Universitatea Romno-American Facultatea de Economia Turismului Intern i Internaional

MORALA SI ETICA IN AFACERI

Student Roman Ciprian-Ctlin

MORALA I ETICA 1. Ce este morala "Dicionarul explicativ al limbii romne", prin ediia sa din 1975 definete morala ca fiind: "ansamblul normelor de convieuire, de comportare a oamenilor unii fa de alii i fa de colectivitate, i a cror nclcare nu este sancionat de lege, ci de opinia public" . n Dicionarul limbii franceze "Petit Robert", prin ediia sa din 1982 definete morala ca fiind: "tiina binelui i rului; teoria aciuni umane n calitatea ei de a fi supus datoriei i au ca scop binele; ansamblul de reguli de conduit considerate de o manier absolut; ansamblu de reguli de conduit care decurg dintr-o anumit concepie despre moral". Thomas Maltus preciza n "Principles of Political Economy" (1820), ca "Economia politic are cu mai multe relaii cu morala i politica dect cu tiinele matematice". La baza moralei stau cteva principii: principiul demnitii, principiul responsabilitii, principiul libertii, principiul solidaritii, principiul dreptii i principiul caritii. 2. Ce este etica "Dicionarul explicativ al limbii romne", prin ediia sa din 1975 definete etica ca fiind: "tiina care se ocup cu studiul principiilor morale, cu legile lor de dezvoltare istoric, cu coninutul lor de clas i cu rolul lor n viaa social; totalitatea normelor de conduit moral corespunztoare unei anumite clase sau societi" O nelegere a eticii este critic pentru noi ca indivizi, pentru c o etic sntoas reprezint nsi esena unei societi civilizate. Etica este fundaia pe care sunt cldite toate relaiile noastre. Ea nseamn ansamblul nostru de a ne relaiona fa de patroni, fa de angajai, de colegi, de clieni, de subordonai, de furnizori, fa de comunitatea n care ne aflm i unii fao de alii. Etica nu se refer la legturile pe care le avem cu alte persoane - toi avem legturi unii fa de alii - ci la calitatea acestor legturi. Studierea eticii ca disciplin practic numit i "etica aplicat", ca ultim curent n abordarea acestei tiine, a avut o contribuie foarte important att n domeniul dreptului ct i al medicinii n care etica legal sau jurisprudena i etica medical sunt subiecte bine stabilite. Aceast abordare a dreptului i medicinii au avut o important contribuie la dezvoltarea Business Administration ca disciplin de studiu, n special n SUA. De exemplu Universitatea Harvard, la lansarea Facultii de Business a adoptat modelele pedagogice dezvoltate de facultile sale de drept i medicin, n care abordarea etic a disciplinei are un rol important. Aceasta s-a datorat i faptului c unii profesori i oameni de afaceri au considerat necesar impunerea n practica afacerilor a valorilor acceptate de ctre comunitatea mai larga. Baza legal a acestei concepii de ncorporare a eticii n afaceri se presupune c este coninut ntr-o decizie a Curii Supreme de Justiie a SUA, n 1906, care spune c: "Corporaia (firma) este creaia statului, i c are menirea s existe pentru biele comunitii". 3. Exemple i efecte ale aplicrii principiilor morale i etice Din 1977, General Motors are o politic de integritate a personalului, n care regula de baz este aceea c un angajat al su "nu ar trebui sa fac un lucru de care s se ruineze naintea familiei lor sau s se team c l-ar putea citi pe prima pagina a ziarului local". General Motors nu este singura firm care promoveaz comportamentul etic. Aproape 1/2 din companiile mari din SUA au un "Cod comun de comportament". Aceste coduri vin n sprijinul angajailor care simt presiuni n direcia unor decizii pe care le considera neetice. De asemenea, aceste coduri realizeaz un antrenament n tipurile de comportament care se ateapt de la angajai. Un model a unui cod de etic profesional poate fi urmrit n capitolul 3.1. al acestei lucrri. Compania Johnson & Johnson are urmtorul "crez" etic: "credem c prima noastr responsabilitate se ndreapt ctre doctori, asistente i pacieni, ctre mamele i taii i toi ceilali 2

care folosesc produsele i serviciile noastre. Noi suntem responsabili fa de angajaii, acei brbai i femei care lucreaz mpreun cu noi pe toate continentele. Toi trebuie considerai ca i o persoan individual. Trebuie s respectm demnitatea lor i s le recunoatem meritele. Noi trebuie s le asigurm o conducere competent, care trebuie s fie just i moral. Noi suntem responsabili fa de comunitile n care noi trim i muncim i la fel fa de comunitatea global. Trebuie s fim buni ceteni. Atunci cnd vom aciona n concordan cu aceste principii, acionarii notri vor realiza un profit echitabil." Compania Chimica Eastman: "Suntem cinstii cu noi nine i cu ceilali. Integritatea noastr se oglindete n relaiile noastre cu angajaii, clienii, furnizorii i vecinii. Scopul nostru sunt relaiile bazate pe adevr." Compania Engleza de Telecomunicaii: "Ne vom folosi n mod corect puterea noastr de cumprare, i ne vom ngriji cu bun credin de operaiile care implic oferta i contractele; plata prompt i n modul n care s-a convenit." Un alt exemplu al aplicrii unor principii morale sntoase l da compania Services Master Corporation, din SUA, care timp de 25 de ani a nregistrat o cretere continu a profitului i care are n prezent aproximativ 200.000 de angajai i o cifr de afaceri de 4 miliarde de USD. Aceast companie are inscripionat pe frontispiciul cldirii lor, principiul central al codului etic al companiei : "l slvim pe Dumnezeu n tot ceea ce facem". Daca n 1989 doar 15% din primele 500 de companii din SUA i Marea Britanie aveau un cod etic, n 1999 procentul lor s-a ridicat la 60%. Revista Harvard Business Review, din SUA, a prezentat pe baza cruia s-a realizat un sondaj pe abonaii si, prin urmtorului caz ipotetic: "Ministrul unei tari strine va cere s pltii o tax de consultan de 200.000 de USD. n schimbul banilor, el promite asistenta speciala n obinerea unui contract de 100.000.000 de USD care va produc un profit net de 5.000.000 de USD pentru compania dumneavoastr. Contractul ajungnd probabil la un competitor strin dac dumneavoastr nu acceptai propunerea.". Realizatorii acestui sondaj au obinut urmtorul rezultat: 42% din abonaii revistei Harvard Business Review, au spus c ar refuza s plteasc; 22% au spus ca ar plti, dar ar considera neetic acest gest; iar 36% au spus c ar plti i ar considera gestul etic n contextul respectiv . Aceasta atitudine genereaz, aa cum o dovedete i poziia 18, cu nota 7,5, pe care o ocup SUA n cadrul studiului, cu privire la prezenta corupiei, realizat de Transparency Internat ional Corruption, n anul 1999 sau de locul 4, n clasamentul IDU pe care l ocup aceast ar, n anul 1995.