Universitatea din Piteti Facultatea de Electronic, Comunicaii si Calculatoare Specializare: Inginerie Electric

Management i marketing Plan de afaceri

Sima Ionu-Alexandru Frncu Ionu-Alexandru Vere Mihai Tudor George

Capitolul 1 Introducere despre firma Magic moment

1.1Scurt istoric despre Cine suntem noi si care este rolul nostru? Terminand facultatea cu cativa ani in urma, Ionut Sima, absolvent al Universitatii din Pitesti, Facultatea de Electronica, Comunicatii si Calculatoare, specializarea inginerie electrica, electromecanica, impreuna cu Frncu Ionut, ne-am gandit sa avem o afacere proprie sis a nu mai depindem de nimeni. Aceasta afacere nu s-a nascut din pasiune ci din necessitate si dorinta de a castiga mai multi bani astfel ca a trebuit sa ne gandim la un domeniu care produce bani si nu stagneaza pe piata muncii. La inceput nu aveam o ide despre un lucru prcis pentru ca nu stiam in care domeniu sa actionam sis a concepem o afacere, dar la sugestia colegului meu ca pentru a avea profit ar trebui sa ne gandim la lucrurile simple cum ar fi necesitatiile anuale am inceput sa ne gandim la un plan de afaceri in ceea ce priveste un domeniu pea tat de simplu, pea tat de avantajos: ceaiurile. Astfel am reusit sa creem o firma care sa ne aduca nu numai profit ci si un moment magic in ceea ce priveste gustul desavarsit al uneia dintre cele mai antice bauturi din lume: ceaiul. Conform legendei, povestea ceaiului a inceput cu mai bine de 5000 de ani in urma (mai exact in anul 2737 i.H). Imparatul Shen Nung, un mare invatat si inventator al unor practice agricole, care obisnuia sa bea, din considerente igienice, numai apa bine fiarta, se odihnea sub niste arbusti de ceai salbatic. Conform obiceiului, a cerut servitorilor sa puna niste apa la fiert. Pe neasteptate niste frunze uscate au cazut dintr-un arbust aflat in apropiere, tocmai in vasul cu apa clocotit, schimbandui-I culoarea si dandui-I o aroma neobisnuita. Imparatul cufundat in admirarea naturii, nu a observant acest lucru si numai cand a sorbit infuzia rezultata intamplator a simtit un gust MAGIC. Deci de aceea am observant numele firmei Magic moment ca nume de marca in exclusivitate pentru produsele de ceaiuri traditionale, cunoscut in Romania pentru pretul scazut al unor produse de inalta calitate, fiind accesibile oricui.

Sloganul commercial al firmei este: momentul magic natural in orice moment al zilei pentru ca produsele noastre sunt bazate pe retete traditionale si fructe uscate natural alese special pentru clientii nostrii. Dupa 2 ani de la infiintare actionariatul firmei s-a extins prin asocierea cu alti prieteni astfel ca sa extins prin asocierea cu alti prieteni astfel ca profilul de activitate s-a remarcat in producerea si comercializarea ceaiurilor. Comercializarea ceaiurilor s-a organizat local dupa care firma s-a extins in zona de Sud a tarii, iar acum produsele Magic moment se gasesc pe rafturile celor mai importante retele de magazine cu profil medicinal din toata tara. Produsele firmei Magic moment sunt diversificate in 44 de produse de ceaiuri incluzand gusturi bazate atat pe retete traditionale de mult apuse cat si retete nationale si international. Beneficiarii serviciilor si ofertei produselor acestei firme sunt farmaciile de stat si private care deseori se afla imn apropierea spitalelor, client fideli dar si magazine care recomercializeaza si distribuie produsele noastre. Largirea capacitatii de productie si continuitatea impunerii pe piata a numelui de marca Magic moment face ca firma sa fie in plina dezvoltare Magic moment fiind sinonim cu momentul magic bazat pe ceaiurile create din ingredient special create si de inalta calitate. Cel mai important lucru pentru firma noastra il reprezinta largirea portofoliului de clientii, iar acest fapt nu se poate realize decat prin semnarea unor contracte cu farmacii recunoscute ca: Sensi Blu, Catena, Dona, etc. Pentru ca niciodata nu uitam de unde am plecat, marca Magic moment este o prezenta active in comunitatea locala, bucurandu-se de increderea si aprecierea acesteia cat si de o vizualizare si imagine publica pozitiva din partea colaboratorilor sai. In acest moment piata firmei Magic moment este prezenta in urmatoarele orase ale tarii: Bucuresti, Ploiesti, Calarasi, Buzau, Targoviste, etc. Produsele noastre suntvandute de distribuitor prin farmacii si unele magazine alimentare si supermarketuri. Pentru a va delecta cu gustul uimitor al ceaiurilor noastre puteti comanda la sediul firmei, personal sau prin telefon.

Capitolul 2 Studiul de caz al firmei Magic moment

2.1 Prezentarea firmei Datele de identificare ale firmei sunt urmatoarele: I. Denumire: S.C. Magic-moment.S.R.L II. Sediul social: Pitesti, strada Teilor, nr.109 III. Inregistrare: S.C. Magic-moment S.R.L este inregistrata la Oficiul Registrului Comertului din Pitesti cu numarul J66/1696/2013 IV. Cod de identificare fiscala: R3696660 V. Cod Caen: Din Industria prelucratoare se alege Industria alimentara Fabricarea altor produse alimentare Fabricarea ceaiului si cafelei cod 1083 VI. Punctul de lucru principal atat pentru productie cat si pentru birouri este situate la adresa: Pitesti, strada Teilor, nr.109.

2.2 Misiunea si obiectivele firmei Actvitatea principal a firmei este sa produca sis a comercializeze produsele legate de ceaiuri. Clientii remarca produsele pe piata datorita calitatii inalte pe care acestea o ofera printr-un nume negativ de marca. In momentul infiintarii firmei s-a luat in considerare faptul ca scopul alegerii ca produs ceaiul a fost atat din punct de vedere medical, farmaceutic cat si din punct de vedere al consumarii unei bauturi fara sa fie necesar acordul medicului sau farmacistului. Firma se bucura de un numar mare de client care a crescut de la an la an. Putem observa numarul clientilor fideli pe o perioada de 5 ani: - anul 2013 33 clienti - anul 2014 100 clienti - anul 2015 135 clienti - anul 2016 200 clienti - anul 2017 250 clienti

- anul 2018 300 clienti Dar cei mai important client ai produselor noastre sunt retelele de farmacie ca: - reteaua de farmacii Catena - reteaua de farmacii Sensi Blu - reteaua de farmacii Dona Calitatea deosebita a produselor serviciile ideale oferite clientiilor si sistemul de distributie bine conceput construiesc unicitatea firmei. Firma Magic moment produce pe baza unui standard de firma proprie avizat in 2013, produce de ceaiuri, fiind vandute prin ambalarea pliculetelor in cutiute de carton. Standardul de firma constituie pentru reprezentarea calitatii o garantie, iar prezentarea produselor se face in conditii de ambalaj este celente (cutiute, folie protectoare, etc). Timpul de stocare si transport redus constituie garantia oferita de firma, deosebirea fata de produsele din acelasi domeniu de activitate fiind data de proprietatea firmei (retetele de fabricatie unice si special pentru crearea ceaiului) care dau calitatea deosebita a produselor si facilitatile de ambalare ale produselor care permit pastrarea calitatii lor, transportul acestora catre destinatie sau catre farmacii sa fie realizat mai usor. Deci calitatea, economia de timp si cost constituie beneficiile utilizarii produselor acestei firme mai ales daca ne gandim si la modul de preparare al ceaiului (care se realizeaza intr-un timp foarte scurt). Calitatea, gustul si pretul produselor noastre precum si faptul ca firma vine in intampinarea reala a nevoilor clientilor fac ca acestia sa prefere Magic moment. Timpul de expunere al produselor in farmacii este redus iar durata de viata a produsului o apreciem la 4 zile datorita faptului ca obtinem comenzi foarte multe pentru o mare parte din productie. Pentru ca misiunea si obiectivele unei firme sa fie indeplinite pe masura ce timpul trece ar trebui sa ne gandim si la valorile firmei. Valorile unei firme sunt reprezentate de mai multi factori: - increderea in parteneri, respectul si onestitatea pentru toti colaboratorii reprezinta valorile care determina comportamentul moral al firmei - nu se poate realize nimic fara oameni; deci responsabilitatea fata de angajatii firmei este intarita prin asigurarea unui loc de munca corespunzator, salariile muncii depuse cat si posibilitatea de promovare;

- clientul este o valoare importanta deoarece catre el se promoveaza calitatea produselor si respectarea termenilor de livrare; - respectarea termenilor contractual, mai ales celor referitori la plata facturilor, fata de furnizori promovandu-se o relatie bazata pe incredere Obiectivele concrete ale afacerii pe un viitor cuprins intre 2-5 ani ar trebuii sa le reprezinte vanzarea intregii productii optinute la o utilizare de 100% a capacitatilor de productie. Noi in mod realist, dorim ca in al cincilea an sa vindem produse in valoare de 1065237 EURO ceea ce reprezinta vanzarea intregii cantitati de produse care se poate obtine cu echipamentele prevazute. Obiectivele pe termen scurt, pentru urmatorii 2 ani, reprezinta realizarea produselor de o calitate superioara concurentei si recunoasterea calitatii produselor de catre clienti. Obiectivele de baza ale afacerii urmaresc atat firma cat si scopul investitiei: - achizitionarea de utilaje necesare desfasurarii activitatii de prelucrare a ceaiurilor - extinderea suprafetelor de depozitare - consolidarea pozitiei pe piata muncii - cresterea competitivitatii economice a servicilor firmei - perfectionarea strategiei afacerilor prin accentuarea muncii de marketing si a fortei de vanzare pe directia unui marketing agresiv - cresterea rentabilitatii si scaderea riscului aferent acestui tip de activitate Deci principalele obiective ar trebui sa intemeieze astfel misiunea firmei care este reprezentata de urmatoarele caracteristici: a) in viitor firma Magic moment ar putea devein cel mai important producator de ceaiuri din sudul tarii, prin oferirea de produse de inalta calitate b) dezvoltarea retelei de distributie la nivel national c) oferirea intr-un mediu dynamic si relaxant, a locurilor de munca

2.3 Organigrama firmei. Magic moment si efectivele sale Structura organizatorica este o component a structurii generale a firmei si reprezinta ansamblul persoanelor, subdiviziunilor organizatorice si a relatiilor dintre acestea, orientat spre realizarea obiectivelor prestabilite ale firmei. Pentru indeplinirea obiectivelor propuse, aceasta structura organizatorica indeplineste urmatoarele atributii: a) are in vedere toate activitatile desfasurate de firma b) respectarea unitatii de conducere la fiecare nivel ierarhic, adica fiecare subordonat primeste dispozitii de la un singur conducator c) flexibilitate d) asigurarea reducerii conducerii de pe nivelele ierarhice superioare de o serie de instructiuni pentru care exista toate elementele delegarii de autoritate nivelurilor inferioare de conducere Strucura de organizare a S.C. Magic-moment S.R.L este influentata de o serie de factori ca: a) modul de exploatare al resurselor de materii prime folsite b) concurenta economica c) concurenta educational d) explozia informational e) o cooperare foarte buna din punct de vedere economic

Caracteristicile structurii organizatorice a S.C. Magic-moment S.R.L care este o structura de tip ierarhic sunt urmatoarele: a) este o structura simpla, clara, directa, avand un numar redus de compartimente, cele cu character operational fiind predominante b) structura permite comunicatii rapide in doua sensuri: ascendant si descendent c) reprezinta o deplina unitate de conducere d) asigura consistent firmei in toate activitatiile desfasurate e) impune cheltuieli de conducere reduse

La orice nivel al conducerii este pentru aceasta structura este faptul ca un subordonat primeste dispozitii de la un singur sef, in fata caruia raspunde pentru intreaga sa activitate. Organigrama firmei raspunde in mare parte la 3 necesitati: 1) informarea personalului firmei 2) diagnosticul intrepinderii 3) reformele structurii organizatorice Informarea personalului din firma si a altor categorii de personae se realizeaza in directia cunoasterii compartimentelor de munca si a persoanelor care fac parte din acestea cat si a functiilor de conducere. Studiul structurilor, cu propunerii unor solutii de remediere formeaza diagnosicul intreprinderii. Daca comportamentul de munca nu a fost creat, o anumita sarcina nu a fost data spre executare unei personae pot fi diverse lacune cu ocazia alcatuirii structurii organizatorice si pot fi indicate de catre deficient. Astfel in moemntul cand se creaza diagnosticare se pot identifica anumite greseli in subordonarea compartimentelor de munca sau deficient de echilibrare a incarcarii persoanelor cu functii de conducere. Reformele structurilor organizatorice au in evident crearea compartimentelor noi pentru a cuprinde activitatile ce trebuiesc dezvoltate in forma precum si producerea sau suprimarea unor posture de conducere. In legatura cu gradul de cuprindere, organigramele in unitatile economice pot fi generale si partiale, iar daca se raporteaza la modul de reprezentare grafica a structurii organizatorice, organigramele pot fi: - piramidele - circulare - in forma de trifoi - planetare

Prin urmare organigrama societatii comerciale S.C. Magic-moment S.R.L este urmatoarea:

Adunarea generala a asociatiilor (AGA)

Director General

Director Vanzari

Director administrativ

Director Economic/Executiv

Sef productie

Departament Comercial

Birou contabilitate

Laborator de prelucrare a ceaiului

Birou desfacere

Farmacii, etc.

Birou aprovizionare

Depozi t

Organigrama societatii comerciale S.C. Magic-moment S.R.L este ordonata de sus in jos, avand in partea superioara reprezentate functiile de conducere de nivel superioar si compartimentele direct subordinate ale acestora. Pentru fiecare compartiment de munca din cadrul societati comerciale se indica un om cu o functie de conducere si atributiile ce-i revin ca urmare a desfasurarii activitatii sale in cadrul organizat. Adunarea generala a asociatiilor S.C. Magic-moment S.R.L se intruneste cel putin o data pe an si ori de cate ori este nevoie, in conformitate cu prevederile Legii societatilor comerciale nr. 31/1990, pentru a hotara asupra administrarii sau conducerii societatii de catre administrator pentru a stabili pozitia financiara, lichiditatea si solvabilitatea acesteia precum si capacitatea firmei de a se adopta la schimbarile mediului economic in care se organizeaza activitatea, pentru prevestirea nevoilor care vor veni si a modului in care profilul existent si fluxurile viitoare de trezonerie vor fi repartizate intre cei interesati. Comisia de cenzori a firmei realizeaza controlul asupra situatiilor financiare anuale ale firmei si indeplineste urmatoarele atributii: a) are obligatia de a verifica corectitudinea si exactitatea bilantului contabil si a contului de profit si pierdere in concordant cu registrele contable b) verificarea evaluarii patrimoniale conform regulamentelor stabilite pentru intocmirea bilantului c) verificarea ca dispozitiile legii si contractual de societate sa fie indeplinite de cei ce conduc societatea Cu ajutorul propunerilor pe care le vor crede necesare asupra bilantului si repartizarii profitului, cenzorii vor intocmii un raport amanuntit. Comitetul de directive al societatii comerciale este format din directorii: - economic - administratic - comercial Existenta unui sistem informational capabil sa furnizeze informatiile necesare fundamentarii deciziilor este absolut necesarii pentru conducerea firmei, care evolueaza intr-un mediu schimbator, la fel ca in oricare alta unitate economica moderna.

Subsistemul informational de legatura reprezinta o component a sistemului de conducere (de management), alaturi de subsistemul decisional (conducator) si sistemul operational (condus). Ansamblul relatiilor interne si externe ale intreprinderii sunt determinate de catre sistemul informational al firmei impreuna cu structura organizatorica a acesteia, in calitatea lor de component ale micromediului. Latura constructive a sistemului de conducere se concretizeaza in structura de conducere a firmei formand structura organizatorica si subsistemul informational. Latura functional a sistemului de conducere este formata din ansamblul componentelor procesului de conducere (stilul de munca al conducatorilor si modul de luare a deciziilor). Componentele sistemului de conducere sunt prezentate in figura urmatoare: Structura organizatorica Structura de conducere Subsistemul informational Latura constructiva

Sistemul de conducere

Structura informationala Latura functionala

Metodele si tehnicile de conducere Procesul de conducere

Stilul de munca al conducatorilor Modul de luare si transmitere a deciziilor

Veriga de productie difera din punct de vedere administrative in cadrul careia se executa produsele sau un anumit stadiu al procesului de productie, avand in structura sa sectoarele de productie se numeste sectia de productie. Daca se iau in considerare procesele de productie care se desfasoara in firma, deosebim: - setia semifabricate, unitatea de productie unde se desfasoara proesele de productie de baza avand ca obiect de activitate transformarea materiilor prime in semifabricate - sectia farmacii este delimitate sub raport territorial, in aceasta sectie producandu-se o succesiune de operatii legate de depozitarea produselor - sectia ambalare este o sectie a firmei si este destinata executarii operatiilor de finalizare si ambalare a produselor dotata cu utilaje si echipament ethnic corespunzator Deci in orice societate comerciala analizata se identifica compartimentul commercial fiind reprezentant de serviciul aprovizionare, desfacere si marketing, care indeplineste functia comerciala a firmei. Ansamblul activitatilor privind aprovizionarea produselor si serviciilor realizate de firma, studiul pietei realizeaza functia comerciala. In cadrul compartimentului commercial sunt impartite 3 categorii de activitati, respective: - activitatea de marketing implica studiul pietei si in vederea cresterii vanzarilor a comportamentului consumatorilor - activiatea de aproviionare tehnicao-materiala presupune preocupari legate de aflarea necesarului de materii prime pentru activitatea de productie, incheierea de contracte de aprovizionare cu furnizorii si urmarirea modului de derulare a acestor contracte - activitatea de desfacere cuprinde actiuni legate de prospectarea pietei in realizarea gasirii de noi clienti, evoluarea canalelor de distributie, avansarea produselor prin participarea firmei la diferite expozitii, targuri, publicitate. Activitatea comportamentului financiar contabil se defineste in structura organizatorica a firmei si indeplineste una dintre cele mai importante functii assimilate activitatii desfasurate de societatea comerciala S.C. Magic-moment S.R.L

Biroul financiar-contabil exercita functia financiar-contabila, de calculatie a costurilor si de personal, are in vedere modul de folosire a mijloacelor financiare necesare in procesul armonic si de urmarire a rezultatelor obinute de firma. Persoana desemnata de administratorul firmei in cadrul compartimentului preventive si financiar de gestiune asupra operatiilor patrimoniale ale unitatii. Activitatea de personal organizata in cadrul firmei, se refera la determinarea necesarului de forta de munca, in legatura cu programul de productie, cu cererea de pe piata si cu gradul de inzestrare tehnica a firmei, aceasta avand in vedere colectarea, testarea si incadrarea personalului, stabilirea sistemului de plata a salariilor care sa reflecte cat mai just munca depusa de fiecare angajat si participarea lui la indeplinirea obiectivelor generale ale firmei. Procesul de realizare a performantelor este descries prin urmatorii factori: - productivitatea muncii - cantitatea rebuturilor - absentismului In cadrul firmei pentru a mentine nivelul de principii morale si al motiva trebuie s ail tii ridicat prin salarii si stimulente. In prezent exista in curs de perfectionare si implementare o strategie de personal care are ca scop dezvoltarea si scrierea unui manual al angajatului fisele de post ale angajatiilor, sisteme de verificare, motivare si dezvoltare.

2.4 Analiza SWOT a societatii comerciale S.C. Magic-moment S.R.L Analiza SWOT a firmei este caracterizata de punctele tari (forte) si punctele slabe. Cresterea si succesul firmei s-a remarcat prin urmatoarele puncte forte: - o activitate de marketing care a fost bine tintita si sustinuta - perseverenta si performanta - calitatea produselor si serviciului oferit - exporturile Obstacolele cu care firma s-a confruntat de-a lungul timpului si care in cele din urma au fost depasite si care au fost reprezentate la punctele slabe au fost:

problemele legate de material prima fluctuatia de personal inflatia si deprecierea monedei nationale costuri mari fata de banci (credite bancare)

Capitolul 3 3.1 Prezentarea departamentului de marketing

Prezentarea departamentului de marketing se face prin urmatoarele categorii: a) actionariatul companiei b) consiliul de administratie c) managementul companiei a) Structura actionariatului firmei S.C. Magic-moment S.R.L Nr. Crt. 1 2 3 4 Nume si prenume Sima Ionut Frincu Ionut Veres Mihai Tudor George Proportie parti sociale 50% 25% 15% 10%

b) Consiliul de administratie este format din cei 4 asociati care sunt membri ai consiliului. Presedintele consiliului de administratie este domnul Sima Ionut c) Managementul companiei este asigurat de Consiliului Executiv (echipa executive) care este format din: Sima Ionut Frincu Ionut Veres Mihai Tudor George Scarlatescu Iuliana Director General Director Economic/Executiv Director administrativ Director vanzari Sef productie/sectia de prelucrare sau producer a ceaiurilor

Directorul general este administratorul firmei si leaderul echipei executive, in lipsa lui rolul de conducere al consiliului executive ii revine directorului economic/executive.

Intalnirile consiliului executive se tine saptamanal. In prima parte a intalnirii (primele 2 ore) participa directorul general si directorul economic. In a doua parte a intalnirii participa si sefii de departamente/echipa executive/ Se vor analiza: realizarile saptamanii anterioare precum si planificarea pentru saptamana in curs (vanzari, achizitii). Se va tine o condica a acestor intalniri unde vor di notate toate aspetele importante si deciziile luate.

3.2 Studiul de piata al firmei S.C. Magic-moment S.R.L Piata careia i se adreseaza produsele principale este formata din clienti, personae fizice sau juridice din mai multe judete ale tarii. Localizarea pietei este reprezentata de piata tinta care este cea locala, aferenta locului de amplasare a magazinarii lui de productie si desfacere pentru produsele de ceai. Calitatea produsului permite sa ne adresam celor mai exigent consumatori, deci piata va fi extinsa la intregul nivel al tarii. Tendintele actuale ale pietei se evidentiaza pe piata produselor de ceai, in tara ca fiind una constanta si cu o usoara tendinta de crestere. Caracterusticile cererii sau in vederea fapului ca cererea pentru produsele de ceai este zilnica. In sezonul de toamna-iarna (aproximativ 6 luni din an) cererea creste substantial, fenomenul regasindu-se ca atare si in cresteri importante ale veniturilor. Tipul de clienti este reprezentat de personae fizice care lucreaza sau invata in apropierea locului de desfacere si personae juridice care desfac produsele cumparate prin magazine si puncte de desfacere proprii.

3.3 Gama de produse Gama actual de produse cuprinde: a) ceai negru b) ceai de fructe c) ceai de plante d) ceaiuri traditionale din alte tari e) ceai premium f) ceai verde g) ceai pentru slabit a) Ceaiul negru se obtine din frunzele tinere ale arborelui de ceai sortate, supuse ofilirii, rasucirii, fermentarii si uscarii Consumul acestui ceai este o placer reala, care face ca fiecare moment sa fie MAGIC si special. Produsul se numeste Earl Grey. b) Ceaiurile de fructe. O gama ariata de ceaiuri de fructe pentru tot ceea ce isi doreste consumatorul nostrum. Ceaiurile noastre relaxeaza, fiind un real simt realizat prin gust si aroma. Pot fi consemnate atat ca bauturi calde cat si ca bauturi racoritoare in care puteti sa adaugati un cubulet de gheata. Produsele sunt realizate cu aromele urmatoarelor fructe: - affine - fructe - fragi - macese - menta si macese - zmeura - ceai de soc cu lamiae - visine - piersici - affine negre si capsuni - multifructe - fructe de padure c) Ceaiuri de plante. Unele dintre cele mai populare ceaiuri din Romania. Aceste ceaiuri contin parti uscate din diferite plante recunoscute ca avand un continut mare de principia actiune cu diferite actiuni fiziologice. Daca le

d) e)

f)

g)

veti consuma in mod frecvent ceaiurile de plante va vor produce si va vor mentine intr-o stare care sa va binedispuna. Avem deci urmatoarele sortimente de ceaiuri: ceai de galbenele ceai de roinita ceai de tei ceai de musetel cei de menta ceai de tei cu zmeura ceai de tei cu lamiae ceai de sunatoare ceai de cotina Ceaiuri traditionale din alte tari. Sunt ceaiuri care isi au originea in diferite zine ale lunii. Marca de produse este alcatuita din: relax tea baby tea gingko rooibos Echinacea Ceaiuri premium. Sunt ceaiuri de o calitate ridicata, care ofera diferite compozitii special pregatite pentru orice moment al zilei si in toate imprejurarile. Ceaiurile pentru aceasta categorie sunt urmatoarele: Herbal harmony Fruit harmony Ceai verde. Ceaiul verde este un produs din ce in ce mai popular pentru ca este in acelasi timp revigorant, relaxant, antioxidant si stimulant metabolic. Si aici ceaiurile sunt impartite in: ceai verde ceai verde cu menta ceai verde cu lamiae Ceaiurile pentru slabit. Ceaiurile din gama Perfect Figura reprezinta compozitii special pentru persoanele care se ingrijesc de silueta lor. Mentinerea unei siluete de invidiat se poate realize intr-un trio perfect.

3.4 Dimensiunea afacerii Veniturile sunt obtinute din vanzarea zilnica a urmatoarelor produse: Denumire produs ceai negru ceai de affine ceai de fructe exotice ceai de fragi ceai de macese ceai de menta si macese ceai de zmeura ceai de soc cu lamiae ceai devisine ceai de piersici ceai de afine negre si capsuni ceai de multifructe ceai de fructe de padure ceai de galbenele ceai de roinita ceai de tei ceai de musetel ceai de menta ceai de tei cu zmeura ceai de tei cu lamiae ceai de sunatoare ceai de catina relay tea baby tea gingho roaibos echinocea herbal harmony ceai verde ceai verde cu menta ceai cu lamaie figura1 figura2 Gramaj 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g 100g Cantitate pret/bucata 50x6 lei 100x3 lei 300x3 lei 50x3 lei 100x3 lei 50x3 lei 300x3 lei 100x3 lei 500x3 lei 500x3 lei 100x3 lei 100x3 lei 400x3 lei 100x3 lei 50x3 lei 50x3 lei 100x3 lei 100x3 lei 50x3 100x3 100x3 50x3 20x8 30x8 50x8 50x8 50x8 50x8 50x8 100x8 80x8 10x30 10x30

figura3 TOTAL zilnic

100g

10x30 15580 lei

Venituri: Anul 1 2 3 4 5 Utilizarea capacitatii de productie 75% 80% 85% 90% 100% Valoare/an 798927 EURO 852189 EURO 905451 EURO 958713 EURO 1065237 EURO

Valoarea productiei de produse de ceai nominalizata in EURO/AN este de 1065237 EURO la un curs de schimb 4.3 lei/EURO. Valoarea productiei de 1065237 EURO/AN a fost calculate la vanzari zilnice de 15580 lei, timp de 24.5 zile pe luna la un curs de schimb de 4.3 lei/EURO.

Chestionar asupra preferintelor cumparatorilor de ceai de pe piata Romaniei

Scopul cercetarii realizate in randul clientilor societatii comerciale S.C. Magic-moment S.R.L este de a studia preferintele clientilor pentru oferta acestei firme, aplicata persoanelor care apeleaza la produsele sale. Se analizeaza daca produsele firmei satisfac cerintele clientilor acesteia, precum si propunerile de imbunatatire a produselor venite din partea lor. In functie de rezultatele acestui studio se va organiza un program de recomandare a sistemului calitatii din intreaga firma, ce concur la calitatea produsului final. Obiectivul central al acestei studiere este de a contura structura preferintelor clientilor de pe piata din Romania si de a strucura gama de ceaiuri corespunzator acestor preferinte. Pentru indeplinirea scopurilor si obiectivelor de mai sus s-a pus in aplicare un chestionar pentru studiul preferintelor cumparatorilor de ceaiuri.

Chestionarul pentru studierea preferintelor cumparatorilor de ceai

1) Sunteti consummator de ceaiuri? a) DA b) NU c) ocazional 2) Cum doriti sa fie preparate ceaiurile? a) reci b) calde 3) Ce tip de ceaiuri preferati? a) fructe b) de plante c) de slabit

4) Ce va determina sa preferati ceaiul in locul sucurilor, apei minerale, etc? 5) Care considerati ca trebuie sa fie caracteristicile unui ceai perfect? 6) Cand consumati ceaiurile? a) dimineata b) seara c) nu consum ceaiuri 7) Va place sa consumati ceaiul impreuna cu alte alimente? 8) Cum doriti sa fie ceaiul? a) cu zahar b) cu miere c) simplu fara zahar sau miere 9) Cu ce bauturi ati prefer sa inlocuiti ceaiul? a) cafea b) lapte c) alte bauturi 10) Ati auzit de firma Magic-moment? a) Da b) Nu 11) Ce tipuri de ceaiuri ati alege de la firma Magic-moment? 12) Sunteti multumit de raportul calitate-pret al produselor formei Magicmoment? 13) Considerati ca firma Magic-moment este una dintre cele mai bune firme de ceaiuri din tara? 14) Cum ati aflat de produsele formei noastre? 15) Ati consumat produsele noastre? 16) Ce va incanta la aromele ceaiurilor noastre sau ce schimbari ati dori sa facem? 17) Ce tipuri de ceaiuri preferati de la firma Magic-moment? 18) De ce ati ales categoria de ceai respective? 19) Sunteti multumit de prt? 20) Cum va numiti si in ce domeniu lucrati?

Concluzia finala

Dei n prezent se pune un accent tot mai important pe valoarea prefesional, competen icreativitate i se afirm c omul se afl n centrul ateniei organizaiei, se constat c doar o parte a managerilor acorda cu adevarat atentie acestui fapt, multe din firmele de stat neimplementandu-si aceste valori. In prezent nu exista o stratege in domeniul angajatilor acestea facandu-se in functie de conjuncture, fara fundamentare riguroasa. Este necesara schimbarea organizatorie a culturii organizationale, a mentalitatilor si modul in care este privit atasamentul fata de intreprindere, trebuie sa se intreprinda actiuni in vederea eliminarii dezinteresului care se constat din partea ntreprinderilor privind problematica forei de muinc i aresurselor umane n general. Concluzia ce rezult n privina celor care sunt n cutarea unui loc de munc este c oriceom va avea ansa s ocupe un post numai dac va putea demonstra c are pregtirea, calitile i abilitile necesare pentru a face o ct mai bun ofert personal, fiecare individ trebuind s tie s pun n eviden ct mai bine cunotinele i calitile p e care le posed, s - i elaboreze strategii proprii care s-l fac competitiv. Candidaii reinui n urma recrutrii i seleciei, dac vor corespunde criteriilor cerute de posturile vacante, vor avea un rol deosebit de important n obinerea de succese pentru firm i vor constitui prima i adevrata ei bogie

Bibliografie 1) http://www.celmar.ro/tea/black-tea 2) http://www.scrigroup.com/afaceri/economie/PROIECT-TEHNICIAN-INACTIVITAT14924.php 3) http://www.scribd.com/doc/11342919/16/ORGANIGRAMA-FIRMEI%C5%9EI-EFECTIVELE-SALE 4) http://www.scribd.com/doc/123135628/primul-plan-de-afaceri 5) http://www.scribd.com/doc/119173948/plan-de-afaceri 6) http://www.listafirme.ro/caen.asp