CONTEXTUL APARIIEI I PROMOVRII MARKETINGULUI

Dei n privina momentului apariiei marketingului au existat i mai exist o serie de controverse: majoritatea specialitilor consider c marketingul este un produs al secolului XX Tratat Marketing, 1992, sub egida grupului Academic Marketer, prof. dr. C. Florescu. M. Baker (Anglia) susine chiar c marketingul semnific o activitate ce a fost practicat de la primele tranzacii comerciale, mergnd pn la ideea c istoria marketingului poate fi aproape tot att de lung ca i istoria omului pe pmnt. (D.P. Rein - Washington). Specialitii care situeaz apariia marketingului n perioade mult mai ndeprtate, limiteaz n mod eronat marketingul doar la aciunile de vnzare i publicitate. Acestea sunt dou componente ale conceptului mult mai complex. Apariia i promovarea marketingului au fost rezultatul aciunii unor factori, ce au nceput s acioneze ntr-o perioad premergtoare secolului XX, cu deosebire la nceputul secolului. Factorii cei mai semnificativi ce au favorizat apariia i promovarea marketingului sunt: a. revoluia industrial: - declanat odat cu propagarea mainismului; - a condus la dezvoltarea rapid a produciei de mas, la preuri mult mai accesibile masei largi de cumprtori. b. dinamismul economic i social n mod concret marketingul a aprut sub aspectul unor activiti practice coerente i a unor teoretizri ale acestora n SUA pe fondul cadrului deosebit al dinamismului economic i social din aceast ar. (Stanton W.J. New York apariia marketingului la nceputurile secolului XX); - mijlocul secolului XX marketingul s-a afirmat doar n mic msur n unele ri europene dezvoltate; ncepnd cu anii 50 ai secolului XX, expansiunea marketingului este exploziv. c. piaa productorului : - abundena de bunuri i servicii ofer cumprtorilor posibiliti largi de alegere; - piaa trebuie s se adapteze condiiilor oferite de productori; - se vinde ceea ce s-a produs. d. piaa cumprtorului: a produce ceea ce se cere; piee atent studiate; evoluia pieelor trebuie anticipate; ntreprinderea nu se mai adreseaz unor piee necunoscute, unei piee n general, ci unor segmente concrete de pia, unor cercuri precise de nevoi de consum. e. criza energetic i de materii prime din anii 70-80 ai secolului XX: a condus la creterea interesului pentru problemele pieei, pentru adaptarea la pia; a determinat dezvoltarea marketingului, schimbri n direciile, formele i metodele de folosire a marketingului. 2. CONCEPTUL DE MARKETING Termen de origine anglo-saxon, deriv din participiul prezent al verbului to market, a crui semnificaie este aceea de a desfura tranzacii de pia (cuprinznd ideea de aciune continu), respectiv de a cumpra i a vinde. Etimologic, marketingul ar

defini actul, procesul schimbrilor n spaiul pieei. Aceast semnificaie, dei aparent corect, este puin cuprinztoare fa de realitate, neputnd reliefa bogia, complexitatea de semnificaii a marketingului. n literatura de specialitate sunt redate numeroase i variate definiii ale marketingului, difereniate n raport de: - sfera de cuprindere; - unghiul din care a fost perceput pe parcursul evoluiei sale. Asociaia American de Marketing (A.M.A.) marketingul vizeaz: realizarea activitilor economice care dirijeaz fluxul de bunuri i servicii de la productor la consumator sau utilizator. W.J. Stanton (reputat specialist american): marketingul este un ntreg sistem de activiti economice referitoare la propagarea, stabilirea preurilor, promovarea i distribuirea produselor i serviciilor menite s satisfac cerinele consumatorilor actuali i de perspectiv. Melarthy i Perranlt: marketingul semnific suma tuturor eforturilor dirijate de ctre o ntreprindere n vederea satisfacerii consumatorilor si cu un profit. Philip Kotler (considerat de muli cercettori n domeniu drept printele marketingului modern): activitatea uman ndreptat n direcia nevoilor i dorinelor prin intermediul procesului schimbului; - se precizeaz c activitatea uman specific marketingului are loc n legtur cu pieele; - cte cri s-au scris, tot attea definiii s-au dat marketingului; o alt definiie a marketingului ntr-o optic managerial (Managementul marketingului, Ed. Teora, Bucureti, 1997, traducere) marketingul este un proces social i managerial prin care indivizi i grupuri de indivizi obin ceea ce le este necesar i doresc prin crearea, oferirea i schimbul de produse avnd o anumit valoare. M. Baker: marketingul reprezint att o orientare managerial unii ar susine o filozofie n afaceri ct i o funcie economic. Marketingul real, se definete prin: pornete cu consumatorul; are o viziune de perspectiv, pe termen lung; face necesar utilizarea deplin a tuturor resurselor ntreprinderii; implic preocupri pentru inovaie. n acest sens, Philip Kotler spune c n ultim instan, marketingul reprezint cinele de paz al clientului. A. Denner marketingul cuprinde analiza permanent a cererii, pe de o parte, i pe de alt parte, stabilirea i punerea n aciune a mijloacelor de satisfacere a acesteia, n condiiile de profit optim. Albert W. Emery : marketingul este o form civilizat de lupt. Important de susinut sunt doi termeni: marketingul privit ca proces sau ca o aciune practic; - conceptul de marketing semnific o atitudine, o filozofie sau un mod de gndire. Marketingul reprezint: o concepie modern; o atitudine n orientarea ntreprinderilor, concretizat n: un ansamblu coerent de activiti practice programate i organizate; utilizarea de metode i tehnici tiinifice; utilizarea unui instrumentar specific. Astfel, marketingul reprezint: a) noua optic sau concepie: are n vedere orientarea, organizarea i desfurarea activitilor economice n scopul satisfacerii cerinelor (efective i poteniale) ale consumatorilor sau utilizatorilor cu maxim de eficien;

b) reprezint o problem de comportament a ntreprinztorilor; c) o racordare permanent a activitii acestora la cerinele ce rezult din dinamismul factorilor de mediu; d) reprezint o stare de spirit; e) racordare permanent la cerinele mediului. f) marketingul face necesar desfurarea unor activiti practice pentru materializarea noii orientri a ntreprinderii: - n sfera activitilor de marketing sar putea cuprinde ansamblul operaiunilor i al proceselor obinuite prin care ntreprinderea i utilizeaz, n funcie de profil, resursele de care dispune i obine o anumit finalitate economic, n msura n care se raporteaz potrivit noii orientri la cerinele pieei, ale societii; - la nivelul ntreprinderilor moderne are loc o palet larg de operaiuni i procese: operaiuni obinuite caracter tehnico-economic legate de pregtirea fabricaiilor sau organizarea desfacerilor; g) activiti specifice marketingului: (a condus la crearea funciei de marketing a ntreprinderii): investigarea pieei i a consumului pentru orientarea produciei; h) testarea acceptabilitii produselor i serviciilor; i) pregtirea pieei pentru primirea noilor produse; j) urmrirea comportrii produselor n consum. k) Pentru asigurarea desfurrii activitii ntreprinderii, n noua optic, este necesar utilizarea unui instrumentar de marketing, tiinific, care s asigure: cercetarea nevoilor de consum; investigarea piaei; optimizarea aciunilor practice. Orientarea de marketing a activitii ntreprinderii moderne are drept caracteristici: receptivitate fa de cerinele societii i a pieei; cunoatere riguroas; anticipare; flexibilitate, respectiv capacitate de adaptare a activitii la evoluia cerinelor de consum; inventivitate, spirit creator; preocupri permanente pentru nnoire i modernizare; viziune larg, unitar asupra ansamblului de activiti care alctuiesc ciclul economic al bunurilor i serviciilor; eficien maxim, ca urmare a orientrii efective a activitii ctre nevoile de consum, ctre cerinele pieei.