LUCRAREA 4 Tehnici i instrumente de control ale calitii utilizate pentru analiza datelor numerice - Graficele de control pentru variabile

1. Obiectivele lucrrii Cunoaterea de ctre studeni a principalelor grafice de control pentru variabile utilizate la controlul mrimilor variabile; nsuirea modului de ntocmire i analiz a unor astfel de diagrame.

2. Noiuni teoretice Graficele de control sunt instrumente statistice folosite pentru monitorizarea desfurrii unui proces sau a funcionrii unui sistem, prin studierea variaiilor care sunt atribuite unor cauze speciale. Graficele de control pentru variabile se utilizeaz atunci cnd sunt necesare informaii asupra centrrii unui proces (aceasta fiind evaluat prin medie sau median) sau asupra preciziei acestuia (evaluat prin mrimea amplitudinii sau a abaterii medii ptratice). Cele mai utilizate grafice de control pentru variabile sunt: - graficul de control (fia de control) pentru medie i amplitudine X R ; - graficul de control (fia de control) pentru medie i abatere medie ptratic X ; - graficul de control (fia de control) pentru median i abatere medie ptratic M e . Graficul de control pentru medie i amplitudine X R Este unul dintre cele mai des utilizate pentru a analiza desfurarea unui proces. Cu ajutorul acestuia sunt investigai doi parametrii ai unei caracteristici msurabile X:

Lucrarea 4 Graficele de control pentru variabile --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

media valorilor caracteristicii X (cea care ne va da informaii legate de centrarea procesului); - amplitudinea irului de valori R (care ne va da informaii legate de precizia procesului). Pentru ntocmirea unui grafic X R , se vor parcurge urmtoarele etape: I. Selectarea mrimii, frecvenei i numrului de subgrupe Mrimea subgrupei trebuie aleas astfel nct posibilitile de variaie ale caracteristicii msurate s fie mici. In general, subgrupele sunt alctuite din 4-5 piese, consecutiv fabricate. Mrimea subgrupei trebuie s rmn constant pentru tot studiul. Frecvena subgrupelor. Subgrupele trebuie s fie colectate suficient de des, astfel nct s reflecte schimbrile din proces. Frecvena de colectare trebuie s fie constant de-a lungul procesului i va fi aleas n funcie de stabilitatea procesului (la 15 min, la 1h, la 2h). Dac procesul demonstreaz stabilitate, perioada de timp dintre dou subgrupe poate fi crescut. Numrul de subgrupe. Numrul de subgrupe trebuie s fie suficient de mare astfel nct s existe certitudinea c principalele surse de variaie i-au manifestat influena asupra procesului. In general, un numr de 25 sau mai multe subgrupe (fiecare subgrup coninnd 4-5 piese), pot s ofere un test de stabilitate relevant. II. nregistrarea datelor msurate i aranjarea graficelor de control nregistrarea datelor se face ntr-un formular precum cel din tab. 4.3. Zona de date (partea de jos a fiei) va cuprinde spaii pentru fiecare din citirile individuale. De asemenea, aceasta include spaii pentru calculul sumei valorilor msurate, pentru media ( X ) i pentru amplitudinea (R) a fiecrei subgrupe. Graficele X i R sunt trasate pe poriunea de deasupra zonei de date, cu graficul X deasupra graficului R. Valorile X i R vor fi reprezentate pe axa vertical, n timp ce evoluia n timp a valorilor fiecrei subgrupe va fi reprezentat pe axa orizontal. III. Calculul mediei ( X ) i a amplitudinii R Pentru fiecare subgrup se va calcula:

38

Lucrarea 4 Graficele de control pentru variabile --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

X =

X 1 + X 2 + ... + X n n

(1)

(2) unde: n = numrul de valori individuale Xi din fiecare subgrup, iar Xmax i Xmin, = valoarea maxim i respectiv minim din irul de valori al subgrupei. IV. Trasarea graficelor X i R Dup alegerea unor scri corespunztoare (n funcie de valorile X max i X min i respectiv n funcie de Rmax i Rmin), se vor nscrie pe grafic, prin puncte, valorile calculate pentru fiecare subgrup. Punctele consecutive vor fi unite prin linii pentru a vizualiza structurile i tendinele. V. Calculul mediei amplitudinii R i a mediei mediilor X Calculul mediei amplitudinii R i a mediei mediilor X se va face cu ajutorul formulelor: R + R2 + ... + Rk R= 1 (3) k
X = X 1 + X 2 ... + X k k

R = X max X min

(4)

unde: R1, R2, , Rk i X 1 , X 2 , , X k reprezint amplitudinea i respectiv media fiecrei subgrupe, iar k este numrul de subgrupe. VI. Calculul limitelor de control i trasarea lor pe grafic Limitele de control se calculeaz pentru a delimita intervalul n care pot varia mediile subgrupelor i valorile amplitudinii, dac procesul este afectat numai de erori sistematice. Formulele de calcul ale acestora sunt: - pentru media X
LCS X = X + A2 R LCI X = X A2 R

(5) (6) (7)

pentru amplitudine R
LCS R = D4 R LCI R = D3 R

(8) unde constantele A2, D3 i D4 depind de numrul de piese din componena subgrupei. Valorile acestora sunt prezentate n tabelul 4.1.
39

Lucrarea 4 Graficele de control pentru variabile --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tabelul 4.1 Valorile constantelor utilizate pentru fia de control X R

n A2 D3 D4 2 1.880 0 3.267 3 1.023 0 2.574 4 0.729 0 2.282 5 0.577 0 2.114 6 0.483 0 2.004 7 0.419 0.076 1.924 8 0.373 0.136 1.864 9 0.337 0.184 1.816 10 0.308 0.223 1.777

Dup calcularea acestor valori vor fi trasate pe grafic, media mediilor X , media amplitudinii R cu linii orizontale (de preferin mai groase pentru a putea fi scoase n eviden), iar cu linii ntrerupte orizontale vor fi trasate i limitele de control calculate LCS X , LCI X , LCS R ,
LCI R .

VII. Interpretarea graficelor de control Prin interpretarea graficelor de control se poate verifica normalitatea desfurrii procesului sau se poate deduce apariia unei variaii n procesul controlat care poate conduce la instabilitate. Pentru evaluarea desfurrii procesului, fiecare jumtate a graficului de control (de o parte i de alta a liniilor lui R i X ) se mparte n trei zone, fiecare zon avnd limea egal cu (fig. 1).
Limita de control superioar (LCS) Zona I 3 Zona II Zona III Zona III 3 Zona II Zona I Limita de control inferioar (LCI) Timp Media procesului

Figura 1. Zone de control pentru stabilirea desfurrii procesului

Astfel, n cazul unui proces care se desfoar normal, punctele de pe graficele de control ar trebui repartizate astfel:
40

Lucrarea 4 Graficele de control pentru variabile --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- n zona I nu ar trebui s se gseasc mai mult de 1/20 dintre valori; - n zona II ar trebui s se gseasc aproape 1/3 din punctele de pe grafic; - n zona III ar trebui s se gseasc aproximativ 2/3 din punctele de pe grafic; - n afara limitelor de control nu ar trebui s se gseasc puncte de pe grafic. n figura 2 sunt prezentate unele dintre situaiile n care se poate regsi graficul de control. Astfel: - n cazul n care unul dintre punctele de pe grafic iese n afara limitelor de control, putem spune c procesul a fost perturbat de erori ntmpltoare. Pentru buna desfurare a procesului este indicat s se identifice acele erori i s se ia msurile necesare ndeprtrii lor. Datele corespunztoare acelei subgrupe trebuie apoi ndeprtate din construcia graficului. Acest lucru implic recalcularea tuturor mrimilor necesare trasrii graficului. - graficul din figura 2 a) corespunde unui proces aflat n stare normal, la care toate punctele se situeaz ntre limitele de control, dup o distribuie normal, dispunerea acestora neprezentnd tendine particulare, specifice. In aceast situaie putem spune c procesul este un proces predictibil i stabil. - graficul prezentat n figura 2 b) prezint o situaie anormal, chiar dac toate punctele se ncadreaz ntre limitele de control. Anomalia este dat de faptul c o mulime de cel puin 7 puncte consecutive se afl fie deasupra, fie sub media procesului. Acest lucru se poate datora fie apariiei n timpul desfurrii procesului a unor erori ntmpltoare, fie nceperii unui proces de degradare a rezultatelor (nceputul manifestrii unor erori sistematice). Se consider de asemenea situaie anormal i dac 10 puncte din 11 consecutive, 12 puncte din 14 consecutive sau 16 puncte din 20 consecutive se afl dispuse de aceeai parte a liniei mediane.

41

Lucrarea 4 Graficele de control pentru variabile --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

a)

b)

c)

d)

e)

f)

Figura 2. Situaii posibile ce pot aprea la construirea graficelor de control

- graficul din figura 2 c) indic de asemenea o anomalie n desfurarea procesului, determinat de dispunerea ciclic (aproape regulat) a punctelor de pe grafic fa de linia median. Acest lucru poate indica prezena a mai multor cauze sistematice care acioneaz simultan. Aceast situaie poate fi rezolvat prin studierea amnunit a desfurrii procesului (diagrama procesului) i identificarea cauzelor ce pot aprea (diagrama Ishikawa, brainstorming). - o alt anomalie este prezentat n figura 2 d). n aceast situaie, se constat c cel puin 7 puncte consecutive urmeaz o anumit tendin (cresctoare sau descresctoare). Cauzele care pot conduce la apariia acesteia sunt asemntoare cu cele prezentate n cazul fig. 2. b).
42

Lucrarea 4 Graficele de control pentru variabile --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- n figura 2 e) i 2 f) sunt prezentate dou cazuri n care datele se aglomereaz fie spre cele dou limite de control, fie n jurul mediei (zonele I i respectiv III din figura 1). Are loc un aa zis proces de stratificare a datelor. n primul caz (atunci cnd aglomerarea se realizeaz spre cele dou limite) se poate spune c exist unele erori care perturb desfurarea procesului (acesta este instabil), iar n cea de-a doua situaie (cnd aglomerarea se produce n jurul liniei mediilor) exist probleme n organizarea i desfurarea procesului de control. n concluzie, graficele de control reflect influena diferiilor factori perturbatori care pot provoca anomalii n desfurarea procesului. Dac se constat ca doi sau mai muli factori influeneaz procesul, este necesar s se ntocmeasc grafice separate i s se stabileasc modul de influen al fiecruia.
Aplicaie demonstrativ: n exemplul urmtor este prezentat modul de ntocmire al unei fie de control pentru medie i amplitudine, construit pentru un numr de 25 subgrupe (eantioane) avnd fiecare n componen 5 piese. Datele msurate de operator sunt prezentate n tabelul 4.2. Tabelul 4.2
Lot piesa C I T I R I Lot piesa C I T I R I 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 1 5.65 5.70 5.65 5.65 5.85 14 5.65 5.70 5.85 5.75 5.60 2 5.75 5.85 5.75 5.85 5.65 15 5.90 5.80 5.80 5.75 5.85 3 5.75 5.80 5.80 5.70 5.75 16 5.75 5.80 5.75 5.80 5.65 4 5.60 5.70 5.70 5.75 5.65 17 5.75 5.70 5.85 5.70 5.80 5 5.70 5.75 5.65 5.80 5.85 18 5.75 5.70 5.60 5.70 5.60 6 5.60 5.75 5.75 5.85 5.70 19 5.65 5.65 5.85 5.65 5.70 7 5.75 5.80 5.65 5.75 5.70 20 5.60 5.60 5.65 5.60 5.65 8 5.60 5.70 5.80 5.75 5.75 21 5.50 5.55 5.65 5.80 5.80 9 5.65 5.80 5.85 5.85 5.75 22 5.60 5.80 5.65 5.65 5.75 10 5.60 5.70 5.60 5.80 5.65 23 5.80 5.65 5.75 5.65 5.65 11 5.80 5.75 5.90 5.50 5.80 24 5.65 5.60 5.65 5.60 5.70 12 5.85 5.75 5.85 5.65 5.70 25 5.65 5.70 5.70 5.60 5.65 13 5.70 5.70 5.75 5.75 5.70

I.

Calculul mediei ( X ) i al amplitudinii R

43

Lucrarea 4 Graficele de control pentru variabile --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pentru fiecare subgrup se vor calcula cu ajutorul relaiilor (1) i (2) media X i amplitudinea R. Astfel pentru prima grup: X + X 2 + ... + X n 5.65 + 5.70 + 5.65 + 5.65 + 5.85 28.5 X = 1 = = = 5 .7 n 5 5
R = X max X min = 5.85 5.65 = 0.2

Analog se calculeaz i pentru celelalte subgrupe. Rezultatele astfel gsite sunt trecute ulterior n tabelul 4.3. II. Trasarea graficelor X i R Dup alegerea unor scri corespunztoare (n funcie de valorile X
max

X min i respectiv n funcie de Rmax i Rmin calculate pentru toate subgrupele), se vor nscrie pe grafic (tab. 4.3), prin puncte, valorile calculate pentru fiecare subgrup. Punctele consecutive vor fi unite prin linii pentru a vizualiza structurile i tendinele. III. Calculul mediei amplitudinii R i a mediei mediilor X Calculul mediei amplitudinii R i a mediei mediilor X se va face cu ajutorul formulelor (3) i respectiv (4): R + R 2 + ... + R k 0.2 + 0.2 + 0.1 + 0.15 + ... + 0.1 + 0.1 4.25 R= 1 = = = 0.17 k 25 25
X = X 1 + X 2 ... + X k
k

5.7 + 5.77 + 5.76 + 5.68 + ... + 5.66 142.89 = = 5.71 25 25

IV.

Calculul limitelor de control i trasarea lor pe grafic Limitele de control se vor calcula cu ajutorul formulelor (5)-(8). - pentru media X
LCS X = X +A2 R =5.71 +0.577 0.17 =5.81 LCI X =X A2 R =5.71 0.577 0.17 =5.62

pentru amplitudine R
LCS R = D 4 R = 2.114 0.17 = 0.36 LCI R = D3 R = 0

Constantele A2 i D3 i D4 depind de numrul de piese din componena subgrupei i sunt luate din tabelul 4.1.

44

Lucrarea 4 Graficele de control pentru variabile --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dup calcularea acestor valori vor fi trasate pe grafic, media mediilor X , media amplitudinii R cu linii orizontale, iar cu linii ntrerupte orizontale vor fi trasate i limitele de control calculate LCS X , LCI X , LCS R .(tabelul 4.3) V. Interpretarea graficelor de control Dup cum se observ toate punctele de pe cele dou grafice se afl ntre limitele de control calculate ns n cazul graficului mediei se observ c mai mult de 7 puncte consecutive (ultimele 8 puncte) se afl sub media procesului. Acest lucru se poate datora fie apariiei n timpul desfurrii procesului a unor erori ntmpltoare, fie nceperii unui proces de degradare a rezultatelor procesului (nceputul manifestrii unor erori sistematice). Aplicaie: S se ntocmeasc fia de control pentru medie i amplitudine, pentru un numr de 25 subgrupe (eantioane) avnd fiecare n componen 5 piese (completai tabelul 4.4).

45

Intreprinderea Maina

Secia Data

Operaia Caracteristica

Data calculrii limitelor Marimea eantionului / Frecven

Tabelul 4.3

X = 5.71
5.82 5.77 5.72 5.67 5.62 5.57 0 1 2 3 4

LCS X = X +A2 R =5.81

LCI X = X A2 R =5.61

Graficul X

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

R =0.17
0.36 0.31 0.26 0.21 0.16 0.11 0.06 0.01 -0.04 0 1 2 3 4

LCL R = D 4 R = 0.36

LCI R = D3 R = 0

Graficul

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

Lot C I T I R I 1. 2. 3. 4. 5.

1 5.65 5.7 5.65 5.65 5.85 28.5

2 5.75 5.85 5.75 5.85 5.65 28.85

3 5.75 5.8 5.8 5.7 5.75 28.8

4 5.6 5.7 5.7 5.75 5.65 28.4

5 5.7 5.75 5.65 5.8 5.85 28.75

6 5.6 5.75 5.75 5.85 5.7 28.65

7 5.75 5.8 5.65 5.75 5.7 28.65

8 5.6 5.7 5.8 5.75 5.75 28.6

9 5.65 5.8 5.85 5.85 5.75 28.9

10 5.6 5.7 5.6 5.8 5.65 28.35

11 5.8 5.75 5.9 5.65 5.8 28.9

12 5.85 5.75 5.85 5.65 5.7 28.8

13 5.7 5.7 5.75 5.75 5.7 28.6

14 5.65 5.7 5.85 5.75 5.6 28.55

15 5.7 5.8 5.8 5.75 5.85 28.9

16 5.75 5.8 5.75 5.8 5.65 28.75

17 5.75 5.7 5.85 5.7 5.8 28.8

18 5.75 5.7 5.6 5.7 5.6 28.35

19 5.65 5.65 5.85 5.65 5.7 28.5

20 5.6 5.6 5.65 5.6 5.65 28.1

21 5.5 5.55 5.65 5.8 5.8 28.3

22 5.6 5.8 5.65 5.65 5.75 28.45

23 5.8 5.65 5.75 5.65 5.65 28.5

24 5.65 5.6 5.65 5.6 5.7 28.2

25 5.65 5.7 5.7 5.6 5.65 28.3

Suma

Lucrarea 4 Graficele de control pentru variabile -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------X = R=

5.7 0.2 5.77 0.2 5.76 0.1 5.68 0.15 5.75 0.2 5.73 0.25 5.73 0.15 5.72 0.2 5.78 0.2 5.67 0.2 5.78 0.25 5.76 0.2 5.72 0.05 5.71 0.25 5.78 0.1 5.75 0.15 5.76 0.15 5.67 0.15 5.7 0.2 5.62 0.05 5.66 0.3 5.69 0.2 5.7 0.15 5.64 0.1 5.66 0.1

47

Intreprinderea Maina

Secia Data

Operaia Caracteristica

Data calculrii limitelor Marimea eantionului / Frecven

Tabelul 4.4

X =
8.85 8.8 8.75 8.7 8.65 8.6 8.55 0 1 2 3 4

LCS X = X + A2 R =

LCI X = X A2 R =

Graficul X

1 0

1 1

12

13

1 4

1 5

1 6

1 7

18

1 9

20

21

22

23

24

25

26

27

R=
0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 0 0
Lot C I T I R I 1. 2. 3. 4. 5. 1 8.75 8.75 8.65 8.85 8.80

LCL R = D4 R =

LCI R = D3 R =

Graficul

1
2 8.65 8.80 8.75 8.80 8.65

2
3 8.85 8.70 8.80 8.65 8.85

4
4 8.85 8.70 8.70 8.85 8.75

5
5 8.70 8.60 8.75 8.60 8.60

6
6 8.75 8.60 8.75 8.70 8.80

7
7 8.80 8.65 8.70 8.90 8.80

9
8 8.75 8.50 8.65 8.65 8.75

10
9 8.80 8.80 8.75 8.60 8.65

11
10 8.85 8.75 8.75 8.70 8.80

12
11 8.65 8.65 8.65 8.70 8.60

13
12 8.65 8.75 8.60 8.70 8.70

14

15

16
14 8.65 8.75 8.60 8.75 8.70

17
15 8.90 8.85 8.85 8.75 8.65

18
16 8.60 8.75 8.60 8.85 8.80

19
17 8.80 8.70 8.80 8.60 8.85

20

21

22
19 8.75 8.65 8.80 8.65 8.70

23
20 8.70 8.70 8.75 8.85 8.75

24
21 8.60 8.80 8.80 8.75 8.65

25
22 8.65 8.80 8.65 8.85 8.60

26

27
24 8.75 8.70 8.65 8.60 8.80 25 8.80 8.65 8.70 8.65 8.65

13 8.65 8.70 8.50 8.60 8.65

18 8.75 8.70 8.65 8.85 8.75

23 8.65 8.70 8.65 8.70 8.55

Suma

X =

Lucrarea 4 Graficele de control pentru variabile -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------R=

49