. Lucrri de reparaie a holului executate, n baza acordului adiional nr. 2 la contractul nr. 50 cu valoarea de 173,4 mii lei. Conform datelor din devizul - local i procesul- verbal de recepie a lucrrilor executate (f/f nr. SW 2597335 din 30.09.09), costul lucrrilor a fost majorat cu 23,1 mii lei, din care: 15,0 mii lei, salariul calculat reieind din salariul de 30 lei h/om, n loc de 19,51 lei h/om permis, plus 4,0 mii lei asigurrile sociale i medicale aferente, cheltuieli de regie i beneficiu 4,1 mii lei. n integral, n baza contractului nr. 50 din 26.06.2009 i acordurile adiionale nr. 1 i 2, au fost efectuate lucrri de reparaie a blocului administrativ n valoare de 5305,2 mii lei, cu TVA, din care 1702,5 mii lei, fr desfurarea licitaiei, iar costul lucrrilor ndeplinite a fost majorat cu 945,7 mii lei (787,6+80,7+54,3+23,1), ce constituie 21,4 % din total cost de reparaie. 6. Lucrri executate de S.R.L. CCM-Meteorconstruct contractate de S.A. Moldovagaz:

lucrrile de reparaie a etajului 7 al blocului administrativ din str. Albioara 38 au fost efectuate n baza contractului nr. 12/30 din 30.12.2008, ncheiat de S.A. Moldovagaz cu S.R.L CCM-

31

Meteorconstruct, n sum de 3592,7 mii lei, cu TVA (proces-verbal al grupului de lucru cu privire la desfurarea licitaiei nr. 3 din 09.06.2009). Efectiv lucrrile au fost recepionate de S.A. Moldovagaz la 31.03.09, f/f SW1640398 (2206,9 mii lei, cu TVA) i la 29.05.09, f/f RU 2539277 (1385,1 mii lei, cu TVA). Suma total a lucrrilor recepionate a fost refacturat ctre S.R.L. Chiinu Gaz la data de 08.10.09, f/f XT2464301. n procesul verificrii s-a constatat, c analogic lucrrilor executate n cadrul contractului nr. 50, menionat mai sus, S.A. Moldovagaz, a acceptat includerea n devizul local i procesul - verbal de recepie a lucrrilor cheltuieli la salariul pe unitate n mrime de 30 lei h/om, ceea ce este cu 10,49 lei h/om mai mult fa de 19,51 lei h/om prevzut n scrisoarea normativ nr. 11-09/3462 din 14.09.2007. Aceasta a condus la majorarea consumurilor la categoria salarii cu 202,2 mii lei (19277 h/om*10,49 lei h/om) i asigurri sociale i medicale cu 54,6 mii lei (202,2*27), n total suma majorrii a constituit 311,7 mii lei, inclusiv cheltuieli de regie i beneficiu 54,9 mii lei. n afar de aceasta costul lucrrilor a fost majorat cu cheltuieli pentru lucrri ndeplinite n condiii strmtorate n mrime de 169,1 mii lei (13 % din total), care a fost calculat la suma total a consumurilor, inclusiv cheltuieli de transportare, regie i beneficiu, fapt ce contravine prevederilor stipulate n ordinul Ageniei construcii i Dezvoltare a Teritoriului nr. 117 din 03.09.2007, care n special prevede aplicarea coeficienilor de majorare numai la norme de manoper i norme de timp de funcionare a utilajelor de construcie respective pentru condiii ce difer de cele normale. De asemenea, n proceseleverbale de recepie a lucrrilor au fost majorate cheltuielile de transportare a materialelor la obiect cu 29,6 mii lei (inclusiv cheltuieli de regie i beneficiu - 5,2 mii lei), ce constituie diferena dintre 10 % incluse n loc de 7 % permise, calculate din costul materialelor utilizate.

32

CONCLUZII Petrecndu-mi practica de masterat la S.R.L. ChisinauGaz am fost atent la toate lucrurile ce se petreceau n jurul meu, i n general la ceea ce se petrece n incinta S.R.L. ChisinauGaz zi de zi. Aici masterandul are posibilitatea s se familiarizeze cu activitatea acestei ntreprinderi, astfel s fac primii pai n aplicarea cunotinelor teoretice cptate pe parcursul anilor de studii n cadrul instituiei superioare de nvmnt, la nivel practic. Deasemenea el mai are posibilitatea de a cpta o experin n domeniu foarte util pentru viitor. Sarcinile care le execut n cadrul direciei n care activeaz pe durata practicii i dau posibilitatea de a se afirma ca un potenial specialist n domeniul, astfel demonstrndu-i att cunotinele ct i responsabilitatea pe care i-o asum executnd un oarecare lucru. Deci efectund aceast practic am ajuns la urmtoarea concluzie: Pentru a creste eficiena lucrului n S.A. AROMA au fost aduse tehnologii noi care duce la o cretere Recrutarea n cadrul S.R.L. ChisinauGaz este procesul de dezvoltare a bazei de date cu resurse rapid a deservirii persoanelor contribuabile de ctre S.A. AROMA. umane calificate i interesate s lucreze pentru ntreprindere i din care ntreprinderea i alege pe cei mai buni pentru angajare. Cea mai bun angajare, are loc cnd obiectivele celor dou pri sunt convergente. Deoarece n cadrul S.R.L. ChisinauGazprocesului de recrutare a presonalului nu i se acord o atenie prea mare, este necesar de a raionaliza acest proces. Ca propunere a putea spune c n cadrul S.R.L. ChisinauGaz trebuie ca recrutarea i selectarea personalului s se efectueze prin intermediul internetului, deoarece recrutarea i selectarea personalului prin intermediul internetului este mai rentabil i mai puin costisitor. Practica de producie vine n ajutorul studentului astfel verificndu-i cunotinele i propriile fore, cu acumulare de experien a lucrului practic care i va fi de mare ajutor n timpul apropiat, fiind angajat n cmpul muncii

33

Bibliografie: 1. L E G E cu privire la energetic Nr.1525-XIII din 19.02.98 2. L E G E privind protecia consumatorilornr. 105-XV din 13.03.2003 3. L E G E cu privire la gazele naturale nr. 123-XVIII din 23.12.2009 4. Legea Republicii Moldova privind contractul colectiv de munc i conveniile colective. 5. 6. Legea Republicii Moldova privind contractul individual de munc. Legea Republicii Moldova privind salarizarea i normarea muncii.

7. Legea Republicii Moldova privind protecia muncii.

8. Codul Muncii al Republicii Moldova, Firma editorial-poligrafic Elena-V.I 9. Alic Brc Managementul resurselor umane, Editura ASEM, Chiinu, 2005. 10. Armstrong Michael Managementul resurselor umane, Walton, Editura CODECS, Bucureti,
1998.

11. Branua D Analiza gestionar, Editura ASEM, Chiinu, 2003. 12. Burdu Eugen, Cprrescu G Fundamentele managementul organizaiei, Ediia Economic,
Bucureti, 1999.

13. Burloiu Petre Managementul resurselor umane, Bucureti, 1998. 14. Cole G.A Managementul personalului, Editura CODECS, Bucureti, 2000. 15. Corneliu Russu Managementul resurselor umane, Editura Chiinu, 2001. 16. Emilian Radu Conducerea resurselor umane, Editura Expert, Bucureti, 2000. 17. Gordilo L, Gromov L, Isac M, Hristea N, Cojocaru O, IvanovP. Corectori: Moraru V, Stratan A, Oprea,
Virschi T Dicionar Rus Romn, editura Enciclopedic, Chiinu, 1991.

18. Ioana Maria Mureean, Rodica Adina Bejan Managementul resurselor umane, Editura VICTOR,
Iai, 2000.

19. Lefter Viorel Managementul resurselor umane, Bucureti 1995. 20. Lefter Viorel, Manolescu Aurel Managementul resurselor umane, Editura Didactic i Pedagogic,
Bucureti, 2001.

21. Manolescu Aurel Managementul resurselor umane, Bucureti, 2001. 22. Manolescu Aurel Managementul resurselor umane, ediia a treia, Editura Economic, Bucureti,
2003.

23. Marian Jalencu Managementul resurselor umane, Chiinu, 2003. 24. Nedelea Alexandru Marketing, Bucureti, 2005. 25. Nica Panaite Managementul resurselor umane, Bucureti, 1997. 26. Nica Panaite Managementul firmei, Editura Condor, Chiinu.1994 27. Nicolaie Verboncu Managementul resurselor umane, Bucureti 1998. 28. Nicolescu Ovidiu, Verboncu Ion Management, Editura Economic, Bucureti, 1999. 34

29. Petre Burloiu Managementul resurselor umane, capitolul XXIV, Editura Lumina Lex, Bucureti,
1997.

30. Petrovici S, Cristafovici P, urcan N, Ciolac M Dicionar explicativ Rus Romn de termeni
economici i comerciali, Editura Enciclopedic Gheorghe Asachi, Chiinu, 1993.

31. Pitariu Horea D Managementul resurselor umane. Msurarea performanelor profesionale, Eiditura
ALL, Bucureti, 1994.

32. Rotaru Anton, ProdanAdriana Managementul resurselor umane, editura Sedcom Libris, Iai 1998. 33. Robert L. Malthis, Panaite C. Nica, Costache Rusu Mangementul resurselor umane, Editura
Economic, Iai, 1997.

34. Rusu C, Voicu M Managementul firmei, Editura ASE, Bucureti, 2003. 35. Satancioiu i George Militariu Management, Editura Bucureti, 1998. 36. avga Larisa Managementul prevezional al necesarului a resurselor umane, Editura ASEM,
Chiinu, 2001.

37. iriulnicova Natalia Analiza rapoartelor financiare, Editura ASEM, Chiinu, 2004. 38. Vreboncu Ion Cum conducem. Ghid metodologic pentru manageri, Editura Tehnic, Bucureti,
2000.

39. www.fbb.ro. Managementul resurselor umane. 40. www.afga.ru. A 2004. 41. www.kadrovik.ru. 2006. 42. www. bnro.ro. Personel & Management Consulting International

35