CUPRINS

1. Descrierea firmei HENNY COM.......................................................2 2. Obiectivele firmei HENNY COM......................................................2 3. Misiunea S.C.HENNY COM S.R.L...................................................3 4. nali!a me"iului e#tern al firmei.......................................................3 4.1. nali!a micr$me"iului firmei............................................................3 4.2. nali!a macr$me"iului firmei...........................................................% 4.3.&abelul $'$rtunit()iil$r *i amenin)(ril$r............................................+ ,. nali!a me"iului intern al S.C.HENNY COM S.R.L......................12 ,.1.Ca'acitatea c$mercial(.....................................................................12 ,.2.Ca'acitatea financiar(.......................................................................1% ,.3.Ca'acitatea 'r$"uctiv(......................................................................21 ,.4.Ca'acitatea $r-ani!at$ric(................................................................21 ,.,.Matricea f$r)el$r *i sl(biciunil$r.......................................................22 %. nali!a S.O& a S.C. HENNY COM S.R.L.....................................2,

CAPITOLUL I NOIUNI GENERALE I.1. Conceptul de management strateg c

/na "intre caracteristicile "efinit$rii ale s$ciet()ii c$ntem'$rane este sc! m"area 0n sens -eneral1 manifestat( 'e t$ate 'lanurile activit()ii umane. Ea afectea!( 0n m$" "irect "esf(*urarea activit()il$r $r-ani!a)iil$r ec$n$mice $bli-ate s( se re$r-ani!e!e frecvent1 s( se a"a'te!e c$ntinuu 'entru a face fa)( sc2imb(ril$r 'r$"use 0n interi$rul l$r *i 0n me"iul l$r "e ac)iune *i "eterminate 0n 'rinci'al "e 'r$-resul *tiin)ific *i te2nic actual1 "e c$m'eti)ia acut( manifestat( la nivel na)i$nal *i m$n"ial1 "e m$"ificarea nev$il$r *i -usturil$r $amenil$r "ar *i "e ten"in)ele "in ec$n$mie *i s$cietate. I.1.1. #e$ n rea managementulu strateg c Mana-ementul strate-ic este una d ntre $ormele de conducere moderne1 a#at( 'e sc2imb(rile *i m$"ific(rile ce trebuie $'erate 0n ca"rul $r-ani!a)iei *i 0n interac)iunile acesteia cu me"iul 0n care func)i$nea!(1 'entru a evita 'r$"ucerea un$r situa)ii 0n care bunuri *i servicii $ferite "e $r-ani!a)ie1 fabrica)ia *i v3n!area acest$ra1 0ntrea-a activitate "esf(*urat( s( "evin( "e'(*ite1 0n nec$nc$r"an)( cr$nic( 0n ra'$rt cu sc2imb(rile 'r$"use.1 %anagementul strateg c & 'a $(cut ntrarea )o$ c al() *n lumea ns$ff la spec al &t lor *n management *n anul 1+,-1 cu $ca!ia 'rimei c$nferin)e interna)i$nale asu'ra mana-ementului strate-ic $r-ani!at( "e 4. /niversitatea 5an"erbilt1 el neav3n" $ semnifica)ie 'recis( acce'tat( universal. Ca surs( a "e!v$lt(rii firmei1 mana-ementul strate-ic re're!int( '$trivit "efini)iei lui I. Anso$$2 $ 0mb$-()ire a c$nce'tului "e 'lanificarea strate-ic( 0n mai multe
1 ma"e$ 4st$cescu1 Strategia i managementul strategic1 2tt'677888.bibli$teca9"i-itala.ase.r$. 2 4. ns$ff1 Stratgie et dveloppement de lentreprise1 :aris1 Les E"iti$ns ";Or-anisati$n1 1<<%1 '.11%. 3

'rivin)e. Mana-ementul strate-ic nu se mai 're!int( ca un 'r$ces "e f$rmare a strate-iei su'ra'us sistemului "e -estiune e#istent 0n part cular de gest une a *ntre strateg a glo"al( & pol t c le opera3 onale C. Russu3 "efine*te mana-ementul strate-ic ca un proces pr n care managementul de /1r$ al organ 0a3 e determ n( e/olu3 a pe termen lung & per$orman3ele aceste a. as gur1nd $ormularea r guroas(. apl carea corespun0(toare & e/aluarea cont nu( a strateg e sta" l te. lte "efin)ii sunt mai analitice. Du'( R. #a$t4 mana-ementul strate-ic re're!int( setul de dec 0 & ac3 un $olos t pentru $ormularea & mplementarea strateg lor & planur lor. set care poate de/en o "un( firm(1 ci ca un mod aceste a. / 01nd as gurarea une )cupl(r 2 str1nse

corela3 e d n punctul de /edere al compet t / t(3 . *ntre organ 0a3 e & med ul s(u. care s( perm t( *ndepl n rea o" ect /elor organ 0a3 onale. Mana-ementul strate-ic cu'rin"e1 "e asemenea1 act / t(3 dec 0 lor1 'recum 'lanificarea1 inclusiv stabilirea sc$'uril$r asoc ate *i a

$biectivel$r 'recum *i e*al$narea 0n tim' a reali!(rii l$r. Mana-ementul strate-ic este 'r$cesul f$l$sit 0n firmele m$"erne 'entru a a=uta mana-erii s( r(s'un"( un$r *ntre"(r )strateg ce21 'recum6 >/n"e se afl( $r-ani!a)ia?@1 >Anc$tr$ trebuie s( se 0n"re'te?@1 >Ce sc2imb(ri *i ritmuri e#ist( 0n me"iul ambiant al firmei *i cu ce ritm se 'r$"uc?@1 > Ce curs "e ac)iune '$ate a=uta firma 0n 0n"e'linirea $biectivel$r *i sc$'uril$r sale?@. Din acest 'unct "e ve"ere1 ast(!i c$m'le#itatea *i s$fisticarea 'r$cesel$r "eci!i$nale "in $r-ani!a)iile m$"erne im'une e#isten)a mana-ementului strate-ic. De fa't1 c$n"ucerea variatel$r *i multi'lel$r activit()i interne este $ 'arte "in res'$nsabilitatea mana-ementului m$"ern. Me"iul e#tern al firmei im'une un alt set "e fact$ri 'r$v$cat$ri6 este v$rba "e me"iul e#tern ime"iat f$rmat "in c$ncuren)i1 furni!$ri1 clien)i1 ale c(r$r ine#'licabile 'referin)e trebuie antici'ate sau "e a-en)ii -uvernamentale care m$nit$ri!ea!( res'ectarea le-isla)iei. La crearea climatului 0n care e#ist( *i se "e!v$lt( afacerea c$ntribuie *i me"iul
3 C. Russu1 Management1 Bucure*ti1 E"itura E#'ert1 1<<<1 '.++. 4 R. Daft1 Management1 Ne8 Y$rC1 &2e DrD"en :ress1 1<<21 '. 1+E. 4

e#tern 0n"e'(rtat6 acesta c$n)ine c$n"i)iile ec$n$mice1 s$ci$9culturale1 te2nice *i te2n$l$-ice1 'ri$rit()i '$litice1 ec$l$-ice *i le-islative1 fiecare "intre acestea fiin" necesar s( fie antici'ate1 m$nit$ri!ate *i 0nc$r'$rate 0n "eci!iile mana-ementului su'eri$r. afaceri6 ceste influen)e sunt sub$r"$nate un$r c$nsi"era)ii ma=$re care a'ar 0n 'r$'rietari1 ac)i$nari1 mana-emet1 salaria)i1 banc2eri1 sin"icate1 'r$cesul "eci!i$nal1 a"ic( multi'lele $biective ale staCe2$l"eril$r im'lica)i 0n a"ministra)ii. Luarea 0n c$nsi"erare a acest$r interese afectea!( abilitatea c$m'aniei "e a se "e!v$lta 0n m$" 'r$fitabil *i 'r$iectarea $'tim( a 'r$cesel$r "e mana-ement strate-ic 'entru a 'ermite '$!i)i$narea c$res'un!(t$are a firmei 0n me"iul c$ncuren)ial. &e$retic1 este '$sibil( $rice '$!i)i$nare1 "e$arece 'r$cesele "e mana-ement strate-ic 'ermit antici'area cu acurate)e a sc2imb(ril$r "e me"iu *i 're-(tirea 'entru stu"ierea reac)iil$r la cererile nea*te'tate sau c$ncurente. De!v$ltarea semnificativ( a 'r$cesel$r "e mana-ement strate-ic 0nce'ut( 0n anii ;FE1 sub f$rm( "e )plan $ care pe termen lung2. )plan $ care. programare. "ugetare2. )"us ness pol c421 s9a accentuat "at$rit( influen)ei me"iului e#tern *i a me"iului intern 0n f$rmularea *i im'lementarea strate-iil$r *i 'lanuril$r. ar de nteres,6 1. sta" l rea m s un $r-ani!a)ieiG 5. de0/oltarea une mag n a $ rme 1 care s( reflecte c$n"i)iile interne ale acesteaG -. e/aluarea med ulu e6tern al $ rme 1 0n sensul cun$a*terii fact$ril$r c$m'etitivi *i a cel$r c$nte#tualiG 7. anal 0a pos " lelor op3 un re!ultate "in c$m'ararea 'r$filului firmei cu cerin)ele me"iului e#ternG 8. sta" l rea unu set de o" ect /e pe termen lung & $ormularea
, R. Daft1 op. cit.1 '. 1+4 ,

ceast( ab$r"are este ast(!i cun$scut( sub "enumirea

"e management strateg c *i 'resu'une ac$r"area unei aten)ii "e$sebite 0n nou( $ rme 1 inclusiv "eclararea sc$'uril$r *i a fil$s$fiei

strateg e

generale1 ambele fiin" necesare 'entru 0n"e'linirea strateg ce luate 0n c$nsi"erare 0n ve"erea

sc$'uril$r 'r$'useG 9. dent $ carea op3 un lor 0n"e'linirii misiunii firmeiG ,. $ormularea unor o" ect /e pe termen scurt1 "erivate "in strate-ia -eneral( *i "in $biectivele 'e termen lun-G :. mplementarea dec 0 lor strateg ce ba!ate 'e al$carea resursel$r "is'$nibile *i 'e accentuarea c$rel(rii1 sarcinil$r salaria)il$r1 structuril$r1 te2n$l$-iil$r1 sistemel$r "e m$tivareG +. re/ 0u rea & e/aluarea succesulu strateg e 1 care s( serveasc( "re't ba!( 'entru c$ntr$l *i ca 'unct "e 'lecare 'entru viit$arele $')iuni strate-ice *i "eci!ii. Din aceste n$u( !$ne "e interes1 managementul strateg c pre a plan $ carea. *ndrumarea. d r ;area. organ 0area. controlul dec 0 lor strateg ce & a modal t(3 lor strateg ce de ac3 une. O strate-ie "e firm( reflect( c$m'eten)ele acesteia "es're cum s( fie c$m'etitiv(1 cu cine s( rivali!e!e1 un"e1 c3n"1 cum *i "e ce. C$nce'tul "e mana-ement strate-ic '$ate fi ab$r"at1 "u'( S. Or<al%1 0ntr9 unul "in urm(t$arele modur 6 1. A"ordarea glo"al( a $ rme c$nsi"erat( ca sistem c$m'us "in mai multe sisteme func)i$nale1 0n c$ntinu( interac)iune unele cu altele1 mai ales un sistem "esc2is fa)( "e me"iul s(u *i 0n inter"e'en"en)( cu el. Hirma su'$rt( 0n 'ermanen)( influen)a m$"ific(rii fact$ril$r "e me"iu. 5. A"ordarea /oluntar st( a managementulu 1 antici'ativ(1 'r$9activ(1 manifestat( mai ales la nivelul c$n"ucerii su'eri$are. -. A"ordarea restr ct /( ba!at( 'e restric)iile tem'$rare *i restric)iile im'use "e "is'$nibilitatea resursel$r 0n c$nce'erea strate-iei. %anagementul strateg c se s tuea0(1 a*a"ar1 *ntr'un c1mp de preocup(r /ast. care este $ rma. cons derat( $a3( de med u ca o ent tate
6 S. OrIal1 Management stratgique de lentreprise1 :aris1 Ec$n$mica1 1<<,. %

!ol st c(. glo"al( & desc! s(. Ca entitate -l$bal(1 0n ca"rul

firmei1 un

subansamblu nu '$ate fi 'rivile-iat 0n "etrimentul alt$ra1 iar ca entitate "esc2is( ea este f$rmat( "in subsisteme te2nic$9ec$n$mice1 $r-ani!at$rice1 s$ciale1 'uternic inter"e'en"ente. Ca entitate 2$listic(1 -ra)ie acest$r inter"e'en"en)e1 $r-ani!a)ia "evine Jmai mult@ "ec3t suma al-ebric( a c$m'$nentel$r sale "e natur( $r-ani!at$ric(. C$m'$nentele sistemului9firm( sunt 0n m$" c$nstant 0n interac)iune cu "iferitele me"ii Ks$ci$9cultural1 ec$n$mic1 '$litic1 =uri"ic1 te2nic9te2n$l$-ic1 le-islativ1 ec$l$-ic1 mana-erialL. Sistemul9firm( '$ate fi re're!entat ca $ 3 nt( c$m'us( "intr9un element central1 firma *i subsistemele c$m'$nente1 0nc$n=urat( "e "iferite straturi succesive re're!ent3n" fact$ri "e influen)( a me"iului.

I.1.5. A/anta;ele managementulu strateg c b$r"(rile mana-ementului strate-ic sublinia!( interac)iunile "intre mana-erii "e la t$ate nivelurile structurii $r-ani!at$rice 0n ceea ce 'rive*te fun"amentarea1 elab$rarea1 im'lementarea *i evaluarea strate-iei. A/anta;ele de natur( econom c( sunt cele urm(rite cu 'ri$ritate 'rin 'racticarea mana-ementului strate-ic. Le evi"en)iem 0n c$ntinuare6 As gurarea pro$ ta" l t(3 . ca o" ect / esen3 al al organ 0a3 e . facerile sunt creat$are "e val$are1 iar aceasta este "istribuit( 0ntre staCe2$l"eri1 0n func)ie "e c$ntribu)ia fiec(ruia. c)i$n3n" 0n s'iritul reali!(rii interesel$r acest$ra1 firma re're!int( un sistem c$$r"$nat "e c(tre ec2i'a mana-erial(. stfel1 "efinirea $biectivel$r firmei1 mai ales a cel$r ec$n$mice M iar "intre acestea1 0n 'rimul r3n" 'r$fitul M are ca 'remis( recun$a*terea fa'tului c( $rice $r-ani!a)ie >'r$m$vea!(@ interesele acest$r staCe2$l"eri. Sta" l rea d rec3 e de ac3 une a $ rme . :entru a se a=un-e la 'erf$rman)( trebuie s( se cun$asc( cu certitu"ine situa)ia ec$n$mic$ M financiar( a firmei1 ceea ce se "$re*te K$biectivele1 misiunea1 avanta=ul c$m'etetitivL1 "ar *i m$"ul 0n care se '$ate a=un-e ac$l$ K$')iunile strate-ice1 resursele1 termeneleL. :reci!area "irec)iei este esen)ial(1 iar "eci!iile tactice *i curente1
F

'rin c$nsecven)a l$r1 v$r asi-ura reali!area acesteia. Ef$rturile *i entu!iasmul mana-eril$r *i salaria)il$r '$t fi astfel c$nver-ente1 c$ncentr3n"u9se 'e termen lun-1 0ntr9un anumit sc$'. Concentrarea e$ortur lor salar a3 lor *n scopul real 0(r o" ect /elor. ceasta 'resu'une $rientarea aten)iei s're reali!area acel$r 'r$"use1 lucr(ri *i servicii care '$t fi $b)inute c$res'un!(t$r strate-iei stabilite *i 'rin 'racticarea mana-ementului strate-ic. c$r"ul membril$r $r-ani!a)iei este mai u*$r "e $b)inut "ac( sunt clare *i cun$scute c$m'$nentele strate-iei1 iar salaria)ii se simt m$tiva)i 'entru 'artici'area la reali!area acest$ra. Consec/en3a ac3 un lor managementulu & a celorlal3 salar a3 a organ 0a3 e *n /ederea real 0(r strateg e propuse. M$"ificarea "irec)iei "e ac)iune1 a "eci!iil$r cu mari im'lica)ii asu'ra $r-ani!a)iei1 salaria)il$r sau staCe2$l"eril$r nu mai sunt '$sibile "ac( se 'ractic( 0n m$" c$n*tient1 asumat *i res'$nsabil1 mana-ementul strate-ic. As gurarea $le6 " l t(3 organ 0a3 onale. 'entru a val$rifica t$ate $'$rtunit()ile me"iului e#$-en "ar *i 'unctele f$rte interne. Ec2ifinalitatea creea!( '$sibilitatea "e a reali!a $biectivele c2iar *i 0n situa)ii "ificile1 'rin ac)i$narea alternativ( asu'ra $')iunil$r strate-ice c$nturate 0n 'r$cesul "e f$rmulare a strate-iei. De asemenea1 mana-ementul strate-ic are im'lica)ii c$m'$rtamentale caracteristice "eci!iil$r mana-ementului 'artici'ativ. De aceea1 evaluarea c$rect( a im'actului f$rmul(rii strate-iei asu'ra 'erf$rman)el$r $r-ani!a)i$nale necesit( criterii "e evaluare n$nfinanciar( *i anume m(surarea efectel$r c$m'$rtamentului 'ers$nalului 0n 'eri$a"a "erul(rii acestui 'r$ces. Se '$ate sus)ine c( "ac( mana-ementul 0ncearc( s( val$rifice as'ectele '$!itive ale c$nsecin)el$r c$m'$rtamentale1 acest fa't >0nt3lne*te@ a*te't(rile firmei "in 'unct "e ve"ere financiar. 4n"iferent "e succesul un$r 'lanuri strate-ice1 cele mai im'$rtante efecte se resimt 'e 'lan c$m'$rtamental1 f(r( a minimi!a cre*terea 'r$fitabilit()ii firmei 0n termeni financiari *i "e 'ia)(. :re!ent(m c3teva "intre a/anta;ele la n /el comportamental ale utili!(rii mana-ementului strate-ic6
+

N Cele ma "une dec 0 pentru organ 0a3 e sunt cele care re0ult( d n pract carea consec/ent( a managementulu strateg c1 "in "$u( m$tive6 *nt1 1 "e$arece -enerarea alternativel$r strate-ice este facilitat( "e interac)iunile "intre membrii -ru'ului *i al do lea1 0ntruc3t ale-erea $')iunil$r este 0mbun(t()it(1 "e$arece membrii -ru'ului $fer( 'revi!iuni ba!ate 'e 'ers'ectivele s'eciali!(rii l$r. N %ot /area personalulu de management & de e6ecu3 e este str1ns corelat( cu n /elul de part c pare a acestu a la sta" l rea o" ect /elor organ 0a3 e & la real 0area lor. C3n" salaria)ii sau re're!entan)ii l$r 'artici'( la 'r$cesul "e f$rmulare a strate-iei1 se 0n)ele- mai bine 'ri$rit()ile firmei *i 'rinci'iile sistemului "e m$tivare. N Golur le & suprapuner le *n act / t(3 *ntre d /er& mem"r a grupulu sau *ntre grupur pot $ reduse 0n ca"rul 'artici'(rii la 'r$cesul "e f$rmulare a strate-iei 'rin clarificarea "iferen)ierii r$luril$r. Ant3lnirile "e -ru'1 caracteristice mult$r sta"ii ale 'r$cesului "e f$rmulare a strate-iei *i utili!area mana-ementului 'artici'ativ 0n t$ate eta'ele fun"ament(rii1 elab$r(rii1 im'lement(rii *i evalu(rii strate-iei asi-ur( succesul strate-iei 'r$'use. N Re0 sten3a la sc! m"are se poate reduce. S$licitarea a=ut$rului "in 'artea 'artici'an)il$r la elab$rarea strate-iei elimin( incertitu"inea as$ciat( cu sc2imbarea1 care este sursa cel$r mai multe re!isten)e. N Ant c parea de c(tre managementul $ rme & m n m 0area pos " lelor consec n3e negat /e ale nerespect(r termenelor sta" l te pentru real 0area unor o" ect /e cupr nse *n strateg e. An acest m$" mana-ementul '$ate s( r(s'un"( 0n m$" c$nstructiv sub$r"$na)il$r atunci c3n" ace*tia sunt "e!am(-i)i sau c2iar frustra)i 0n 'rivin)a a*te't(ril$r1 ca urmare a efectel$r care 0nt3r!ie s( a'ar( ale strate-iei. An m$" frecvent1 sub$r"$na)ii 'erce' *i 'r$mit c( im'licarea l$r 0n fa!ele min$re ale f$rmul(rii strate-iei va "etermina *i acce'tarea "$rin)el$r l$r 0n ceea ce 'rive*te rec$m'ensele7sanc)iunile. An ca!ul e*ecului 'r$cesului mana-ementului strate-ic1 mana-ementul firmei este 'us 0n "ificultate *i nu '$ate r(s'un"e 'r$misiunil$r f(cute cel$r im'lica)i 0n reali!area strate-iei.

<

I.1.-. L m te ale managementulu strateg c An tim' ce im'licarea 0n f$rmularea strate-iei -enerea!( 0ntre 'artici'an)i un c$m'$rtament "e 0ntra=ut$rare1 mana-erii trebuie s( evite dou( t pur de pos " le consec n3e nedor te ale mana-ementului strate-ic6 N O 'rim( '$sibil( c$nsecin)( ne-ativ( $ re're!int( fa'tul c( procesul managementulu strateg c este cost s tor "in 'unctul "e ve"ere al tim'ului al$cat. Mana-erii trebuie s(9*i 'r$-rame!e sarcinile $bi*nuite l(s3n" tim'ul necesar activit()il$r cu caracter strate-ic *i evit3n" im'actul ne-ativ al res'$nsabilit()il$r l$r "e natur( $'era)i$nal(1 curent(. N sunt "$ua '$sibil( c$nsecin)( ne-ativ( c$nst( 0n e$ectele ne$a/ora" le *n mplementarea aceste a1 fiin" "ificil s( se atribuie care pot ap(rea *n ca0ul *n care persoanele care $ormulea0( strateg a nu mpl cate & res'$nsabilit()i in"ivi"uale alt$r 'ers$ane neim'licate 0n 'r$ces. Ca atare1 mana-erii trebuie s( fie aten)i la 'r$misiunile 0n materie "e 'erf$rman)( a firmei care ar 'utea re!ulta "in a'licarea strate-iei1 0n c$n"i)iile 0n care fact$rii 'erturbat$ri ai me"iului sunt 0nc( im'$rtan)i *i '$t influen)a 0ntre-ul 'r$ces. I.1.7. Componentele managementulu strateg c R. #a$t, c$nsi"er( c( strate-ia are patru componente6 sc$'ul1 al$carea resursel$r1 c$m'eten)ele caracteristice K"istinctiveL *i siner-ia. Scopul se refer( la num(rul *i s'ecificul afaceril$r firmei1 la 'r$"usele *i serviciile care "efinesc "$meniul 0n care $r-ani!a)ia intr( 0n c$rela)ie cu me"iul. Alocarea resurselor se refer( la nivelul resursel$r *i la m$"elul f$l$sit "e $r-ani!a)ie 'entru "istribuirea resursel$r 0n ve"erea 0n"e'linirii $biectivel$r strate-ice. Se '$ate stabili *i 'r$venien)a resursel$r. Competen3ele d st nct /e se refer( la '$!i)ia 'e care $ firm( $ "e!v$lt( fa)( "e c$m'etit$rii s(i 'rin "eci!iile sale referit$are la al$carea resursel$r sau la sc$'. S nerg a "efine*te c$n"i)iile care e#ist( atunci c3n" '(r)ile c$m'$nente ale
7 R. Daft1 $'. cit.1 '. 1<E. 1E

$r-ani!a)iei interac)i$nea!(1 'r$"uc3n" un efect mai mare "ec3t cel $b)inut 'rin ac)iunea se'arat( a '(r)il$r. Oase sunt componentele misiunii $r-ani!a)iei6 $ loso$ a. mag nea e6tern(. autode$ n rea. c1mpul de ac3 une. te!nolog a. modal t(3 le de supra/ e3u re *n cond 3 le concuren3e +. O. N colescu+ "etalia!( astfel c$m'$nentele mana-ementului strate-ic6 A. % s unea $ rme Kv$ca)ia1 >cre"$9ul@1 cartaL1 'unctul "e 'lecare 0n elab$area strate-iei1 re're!int( un ansam"lu de pr nc p act / tatea aceste a. e6pres a general( a ra3 un )sta=e!older lor2. care g! de0( sale de a e6 sta. enun31nd

d rec3 a de e/olu3 e a organ 0a3 e . *n concordan3( cu a&tept(r le $ re&t ale b$r"at( ca 'r$"us al c$lab$r(rii7c$nlucr(rii acest$ra1 ea a"ecvate "e utili!area a urm(re*te asi-urarea c$nsensului 0n ceeace 'rive*te $biectivele 'rev(!ute1 0n c$nte#tul c$nce'erii *i 'r$m$v(rii un$r '$litici fun"amentale 'entru un $ri!$nt mare "e tim'. Misiunea se '$ate e#'rima fie 'rintr9$ sin-ur( fra!( cu c$n)inut -eneral1 fie e#tins1 cu'rin!3n" referiri la activitatea firmei sau la 'ia)a "eservit(. Cel mai a"esea1 ea men)i$nea!( $rientarea c$mercial( K'rinci'alii clien)i1 aria -e$-rafic(1 'ia)a 'r$"usel$rL1 "$meniul "e activitate 0n care ac)i$nea!( K'r$"use *i7sau servicii1 te2n$l$-ii1 ima-ine 'ublic(L1 '$litica s$cial( Kres'$nsabilitatea fa)( "e c$munitatea l$cal(L. Ca atare1 enun)urile nu sunt menite s( e#'rime sc$'uri c$ncrete1 ci s( re"ea $ $rientare -eneral( *i $ fil$s$fie care s( c(l(u!easc( firma. H$rmularea c$rect( a misiunii $r-ani!a)iei 'ermite reali!area c$nc$mitent( a mai mult$r rolur ale acesteia6 as gurarea consensulu *n cadrul organ 0a3 e . asu'ra sc$'uril$r urm(riteG $urn 0area unu $undament pentru mot /area utili!(rii 0ntr9un anumit m$" a resursel$rG de0/oltarea une concep3 unitare 'entru al$carea resursel$rG resursel$r. Misiunea -enerea!( ima-inea firmei1 sc$'urile1 inten)iile1 as'ira)iile

8 . Desremau#, Stratgie1 :aris1 :rIcis Dall$!1 1<<<1 '.11<. < Ovi"iu Nic$lescu1 4$n 5erb$ncu1 Management1 E"i)ia a treia1 Bucure*ti1 E"itura Ec$n$mic(1 1<<<1 '. 13%914P%. 11

 sta" l rea unu cl mat "e arm$nie 0n firm(G cons derarea m s un ca un reper 'entru acei >staCe2$l"ers@ care se '$t i"entifica cu sc$'urile *i "irec)iile "e ac)iune ale firmei *i 0n"e'(rtarea cel$r care nu sunt ca'abili s( $ fac(G $ormularea 3elur lor1 a sc$'uril$r -enerale ale $r-ani!a)iei *i facilitarea translat(rii l$r 0n $biective referit$are la ef$rturi1 efecte1 eficien)(1 $biective care s( '$at( fi u*$r evaluate *i c$ntr$late. Declararea misiunii se face *n mod e6pl c t. *n scr s. >. O" ect /ele strateg e re're!int( o e6pr mare *n termen cant tat / a unor st(r / toare dor te pentru organ 0a3 e. cestea1 0m'reun( cu sistemul "e val$ri al mana-ementului *i cu misiunea firmei "efinesc un set "e val$ri fun"amentale *i "e aut$c$nstr3n-eri relativ "urabile 0n tim'1 care 'reci!ea!( fil$s$fia "e ba!( a firmei *i ca"rul "e referin)( fun"amental 'entru ale-erea $biectivel$r *i 'entru ac)iunile acesteia. Obiectivele strate-ice 'e termen lun-1 "e natur( ec$n$mic( sau neec$n$mic(1 '$t fi multi'le. E#ist( &apte domen de per$orman3( 0n care trebuie fi#ate $biectivele. cestea sunt6 N pro$ ta" l tatea1 e#'rimat( 'rintr9$ serie "e in"icat$ri financiari1 cum ar fi rata 'r$fitului1 val$area ac)iunil$r 'e 'ia)(1 rentabilitatea investi)iei1 m(rimea "ivi"en"el$r. N cota de p a3( *i 'reci!area se-mentel$r care 're!int( interese 'entru firm(. N no/area1 e#'rimat( 'rin num(rul "e 'r$"use n$i intr$"use 0n fabrica)ie. N product / tatea1 in"ic3n"u9se eficien)a 0n utili!area resursel$r 'entru $b)inerea 'r$"usel$r. N resursele umane & $ nanc are1 mater ale & n$orma3 onale in"ic3n"u9se m$"ul "e ac2i!i)i$nare *i utili!are a acest$ra. N per$orman3ele manager ale1 'rin in"icarea un$r criterii "e evaluare a mana-eril$r *i a un$r 'r$-rame 'entru 0mbun(t()irea '$ten)ialului 'r$fesi$nal al acest$ra1 "ar *i 'rin in"icarea un$r criterii "e evaluare a 'ers$nalului "e e#ecu)ie *i a un$r 'r$-rame 'entru men)inerea unei atitu"ini fav$rabile a salaria)il$r fa)( "e '$sturile l$r *i 'entru 0mbun(t()irea 'erf$rman)el$r $r-ani!a)iei.
12

N responsa" l tatea pu"l c(. in"ic3n"u9se r$lul firmei 0n un$r nev$i s$ciale *i 0mbun(t()irea ima-inii 'ublice a $r-ani!a)iei.

satisfacerea

cestea "evin $biective strate-ice numai "ac( sunt clar $ormulate. e6pr mate cant tat /. " ne prec 0ate *n t mp Kutili!3n" termenele ini)iale1 interme"iare *i finaleL *i erar! 0ate1 a"ic( $r"$nate "u'( c$ntribu)ia la cre*terea 'erf$rman)el$r $r-ani!a)iei *i e#act 'rin aceste atribute se "e$sebesc "e misiune. ? rma tre"u e s( opte0e pentru c1te/a asemenea o" ect /e $undamentale @nu unul s ngur. dar n c prea multeA. toate urm(r nd scopur pr mord ale. $ nd $ormulate corespun0(tor & per$ect coerente cu m s unea & cu /alor le c!e e ale organ 0a3 e . Obiectivele strate-ice 'e termen lun- sunt in"is'ensabile 'entru ale-erea *i f$rmularea $biectivel$r 'e termen me"iu *i scurt la "iferite niveluri K'e func)iuni1 'e 'rinci'alele sub"ivi!iuni $r-ani!at$riceL. cestea "in urm(1 f$arte numer$ase1 "e natur( esen)ial ec$n$mic(1 vi!ea!( $b)inerea un$r re!ultate 'e termen scurt. Ele trebuie "efinite 0n m$" aut$n$m1 "escentrali!at1 'entru fiecare sub"ivi!une1 la fiecare nivel ierar2ic al firmei. :entru a fi c$erente cu strate-ia "e ansamblu a firmei trebuie a"esea >ne-$ciate@ la niveluri ierar2ice succesive. An afar( "e o" ect /e1 literatura "e s'ecialitate mai c$nsemnea!( *i termenul "e scop1 acesta fiin" "efinit ca o e6pr mare general( a d rec3 e de e/olu3 e a une organ 0a3 . de regul( de natur( cal tat /(. arareor cant tat /(. *n concordan3( cu m s unea organ 0a3 e . &ermenii "e sc$' *i $biectiv sunt utili!a)i cu sensuri "iferite1 unii aut$ri atribuin" termenul "e sc$' re!ultatel$r $b)inute 'e termen lun- *i termenul "e $biectiv re!ultatel$r $b)inute 'e termen scurt1 cu reali!are ime"iat(. intersc2imbabili. An m$" 'ractic1 "enumirea care se atribuie re!ultatel$r vi!ate "e c(tre $r-ani!a)ie este mai 'u)in im'$rtant(1 at3t tim' c3t aceasta stabile*te $ ierar2ie a $biectivel$r "e reali!at 'e termen lun-1 me"iu *i scurt. C. Op3 un le strateg ce. numite *i /ector de cre&tere a $ rme 1 re're!int( acele d rec3 de ac3 une pe care le poate a"orda o $ rm( *n scopul real 0(r
13

l)i aut$ri 0i atribuie invers sau 0i utili!ea!( ca

o" ect /elor strateg ce. cu mpl ca3 asupra tuturor act / t(3 lor $ rme sau a une p(r3 rele/ante a acestora. Dintre cele mai frecvent utili!ate $')iuni strate-ice men)i$n(m6 "iversificarea 'r$"uc)iei1 s'eciali!area 0n 'r$"uc)ie1 '(trun"erea 'e n$i 'ia)e1

asimilarea "e n$i 'r$"use. An ca!ul firmel$r mari *i f$arte mari aflate 0n 'r$'rietatea statului sau 0n cea 'ublic( *i care au func)i$nat 0ntr9$ ec$n$mie centrali!at(1 men)i$n(m c( acestea trebuie s( se a"a'te!e la cerin)ele ec$n$miei "e 'ia)(1 iar $ im'$rtan)( "e$sebit( trebuie s( se atribuie restructur(rii *i 'rivati!(rii. #. Resursele re're!int( $ alt( c$m'$nent( "efinit$rie a strate-iei. An f$rmularea strate-iei trebuie s( se )in( c$nt "e resursele "e care "is'une $r-ani!a)ia Kresurse propr L sau "e care '$ate "is'une Kresurse atrase. resurse *mprumutateL. Resursele e#istente sau care se v$r $b)ine trebuie "efalcate 0n func)ie "e s'ecificul strate-iei1 astfel 0nc3t s( asi-ure >varietatea@ necesar( Kresurse umane1 inf$rma)i$nale1 materiale1 financiareL. Resursele a'ar sub f$rma $ondur lor c rculante1 utile 0n "erularea activit()ii curente *i a $ondur lor de n/est 3 necesare $'era)i$nali!(rii $')iunil$r strate-ice alese. Este im'$rtant( "imensi$narea c$rect( a resursel$r "in 'unct "e ve"ere ec$n$mic *i stabilirea 'r$venien)ei l$r 9 resurse 'r$'rii1 atrase sau 0m'rumutate 9 0n c$n"i)iile 0n care unele cate-$rii "e resurse au un caracter limitat1 iar furni!$rii "e materii 'rime *i materiale1 b(ncile1 investit$rii1 ca staCe2$l"eri1 '$t avea $ influen)( ma=$r( asu'ra $'era)i$nali!(rii strate-iei alese. E. Termenele a'ar 0n strate-ie sub $orme d /erse @termene n 3 ale. termene ntermed are. termene $ naleA. An ma=$ritatea ab$r"(ril$r1 termenele strate-ice1 a'ar ca $ c$m'$nent( "istinct( a strate-iei1 fiin" as$ciate cel$rlalte c$m'$nente. Cun$a*terea termenel$r "e "eclan*are *i "e finali!are a $')iunil$r succes 0n im'lementarea strate-iei alese. ?. A/anta;ul compet t /. :rin f$rmularea strate-iei "e ansamblu trebuie anali!ate atent c$nsecin)ele 'e care cre*terea c$m'etitivit()ii le are 'entru
14

res'ectarea l$r sau c2iar scurtarea 'eri$a"ei "e $'era)i$nali!are sunt c$n"i)ii "e

sus)inerea m(iestriei firmei 0n a "etermina *i a sus)ine avanta=ul c$m'etitiv. :rin avanta= c$m'etitiv se 0n)ele-e )real 0area de c(tre o $ rm( a unor produse sau ser/ c super oare d ntr'un punct de /edere semn $ cat / pentru consumator . comparat / cu o$erta de art cole s m lare ale ma;or t(3 concuren3 lor1E. :entru a 0n)ele-e natura avanta=ului c$m'etitiv este necesar( $ ab$r"are multi"isci'linar(1 "e$arece t$ate func)iunile firmei =$ac( un r$l im'$rtant 0n $b)inerea acestuia. Patru /ar a" le '$t fi luate 0n c$nsi"erare 'entru aceasta6 "ar erele de ntrare pe p a3(B concentrareaB d /ers tatea compet tor lor Kca num(r1 structur(LG puterea de cump(rare. %. Porter11 c$nsi"er( c( 0n $rice firm( e#ist( surse poten3 ale pentru o"3 nerea a/anta;ulu compet t /. cesta 'r$vine "in ca'acitatea unei firme "e a st('3ni mai bine "ec3t rivalii s(i f$r)ele c$ncuren)ei. Orice sub"ivi!iune a structurii $r-ani!at$rice *i $rice salariat al $r-ani!a)iei1 in"iferent c3t "e "e'arte se situea!( "e 'r$cesul "e elab$rare a strate-iei1 c$ntribuie la c3*ti-area *i '(strarea avanta=ului c$m'etitiv. vanta=ul c$m'etitiv se ba!ea!( 0n 're!ent 'e investi)ia 0n $actor a/ansa3 de produc3 e1 "intre care 0i re)inem 'e urm(t$rii6 o a" l t(3 deose" te ale resurse umaneB o te!nolog a propr u'0 s(B o te!nolog a n$orma3 e B o s steme a/ansate de managementB o s steme e$ c ente de transport & telecomun ca3 . Sursa avanta=ului c$m'etitiv este no/area1 iar 'rinci'ala sa caracteristic( $ re're!int( $b)inerea acesteia 'e un interval "e tim' 0n"elun-at1 *i nu 0n urma val$rific(rii unei $'$rtunit()i fav$rabile 0nt3m'l(t$are "e scurt( "urat(. Dac( la
1E O. Nic$lescu1 4. 5erb$ncu1 Profitul i decizia managerial1 Bucure*ti1 E"itura &ribuna Ec$n$mic(1 1<<+1 '.
1EF. 11 M. :$rter1 Lavantage concurrentiel1 :aris1 4nterE"iti$n1 1<+%1 '.1E3.

1,

nivelul firmei mari cercetarea *i "e!v$ltarea =$ac( un r$l im'$rtant ca surs( a in$v(rii1 0n c$n"i)iile intra'ren$riatului1 in$varea este stimulat( "e c$n"i)iile 'ie)ei Kcantitate1 l$c1 structur(1 c$st1 're)L. Reu*ita firmei se "at$rea!( unei mari tenac t(3 *i unei mari "$!e "e creat / tate1 manifestate la nivelul mana-ementului1 "ar *i al e#ecutan)il$r1 'rivin" s$lu)i$narea 'r$blemel$r *i f$rmularea strate-iei "e ansamblu. celelalte c$m'$nente vi!ibile. vanta=ul c$m'etitiv r(m3ne c$m'$nenta invi!ibil( a strate-iei1 c(reia 0i sunt sub$r"$nate

I.1.8. Procesul managementulu strateg c Procesul managementulu strateg c de$ ne&te setul de dec 0 & ac3 un . concret 0at *n $undamentarea & mplementarea unor planur & programe pro ectate pentru a real 0a ansam"lul o" ect /elor organ 0a3 e 12. :entru atin-erea sc$'uril$r $r-ani!a)iei este necesar( 'erce'erea c$nc$mitent c$ncret( *i inte-ral( a influen)el$r me"iului ambiant e#$-en *i en"$-en asu'ra acestui 'r$ces. flat 0n c$rela)ie evi"ent( cu strate-ia "e ansamblu a firmei1 mana-ementul strate-ic se refer( la procesul pr n care manager sta" lesc d rec3 a de e/olu3 e pe termen lung a organ 0a3 e . sta" lesc o" ect /ele de per$orman3( spec $ ce. ela"orea0( strateg pentru as gurarea at nger cons derare /ar ate c rcumstan3e nterne & real 0area planulu de dec 0 & de ac3 un ales13. :r$cesul mana-ementului strate-ic -enerea!(1 'rin 'racticare c$nsecvent(1 mai multe im'lica)ii im'$rtante1 "intre care le re)inem 'e urm(t$arele6 N sec/en3 al tatea procesulu de $ormulare & mplementare a strateg e . stfel1 'r$cesul 0nce'e cu "e!v$ltarea *i reevaluarea misiunii firmei1 aceast( eta'( fiin" as$ciat( 0n m$" esen)ial cu "e!v$ltarea $r-ani!a)iei *i cu evaluarea me"iului e#tern. An m$" firesc1
12

acestor o" ect /e C lu1nd *n e6terne C & *ntrepr nd

urmea!(6 ale-erea strate-iei1 "efinirea

13 D. . C$nstantinescu *i c$lectiv1 Management strategic1 Bucure*ti1 C$lec)ia Na)i$nal(1 2EEE1 '. 23. 1%

Ovi"iu Nic$lescu1 4$n 5erb$ncu1 op.cit.1 '. 134.

$biectivel$r fun"amentale *i a cel$rlalte cate-$rii "e $biective1 'r$eictarea strate-iil$r func)i$nale a '$liticil$r -enerale *i 'ar)iale1 'unerea 0n 'ractic( a strate-iei *i a '$liticil$r1 c$ntr$lul *i evaluarea acest$ra.

1F

CAPITOLUL II ANALIDA CO%PETITIEITFII S.C. PENNG CO% S.R.L.

11...s( cre!i 'ur *i sim'lu c( cei ce cum'(r( lucruri frum$ase v$r tr(i 0n frumuse)e *i c2iar v$r -3n"i mai bine...@ :2ili''e StarcC

II.1. #escr erea $ rme

S$cietatea C$mercial( :ennD C$m S.R.L. a f$st 0nfiin)at( 0n anul 2EE41 *i este 0nre-istrat la Re-istrul C$mer)ului sub num(rul Q3E7F2+72EE41 av3n" c$"ul fiscal RO 424FE,%. Se"iul s$ciet()ii se afl( 0n l$calitatea Carei1 str. Dre't()ii nr. 221 =u"e)ul Satu Mare. S$cietatea 0*i "esf(*$ar( activitatea 0n munici'iul Carei. Hirma este c$n"us( "e "$mnul Rin"ele 4$sif &iberiu1 as$ciat unic. Ca'italul s$cial subscris *i v(rsat inte-ral 0n numerar este "e 2EE R$n1 "ivi!at 0n 2E '(r)i s$ciale1 0n val$are "e 1E R$n fiecare. Obiectul 'rinci'al "e activitate a s$ciet()ii este 'r$"uc)ia "e m$bilier1 res'ectiv 'relucrarea materialel$r lemn$ase. S$cietatea C$mercial( :ennD C$m S.R.L. s9a 0nfiin)at 'e $ "urat( ne"eterminat(. An ca"rul s$ciet()ii activea!( m$mentan un num(r "e 2, 'ers$ane.

1+

II.5. % s unea S.C. PENNG CO% S.R.L. Misiunea firmei este aceea "e a se im'une 'e 'ia)a l$cal( a 'r$"uc)iei "e m$bilier 'rin $ferirea "e s$rtimente "iversificate *i servicii "e calitate1 'rin res'ectarea 'r$misiunil$r asumate fa)( "e clien)i1 'arteneri *i an-a=a)i. Satisfacerea cerin)el$r clien)il$r -enerea!( succesul ambel$r '(r)i1 "ar *i stabilirea un$r le-(turi 'uternice *i "e lun-( "urat(. II.-. O" ect /ele $ rme :entru anul urm(t$r S.C. PENNG CO% S.R.L. 0*i 'r$'une6 men)inerea 're)ului sub 're)ul firmel$r c$ncurenteG "e!v$ltarea 'ublicit()ii 'rin "$tarea centrel$r cu afi*e *i cu materiale 'ublicitare K*e'ci1 tric$uri1 matri)e1 calen"are1 a-en"e etcL.1 'recum *i mass9 me"ia e#istent( 0n =u"e)ul Satu MareG 'artici'area 0n calitate "e s'$ns$r la activit()ile cultural M s'$rtive "esf(*urate 0n munici'iul Carei *i c$munele "in !$n( 'entru a "eveni mai cun$scu)i '$ten)ialil$r clien)iG ac$r"area un$r "isc$unturi "e ,S 9 1,S clien)il$r fi"eliG $ferirea "e facilit()i su'limentare clien)il$r firmel$r c$ncurente 'entru a9i atra-e M c$nvin-e s( cum'ere 0n viit$r "e la firma n$astr(G accesarea unui cre"it bancar 'entru "e!v$ltarea afaceriiG "iversificarea activit()ii firmeiG 'artici'area la c3t mai multe e#'$!i)ii1 astfel 0nc3t clien)ii se familiari!ea!( cu $ferta firmei n$astreG "esc2i"erea a 2 ma-a!ine "e "esfacere.

1<

II. 7. Anal 0a med ulu e6tern al S.C. PENNG CO% S.R.L. II.7.1. Anal 0a macromed ulu T %ed ul demogra$ c6 :3n( 0n anul 1<<2 '$'ul)ia munici'iului Satu Mare a crescut a=un-3n" la 131.<+F l$cuit$ri. An sc2imb1 recens(m3ntului reali!at 0n 2EE2 a ar(tat $ sc("ere a '$'ula)iei munici'iului la 11,.142 l$cuit$ri1 *i $ '$'ula)iei a =u"e)ului "e 3<F.EEE l$cuit$ri1 ceea ce arat( ca rata natalit()ii a sc(!ut. Oportuniti $ferite "e me"iul "em$-rafic: interesul crescut al an-a=at$ril$r 'entru cursuri "e 'erfec)i$nare 'r$fesi$nal( K"e s'eciali!areL face ca viit$rii an-a=a)i s( urme!e "iverse ti'uri cursuriG cre*terea nivelului "e e"uca)ie1 al -ra"ului "e alfabeti!are1 0n sensul cre*terii num(rului cel$r ce urmea!( cursurile 0nv()(m3ntului $bli-at$riu1 ale unui liceu sau ale unui institut "e 0nv()(m3nt '$stlicealG rata relativ a sc(!ut( a *$ma=ului reflect( m$rala s$li"( vis9a9vis "e munc( a '$'ula)iei. Ameninri -enerate "e me"iul "em$-rafic: Sc("erea '$n"erii '$'ula)iei tinere1 c$nc$mitent cu cre*terea num(rului 'ers$anel$r v3rstniceG Sc("erea natalit()iiG Mi-ra)ia '$'ula)iei c(tre )(rile vestice. T %ed ul econom c6 Dat fiin" aceast( 'eri$a"( "e instabilitate ec$n$mic( 'este t$t 0n lume1 multe c$m'anii "e renume au ales s( 0*i restr3n-( sau c2iar s( 0*i 0nc2i"( activitatea1 "e$arece nu au 'utut face fa)( acestei cri!e1 'ia)a fiin" saturat( a avut nev$ie "e 11$ -ur( "e aer@. Oportuniti $ferite "e me"iul ec$n$mic6 "at$rit( cri!ei $ mare 'arte "in a-en)ii ec$n$mici au sc(!ut 're)ul terenuril$r *i s'a)iil$r c$merciale ceea ce 'ermite firmei :ENNY COM S.R.L.
2E

ac2i!i)i$narea unui s'a)iu c$mercial 'entru "esc2i"erea unui ma-a!in "e 're!entare sau a unui teren 'entru c$nstruirea unui ma-a!in "e 're!entareG unii "intre c$ncuren)i *i9au re"us sau c2iar *i9au 0nc2is activitatea "at$rit( cri!ei1 vulnerabilitatea l$r fiin" atuul firmei :ENNY COM S.R.L. Ameninri -enerate "e me"iul ec$n$mic6 a'recierea m$ne"ei na)i$nale "uce la cre*terea 're)uril$r aut$2t$ne *i la sc("erea 're)uril$r 'r$"usel$r 'r$venin" "in im'$rt1 este $ amenin)are "e$arece S.C. :ENNY COM S.R.L. 0*i 'r$cur( materialul "in R$m3nia1 acest lucru a=ut( ec$n$mia na)i$nal(1 iar 'rin cre*terea 're)uril$r 'r$"usel$r aut$2t$ne va fi nev$ie "e re'r$filare 0n -(sirea alt$r furni!$ri mai avanta=$*i. H %ed ul cultural6 An ceea ce 'rive*te via)a cultural(1 =u"e)ul Satu Mare are $ tra"i)ie b$-at( *i $ re)ea "e institu)ii "e cultur( c$nst3n" 0n teatre1 $ filarm$nic(1 %E "e bibli$teci 'ublice Kla nivel "e =u"e)L cu un f$n" "e carte "e 'este 1.EEE.EEE e#em'lare1 2 cinemat$-rafe1 'atru case "e cultur( multi9func)i$nale1 1F mu!ee Kinclusiv unul "e"icat '(str(rii tra"i)iil$r '$'ula)iei "e $ri-ine -erman(L1 "$u( -alerii "e art( *i un centru "e 'r$m$vare a crea)iei. Sistemul e"uca)i$nal al $ra*ului este bine "e!v$ltat 0n =u"e)1 e#ist3n" 2F4 "e *c$li *i licee. Mass9me"ia sunt1 "e asemenea1 bine re're!entate "e trei c$ti"iene1 "$u( reviste "e literatur(1 trei '$sturi "e ra"i$ *i "$u( "e televi!iune. H %ed ul pol t c6 Este caracteri!at 'rin instabilitate '$litic( *i ne0n)ele-eri 0ntre 'arlamentari1 fiecare "intre ace*tia "3n" le-i care s( 0i fav$ri!e!e 'e ei *i nu ec$n$mia r$m3neasc(1 iar ale-erile "in "ecembrie 2EE< nu au a"us mari sc2imb(ri1 "at fiin" fa'tul c( a f$st reales can"i"atul ultimil$r , ani. Oportuniti $ferite "e me"iul '$litic6

n$ile alian)e '$litice interna)i$nale ca'abile s( "e!v$lte 'arteneriate *i finan)(ri nerambursabile. Ameninri -enerate "e me"iul '$litic6

instabilitatea climatului '$litic intern *i interna)i$nalG 'resiunile e#ercitate "e "iverse -ru'uri "e interese la nivel central *i l$cal.
21

H %ed ul nst tu3 onalI 4nstabilitatea le-islativ( este $ 'r$blem( ma=$r( cu care se c$nfrunt( )ara n$astr(1 acesta "uce "e multe $ri la 0nc(lcarea v$it( sau nu a le-il$r1 care sunt inc$erente *i 'rea "es m$"ificate. Oportuniti $ferite "e me"iul institu)i$nal6 subven)ii ac$r"ate "e stat 'entru 0nca"rarea 0n munc( a tineril$r abs$lven)i1 a *$meril$r *i a 'ers$anel$r cu "i!abilit()iG stimularea "e!v$lt(rii 4MM9uril$r 'rin 'r$-rame "e finan)are eur$'ene. Ameninri -enerate "e me"iul institu)i$nal6 m$"ificarea ta#el$r *i im'$!itel$r 0n sensul cre*terii acest$raG restric)i$narea im'$rturil$r 'entru s'ri=inirea ec$n$miei na)i$nale. H %ed ul te!nolog c6 cest me"iu se afl( 0ntr9$ c$ntinu( "e!v$ltare1 in$va)ia fiin" un avata= 'etru firmele care '$t )ine 'asul cu ea *i un "e!avanta= 'etru cele care nu 0*i 'ermit acest lu#. Oportuniti $ferite "e me"iul te2n$l$-ic6 a'ari)ia un$r utila=e care v$r re"uce "in tim'ul "e 'r$"ucere a m$bilierului1 'recum *i a un$r sisteme inf$rmatice care a=ut( -esti$narea activit()ii. Ameninri -enerate "e me"iul te2n$l$-ic6 a'ari)ia un$r materiale substituibile lemnului care va cre*te 're)ul "e 'r$"uc)ieG cre*terea num(rului "e c$ncuren)i "at$rit( accesibilit()ii la te2n$l$-ii. H %ed ul natural6 Munici'iul Satu Mare se 0ntin"e 'e $ su'rafa)( "e 1,E.3 Cm2. Satu Mare este un im'$rtant centru aca"emic1 cultural1 in"ustrial *i ec$n$mic "in n$r"ul R$maniei. Munici'iul Satu Mare se afl( 0n =u"e)ul Satu Mare1 0n n$r"9 vestul R$m3niei1 'e r3ul S$me*1 la 13 Cm "e -rani)a cu /n-aria *i 2F Cm "e -rani)a cu /craina. Ora*ul este situat la altitu"inea "e 12% m 'e C3m'ia aluvial( a r3ului S$me*. Satu Mare '$se"( un c$m'le# sistem "e trans'$rt1 av3n" le-(turi rutiere1 aeriene *i ferate cu marile $ra*e "in R$m3nia *i Eur$'a. Satu Mare este un im'$rtant n$" rutier *i "e cale ferat(1 situ3n"u9se 0n vecin(tatea -rani)ei cu /n-aria
22

*i /craina. Satu Mare este le-at "e marile $ra*e "in R$m3nia 'rin "rumurile eur$'ene E+11 E%F1 *i E,+G 'recum *i 'rin cale ferat( KCHR linia 'rinci'al( 4EEL. Dat$rit( '$!i)iei benefice 'e care $ "e)ine Kl3n-( -rani)( cu 2 )(riL1 Satu Mare este l$ca)ia i"eal( 'entru 'arcuri in"ustriale sau l$-istice. An $ra* "e=a e#ist( :arcul 4n"ustrial Satu Mare ce se 0ntin"e 'e $ su'rafa)( "e FE 2a la limita $ra*ului. Oportuniti $ferite "e me"iul natural6 e#tin"erea 'e 'ia)a "in /n-aria sau /craina 'rin "esc2i"erea un$r ma-a!ine "e 're!entare. Ameninri -enerate "e me"iul natural6 av3n" 0n ve"ere c( se afl( la -rani)a cu /n-aria *i /craina re're!int( un "e!avanta=1 'ia)a l$cal( 'ut3n" fi inva"at( "e 'r$"uc(t$ri "e m$bil( cu 're)uri mai avanta=$se. II.7.5. Anal 0a m cromed ulu T ?urn 0or m(rfuri sunt6 S.C. de m(r$ur 6 'r$vi!i$narea cu mar$( se face 'rin a-en)i

c$merciali. Hirma c$lab$rea!( cu mai multe firme1 astfel 'rinci'alii furni!$ri "e rabesUue S.R.L.1 S.C. Sea R$mania S.R.L.1 S.C. :ann$nCant S.R.L.1 S.C. BlacC Sea Su'liers S.R.L. *i S.C. Sims$ns 4m'e# S.R.L.. :rinci'alul furni!$r al firmei S.C. HennD C$m S.R.L. Carei 0n 'eri$a"a anil$r 2EEF M 2EE< M estimativ M a f$st S.C. rabesUue S.R.L. M fiin" una "intre firmele cele mai mari "in "$meniu 0n R$m3nia M 0nre-istr3n" $ ev$lu)ie cresc(t$are ca '$n"ere "e la F2S 0n 2EEF la F<S la nivelul anului 2EE<. stfel1 furni!$rii "e m(rfuri $fer( s$ciet()ii S.C. HennD C$m S.R.L. urm(t$arele oportuniti: ac2i!i)ia m(rfuril$r cu 'lata antici'at( sau la livrare1 0n c$n"i)iile unui 're)1 sub 'retul actual "e ac2i!itie.. '$sibilitatea reali!arii buDbacC9ului 'entru marfa -reu van"abil(G re"ucerea c$sturil$r "e a'r$vi!i$nare1 'rin su'$rtarea "e c(tre furni!$r a c2eltuielil$r "e trans'$rtG
23

 intrarea 'e 'ia)( a un$r furni!$ri cu 're)ul la materia 'rim( mai avanta=$sG cre*terea num(rului "e furni!$ri. Hurni!$rii "e m(rfuri -enerea!( s$ciet()ii urm(t$arele ameninri: furni!$rii '$t ne-$cia 're)uri mai mari av3n" 0n ve"ere fa'tul c( ace*tia su'$rt( c2eltuielile "e trans'$rt Kca'acitatea ri"icat( "e ne-$ciere a furni!$ril$rLG cre*terea 're)uril$r la materia 'rim( KlemnLG cre*terea 're)ului "e ac2i!i)ie intern1 0n c$n"i)iile unei cre*teri a cererii nesus)inut( "e $ cre*tere 0n aceea*i m(sur( a ritmului 'r$"uc)iei. ?urn 0or de resurse $ nanc areI Hirma 0nc( nu a a'elat la $ met$"( "e finan)are1 "at( fiin" aceast( 'eri$a"( instabil( "in 'unct "e ve"ere ec$n$mic1 0ns( 'e viit$r 0*i "$re*te s( e#tin"( activitatea1 iar im'licit va fi nev$ie "e $ finan)are. stfel1 furni!$rii "e resurse financiare $fer( s$ciet()ii S.C. HennD C$m S.R.L. urm(t$arele oportunitati: 0n viit$r firma va a'ela la furni!$ri "e resurse $ nanc are 'entru a9*i e#tin"e activitatea *i 'entru a "esc2i"e ma-a!ine "e "esfacere "e$arece 0n acest c$nte#t se $fer( cre"ite avanta=$aseG Cre"ite furni!$r f(r( "$b3n"(G Cre"ite bancare 0n c$n"i)ii "e c$st avanta=$ase. Hurni!$rii ameninri6 cre*terea "$b3n!il$r bancareG limitarea cre"itel$r furni!$r. ?urn 0or $or3e de munc(I Oferta "e f$r)( "e munc( este 0n c$ntinu( cre*tere av3n" 0n ve"ere num(rul t$t mai mare al abs$lven)il$r "e stu"ii me"ii *i su'eri$are1 $ficiile f$r)ei "e munc( 0ncerc3n" 'e "e alt( 'arte s( re0nca"re!e *i sa( re$riente!e *$merii s're n$i l$curi "e munc(. Oportuniti $ferite "e furni!$rii f$r)ei "e munc(6
24

de resurse

$ nanc are

-enerea!( s$ciet()ii

urm(t$arele

 subven)ii ac$r"ate "e stat cel$r ce 0nca"rea!( 0n munc( anumite cate-$rii s$cialeG firma S.C. HennD C$m S.R.L. va an-a=a 'rin interme"iul un$r furni!$ri "e resurse umane 'ers$nal necalificat1 acest lucru fiin" un avanta=1 "e$arece v$r sc("ea c$sturile salarialeG "at$rit( 'eri$a"ei actuale "e instabilitate ec$n$mic( *i a cre*terii *$ma=ului firma '$ate ale-e "intr9un num(r mai mare "e can"i"a)i. Ameninri -enerate "e furni!$rii f$r)ei "e munc(6 sc("erea $fertei "e munc(G H Cl en3 6 :rinci'alii clien)i ai firmei S.C. HennD C$m S.R.L. Carei sunt6 S.C. lc$n$r C$m'anD S.R.L.1 S.C. Uuacar S.R.L.1 S.C. RVH &ru"i S.R.L.1 S.C. L$rant S.R.L.1 S.C. Maister Henster S.R.L.1 res'ectiv cei mai im'$rtan)i clien)i fiin" 'ers$anele fi!ice. Cel mai im'$rtant se-ment 0n cate-$ria clien)il$r firmei 0i re're!int( 'ers$anele fi!ice care 0n 'eri$a"a anil$r 2EEF M 2EE< au f$st cu'rin*i ca '$n"ere 0n t$talul clien)il$r 0ntre minim %1S *i ma#im %4S. Clien)i relativ c$nstan)i cu ten"in)e "e cre*tere 0n 'eri$a"a anil$r 2EEF92EE< au f$st firmele lc$n$r C$m'anD S.R.L.1 S.R.L.. H Concuren3 6 0n =u"e)ul Satu Mare e#ist( nu num(r semnificativ "e 'r$"uc(t$ri "e m$bil( cu "iverse "estina)ii1 "intre ace*tia enumer(m6 S.R.L.1 lina S.R.L.1 MR S.R.L.1 m$r S.R.L.1 lfa 5e-a n!iC S.R.L.1 B$"escu E#'$rt9 Uuacar S.R.L.1 RVH &ru"i S.R.L.1 L$rant S.R.L. *i Maister Henster

4m'$rt S.R.L.1 C$nti 4m'e# S.R.L.1 Dam$ &ra"e S.R.L.1 Cris"en 4m'e# S.R.L.1 Ele-ance 4m'e# M$b S.R.L.1 Elmec &rans S.R.L.1 'recum *i alte 3< "e firme 'r$"uc(t$are "e m$bilier1 fiecare "intre acestea av3n" $ c$t( mic( "e 'ia)(. An $ra*ul Carei e#ist( "$ar 4 c$ncuren)i "irec)i6 Ra"u M$b S.R.L.1 4n$rant S.R.L.1 L$mb$s W C S.R.L. *i :$laC M$b S.R.L.

portunit!i " 'entru a $b)ine $ c$t( "e 'ia)( c3t mai mare se
f$l$sesc instrumente 'recum6 $ferte "e 're) la "iverse 'r$"use1 "isc$unt un$r clien)i fi"eli1 0mbun(t()irea calit()ii 'r$"usel$r1 m$nta= -ratuitG
2,

" '$sibilit()i "e 0nc2eiere a un$r alian)e1 ac$r"uri etc.

avanta=$aseG

#menin!ri " a'ari)ia un$r n$i c$ncuren)i cu $ferte mai bune 'e
'ia)(.

T Marele :ublic 9 este f$rmat "in t$talitatea 'ers$anel$r *i $r-ani!a)iil$r care '$t
influen)a 0ntr9un fel sau altul activitatea firmei. ici 'utem inclu"e a"ministra)ia l$cal(1 c$munit()ile l$cale1 as$cia)iile "e t$ate ti'urile1 mass9me"ia1 $r-anismele financiare. &rebuie luate 0n c$nsi"erare "$u( as'ecte6 'rimul as'ect 'resu'une cule-erea "e "ate 'rivin" a*te't(rile *i atitu"inile 'ublicului fa)( "e firm(1 iar al "$ilea as'ect transmiterea c(tre 'ublic a ima-inil$r *i inf$rma)iil$r fav$rabile firmei.

portunit!i " crearea unui climat "e bun( 0n)ele-ereG

9 c$municarea cu 'ublicul s(u actual sau '$ten)ial 'entru a a=un-e la $ 0n)ele-ere reci'r$c(

7.-. Ta"elul oportun t(3 lor & amen n3(r lor &abelul $'$rtunit()il$r
Nr. Crt .

#enum rea oportun t(3 Structura '$'ula)iei 'e v3rste *i venit Nivelul e"uca)iei *i s'eciali!area :$sibilitatea ac2i!i)i$n(rii uni teren sau s'a)iu c$mercial :enetrarea "e n$i 'ie)e 'ari)ia un$r utila=e cu un tim' re"us "e 'r$"ucere a m$bilierului 'ari)ia un$r sisteme inf$rma)i$nale care a=ut( la -esti$narea activit()ii Cre*terea "em$-rafic( E#tin"erea 'e 'ia)a "in /n-aria *i /Craina E#tin"erea cu a=ut$rul furni!$ril$r "e resurse financiare Cre*terea $fertei "e munc( Oferte "in 'artea furni!$ril$r "e resurse umane "e 'ers$nal necalificat ce "uce la re"ucerea c2eltuielil$r salariale 'ari)ia un$r clien)i '$ten)iali Hi"eli!area clien)il$r actuali :$!i)i$narea -e$-rafic(

Cod B C D E H R H 4 Q W L M N 2%

1 2 3 4 , % F + < 1E 11 12 13 14

Aprec ere Pro"a" l tate Impact po0 t / de man $estare asupra $ rme 9 : 7 : : 7 9 , 5 9 7 7 5 9 , 7 , 9 , 9 7 7 7

1, 1% 1F 1+ 1< 2E 21 22

:$sibilitatea atra-erii "e f$n"uri eur$'ene /tili!area resursel$r naturale KlemnuluiL 4e*irea un$r c$ncuren)i "e 'e 'ia)( N$ile alian)e '$litice interna)i$nale ca'abile s( "e!v$lte 'arteneriate *i finan)(ri nerambursabile :$sibilit()i "e 0nc2eiere a un$r alian)e1 ac$r"uri avanta=$ase Crearea unu climat "e bun( 0n)ele-ere Diversificarea -amei s$rtimentale 'rin a'aritia un$r n$i tren"uri 0n materie "e m$bilier De!v$ltarea unui sistem "e rela)ii etice1 le-ale *i res'$nsabile cu t$)i furni!$rii

O : X R S O & Y

7 7 9 7 9 7 , 9

9 9 , : , , : :

C$nf$rm tabelului $'$rtunit()iil$r se crea!( matricea $'$rtunit()iil$r.

Hi-. 1 Matricea $'$rtunit()il$r

4m'act '$!itiv asu'ra firmei

R4D4C & SCZ[/&

<
R4D4C &Z & H 1Y E141X1S

:r$babilitatea "e manifestare

B1R O

D O : H1 Q

M W L N

C R SCZ[/&Z

1 :entru anali!a S.O& se re)in numai $'$rtunit()ile "in ca"ranul 16 , < cre*terea v3n!(ril$r 'e 'ia)a intern(G s'$rirea e#'$rturil$r1 n$ile te2n$l$-ii sau $b)inerea unui -rantG
2F

 &abelul amenin)(ril$r

Aprec ere Nr. Crt. #enum rea amen n3(r Cod Pro"a" l tatea de man $estare % B cre*terea 're)uril$r *i re"ucerea :.C. 3 4 , % F + < sc("erea natalit()iiG 1E 11 12 13 14 1, accentuarea 'r$cesului "e 0mb(tr3nire a '$'ula)ieiG fen$menul "e mi-ra)ie al '$'ula)iei tinereG cre*terea c$sturil$r 'entru 0ntre)inerea utila=el$r *i instruirea an-a=a)il$rG cre*terea c$sturil$r necesare ac2i!i)i$n(rii utila=el$r "e ultim( -enera)ieG n$rmele "e 'r$tec)ie a c$nsumat$rului sunt stricte 0n "$meniu1 firma fiin" astfel nev$it( s( res'ecte aceste re-lement(riG 2+ Q W L M N O 3 3 4 % % 4 4 3 4 F % 4 ten"in)a substituirii 'r$"usel$rG "esc2i"erea 'ie)ei na)i$nale 'entru 'r$"usele str(ineG a"$'tarea un$r re-lement(ri le-islative sau n$rmative restrictive cu im'act nefav$rabilG sc2imb(ri ale nev$il$r1 -usturil$r sau 'referin)el$r clien)il$rG cre*tere mai lent(1 sta-nare sau c2iar recesiune a 'ie)eiG cre*terea infla)iei G C D E H R H 4 F 4 4 3 4 % F F % 3 4 % F F 3 Impactul negat / asupra $ rme F %

1 2

$ sc("ere c$ntinu( a :.C. a '$'ula)iei 0n c$n"i)iile ec$n$mice actualeG "iminuarea resursel$r "e materii 'rimeG

1% 1F 1+

insecuritate '$litic( *i militar(G "e-ra"are accentuat( a a*e!(ril$r7satel$r cu val$are cultural(G "is'ari)ia 'atrim$niului *i a tra"i)iil$r ruraleG '$luarea me"iuluiG

: X R S

4 3 4 % 4 F % F %

3 2 2 4 F + + % %

1< 2E 21 22 23 24 'uterea cresc3n"( "e ne-$ciere a furni!$ril$r1 care "e'in"e "e talia l$r1 "e num(rul l$r *i "e c$sturile im'licate "e sc2imbarea furni!$ril$rG activitatea 'r$m$)i$nal( a firmel$r c$ncurenteG a'ari)ia un$r n$i c$m'etit$ri. cre*terea ratei "e a'ari)ie a fen$menel$r as$ciate sc2imb(ril$r climatice cu im'act ne-ativ asu'ra resursel$r "e a'( *i s$lG cre*terea 're)uluiG

O & Y / 5

C$nf$rm tabelului amenin)(ril$r v$m reali!a matricea amenin)(ril$r.

Hi-ura nr.2 Matricea amenin)(ril$r

4m'act ne-ativ asu'ra firmei

R4D4C & SCZ[/&

<
R4D4C &Z

& Y

C14 1H1M

N15

:r$babilitatea "e manifestare

D1R

L1O E1: R HQ W X

SCZ[/&Z

1 <

2<

,. N L4[ MED4/L/4 4N&ERN L S.C. HENNY COM S.R.L.

5.1. Capacitatea comercial a) Notorietatea N$t$rietatea 0n afaceri re're!int( unul "intre activele firmei1 care '$ate *i trebuie s( fie -esti$nat. Cea mai r(s'0n"it( met$"( "e calcul a n$t$riet()ii K-$$"8illL este "eterminarea "iferen)ei "intre val$area "e 'ia)( a c$m'aniei1 estimat( 'rin ab$r"area 'e venituri sau c$m'arativ(1 *i val$area "e 'ia)( a activel$r nete ale firmei. :e 'lan l$cal n$t$rietatea firmei re're!int( $ f$r)(1 0ntruc3t 0*i $n$rea!( 0n m$" $nest 'r$'riile an-a=amente fa)( "e c$lab$rat$rii *i 'artenerii "e afaceri1 *i i se r(s'un"e 0n ma=$ritatea ca!uril$r cu aceea*i m$ne"(. Obiectivul su'rem al S.C. HENNY COM S.R.L. este men)inerea renumelui c3*ti-at 'rin calitatea 'r$"usului 7serviciului $ferit. b) Cota de pia E#isten)a unui num(r mare "e firme cu c$"ul C EN 31E1 i o cot de pia mic face
dificil calcularea cotei de pia a firmei noastre.

c) Calitatea produselor Satisfacerea cerin)el$r clien)il$r 0n ceea ce 'rive*te calitatea 'resu'une $ fun"amentare a "eci!iil$r "e 'r$iectare *i reali!are a 'r$"usel$r 'e ba!a un$r stu"ii "e 'ia)(1 care s( c$n"uc( la i"entificarea *i "efinirea acest$r cerin)e *i la trans'unerea l$r 0n s'ecifica)iile
3E

te2nice "e 'r$"us. Ca urmare1 HennD C$m f$l$se*te s'ecifica)iile te2nice "e 'r$"us ca mi=l$ace "e a"a'tare a caracteristicil$r 'r$"usului la a*te't(rile clientului. stfel1 HennD C$m )ine c$nt "e urm(t$arele caracteristici6 asi-urarea *i 0mbun(t()irea calit()ii 'resu'une 'artici'area tutur$r c$m'artimentel$r 0ntre'rin"eriiG im'licarea 0ntre-ului 'ers$nal 0n 'r$cesul "e asi-urare *i 0mbun(t()ire a calit()iiG calitatea trebuie urm(rit( *i asi-urat( 0n t$ate eta'ele ciclului "e via)( a unui 'r$"usG im'licarea un$r a-en)i ai me"iului 0ntre'rin"erii 0n 'r$cesul "e asi-urare *i 0mbun(t()ire a calit()ii Kfurni!$ri1 interme"iari1clien)i1 unit()i "e service etc.L. :r$"usele 'use la "is'$!i)ia clien)il$r sunt6 o m$bilier 'entru bir$u o m$bilier 'entru "$rmit$r o m$bilier 'entru livino m$bilier 'entru buc(t(rie o m$bilier 'entru ma-a!ine d) Calitatea serviciilor Hirma $fer( urmat$arele servicii6 m$nta= -ratuit trans'$rt -ratuit -aran)ia 'r$"usel$r m$bilier la c$man"( 'entru a fi utili!at *i 0n alte sc$'uri "ec3t cele men)i$nate mai sus. e) Eficiena politicii de pre Strateg de produs Res'ectarea 'r$ce"eel$r *i 'r$cesel$r te2n$l$-ice "e fabrica)ie -arantea!( men)inerea calit()ii 'r$"usel$r. :r$"usele sunt e#ecutate 0n c$nf$rmitate cu cerin)ele im'use 'rin s'ecifica)iile te2nice "e firm(.
31

Hirma S.C. HENNY COM S.R.L. a'lic( $ strate-ie care 'resu'une reali!area "e 'r$"use "e niveluri calitative "iferite1 c$res'un!(t$are "iferitel$r se-mente "e c$nsumat$ri. Ca elemente "e 0mbun(t()ire calitativ( enumer(m6 9 0mbun(t()irea func)i$nalit()iiG 9 0mbun(t()irea calit()ii materiil$r 'rime1 a esteticii. lte strate-ii a'licate "e firm(6 De!v$ltarea 'ie)ei e#terneG De!v$ltarea 'ie)ei interneG Strate-ie "e 'enetrare a 'ie)ei e#terne *i interne. Strateg de pre3 /na "intre strate-iile "e 're) 'racticate "e firm( este strate-ia 're)uril$r "iferen)iate 0n func)ie "e cantitate. Se ac$r"( re"uceri "e 're) 'entru cum'(rarea unei cantit()i mai mari "intr9un 'r$"us. C$men!ile mari "uc im'licit la re"ucerea c$sturil$r "e fabrica)ie. Se 0nre-istrea!( c$man"a 0m'reun( cu "$cumenta)ia te2nic( "e la client *i se anali!ea!( *i se stabile*te6 '$sibilit()ile "e e#ecu)ie1 're)urile *i termene "e livrare. Strateg de promo/are :ublicitatea este 'us( 0n evi"en)( 0n 'resa l$cal(. Hirma 0nc2eie c$ntracte "e 'ublicitate cu institu)iile s'eciali!ate 0n acest "$meniu. S.C. HENNY S.R.L. 'artici'( la e#'$!i)ii *i reuniuni c$merciale care au "re't sc$' atra-erea clien)il$r *i cun$a*terea $fertei c$ncuren)ei. S$cietatea 'artici'( la un num(r im'$rtant "e t3r-uri interne *i *i la cele "in /n-aria *i /Craina1 cu caracter -eneral *i s'eciali!ate. :rin interme"iul t3r-uril$r *i e#'$!i)iil$r s$cietatea HENNY COM S.R.L. 0ncearc(1 *i reu*e*te1 s( $b)in( re!ultatele "$rite 'rin 'artici'area 0ntr9$ varietate "e ti'uri "e marCetin-6 $ varietate "e ti'uri "e c$munic(riG 9 $ varietate "e c$n"i)i$n(ri ale 're)uril$rG 9 $ varietate "e "istribuireG 9 $ varietate "e ti'uri "e 'r$"use.
32

 Strateg de d str "u3 e Sim'la livrare a un$r 'r$"use "e calitate nu mai este ast(!i suficient(. Este necesar s( e#iste $ verificare ri-ur$as( a s$ciet()ii "e c(tre institu)ii abilitate1 care s( c$nstate *i s( certifice asi-urarea calit()ii 0n t$ate eta'ele reali!(rii 'r$"usului. Distribu)ia 'r$"usel$r se face "irect1 beneficiarul 're!ent3n"u9se "irect la ma-a!inul "e 're!entare. S$cietatea 'une la "is'$!i)ia $ric(rui client certificatele "e calitate *i "$cumenta)ia "$rit( 'rivin" asi-urarea calit()ii. 4m'lementarea sistemului "e asi-urare a calit()ii este reali!at( 0n c$nf$rmitate cu cerin)ele n$rmel$r 4SO <EE1. f) Eficiena forei de vn are Cea mai im'$rtant( c$m'$nent( a activit()ii "e v3n!are este f$r)a "e v3n!are1 'entru c( aceasta vin"e efectiv 'r$"usul7serviciul *i re're!int( a"ev(ratul \liantT "intre firm( *i client. Ev$lu)ia cifrei "e afaceri a firmei HENNY COM este urm(t$area6 nul 2EEF 2.,%3.%1% RONG nul 2EE+ 2.+<2.,11 RONG nul 2EE< 3.<2<.1F, RON. Se '$ate $bserva c( cifra "e afaceri are un tren" cresc(t$r1 a=un-3n" "e la 2.+<2.,11 RON la 3.<2<.1F, RON1 cresc3n" astfel cu ,312%S1 0ns( $ =u"ecat( 'ertinent(1 0n m(sur( s( evi"en)ie!e situa)ia real( a firmei necesit( c$relarea cifrei "e afaceri cu elementele esen)iale 0ntr9$ ec$n$mie "e 'ia)(. cifrei "e afaceri sunt6 o rata infla)ieiG o '$litica "e 're)uriG o '$!i)ia firmei 'e 'ia)(. :r$fitul "u'( im'$!itare cre*te "e la 42+< RON 0n 2EE+ la F3%3 RON 0n 2EE<1 in"ic3n" $ ev$lu)ie fav$rabil( a firmei. H$r)a "e v3n!are a firmei este re're!entat( "e ansamblul 'ers$nalului intern *i e#tern av3n" "re't misiune 'rinci'al( c$merciali!area efectiv(1 'r$s'ectarea *i im'ulsi$narea v3n!(ril$r firmei 'rintr9un c$ntact 'ermanent *i nemi=l$cit cu clientela '$ten)ial(. f) Eficiena inovaiei 4n$va)ia "e succes 0n ceea ce 'rive*te un 'r$"us necesit( ima-ina)ie *i ac)iune "in 'artea >er$il$r@ care creea!( 'r$"usul *i1 cel mai im'$rtant1 "in 'artea c$nsumat$ril$r.
33

ceste elemente care influen)ea!( =usta a'reciere a

Mai mult "ec3t at3t1 $ -ri=( "e$sebit( este ac$r"at( "e c(tre HENNY COM *i f$*til$r clien)i. Desi-ur1 sunt minunate fee"bacC9urile '$!itive "e la clien)ii mul)umi)i1 "ar se-mentul nemul)umit furni!ea!( multe "ate f$l$sit$are. :entru firma HENNY COM in$va)ia este im'$rtant( 'entru t$ate as'ectele afacerii *i 'entru t$ate 'r$cesele1 nu numai 'entru reali!area 'r$"usului sau serviciului. Hirma este c$n"us( *i a"ministrat( 0n a*a fel 0nc3t in$va)ia s( "evin( 'arte c$m'$nent( a culturii "e firm( *i inte-rat( 0n activit()ile !ilnice. !) "odul de acoperire a cererii la nivel !eo!rafic La nivel -e$-rafic S.C. HENNY COM S.R.L. vin"e *i "istribuie m$bilier 0n Satu Mare1 Baia Mare1 Ora"ea1 [al(u1 "ar 0*i 'r$'une s( se e#tin"( *i 'e 'ia)a "in /n-aria *i /Craina.

5.#. Capacitatea financiar

&i' situa)ii financiare "e'use
Ind cator d n >ILAN >ILAN SCURT CON?OR% OR#INULUI 1,85J5KK,

ctive im$bili!ate &O& L ctive circulante &O& L1 "in care St$curi Kmateriale1 'r$"uc)ie 0n curs "e e#ecu)ie1 semifabricate1 43%.FF2 'r$"use finite1 m(rfuri etc.L Casa *i c$nturi la b(nci 1E.<E, Crean)e 1EF.2%F Ca'italuri 9 &$tal1 "in care 2<1.4,E Ca'ital s$cial subscris *i v(rsat 1%2.21E :atrim$niul re-iei :atrim$niul 'ublic :r$vi!i$ane 'entru riscuri *i c2eltuieli Dat$rii &$tal 2.4<,.+4+ Ind cator d n CONTUL #E PRO?IT LI PIER#ERE Cifra "e afaceri 3.<2<.1F, 5enituri t$tale 4.,%%.4E% C2eltuieli t$tale 4.,,,.,E4 :r$fitul brut al e#erci)iului 1E.<E2 :ier"erea brut( a e#erci)iului :r$fitul net al e#erci)iului F.3%3
34

lei 2.232.3,4 ,,4.<44

:ier"erea net( a e#erci)iului Ind cator d n #ATE IN?OR%ATIEE Num(r me"iu "e salaria)i &i'ul "e activitate1 c$nf$rm clasific(rii C EN

2, Habricarea alt$r 'r$"use alimentare n.c.a.

a) $ndicatorii profitabilitii firmei %ENN& CO"

Nr. Crt

Ind cator :r$fit brut :r$fit net Rata 'r$fitului Ran"amentul activel$r t$tale Rata rentabilit()ii financire a ca'italului 'r$'riu Rata rentabilit()ii ca'italului s$cial

S m" :b :n R' Ra

%od de calcul &$tal venituri 9 &$tal c2eltuieli :r$fit brut M 4m'$!it :r$fit7cifra "e afaceri :r$fit brut 7&$tal active

#eterm nare :b ] 1E.<E2 RON :n ] F.3%3 RON R' ] F.3%373.<2<.1F, R' ] E.1<S Ra ] 1E.<E2 7 2.F+F.2<+ Ra ] E.3<S

1 2 3 4

Rrfc'

:r$fit net 7 Ca'ital 'r$'riu

Rrfc' ] F.3%3712<.24E Rrfc' ] ,.FES

Rrcs

:r$fit net 7 Ca'ital s$cial

Rrcs ] F.3%371%2.21E Rrcs ]4.,4S

Du'( ac2itarea tutur$r c2eltuielil$r Kinclusiv $bli-a)iile fiscale "in &5 L "in 0ncas(rile t$tale brute1 HennD C$m $b)ine 'r$fitul brut 0n val$are "e 1E.<E2 RON. :r$fitul net 'entru firm( are $ val$are "e F.3%3 RON. Rata 'r$fitului firma are $ rat( a 'r$fitului "e E.1<S1 0ns( cu c3t este mai mare cu at3t 'r$fitabilitatea este mai mare. Rata rentabilit()ii financiare Dac( rata rentabilit()ii este mai mare1 firma va fi interesat( s( se 0m'rumute 'entru a se "e!v$lta1 "e$arece remunera)ia ca'italuril$r 0m'rumutate va fi ac$'erit( "e rentabilitatea ri"icat(.
3,

Rata rentabilit()ii financire a ca'italului 'r$'riu "en$t( eficien)a cu care au f$st an-a=ate 0n activitatea curent( a s$ciet()ii HENNY COM S.R.L.

a) $ndicatori privind cre'terea firmei %ENN& CO"

Nr. Crt

Ind cator 4n"icele "e cre*tere a v3n!(ril$r 4n"icele "e cre*tere a 'r$fitului 4n"icele "ivi"en"el$r 'e ac)iune

S m" ICA IP> I#A

%od de calcul KC an curent7C an ba!(L1EE K:b an curent7:b an ba!(L1EE &$tal "ivi"en"e 7 &$tal ac)iuni

#eterm nare 4C ] K3.<2<.1F, 7 2.,2,.+F2L^1EE 4C ] 1,,.,%S 4:B ] K1E.<E2 7 ,.%24L1EE 4:D ] 1<3.+, S 4D ] 4.<<2 7 1+.4F% 4D ] E.2F

1 2 3

b) $ndicatorii lic(iditii 'i solvabilitii firmei

Nr. Crt

Ind cator Rata lic2i"it()ii -enerale Rata lic2i"it()ii ime"iate Rata s$lvabilit()ii -enerale Rata s$lvabilit()ii 'ar)iale Rata aut$n$miei financiare -l$bale

S m" Rl-

%od de calcul ctive cr 7 :asive cr ctive cr] "is' P crean)e P st$curi Dis' 7 "at. :e t sc ctive circ 7 "at 'e t sc K ctive circ M stL 7 "at 'e t sc Ca' 'r 7 t$t 'asive

#eterm nare Rl- ] ,,4.<44 7 F4+.F,4 Rl- ] F4.12 S 1E.<E, 7 F4+.F,4 Rli ]1.4%S 1.314.E+F 7 F4+.F,4 Rs- ]1F,.,ES 11+.1F2 7 F4+.F,4 Rs' ]1,.F+S 13<.+<% 7 2.F+F.2<+ Raf- ],.E1S

2 3 4

Rli RsRs'

Raf-

Rata lic2i"it()ii -enerale1 ca rat( a ec2ilibrului financiar1 aceasta trebuie s( ia val$ri 0n =urul a 2EES1 situa)ia s$ciet()ii fiin" c$nsi"erat( bun( c3n" val$area ei se situea!( 0n intervalul 1,ES92,ES1 'entru firm( acesta av3n" $ val$are "e F4.12S.
3%

Rata lic2i"it()ii ime"iate1 'entru HENNY COM acesta av3n" $ val$are "estul "e sc(!ut( "e 1.4%S. Rata s$lvabilitatii -enerale. An ca!ul firmei HENNY COM1 $ rat( su'raunitar( in"ic( e#isten)a un$r active mai mari "ec3t $bli-a)iile 'e termen scurt *i1 'rin urmare1 utili!area unei '(r)i "in ca'italul 'ermanent 'entru finan)area e#'l$at(rii. Rata s$lvabilit()ii 'ar)iale. O rat( subunitar( ar ar(ta $ situa)ie $'tim( 0n ceea ce 'rive*te s$lvabilitatea firmei1 0ns( rata firmei este su'raunitar(. c) $ndicatorii !radului de )ndatorare ai firmei
Nr. Crt

Ind cator Rata "e 0n"at$rare -l$bal( Cre"ite t$tale 'e termen lunCre"ite t$tale 'e termen scurt 4n"icele "at$riei fa)( "e ca'italul 'r$'riu

Simb R0-

%od de calcul Dat t$t 7 &$t 'asive 5$l t$t al cre" 'e t l

#eterm nare R0- ] 2.4<,.+4+ 7 2.F+F.2<+ R0- ]+<.,4S Ctl ] E

1
2

Ctl Cts 5$l t$t al cre" 'e t sc Dat t$t 7 Ca' t$t al ac)i$naril$r

Cts ] <4+.422 RON 4"c' ] 2.4<,.+4+ 7 1%2.21E 4"c' ] 1,.3<

4"c'

d) $ndicatorii privind imobili rile de capital ai firmei

Nr. Crt

Ind cator Rata activel$r im$bili!ate Rata im$bili!(ril$r c$r'$rale Rata activel$r circulante Rata st$curil$r

Simb Rai Ric Rac Rs

%od de calcul ctive im$b 7 &$t active 4m$b c$r' 7 &$tal active ctive circ 7 &$tal active St 7 &$tal active
3F

#eterm nare Rai ] 2.232.3,4 7 2.F+F.2<+ Rai ]+E.E<S Ric ] ] 2.232.3,4 7 2.F+F.2<+ Ric ]+E.E<S Rac ] ,,4.<44 7 2.F+F.2<+ Rac ] 2ES Rs ]43%.FF2 7 2.F+F.2<+ Rs ]1,.%FS

1 2 3 4

, %

Rata crean)el$r :eri$a"a "e recu'erare a crean)el$r

Rc :rc

Crean)e 7 &$tal active Crean)e ^ 3%, !ile 7 C

Rc ]1EF.2%F7 2.F+F.2<+ Rc ]3.+,S :rc ]1EF.2%F^3%, 7 3.<2<.1F, :rc ]<.<% !ile

:eri$a"a anali!at( 31.12.2EEF M 31.12.2EE<

> lan3 la -1.15.5KK, @MA > lan3 la -1.15.5KK: @MA > lan3 la -1.15.5KK+ @MA

Ind cator L c! d tatea curent( Sol/a" l tatea Renta" l tatea c $re de a$acer Grad de *ndatorare general

1E3.<2 1E.1+ 1.+, F+.F+

,2.<1 ,.3% E.14 ++.+4

F4.12 ,.E1 E.1< +<.,4

Lic2i"itatea curent( ] ctive curente 7 Dat$rii curente^1EE Rata s$lvabilit()ii 'atrim$niale ] KCa'italuri 'r$'rii 7 &$tal resurseL^1EE Rentabilitatea cifrei "e afaceri ] KRe!ultat net 7 C L^1EE. Rra"ul "e 0n"at$rare ] KCa'ital 0m'rumutat 7 Ca'ital 'r$'riuL ^ 1EE Rata stabilit()ii financiare @RsfA Rsf 33S
Rsf = Ca'ital 'ermanent ^1EE &$tal 'asiv

Rsf ]2.232.3,4 72.F+F.2<+^1EE ] +E.E<S Rata stabilit()ii financiare reflect( le-(tura "intre ca'italul 'ermanent "e care firma HENNY COM "is'une in m$" stabil K cel 'u)in un an L *i 'atrim$niul t$tal. Nivelul ratei 0n 'eri$a"a anali!at( 0nre-istrea!( $ ten"in)( "e 0mbun(t()ire ca urmare a cre*terii ca'italului 'ermanent ca urmare a c$ntract(rii unui 0m'rumut 'e termen lun-. :r$"uctivitatea muncii 6 . ] C 7NR. NR Q Y4 5.89-.919 5.:+5.811 -.+5+.1,8 2, S L R4 &4 . 1 ] 1E2.,4, .2 ] 11,.FEE
3+

C NR

NR Q &4 ]

.3 ] 1,F.1%F Se '$ate $bserva c( firma HENNY COM 0nre-istrea!( $ cre*tere a 'r$"uctivit()ii muncii 0n 'eri$a"a 2EEF M 2EE<.

5.*. Capacitatea productiv

/n element ma=$r "e im'$rtan)( abs$lut( 'entru S.C. HENNY COM S.R.L. la m$mentul actual 0l c$nstituie te2n$l$-ia. ceast( s$cietate1 'entru a9*i 'utea asuma res'$nsabilit()i 'e 'ie)ele "e "esfacere1 'entru a "eveni 'erf$rmant( *i viabil( 'e 'ia)a -l$bal(1 transferul "e te2n$l$-ie 're!int( $ im'$rtan)( strate-ic(1 al(turi "e care cercetarea9"e!v$ltarea1 ca sect$r al s$ciet()ii1 se im'une a se "e!v$lta 'uternic. Ca'acitatea "e 'r$"uc)ie6 t$ate 'r$"usele se reali!ea!( la c$man"(1 "u'( $rientarea clientului. Nivelul "e calificare al f$r)ei "e munc(6 Hirma HENNY COM are 0n me"ie 2, "e an-a=a)i1 t$)i fiin" 0nre-istra)i cu carte "e munc(. ce*tia au v3rste cu'rinse 0ntre 22 *i 4, "e ani1 cu vec2ime 0n munc( 0ntre 2 *i 1E ani1 "is'un3n" astfel "e calificarea necesar(. &$)i salaria)ii s$ciet()ii sunt $bli-a)i s( cun$asc( *i s( a'lice 'reve"erile *i n$rmele Sistemului "e Mana-ement al Calit()ii "in c$m'artimentul 0n care lucrea!(1 iar *efii c$m'artimentel$r func)i$nale r(s'un" "e a'licarea 0nt$cmai a "$cumentel$r sistemului.

5.+. Capacitatea or!ani atoric

Or-ani-rama firmei6 Or-ani-rama este un "$cument neli'sit "in nici $ firm(1 in"iferent "e m(rimea *i structura $r-ani!at$ric(1 ea face 'arte "in manualul firmei KRe-ulamentul "a $r-ani!are *i func)i$nareL al(turi "e alte instrumente *i "$cumente 'recum6 Dia-ramele "e rela)iiG Descrierea '$sturil$rG :r$ce"uri *i te2nici a"ministrative as$ciate. Hiecare c$m'artiment al $r-ani-ramei are atribu)iuni clare1 0nscrise 0n Jfi*a '$stului@1 fi*( c$n)inut( 0n manualul firmei. Structura $r-ani!at$ric(6 :rinci'alele c$m'$nente ale structurii $r-ani!at$rice sunt6 '$stul1 func)ia1 '$n"erea ierar2ic(1 c$m'artimentul1 nivelul ierar2ic *i rela)iile $r-ani!at$rice.

5.5."atricea forelor 'i slbiciunilor

3<

Matricea f$r)el$r *i sl(biciunil$r firmei 'resu'une a'recierea 'rin interme"iul a 2 scale K$ "iferen)ial( semantic( 'e 3 niveluri *i una 'e , niveluriL a 'rinci'alel$r as'ecte anali!ate ini)ial. :ERHORM NYZ Denumirea H. Ri" Nici Sc(!ut( in"icat$ril$r ri"icat( Nici , 4 3 2 Capac tatea comerc al( 1.N$t$rietatea firmei 2.C$ta "e 'ia)( 3.Calitatea 'r$"usel$r 4.Calitatea serviciil$r ,.Eficien)a '$liticii "e 're) %.Eficien)a "istribu)iei F. Eficien)a 'r$m$v(rii +. Eficien)a f$r)ei "e v3n!are <. Eficien)a in$va)iei 1E. c$'erirea cererii la nivel -e$-rafic Capac tatea $ nanc ar( 11.Ca'italuri7 Dis'$nbilit()i 12.Hlu#ul "e numerar 13.Stabilitate financiar( Capac tatea product /( 14.Mi=l$ace "e 'r$"uc)ie 1,.Ec$n$mia "e scar( 1%.Ca'acitatea "e 4M:OR& NYZ Ri" Me"ie Sc(! 3 2 1

H. sc(! 1

4E

'r$"uc)ie 1F.Niv. "e calif. al f$r)ei "e munc( 1+.Ca'acitatea "e a 'r$"uce c$nf$rm -raficului 1<. 'titu"ini te2nice Capac tatea organ 0ator c( 2E.C$n"ucere vi!i$nar( 21.Nivel "e im'licare al sal. 22.Ca'acitatea "e $rientare a firmei 23.Hle#ibilitatea structurii $r-ani!at$rice

stfel1 'entru anali!a S.O&1 v$m avea ca f$r)e a"ev(rate 6 Calitatea serviciil$rG Eficien)a '$liticii "e 're)G Eficien)a "istribu)ieiG Eficien)a in$va)ieiG c$'erirea cererii la nivel -e$-raficG Mi=l$ace "e 'r$"uc)ieG Niv. "e calif. al f$r)ei "e munc(G Ca'acitatea "e $rientare a firmeiG Hle#ibilitatea structurii $r-ani!at$rice. De asemenea1 'entru anali!a S.O&1 v$m avea ca sl(biciuni a"ev(rate6 C$ta "e 'ia)(G Eficien)a 'r$m$v(riiG Ca'italuri7 Dis'$nibilit()iG Hlu#ul "e numerarG Ca'acitatea "e a 'r$"uce c$nf$rm -raficului. Matricea f$r)el$r *i sl(biciunil$r trebuie s( fie c$m'letat( "e '$li-$nul c$m'etitivit()ii. cest instrument 'ermite $ anali!( c$m'arativ( a ca'abilit()ii firmei -r$cli' 'rin ra'$rtarea la cei mai im'$rtan)i c$m'etit$ri ai s(i. nali!a c$m'arativ( se face 'rin interme"iul urm(t$ril$r in"icat$ri -l$bali6 Cifra "e afaceriG Beneficiile K'r$fitLG
41


Ca'acitatea "e 'r$"uc)ie

C$ta "e 'ia)(G Cas29fl$8G Ca'acitatea "e in$vareG Ca'acitatea "e 'r$"uc)ie.
Cifra "e afaceri

C$ta "e 'ia)(

Pol gonul compet t / t(3 $ rme RA#U %O>

Pol gonul compet t / t(3 $ rme OENNG CO%

Ca'acitatea "e in$vare

Pol gonul compet t / t(3 $ rme POLAP %O>

Cas29fl$8

Beneficii

Hi-ura nr.3 :$li-$nul c$m'etitivit()ii

9. ANALIDA SNOT A S.C. OENNG CO% S.R.L.

Du'( anali!a me"iului e#tern1 me"iului intern *i a val$ril$r firmei1 inf$rma)iile $b)inute 'ermit 0nt$cmirea matricei S.O& HORYE JS@ Calitatea serviciil$rG Eficien)a '$liticii "e 're)G SLZB4C4/N4 J.@ C$ta "e 'ia)(G Eficien)a 'r$m$v(riiG
42

 Eficien)a "istribu)ieiG Eficien)a in$va)ieiG c$'erirea cererii la nivel -e$-raficG Mi=l$ace "e 'r$"uc)ieG Niv. "e calif. al f$r)ei "e munc(G Ca'acitatea "e $rientare a firmeiG Hle#ibilitatea structurii $r-ani!at$rice O:OR&/N4&ZY4 JO@ cre*terea v3n!(ril$r 'e 'ia)a intern(G s'$rirea e#'$rturil$r1 n$ile te2n$l$-ii sau $b)inerea unui -rantG c$municarea cu 'ublicul s(u actual sau '$ten)ial 'entru a a=un-e la $ 0n)ele-ere reci'r$c(G "e!v$ltarea unui sistem "e rela)ii etice1 le-ale *i res'$nsabile cu t$)i furni!$riiG '$sibilit()i "e 0nc2eiere a un$r alian)e1 ac$r"uri etc. avanta=$aseG crearea unui climat "e bun( 0n)ele-ereG re"ucerea tim'ului "e reali!are a 'r$"uc)iei.

Ca'italuri7 Dis'$nbilit()iG Hlu#ul "e numerarG Ca'acitatea "e a 'r$"uce c$nf$rm -raficului.

MEN4NYZR4 J&@ sc("ere c$ntinu( a 'uterii "e cum'(rare a '$'ula)iei 0n c$n"i)iile ec$n$mice actualeG cre*terea 're)uril$r *i re"ucerea 'uterii "e cum'(rareG cre*tere mai lent(1 sta-nare sau c2iar recesiune a 'ie)eiG cre*terea infla)iei G cre*terea c$sturil$r 'entru 0ntre)inerea utila=el$r *i instruirea an-a=a)il$rG a'ari)ia un$r n$i c$m'etit$riG cre*terea 're)uluiG 'uterea cresc3n"( "e ne-$ciere a furni!$ril$r1 care "e'in"e "e talia l$r1 "e num(rul l$r *i "e c$sturile im'licate "e sc2imbarea furni!$ril$rG avansarea ra'i"( a te2n$l$-iei '$ate fi c$nsi"erat( $ amenin)are 'rin c$sturile ri"icate necesare ac2i!i)i$n(rii utila=el$r "e ultim( -enera)ie.

Dat( fiin" situa)ia firmei1 evi"en)iat( "e anali!a S.O& 1 se va $'ta 'entru alternativa strate-ic( "e ti' >S.&.@Kf$r)e7amenin)(riL. Se rec$man"( astfel strategii de diversificare1 'rin care 0ntre'rin"erea utili!ea!( 'unctele f$rte 0n sc$'ul "e'(*irii amenin)(ril$r 'e care me"iul e#tern le -enerea!(. cestea sunt6 ale-erea unui anumit ti' "e "e!v$ltare K'rin "iversificare1 'rin e#'ansiuneLG
43

 ale-erea 0ntre cre*terea intern( KJa face@ ... un n$u 'r$"us1 s're e#em'luL*i cre*terea e#tern( KJa cum'(ra@ licen)e n$i1 fu!iune1 s're e#em'luL "efinirea unei strate-ii financiare1 care 'reci!ea!( mi=l$acele 'rin care 0ntre'rin"erea caut( a finan)a "e!v$ltarea sa. Cun$sc3n" $'$rtunit()ile1 amenin)(rile1 f$r)ele *i sl(biciunile sale1 firma HENNY COM va $'ta 'entru $ anumit( f$rmul( strate-ic(1 unic(6 o f$rmula strate-ic( JNE5O4 LE :4EYE4@ ] a c(uta n$i '$sibilit()i 'entru a r(s'un"e necesit()il$r 'e care 0ntre'rin"erea le satisface actualmente1 c$nc$mitent cu c(utarea un$r n$i nev$i.

44