2.

CERCET RI DE MARKETING
1.Conform defini iei formulate de Comitetul de Defini ii al Asocia iei Americane de Marketing, la
nceputul anilor '60 ai secolului al XX-ea, cercetarea de marketing repre!int "
a) culegerea, m surarea #i nregistrarea datelor referitoare la aspecte legate de marketingul
$unurilor%
b) culegerea, anali!a #i interpretarea sistematic a datelor referitoare la orice aspecte de marketing%
c) culegerea, nregistrarea #i anali!a sistematic a datelor referitoare la marketingul $unurilor #i
ser&iciilor%
d) specificarea, m surarea #i diseminarea informa iilor legate de marketingul $unurilor, ser&iciilor #i
ideilor.
'.Defini ia dat cercet rii de marketing de Asocia ia American de Marketing, la nceputul anilor '60
ai secolului al XX-ea, are urm toarele limite"
a) nu pre!int a&anta(ele #i nu specific importan a cercet rii de marketing%
b) nu ofer o imagine integral a procesului cercet rii de marketing #i nu indic scopul pentru care
este reali!at cercetarea%
c) nu face diferen a ntre cercetarea de marketing #i cercetarea pie ei, nu indic etapele procesului
de cercetare%
d) nu delimitea! aria cercet rii de marketing #i nu clarific principalele acti&it i implicate de
cercetarea de marketing.
).*nul dintre aporturile principale ale defini iei formulate de Asocia ia American de Marketing, la
finele anilor +,0 ai secolului al XX-ea, este urm torul"
a) clarificarea importan ei acordate rolului pe care l ndepline#te cercetarea de marketing n cadrul
organi!a iei%
b) su$linierea caracterului o$iecti& al cercet rii%
c) considerarea cercet rii de marketing ca fiind o func ie%
d) focali!area asupra acti&it ilor de culegere, nregistrare #i anali! a informa iilor de marketing.
-..copul cercet rii de marketing este"
a) o$ inerea de informa ii o$iecti&e #i sistematice despre mediul organi!a iei%
b) cunoa#terea mediului n care func ionea! organi!a ia, identificarea oportunit ilor, e&aluarea
alternati&elor ac iunilor de marketing #i a efectelor acestora%
c) culegerea de date suficiente, actuale, rele&ante #i o$iecti&e%
d) fundamentarea deci!iilor pri&ind elementele mi/ului de marketing.
0.1rincipalele aspecte su$liniate de defini iile formulate de speciali#ti, referitoare la cercetarea de
marketing, sunt urm toarele"
a) importan a cercet rii de marketing pentru organi!a ie #i caracterul informai al cercet rii%
b) contri$u ia cercet rii de marketing la adoptarea deci!iilor de marketing #i importan a disemin rii
informa iilor%
c) su$linierea comple/it ii cercet rii #i indicarea multitudinii etapelor cercet rii%
d) rolul cercet rii, caracterul procesual al cercet rii #i o$iecti&itatea cercet rii.
6.Aria cercet rilor de marketing cuprinde urm toarele trei domenii ma(ore"
a) firma, mediul e/tern, interfa a ntreprindere-mediu%
b) organi!a ia, mediul intern, mediul e/tern%
c) pia a, mediul intern, mediul e/tern%
d) firma, pia a, mediul intern.
2.Conform datelor 3.4MA5, n anul '000, cifra de afaceri mondial , reali!at n
domeniul cercet rii pie ei, a fost urm toarea"
a) 10,'6 miliarde *.D% c6 10,'6 miliarde euro%
b) 10.'6) miliarde *.D% d6 10.'6) miliarde euro.
,..tudiul anual, pu$licat de ESOMAR, referitor la sectorul cercet rilor de marketing pe plan mondial,
a inclus pentru prima dat o e&aluare a c7eltuielilor efectuate n 5om8nia, n domeniul cercet rii de
pia , n edi ia din anul"
a6 1999% $6'000% c6'001% d6 '00'.
9. 1entru anul '000, studiul anual, pu$licat de 3.4MA5, referitor la sectorul cercet rilor de
marketing pe plan mondial, a pre!entat n ca!ul 5om8niei, urm toarea cifr de afaceri n domeniul
cercet rii de pia "
a6 9 milioane *.D% $6 1 1 milioane *.D% c6 20 milioane *.D% d6 )' milioane *.D.
10. 1u$lica ia american , speciali!at in domeniul cercet rilor de marketing, +:ournal
of Marketing 5esearc7+ a ap rut pentru prima dat n anul"
a6 190-% $6 196-% c6 19,-% d6 199-.
11.Cercetarea de marketing creea! condi iile necesare practic rii unui management"
a6 partenerial% $6 reacti&% c6 proacti&% d6 elementar.
1'. n esen , rolul pe care l ndepline#te cercetarea de marketing n procesul
deci!ional al unei organi!a ii, este definit de urm toarele coordonate"
a) identificarea oportunit ilor #i cunoa#terea pericolelor din mediul n care firma #i desf #oar
acti&itatea%
b) identificarea oportunit ilor #i pericolelor poten iale din mediul e/tern al organi!a iei,
fundamentarea alegerii unor alternati&e deci!ionale, e&aluarea eficien ei deci!iilor de marketing%
c) culegerea de date #i informa ii despre mediul e/tern al organi!a iei, n &ederea fundament rii
deci!iilor de marketing%
d6 culegerea de date #i informa ii referitoare la pia a n care #i desf #oar acti&itatea organi!a ia, n
&ederea fundament rii deci!iilor referitoare la componentele mi/ului de marketing.
1).nforma iile oferite de cercetarea de marketing #i recomand rile formulate de
cercet tor sunt folosite atunci c8nd"
a) informa iile sunt actuale, &alide, ofer o imagine clar asupra fenomenului in&estigat, indiferent
de gradul de concordan dintre recomand ri #i o$iecti&ele firmei%
b) managerii solicit efectuarea unei cercet ri cu scopul de a legitima &arianta de ac iune pe care
au ales-o de(a%
c) informa iile sunt actuale, &alide, rele&ante pentru situa ia deci!ional considerat #i ofer o
imagine (udicioas asupra fenomenului sau procesului in&estigat%
d) informa iile sunt o$iecti&e, actuale, gradul de conformitate a informa iilor cu a#tept rile
anterioare este mare, indiferent de gradul de concordan dintre recomand ri #i o$iecti&ele
firmei.
1-.n pri&in a cercet rii de marketing, se pot face urm toarele afirma ii"
a) este un lu/ inutil, poate fi reali!at numai de firmele ce dispun de suficiente resurse financiare%
b) este util doar deciden ilor f r e/perien , din cadrul organi!a iilor care urm resc o$ inerea de
profit%
c) focali!area asupra costurilor cercet rii, f r considerarea &alorii informa iilor re!ultate din
cercetare, limitea! eficien a procesului deci!ional%
d) doar situa iile deci!ionale ma(ore sau critice pentru organi!a ie presupun reali!area unei cercet ri
de marketing.
10.Conform studiilor 3.4MA5, cei mai importan i utili!atori ai cercet rilor de marketing sunt"
a) produc torii de $unuri de consum sau industriale%
b) intermediarii cu ridicata%
c) agen iile de pu$licitate #i rela ii pu$lice%
d) mi(loacele de comunicare n mas .
16.Conform datelor pu$licate de 3.4MA5, in anul '000, n 5om8nia, ponderea cercet rilor de pia
referitoare la consumatori n cifra de afaceri reali!at din cercet ri de pia a fost urm toarea"
a6 10;% $6),;% c6 09;% d6 ,6;.
12. n ca!ul n care satisfacerea necesit ilor de cercet ri de marketing ale firmei
constituie responsa$ilitatea unui singur grup de speciali#ti ai organi!a iei, organi!area
departamentului de cercet ri este de tip"
a6 centrali!at% $6 descentrali!at% c6mi/t% d6 strategic.
1,. Apelarea la solu ia organi!atoric in care departamentul de cercet ri de marketing are o
po!i ie de stat ma(or permite"
a) informarea rapid a conducerii de la cel mai nalt ni&el al organi!a iei%
b) e&itarea limit rii rolului atri$uit cercet rii de marketing la acordarea de consultan conducerii
superioare a firmei%
c) implicarea n mod indirect n reali!area o$iecti&elor organi!a iei%
d) asigurarea caracterului o$ligatoriu al utili! rii re!ultatelor cercet rilor de marketing.
19. Directorul de cercet ri de marketing de ine o po!i ie de &8rf n cadrul organi!a iei
#i are ca responsa$ilitate nemi(locit "
a) selec ia, preg tirea, supra&eg7erea #i e&aluarea operatorilor de inter&iu #i a altor operatori de
teren%
b) reali!area tuturor proiectelor de cercet ri de marketing ale organi!a iei%
c) ela$orarea #i pretestarca c7estionarelor, coordonarea anali!ei preliminare a datelor%
d) anali!a datelor secundare, proiectarea cercet rii, culegerea datelor #i preg tirea raportului final.
'0. 1e plan mondial, n r8ndul firmelor care ofer ser&icii complete de cercet ri de
marketing, se nscriu urm toarele tipuri"
a) firmele de ser&icii ad-7oc, firmele de ser&icii standardi!ate, firmele de ser&icii sindicali!ate%
b) firmele de ser&icii de teren, firmele speciali!ate n generarea de e#antioane, firmele de anali!
statistic %
c) firmele de ser&icii standardi!ate, firmele care ofer ser&icii secundare, firmele de prelucrare a
datelor%
d) firmele de ser&icii ad-7oc, firmele de ser&icii sindicali!ate, firmele de prelucrare statistic .
'1.Din r8ndul firmelor care ofer ser&icii limitate, n domeniul cercet rilor de marketing, fac parte
urm toarele"
a) firmele de anali! statistic , firmele de prelucrare a datelor, firmele de ser&icii de teren%
b) firmele speciali!ate n generarea de e#antioane, firmele care ofer date secundare, firmele de
ser&icii sindicali!ate%
c) firmele de ser&icii sindicali!ate, firmele de prelucrare a datelor, firmele de ser&icii standardi!ate%
d) firmele care ofer date secundare, firmele de anali!a statistica, firmele de ser&icii ad-7oc.
''.<irmele de ser&icii ad-7oc au urm toarele caracteristici"
a) desf #urarea acti&it ilor de cercetare la comanda e/pres a fiec rui client%
b) capacitatea mic de adaptare la cererile diferi ilor clien i%
c) utili!area de metode #i te7nici standardi!ate%
d) caracterul permanent al rela iei contractuale cu clientul.
'). 1rintre caracteristicile firmelor care ofer ser&icii de cercet ri de marketing sindicali!ate, se
nscriu urm toarele"
a) desf #urarea cercet rii pe $a!e oca!ionale%
b) caracterul desc7is al ofertei, fa a de to i clien ii poten iali care au capaciu=ea de a pl ti pentru
o$ inerea datelor #i informa iilor%
c) capacitatea mare de adaptare la cerin ele specifice ale fiec rui client%
d) oferirea unor informa ii distincte, fiec rei firme cliente.
'-. .45MA este"
a) .ocietatea 5om8n de Marketing%
b) .ocietatea 5om8n de Cercet ri de Marketing%
c) Asocia ia 5om8n de Marketing%
d) .ocietatea 5om8n de Marketing #i Cercetarea 4piniei 1u$lice.
'0. .45MA a fost nfiin at n anul"
a6 1999% $6'000% c6'001% d6'00'.
'6.1e $a!a criteriului +scopul func ional al cercet ri i+, tipologia cercet rilor de marketing poate fi
urm toarea"
a) cercet ri cantitati&e, cercet ri calitati&e%
b) cercet ri e/ploratorii, cercet ri conclu!i&e%
c) cercet ri trans&ersale, cercet ri longitudinale%
d) cercet ri primare, cercet ri secundare.
'2.1e $a!a criteriului +tipul informa iilor re!ultate din cercetare+, tipologia cercet rilor de marketing
este urm toarea"
a) cercet ri primare, cercet ri secundare%
b) cercet ri e/ploratorii, cercet ri descripti&e, cercet ri cau!ale%
c) cercet ri ad-7oc, cercet ri $a!ate pe panduri%
d) cercet ri cantitati&e, cercet ri calitati&e.
',.Cercetarea de marketing al c rei scop principal este clarificarea #i n elegerea coordonatelor unei
pro$leme are un caracter"
a6 e/ploratorul% $6 instrumental% c6 descripti&% d6 predicti&.
'9.Ma(oritatea cercet rilor de marketing de tip e/ploratoriu nu pot fi utili!ate pentru"
a) formularea sau mai $una definire a pro$lemei%-'
b) sugerarea de noi idei de produse%
c) familiari!area cu un anumit conte/t de marketing%
d) oferirea de pro$e concludente, care s fundamente!e alegerea celui mai $un mod de ac iune.
)0.Cercetarea e/ploratorie are urm toarele particularit i"
a) definirea &ag a ne&oilor de informa ii, a$ordarea n general nestructurat , fle/i$il %
b) desf #urarea pe scar mare, utili!area de e#antioane repre!entati&e su$ aspect statistic%
c) importan a e/trem de mic a creati&it ii cercet torului, caracterul nestructurat%
d) definirea precis a ne&oilor de informa ii, formularea de conclu!ii empirice, nu neap rat finale.
)1. 3/emple de metode aplicate n cadrul cercet rilor e/ploratorii sunt urm toarele"
a) anali!a datelor secundare, inter&iurile efectuate in r8ndul e/per ilor%
b) sonda(ul, reuniunile focali!ate de grup%
c) simularea, studiul pilot%
d) studiul de ca!, e/perimentul.
)'.n&estigarea aprofundat a unui num r mic de ca!uri special selectate, referitoare
la persoane, organi!a ii sau situa ii este specific urm toarei metode"
a)studiul pilot% c6 studierea surselor secundare%
b)studiul de ca!% d6 inter&iurile n r8ndul e/per ilor.
)). Cercet rile conclu!i&e au urm toarea particularitate"
a) anali!a preponderent calitati& a informa iilor%
b) caracterul formal #i structurat%
c) e#antioanele de dimensiune mic , nerepre!entati&e%
d) mai $una cunoa#tere #i n elegere a unui fenomen de marketing.
)-. *n e/emplu de scop al unei cercet ri de marketing descripti&e este urm torul"
a) estimarea ponderii pe care o de in n ansam$lul popula iei, su$iec ii care au un anumit
comportament de cump rare #i consum%
b) sta$ilirea tipului de ntre$ ri care ar tre$ui s fie incluse n c7estionarul unui sonda(%
c) generarea de noi idei de produse%
d) ela$orarea de ipote!e.
)0. 4 cercetare din categoria cercet rilor descripti&e are urm toarea caracteristic "
a) utili!area de e#antioane mici%
b) caracterul fle/i$il%
c) definirea &ag a coordonatelor cercet rii%
d6 fundamentarea pe $a!a unor cuno#tin e preala$ile despre fenomenul studiat.
)6. 3/emple de metode aplicate in cadrul Cercet rilor descripti&e sunt urm toarele"
a) anali!a datelor secundare, e/perimentul, sonda(ele periodice%
b) o$ser&area, sonda(ul, simularea%
c) anali!a datelor secundare, sonda(ul, inter&iurile in r8ndul e/per ilor%
d6 sonda(ele periodice, sonda(ele ad-7oc, reuniunile focali!ate de grup.
)2. n func ie de modul de desf #urare n timp, cercet rile descripti&e se pot clasifica n
urm toarele categorii"
a) cercet ri trans&ersale #i cercet ri longitudinale%
b) cercet ri trans&ersale simple #i cercet ri trans&ersale multiple%
c) cercet ri $a!ate pe date primare #i anali!a datelor secundare%
d) cercet ri $a!ate pe e#antioane #i cercet ri $a!ate pe panduri.
),. 4 cercetare de marketing trans&ersal multipl este reali!at "
a) pe un singur e#antion, la un moment dat, pentru studierea mai multor &aria$ile%
b) pe un singur e#antion, de mai multe ori, n decursul unei perioade%
c) pe dou sau mai multe e#antioane independente, informa iile fiind culese de la fiecare n parte,
periodic%
d) pe dou sau mai multe e#antioane independente, informa iile fiind culese de la fiecare n parte,
doar o sigur dat , de regul n momente diferite.
)9. Cercetarea de marketing trans&ersal multipl permite"
a) studierea e&olu iei n timp a anumitor &aria$ile de marketing%
b) studierea n profun!ime a fenomenului de marketing%
c) pre!entarea situa iei specifice a unei anumite entit i indi&iduale din e#antionul #i colecti&itatea
studiat %
d) utili!area unui panel.
-0. 1anelul utili!at n cercet rile de marketing longitudinale este"
a) un e#antion fi/, asupra c ruia se efectuea! o singur m surare, la un moment dat%
b) un e#antion de dimensiune &aria$il , pe care se efectuea! m sur ri repetate%
c) un set de e#antioane dependente, folosite pentru studierea e&olu iei n timp a unor &aria$ile de
marketing%
d) un e#antion fi/, asupra c ruia se efectuea! m sur ri repetate, la anumite inter&ale de timp.
-1. Cercet rile reali!ate cu a(utorul panelurilor >mni$us au urm toarea particularitate"
a) presupun culegerea de informa ii referitoare la &aria$ile diferite de la o perioad la alta, de la
aceia#i su$iec i selecta i anterior%
b) sunt cercet ri longitudinale%
c) urm resc e&olu ia n timp a acelora#i &aria$ile%
d) nu permit satisfacerea simultan a ne&oilor de informa ii ale mai multor organi!a ii
-'. <olosirea panelurilor n cercet rile de marketing longitudinale generea!
urm toarea particularitate"
a) ni&elul mai mare al erorii de interac iune dintre respondent #i operatorul de inter&iu, comparati&
cu cercet rile trans&ersale%
b) acurate ea mai mare a datelor culese, fa de cercet rile trans&ersale%
c) &olumul mic de informa ii ce pot fi culese de la componentele panelului%
d) necesitatea culegerii de informa ii de identificare cu oca!ia fiec rei m sur ri reali!ate cu a(utorul
panelului.
-). Cercetarea trans&ersal , comparati& cu cercetarea longitudinal , ofer o serie de a&anta(e n
ceea ce pri&e#te"
a) cantitatea de date culese, acurate ea datelor, posi$ilitatea de a studia sc7im$ rile%
b) repre!entati&itatea e#antionului, eroarea mai mic datorat r spunsurilor%
c) acurate ea datelor, repre!entati&itatea e#antionului, eroarea mai mic datorat r spunsurilor%
d) posi$ilitatea studierii sc7im$ rilor, repre!entati&itatea e#antionului.
--. Conform accep iunii #tiin ifice, conceptul de cau!alitate presupune"
a) o rela ie determinist #i e&ident ntre cau! #i efect%
b) e/isten a mai multor cau!e, o rela ie determinist ntre cau! #i efect%
c) e/isten a unei singure cau!e, o rela ie pro$a$ilist , e&ident , ntre cau! #i efect%
d) e/isten a mai multor cau!e, o rela ie pro$a$ilist , ce poate fi dedus , ntre cau! #i efect.
-0. 1rincipalele caracteristici ale cercet rilor cau!ale sunt urm toarele"
a) caracterul planificat #i nestructurat%
b) manipularea &aria$ilelor cau!ale independente%
c) desf #urarea ntr-un mediu necontrolat%
d) caracterul descripti&.
-6. Metoda aplica$il pentru desf #urarea unei cercet ri cau!ale este urm toarea"
a)o$ser&area% c6 inter&iurile de grup%
b)anali!a datelor secundare% d6 e/perimentul.
-2. ?ipul de cercetare cau!al $a!at pe +distri$u ia for at a produselor+ prin anumite maga!ine,
detaili#tii fiind pl ti i pentru spa iul acordat #i pentru po!i ionarea foarte fa&ora$il a produsului este
denumit"
a) test de pia standard% c6 test de pia electronic%
b) test de pia controlat% d6 test de pia simulat.
-,. ?estul de pia standard are urm toarea caracteristic "
a) efectuarea cercet rii n condi ii reale de pia %
b) costul relati& mic%
c) imposi$ilitatea studierii reac iei concuren ilor%
d) a$sen a informa iilor despre succesul real al produselor noi.
-9. ?estul de pia controlat are urm toarea caracteristic "
a) reflectarea capacit ii produc torului de a &inde marfa #i de a c8#tiga cooperarea comercian ilor%
b) costul mai mare comparati& cu testul standard
c) o$ inerea de indicii referitoare la ni&elul ma/im al &8n! rilor poten iale, ca urmare a faptului c
testul are loc n cele mai fa&ora$ile condi ii%
d) efectuarea e/perimentului n la$orator, nu pe teren.
00. ?estul de pia simulat are urm toarea caracteristic "
a) posi$ilitatea studierii comportamentului su$iec ilor, n pri&in a cump r rii de ncercare #i a
cump r rii repetate%
b) timpul ndelungat, necesar pentru efectuarea test rii%
c) posi$ilitatea studierii reac iei concuren ilor%
d) costul mai mare comparati& cu celelalte tipuri de teste de pia .
01. Cercetarea calitati& are urm toarele caracteristici"
a) anali!a statistic a datelor, caracterul e/ploratoria%
b) cuantificarea datelor #i generali!area re!ultatelor la ni&elul popula iei int %
c) utili!area n mare m sur a ntre$ rilor de sondare a respondentului, culegerea structurata a
datelor%
d) &olumul mare de informa ii furni!ate de respondent, anali!a nestatistic a datelor.
0'. n pri&in a cercet rilor calitati&e, se pot face urm toarele afirma ii"
a) costul mai mare, comparati& cu cercetarea cantitati& %
b) imposi$ilitatea de a identifica moti&a iile #i sentimentele profunde ale responden ilor,
c) utili!area de e#antioane de dimensiuni mari, repre!entati&e pentru popula ia int %
d) permite o$ inerea informa iilor sensi$ile+ de la responden i, n ca!ul n care aspectele cercetate
sunt fie st8n(enitoare, fie au un impact negati& asupra propriului statut.
0). 3/emple de te7nici indirecte de cercetare calitati& sunt urm toarele"
a) te7nicile proiecti&e de asociere, te7nicile proiecti&e de construc ie%
b) reuniunile focali!ate de grup%
c) inter&iurile n profun!ime%
d) simularea.
0-. n pri&in a alegerii tipului adec&at de cercetare de marketing, este &ala$il urm toarea
recomandare"
a) apelarea la cercet ri conclu!i&e, n condi iile n care nu se cunoa#te pro$lema%
b) cercetarea e/ploratorie preala$il este ntotdeauna necesar , inclusi& n ca!urile n care
pro$lema este $ine definit %
c) cercet rile e/ploratorii nu pot fi niciodat desf #urate dup o cercetare conclu!i& %
d) n ca!ul n care nu este cunoscut pro$lema, se ncepe cu o cercetare e/ploratorie,urmat , n
ma(oritatea ca!urilor de o cercetare conclu!i& .
00. Cercetarea cau!al es te un tip de cercetare care permite"
a6 studierea cau!elor care e/plic e&olu ia n timp #i spa iu a unui anumit fenomen%
$6 ela$orarea, testarea #i &alidarea unor instrumente de cercetare%
c) identificarea coordonatelor fenomenului de marketing cercetat, definirea &aria$ilelor #i a
ipote!elor%
d) specificarea #i e&aluarea coordonatelor fenomenului de marketing cercetat.
06. Din fa!a preliminar a cercet rii de marketing, fac parte urm toarele etape"
a) definirea pro$lemei deci!ionale, alegerea surselor de informa ii, sta$ilirea $ugetului cercet rii%
b) sta$ilirea scopului cercet rii, definirea o$iecti&elor cercet rii, ela$orarea ipote!elor%
c) estimarea preala$il a &alorii informa iilor ce &or fi o$ inute din cercetare, sta$ilirea $ugetului #i
programarea n timp a cercet rii%
d) definirea pro$lemei deci!ionale, selectarea modalit ii de culegere #i sistemati!are a
informa iilor.
02. n fa!a de proiectare a cercet rii de marketing, este inclusa urm toarea etap "
a) ela$orarea cererii de cercetare de marketing%
b) selectarea modalit ii de culegere #i sistemati!are a informa iilor%
c) culegerea informa iilor%
d) estimarea preala$il a &alorii informa iilor ce &or fi o$ inute din cercetare.
0,. n fa!a de reali!are a cercet rii de marketing, se desf #oar urm toarea etap "
a) alegerea surselor de informa ii%
b) alegerea metodei de culegere a informa iilor%
c) anali!a #i interpretarea informa iilor%
d) programarea n timp a cercet rii.
09. <a!a de proiectare a cercet rii presupune parcurgerea urm toarelor etape"
a) alegerea surselor dc informa ii, selectarea modalit ii de culegere #i sistemati!are a informa iilor,
sta$ilirea $ugetului #i programarea n timp a cercet rii%
b) recoltarea, prelucrarea, anali!a #i interpretarea informa iilor%
c) identificarea o$iecti&elor cercet rii, ela$orarea ipote!elor, ela$orarea propunerii de cercetare de
marketing%
d) selectarea modalit ii de culegere a informa iilor, recoltarea informa iilor.
60. dentificarea o$iecti&elor cercet rii este urmat de etapa"
a) definirea scopului cercet rii%
b) ela$orarea ipote!elor%
c) estimarea preala$il a &alorii informa iilor o$ inute din cercetare%
d) recoltarea informa iilor.
61. n fa!a de proiectare a cercet rii, modalit ile dc culegere #i sistemati!are a
informa iilor pot fi sta$ilite numai dup ce s-a parcurs urm toarea etap "
a6alegerea surselor de informa ii" c6 identificarea o$iecti&elor cercet rii%
$6definirea pro$lemei% d6 sta$ilirea resurselor $ ne#ti #i de timp necesare.
6'. 3la$orarea propunerii @ofertei6 de cercetare are loc imediat dup ce a fost finali!at "
a) etapa de ela$orare a ipote!elor%
b) estimarea preala$il a &alorii informa iilor o$ inute din cercetare%
c) sta$ilirea $ugetului #i programarea n timp a cercet rii%
d6anali!a #i interpretarea informa iilor.
6). Din perspecti&a procesului cercet rii de marketing, situa ia critic pe care tre$uie
s o re!ol&e decidentul sau oca!ia fa&ora$il pe care dore#te s o cunoasc mai $ine #i
s o &alorifice este denumit "
a) o$iecti& de cercetare% c6 ipote!a%
b) scopul cercet rii% d6 pro$lem deci!ionale.
6-. n ca!ul unei cercet ri de marketing, pro$lema deci!ional este descris de
urm toarea ntre$are"
a) Ce informa ii tre$uie s stea la $a!a deci!iei de marketingA
b) Care sunt informa iile care sunt necesare decidentuluiA
c) Ce ar tre$ui s fac decidentul n condi iile dateA
d) Care sunt informa iile ce &or fi culese cu a(utorul cercet rilor de marketingA
60. n pri&in a definirii pro$lemei deci!ionale reale, analogia cu principiul ice$erg-ului este
considerat rele&ant deoarece"
a) cea mai mare parte a pro$lemei nu poate fi niciodat cunoscut %
b) permite estimarea resurselor $ ne#ti #i temporale necesare%
c) n a$sen a unor informa ii suficiente, 90; din pro$lema deci!ional este necunoscut #i implicit
omis %
d) presupune modificarea o$iecti&elor #i politicii de marketing a firmei.
66. n ca!ul definirii pro$lemei deci!ionale, se consider c "
a) nu e/ist nici o diferen ntre simptome #i pro$lema efecti& %
b) este necesar indicarea ariei deci!ionale specifice, care &a fi clarificat cu a(utorul informa iilor
o$ inute din cercetare%
c) indiferent de definirea pro$lemei, cercetarea de marketing &a a&ea ntotdeauna ca re!ultat un
r spuns $un%
d) ra ionamentul #i creati&itatea cercet torului (oac un rol nesemnificati& n diferen ierea
simptomelor de pro$lema real .
62. n pri&in a pro$lemei deci!ionale #i scop ului cercet rii de marketing, se poate spune c "
a) sunt identice%
b) sunt interdependente, pro$lema deci!ional decurg8nd din scopul cercet rii%
c6 scopul cercet rii poate indica informa iile necesare decidentului pentru alegerea unei &ariante de
ac iune adec&ate%
d6 scopul cercet rii este mai pu in important dec8t pro$lema deci!ional .
6,. n etapa de sta$ilire a scopului cercet rii, se consider urm toarea recomandare"
a) apelarea la formul ri &agi%
b) recurgerea la definiri c8t mai ample ale scopului%
c) definirea c8t mai ngust a scopului%
d) definirea scopului n func ie de pro$lema deci!ional .
69. 1reci!area la ni&el opera ional a informa iilor necesare pentru alegerea &ariantei deci!ionale
optime se reali!ea! prin intermediul"
a) pro$lemei deci!ionale% c6 scopului cercet rii%
b) ipote!elor cercet rii% d6 o$iecti&elor cercet rii.
20. n pri&in a num rului de o$iecti&e, se poate afirma c "
a) eficien a cercet rii cre#te odat cu num rul o$iecti&elor%
b) unui scop de cercetare ii corespund mai multe o$iecti&e%
c) unui scop de cercetare i corespunde un singur o$iecti& de cercetare%
d) nu tre$uie s fie mai mare de 10 o$iecti&e.
21. n etapa de formulare a o$iecti&elor, este necesar considerarea urm toarei recomand ri"
a) o$ inerea unui &olum de informa ii c8t mai mare%
b) considerarea separat a aspectelor legate de informa iile necesare #i de costurile cercet rii%
c) cu c8t num rul de o$iecti&e este mai mic, preci!ia cercet rii este mai mic %
d) e&itarea tenta iei de a culege informa ii suplimentare, ca urmare a sindromului +ar fi $ine dac
am afla
2'. 4$iecti&ele sunt considerate centrale sau secundare n func ie de urm torul criteriu"
a) importan a lor n raport cu scopul cercet rii%
b) rele&an a lor pentru cercetarea de marketing%
c) leg tura lor cu sursele de date primare #i secundare%
d) comple/itatea acti&it ilor de culegere, prelucrare, anali! #i interpretare pe care le implic .
2). Despre ipote!ele formulate n cercet rile de marketing, se poate afirma c "
a) sunt propo!i ii nedo&edite, referitoare la un factor sau un fenomen care pre!int interes pentru
cercet tor%
b) sunt ntotdeauna afirma ii referitoare la rela ia dintre dou &aria$ile ale cercet rii%
c) sunt formulate numai pe $a!a re!ultatelor unor cercet ri anterioare%
d) sunt ntotdeauna afirma ii referitoare la rela ia dintre dou sau mai multe &aria$ile ale cercet rii.
2-. 1entru fiecare o$iecti& al unei cercet ri de marketing, se consider c "
a) este a$solut necesar formularea unei ipote!e%
b) se impune formularea a dou sau mai multe ipote!e%
c) este posi$il formularea unei singure ipote!e%
d) este necesar formularea doar a unei singure ipote!e.
20. Bradul de formali!are #i e/plicitare a unei ipote!e este mai mare cu c8t"
a) comple/itatea cercet rii este mai redus % c6 amploarea cercet rii este mai mare%
b) calificarea cercet torului este mai limitat % d6 importan a deci!iei este mai mic .
26. 3tapa de estimare preala$il a &alorii informa iilor ce &or fi o$ inute din cercetare r spunde la
urm toarea ntre$are ma(or "
a) Care este $ugetul necesar al cercet riiA
b) Merit s desf #ur m cercetareaA
c) Care este &aloarea informa iilor e/istenteA
d) Care este &aloarea deci!iei $a!ate pe informa ieA
22. =aloarea informa iilor o$ inute cu a(utorul cercet rilor de marketing tinde s scad odat cu"
a) cre#terea importan ei deci!iei din punctul de &edere al consecin elor sale asupra acti&it ii #i
re!ultatelor firmei%
b) cre#terea riscului%
c) cre#terea incertitudinii%
d) sc derea m surii n care deciden ii apelea! la cercet rile de marketing pentru fundamentarea
procesului de alegere a unei &ariante de ac iune.
2,. M sura n care informa ia descrie corect realitatea este reflectat de criteriul denumit"
a) actualitatea informa iilor% c6 rele&an a informa iilor%
b) acurate ea informa iilor% d6 suficien a informa iilor.
29. n procesul de e&aluare a contri$u iei informa iei la procesul deci!ional, m sura n care
&olumul de informa ii o$ inute face posi$il adoptarea deci!iei corecte este reflectat de criteriul
denumit"
a6actualitatea informa iilor% c6 suficien a informa iilor%
$6disponi$ilitatea informa iilor% d6 rele&an a informa iilor.
,0. n procesul de e&aluare a contri$u iei informa iei la procesul deci!ional, pertinen a #i
aplica$ilitatea informa iei, n raport cu situa ia deci!ional considerat este reflectat de criteriul
denumit"
a6' acurate ea informa iilor% c6 actualitatea informa iilor%
$6 disponi$ilitatea informa iilor% d6 rele&an a informa iilor
,1. Metoda de estimare a &alorii unei cercet ri de marketing, care ofer o imagine despre
eficien a tuturor eforturilor de cercetare ntreprinse de speciali#tii proprii #iCsau de firmele la care s-a
apelat, pe $a!e comerciale, pentru furni!area de ser&icii de cercetare, este urm toarea"
a) metoda &alorii nete% c6 metoda pierderii nete%
b) anali!a $aDesian % d6 metoda randamentului cercet rii.
,'. n ca!ul utili! rii anali!ei $aDesiene pentru sta$ilirea &alorii economice a informa iei de
marketing, modul de sta$ilire a pro$a$ilit ilor $aDesiene are urm toarea caracteristic ma(or "
a) su$iecti&itatea% c6 o$iecti&itatea%
b) &aloarea su$unitar % d6 considerarea numai a e&olu iei anterioare a unui
fenomen.
,). n cadrul anali!ei $aDesiene, anali!a a priori arc ca scop s determinare"
a) &aloarea anticipat a deci!iei, respecti& &aloarea deci!iei adoptate pe $a!a datelor disponi$ile,
f r ca firma s reali!e!e o cercetare de marketing%
b) &aloarea anticipat a &ariantei deci!ionale optime%
c) &aloarea anticipat a deci!iei, respecti& &aloarea deci!iei adoptate pe $a!a datelor ce &or re!ulta
din cercetarea dc marketing%
d) &aloarea anticipat a deci!iei n condi ii de certitudine.
,-. *tili!area metodelor ce decurg din anali!a $aDesian presupune din partea deciden ilor #i a
cercet torilor"
a) estimarea o$iecti& ca o anumit stare a naturii s ai$ oc%
b) enumerarea doar a unora dintre st rile posi$ile ale naturii%
c) identificarea clar a &ariantelor deci!ionale #i formularea lor astfel nc8t s se e/clud reciproc%
d) neconsiderarea criteriilor deci!ionale de ma/imi!are a profitului sau minimi!are a costurilor.
,0. Documentul oficial, utili!at n cadrul firmei, n care sunt pre!entate necesit ile specifice de
informa ii, ce presupun desf #urarea unei cercet ri, a&anta(ele pe care le ofer organi!a iei,
e&entualele restric ii temporale #i $ ne#ti este denumit"
a) raport de cercetare% c6 ofert de cercetare%
b) cerere de cercetare de marketing% d6 $ugetul cercet rii.
,6. n cererea de cercetare de marketing, se preci!ea! ntotdeauna"
a) pro$lema deci!ional care tre$uie s fie solu ionat %
b) o$iecti&ele cercet rii%
c) metodele de culegere a informa iilor"
d) metodele de e#antionare ce &or fi utili!ate.
,2. 1rintre sec iunile componente ale cererii de cercetare de marketing, se nscriu urm toarele"
a) modul de utili!are a re!ultatelor cercet rii, colecti&itatea int %
b) scopul cercet rii, restric iile temporale%
c) informa iile solicitate, &aloarea informa iilor ce &or fi o$ inute din cercetare%
d) necesitatea #i o$iecti&ele cercet rii.
,,. Cererea de cercetare de marketing arc urm torul rol"
a) proiectarea cercet rii%
b) clarificarea naturii pro$lemei pentru ec7ipa de cercetare%
c) sta$ilirea unit ii de cercetare #i a unit ii de sonda(%
d) formularea de recomand ri pri&ind procesul deci!ional.
,9.n func ie de criteriul +felul informa iilor furni!ate+, tipologia surselor de informa ii ce pot fi
utili!ate n cercet rile de marketing este urm toarea"
a) surse interne #i surse e/terne%
b) surse de informa ii primare #i surse de informa ii secundare%
c) indi&i!i, gospod rii, organi!a ii #i organisme%
d) surse care ofer informa ii gratuite #i surse care ofer informa ii pe $a!e comerciale.
90.3/emple de surse de informa ii primare sunt urm toarele"
a) $a!e de date online%
b) e&iden a &8n! rilor organi!a iei%
c) popula ia, un anumit segment de consumatori poten iali%
d) $uletine #i anuare statistice.
91.3/emple de surse de informa ii secundare sunt urm toarele"
a) speciali#tii firmelor de consultan %
b) rapoartele unor organisme interna ionale%
c) personalul din compartimentele organi!a iei%
d) organi!a iile patronale.
9'.n pri&in a select rii surselor de informa ii, cercet torii consider urm toarea recomandare"
a) n fiecare cercetare, se &a utili!a doar o singur surs de informa ii%
b) se &or utili!a n mod prioritar sursele de informa ii primare%
c) sursele de informa ii secundare sunt prefera$ile si aspectul timpului mai scurt necesar pentru
o$ inere, a costului con&ena$il #i eforturilor mai mici, comparati& cu informa iile primare%
d) sursele de informa ii secundare sunt prefera$ile deoarece pot oferi ntotdeauna informa iile
dorite, n &olumul #i structura necesar fiec rei cercet ri.
9).=aria$ilele categoriale sunt cele care"
a) pot lua un num r nelimitat de &alori distincte%
b) se refer la categoriile de responden i &i!ate de cercetarea de marketing%
c) pot do$8ndi diferite &alori numerice%
d6 pot a&ea doar un num r limitat de &alori distincte.
9-. 3/emplu de &aria$il categorial este urm toarea"
a) mediul de re#edin @ur$anCrural6% c6 cifra de afaceri%
b) &8rsta responden i lor% d6 num rul clien ilor unui maga!in.
90. 4 &aria$il continu este o &aria$il care"
a) are doar un num r limitat de &alori distincte%
b) nu #i modific &aloarea%
c) poate lua &alori dintr-o gam practic infinit %
d) are toate caracteristicile de mai sus.
96. *n e/emplu de &aria$il continu este urm torul"
a) profitul organi!a iei% c6 ni&elul de preg tire%
b) starea ci&il % d6 num rul de copii ai unei familii.
92. n etapa de selectare a modalit ii de culegere #i sistemati!are a informa iilor, se desf #oar
urm toarele ac iuni"
a) definirea conceptual #i opera ional a &aria$ilelor cercet rii, clasificarea &aria$ilelor n
dependente #i independente%
b) definirea #i utili!area instrumentelor de culegere a informa iilor%
c) identificarea #i aplicarea metodelor de culegere a informa iilor%
d) anali!a #i interpretarea datelor.
9,. 3/emple de metode de cercetare direct la care poate recurge cercet torul, n etapa
de selectare a modalit ii de culegere #i sistemati!are a informa iilor, sunt urm toarele"
a) in&estigarea surselor secundare, e/perimentul%
b) inter&iurile n profun!ime, o$ser&area%
c) sonda(ul, simularea"
d) reuniunile focali!ate de grup. e/perimentul.
99. 3/emple ............ .alegere a informa iilor, care sunt preg tite n etapa de selectare
a................. ... alegere #i sistemati!are a informa iilor sunt urm toarele"
a) c7estionarul, grila de o$ser&are% c6 c7estionarele de identificare, reuniunile de grup%
b) g7idul de con&ersa ie, sonda(ul" d6 pupilometrul, lista de o$iecti&e ale cercet rii.
100. .ta$ilirea modalit ii de sistemati!are a informa iilor const in ela$orarea"
a) mac7etei ta$elelor care &or fi utili!ate pentru pre!entarea datelor culese%
b) listei surselor de informa ii ce &or fi utili!ate%
c) c7estionarului cercet rii%
d) programului de culegere sistematic a informa iilor pe teren.
101. 3/emple de costuri fi/e, componente ale costului total al unei cercet ri
cantitati&e, sunt cele generate de urm toarele aspecte"
a) clarificarea pro$lemei deci!ionale, redactarea propunerii de cercetare%
b) pre!entarea oral a raportului de cercetare, administrarea c7estionarelor%
c) definirea scopului #i o$iecti&elor cercet rii, desf #urarea inter&iurilor n profun!ime%
d) redactarea propunerii de cercetare, administrarea c7estionarelor.
10'. 3/emple de costuri &aria$ile, componente ale costului total al unei cercet ri cantitati&e, sunt
cele generate de urm toarele aspecte"
a) editarea re!ultatelor cercet rii, controlul modului de recoltare a informa iilor%
b) ela$orarea c7estionarelor, redactarea raportului de cercetare%
c) controlul modului de recoltare a informa iilor, ela$orarea raportului de cercetare%
d) desf #urarea reuniunilor focali!ate de grup, ela$orarea c7estionarelor.
10). n structura costurilor totale, n ca!ul unei cercet ri calitati&e, comparati& cu o cercetare
cantitati& "
a) costul anali!ei datelor este mai mare%
b) costul acti&it ilor desf #urate pe teren este mult mai marc%
c) costul ela$or rii conclu!iilor #i raportului de cercetare este mai mic%
d) costul preg tirii cercet rii este mult mai mare.
10-. 1e pia a rom8neasc , tariful pentru proiectarea g7idului de inter&iu, de firme speciali!ate n
oferirea de ser&icii de cercet ri de marketing, la standarde interna ionale, este adesea ec7i&alent
cu"
a) apro/imati& 000 *.D% c6 o sum de 100 *.D%
b) o sum de peste 1.000 *.D% d6 apro/imati& 1.000 *.D.
100. Metoda folosit pentru programarea desf #ur rii n timp a procesului de cercetare, care
presupune identificarea tuturor acti&it ilor desf #urate cu oca!ia unei anumite cercet ri, sta$ilirea
succesiunii acestor acti&it i #i estimarea timpului necesar pentru fiecare acti&itate este"
a) drumul optim % c6 e&aluarea programului%
b) e&aluarea grafic % d6 drumul critic.
106. ?e7nica de programare a desf #ur rii n timp a procesului de cercetare, care
consider deopotri& costurile de reali!are a acti&it ilor #i costurile acestora este"
a6. drumul critic% c6 e&aluarea #i re&i!uirea grafic %
$6 e&aluarea #i re&i!uirea programului% d6 e&aluarea drumului critic.
102. 1entru programarea n timp a acti&it ilor de cercetare, te7nicile 135? #i B35?, comparati& cu
metoda drumului critic sunt"
a) mai pu in sofisticate%
b) mai a&ansate%
c) nu consider incertitudinea referitoare la durata unei acti&it i%
d) pun accentul pe costul acti&it ilor.
10,. 3/emple de metodeCte7nici utili!a$ile pentru programarea n timp a procesului de cercetare
sunt urm toarele"
a) C1M, 135?, B35?% c6 135?, ?35?, B35?%
b) C1M, ar$orele de deci!ie% d6 B35?, anali!a $aDesian .
109. Documentul oficial care pre!int modul concret de desf #urare a cercet rii de marketing #i
care este supus apro$ rii managementului de speciali#tii firmei, n ca!ul reali! rii cercet rii cu for e
proprii, sau de repre!entan ii firmelor speciali!ate n proiectarea #i reali!area de cercet ri de
marketing, la care firma solicitant a apelat este denumit"
a) raport de cercetare% c6 ofert @propunere6 de cercetare de marketing%
b) cerere de cercetare de marketing% d6 planul cercet rii de marketing.
110. 1ropunerea de cercetare de marketing este"
a) o pre!entare oral %
b) un document care comunic re!ultatele cercet rii%
c) o descriere sistematic a metodologiei cercet rii%
d) destinat doar u!ului ec7ipei de cercetare.
111. 1rocesul de ela$orare #i apro$are a propunerii de cercetare este declan#at de urm toarea
etap "
a) redactarea propunerii% c6 remiterea documentului%
b) e&aluarea propunerii% d6 $riefing-ul preala$il.
11'. n cadrul procesului de ela$orare a propunerii de cercetare, $riefing-ul preala$il const in"
a) pre!entarea sintetic a metodologiei cercet rii, de c tre reali!atorul cercet rii de marketing%
b) discu ia dintre solicitantul #i reali!atorul cercet rii, care are ca scop clarificarea pro$lemei de
marketing care impune efectuarea cercet rii de marketing, a restric iilor temporale #i $ ne#ti%
c) e&aluarea metodologiei de cercetare de solicitantul cercet rii de marketing%
d) respingerea propunerii de solicitant, n ca!ul n care nu o consider adec&at .
11). 1ropunerea de cercetare de marketing ela$orat de o firm speciali!at este e&aluat de
solicitantul cercet rii n func ie de urm toarele criterii"
a) m sura n care r spunde necesit ilor firmei de a re!ol&a o anumit pro$lem deci!ional ,
informa iile ce &or fi o$ inute, resursele $ ne#ti #i temporale implicate%
b) preci!ia re!ultatelor cercet rii de marketing efectuate%
c) numai cuno#tin ele de specialitate ale solicitantului, n domeniul cercet rilor de marketing%
d) metodele de cercetare pe care solicitantul cercet rii le consider adec&ate pentru pro$lema
deci!ionali, cu care se confrunt .
11-. 1ropunerea de cercetare de marketing este un document util"
a) numai pentru $eneficiarul cercet rii%
b) numai pentru reali!atorul cercet rii%
c) deopotri& pentru solicitantul #i reali!atorul cercet rii%
d) altor organi!a ii dec8t organi!a ia solicitant #i cea reali!atoare a cercet rii.
110. 1ropunerea de cercetare de marketing nu include"
a) costurile $ ne#ti #i de timp estimate%
b) specificarea clar a o$liga iilor cercet torului%
c) pre!entarea tipurilor de informa ii o$lena$ile prin cercetare%
d) conclu!iile #i recomand rile formulate pe $a!a cercet rii.
116. 1ropunerea de cercetare nu ndepline#te func ia de"
a) nl turare a e&entualelor nen elegeri dintre reali!atorul #i $eneficiarul cercet rii, cu oca!ia
pre!ent rii raportului de cercetare%
b) constituire a unui +standard+ pentru e&aluarea raportului de cercetare%
c) orientare a acti&it ilor de cercetare%
d) comunicare a re!ultatelor cercet rii de marketing.
112. n sec iunea intitulat +Conte/tul ela$or rii propunerii de cercetare'', component a unei
propuneri de cercetare de marketing, este oferit r spunsul la urm toarea ntre$are"
a) Ea ce se refer propunerea de cercetareA
b) Care este situa ia general a firmei solicitante a cercet riiA
c) Care este scopul studiuluiA
d) Cum &a fi alc tuit e#antionulA
11,. n cadrul propunerii de cercetare de marketing, sec iunea n care este preci!at
popula ia int este urm toarea"
a) conte/tul ela$or rii propunerii% c6 metodologia cercet rii%
b) definirea pro$lemei deci!ionale% d6 culegerea datelor.
119. n cadrul propunerii de cercetare de marketing, sec iunea n care este preci!at
modul de control al acti&it ii operatorilor de inter&iu este urm toarea"
a) scopul #i o$iecti&ele cercet rii% c6 metodologia cercet rii%
$6raportul de cercetare% d6 culegerea datelor.
1'0. .ec iunea +5aportul de cercetare+ a unei propuneri de cercetare de marketing nu specifica"
a) modul n care &or fi anali!ate #i interpretate informa iile%
b) necesitatea unor rapoarte intermediare%
c) dac &a fi efectuat #i o pre!entare oficial a re!ultatelor cercet rii%
d) d6 cum &a fi redactat raportul de cercetare.
1'1. 5ecoltarea informa iilor are loc in urm toarea fa! a procesului cercet rii de marketing"
a) culegerea informa iilor% c6 preliminar %
b) proiectarea cercet rii% d6 de reali!are a cercet rii.
1''. 5ecoltarea informa iilor presupune desf #urarea urm toarelor acti&it i"
a) constituirea, preg tirea #i e&aluarea for elor de teren%
b) deplasarea pe teren a operatorilor, anali!a acti&it ii fiec rui operator, codificarea datelor%
c) editarea datelor, controlul acti&it ii for elor de teren%
d) testarea preala$il a operatorilor de inter&iu, ta$ularea informa iilor.
1'). n fa!a de reali!are a cercet rii, preg tirea for elor de teren presupune"
a) furni!area de informa ii #i recomand ri referitoare la modul de sta$ilire a contactului ini ial cu
respondentul, formularea ntre$ rilor #i nregistrarea r spunsurilor%
b) spri(inul permanent acordat operatorilor n procesul de culegere a informa iilor%
c) alegerea persoanelor care &or fi operatori de teren%
d) specificarea sarcinilor operatorilor de teren.
1'-. n etapa de recoltare a informa iilor, e&aluarea operatorilor const n"
a) identificarea operatorilor care au desf #urat o acti&itate corespun! toare #i la care se &a putea
apela #i n cadrul altor proiecte de cercetare%
b) depistarea falsific rilor produse de operatori, n datele culese%
c) &erificarea modului in care operatorii au reali!at e#antionarea%
d) preg tirea suplimentar a operatorilor care nu aplic ntocmai procedurile #i te7nicile indicate.
1'0. n etapa de recoltare a informa iilor, constituirea for elor de teren presupune"
a) punerea la dispo!i ia operatorilor a materialelor #i instrumentelor necesare%
b) testarea preala$il a operatorilor de inter&iu%
c) sta$ilirea caracteristicilor pe care tre$uie s le ai$ operatorii%
d) furni!area de informa ii pri&ind !ona de unde fiecare operator &a culege informa iile.
1'6. =erificarea #i, acolo unde este necesar, corectarea datelor care au fost culese repre!int
con inutul acti&it ii de"
a) control al informa iilor% c6 codificare a datelor%
b) editare a datelor% d6 control al acti&it ii for elor de teren.
1'2. 3ditarea informa iilor are loc n etapa de"
a6 recoltare a informa iilor%
b) prelucrare, anali! #i interpretare a informa iilor%
c) estimare a &alorii informa iilor ce &or fi o$ inute din cercetare%
d) ela$orare a propunerii de cercetare.
1',. 3ditarea de teren a informa iilor presupune"
a) nl turarea deficien elor din acti&itatea for ei de teren, de c tre operatorul care culege datele%
b) detalierea de persoana responsa$il de controlul for ei de teren a r spunsurilor nregistrate de
operatori prin sim$oluri%
c) o nou culegere a informa iilor pe teren de persoana responsa$il de controlul for ei de teren, n
ca!urile n care e/ist omisiuni%
d) nl turarea deficien elor din acti&itatea for ei de teren, datorate nen elegerii corespun! toare a
procedurii de culegere a datelor, de persoana responsa$il de controlul for ei de teren.
1'9. 3ditarea de teren presupune desf #urarea urm toarei opera iuni"
a) adoptarea deci!iei de codificare a r spunsurilor care pre!int omisiuni%
b) &alidarea acti&it ii for ei de teren%
c) e/cluderea din ansam$lul de instrumente de culegere a datelor care au fost completate, a celor
care pre!int un num r mare de omisiuni ma(ore%
d) asocierea de sim$oluri numerice sau nenumerice datelor recoltate.
1)0. 3ditarea de $irou este reali!at de"
a) o persoan care cunoa#te scopul #i o$iecti&ele cercet rii, precum #i metoda utili!at pentru
culegerea informa iilor%
b) solicitantul cercet rii de marketing%
c) o persoan care cunoa#te foarte $ine scopul #i o$iecti&ele cercet rii%
d) nici una dintre persoanele de mai sus.
1)1. 1rocesul de editare nu presupune"
a) &erificarea aprofundat #i corectarea datelor culese%
b) identificarea celor mai frec&ente omisiuni n pri&in a datelor culese%
c) adoptarea deci!iei de e/cludere din procesul de prelucrare a r spunsurilor #i instrumentelor de
culegere a datelor care con in omisiuni, neconcordan e sau incorectitudini%
d) completarea c7estionarelor n care e/ist nonr spunsuri.
1)'. Acti&itatea care const n asocierea de sim$oluri, conform unui procedeu
presta$ilit, datelor culese este denumit "
a6 m surare% $6 codificare% c6 ta$ulare% d6 scalare.
1)). n procesul cercet rii de marketing, codificarea datelor este o acti&itate reali!at imediat"
a6 dup prelucrarea datelor%
b) dup editarea datelor%
c) dup la$ularea datelor%
d) dup alegerea modalit ii de culegere #i sistemati!are a informa iilor.
1)-. Codificarea const n utili!area de sim$oluri"
a) numai numerice% c6 preponderent numerice%
b) numai nenumerice% d6 nici numerice, nici nenumerice.
1)0. n situa ia unui sonda(, n ca!ul ntre$ rilor nc7ise, modul de codificare a r spunsurilor este
sta$ilit"
a) dup editarea informa iilor%
b) cu oca!ia proiect rii instrumentului de culegere a datelor%
c) n etapa de selectare a surselor de informa ii%
d) dup ta$ularea datelor.
1)6. n situa ia unui sonda(, n ca!ul ntre$ rilor desc7ise, sta$ilirea modului de
codificare a r spunsurilor se reali!ea! "
a) dup primirea c7estionarelor completate #i sta$ilirea categoriilor%
b) nainte de editarea informa iilor%
c) nainte de culegerea informa iilor%
d) dup anali!a informa iilor
1)2. Acti&itatea care const n calcularea num rului total al ca!urilor care se nscriu n fiecare
categorie dintre cele considerate #i pre!entarea lor sinoptic este cunoscut su$ urm toarea
denumire"
a6 ela$orarea mac7etelor% $6 anali! % c6 editare% d6 ta$ulare.
1),. 1entru alegerea metodelor de anali! a informa iilor se poate utili!a urm torul criteriu"
a) tipul de scal utili!at pentru m surarea &aria$ilelor%
b) determinarea tendin ei centrale%
c) m surarea gradului de asociere a &aria$ilelor
d) e&aluarea leg turilor cau!ale dintre &aria$ile.
1)9. 1rintre o$iecti&ele urm rite n procesul de anali! a datelor, se nscrie urm torul"
a) reali!area de estim ri #i pre&i!iuni%
b) sta$ilirea num rului e#antioaiu. 'or cercetate%
c) determinarea num rului &aria$ilelor considerate%
d) sta$ilirea rela iei de dependent dintre e#antioane.
1-0. Desprinderea conclu!iilor din dalele culese, prelucrate #i anali!ate este con inutul urm toarei
acti&it i"
a) interpretarea datelor% c6 interpretarea informa iilor%
b) anali!a #i interpretarea datelor% d6 prelucrarea #i anali!a informa iilor
1-1. n principiu, ultima etap a procesulu i de cercetare este"
a) implementarea cercet rii%
b) ela$orarea raportului de cercetare%
c) prelucrarea, anali!a #i interpretarea informa iilor%
d) interpretarea informa iilor.
1-'. 1re!entarea oral #iCsau documentul scris, a&8nd ca rol comunicarea re!ultatelor
cercet rii, a conclu!iilor #i recomand rilor repre!int "
a) re!umatul e/ecuti&% c6 cererea de cercetare%
b) oferta de cercetare% d6 raportul de cercetare.
1-). 5aportul de cercetare nu ndepline#te urm toarea func ie"
a) descrierea metodologiei cercet rii%
b) comunicarea re!ultatelor cercet rii%
c) supunerea spre apro$are a metodologiei cercet rii%
d) comunicarea limitelor cercet rii.
1--. n raportul de cercetare, nu sunt specificate"
a) pro$lema deci!ional % c6 re!ultatele cercet rii%
b) scopul #i o$iecti&ele cercet rii% d6 costurile totale implicate de cercetare.
1-0. n pri&in a unui raport de cercetare nu se poate afirma c "
a) este un document de referin pentru solicitantul #i reali!atorul cercet rii%
b) spri(in decidentul n alegerea celei mai adec&ate &ariante de ac iune%
c) include conclu!iile #i recomand rile cercet torului%
d) este independent de pro$lema deci!ional a solicitantului cercet rii.
1-6. n pagina de titlu a raportului unei cercet ri se specific "
a) denumirea organi!a iei pentru care a fost ela$orat raportul%
b) condi iile care au condus la efectuarea studiului%
c) autori!a ia in $a!a c reia s-a reali!at cercetarea%
d) limitele cercet rii.
1-2. 5e!umatul inserat ntr-un raport de cercetare nu include"
a) o pre!entare detaliat a metodologiei cercet rii% c6 recomand rile%
b) o introducere% d6 conclu!iile cercet rii.
1-,. Documentul prin care se pre!int oficial, $eneficiarului cercet rii, raportul de cercetare #i
care este parte component a raportului este"
a6 re!umatul e/ecuti&%
$6 scrisoarea de naintare%
c6 introducerea%
d6 cuprinsul.
1-9. ntroducerea unui raport de cercetare se refer la urm toarele aspecte"
a6 pro$lema deci!ional , scopul, o$iecti&ele #i ipote!ele cercet rii%
b) paginile la care se g sesc componentele raportului%
c) recomand rile cercet torului%
d) limitele cercet rii.
100. n cadrul unui raport de cercetare, in sec iunea referitoare la recomand ri, sunt men ionate"
a) e/plica ii pri&ind metodele comple/e de anali! a datelor%
b) informa ii suplimentare necesare solicitantului cercet rii%
c) propunerile de deci!ii #i ac iuni ce tre$uie s fie ntreprinse de $eneficiarul cercet rii%
d) re!ultatele ntr-o succesiune logic .
101. n ane/ele unui raport de cercetare nu se pre!int "
a) metodele comple/e de anali! a datelor%
b) copii ale instrumentelor de culegere a datelor%
c) ta$elele de mari dimensiuni%
d) titlurile di&i!iunilor #i su$di&i!iunilor raportului.
10'. Cuprinsul raportului de cercetare are urm torul rol"
a) indicarea con inutului raportului%
b) pre!entarea succint , din perspecti& managerial , a re!ultatelor studiului%
c) oferirea unei $a!e realiste de e&aluare a re!ultatelor studiului%
d) oferirea de informa ii de $a! pri&ind $eneficiarul #i reali!atorul cercet rii.
10). ncluderea n raportul de cercetare a unei sec iuni pri&ind limitele cercet rii are urm torul rol"
a) a&erti!area $eneficiarului cercet rii de e&entualele puncte sla$e ale acesteia%
b) generarea de ndoieli pri&ind credi$ilitatea studiului%
c) a$sen a necesit ii unei e&alu ri a raportului de $eneficiarul cercet rii"
d) diminuarea importan ei erorilor de e#antionare #i erorilor datorate nonr spunsurilor.
10-. n sec iunea referitoare la metodologia cercet rii, n cadrul unui raport de
cercetare, nu sunt incluse informa ii despre"
a) tipul de cercetare utili!at% c6 conclu!iile cercet rii%
b) metodele de culegere a datelor% d6 metodele de anali! a datelor.
100. n sec iunea pri&ind limitele cercet rii, nu sunt men ionate riscurile pri&ind"
a) gradul de acurate e a informa iilor%
b) erorile datorate nonr spunsurilor%
c) alegerea furni!orului e/tern de ser&icii de cercet ri de marketing"
d) erorile de e#antionare.
106. n cercetarea de marketing, m surarea repre!int "
a6 procesul de sta$ilire a &aria$ilelor cercet rii%
b) procesul de e/primare sim$olic , numeric sau nenumeric a gradului n care un o$iect sau un
fenomen posed o anumit caracteristic sau proprietate%
c) procesul de estimare a &alorii informa iilor%
d) procesul de prelucrare a informa iilor.
102. n cercetarea de marketing, m surarea repre!int "
a) procesul de culegere a datelor primare #i secundare%
b) procesul de e/primare sim$olic , numeric sau nenumeric , a gradului n care un o$iect sau
fenomen posed o anumit caracteristic sau proprietate%
c) procesul de e/primare sim$olic , numeric sau nenumeric a rela iilor dintre caracteristici #iCsau
propriet ile unui fenomen%
d) procesul de comensurare a informa iilor necesare reali! rii o$iecti&ului cercet rii.
10,. n cercetarea de marketing, scalarea repre!int "
a) procesarea informa iilor de marketing%
b) acti&itatea de construire a scalelor%
c) procesul de e/primare sim$olic a rela iilor dintre caracteristici #iCsau propriet ile unui fenomen%
d) acti&itatea de construire a instrumentarului de m surare.
109.n construirea scalelor tre$uie respectate mai multe condi ii" @16 s fie
inteligi$il de c tre su$iec ii de la care se culeg informa iile% @'6 s presupun n mod
o$ligatoriu e/isten a unui instrument fi!ic care s permit m surarea% @)6 ni&elele
scalei s constituie o repre!entare numeric sau nenumeric a intensit ii caracteristicii
m surate% @-6 s diferen ie!e ni&elele de intensitate ale caracteristicii cercetate"
a6 1,)% $6 1,-% c6',-% d6 1,'.
160. *na din condi iile care tre$uie respectate n construirea scalelor o constituie"
a) e/isten a n mod o$ligatoriu a unui instrument fi!ic care s permit m surarea%
b) s fie inteligi$ile de c tre su$iec ii de la care se culeg informa iile%
c) s posede un num r c8t mai mare de ni&ele%
d) s permit m surarea concomitent a cel pu in dou caracteristici.
161. n cercetarea de marketing, scala repre!int "
a) instrumentul cu a(utorul c ruia se reali!ea! m surarea%
b) procesul de construire al scalelor%
c) procesul de comensurare a informa iilor%
d) procesul de compara ii simultane a dou sau mai multe caracteristici sau propriet i.
16'. .cala preferat de respondent este"
a6 scala nominal %
$6 scala ordinal %
c6 scala inter&al"
d6 scala propor ional .
16). n cercetarea de marketing, scalarea multidimensional repre!int "
a) procesul de e/primare sim$olic , simultan a gradului n care un o$iect sau fenomen posed o
anumit caracteristic sau proprietate%
b) metoda de m surare simultan a mai multor caracteristici sau propriet i%
c) metoda de scalare sim$olic simultan , numeric sau nenumeric a rela iilor dintre caracteristici
#iCsau propriet ile unui fenomen%
d) procesul de comensurare a informa iilor necesare reali! rii o$iecti&ului cercet rii.
16-. Care din urm toarele afirma ii referitoare la scala nominal nu este ade& rat "
a) permite clasificarea su$iec ilor cerceta i n dou mai i grupe%
b) clasificarea reali!at tre$uie s cuprind toate grupele posi$ile%
c) grupele constituite nu tre$uie s se e/clud reciproc din punct de &edere al propriet ii scalate%
d) este o scal foarte utili!ata, mai ales in ca!ul &aria$ilelor ce nu pot fi conceptuali!atc dec t n
forma categorial .
160. 4rdonarea &ariantelor cercetate n func ie de un anumit criteriu este posi$il n ca!ul scalei"
a6 ordinale%
$6 inter&al%
c6 propor ionale%
d6 toate cele men ionate la literele a6-c6.
166. .calele care permit ordon ri sunt urm toarele" 16 scalele nominale% '6 scalele
inter&al% )6 scalele neparametrice% -6 scalele propor ionale% 06 scalele ordinale% 66
scalele nemetrice% 26 scalele unidimensionale% ,6 scalele multidimensionale"
a6 1,',)% $6 ',-,0% c6 ),-,6% d6 ),6,,.
162. Multiplicarea sau di&i!area unui num r de pe scal la altul se pot reali!a in ca!ul unei scale"
a6 nominale% $6 ordinale% c6 inter&al% d6 propor ionale.
16,. *na dintre urm toarele metode de scalare nu permite compara ii ntre stimuli"
a) scala cu sum constant %
b) scala lui Eikert%
c) metoda ordon rii rangurilor%
d) scala <is7er.
169. *na dintre urm toarele metode de scalare nu permite compara ii"
a) metoda ordon rii rangurilor% c6 scala lui .tapel%
b) scala cu sum constant " d6 scala .tudent.
120. *na dintre urm toarele metode de scalare permite compara ii"
a) diferen iala semantic % c6 metoda ordon rii rangurilor%
b) scala lui .tapel% d6 scala .tudent.
121. Care dintre urm toarele &aria$ile - 6 lungimea% '6 cifra de afaceri% )6 se/ul% -6
starea ci&il % 06 greutatea% 66 statu tul socio-profesional% 26 &8n! rile% ,6 temperatura -
pot fi e/primate doar su$ form categorial A
a6 ',),0% $6 ),-,6% c6 ),2,,% d6 6,2,,.
12'. Care dintre urm toarele instrumente de anali! statistic a informa iilor - 16 testul
X
)
% '6 mediana% )6 testul <is7er% -6 testul *% 06 coeficientul de contingen % 66 grupul
modal% 26 coeficientul de corela ie a rangurilor% ,6 media armonic - corespund scalei
nominaleA
a6 1,0,6% $6 ',-,0% c6 ',-,2% d6 -,2,,.
12). Care dintre urm toarele instrumente de anali! statistic a informa iilor corespund scalei
nominale"
a) coeficientul de corela ie al lui .pearman, grupul modal, testul *%
b) testul *, coeficientul de asociere, grupul modal%
c) testul .tudent, grupul modal, coeficientul de concordan <ec7ner%
d) coeficientul de contingen , grupul modal, testul /
'
-
12-. ?estul pentru semnifica ia statistic a diferen elor dintre grupuri, n ca!ul
informa iilor m surate cu a(utorul scalei nominale se reali!ea! utili!8nd"
a) testul neparametric McFemar% c6 testul G-Hruskal-Iallis%
b) testul egalit ii mediilor% d6 testul <arrar #i Blau$er.
120. .cala nominal are una din urm toarele caracteristici"
a) are inter&ale egale% c6 permite clasific ri%
b) permite transform ri de tipul f@/6 J a/ K $% d6 permite m surarea distan elor.
126. .cala nominal arc una din urm toarele caracteristici"
a) punctul de origine are semnifica ie% c6 permite clasific ri%
b) permite multiplic ri #i di&i! ri cu un num r" d6 permite ordon ri.
122. n caracteri!area tendin ei centrale, n ca!ul informa iilor m surate cu a(utorul scalei
nominale, se utili!ea! "
a) mediana% c6 distri$u ia de frec&en %
b) a$aterea standard" d6 grupul modal.
12,. M surarea corela iei n ca!ul informa iilor corespun! toare scalei nominale se reali!ea! cu
a(utorul"
a) coeficientului de &aria ie% c6 coeficientului de corela ie .pearman%
b) coeficientului de contingen % d6 coeficientului de corela ie Hendall.
129. Care dintre urm toarele instrumente de anali! statistic a informa iilorcorespund scalei
ordinale"
a) coeficientul de corela ie a rangurilor .pearman, mediana, testul *%
b) testul neparamelric McFemar, coeficientul de corela ie, modulul%
c) testul .tudent, mediana, coeficientul de corela ie a rangurilor%
d) mediana, testul *, coeficientul de corela ie a rangurilor a lui 1earson.
1,0. n caracteri!area tendin ei centrale, n ca!ul informa iilor m surate cu a(utorul scalei ordinale,
se utili!ea! "
a) mediana% c6 distri$u ia de frec&en %
b) a$aterea standard% d6 modulul.
1,1. Care dintre urm toarele instrumente de anali! statistic a informa iilor
corespund scalei ordinale"
a) coeficientul de corela ie a rangurilor al lui Hendall, mediana, testul *%
b) testul Dur$in-Iatson, coeficientul de asimetrie LoMleD, mediana%
c) coeficientul de contingen , mediana, testul lui <arrar #i Blau$er%
d) testul <is7cr-.nedecor, grupul modal, coeficientul de discordan <.
1,'. 3&aluarea corela iei, n ca!ul informa iilor m surate cu a(utorul scalei ordinale se reali!ea!
utili!8nd"
a) coeficientul de corela ie al lui Hendall% c6 coeficientul de contingen %
b) coeficientul de consisten % d6 coeficientul de corela ie al lui 1earson.
1,). ?estul pentru semnifica ia statistic a diferen elor dintre grupuri, n ca! ul informa iilor
m surate cu a(utorul scalei ordinale se reali!ea! utili!8nd"
a) testul BerD% c6 transformarea Coc7ran - 4rcutt%
b) testul Dur$in - Iatson% d6 testul G - Hruskal -Ialis.
1,-. .cala ordinal are una din urm toarele caracteristici"
a) permite transform ri de tipul f@/6 J a/ K $%
b) permite grup ri%
c) nu permite e&aluarea distan elor%
d) punctul de origine are semnifica ie.
1,0. .cala ordinal are urm toarele caracteristici" 6 origine unic % '6 inter&ale egale%
)6 nu permite clasific ri% -6 nu permite ordon ri% 06 este o scal parametric % 66 nu are
origine unic % 26 permite clasific ri% ,6 nu are inter&ale egale
a6 1,',)% $6 ),-,0% c6 -,0,6% d6 6,2,,.
1,6. Mediana poate fi utili!at pentru"
a) determinarea tendin ei centrale n ca!ul scalelor ordinale%
b) testarea semnifica iei statistice a diferen elor dintre grupuri n ca!ul scalei nominale%
c) m surarea corela iei n ca!ul scalei propor ionale%
d) anali!a statistic a scalelor nepara metrice.
1,2. M surarea corela iei, n ca!ul informa iilor m surate cu a(utorul scalei inter&al se reali!ea!
utili!8nd"
a) coeficientul de corela ie al lui 1earson%
b) coeficientul de corela ie .pearman%
c) cocficicnlul de concordan <ec7ner%
d) coeficientul de asociere <islier.
1,,. Care dintre urm toarele instrumente de anali! statistic a informa iilor - 16
coeficientul de corela ie% '6 grupul modal% )6 media aritmetic % -6 testul .tudent% 06
mediana% 66 testul /
'
% 1) coeficientul de &aria ie% ,6 testul * - corespund scalei
inter&alA
a6 1,',,% $6 1,),-% c6 ',0,,% d6 0,6,2.
1,9. Care dintre urm toarele instrumente de anali! statistic a informa iilor
corespund scalei inter&al"
a) testul neparametric McFemar, grupul modal, media aritmetic %
b) testul *, coeficientul de corela ie, testul .tudent%
c) coeficientul de contingen , media aritmetic , testul Ba rama%
d) testul <is7er, coeficientul de corela ie, testul .tudent.
190. n ca!ul informa iilor m surate cu a(utorul scalei inter&al, caracteri!area tendin ei centrale se
face cu indicatorul statistic"
a) media aritmetic % c6 mediana%
b) distri$u ia de frec&ent cumulat % d6 media armonic .
191. Care dintre urm toarele instrumente de anali! statistic a informa iilor corespund scalei
inter&al"
a) coeficientul de corela ie al lui .pearman, media aritmetic , testul <%
b) testul neparametric McFemar, media aritmetic , coeficientul Nule%
c) testul *, coeficientul de corela ie a lui 1earson, media aritmetic %
d) testul <is7er, media aritmetic , coeficientul de corela ie 1earson.
19'. 1entru testarea semnifica iei statistice a diferen elor dintre grupuri, n ca!ul
informa iilor m surate cu a(utorul scalei inter&al se utili!ea! "
a) testul lui 1earson% c6 testul .tudent%
b) testul pro$a$ilit ii e/acte al lui <is7er% d6 testul lui arrar #i Blau$er.
19). .cala inter&al are una din urm toarele caracteristici"
a) nu are origine unic % c6 nu permite transform ri de tipul f@/6 J a/ K $%
b) nu are inter&ale egale% d6 nu permite m surarea distan elor.
19-. Multiplicarea unui num r de pe scal la altul se poate reali!a numai n ca!ul scalei"
a6 nominal % $6 ordinal % c6 propor ional % d6 ponderal .
190. Multiplicarea unui num r de pe scal cu o constant po!iti& se reali!ea! numai n ca!ul
scalelor"
a) nominal #i ordinal % c6 inter&al #i propor ional %
b) ordinal #i inter&al% d6 propor ional #i nemetric .
196. ?ransform rile de tipul f@/6 m a/ K $ sunt posi$ile numai n ca!ul scalelor"
a) nominale #i ordinale% c6 nominale #i propor ionale%
b) ordinale #i inter&al% d6 inter&al #i propor ionale.
192. Care dintre urm toarele instrumente de anali! statistic a informa iilor corespund scalei
propor ionale"
a) testul neparametric McFemar, coeficientul lui Boodman, mediana%
b) testul .tudent, media geometric , coeficientul de &aria ie%
c) testul /
'
,co&arian a, media geometric %
d) testul <is7er, media geometric , coeficientul de co&aria ie.
19,. 3&aluarea corela iei, n ca!ul informa iilor m surate cu a(utorul scalei propor ionale se
reali!ea! utili!8nd"
a) coeficientul de corela ie al lui Hendall%
b) coeficientul de contingen %
c) coeficientul de &aria ie%
d) coeficientul de corela ie al lui Hruskal.
199. ?estul pentru semnifica ia statistic a diferen elor dintre grupuri, n ca!ul
informa iilor m surate cu a(utorul scalei propor ionale se reali!ea! utili!8nd"
a) testul de corela ie al lui Hendall%
b) testul neparametric McFemar%
c) testul pro$a$ilit ii e/acte al lui <is7er%
d) testul +t+.
'00. .cala propor ional are una din urm toarele caracteristici"
a) nu are inter&ale egale%
b) nu permite transform ri de tipul f@/6 J a/ K $%
c) nu permite multiplicarea sau di&i!area unui num r de pe scal cu altul%
d) nu este preferat de responden i.
'01. .cala propor ional are urm toarele caracteristici" 16 permite clasific ri% '6 nu are origine
unic % )6 permite ordon ri% -6 nu are inter&ale egale% 06 nu permite clasific ri% 66 are origine unic % 26
nu permite ordon ri% ,6 este o scal neparametric
a6 1,),6% $6 '.),-% c6 -,6,2% d6 0,6,,.
'0'. n caracteri!area tendin ei centrale, n ca!ul informa iilor m surate cu a(utorul scalei
propor ionale, se utili!ea! "
a6 mediana% $6 a$aterea% c6 modulul% d6 media geometric . c
Acord totalAcordIndiferentDezacordDezacord total A Nr.
Pers.150500350350350 P
Atribute111IIIIV A fiabilitate250350250150 f pre300250200250 p s
ileniozitate1502502!0320 i u"urin# $n utilizare3001502%02!0 u
'0). La!ele metodei de scalare diferen iala semantic au fost puse nc din anul"
a6 19,6% $6 19-,% c6 1902% d6 1920.
'0-. Metoda de scalare diferen iala semantica, frec&ent utili!at n pre!ent, a fost propus n
forma sa ini ial de"
a) C7arles Coolidge 1arlin% c6 :aD Conrad Ec&inson%
b) 17ilip Hotler% d6 C7arles 3. 4sgood.
'00. 4 scal de tipul urm tor"
Foarte favorabil Foarte nefavorabil
este denumit "
a) scal cu sum constant % c6 diferen ial semantic %
b) scal nominal % d6 scal Eikert.
'06. in cadrul unei cercet ri selecti&e, efectuat pe un e#antion de 1000 de persoane,
opinia utili!atorilor unui anumit produs despre pre ul acestuia a fost m surat cu
a(utorul unei diferen iale semantice cu cinci trepte. Distri$u ia opiniilor a fost urm toarea"
opinia f fa&ora$ila fa&ora$ila Fici-nici nefa&ora$ila f
nefa&ora$ila
Fr persoane -00 )00 100 00 00
Care este scorul mediu e/primind opinia esanatioanului prind produsul respecti&"
a6-,10 $6-,'0 c6-,00 d6--,-0
'02. in cadrul unei cercetari selecti&e , efectuata pe un esantion de '000 persoane, opinia
utili!atorilor despre gustul $auturii racoritoare 54C4 , masurata cu a(utorul unei diferentiale
semantice cu cinci trepte a fost urmatoarea"
opinia f fa&ora$ila fa&ora$ila Fici-nici nefa&ora$ila f
nefa&ora$ila
Fr persoane 000 000 )00 '00 )00
a6-,1'0 $6),)'0 c6-),-00 d66,600
'0,. n cadrul unei anc7ete efectuate pe un e#antion de 1000 de persoane, opinia utili!atorilor unui
anumit produs despre gustul acestuia a fost m surat cu a(utorul unei diferen iale semantice cu
cinci trepte. Distri$u ia opiniilor a fost urm toarea"
4pinia f. fa&ora$il fa&ora$il nici - nici nefa&ora$il f. nefa&ora$il
Fr. pers. -00 )1' 1-0 -6 -2
Care este scorul mediu e/prim8nd opinia e#antionului despre gustul produsului respecti&A
a6 6,,% $6-),1% c6-,1% d6',2. d
Acord totalAcordIndiferentDezacordDezacord total A Nr.
Pers.150500350350350 P
Atribute111IIIIV A fiabilitate250350250150 f pre300250200250 p s
ileniozitate1502502!0320 i u"urin# $n utilizare3001502%02!0 u
'09. n cadrul unei cercet ri selecti&e efectuate pe un e#antion de 1000 persoane, opinia
utili!atorilor unui anumit produs pri&ind pre ul acestuia a fost m surat cu a(utorul diferen ialei
semantice cu cinci trepte. Distri$u ia opiniilor a fost urm toarea"
4pinia f. fa&ora$il fa&ora$il nici-nici nefa&ora$il f. nefa&ora$il
Fr. pers. 100 '00 ),0 -00 )'0
Care este scorul mediu e/primind opinia esantionului despre pretul produsului respecti&"
a6-0,)9 $6),01 c6',61 d60,)9
'10. Diferen iala semantic conduce la o$ inerea informa iilor specifice scalei"
a6 nominale% $6 nominale% c6 inter&al% d6 neparametriec.
'11.4 scal de tipul urm tor"
acord total, acord , indiferent , de!acord , de!acord total
este denumita"
a6scala lui Eikert
$6 diferentiala semantica
c6scala nominala
d6 scala cu suma constanta
'1'. n cadrul unei cercet ri selecti&e, efectuat pe un e#antion de '000 de persoane, pri&ind
preferin ele su$iec ilo r cerceta i pentru produsul O4H4H4, m surat cu a(utorul scalei lui Eikert,
r spunsurile au fost"
1rodusul O4H4H4 are gust placut"
a60,1'0
$61,)'0
c60,120
d6-0,126
'1). .cala lui Eikert conduce la o$ inerea informa iilor specifice scalei"
a6 ordinale% $6 inter&al% c6 propor ionale% d6 parametrice.
'1-. .cala lui .tapel conduce la o$ inerea informa iilor specifice scalei"
a6 nominale% $6 ordinale% c6 inter&al% d6 propor ionale.
'10. n r8ndul metodelor comparati&e de scalare, se nscriu"
16 metoda compara iilor perec7i% '6 scala Eikert% )6 scala .tapel% -6 metoda ordon rii rangurilor% 06
scala inter&al% 66 scala propor ional % 26 scala cu sum constant % ,6 diferen iala semantic
a6 1,),,% $6 1,-,2% c6 ),-,0% d6 0,2,,.
'16. Aplicarea metodei compara iilor perec7i, pentru un num r de n stimuli.
presupune reali!area urm torului num r de compara ii"
a6 n@nK16C'% $6'n@n-16% c6@n-16@nK16C'% d6@n
'
-n6C'.
21%. Metoda ordon rii rangurilor conduce la o$ inerea
informa iilor specifice scalei"
a6 nominale% $6 ordinale% c6 inter&al% d6 parametrice
'1,6 4 anc7et reali!at pe un e#antion de 1000 de persoane a solicitat su$iec ilor inter&ie&a i s
indice ordinea de importan @locul , , , =6 a patru atri$ute @fia$ilitate, pre , u#urin a n utili!are,
silen io!itate6 n deci!ia de cump rare a unei ma#ini de sp lat. 5e!ultatele o$ inute au fost
urm toarele" u
Acord totalAcordIndiferentDezacordDezacord total A Nr.
Pers.150500350350350 P
&are este scorul 'ediu realizat la ni(elul
e"antionului)
Atribute111IIIIV A fiabilitate250350250150 f pre300250200250 p s
ileniozitate1502502!0320 i u"urin# $n utilizare3001502%02!0 u
Care este ierar7ia celor patru atri$ute n deci!ia de cump rare @de la cel mai important la cel mai
pu in important6A
a) fia$ilitate, pre , silen io!itate, u#urin a n utili!are%
b)silen io!itate, u#urin a n utili!are, pre , fia$ilitate%
c) u#urin a n utili!are, fia$ilitate, pre , silen io!itate%
d)fia$ilitate, pre , u#urin a n utili!are, silen io!itate.
'19. 1entru determinarea atitudinii su$iectului X fa de trei m rci de tele&i!oare,
notate A, L, C, se utili!ea! scala cu sum constant . 5espondentul reparti!ea! 100
de puncte, n func ie de preferin ele sale, astfel"
1.Marca A 20 Marca L )0
2.Marca L 60 Marca C -0
3.Marca A ,0 Marca C '0
.corul calculat, pentru fiecare marc , n ordinea A, L, C, este"
a6 @00, -0, '06% $6 @00, '0, -06% c6 @)0, 00, '06% d6 @00, )0, '06.
''0.ntr-o cercetare selecti& ce urm re#te studierea preferin elor consumatorilor fa
de trei m rci de $ere @A, L, C6, celor 1000 de su$iec i inter&ie&a i li s-a cerut s
reparti!e!e 100 de puncte la ni&elul fiec rei perec7i de m rci, n func ie de modul de
apreciere a acestora. 5e!ultatele o$ inute au fost urm toarele"
Fum r de
persoane
5eparti ia aprecierilor pe perec7i de
m rci
ACL LCC ACC
'00 20C)0 60C-0 ,0C'0
-00 )0C20 00C00 90C10
100 60C-0 ,0C'0 )0C20
'00 '0C,0 20C)0 -0C60
Fum rul mediu de puncte o$ inut de m rcile A, L, C este"
a6 )',0% -0,0% '2% $6 -1,0% '0,'% )),)% c6 )2% )9,0% '),0% d6 '0.)% -1,6% )),1.
''1. .cala cu suma constant $a!at pe compararea perec7ilor conduce la o$ inerea
de informa ii specifice scalei"
a6 nominale% $6 ordinale% c6 inter&al% d6 propor ionale.
'''.Care dintre urm toarele &aria$ile sunt considerate n aplicarea modelului <is7$ein-5osen$erg,
de e&aluare a atitudiniiA
16 atitudinea indi&idului fa de un anumit stimul% '6 pro$a$ilitatea de garantare a re!ultatelor% )6
num rul nonresponden ilor% -6 m sura n care stimulul considerat ndepline#te e/igen ele indi&idului,
n pri&in a unui anumit atri$ut% 06 num rul stimulilor neconsidera i de indi&id% 66 importan a fiec rui
stimul pentru fiecare su$iect cercetat% 26 importan a fiec rui atri$ut al stimulului considerat% ,6
e&aluarea f cut de
indi&id importan ei relati&e a unui anumit atri$ut al stimulului considerat
a6 1,',-% $6 1,-,,% c6 -,0,6% d6 -,2,,.
''). Modelul <is7$ein-5osen$erg este o metod scalar utili!at pentru"
a) e&aluarea atitudinii% c6 e&aluarea inten iilor de cump rare%
b) e&aluarea opiniilor% d6 e&aluarea comportamentului.
''-. ntr-o cercetare selecti& efectuat pe un e#antion de persoane din inter&alul de
&8rst '0-)0 ani, s-a apelat la modelul <is7$ein-5osen$erg, pentru determinarea
atitudinii fa de trei m rci ale unui anum it produs @A%L%C6. 3&aluarea produselor din punctul de
&edere al fiecarui atri$ut a fost urmatoarea"
Atri$utul 4iA 4iL 4iC
Bustul 0,9 0,6 0,1
1re ul 0,- 0,2 0,6
Am$ala(ul 0,) 0,- 0,9
Fot " 4i ( repre!int m sura n care marca j i satisface pe su$iec ii c7estiona i, n pri&in a atri$utului
i.
Distri$u ia opiniilor su$iec ilor cerceta i referitoare la importan a acordat fiec rui atri$ut al
produsului, m surate cu a(utor ul diferen ialei semantice, este pre!entata in urmatorul ta$el"
Atri$utul mportan a atri$utului
<oarte
mare
Mare Medie Mic <oarte mic
Bustul '00 )00 000 000 000
1re ul 100 600 600 -00 )00
Am$ala(ul 100 000 '00 000 200
Care este ierar7ia celor trei m rci n preferin ele su$iec ilor cerceta iA
a6 A,L,C% $6 L.A.C% c6 C,L,A% d6 C,A,L.
''0. Dac ntr-o cercetare de marketing sim$olul numeric 1 &a repre!enta n toate
ca!urile un $ r$at iar ' o femeie se poate afirma c se respect principiul"
a6 standardi! rii% $6 i!omorfismului% c6 nedegener rii% d6 normali! rii.
''6. Dac ntr-o cercetare de marketing un $ r$at &a fi repre!entat ntotdeauna cu 1 #i
o femeie cu ' se poate afirma c se respect principiul"
a6 standardi! rii% $6 i!omorfismului% c6 nedegener rii% d6 normali! rii.
''2. Atunci c8nd ntr-o cercetare de marketing to i indi&i!ii clasifica i ntr-un anumit grup au
aceea#i opinie despre proprietatea o$iectului sau fenomenului cercetat se poate afirma c se
respect rela ia de"
a6 standardi!are% $6 i!omorfism% c6 normali!are% d6 ec7i&alen .
'',. Multiplicarea cu sau di&i!area unui num r de pe scal la altul sunt posi$ile n ca!ul"
a) scalelor inter&al #i propor ional % c6 scalei propor ionale%
b)scalei inter&al% d6 scalelor metrice.
''9. P - sort este o metod comparati& de scalare propus ini ial de"
a)C7arles 4sgood% c6 Iillian .tep7enson%
b)5ensis Eikert% d6 E. ?7urstone.
')0. 1re!en a altor persoane repre!int o surs posi$il a erorii totale n acti&itatea de m surare,
care se ncadrea! n r8ndul"
a) factorilor personali cu ac iune pe termen scurt%
b)factorilor de natur mecanic %
c) factorilor situa ionali%
d)caracteristicilor relati& sta$ile ale indi&i!ilor in&estiga i.
')1. Eipsa spa iului pentru nregistrarea r spunsurilor repre!int o surs posi$il a erorii totale n
acti&itatea de m surare, care se ncadrea! n r8ndul"
a) factorilor situa ionali%
b)factorilor de natur mecanic %
c) factorilor specifici acti&it ii de $a! %
d)caracteristicilor relati& sta$ile ale indi&i!ilor in&estiga i.
')'. Bradul n care m sur rile nu posed eroare aleatoare #i, deci, ofer date consec&ente n timp
este cunoscut su$ denumirea de"
a6 e/actitate% $6 &aliditate% c6 generali!are% d6 sen!iti&itate.
')). Capacitatea unui instrument de m surare de a produce re!ultate consec&ente atunci c8nd
este folosit din nou n condi ii c8t se poate de asem n toare poart denumirea de"
a)e/actitatea testare - retestare% c6 e/actitatea consec&en intern %
b)e/actitatea forme ec7i&alente% d6 e/actitatea Cron$ac7 - Alp7a.
')-. Capacitatea de a produce re!ultate similare folosind dou instrumente c8t mai asem n toare
cu putin pentru a m sura acela#i o$iect sau fenomen este cunoscut su$ denumirea de"
a)e/actitatea testare - retestare% c6 e/actitatea consec&en intern %
b)e/actitatea forme ec7i&alente% d6 e/actitatea Cron$ac7 - Alp7a.
')0. A$ilitatea de a produce re!ultate similare folosind e#antioane diferite pentru a
m sura fenomenul de-a lungul aceleia#i perioade de timp poart denumirea de%
a)e/actitatea testare - retestare" c6 e/actitatea consec&en intern %
b)e/actitatea forme ec7i&alente" d6 e/actitatea Cron$ac7 - Alp7a.
')6. ?e7nica denumit Cron$ac7 - Alp7a poate fi utili!at pentru e&aluarea e/actit ii"
a)testare - retestare% c6 consec&en intern %
b)forme ec7i&alente% d6 consec&en e/tern .
')2. Bradul in care instrumentul #i procedura de m surare nu generea! eroaresistematic #i C
sau aleatoare poart denumirea de"
a6 e/actitate% $6 &aliditate% c6 generali!are% d6 sen!iti&itate.
'),. Bradul in care o m surare pare s m soare ceea ce s-a presupus c tre$uie s m soare este
denumit"
a)&aliditate de aspect e/terior% c6 &aliditate $a!at pe rela ia cu un criteriu%
b) &aliditate de con inut% d6 &aliditate mod de construire.
')9. Bradul n care itemurile instrumentului de m sur sunt repre!entati&e pentru uni&ersul care
define#te conceptul in&estigat poart denumirea de"
a)&aliditate de aspect e/terior% c6 &aliditate $a!at pe rela ia cu un criteriu%
b)&aliditate de con inut% d6 &aliditate mod de construire.
'-0. A$ilitatea instrumentului de m surare de a pre&i!iona o &aria$il , care este
desemnat drept criteriu este cunoscut su$ denumirea de"
a)&aliditate de aspect e/terior% c6 &aliditate $a!at pe rela ia cu un criteriu%
b) &aliditate de con inut% d6 &aliditate mod de construire.
'-1. Calitatea &aria$ilei m surate din punct de &edere al fundament rii ei printr-o teorie riguroas
#i al rela iei cu alte &aria$ile este cunoscut su$ denumirea de"
a)&aliditate de aspect e/terior% c6 &aliditate $a!at pe rela ia cu un criteriu%
b)&aliditate de con inut% d6 &aliditate mod de construire.
'-'. M sura in care o m surare cu o scal se corelea! po!iti& cu m sur ri ale
aceluia#i stimul reali!ate cu alte scale poart denumirea de"
a) &aliditate con&ergent % c6 &aliditate nomoiogic %
b)&aliditate discriminant % d6 &aliditate de con inut.
'-). M sura in care o m surare a unui stimul cu a(utorul unei scale nu se corelea! cu
m sur ri ale altor stimuli care se presupun a fi diferi i poart denumirea de"
a) &aliditate con&ergent % c6 &aliditate nomoiogic %
b)&aliditate discriminant % d6 &aliditate de con inut.
'--. Bradul n care m surarea unui stimul cu o anumit scal se corelea! ntr-un mod
pre&i!i$il cu m sur ri ale altor stimuli atla i Qntr-4 rela ie cu acesta poart denumirea de"
a) &aliditate con&ergent " c6 &aliditate nomoiogic %
b)&aliditate discriminant " d6 &aliditate de con inut.
'-0. Capacitatea unei scale de a m sura cu preci!ie &aria ia stimulilor sau r spunsurilor se nume#te"
a6 e/actitate% $6 &aliditate% c6 generali!are% d6 sen!iti&itate.
'-6. nforma iile secundare repre!int "
a) informa ii o$ inute special pentru a ser&i scopului cercet rii aflate n derulare%
b) informa ii care ser&esc ndeplinirii o$iecti&elor secundare ale unei cercet ri%
c) informa ii o$ inute pentru alte scopuri dec8t cel al cercet rii n cau! %
d) informa ii care se o$ in n mod repetat de la acela#i e#antion de su$iec i.
'-2. *nul dintre a&anta(ele comparati&e ale informa iilor primare n raport cu cele secundare este"
a)costul o$ inerii informa iilor%
b)rele&an a informa iilor n raport cu pro$lema cercetat %
c)timpul de o$ inere a informa iilor%
d)disponi$ilitatea informa iilor.
'-,. 1rintre de!a&anta(ele utili! rii informa iilor secundare nu se num r "
a)rele&an a informa iilor% c6 &ec7imea informa iilor%
b)costul informa iilor% d6 acurate ea informa iilor.
'-9. n &ederea e&alu rii acurate ei informa iilor secundare se urm re#te sta$ilirea"
a)organi!a iei care a cules informa iile% c6 consec&en ei informa iilor%
b)scopului o$ inerii informa iilor% d6 toate &ariantele de la a6-d6
'00. =erificarea informa iilor secundare din mai multe surse repre!int o modalitate de e&aluare a"
a)&ec7imii informa iilor% c6 suficien ei informa iilor%
b)acurate ei informa iilor% d6 sta$ilit ii informa iilor.
'01. 1entru informa iile secundare, sursa statistic original repre!int "
a)organi!a ia care a o$ inut ini ial informa iile%
b)organi!a ia care-#i arc originea n ara n care are loc cercetarea%
c)organi!a ia care furni!ea! informa iile ntr-o form original %
d)organi!a ia care preia informa iile dintr-o alt surs .
'0'. Con&ersia datelor secundare presupune"
a) transformarea lor n date primare%
b) compararea datelor secundare din mai multe surse"
c) selectarea e/clusi& a datelor care &i!ea! un anumit o$iecti&%
d) sc7im$area formei originale a datelor n conformitate cu o$iecti&ele cercet rii in derulare.
'0). Cea mai important surs de date secundare interne o constituie"
a)studiile anterioare reali!ate de organi!a ie% c6 nregistr rile conta$ile%
b) rapoartele for elor de &8n!are" d6 rapoartele
unor e/per i interni.
'0-. Care dintre urm toarele surse de informa ii repre!int pentru o ntreprindere surse statistice
e/terne"
a)rapoartele de acti&itate ale ntreprinderii%
b)pu$lica iile interne ale ntreprinderii%
c)pu$lica iile academice%
d)documentele emise de diferite compartimente ale ntreprinderii.
'00. 1rintre deficien ele care apar in ca!ul utili! rii surselor statisti ce interne nu se num r "
a)incompara$ilitatea datelor% c6 forma rigid de raportare%
b)gradul ridicat de agregare% d6 gradul sc !ut de disponi$ilitate.
'06. Care dintre urm toarele pu$lica ii nu apar ine nstitutului Fa ional de .tatistic "
a).tarea social #i economic a 5om8niei%
b)Anc7eta asupra for ei de munc n gospod rii%
c)Anuarul de Comer 3/terior al 5om8niei%
d)3uro$uletin.
'02. 1entru o ntreprindere, informa iile pro&enind din cercet ri sindicali!ate repre!int "
a)informa ii primare% c6 informa ii ter iare%
b)informa ii secundare% d6 informa ii calitati&e.
'0,. *na dintre caracteristicile esen iale ale metodelor calitati&e de cercetare se refer la faptul
c "
a) utili!ea! un $ogat instrumentar statistic%
b) sunt supuse in&estiga iei e#antioane de dimensiuni mici, repre!entati&e din punct de &edere
statistic, foarte riguros selec ionate%
c) cercet torul nu este interesat de e/plicarea fenomenelor studiate%
d) sunt o$ inute date de natura calitati&a, m sura$ile cu a(utorul scalei nominale.
'09. *na dintre caracteristicile esen iale ale metodelor calitati&e de cercetare se refer la faptul
c "
a) sunt supuse in&estiga iei e#antioane de dimensiuni mici, nerepre!entati&e din punct de &edere
statistic, dar foarte riguros selec ionate%
b) utili!ea! un $ogat instrumentar statistic%
c) cercet torul este interesat s o$ in informa ii repre!entati&e din punct de &edere statistic%
d) sunt o$ inute date de natura calitati& , m sura$ile cu a(utorul scalelor de tip parametric.
'60. Care dintre urm toarele temiici este indicat a li utili!at ntr-o cercetare a&8nd ca
scop studierea unei pro$leme st8n(enitoare, sau cu o puternic nc rc tur emo ional A
a) inter&iul n profun!ime% c6 anali!a morfologic %
b)discu ia focali!at de grup% d6 matricea descoperirilor.
'61. Care dintre urm toarele te7nici este indicat a fi utili!at ntr-o cercetare a&8nd ca scop
identificarea opiniei factorilor de deci!ie din domeniul sporti& cu pri&ire la finan area spoitului"
a) inter&iul n profun!ime% c6 anali!a morfologic %
b)discu ia focali!ata de grup% d6 matricea descoperirilor.
'6'. ?estul apercep iei tematice face parte din categoria te7nicilor"
a6 de asociere% $6 de construc ie% c6 de completare% d6 de e/primare.
'6). nterpretarea de roluri face parte din categoria te7nicilor"
a6 de asociere% $6 de construc ie% c6 de completare% d6 de e/primare.
'6-. Metoda sinectic face parte din categoria"
a) metodelor de studiere a moti&a iilor% c6 metodelor ra ionale de creati&itate%
b)metodelor intuiti&e de creati&itate% d6 metodelor proiecti&e.
'60. Lrainstormingul face parte din categoria"
a) metodelor de studiere a moti&a iilor% c6 metodelor ra ionale de creati&itate%
b)metodelor intuiti&e de creati&itate% d6 metodelor proiecti&e.
2**. n ca!ul n care metodele calitati&e sunt utili!ate n &ederea formul rii mai corecte a pro$lemei
care face o$iectul in&estiga iei, cercetarea ntreprins are un caracter"
a6 e/ploratoriu% $6 descripti&% c6predicti&% d6 intuiti&.
2*%. Metodele calitati&e ser&esc reali! rii unor cercet ri cu caracter e/ploratoriu atunci c8nd se
urm re#te"
a) construirea unor instrumente de o$ inere a informa iilor, in8nd cont de toate aspectele situa iei
anali!ate%
b) efectuarea unei anali!e semiotice a&8nd ca o$iecti& studierea con inutului unei campanii
pu$licitare%
c) efectuarea unor in&estiga ii de sine-st t toare%
d) n elegerea profund a unui fenomen.
'6,.?estul proiecti& ce presupune utili!area unei serii de imagini &agi, cu o semnifica ie am$igu ,
pornind de la care su$iectul tre$uie s in&ente!e o nt8mplare, poart denumirea de"
a)testul apercep iei tematice% c6 testul complet rii fra!ei%
b)testul frustr rii% d6 testul O.
'69. ?e7nica proiecti& ce face apel la imagina ia su$iec ilor inter&ie&a i, suger8nd transpunerea
ntr-o alt lume, poart denumirea de"
a)te7nica asocierii diri(ate% c6 te7nica portretului c7ine!esc%
b)testul apercep iei tematice% d6 psi7odrama.
'20. 1reci!a i care dintre urm toarele afirma ii este fals "
a) discu iile focali!ate de grup @<4C*. B54*16 nu sunt indicate atunci c8nd pro$lema pus in
discu ie este dificil , angoasant , fiind necesar diminuarea an/iet ii%
b) inter&iul n profun!ime este indicat atunci c8nd pro$lema in&estigat se supune unor norme
sociale puternice #i unanim acceptate%
c) n ca!ul te7nicilor proiecti&e, se porne#te de la ideea c un indi&id poate fi determinat s se
implice la ma/im ntr-un test dac i se pre!int stimuli &agi, am$igui%
d) n ca!ul unei #edin e de $rainstorming, etapa gener rii de idei este separat de cea a e&alu rii
critice.
'21. 1reci!a i care dintre urm toarele afirma ii este ade& rat "
a) inter&iul n profun!ime nu este indicat atunci c8nd, referitor la pro$lema in&estigat , e/ist
anumite norme sociale, puternice #i unanim acceptate%
b) n ca!ul metodei sinectice se recomand a se e&ita, pe c8t posi$il, utili!area analogiilor n
procesul de in&estigare%
c) discu iile focali!ate de grup @<4C*. B54*16 nu sunt indicate atunci c8nd se urm re#te o$ inerea
unor informa ii cu pri&ire la pro$leme cu caracter general sau colecti&%
d) te7nicile proiecti&e sunt construite pornind de la premisa c indi&idul (udec realitatea
ncon(ur toare n func ie de personalitatea #i atitudinile personale.
'2'. deea fundamental a teoriei lui mmanuel Hant, #i anume c indi&idul nu
percepe realitatea a#a cum este ea, ci a#a cum mintea sa o poate percepe, repre!int
punctul de plecare al uneia dintre urm toarele modalit i de a$ordare a realit ii"
a6 po!iti&ist % $6 interpretati& % c6 naturalist " d6 cantitati& .
2%3. Metoda de cercetare utili!at pentru culegerea de date primare referitoare la
persoane, o$iecte, ori fenomene, n ca!ul c reia cercet torul nu interac ionea! sau nu comunic
direct cu su$iec ii, o$iectele sau situa iile supuse in&estiga iei este denumit "
a6 e/periment% $6 sonda(% c6 simulare% d6 o$ser&are.
2%+. Observarea este o metod de cercetare de tip"
a)e/ploratoriu sau descripti&% c6 descripti& sau cau!al%
b)e/plicati&% d6 cau!al.
'20. Metoda o$ser& rii nu poate oferi informa ii despre"
a)comportamentul non&er$al al persoanelor in&estigate%
b)ac iunile ntreprinse de su$iec i%
c)comportamentul &er$al al persoanelor%
d)moti&a iile persoanelor cercetate.
'26. *na dintre caracteristicile ma(ore ale o$ser& rii este urm toarea"
a)o$ inerea de informa ii secundare%
b)apelarea la c7estionare de culegere a informa iilor%
c)a$sen a interac iunii sau comunic rii direct cu su$iec ii in&estiga i.
d)apartenen a la categoria metodelor de cercetare e/plicati&e.
'22. .peciali#tii consider c pentru aplicarea eficient #i eficace a metodei o$ser& rii este a$solut
necesar ndeplinirea urm toarelor condi ii principale"
a) o$ser&a$ilitatea, repetiti&itatea, durata relati& scurt %
b) focali!area in&estiga iilor numai asupra o$iectelor fi!ice #i a comportamentului non&er$al, costul
relati& mic%
c) costul c8t mai mic, durata ndelungat %
d) o$ser&a$ilitatea, nerepetiti&itatea, durata ndelungat .
'2,. Metoda o$ser& rii poate fi utili!at pentru studierea"
a) inten iilor de cump rare a unui anumit tip de ec7ipament, de un poten ial utili!ator industrial%
b) comportamentului de cump rare a unui $un de u! ndelungat, de o gospod rie%
c) moti&ele de noncump rare a unui ser&iciu de asigurare de &ia %
d) timpului necesar unui client pentru a alege un produs, n raionul unui maga!in.
'29. .e poate utili!a metoda o$ser& rii pentru a studia"
a) opinia distri$uitorilor n pri&in a gamei #i calit ii ser&iciilor post&8n!are oferite de produc tor%
b) atitudinea clien ilor referitoare la un nou produs alimentar%
c) notorietatea unei firme n r8ndul clien ilor poten iali%
d) inter&alul de timp necesar pentru desc rcarea mi(loacelor de transport auto sosite la rampa unui
depo!it.
',0. .peciali#tii pot s apele!e la metoda o$ser& rii pentru a studia"
a) preferin ele consumatorilor, n pri&in a m rcilor e/istente pe pia %
b) a#tept rile clien ilor organi!a ionali referitoare la ser&iciul de li&rare oferit de produc tor%
c) con inutul articolelor ap rute n pu$lica iile de specialitate, referitoare la pia a rom8neasc a
produselor de te7nologie a informa iei%
d) atitudinea real a su$iec ilor cerceta i n pri&in a programului unei anumite organi!a ii politice.
',1. 1rintre limitele o$ser& rii ca metod de cercetare de marketing, se nscrie urm toarea"
a) o$ inerea de informa ii numai despre comportamentul declarat al persoanelor in&estigate%
b) gradul sc !ut de acurate e a informa iilor datorit erorilor de r spuns%
c) e/isten a erorilor sistematice datorate operatorului dc inter&iu%
d) imposi$ilitatea culegerii de informa ii referitoare la moti&a ii, a#tept ri, inten ii sau preferin e.
','. Ca limit a metodei o$ser& rii poate fi considerat "
a) focali!area asupra comportamentului pu$lic%
b) o$ inerea de informa ii care nu pot fi &er$ali!ate cu u#urin %
c) eroarea de reamintire%
d) eroarea datorat modului incorect de formulare a ntre$ rilor.
',). n pri&in a o$ser& rii, se poate face urm toarea afirma ie"
a) e/ist comportamente care nu pot fi proiectate n &iitor, pe $a!a informa iilor o$ inute cu a(utorul
o$ser& rii%
b) costul aplic rii metodei este foarte mare%
c) gradul de acurate e a informa iilor este ntotdeauna foarte ridicat, nee/ist8nd o interac iune
direct ntre cercet tor #i persoanele in&estigate%
d) permite studierea deopotri& a comportamentului declarat #i a celui efecti&.
R
',-. 4$ser&area este o metod de cercetare deose$it de util n situa iile n care"
a) nu e/ist surse secundare de informa ii%
b) comportamentul studiat este nerepetiti&%
c) este necesar efectuarea de economii de resurse, pentru o$ inerea anumitor informa ii%
d) informa iile nu pot fi &er$ali!ate cu u#urin .
',0. n func ie de mediul de desf #urare a cercet rii, se disting urm toarele tipuri de o$ser&are"
a) o$ser&area n mediu e/tern #i o$ser&area n mediu intern%
b) o$ser&are direct #i o$ser&are indirect %
c) o$ser&are personal #i o$ser&are $a!at pe instrumente%
d) o$ser&area n mediu natural #i n mediu simulat.
',6. n func ie de coordonata temporal , se disting urm toarele tipuri de o$ser&are"
a) o$ser&are trans&ersal #i o$ser&are longitudinal %
b) observare direct #i Observare indirect "
c) o$ser&area disimulat #i o$ser&area nedisimulat %
d) o$ser&area structurat #i o$ser&area nestructurat .
',2. Metoda de o$ser&are care presupune studierea unui comportament, a unui
fenomen sau a unei situa ii acolo unde se manifest in mod efecti& este o$ser&area"
a6 nestructurat % $6 n mediu e/tern% c6 n mediu natural% d6 nedisimulat .
',,. *n e/emplu de o$ser&are n mediu natural este urm torul"
a) testul de pia simulat%
b) sonda(ul ad-7oc%
c) metoda de monitori!are a +c ldurii+ emo ionale%
d) identificarea produselor concurente e/istente n diferite puncte de &8n!are.
',9. Fu constituie un e/emplu de o$ser&are n mediul natural"
a) o$ser&area comportamentului &8n! torului fa de clien i%
b) urm rirea traseului &i!itatorilor ntr-un spa iu e/po!i ional%
c) num rarea persoanelor care apelea! la ser&iciile unui centru comercial%
d) e&aluarea eficacit ii unui anumit mesa( pu$licitar printr-un test de marketing simulat.
'90. *n e/emplu de o$ser&are n mediul natural este urm torul"
a) identificarea tran#elor orare c rora le corespunde cea mai mare audien ?=%
b) sta$ilirea p r ii dintr-un anun pu$licitar inserat n pres , care atrage aten ia cititorilor n mod
prioritar%
c) e&aluarea aten iei fa de un mesa( pu$licitar #i a reac iilor emo ionale generate de un
anumit spot%
d6 m surarea emo iilor indi&iduale determinate de un mesa( pu$licitar.
'91. 1rincipalul a&anta( al o$ser& rii n mediul natural este urm torul"
a) reducerea erorii de r spuns%
b) gradul nalt de acurate e a reflect rii comportamentului, fenomenului sau situa iei studiate%
c) ni&elul mic al erorii de nregistrare%
d) costul foarte mic.
'9'. 1rincipalul de!a&anta( al o$ser& rii n mediul natural este urm torul"
a) calitatea sc !ut a informa iilor%
b) eroarea mare de interac iune ntre o$ser&ator #i o$ser&at%
c) costul datorat faptului c cercet torul tre$uie s a#tepte producerea fenomenului sau
manifestarea comportamentului in&estigat%
d) gradul sc !ut de disimulare.
'9). dentifica i succesiunea corect a urm toarelor etape ale unui test de marketing
simulat" @6 contactarea dup c8te&a s pt m8ni a persoanelor care au primit
e#antioane, pentru a determina atitudinea fa de noul produs, gradul de utili!are a
produsului, gradul de satisfac ie, inten ia de recump rare% @'6 identificarea unui num r
de )0-10 dc cump r tori care au caracteristicile segmentului int % @)6 c7estionarea
su$iec ilor despre moti&ele de cump rare sau necump rare a produselor din categoria anali!at % @-6
in&itarea persoanelor selectate de a &i!uali!a diferite mesa(e pu$licitare ?= sau tip rite, dintre care
unele $ine cunoscute, iar altele noi, printre care se include #i mesa(ul despre noul produs% @06
c7estionarea su$iec ilor n pri&in a gradului de cunoa#tere a diferitelor m rci din categoria de
produse studiat #i a preferin elor n cadrul categoriei% @66 acordarea de mostre gratuite din noul
produs% @26 oferirea unei sume de $ani fiec rui participant la test #i adresarea in&ita iei de a
cump ra produse dintr-un maga!in simulat.
a) 1, ', ), -, 0, 6, 2% c6 2, 6, 0, -, ), ', 1%
b)', 0, 2, 6, -, 1,)% d6 ', 0, -, 2, ), 6, 1.
'9-. Comparati& cu o$ser&area n mediu natural, o$ser&area n mediu simulat are
urm toarea caracteristic "
a)durata mai mare%
b)costul mai mare%
c6 gradul sc !ut de control al cercet torului asupra factorilor ce influen ea!
comportamentul sau interpretarea lui%
d6desf #urarea cercet rii ntr-un mediu special creat.
'90. *n a&anta( ma(or al o$ser& rii simulate este"
a)posi$ilitatea studierii cu a(utorul unor camere &ideo ascunse%
b)neapelarea la ec7ipamente care ar putea s modifice comportamentul in&estigat%
c6 gradul mare de control al cercet torului asupra factorilor ce influen ea! comportamentul sau
interpretarea lui%
d6rapiditatea interpret rii re!ultatelor.
'96. *n de!a&anta( ma(or al o$ser& rii n mediu simulat este urm torul"
a)costul mare comparati& cu cercetarea n mediu natural%
b)inter&alul mare de timp pentru o$ inerea informa iilor%
c)faptul c su$iec ii nu cunosc c particip la o cercetare #i comportamentul lor este o$ser&at%
d)fenomenul sau comportamentul in&estigat pot fi diferite de cele care au loc n condi ii reale.
'92. 1rintre de!a&anta(ele o$ser& rii n mediu simulat, se nscrie urm torul"
a)posi$ilit ile limitate de control al factorilor de influen %
b)su$iec ii sunt con#tien i, ntr-o m sur mai mare sau mai mic , de faptul c particip la o cercetare
#i comportamentul lor este studiat%
c)ni&elul mare al erorii de e#antionare%
d6 inter&alul mare de timp necesar pentru a a#tepta producerea fenomenului sau comportamentului
in&estigat.
'9,. Fu este un e/emplu de o$ser&are disimulat urm torul"
a6 studierea cu a(utorul unor camere ascunse a comportamentului su$iec ilor%
b)utili!area oglin!ilor unidirec ionale, in ca!ul reuniunilor locali!ate de grup%
c) programarea camerelor electronice de marcat pentru a ine e&iden a num rului de articole cu o
anumit marc , ce au fost &8ndute n perioada unor reduceri promo ionale de pre uri%
d)cercetarea de tip +retail audit+.
'99. Cump r torul misterios este o metod dc o$ser&are"
a6 structurat % $6 nepersonal % c6 indirect % d6 disimulat .
)00. 3/emple de o$ser&are disimulat sunt urm toarele"
a)testul de marketing simulat #i metoda cump r torului misterios%
b)o$ser& rile reali!ate cu a(utorul pupilometrului #i psi7ogal&anometrului%
c)o$ser&area reali!at cu a(utorul oglin!ilor unidirec ionale #i metoda cump r torului misterios%
d6 o$ser&area comportamentului &8n! torilor fa de clien i, testul de marketing simulat.
)01. 1rintre a&anta(ele o$ser& rii disimulate, se nscrie urm torul"
a) studierea reac iei reale a su$iec ilor%
b)eroarea mic datorat persoanei in&estigate, care cunoa#te faptul c este o$ser&at %
c) ni&elul redus al erorii sistematice datorate pre!en ei o$ser&atorului%
d)studierea comportamentului efecti& #i declarat al su$iec ilor.
)0'. 1rincipalul de!a&anta( al o$ser& rii nedisimulate este urm torul"
a)durata mai mare, comparati& cu o$ser&area disimulat %
b)costul mai mare, comparati& cu o$ser&area disimulat %
c)modificarea comportamentului persoanei in&estigate, care se autocen!urea! %
d)o$ inerea unui &olum mic de informa ii, comparati& cu o$ser&area disimulat .
)0). Bradul de structurare a unei o$ser& ri reflect "
a) modalitatea de anali! a datelor re!ultate din o$ser&are%
b)m sura n care este specificat modul de proiectare a cercet rii%
c) gradul de repre!entati&itate statistic a e#antionului de su$iec i%
d)m sura n care cercet torul specific ceea ce tre$uie s fie o$ser&ai #i modul n care tre$uie s fie
reali!at nrecistrarea datelor culese prin o$ser&are.
)0-. 4 o$ser&are structurat nu are urm toarea caracteristic "
a) apelea! la un formular de o$ser&are%
b)specific detaliat informa iile ce &or fi o$ inute prin cercetare%
c) cerin ele de date sunt $ine cunoscute #i pot fi incluse n anumite categorii clar definite%
d)nregistrarea n mod li$er de o$ser&ator, a tuturor elementelor pe care le consider rele&ante n
raport cu scopul cercet rii.
)00. n planul unei o$ser& ri structurate nu se specific "
a)cine este o$ser&at, ce se o$ser& #i unde se desf #oar o$ser&area%
b) c8nd, unde #i cum se desf #oar o$ser&area%
c)cum se o$ser& #i cum se nregistrea! datele%
d) ce se o$ser& #i cum se prelucrea! datele.
)06. 4 caracteristic a o$ser& rii structurate este"
a)a$sen a unui formular standardi!at de culegere a datelor%
b)desf #urarea pe $a!a unor proceduri standardi!ate, sta$ilite de o$ser&ator%
c)a$sen a unui formular standardi!at de anali! a datelor%
d6 desf #urarea pe $a!a unor proceduri standardi!ate, sta$ilite de proiectan ii cercet rii.
)02. *n e/emplu de o$ser&are structurat este"
a)monitori!area cu a(utorul unei camere &ideo a comportamentului personalului de &8n!are al unui
maga!in, fa de clien i%
b)studierea modului n care copiii #colari utili!ea! anumite &ariante noi de (uc rii electronice%
c)metoda cump r torului misterios, n toate ca!urile%
d)cercetarea de tip +retail audit+.
30!. 4$ser&area nestructurat permite o$ inerea de informa ii specifice unei
cercet ri"
a6 e/ploratorii% $6 descripti&e% c6 cau!ale% d6 predicti&e.
30,. 4$ser&area nestructurat este utili!at n situa iile n care"
a)pro$lema a fost definit cu preci!ie%
b)este necesar efectuarea unei cercet ri conclu!i&e%
c)se &or aplica proceduri presta$ilite de desf #urare a cercet rii%
d)este necesar identificarea pro$lemei.
)10. 1rintre caracteristicile o$ser& rii structurate se nscrie"
a)gradul sc !ut de ncredere n datele o$ inute%
b)erorile sistematice mari, datorate o$ser&atorului%
c)costul mai mic, n compara ie cu o$ser&area nestructurat %
d)resursele de timp mai mari, necesare pentru culegerea #i anali!a datelor, comparati& cu
o$ser&area nestructurat .
)11. ?ipul de o$ser&are care const n studierea fenomenului sau comportamentului n timpul
manifest rii sale este denumit "
a)o$ser&are personal % c6 o$ser&are nedisimulat %
b)o$ser&are direct % d6 nici una dintre denumirile men ionate.
)1'. 4$ser&area direct are urm toarea caracteristic "
a6 pune accentul mai degra$ pe caracteristicile fenomenuluiCcomportamentului in&estigat, dec8t pe
consecin ele lui%
b)nregistrarea informa iilor se reali!ea! intr-un moment ulterior celui de manifestare a
fenomenuluiCcomportamentului in&estigat%
c) pune accentul pe consecin ele fenomenuluiCcomportamentului in&estigat%
d)nregistrarea informa iilor se reali!ea! ntr-un inter&al de timp precedent celui de manifestare a
fenomenuluiCcomportamentului in&estigat.
)1). Fu este un e/emplu de o$ser&are direct urm torul"
a6determinarea num rului de &i!itatori ai unei s li de mu!eu, cu a(utorul unor sen!ori cu ra!e
infraro#ii%
b) sta$ilirea inter&alului de timp petrecut de clien i ntr-un anumit raion al maga!inului%
c) identificarea succesiunii de opera iuni pe care le implic preluarea din spa iul de depo!itare a unui
produs comandat dc client #i nc rcarea n mi(locul de transport%
d) studierea gradului de u!ur a dalelor din pardoseala unui maga!in.
)1-. ?ipul de o$ser&are care const n nregistrarea informa iilor despre un anumit
fenomenCcomportament dup manifestarea acestuia este o$ser&area"
a6 indirect % $6 n mediu simulat% c6 disimulat % d6 structurat .
)10. Fu constituie un e/emplu de o$ser&are indirect "
a) urm rirea gradului dc deteriorare a filelor pu$lica iilor unei $i$lioteci, pentru a identifica titlurile
spre care se ndreapt aten ia cititorilor%
b) studierea gunoaielor mena(ere%
c) c8nt rirea cantit ii de produs r mase n am$ala(ele returnate de participan ii la un test simulat
de marketing%
d) studierea comportamentului non&er$al al participan ilor la o negociere.
)16. Comparati& cu o$ser&area direct , o$ser&area indirect are urm toarea caracteristic "
a6costul mai mare%
$6 eficien a mai marc, n ca!ul n care fenomenulCcomportamentul studiat se manifest cu frec&en
foarte marc pe parcursul unei anumite perioade de timp%
c6 durata mai mare%
d6 eficien a mai marc, comparati& cu o$ser&area direct , n ca!ul n care
fenomenulCcomportamentul studiat se manifest pe parcursul unei perioade de timp ndelungate.
)12. n pri&in a o$ser& rii personale se pot face urm toarele afirma ii"
a) se poate desf #ura numai n mediu natural%
b)este denumit #i o$ser&are uman %
c) este identic cu cercetarea umanist %
d)se $a!ea! pe ec7ipamente.
)1,. Fu constituie un e/emplu de o$ser&are personal "
a)o$ser&area prin oglinda unidirec ional %
b)metoda +cump r torul misterios+%
c)o$ser&area cu a(utorul unei camere &ideo%
d)cercetarea umanist .
)19. Cump r torul misterios este un tip de o$ser&are"
a)personal , disimulat , direct , n mediu natural, cu un grad mai mare sau mai mic de structurare%
b)personal , nedisimulat , direct . n mediu artificial, cu un grad marc dc structurare%
c)personal , disimulat , indirect . n mediu natural, cu un grad mic dc structurare%
d)personal , ncdisimulat , direct , n mediu natural, cu un grad mai mare sau mai mic de
structurare.
)'0. Despre metoda de o$ser&are +cump r torul misterios+, se poate afirma c "
a) se poate aplica numai pentru studierea acti&it ii propriei organi!a ii%
b)se reali!ea! de c tre persoane cunoscute de personalul unit ilor care sunt studiate%
c) nu ridic pro$leme deontologice%
d)o$ser&atorul poate aduce la cuno#tin a persoanei studiate, faptul c a fost o$ser&at #i poate
pune la dispo!i ia acesteia un raport care pre!int conclu!iile.
)'1. 4$ser&area reali!at prin oglinda unidirec ional este un tip de o$ser&are"
a)personal , disimulat , direct %
b)nepersonal , disimulat , indirect %
c)personal , nedisimulat , direct %
d)nepersonal , mai mult sau mai pu in structurat .
)''. 5e!ultatul o$ser& rii traseului cump r torilor n maga!in este"
a)modificarea suprafe ei de e/punere a produselor%
b) o diagram ce pre!int succesiunea pa#ilor cump r torilor, n spa iul de &8n!are al
maga!inului%
c)sta$ilirea celui mai adec&at loc de amplasare a fiec rei grupe de produs%
d) sc7im$area modului de amplasare a m rcilor in cadrul raionului.
)'). Comparati& cu o$ser&area personal , o$ser&area $a!at pe ec7ipamente are
urm toarele caracteristici"
a) nlocuie#te total sau par ial factorul uman n etapa de anali! a datelor%
b)arc un ni&el mai mare al erorilor sistematice%
c) nlocuie#te total sau par ial factorul uman n etapa de culegere a datelor%
d)ofer ntotdeauna, informa ii cu un grad dc acurate e mai sc !ut.
)'-. ntensitatea llu/ului dc persoaneCo$iecte se poate determina cu a(utorul"
a)contoarelor de trafic% c6 elcctroencefalografului%
b) anali!orului percepti&% d6 aparatului numit +people meter+.
)'0. nforma iile o$ inute eu a(utorul contoarelor de trafic nu pot fi utili!ate pentru"
a) alegerea celui mai adec&at amplasament al unui maga!in de pro/imitate%
b)cuantificarea eficacit ii unui panou e/istent ntr-un anumit loc%
c6 punerea in func iune a unor case de marcat suplimentare, n cadrul unui supermaga!in%
d6 studierea emo iilor generate de diferite &ariante de mesa(e pu$licitare.
)'6. Anali!orul percepti& este un tip de ec7ipament care permite"
a) o$ser&area continu a gradului de satisfac ie sau de mul umire a unui indi&id sau a unui grup, fa
de anumi i stimuli%
b)o$ser&area aspectelor e/terioare ale comportamentului indi&idual%
c) m surarea intensit ii traficului ntr-o anumit !on stradal %
d)studierea impactului pu$licit ii asupra &8n! rilor.
)'2. Anali!orul percepti& nu poate fi utili!at pentru"
a) o$ser&area n timp real a reac iei unui grup de persoane%
b)urm rirea continu , secund cu secund , a reac iei unui indi&id fa de un stimul%
c) trasarea unei cur$e care s reflecte reacti&itatea medie a unui grup de persoane participante la o
reuniune focali!at dc grup%
d6 identificarea cau!elor gradului de satisfac ie e/primat cu a(utorul telecomen!ii de fiecare
persoan .
)',. ntensitatea preferin ei se poate m sura cu a(utorul"
a) dispo!iti&elor de m surare a laten ei r spunsului%
b)electroencefalografului%
c) anali!orului &ocii%
d)dispo!iti&elor dc urm rire a mi#c rilor oc7ilor.
)'9.Apelarea la dispo!iti&ele de m surare a laten ei r spunsului se $a!ea! pe urm torul
considerent"
a) timpul de r spuns se all in rela ie direct cu incertitudinea%
b)cu c8t consumatorul #i e/prim mai ncet preferin a pentru o anumit marc ce a fost men ionat ,
cu at8t preferin a pentru marca respecti& este mai puternic %
c) cu c8t dou &ariante sunt mai apropiate su$ aspectul preferin elor, cu at8t rcspondcntul are
ne&oie de un inter&al de r spuns mai mic, pentru alegerea uneia dintre &ariante%
d) cu c8t consumatorul #i e/prim mai rapid preferin a pentru o anumit marc ce a fost
men ionat , cu at8t preferin a pentru marca respecti& este mai pu in semnificati& .
))0. 5eac iile fi!iologice ale organismului uman pot fi o$ser&ate cu a(utorul unor ec7ipamente cum
sunt"
a) dispo!iti&ele de urm rire a mi#c rilor oc7ilor% c6 camerele &ideo"
b) anali!oarele percepti&e% d6 aparatele de tip +people reader+.
))1. 4$ser&area reali!at cu a(utorul encefalografului arc urm toarele caracteristici"
a) se $a!ea! pe un ec7ipament foarte pu in costisitor%
b)este un tip de o$ser&are n mediu natural%
c6 permite determinarea reac iilor emo ionale generate de anumite aspecte ale pu$licit ii%
d6este un tip de o$ser&are indirect .
))'. 4culometrul este un ec7ipament care face posi$il "
a) urm rirea mi#c rii oc7ilor su$iec ilor care urm resc pu$licitatea ?=%
b)m surarea fluctua iilor ritmice ale poten ialului electric al creierului%
c) m surarea modific rii diametrului pupilei oc7iului e/pus la un stimul proiectat pe un ecran%
d)nici una dintre situa iile enumerate mai sus.
))). 1remisa pe care se $a!ea! utili!area pupilometrului este urm toarea"
a) se poate m sura gradul de o$oseal a oc7ilor%
b)dilatarea #i contrac ia pupilei sunt re!ultatul modific rii acti&it ii cogniti&e datorate stimulului
considerat%
c) nu este necesar men inerea capului su$iectului ntr-o po!i ie fi/ %
d6 dilatarea #i contrac ia pupilei sunt re!ultatul altor factori dec8t modificarea
acti&it ii cogniti&e datorat stimulului considerat.
))-. 3c7ipamentul care m soar reac ia gal&anic a pielii, ca urmare a e/punerii la un anumit
stimul este"
a) aparatul +people meter+% c6 anali!orul &ocii%
b)psi7ogal&anometrul% d6 nici unul dintre ec7ipamentele enumerate mai sus.
))0. 4$ser&area reali!at cu a(utorul psi7ogal&anometrului are urm toarele
caracteristici"
a) costul foarte mare al ec7ipamentului%
b)dificultatea folosirii ec7ipamentului%
c) permite m surarea deopotri& a gradului n care #i a frec&en ei cu care un mesa( promotional
acti&ea! reac iile emo ionale%
d)m soar modific rile &oluntare ale re!isten ei electrice a pielii.
))6. Anali!orul &ocii permite efectuarea unei o$ser& ri"
a) ntr-un mediu real%
b) prin conectarea su$iectului la conductori #i sen!ori%
c) nedisimulate%
d) t r posi$ilitatea e&alu rii instantanee a r spunsurilor su$iectului.
))2. *tili!area ma(orit ii ec7ipamentelor de m surare a reac iilor fi!iologice are urm torul
de!a&anta("
a) costul mare al dispo!iti&elor de m surare%
b)a$sen a autocontrolului indi&idului asupra reac iilor fi!iologice%
c) e/isten a pro$lemelor legate de cali$rarea @sensi$ilitatea6 ec7ipamentelor%
d)erorile mari datorate declara iilor su$iec ilor.
)),.4$ser&area $a!at pe ec7ipamentele de m surare a reac iilor fi!iologice are
urm torul a&anta("
a) posi$ilitatea de a identifica c7iar modific ri de mic intensitate, generate de e/punerea la stimuli%
b)capacitatea de a m sura ntotdeauna direc ia tensiunii emo ionale%
c) costul mic al dispo!iti&elor de m surare%
d6 e/isten a unor do&e!i teoretice temeinice, care sus in faptul c sc7im$ rile
fi!iologice sunt o m sur &alid a modific rilor de atitudine sau de comportament.
))9.*tili!area dispo!iti&ului +people meter+ n &ederea m sur rii audien ei ?= are
urm toarea limit "
a) nu sunt luate n calcul anumite segmente de popula ie care urm resc programele ?= n afara
gospod riei%
b)persoanele tinere sunt mai pu in repre!entate n e#antionul de su$iec i in&estiga i, datorit
re!isten ei lor la e&olu iile te7nologice%
c) imposi$ilitatea determin rii num rului de gospod rii care urm resc un anumit program%
d) dificult ile n m surarea inter&alului de timp n care tele&i!orul se afl n func iune.
)-0.4$ser&area $a!at pe +people meter+ are urm torul a&anta("
a) informa iile pot fi culese n mod continuu%
b)repre!entati&itatea panelului de gospod rii pentru o perioad de cel pu in cinci ani%
c) o$ inerea de informa ii de ncredere dc la toate segmentele de audien %
d)implic reali!area unui nou e#antion de gospod rii, cu oca!ia fiec rei m sur ri.
)-1. mpactul pu$licit ii asupra &8n! rilor se poate m sura cu a(utorul"
a) sistemelor de tip surs unic %
b)dispo!iti&elor de tip +people meter+%
c) ec7ipamentelor de m surare a reac iilor fi!iologice%
d)dispo!iti&elor de lip +people reader+.
)-'. Apelarea la te7nologia ca$luluiCsemnalului di&i!at se $a!ea! pe faptul c "
a) se transmit diferite spoturi ansam$lului panelului de gospod rii studiate%
b)semnalul ?= este interceptat nainte s a(ung la gospod riile din panelul studiat%
c) nu se cunoa#te oportunitatea de a &edea un anumit spot pu$licitar, de fiecare gospod rie%
d)pot fi utili!ate scannere.
)-). n cadrul unui sonda(, persoana de la care se culeg datele este denumit "
a6 e#antion% $6 unitate de cercetare% c6 unitate de sonda(% d6 $a! de sonda(.
)--. n ca!ul unui sonda(, unitatea de cercetare este"
a)respondentul%
b) persoana de la care se culeg datele%
c)ec7i&alent cu unitatea de sonda(%
d) persoana, grupul de persoane sau organi!a ia despre care se culeg informa ii.
)-0. n ma(oritatea ca!urilor, sonda(ele se ncadrea! n categoria cercet rilor de tip"
a6e/ploratoriu% $6 conclu!i&% c6 descripti&% d6 e/plicati&.
)-6. n pri&in a metodei sonda(ului, este ade& rat urm toarea afirma ie"
a)spre deose$ire de alte metode, presupune comunicarea cu respondentul%
b)are un caracter preponderent calitati&%
c)se utili!ea! atunci c8nd pro$lema deci!ional nu este sta$ilit cu preci!ie%
d)are un caracter preponderent cau!al atunci c8nd urm re#te identificarea moti&a iilor
comportamentului responden ilor.
)-2. 1rintre a&anta(ele sonda(ului nu se nscrie urm torul"
a)o$ inerea de informa ii despre moti&ele, atitudinile #i preferin ele unui grup int %
b)fle/i$ilitatea comunic rii &er$ale sau scrise%
c)posi$ilitatea utili! rii de mi(loace &i!uale%
d)a$sen a erorilor sistematice datorate rcspondentului.
)-,. .onda(ul asistat de calculator este un tip de sonda( definit n func ie dc urm torul criteriu"
a)cunoa#terea scopului cercet rii de respondent% c6 gradul de structurare%
b) modul de comunicare cu responden ii% d6 criteriul
temporal.
)-9. .onda(ul personal este un tip de cercetare selecti& care presupune culegerea informa iilor"
a) n mod nemi(locit, prin comunicarea direct , fa n fa , cu responden ii%
b)prin intermediul calculatorului"
c) prin telefon%
d)pe $a!a c7estionarelor autoadministrate.
)00. n func ie de modul de comunicare cu responden ii, in catego ria sonda(elor clasice, pot fi
incluse urm toarele"
a)sonda(ele personale, sonda(ele telefonice%
b)sonda(ele prin po#t , sonda(ele asistate de calculator%
c)sonda(ele 4nline pe nternet%
d)sonda(ele telefonice acti&ate de o &oce computeri!at , sonda(ele prin po#t .
)01. Din categoria sonda(elor personale, fac parte urm toarele tipuri"
a) sonda(ul prin interceptare pe strad , sonda(ul asistat de calculator%
b)sonda(ul n r8ndul organi!a iilor, sonda(ul prin po#t %
c) sonda(ul la domiciliu, sonda(ul n !one pu$lice cu trafic intens%
d)nici unul dintre tipurile men ionate.
)0'. A&anta(ele oferite de sonda(ele personale se refer la"
a) feed$ack-ul operatorului%
b)caracterul anonim al cercet rii"
c) a$sen a erorilor sistematice datorate operatorului%
d)cost, comparati& cu alte tipuri de sonda(e cum sunt cele telefonice, po#tale sau online.
)0). *n de!a&anta( ma(or al sonda(ului personal este"
a) gradul sc !ut de completare a c7estionarului%
b)posi$ilit ile limitate de detaliere a r spunsurilor%
c) lipsa posi$ilit ii de a oferi persoanei c7estionate, informa ii suplimentare despre scopul cercet rii,
la finalul sonda(ului%
d6 reticen a su$iec ilor fa de ntre$ rile sensi$ile sau de aspectele legate de de!ira$ilitatea social .
)0-. 1entru diminuarea erorii de r spuns datorate caracterului sensi $il al aspectelor in&estigate,
se apelea! la"
a) te7nica persoanei a treia%
b)c8rduri numerotate, care con in &ariante de r spuns%
c) afirma ii de contracarare a erorii sistematice n ca!ul aspectelor sensi$ile sau afectate de
de!ira$ilitatea social %
d)toate modalit ile enumerate.
)00. 1unctele forte ale sonda(ului la domiciliu se refer la urm toarele aspecte"
a)locul de desf #urare, durata, lungimea #i comple/itatea c7estionarului%
b)locul de desf #urare, posi$ilitatea aplic rii unei e#antion ri pro$a$iliste, costul%
c)durata, gradul diferit de disponi$ilitate a responden ilor, costul%
d)nici unul dintre aspectele men ionate.
)06. *n de!a&anta( ma(or al sonda(ului la domiciliu este"
a)desf #urarea ntr-un mediu familiar respondentului, nu operatorului de inter&iu%
b)durata mare%
c)apelarea la e#antionarea pro$a$ilist %
d)recontact rile.
)02. .onda(ele prin interceptare se pot desf #ura"
a6 telefonic% $6 n spa ii comerciale% c6 la domiciliu% d6 pe nternet.
)0,. A&anta(e ale sonda(ului prin interceptare pot fi urm toarele "
a)costurile mici, eficien a sporit , comparati& cu sonda(ul la domiciliu%
b)culegerea rapid a datelor, rata mic a refu!urilor%
c)aplicarea e#antion rii nealeatoare, monitori!area operatorilor%
d)gradul mare de comoditate pentru respondent, durata mic a inter&iului.
)09. De!a&anta(ele sonda(ului prin interceptare n spa ii comerciale sunt legate de urm toarele
aspecte"
a)durata sonda(ului #i rata refu!urilor%
b)lungimea #i comple/itatea c7estionarului, monitori!area operatorilor%
c)costuri, e#antionarea nepro$a$ilist %
d)utili!area de mostre #i a(utoare &i!uale, timpul necesar.
)60. .pre deose$ire de sonda(ul prin interceptare n spa ii comerciale, sonda(ul prin
interceptare pe strad are urm toarele limite"
a)monitori!area mai dificil a operatorilor #i costul mai mare%
b)gama limitat de mi(loace &i!uale ce pot fi utili!ate #i de demonstra ii ce pot fi reali!ate,
monitori!area mai dificil a operatorilor de inter&iu%
c)un intenal de timp mai mare #i un cost mai mare%
d)nici una dintre limitele enumerate.
)61. 4rdona i conform succesiunii reale, urm toarele etape implicate de desf #urarea
unui sonda( n r8ndul organi!a iilor" @16 sta$ilirea persoanei sau persoanelor care &or fi
c7estionate% @'6 o$ inerea acordului persoanelor &i!ate, de a participa la sonda(% @)6
deplasarea operatorului la sediul sau o unitate component a organi!a iei &i!ate% @-6
programarea nt8lnirii% @06 identificarea organi!a iilor care corespund scopului #i
o$iecti&elor cercet rii.
a60,-,),',l% $6 1,',),-,0% c6',-, 1,),0% d6 0, 1,',-,).
)6'. *n a&anta( important al sonda(ului efectuat n r8ndul organi!a iilor este legat de"
a)costurile cercet rii%
b)o$ inerea de informa ii speciali!ate, direct de la uni&ersul int care este &i!at de scopul cercet rii%
c)durata sonda(ului%
d)a$ilit ile operatorului de inter&iu.
)6).Comparati& cu sonda(ul teS fonic reali!at de la domiciliul operatorului de inter&iu, sonda(ul
telefonic reali!at de la un amplasament central are urm toarea caracteristic "
a)nu permite controlul modului de selec ie a e#antionului%
b)asigur o$ inerea unor date de calitate mai nalt %
c)permite o monitori!are limitat a operatorilor%
d6 lipsa posi$ilit ilor de a &erifica preten iile operatorilor pri&ind timpul alocat inter&iurilor.
)6-. n ca!ul sonda(ului telefonic, pentru a reu#i o introducere adec&at , operatorul tre$uie s
respecte urm toarele recomand ri"
a) pre!entarea numelui s u, stare rela/at %
b)asigurarea unei durate c8t mai mari a con&or$irii telefonice, n &ederea o$ inerii unor informa ii
detaliate, atitudinea prietenoas fa de interlocutor%
c) oferirea de r spunsuri la ntre$ rile de $a! pe care #i le pune interlocutorul n pri&in a apelului
telefonic, atitudinea imperati& %
d)nici una dintre recomand rile de mai sus.
)60. *n a&anta( al sonda(ului telefonic clasic este urm torul"
a) costurile relati& mici, comparati& cu sonda(ele personale%
b)durata inter&iului%
c) eroarea mic datorat cadrului de e#antionare%
d)utili!area dispo!iti&elor de filtrare a apelurilor de responden i.
)66. Printre a&anta(ele sonda(ului telefonic clasic, se nscriu urm toarele"
a) utili!area unei game largi de scale de m surare, costurile mici%
b)posi$ilitatea efectu rii unor demonstra ii, durata inter&iului%
c) nregistrarea complet a r spunsurilor, o$ inerea unei game largi de informa ii%
d)rapiditatea, natura imperati& a telefonului.
)62. 1rintre de!a&anta(ele sonda(ului telefonic clasic, se nscriu urm toarele"
a) tipurile de scale utili!ate, limitele pri&ind tipul informa iilor, costul @comparati& cu sonda(ele
personale6%
b)gradul sc !ut de cooperare, a$sen a influen ei nf i# rii operatorului%
c) eroarea datorat cadrului de e#antionare, timpul necesar%
d)necesitatea recontact rii, reticenta responden ilor de a furni!a anumite informa ii.
)6,. 1entru sonda(ele telefonice clasice se recomand utili!area urm toarelor scale"
a)scale cu 10 ni&eluri% c6 modelul <is7$ein-5osen$erg%
b)scale grafice% d6 nici una dintre cele de mai sus.
)69.n ca!ul unui sonda( po#tal ad 7oc, ree/pedierea c7estionarelor, persoanelor care nu au r spuns
ini ial"
a) nu este necesar %
b)nu sc7im$ natura trans&ersal a cercet rii%
c) tre$uie reali!at de cel pu in 10 ori%
d)se &a face periodic, pe durata unui trimestru.
)20. .onda(ul po#tal are urm toarea caracteristic "
a)fle/i$ilitate geografic mic %
b)lipsa posi$ilit ilor de contactare a responden ilor inaccesi$ili prin alte metode%
c)comoditatea pentru respondent
d6 gama restr8ns dc informa ii o$tena$ile.
)21. 1rintre caracteristicile sonda(ului po#tal, se nscrie urm toarea"
a)a$sen a asisten ei din partea operatorului%
b)posi$ilitatea clarific rii #i detalierii de c tre operator%
c)a$sen a erorilor datorate identit ii persoanei care r spunde%
d)rata de r spuns mare.
)2'. *n a&anta( al sonda(ului po#tal este cel legat de"
a)rata de r spuns%
b)erorile datorate cadrului de e#antionare%
c)gradul nalt de control asupra complet rii c7estionarului%
d)gama larg a informa iilor o$tena$ile.
)2). *n alt a&anta( al sonda(ului po#tal se refer la"
a)costul cercet rii, comparati& cu sonda(ul personal #i cel telefonic%
b)tipurile de ntre$ ri ce pot fi adresate%
c)durata cercet rii%
d)posi$ilitatea de a o$ ine r spunsuri din partea altor persoane dec8t cea &i!at .
)2-. Dintre de!a&anta(ele sonda(ului po#tal, fac parte urm toarele"
a)a$sen a asisten ei din partea operatorului de inter&iu, costul mare%
b)imposi$ilitatea clarific rii sau detalierii de operator, rata de r spuns mic %
c6 eroarea mic datorat cadrului de e#antionare, administrarea centrali!at a c7estionarelor%
d6eroarea mare datorat cadrului de e#antionare, lungimea mic a c7estionarului.
)20. .onda(ul po#tal poate fi utili!at pentru"
a) c7estionarea unor persoane aliate pe o arie teritorial ampl %
b)culegerea de informa ii de la persoane aflate, n cadrul organi!a iilor, pe po!i ii greu accesi$ile%
c) o$ inerea de informa ii detaliate, cu a(utorul unor c7estionare de dimensiune mare, acceptat de
persoanele care sunt interesate de o$iectul cercet rii%
d)toate cele de mai sus.
)26. n ca!ul sonda(ului prin po#t , e/plicarea scopului studiului #i a con inutului mesa(ului,
precum #i moti&area respondentului n &ederea furni! rii de informa ii se reali!ea! prin"
a) plicul de returnare a c7estionarului" c6 c7estionarul sonda(ului%
b)scrisoarea de nso ire% d6 plicul de e/pediere.
)22. n pri&in a c7estionarului cercet rii, cre#terea ratei de r spuns, n ca!ul sonda(elor po#tale,
este posi$il prin"
a6 ad ugarea n c7estionar a unor ntre$ ri interesante @in afara celor care permit
o$ inerea informa iilor necesare6, cu scopul de a capla aten ia respondcntului #i de a-i oferi un moti&
s r spund %
b)utili!area unor pagini de format mare%
c) e&itarea oric ror indica ii referitoare la locul #i modul n care tre$uie s fie consemnate
r spunsurile%
d)preci!area pe c7estionar a numelui destinatarului.
)2,. n ca!ul sonda(ului prin po#t , o metod de cre#tere a ratei de r spuns, referitoare
la plicul de returnare este urm toarea"
a)tip rirea pe plic a adresei la care tre$uie s fie e/pediat plicul%
b)pl tirea ta/elor po#tale de e/peditor%
c)includerea unei c r i po#tale personali!ate%
d)preci!area pe plic a unei date p8n la care poate fi e/pediat.
)29. 1entru cre#terea ratei de r spuns, n ca!ul sonda(ului prin po#t , se recomand , n
pri&in a comunic rii cu respondentul"
a) pl tirea ta/elor po#tale la destina ie%
b)pre!entarea unor estim ri pri&ind inter&alul de timp necesar pentru completarea c7estionarului%
c) notificarea telefonic preala$il , n ca!ul c7estionarelor de mari dimensiuni, care pre!int pu in
interes pentru persoanele int %
d)moti&area respondentului, prin intermediul unei recompense.
),0. n sonda(ele po#tale, cointeresarea respondentului se poate reali!a prin"
a6premii acordate unui num r presta$ilit de persoane care trimit primele c7estionarul%
$6 promisiunea de a dona stimulentul monetar corespun! tor complet rii c7estionarului, unei
organi!a ii carita$ile%
c)sume sim$olice, n $ancnote%
d)toate modalit ile de mai sus.
),1. Cre#terea ratei de r spuns, n ca!ul unui sonda( po#tal, se poate reali!a prin"
a) men ionarea numelui organi!a iei speciali!ate n cercet ri de marketing, care efectuea! sonda(ul,
atunci c8nd aceasta este cunoscut #i apreciat %
b)reali!area de studii ad 7oc%
c) men ionarea numelui firmei interesate s o$ in informa iile%
d)e/pedierea unei c r i po#tale de reamintire, nainte de e/pedierea c7estionarului.
),'..peciali#tii consider c , n ca!ul unui sonda( prin po#t , ree/pedierea c7estionarului,
persoanelor care nu au r spuns cu oca!ia primului &al de c7estionare tre$uie s se reali!e!e, n
raport cu prima e/pediere, la un inter&al de"
a6 )-0 !ile% $6 o s pt m8n % c6 )-- s pt m8ni% d6 ) luni.
),).n ca!ul sonda(ului prin po#t , informarea respondentului despre cercetare #i
despre sosirea n scurt timp a c7estionarului este cunoscut su$ denumirea urm toare"
a) recontactarc% c6 notificare preala$il %
b)ree/pediere% d6 nici una dintre cele de mai sus.
),-. Fotificarea preala$il a responden ilor nu se reali!ea! , n sonda(ele po#tale, prin"
a) contactare telefonic %
b)carte po#tal personali!at %
c) scrisoare personali!at %
d)&i!ite la sediul organi!a iilor sau domiciliul persoanelor &i!ate.
),0. .e recomand ca notificarea preala$il a responden ilor, referitoare la sonda(ul
po#tal, s fie reali!ea! , n raport cu sosirea c7estionarelor, ntr-un inter&al de"
a6 o !i% $6 trei !ile% c6 o s pt m8n % d6 o lun .
),6. 1entru cre#terea ratei de r spuns, n ca!ul unui sonda( po#tal, se pot utili!a n
&ederea cointeres rii responden ilor"
a) notific ri preala$ile%
b)ree/pedieri%
c) numai stimulente incluse n plic%
d)stimulente incluse n plic #iCsau stimulente post-completare.
),2. n ca!ul sonda(elor po#tale, n pri&in a c7estionarului se recomand "
a) utili!area preponderent a ntre$ rilor desc7ise, pentru a o$ ine informa ii c8t mai clare #i mai
detaliate%
b) un grad de structurare c8t mai mic%
c) folosirea cu predilec ie a ntre$ rilor desc7ise, deoarece pot fi n elese cu u#urin de responden i%
d) un grad de structurare c8t mai mare.
),,. n sonda(ele po#tale, cre#terea ratei de r spuns se poate reali!a prin apelarea la
modalit i care &i!ea! urm toarele aspecte"
a) plicul de e/pediere, scrisoarea de nso ire%
b)c7estionarul, plicul de r spuns%
c) comunicarea cu respondentul, egida%
d)toate cele de mai sus.
),9. Alegerea unei anumite modalit i de cre#tere a ratei de r spuns, n ca!ul sonda(ului po#tal, se
$a!ea! pe urm torul criteriu"
a) posi$ilit ile de cre#tere a profita$ilit ii cercet rii%
b)m sura n care costurile implicate de metoda aleas sunt (ustificate de cre#terea ratei de r spuns%
c) u#urin a aplic rii modalit ii de cre#tere a ratei de r spuns%
d)do$8ndirea acceptului din partea respondentului.
)90. 3/emple ele sonda(e $a!ate pe c7estionare autoadministrate sunt urm toarele"
a) sonda(ul telefonic #i sonda(ul prin interceptare n spatii comerciale%
b)sonda(ul $a!at pe c7estionare incluse n c8rdurile de garan ie ale $unurilor de u! ndelungat #i
sonda(ul personal%
c) sonda(ul po#tal #i sonda(ul reali!at n r8ndul cititorilor, prin inserarea c7estionarului n re&iste%
d)sonda(ul reali!at de companiile a&iatice #i sonda(ul la domiciliu.
)91. Qn ca!ul sonda(elor $a!ate pe c7estionare autoadministrate, cercet torii se confrunt cu
urm torul de!a&anta("
a) persoanele cu o po!i ie indiferent fa de tema in&estigat sunt suprarepre!entate%
b)persoanele care au o opinie fa&ora$il fa de tema in&estigat sunt su$repre!entate%
c6 persoanele care au o opinie nefa&ora$il fa de tema in&estigat sunt su$repre!entate%
d6eroarea mare de nonr spuns datorit autoselec iei respouden ilor.
)9'. .onda(ul personal asistat de calculator este cunoscut #i su$ denumirea urm toare"
a) sonda( iterati&% c6 sonda( operati&%
b)sonda( interacti&% d6 nici una dintre denumirile enumerate.
)9). Qn pri&in a sonda(ului personal asistat de calculator, nu se poate spune c "
a)c7estionarele sunt autoadministrate%
b)este organi!at n !one pu$lice%
c)operatorul are rolul de a adresa ntre$ rile din c7estionar #i de a consemna r spunsurile%
d)respondenlul nregistrea! el nsu#i r spunsurile.
)9-. n ca!ul sonda(ului personal asistat de calculator, caracterul personal este determinat de"
a) participarea cercet torului la anali!a informa iilor%
b)comunicarea interuman dintre operator #i respondent, n procesul de administrare a
c7estionarului%
c) participarea operatorului la prelucrarea datelor%
d)rolul de asisten #i clarificare ndeplinit de operator.
)90. .onda(ul personal asistat de calculator are urm torul a&anta("
a)u#urin a nregistr rii r spunsurilor%
b)e#antionarea nepro$a$ilist %
c)gradul mic de structurare%
d)e/isten a posi$ilit ilor de clarificare #i detaliere prin implicarea operatorului.
)96. *nul dintre a&anta(ele sonda(ului personal asistat de calculator este urm torul"
a)a$sen a inter&ie& rii personale directe%
b)rata mic a re&enirilor%
c)e#antionarea nealeatoare%
d)durata mare, care permite o$ inerea de informa ii detaliate.
)92. 1rintre a&anta(ele sonda(ului personal asistat de calculator se nscriu urm toarele"
a) posi$ilitatea o$ inerii unor rapoarte intermediare #i gradul mic dc structurare%
b)durata scurt #i e&itarea erorilor de nregistrare, pe $a!a softMare-ului utili!at%
c) u#urin a nregistr rii r spunsurilor, e#antionarea pro$a$ilist %
d)lipsa inter&ie& rii personale directe, preponderen a ntre$ rilor desc7ise.
)9,.n ca!ul sonda(ului personal asistat de calculator, structura fle/i$il a c7estionarului este
asigurat de"
a) gradul mic de structurare%
b)utili!area ntre$ rilor nc7ise cu un num r mare de &ariante de r spuns%
c) pre!en a ntre$ rilor filtru%
d)ntre$ rile desc7ise.
)99.n ca!ul sonda(ului personal asistat de calculator, selectarea nealeatoare a
responden ilor poate fi determinat de faptul c "
a) nu toate persoanele interceptate de operator accept s participe la sonda(%
b)persoanele &8rstnice &or fi su$repre!entate%
c) persoanele care nu au a$ilit i de utili!are a computerului &or fi su$repre!entate%
d)toate cau!ele de mai sus.
-00. n ca!ul sonda(ului personal asistat de calculator nu se poate spune c "
a) se nl tur erorile sistematice poten iale, re!ultate din lipsa a$ilit ilor adec&ate ale operatorului%
b)diminuea! costurile asociate monitori! rii acti&it ii operatorului%
c) se nl tur erorile sistematice poten iale, re!ultate din dislorsionarea deli$erat dc operatorul de
inter&iu%
d)nl tur erorile sistematice datorate responden ilor.
-01n pri&in a sonda(ului personal asistat de calculator este ade& rat urm toarea afirma ie"
a)este posi$il o$ inerea de rapoarte intermediare%
b)opera iunea de prelucrare #i anali! a datelor ncepe doar dup ce a fost finali!at etapa de
culegere a informa iilor%
c)costul cercet rii este mai mare dec8t n ca!ul cercet rii personale clasice%
d)modul dc selec ie a responden ilor permite e/tinderea cu u#urin a re!ultatelor la o popula ie
larg .
-0'. Durata mic a sonda(ului personal asistat de calculator nu este determinat de"
a)nregistrarea direct a r spunsurilor n calculator%
b)lipsa necesit ii de a desf #ura opera iuni suplimentare de editare, codificare #i introducere a
datelor n calculator%
c)pre!en a unui num r mare de ntre$ ri desc7ise, n c7estionarul cercet rii%
d)nici una dintre cau!ele de mai sus.
-0). n ca!ul sonda(ului telefonic asistat de calculator, se pot o$ ine rapoarte"
a)numai la finalul cercet rii%
b)numai cu frec&en s pt m8nal %
c)!ilnice, referitoare la culegerea datelor sau la re!ultate%
d)referitoare numai la re!ultate.
-0-. .onda(ul telefonic asistat de calculator are urm toarele caracteristici"
a)posi$ilitatea utili! rii unei game limitate de scale de m surare%
b)durata mare a inter&iului%
c)gradul mic de structurare%
d)a$sen a erorilor datorate cadrului de e#antionare.
-00. 1rintre a&anta(ele sonda(ului telefonic asistat de calculator, se nscrie urm torul"
a)gradul limitat de control asupra acti&it ii operatorului%
b) nl turarea erorilor sistematice datorate operatorului de inter&iu%
c)utili!area de materiale &i!uale%
d) managementul automat al apelurilor telefonice.
-06. 3/emple de a&anta(e ale sonda(ului telefonic asistat de calculator sunt urm toarele"
a6costurile relati& mici, structura fle/i$il a c7estionarului%
$6 e&itarea consumului inutil de timp cu liniile deconectate, ocupate sau cu nonr spunsurile, durata
mare a inter&iului%
c)simplificarea procesului de cercetare, fle/i$ilitatea redus a c7estionarului%
d)nici unul dintre aspectele de mai sus.
-02. n ca!ul sonda(ului telefonic asistat de calculator, c7estionarul are o structur fle/i$il
deoarece"
a)n func ie de r spunsul dat la o ntre$are filtru, respondentului i se &a administra un anumit set de
ntre$ ri%
b) respondentul are li$ertatea de a alege ntre$ rile la care dore#te s r spund %
c)pe $a!a r spunsului dat la o ntre$are desc7is , respondentul este direc ionat spre alte ntre$ ri%
d) fiec rui respondent i sunt administrate ntre$ ri diferite.
-0,. n ca!ul sonda(ului telefonic asistat de calculator, se reali!ea! automat"
a) formarea numerelor%
b)generarea unui program de recontactare a responden ilor%
c) selec ia numerelor de telefon%
d)toate cele de mai sus.
-09. 1rintre a&anta(ele inter&iurilor telefonice acti&ate de o &oce computeri!at , se nscrie
urm torul"
a)formarea numerelor de telefon de operator%
b)posi$ilitatea formul rii de ntre$ ri cu &ariante de r spuns multiple #i comple/e%
c)durata mare a administr rii c7estionarului%
d)trecerea automat la un alt num r de telefon atunci c8nd respondentul nu r spunde, de e/emplu,
la primele dou ntre$ ri.
-10. .onda(ul telefonic acti&at de o &oce computeri!at are urm torul de!a&anta("
a)imposi$ilitatea clarific rii #i detalierii r spunsurilor%
b)interesul manifestat de anumi i responden i fa de o astfel de cercetare%
c)gradul mic de structurare a c7estionarului%
d)preponderen a ntre$ rilor desc7ise.
-11. Anali!a comparati& a tipurilor de sonda(e se poate face pe $a!a unor criterii cum sunt"
a)natura procesului de culegere a datelor%
b)controlul procesului de cercetare%
c)&olumul de informa ii o$tena$ile%
d)toate cele de mai sus.
-1'. Din categoria criteriilor referitoare la natura procesului de culegere a datelor, fac parte"
a) fle/i$ilitatea culegerii datelor, di&ersitatea ntre$ rilor%
b)u#urin a recontact rii, controlul culegerii datelor%
c) fle/i$ilitatea geografic , cantitatea de informa ii%
d)controlul operatorilor, eroarea datorat operatorului.
-1). Din categoria criteriilor referitoare la aspectele opera ionale ale cercet rii, face parte"
a)eroarea datorat o$ inerii de informa ii sensi$ile%
b)rata de r spuns%
c)comoditatea pentru respondent%
d)&ite!a de o$ inere a informa iilor.
-1-. Din categoria criteriilor referitoare la controlul procesului de cercetare, face parte"
a) posi$ilitatea folosirii de slimuli fi!ici% c6 controlul e#antionului%
b)rata de r spuns% d6 costul.
-10. Din categoria criteriilor referitoare la &olumul de informa ii o$tena$ile, face parte"
a)rata de r spuns" c6 fle/i$ilitatea geografic %
b)u#urin a recontact rii% d6 di&ersitatea ntre$ rilor.
-16. Din categoria criteriilor referitoare la erorile sistematice poten iale, fac parte urm toarele"
a)di&ersitatea ntre$ rilor #i di&ersitatea scalelor%
b)controlul e#antionului, rata de r spuns%
c)eroarea datorat percep iei neanonimit ii, eroarea de de!ira$ilitale social %
d)eroarea asociat o$ inerii de informa ii sensi$ile, costul.
-12. Cea mai mare fle/i$ilitate a culegerii datelor este specific urm torului tip de sonda("
a)sonda(ul personal la domiciliu% c6 sonda(ul telefonic%
b)sonda(ul po#tal ad $oc% d6 sonda(ul po#tal $a!at pe panel.
-1,. Cel mai comod sonda(, din perspecti&a respondentului, este urm torul"
a) sonda(ul prin interceptare n !onele pu$lice%
b)sonda(ul po#tal%
c) sonda(ul telefonic clasic%
d)sonda(ul telefonic asistat de calculator.
-19. Cel mai sc !ut ni&el de control al operatorilor este specific"
a)sonda(ului personal prin interceptarea n !one pu$lice%
b)sonda(ului asistat de calculator%
c)sonda(ului personal la domiciliu%
d)sonda(ului po#tal.
-'0. Cea mai mic di&ersitate de ntre$ ri #i scale este specific urm torului tip de sonda("
a)sonda(ul prin interceptare n !one pu$lice%
b)sonda(ul po#tal ad $oc%
c)sonda(ul personal la domiciliu%
d)sonda(ul telefonic asistat de calculator.
-'1. Cel mai mic grad de control asupra culegerii datelor este caracteristic"
a)sonda(ului personal prin interceptare%
b)sonda(ului telefonic desf #urat de la un amplasament central%
c)sonda(ului personal asistat de calculator%
d)sonda(ului po#tal.
-''. Cercet torul nu are posi$ilitatea s controle!e mediul de cidegere a datelor, n ca!ul
sonda(ului"
a) personal prin interceptare n !one pu$lice% c6 po#tal%
b)personal asistat de calculator% d6 telefonic asistat de calculator.
-'). Cele mai mari posi$ilit i de folosire a stimulilor fi!ici @imagini, mostre etc.6 sunt specifice
urm toarele tipuri de sonda(e"
a) sonda(ul personal prin interceptare n !one pu$lice #i sonda(ul personal asistat de calculator%
b)sonda(ul personal la domiciliu #i sonda(ul telefonic%
c) sonda(ul po#tal #i sonda(ul telefonic asistat de calculator%
d)sonda(ul clasic telefonic #i sonda(ul po#tal $a!at pe panel.
-'-. Din punctul de &edere al u#urin ei recontact rii este preferat urm torul tip de sonda("
a) sonda(ul personal la domiciliu%
b)sonda(ul po#tal ad 7oc%
c) sonda(ul personal prin interceptare n !one pu$lice%
d)sonda(ul personal asistat de calculator.
-'0. .u$ aspectul cantit ii de informa ii ce pot fi o$ inute, cel mai pu in fa&ora$il tip de sonda(
este"
a) sonda(ul telefonic asistat de calculator%
b)sonda(ul la domiciliu%
c) sonda(ul po#tal%
d)sonda(ul personal prin interceptare n !one pu$lice.
-'6. Cea mai mic rat de r spuns este specific urm torului tip de sonda("
a) sonda(ul la domiciliu%
b)sonda(ul telefonic asistat de calculator%
c) sonda(ul po#tal ad 7oc%
d)sonda(ul personal prin interceptare n !one pu$lice.
-'2. Cea mai mic eroare sistematic datorat percep iei neanonimit ii este specific "
a)sonda(ului po#tal% c6 sonda(ului la domiciliu%
b)sonda(ului telefonic clasic% d6 sonda(ului telefonic asistat de calculator.
-',. *n ni&el mic al erorii sistematice datorate de!ira$ilit ii sociale este specific"
a) sonda(ului po#tal $a!at pe paneluri% c6 sonda(ului personal asistat de calculator%
b)sonda(ului telefonic asistat de calculator% d6 sonda(ului personal la domiciliu.
-'9. *n ni&el mic al erorii sistematice asociate o$ inerii de informa ii sensi$ile este specific"
a) sonda(ului personal la domiciliu%
b)sonda(ului personal prin interceptare n !one pu$lice%
c) sonda(ului personal asistat de calculator%
d)sonda(ului telefonic asistat de calculator.
-)0. 3roarea datorat operatorului este nl turat n ca!ul urm torului tip de sonda("
a) po#tal ad 7oc% c6 personal asistat de calculator%
b)telefonic asistat de calculator% d6 telefonic clasic.
-)1. ?ipul de sonda( care permite o$ inerea cu &ite! mare a informa iilor este"
a)sonda(ul personal la domiciliu% c6 sonda(ul po#tal $a!at pe paneluri%
b)sonda(ul po#tal ad 7oc% d6 sonda(ul telefonic clasic.
-)'. n pri&in a costurilor pe care le generea! , cercet torii prefer sonda(ul"
a) po#tal ad 7oc% c6 personal la domiciliu%
b)telefonic% d6 personal prin interceptare n !one pu$lice.
-)). n procesul de comparare a tipurilor de sonda(e, posi$ilitatea operatorului de a o$ ine
clarific ri #i detalieri, oferirea de asisten respondentului #i posi$ilitatea de adaptare a
c7estionarului n func ie de r spunsurile persoanei inter&ie&ate sunt aspecte &i!ate de criteriul"
a)di&ersitatea ntre$ rilor% c6 &ite!a de o$ inere a informa iilor%
b)controlul culegerii datelor% d6 fle/i$ilitatea culegerii datelor.
-)-. .onda(ele personale prin interceptare n !one pu$lice au urm toarele caracteristici"
a) eroarea mare datorat o$ inerii de informa ii sensi$ile, &ite!a mic de o$ inere a informa iilor%
controlul marce al mediului de culegere a datelor%
b)fle/i$ilitatea mare a culegerii datelor, controlul mediu al operatorilor, rata de r spuns mare%
c) cantitatea mic de informa ii o$ inute, ni&elul sc !ut de control asupra culegerii datelor%
d)comoditatea mare pentru respondent, costul mic.
-)0. .onda(ele telefonice asistate de calculator au urm toarea caracteristic "
a) &ite!a mare de o$ inere a informa iilor%
b)di&ersitatea mare a ntre$ rilor #i scalelor utili!a$ile%
c) cantitatea mare de informa ii o$tena$ile%
d)fle/i$ilitatea geografic mic .
-)6. .onda(ele online reali!ate pe Ie$ au urm toarele a&anta(e"
a)rapiditatea desf #ur rii cercet rii% c6 u#urin a prelucr rii datelor%
b)dimensiunea e#antionului% d6 toate cele de mai sus.
-)2. 1rintre de!a&anta(ele sonda(ului online pe Ie$, se nscriu urm toarele"
a)pre!en a operatorului de inter&iu #i rata de r spuns mic %
b)costul mare #i dimensiunea mic a e#antionului%
c)rata de r spuns mic #i autoselec ia responden ilor.
d)simplitatea #i lipsa de fle/i$ilitate.
-),. 1rintre cerin ele ma(ore specificate de ESOMAR, n liniile directoare referitoare la reali!area
cercet rilor de marketing #i dc opinie prin utili!area nternetului, se nscriu urm toarele"
a6 caracterid &oluntar al cooper rii responden ilor%
$6 specificarea clar de cercet tori, pe site, a politicii referitoare la secretul informa iilor, atunci c8nd
aceasta e/ist %
c) prote(area de cercet tor a informa iilor confiden iale%
d)toate cele de mai sus.
-)9. n ca!ul unui sonda( online pe Ie$, cercet torii nu consider o modalitate adec&at de
sporire a ratei de r spuns"
a) notificarea preala$il %
b)formularea clar #i neam$igu a ntre$ rilor%
c) recontactarea de cel pu in '0 de ori, a persoanelor care nu au r spuns la primul mesa( transmis
prin po#ta electronic %
d)apelarea la o scrisoare de nso ire.
--0. 1entru selec ia tipului de sonda( nu se recomand ca fiind cel mai $un criteriu de alegere"
a)costul minim% c6 calitatea informa iilor%
b)o$ inerea tipului dorit de informa ii% d6 &olumul #i calitatea informa iilor.
--1. 1rintre factorii utili!a$ili n procesul de selec ie a tipului adec&at de sonda(, se nscriu"
a) tipul, &olumul #i acurate ea informa iilor necesare pentru solu ionarea pro$lemei deci!ionale%
b)particularit ile uni&ersului int %
c) caracteristicile, punctele forte #i limitele fiec rui sonda(%
d)to i factorii enumera i mai sus.
--'. Conform statisticilor 3.4MA5, n anul '000, n ma(oritatea rilor, ponderea cercet rilor
online n c7eltuielile totale cu cercet rile cantitati&e ad 7oc a fost urm toarea"
a) peste '0;% c6 10-'0;%
b)10-'0;% d6 apro/imati& ); sau mai mic .
--). Cel care a afirmat c To anc7et nu poate fi mai $un dec8t c7estionarul s u+ se nume#te"
a6 .. E. 1aDne% $6 .. . C7elcea% c6 C. A. Moser% d6 . =. M rginean.
---. 1roiectarea unui c7estionar ntr-o cercetare de marketing este logic s nceap cu"
a) ela$orarea ntre$ rilor%
b)sta$ilirea metodei de culegere a datelor%
c) proiectarea caracteristicilor fi!ice%
d)specificarea informa iei dorite #i a o$iecti&elor cercet rii.
--0. 4 a doua etap n ela$orarea unui c7estionar ntr-o cercetare de marketing este repre!entat
de"
a)ela$orarea ntre$ rilor%
b)specificarea informa iei dorite #i a o$iecti&elor cercet rii%
c)proiectarea caracteristicilor fi!ice%
d)sta$ilirea metodei de culegere a datelor.
--6. n literatura de specialitate despre o ntre$are cum ar fi TConsidera i c acest preparat culinar
are un aspect #i un gust pl cutA+ se spune c este"
a)di7otomic % c6 mi/t %
b)cu Tm sur du$l + @dou$le - $arreled6% d6 filtra.
--2. ntre$ rile nc7ise sunt denumite de unii autori"
a)ntre$ ri filtru% c6 ntre$ ri structurate%
b)ntre$ ri nestructurate% d6 ntre$ ri de Tspart g7ea a+.
--,. ntre$area TCare este ocupa ia dumnea&oastr A+ face parte din categoria ntre$ rilor"
a6 desc7ise% $6 nc7ise% c6 filtru% d6 mi/te.
--9. ntre$area TCe m rci de s pun de toalet utili!a i n familia dumnea&oastr A.+ <ace parte din
categoria ntre$ rilor"
a6 introducti&e% $6 de opinie% c6 factuale% d6 mi/te.
-00. 3fectul de po!i ie @distorsiunea datorat ordinii6 poate s apar n ca!ul ntre$ rilor"
a)di7otomice% c6 desc7ise%
b)cu alegere multipl @multi7otomice6% d6 mi/te.
-01. 1rincipiul care impune respondentului ca ntre$ rile necesit8nd un efort mental
mai mare pentru a r spunde s fie amplasate n Tmie!ul+ c7estionarului poart denumirea de"
a)principiul Tp8lniei+% c6 principiul sarcinii respondentului%
b)principiul Tp8lniei r sturnate+% d6 principiul sec ion rii c7estionarului.
-0'. 1rintre pac7etele de softuri care pot fi utili!ate pentru proiectarea #i administrarea
c7estionarelor cu a(utorul calculatoarelor pot fi men ionate"
a6 Ai ' #i Ai )% $6 )i ' #i )i ! c6 Ci ' #i Ci ! d6 Di ' #i Di !.
-0). C8nd respondentul este asigurat c numele s u sau alte elemente personale de
identificare nu &or fi asociate cu r spunsurile sale se spune c i se asigur "
a6 confiden ialitatea% $6 anonimitatea% c6 confiden a% d6 credi$ilitatea.
-0-. Asigurarea dat respondentului c , de#i identitatea sa este cunoscut de cercet tor, ea nu &a fi
di&ulgat unei a treia p r i, cum ar fi clientul este cunoscut su$ numele de"
a6 anonimitate% $6 confiden ialitate% c6 credi$ilitate% d6 ncredere.
-00. ntr-un c7estionar atunci c8nd flu/ul ntre$ rilor merge de la ntre$ ri de Tspart
g7ea a+ #i de Tnc l!ire+ - la o e/trem spre ntre$ ri pri&itoare la caracteristicile
demografice ale respondentului, la cealalt e/trem , se spune c acesta are la $a! "
a) principiul Tp8lniei+% c6 principiul sec ion rii c7estionarului%
b)principiul sarcinii respondentului% d6 principiul Tp8lniei r sturnate+.
-06. Acea metod de cercetare prin care &aria ia uneia sau mai multor &aria$ile
e/plicati&e @independente6 este controlat sau manipulat de cercet tor, dup care se
m soar efectul acesteia asupra &aria$ilei @&aria$ilelor6 dependente poart denumirea de"
a6 simulare% $6 regresie multipl % c6 e/periment% d6 anali! canonic .
-02. =aria$ilele independente e/plicati&e care se presupune c repre!int cau!a
efectelor asupra &aria$ilelor dependente, tratamentul e/perimental @manipularea
&aria$ilelor6 aplic8ndu-se numai asupra lor se mai numesc #i"
a)&aria$ile independente Tdin afar +% c6 factori e/perimentali%
b)unit i de o$ser&are% d6 unit i de control.
-0,. =aria$ilele nesupuse tratamentului e/perimental dar care pot a&ea un rol distorsionant, dac
efectul lor nu este anulat, in&alid8nd sau afect8nd serios ipote!a dup care &aria$ilele e/plicati&e
cau!ea! sc7im$ rile &aria$ilelor dependente sunt cunoscute su$ numele de"
a)&aria$ile independente e/perimentale% c6 unit i de control%
b)unit i de o$ser&are% d6 &aria$ile independente +din afar +.
-09. ntr-un e/periment unit ile care constituie o$iectul in&estiga iei #i despre care se
culeg informa iile sunt denumite"
a) unit i Tdin afar +% c6 unit i independente%
b)unit i de o$ser&are% d6 unit i dependente.
-60. *nit ile e/perimentale repre!int o form a unit ilor"
a6 Tdin afar +% $6 independente% c6 de o$ser&are% d6 dependente.
-61. *nit ile de control repre!int o form a unit ilor"
a6 Tdin afar +% $6 de o$ser&are% c6 independente" d6 dependente.
-6'. n compara ie cu un e/periment de teren, un e/periment de la$orator are o &aliditate intern "
a6 mult mai sc !ut % $6 u#or mai sc !ut % c6 mult mai ridicat % d6 asem n toare.
-6). n compara ie cu un e/periment de teren, un e/periment de la$orator are o &aliditate
e/tern "
a6 mult mai sc !ut % $6 mult mai ridicat % c6 u#or mai ridicat % d6 asem n toare.
-6-. Care din urm toarele nu repre!int o surs de in&aliditate intern A
a)nesinceritatea operatorilor% c6 m sur torile nestandardi!ate%
b)regresia% d6 interac iunea dintre factorii e/perimentali.
-60. Care dintre urm toarele nu repre!int o surs de in&aliditate intern A
a)selec ia diferen ial % c6 mortalitatea%
b)interac iunea% d6 estimarea gre#it a unor parametri.
-66. Care dintre urm toarele nu repre!int o surs de in&aliditate intern A
a) instrumenta ia% c6 testarea%
b)definirea incorect a unor &aria$ile% d6 maturi!area.
-62. Care dintre urm toarele nu repre!int o surs de in&aliditate intern A
a)e/isten a unei $a!e teoretice gre#ite% c6 selec ia diferen ial %
b)istoria% d6 regresia.
-6,. Care dintre urm toarele nu repre!int o surs de in&aliditate e/tern A
a) interac iunea dintre factorii e/perimentali% c6 selec ia diferen ial %
b)definirea incorect a unor &aria$ile% d6 estimarea gre#it a unor parametri.
-69. Care dintre urm toarele nu repre!int o surs de in&aliditate e/tern A
a)instrumenta ia%
b)nerespectarea principiilor selec iei aleatoare%
c)e/isten a unei $a!e teoretice gre#ite%
d)definirea incorect a unor &aria$ile.
-20. 5e!ultatul di&erselor e&enimente specifice, altele dec8t factorul e/perimental, care pot a&ea
loc ntre momentele n care se efectuea! m surarea #i ale c ror efecte se pot su$stitui efectului
acestuia poart denumirea de"
a6 regresie% $6 testare% c6 istorie% d6 mortalitate.
-21. .c7im$ rile unit ilor de o$ser&are ntr-un e/periment ca re!ultat al trecerii timpului ca atare
@nu ca urmare a apari iei unor e&enimente specifice6 sunt cunoscute su$ denumirea de"
a6 istorie% $6 testare% c6 maturi!are% d6 mortalitate.
-2'. Atunci c8nd e/ist interac iune ntre test ri sau tratamente e/perimentale sursa de
in&aliditate poart denumirea de"
a6 regresie% $6 interac iune% c6 instrumenta ie% d6 testare.
-2). ntr-un e/periment, sursa de in&aliditate datorat modific rilor n timp ale
instrumentului de m surare poart denumirea de"
a)selec ie diferen ial % c6 instrumenta ie%
b)m sur tori nestandardi!ate% d6 mortalitate.
-2-. Modificarea compo!i iei colecti&it ii unit ilor de o$ser&are, prin pierderea
diferen iat a acestora pe parcursul desf #ur rii e/perimentului se nume#te"
a6 istorie% $6 testare% c6 selec ie diferen ial % d6 mortalitate.
-20. !olarea complet a unit ilor grupului e/perimental de cele ale grupului de
control, astfel ca ele s fie a$solut independente conduce la e&itarea"
a)selec iei diferen iale% c6 m sur torilor nestandardi!ate%
b) interac iunii% d6 instrumenta iei.
-26. Dac unit ile sunt selec ionate #i reparti!ate pe grupuri e/perimentale n mod
aleator poate fi e&itat una din sursele in&alidit ii #i anume"
a) interac iunea% c6 m sur torile nestandardi!ate%
b)selec ia diferen ial % d6 regresia.
-22. ntr-un e/periment, regresia - una din sursele in&alidit ii - repre!int un ca! special al"
a6 istoriei% $6 instrumenta iei% c6 interac iunii% d6 maturi! rii.
-2,. Ferespectarea indica iilor de c tre operatorul de anc7et @de&ierea de la instruc iunile
c7estionarului, reformularea anumitor ntre$ ri etc.6 sau folosirea pentru testare a unor produse care
difer de produsele lotului e/perimental pot afecta &aliditatea intern a unui e/periment, aceast
surs e in&aliditate purt8nd denumirea de"
a) selec ie diferen ial % c6 m sur tori nestandardi!ate%
b)interac iune% d6 nerespectarea principiilor selec iei aleatoare.
-29. .c7ema de proiectare a unui e/periment de tip Tnainte - dup + are un grad de &aliditate"
a6 moderat% $6 relati& ridicat% c6 foarte ridicat% d6 foarte sc !ut.
-,0. .c7ema de proiectare a unui e/periment de tip Tnainte - dup + cu grup de control are un
grad de &aliditate"
a6 moderat% $6 foarte sc !ut% c6 ridicat% d6 foarte ridicat.
-,1. 1roiectarea de tip Tdup + cu gru p dc control are un grad de &aliditate"
a6 foarte sc !ut% $6 moderat% c6 relati& ridicat% d6 foarte ridicat
-,'. 3/perimentul de tip proiectare complet aleatoare are un grad de &aliditate intern "
a6 foarte sc !ut% $6 moderat% c6 relati& ridicat% d6 foarte ridicat.
-,). 3/perimentul de tip proiectare cu a(utorul $locurilor aleatoare arc un grad de &aliditate
intern "
a6 foarte sc !ut% $6 relati& ridicat% c6 ridicat% d6 foarte ridicat.
-,-. 3/perimentul de tip p trate latine are un grad de &aliditate intern "
a6 foarte sc !ut% $6 moderat% c6 relati& ridicat% d6 foarte ridicat.
-,0. Fum rul &aria$ilelor controlate statistic din afara e/perimentului n ca!ul proiect rii cu
a(utorul $locurilor aleatoare se ridic a"
a6 nici una% $6 una% c6 dou % d6 trei.
-,6. Fum rul &aria$ilelor controlate statistic din afara e/perimentului n ca!ul
p tratelor latine se ridic la"
a6 nici una% $6 una% c6 dou % d6 trei.
-,2. n ca!ul sc7emei de proiectare e/perimental unifactorial complet aleatoare
&erificarea semnifica iei statistice a re!ultatelor o$ inute se face cu a(utorul"
a)testului .tudent% c6 testului pro$a$ilit ii e/acte a lui <is7er%
b)testului McFemar% d6 testului <is7er.
-,,. Dac ntr-un e/periment se admite ipote!a c e/ist cel pu in o surs de &aria ie
Tdin afar + care poate a&ea un efect distorsionant este recomanda$il folosirea unei
sc7eme de proiectare"
a)de tip Tnainte - dup +% c6 complet aleatoare%
b)de tip Tdup cu grup de control " d# $% aj%tor%& b&o$%ri&or a&eatoare.
-,9. Deose$irea dintre modul de organi!are a unit ilor e/perimentale ntr-o proiectare complet
aleatoare #i proiectarea cu a(utorul $locurilor aleatoare este foarte asem n toare cu deose$irea
ntre constituirea unui e#antion simplu aleator #i cea a unui e#antion"
a6 sistematic% $6 de grup% c6 stratificat% d6 multistadial.
-90. ntr-o proiectare a unui e/periment unifactorial cu a(utorul $locurilor aleatoare,
&aria ia datorat factorului e/perimental este o component a"
a) &aria iei ntre $locuri% c6 &aria iei n interiorul $locurilor%
b)&aria iei intre grupuri% d6 &aria iei datorate erorii e/perimentale.
-91.ntr-o proiectare e/perimental unifactorial complet aleatoare num rul surselor &aria iei se
ridic la"
a6 una% $6dou % c6trei% d6 patru.
-9'. ntr-o proiectare e/perimental unifactorial cu a(utorul $locurilor aleatoare num rul surselor
&aria iei se ridic la"
a6 una% $6dou % c6trei% d6 patru.
-9). n ca!ul e/perimentelor unifactoriale #i cu m sur ri repetate ale acelora#i unit i e/perimentale
se consider c e#antioanele m surate n ca!ul administr rii fiec rui ni&el al factorului e/perimental
sunt"
a6 independente% $6 dependente% c6 egale% d6 inegale.
-9-. ntr-o proiectare complet aleatoare a unui e/periment cu doi factori, num rul
surselor &aria iei se ridic la"
a6 una% $6dou % c6trei% d6 patru.
-90. ntr-o proiectare cu a(utorul $locurilor aleatoare a e/perimentelor cu doi factori,
num rul surselor &aria iei se ridic la"
a6 dou % $6 trei, c6 patru% d6 cinci.
-96. ntr-o proiectare complet aleatoare a e/perimentelor cu trei factori, num rul
surselor &aria iei se ridic la"
a6 trei% $6 patru% c6#ase% d6opt.
-92. Dac se presupune c nu e/ist interac iune ntre factorii e/perimentali se poate
folosi o sc7em dc proiectare a unui e/periment denumit "
a)proiectare complet aleatoare cu doi factori%
b)proiectare cu a(utorul $locurilor aleatoare%
c)p trate latine%
d)proiectare de tip Tdup cu grup de control+.
-9,. n ca!ul p tratelor latine num rul surselor &aria iei se ridic la"
a6 dou % $6 trei% c6 patru% d6 cinci.
'
-99. Dac o popula ie statistic este omogen pentru ca efectele datorate factorului
e/perimental s ai$ aceea#i semnifica ie statistic , ntr-un e/periment $a!at pe p trate
latine fa dc o proiectare aleatoare tre$uie s fie de apro/imati&"
a)de dou ori mai mari% c6 de patru ori mai mari%
b)de trei ori mai mari% d6 de cinci ori mai mari.
000. n ca!ul unui p trat greco-latin num rul surselor &aria iei se ridic la"
a6 patru% $6 cinci% c6 #ase% d6 #apte.
001. intr-un e/periment se urm re#te testarea efectului intensit ii pu$licit ii asupra &8n! rilor unui
produs nou lansat pe pia , c8t #i diferen ierea acestuia pe cele dou medii" ur$an #i rural. .e
utili!ea! o sc7em de tipul proiect rii factoriale. n urma e/perimentului s-a determinat &aria ia
total n &aloare de )-9, c8t #i influen ele e/ercitate de cei doi factori e/perimentali @&aria ia
intensit ii pu$licit ii n &aloare de 1-0, &aria ia datorat factorului mediu J 6 #i &aria ia datorat
interac iunii celor doi
factori J '06. Care dintre &alorile de mai (os repre!int efectul erorii e/perimentaleA
a6 19)% $6 1'0% c6 1,)% d6''2.
00A.. n proiectarea cu a(utorul p tratelor latine sc7ema de descompunere a &aria iei totale nu
include una dintre componente"
a) efectele datorate interac iunii factorilor e/perimentali%
b) efectele datorate erorii e/perimentale%
c) efectele pe coloane%
d) efectele pe r8nduri.
00). ntr-un e/periment se urm re#te testarea efectului intensit ii reclamei asupra
&8n! rilor de ma#ini de sp lat automate n municipiul X. .e selectea! c8te 0
maga!ine n - cartiere, unde se administrea! timp de o lun factorul e/perimental,
diferen iat ca intensitate, pe fiecare cartier. n urma e/perimentului s-a determinat
&aria ia total n sum de 110,0, c8t #i influen ele e/ercitate de factorul e/perimental
n sum de 10,'0 #i &aria ia datorat erorii e/perimentale n sum de 260. Care este
suma a$aterilor p tratelor n cadrul grupurilor A
a6 11'-0% $6 )00,% c6 260% d6 10'11.
00-. n proiectarea factorial sc7ema de descompunere a &aria iei totale nu include
una dintre componente"
a) &aria ia datorat interac iunii factorilor e/perimentali%
b) &aria ia datorat erorii e/perimentale%
c) &aria ia datorat $locului e/perimental%
d) &aria ia datorat a$aterilor ntre grupuri.
000. ntr-un e/periment se urm re#te testarea efectului intensit ii reclamei asupra &8n! rilor
produsului 54C4C4, c8t #i diferen ierea acestuia pe cele dou medii" ur$an #i rural. n urma
e/perimentului organi!at la 6 maga!ine din mediul ur$an #i 6 maga!ine din mediul rural, mp r ite n
su$grupuri egale n care s-a f cut, respecti& nu s-a f cut reclama timp de o lun de !ile, s-a
determinat &aria ia total n &aloare de 000, c8t #i influen ele e/ercitate de cei doi factori
e/perimentali @&aria ia intensit ii reclamei n &aloare de )-0, &aria ia datorat factorului mediu - 60
#i &aria ia datorat
interac iunii celor doi factori -,6. 1entru &erificarea semnifica iei statistice a celor trei efecte,
&alorile calculate ale lui <, n ordinea factorilor" reclama, mediul #i respecti& interac iunea lor sunt"
a) 1-1,'% 1',)% -2,0% c6 1,),-% 11,,% 12,1%
b) 1'0,2% 1),-% 10,1% d660,).% 11,0-% 1,,-6.
006. n proiectarea factorial fa de proiectarea complet aleatoare, sc7ema de
descompunere a &aria iei totale, include n plus una dintre componente"
a) &aria ia n cadrul grupurilor e/perimentale%
b) &aria ia datorat interac iunii factorilor e/perimentali%
c) &aria ia datorat factorului e/perimental%
d) &aria ia datorat a$aterilor ntre grupuri.
002. ntr-un e/periment se urm re#te testarea efectului intensit ii reclamei asupra &8n! rilor de
tele&i!oare color pe pia a Lucure#tiului. .e selectea! c8te 1' maga!ine n - cartiere, unde se
administrea! timp de o lun factorul e/perimental, diferen iat ca intensitate, pe fiecare cartier. n
urma e/perimentului s-a determinat &aria ia total n sum de 1'-0, c8t #i influen ele e/ercitate de
factorul e/perimental n sum de ,20 #i &aria ia datorat erorii e/perimentale n sum de )20. Care
este suma a$aterilor p tratelor ntre grupuri A
a6 1'-0% $6 )6,'0% c6 ,20% d6 1-'0.
00,. Modelul conceptual al unui e/periment nu cuprinde ntre elementele de $a! "
a) &aria$ile independente +din afara+ modelului e/perimental%
b) unit i e/perimentale%
c) &aria$ile dependente de tip factor e/perimental%
d) unit i de control.
009. .c7ema de proiectare a e/perimentelor ce presupune efectul simultan a doi sau mai mul i
factori, ca #i interac iunea factorilor, poart numele de"
a) proiectarea complet aleatoare%
b) proiectarea cu a(utorul $locurilor aleatoare%
c) proiectarea factorial %
d) p tratele greco-latine.
010. .c7ema de proiectare a e/perimentelor ce presupune e/isten a a doi sau mai
mul i factori e/perimentali, ntre care nu e/ist interac iune poart numele de"
a) proiectarea complet aleatoare%
b) proiectarea factorial %
c) p trate latine%
d) proiectare inultifactorial cu a(utorul $locurilor aleatoare.
011. .c7ema de proiectare a e/perimentelor ce presupune e/isten a unui singur factor
e/perimental #i se $a!ea! pe ipote!a unei influen e constante din partea altor factori poart
numele de"
a) proiect ri de tipul +nainteCdup +, +cu sau ar grup de control+%
b) proiectarea factorial %
c) testul celor patru grupuri%
d) p tratele greco-latine.
01'. .c7ema de proiectare a e/perimentelor ce presupune e/isten a unui singur factor
e/perimental #i presupune reparti!area n mod aleator a unit ilor e/perimentale la unul dintre
grupurile e/perimentale poart numele de"
a) proiect ri de tipul + nainteCdup +% c6 proiectarea factorial %
b) proiectarea cu a(utorul $locurilor aleatoare% d6 testul lui .olomon.
01). .c7ema de proiectare a e/perimentelor ce presupune e/isten a unui singur factor
e/perimental #i e/isten a a cel pu in unei surse de &aria ie +din afara modelului+ poart numele de"
a) proiectarea nealeatoare% c6 proiectarea multifactorial %
b) proiectarea cu a(utorul $locurilor aleatoare% d6 p tratele grcco-catolice
01-. .c7ema de proiectare a e/perimentelor ce presupune in&estigarea efectelor de simulare a
doi sau mai mul i factori, dar f r s e/iste #i interac iunea dintre factorii e/perimentali poart
numele de"
a) proiectarea complet aleatoare% c6 proiectarea factorial %
b) proiectarea cu a(utorul $locurilor aleatoare% d6 p tratele greco-latine
010. in cadrul unui e/periment a&8nd ca scop testarea simultan a influen ei intensit ii pu$licit ii
la locul &8n! rii #i a mediului asupra &8n! rilor produsului X, a fost utili!ata o sc7em de tipul
proiect rii factoriale. Au fost selectate in mod aleator 6 maga!ine din mediul ur$an #i 6 maga!ine din
mediul rural. <iecare grup de c8te 6 maga!ine a fost di&i!at, la r8ndul s u, n mod aleator, n dou
su$grupuri, dintre care numai ntr-unui a fost efectuat pu$licitate la locul &8n! rii, timp de o lun .
Ea sf8r#itul e/perimentului, &8n! rile produsului X au fost urm toarele"
-mil lei-
<actorul A <actorul L
Mediul ur$an Mediul rural
9 10
< r pu$licitate 16 1)
1- 9
16 ')
Cu pu$licitate 12 1-
'1 12
Care este &arianta de r spuns corecta dintre cele pre!entate n urm torul ta$el
.ursa &ariatiei =alorile calculate

..
J
suma a$aterilor p tratelor pe total
..A J suma a$aterilor p tratelor datorate factorului A
..L J suma a$aterilor p tratelor datorate factorului L
..AL + suma a$aterilor p tratelor datorate interac iunii factorilor A #i L
..3J suma a$aterilor p tratelor datorate erorii e/perimentale
<A + &aloarea calculat a testului <, corespun! toare ipote!ei nule formulate pentru factorul A
<L J &aloarea calculat a testului <, corespun! toare ipote!ei nule formulate pentru factorul L
<AL J&aloarea calculat a testului <, corespun! toare ipote!ei nule referitoare la interac iunea
factorilor A #i L
016. n sc7ema e/perimental specific testului lui .olomon, tratamentul e/perimental se aplic "
a)n dou grupuri de control%
b)n grupul e/perimental%
c)n grupul e/perimental #i ntr-un grup de control%
d)n toate grupurile.
012. Care dintre afirma iile de mai (os referitoare la regresia multipl este fals "
a) &aria$ilele independente nu pot fi introduse n model dec8t simultan%
b)parametrii ecua iei de regresie se determin cu metoda celor mai mici p trate%
c) num rul &aria$ilelor independente luate n model este de cel pu in dou %
d)multicoliniaritatea repre!int unul dintre criteriile de e&aluare a modelului%
01,. n ca!ul unei simul ri cu un sistem nlocuitor de tip fi!ic, cercetarea comportamentului
modelului la &aria ia factorilor dc influen , se reali!ea! cu a(utorul"
a) algoritmilor euristici% c6 testului de sen!iti&itate%
b) testului /
'
% d6 metodelor analogice.
019. n cercet rile de marketing simularea analogic are la $a! "
a) algoritmi euristici%
b) te7nici de dinamic industrial de tip <orrester%
c) sisteme dc simulare de natur fi!ic , $iologic %
d) sisteme de con&ersie #i codificare digital a informa iilor.
0'0. n cercet rile de marketing simularea numeric nu are la $a! una din te7nicile de mai (os"
a) te7nicile% Monte-Carlo
b) algoritmi euristici
c) te7nica de dinamic industrial de tip <orrester
d) te7nica de simulare analogic .
0'1. n cercet rile de marketing te7nicile Monte - Carto sunt te7nici de"
a) simulare analogic % c6 tip <orrester%
b) simulare numeric % d6 mul imi &agi @fu!!D6.
0''. Conceptul de simulare a unui sistem real . cu a(utorul unui sistem nlocuitor se $a!ea! pe
conceptul de"
a) descompunere a sistemelor% c6 complementaritate a sistemelor%
b) analogie a sistemelor% d6 identificare a sistemelor.
0'). Care dintre urm toarele tipuri de modele nu este direct implicat n reali!area unei
simul ri de marketing"
c6 modele matematice% $6 modele te7nologice% c6 modele logice% d6 modele a$stracte.
0'-. .copul unui model de simulare se reali!ea! prin"
a) e&aluarea ni&elului &alorilor e/ogene n func ie de ni&elul &aria$ilelor endogene%
b) e&aluarea ni&elului &alorilor endogene n func ie de ni&elul &aria$ilelor e/ogene%
c) e&aluarea ni&elului &alorilor endogene n func ie de ni&elul &aria$ilelor sto7astice%
d) e&aluarea ni&elului &alorilor e/ogene n func ie de ni&elul &aria$ilelor deterministe.
0'0. UArta #i #tiin a model riiV const n"
a) alegerea corect a modelelor matematice #i logice implicate%
b) definirea rolului n cadrul simul rii al fiec rui model implicat%
c) identificarea corect a &aria$ilelor endogene #i e/ogene%
d) n selectarea celor mai importante &aria$ile #i definirea rela iilor dintre ele.
0'6. Care dintre ramurile #tiin ifice de mai (os nu este implicat n mod direct n
de!&oltarea #i m$un t irea te7nicilor de simulare"
a) inteligen a artificial % c6 conta$ilitatea%
b) sistemele e/pert% d6 de!&oltarea de noi stiluri de programare.
0'2. Modelele de simulare, a c ror re!ol&are se $a!ea! pe prelucrarea unor e/perimente create
n cadrul modelului se caracteri!ea! printr-un"
a) caracter deducti&% c6 caracter regresi&%
b) caracter progresi&% d6 caracter procedural.
0',. Care dintre afirma iile de mai (os este n acord cu acti&itatea de simulare"
a) modelele de simulare sunt o repre!entare a realit ii%
b) presupune testarea &alorilor diferitelor &aria$ile de deci!ie sau &aria$ile necontrola$ile ale
modelului #i influen a lor asupra &aria$ilelor re!ultat%
c) e/ist proceduri automati!ate ce duc la o$ inerea unor &alori optime%
d) modelele utili!ate sunt n general statice, continue #i deterministice.
0'9. Care dintre &ariantele pre!entate mai (os nu repre!int un o$iecti& de $a! al simul rii"
a) determinarea formei func ionale de e/primare a leg turii dintre fenomenele cercetate%
b) estimarea &alorilor parametrilor modelului%
c) determinarea unei solu ii optimale la ecua iile modelului%
d) reali!area de teste de sensiti&itate pentru a determina reac ia modelului la &aria ia diferi ilor
factori de influen .
0)0. Dintre &ariantele pre!entate mai (os, una nu repre!int un criteriu semnificati& de
e&aluare pentru simul rile utili!ate n cercet rile de marketing"
a) costurile de de!&oltare #i utili!are a simul rii%
b) &ite!a de rulare a aplica iei de!&oltate%
c) gradul de &aliditate al re!ultatelor%
d) &olumul de o$ser&a ii, m sur ri #i e/perimente caracteristice modelului utili!at.
0)1. Dintre criteriile de e&aluare a diferitelor tipuri de simul ri utili!ate n cercet rile
de marketing, te7nicile de rulare ale simul rii includ"
a) func ionalitatea aplica iei n ca!ul unor date de intrare ale c ror &alori sunt n afara limitelor
presta$ilite%
b) costurile legate de adaptarea simul rii la specificul pro$lemei in&estigate%
c) timpul necesar pentru o$ inerea re!ultatelor%
d) gradul de &aliditate #i &aloarea re!ultatelor o$ inute.
0)'. Care dintre &ariantele de mai (os identific unul dintre a&anta(ele pe care
simularea le are fa de alte metode utili!ate n cercet rile statistice"
a) garantea! o$ inerea unei solu ii optime%
b) are costuri de de!&oltare #i utili!are cu mult mai reduse dec8t n ca!ul tuturor celorlalte modalit i
concurente%
c) este superioar altor metode din punct de &edere al fe!a$ilit ii%
d) &olumul de o$ser&a ii, m sur ri #i e/perimente necesar pentru reali!area unei simul ri este mult
mai redus dec8t n ca!ul celorlalte metode.
0)). Care dintre &ariantele de mai (os identific unul dintre de!a&anta(ele simul rii n
compara ie cu alte metode utili!ate n cercet rile de marketing"
a) este inferioar altor metode din punct de &edere al fe!a$ilit ii%
b) solu iile unor simul ri anterioare nu pot fi fructificate, deoarece modelul de simulare corespunde
unei singure pro$leme%
c) nu e/ist produse softMare u#or adapta$ile a cerin ele procesului de simulare de marketing%
d) este pro7i$iti& din punct de &edere financiar.
0)-. Din punct de &edere al sistemului nlocuitor .', te7nicile de simulare se mpart n"
a6 te7nici de simulare analogice #i numerice%
b) te7nici de simulare directe, indirecte #i euristice%
c) te7nici de simulare analogice, numerice #i euristice%
d) te7nici de simulare analogice, numerice #i 7i$ride.
0)0. ?e7nicile de simulare numerice nu includ"
a) te7nici de simulare tip U(ocV% c6 te7nici de simulare de tip <orrester%
b)te7nici de simulare Monte Carlo% d6 te7nici de simulare analogice.
0)6. Din punct de &edere al interac iunii om-calculator, te7nicile de simulare se mpart n"
a) te7nici de simulare analogice, numerice #i 7i$ride%
b) te7nici de simulare con&en ionale, interacti&e &i!uale #i &irtuale%
c) te7nici de simulare con&en ionale, interacti&e &i!uale, &irtuale #i 7i$ride%
d) te7nici de simulare con&en ionale, interacti&e &i!uale #i euristice.
0)2. De!a&anta(ele utili! rii simul rii interacti&e &i!uale @=.6 includ"
a) un efect negati& asupra cur$ei de n& are a utili!atorilor%
b) o dificultate sporit n &alidarea modelelor utili!ate n simulare%
c) persoanele care nu sunt familiari!ate cu te7nica de calcul &or a&ea dificult i ma(ore n utili!area
produselor $a!ate pe aceast te7nic %
d) nu permite dec8t repre!entarea sistemelor dinamice.
0),. Din punct de &edere al preci!iei re!ultatelor o$ inute, te7nicile de simulare se mpart n"
a) te7nici de simulare fundamentate matematic #i euristice%
b) te7nici de simulare analogice, numerice #i 7i$ride%
c) te7nici de simulare con&en ionale, interacti&e &i!uale #i &irtuale%
d) te7nici de simulare analogice, numerice #i euristice.
0)9. Eim$a(ul de Modelare *nificat @*ME6 este clasificat printre instrumentele
softMare utili!ate n cadrul procesului de simulare ca"
a) un lim$a( de simulare%
b) un sistem de simulare, ce utili!ea! generatoare #i medii de simulare integrate%
c) un sistem de simulare orientat pe o$iecte%
d) un lim$a( de simulare deri&at din sistemele e/pert.
0-0. Din punct de &edere al simul rii teoretice, un sistem este definit ca"
a) o mul ime de clemente n interac iune%
b) o unitate identifica$il ce poate fi complet definit , aflat n cone/iune cu una sau mai multe
unit i similare%
c) un sistem analog care generea! o e&olu ie asem n toare sistemului studiat%
d) o sec&en de e&enimente ordonate n timp.
0-1. Care dintre &ariantele pre!entate mai (os n% repre!int un element ce se reg se#te
printre componentele unui sistem tipic de simulare"
a)operatorul simul rii% c6 modelul simul rii%
b)traiectoria simul rii% d6 datele de intrare #i ie#ire.
0-'. Care dintre afirma iile de mai (os n% este ade& rat atunci c8nd sc refer la
&aria$ilele pertur$atoare ale unui sistem de simulare"
a) e&enimentele pe care le repre!int pot fi pre&i!i$ile sau aleatoare%
b) repre!int &aria$ile de intrare%
c) sunt m rimi e/ogene necontrola$ile%
d) iau &alori constante pc tot parcursul simul rii.
0-). Care dintre &ariantele enumerate mai (os n% poate fi clasificat ca o &aria$il e/ogen a
modelului de simulare"
a)&aria$ilele de intrare deterministe% c6 &aria$ilele pertur$atoare%
b)&aria$ilele de intrare sto7astice% d6 parametrii de intrare.
0--. Care dintre afirma iile de mai (os este &ala$il n ca!ul &aria$ilelor de ie#ire ale unui sistem
de simulare"
a) repre!int starea unei componente a sistemului la un moment dat%
b) repre!int m rimi de comand #i &alorile lor se sc7im$ permanent%
c) nu se afl ntr-o dependen logic cu &aria$ilele de intrare%
d) dac cel pu in una dintre &aria$ilele de intrare este aleatoare, atunci cel pu in una dintre
&aria$ilele de ie#ire este stoc7astic .
0-0. =aria$ila denumit Uceasul simul riiV este considerat "
a)o &aria$il de intrare% c6 un parametru de intrare%
b)o &aria$il de ie#ire% d6 o &aria$il intermediar .
0-6. =aria$ila denumit Uceasul simul riiV este reali!at folosind"
a)metoda ceasului &aria$il% c6 at8t &arianta a6, c8t #i &arianta $6%
b)metoda ceasului constant% d6 nici una dintre &ariantele de mai sus.
0-2. 1rocesul de construc ie a sistemului de simulare nu include etapa"
a) alegerea instrumentului de simulare utili!at%
b) estimarea naturii #i m rimii parametrilor #i &aria$ilelor de intrare%
c) implementarea re!ultatelor simul rii"
d) testarea #i &alidarea modelului.
0-,. in cadrul procesului de construc ie a sistemelor de simulare, etapa denumit
Udefinirea pro$lemei de modelatV presupune"
a) efectuarea unor anali!e de sensi$ilitate%
b) specificarea &aria$ilelor #i a rela iilor dintre ele%
c) delimitarea temporal , spa ial #i func ional a sistemului%
d6 fi/area criteriilor de performan ale simul rii.
0-9. n cadrul procesului de construc ie a sistemelor de simulare, etapa denumit Uimplementarea
re!ultatelor simul riiV presupune"
a) e&aluarea necesarului informa ional pentru o nou &ersiune a produsului%
b) &alidarea re!ultatelor simul rii%
c) e/ploatarea re!ultatelor simul rii%
d) toate enun urile anterioare.
000. n cadrul procesului de construc ie a sistemelor de simulare, etapa denumit
Usta$ilirea modalit ii de efectuare a e/perimentelorV n% presupune definirea"
a) criteriilor de performan #i sf8r#it ale simul rii%
b) perioadei de simulare%
c) modalit ilor de e/ploatare ale re!ultatelor simul rii%
d) limitelor simul rii.
001. 1rintre tr s turile ce caracteri!ea! programele de simulare sunt incluse"
a) facilit i pentru colectarea datelor, anali!a #i afi#area acestora%
b) facilit i pentru repre!entarea fenomenelor statice%
c) facilit i de depanare #i corectare a erorilor%
d) toate enun urile anterioare.
00'. n ca!ul parametrilor esen iali in cadrul procesului studiat sunt luate n considerare"
a) mai mult de 10 &alori, a(ung8ndu-se p8n la toate &alorile parametrului%
b) o singur &aloare%
c) ntre cinci #i !ece &alori distincte%
d) ntre dou #i cinci &alori distincte.
00). Care dintre &ariantele de mai (os define#te o succesiune corect a unor etape n ca!ul
simul rilor de marketing"
a) sta$ilirea func iilor de reparti ie ale &aria$ilelor de intrare, sta$ilirea corela iilor ntre &aria$ile,
sta$ilirea &alorilor ini iale ale parametrilor de stare, sta$ilirea limitelor admisi$ile ale &aria$ilelor #i
parametrilor de stare%
b) sta$ilirea &alorilor ini iale ale parametrilor de stare, sta$ilirea func iilor de reparti ie ale
&aria$ilelor de intrare, sta$ilirea corela iilor ntre &aria$ile, sta$ilirea limitelor admisi$ile ale
&aria$ilelor #i parametrilor de stare%
c) sta$ilirea &alorilor ini iale ale parametrilor de stare, sta$ilirea limitelor admisi$ile ale &aria$ilelor
#i parametrilor de stare, sta$ilirea func iilor de reparti ie ale &aria$ilelor de intrare, sta$ilirea
corela iilor ntre &aria$ile%
d) sta$ilirea &alorilor ini iale ale parametrilor de stare, sta$ilirea corela iilor ntre &aria$ile, sta$ilirea
func iilor de reparti ie ale &aria$ilelor de intrare, sta$ilirea limitelor admisi$ile ale &aria$ilelor #i
parametrilor de stare.
00-. 3&aluarea performan elor modelului #i parametrilor n ca!ul simul rii de marketing presupune"
a) sta$ilirea criteriilor de performan ale sistemului%
b) reali!area unor teste de concordan %
c) construirea unei func ii o$iecti& glo$ale%
d) toate enun urile anterioare.
000. =alidarea sistemului de simulare se reali!ea! prin"
a) compararea &alorilor &aria$ilelor de ie#ire cu re!ultatele o$ inute prin o$ser&area situa iilor reale
similare%
b) interpretarea re!ultatelor o$ inute prin prisma scopului #i o$iecti&elor formulate in cercetarea de
marketing%
c) testarea &aria$ilelor de intrare pentru o solu ie particular cunoscut %
d) toate enun urile anterioare.
006. 1rintre a&anta(ele utili! rii (ocurilor de ntreprindere, sunt incluse"
a) o cur$ a n& rii superioar altor te7nici%
b) posi$ilitatea lu rii unor deci!ii de grup, m$un t indu-se lucrul n ec7ip %
c) posi$ilitatea lu rii unor deci!ii ntr-un mediu concuren ial%
d) toate enun urile anterioare.
002. 1rin compara ie cu (ocurile de ntreprindere, studiile de ca! au ca a&anta("
a) puterea de calcul necesar mai redus #i mai simplu dc implementat%
b) ac iunile pot fi mult mai u#or testate #i modificate%
c) un feed-$ack mai rapid%
d) reproducerea superioar a principalelor aspecte ale sistemului studiat.
00,. Clasificate dup sfera de ac iune, (ocurile de ntreprindere se mpart n"
a) (ocuri de calculator #i (ocuri manuale%
b) posi$ilitatea lu rii unor deci!ii de grup, m$un t indu-se lucrul n ec7ip %
c) (ocuri pentru ntreaga ntreprindere, (ocuri func ionale #i (ocuri comple/e%
d) (ocuri concuren iale, (ocuri cooperatiste #i (ocuri contra naturii.
009.Clasificate n func ie de elementul competiti& pe care l includ, (ocurile de ntreprindere se
mpart n"
a) (ocuri concuren iale, (ocuri cooperatiste, (ocuri contra naturii #i (ocuri de instruire%
b) (ocuri concuren iale, (ocuri cooperatiste, (ocuri contra naturii #i (ocuri comple/e%
c) (ocuri concuren iale, (ocuri cooperatiste, (ocuri contra naturii #i pac7ete de auto-n& are%
d) (ocuri concuren iale, (ocuri cooperatiste #i (ocuri contra naturii.
060. Clasificate n func ie de scopul pe care l urm resc, (ocurile de ntreprindere se mpart n"
a6 (ocuri de instruire #i (ocuri pentru fundamentarea deci!iilor operati&e%
b) (ocuri concuren iale, (ocuri cooperatiste, #i (ocuri comple/e%
c) (ocuri concuren iale, (ocuri cooperatiste, #i (ocuri de instruire%
d) (ocuri func ionale, (ocuri comple/e #i (ocuri de instruire.
061. Clasificate n func ie de modul de prelucrare a re!ultatelor, (ocurile de ntreprindere se mpart
n"
a) (ocuri de calculator #i (ocuri manuale%
b) (ocuri dc instruire #i (ocuri pentru fundamentarea deci!iilor operati&e%
c) (ocuri de calculator, (ocuri manuale #i (ocuri 7i$ride%
d) (ocuri de calculator, (ocuri manuale #i (ocuri comple/e.
06'. :ocurile de ntreprindere n care deci!iile fiec rei ec7ipe influen ea! re!ultatele celorlalte
ec7ipe poart denumirea de"
a) (ocuri manuale%
b) (ocuri concuren iale independente%
c) (ocuri concuren iale interdependente%
d) (ocuri pentru ntreaga ntreprindere.
06). :ocurile de ntreprindere ce anali!ea! mai multe func ii ale ntreprinderii #i rela iile principale
cu alte compartimente sau cu e/teriorul ntreprinderii poart denumirea de"
a) (ocuri comple/e% c6 (ocuri pentru ntreaga ntreprindere%
b) (ocuri func ionale% d6 (ocuri pentru fundamentarea deci!iilor
operati&e.
06-. :ocurile de ntreprindere ce se caracteri!ea! prin faptul c se $a!ea! pe algoritmi e/trem
de complec#i, care anali!ea! efectele economice ale mai multor strategii in pre!en a unor
pertur$a ii pro$a$ile poart denumirea de"
a) (ocuri pentru fundamentarea deci!iilor operati&e%
b) (ocuri comple/e%
c) (ocuri func ionale%
d) (ocuri pentru ntreaga ntreprindere.
060. 1e parcursul (ocului de simulare, ar$itrul nu &a tre$ui s "
a) e&alue!e consecin ele deci!iilor (uc torilor asupra performan elor economice ale entit ilor
economice implicate%
b) pun la dispo!i ia (uc torilor algoritmi cu a(utorul c rora ace#tia s identifice solu ia optim %
c) sta$ileasc scenariul pentru fiecare (uc tor%
d) anun e dup fiecare itera ie re!ultatele fiec rui (uc tor.
066. .imularea $a!at pe cuno#tin e a facilitat p trunderea acestei #tiin e n domenii inaccesi$ile
anterior, precum"
a) disciplinele te7nologice, ce presupuneau o acurate e ridicat a re!ultatelor%
b) disciplinele sociologice, mai greu formali!a$ile%
c) disciplinele militare, caracteri!ate printr-o rigoare nalt a cerin elor%
d) ecologie, datorit marii comple/it i a sistemelor simulate.
062. .imularea $a!at pe cuno#tin e a e&iden iat o scrie de nea(unsuri ale simul rii tradi ionale,
precum"
a) depinde intr-o foarte mare m sur de e/perti!a celor care o implementea! %
b) este supus limit rilor instrumentelor dc programare tradi ionale%
c) nici una dintre &ariantele dc mai sus%
d) at8t &arianta a6, c8t #i &arianta $6 repre!int r spunsuri &alide.
06,. 1rintre tr s turile specifice inteligen ei artificiale ce permit m$un t irea proceselor de
simulare sunt incluse"
a) capacitatea de UncapsulareV a datelor, ce permite o securitate sporit a acestora%
b) repre!entarea specific a cuno#tin elor permite stocarea o$ser&a iilor asupra lumii reale ntr-o
manier familiar unui indi&id%
c) Ua$stracti!areaV cuno#tin elor permite o$ inerea unor solu ii care apro/imea! mult mai corect
optimul glo$al al modelului simul rii%
d) toate enun urile anterioare repre!int r spunsuri &alide.
069. 1rintre a&anta(ele a$ord rii $a!ate pe modele, pri&it n opo!i ie cu a$ordarea func ional , n%
este inclus "
a) func iunilor e/istente le pot fi ad ugate oric8nd unele noi%
b) facilit i pentru repre!entarea fenomenelor statice%
c) se constituie ntr-o $a! de comunicare cu utili!atorii mult mai eficient %
d) toate enun urile anterioare.
020. Domeniul atri$u iilor inteligen ei artificiale n ca!ul unui sistem 7i$rid nu include"
a)supra&eg7erea procesului% c6 sta$ilirea ipote!elor%
b)construc ia modelului% d6 e&aluarea datelor de ie#ire ale simul rii.
021. Domeniul atri$u iilor simul rii n ca!ul unui sistem 7i$rid n% include"
a)supra&eg7erea procesului% c6 testarea ipote!elor%
b)construc ia modelului% d6 filtrarea datelor dc intrare pentru simulare.
02'. n ca!ul oric rei cercet ri selecti&e, procedurile de e#antionare sunt sta$ilite n fa!a"
a)preliminar a cercet rii% c6 de reali!are a cercet rii%
b)de definire a scopului cercet rii% d6 de proiectare a cercet rii.
02). Cercet torii pot trage conclu!ii generale, referitoare la ntreaga popula ie studiat , pe $a!a
informa iilor re!ultate prin e#antionare, din in&estigarea unui num r mare de elemente componente
ale popula iei respecti&e, cu a(utorul unei opera iuni logice denumite"
a6 inferen % $6 interferen % c6 informare% d6 nici una dintre cele de mai sus.
02-. 5eali!area unei cercet ri selecti&e este recomandat n situa iile n care"
a6m rimea popula iei int este mic %
$6 e/ist diferen e mari ntre elementele componente ale uni&ersului statistic, n pri&in a &aria$ilelor
care pre!int interes pentru cercet tor%
c)este necesar e/plorarea aprofundat a ca!urilor indi&iduale%
d)se impune un grad sc !ut de confiden ialitate.
020. *n recens m8nt este preferat n ca!ul n care"
a)e#antionarea ar conduce la erori mari% c6 $ugetul de timp disponi$il este mic%
b) costul erorilor sistematice este mic% d6 m rimea popula iei int este mare.
026. Fu constituie un argument pentru apelarea la metoda recens m8ntului"
a) cre#terea semnificati& a gradului de acurate e a datelor, comparati& cu cercetarea $a!at pe
e#antionare%
b)resursele de timp #i $ ne#ti necesare%
c) posi$ilitatea de asigurare a unui grad mare de confiden ialitate%
d)natura distructi& a m sur rii.
022. 4 e/emplificare a o$iecti&elor urm rite de e#antionare este urm toarea"
a) un anumit grad de repre!entati&itate a datelor%
b)o$ inerea de re!ultate sta$ile%
c) utili!area eficient a resurselor%
d)toate cele de mai sus.
02,. 4rdona i n succesiunea adec&at urm toarele etape ale planului de e#antionare"
@16 determinarea m rimii e#antionului% @'6 alegerea metodei de e#antionare% @)6
definirea popula iei int % @-6 sta$ilirea cadrului de e#antionare% @06 ela$orarea #i
testarea procedurilor de e#antionare.
a6l,',),-,0% $6),-,', 1,0% c6 ), -, 1,',0% d6 ', ), -, 0, .
029. n cadrul unei cercet ri selecti&e, popula ia int este"
a) grupul complet al elementelor care sunt rele&ante pentru cercetare #i n pri&in a c ruia se &or
reali!a inferen e%
b)un grup de su$iec i ales n func ie de scopul cercet rii, dar n mod independent de pro$lema
deci!ional %
c) ec7i&alent cu e#antionul cercet rii%
d)repre!entat numai de indi&i!i sau gospod rii, nu #i de organi!a ii.
0,0. 1opula ia int este definit n func ie de"
a)elementele componente% c6 factorul timp%
b)aria teritorial % d6 toate elementele de mai sus.
0,1. 1entru a sta$ili dac o persoan face parte din popula ia int a unui sonda(, se apelea! la
ntre$ ri"
a6 desc7ise% $6 filtru% c6 de opinie% d6 de identificare.
0,'. Definirea popula iei int presupune"
a)specificarea doar a caracteristicilor elementelor care fac parte din popula ia int %
b)specificarea doar a caracteristicilor elementelor care nu fac parte din popula ia int %
c)specificarea at8t a caracteristicilor elementelor care fac parte din popula ia int , c8t #i a
caracteristicilor elementelor care nu fac parte din popula ia int %
d)utili!area unei singure caracteristici.
0,). 4 repre!entare concret a elementelor componente ale popula iei int , de e/emplu su$
forma unei liste, este denumit "
a)planul e#antionului% c6 c7estionarul sonda(ului%
b)cadrul de e#antionare% d6 indicele de sonda(.
0,-. 3rorile datorate cadrului de e#antionare sunt"
a)omisiunile% c6 suprarepre!ent rile%
b) su$repre!ent rile% d6 toate cele de mai sus.
0,0. n pri&in a a$ord rii $aDesiene a e#antion rii nu se poate face urm toarea afirma ie"
a)are un caracter sec&en ial%
b)folose#te informa ii o$ inute in preala$il, despre popula ia studiat %
c)informa iile referitoare la costuri #i pro$a$ilit i au un grad mare de disponi$ilitate%
d)are aplica$ilitate limitat .
0,6. 1rincipala caracteristic a e#antion rii tradi ionale este urm toarea"
a)selectarea ntregului e#antion nainte de culegerea datelor%
b)aplica$ilitatea limitat %
c)selectarea elementelor n paralel cu opera iunea de culegere a datelor%
d)aplica$ilitatea doar la cercet rile calitati&e.
0,2. n ca!ul e#antion rii pro$a$iliste, pro$a$ilitatea fiec rui element al popula iei de a fi selectat
este"
a6 cunoscut % $6 necunoscut % c6 egal cu !ero% d6 0,0.
0,,. n ca!ul e#antion rii pro$a$iliste, m rimea e#antionului cre#te cu c8t"
a) ni&elul de preci!ie dorit este mai mic%
b)ni&elul de confiden dorit e-.te mai mic%
c) a$aterea standard este mai mic %
d)ni&elul ma/im al erorii admisi$ile este mai mic.
0,9. Dimensiunea e#antionului cre#te cu c8t"
a)importan a deci!iei este mai mic %
b)num rul &aria$ilelor cercetate este mai mare%
c)scade num rul su$grupurilor popula iei care sunt studiate%
d)ponderea persoanelor care au caracteristica ce pre!int interes pentru cercet tor, n ansam$lul
popula iei, este mai mare.
090. 1rocedurile de e#antionare sunt"
a6 un set de instruc iuni ce specific modul n care urmea! s fie reali!at e#antionarea n mod
concret%
b)recomand ri referitoare a e#antionare, care pot fi urinate de cercet tor%
c)ec7i&alente cu planul de e#antionare%
d)metodele de e#antionare.
091. 3#antionarea nepro$a$ilist are urm toarea caracteristic "
a)este o procedur o$iecti& %
b)pro$a$ilitatea de selec ie a fiec rui element este cunoscut %
c)se poate calcula eroarea de e#antionare%
d)e/isten a erorilor sistematice de selec ie, datorate cercet torului.
09'. Eimitele e#antion rii nepro$a$iliste se refer la"
a)costul implicat% c6 proiectarea re!ultatelor%
b)timpul necesar% d6 nici unul dintre aspectele enumerate.
09). n pri&in a e#antion rii pro$a$iliste, se poate face urm toarea afirma ie"
a)se aplic n ca!ul cercet rilor conclu!i&e%
b)erorile de e#antionare sunt mai mici%
c)este utili!at atunci c8nd &aria ia caracteristicilor la ni&elul popula iei este mic %
d)este mai fa&ora$il su$ aspect opera ional, dec8t e#antionarea nepro$a$ilist .
09-. n pri&in a e#antion rii nepro$a$iliste nu se poate face urm toarea afirma ie"
a)se aplic n ca!ul n care erorile sistematice sunt mari, pentru a asigura un grad mai mare de
control asupra procesului de e#antionare%
b)se recomand pentru cercet rile e/ploratorii%
c)este utili!at n ca!ul unei popula ii omogene%
d)permite estimarea inter&alelor de ncredere pentru parametrii popula iei int .
090. *n e/emplu de e#antionare nepro$a$ilist este urm torul"
a)e#antionarea stratificat % c6 e#antionarea simpl aleatoare%
b)e#antionarea de grup% d6 e#antionarea $a!at pe ra ionament.
096. *n e/emplu de e#antionare pro$a$ilist este urm torul"
a)e#antionarea sistematic % c6 e#antionarea $a!at pe comoditate%
b) e#antionarea pe cote" d6 e#antionarea tip +$ulg re de ! pad ''.
092. 3#antionarea n raport cu &aria$ilele in&estigate repre!int una dintre alternati&ele
care pot fi a&ute in &edere pentru determinarea dimensiunii e#antionului in&estigat #i
construirea acestuia atunci c8nd cercet torul"
a)&i!ea! e&aluarea unor atri$ute specifice fenomenului de marketing in&estigat%
b) decide s foloseasc o mar( de eroare de cel pu in W 0 ;%
c)urm re#te m surarea unor &aria$ile care descriu fenomenul in&estigat%
d) accept s garante!e re!ultatele cercet rii sale cu o pro$a$ilitate de 90 ;.
09,. Dimensiunea e#antionului care urmea! s fie folosit n cercetarea frec&en ei de &i!itare a
unei unit i comerciale, n condi iile unei pro$a$ilit i de garantare a re!ultatelor cercet rii de 90 ;
@! J 1,966, a unei mar(e de eroare de W 0 ; #i pentru o a$atere standard de 0,)0, &a 11 de"
a6 1)9% $6 ),0% c6 106,% d6 1)90.
099. 3#antionarea n raport cu atri$utele in&estigate repre!int una dintre alternati&ele
care pot fi a&ute n &edere pentru determinarea dimensiunii e#antionului in&estigat #i construirea
acestuia atunci c8nd cercet torul"
a6inten ionea! s garante!e re!ultatele cercet rii sale cu o pro$a$ilitate de cel mult 90 ;%
b)&i!ea! e&aluarea unor atri$ute specifice fenomenului de marketing in&estigat%
c)decide s foloseasc o mar( de eroare de cel pu in W 0 ;%
d)urm re#te m surarea unor &aria$ile care descriu fenomenul in&estigat.
600. Dimensiunea unui e#antion care urmea! s fie folosit n cercetarea preferin elor
consumatorilor pentru amena(area interioar a unei unit i comerciale, n condi iile unei pro$a$ilit i
de garantare a re!ultatelor cercet rii de 90 ; @t J 1,966 #i a unei mar(e de eroare de W 0 ;, &a fi de"
a6 191% $6 196% c6'01% d6 ),0.
601. Dimensiunea unui e#antion care urmea! s fie folosit n cercetarea preferin elor
consumatorilor pentru sortimentele de produs care &or fi comerciali!ate n cadrul unei
unit i comerciale, n condi iile unei pro$a$ilit i de garantare a re!ultatelor cercet rii
de 90 ; @t J 1,966, a unei mar(e de eroare de W 0 ; #i a unei ponderi specifice de 2- ;
a celor care inten ionea! s &i!ite!e unitatea comercial n primele dou luni de la
lansare, &a fi de"
a6 196% $6'96% c6 ),0% d6 106,.
60'. 1ractica organi! rii #i desf #ur rii cercet rilor de marketing directe #i selecti&e a
impus considerarea #i utili!area unor mar(e de eroare"
a)de cel pu in 0 ;% c6 cuprinse ntre W 1 #i W 0 ;%
b)de cel pu in ;" d6 de cel pu in 90 ;.
60). 1ractica organi! rii #i desf #ur rii cercet rilor de marketing directe #i selecti&e a
impus considerarea #i utili!area unei pro$a$ilit i de garantare a re!ultatelor cercet rii"
a)de cel pu in 90 ;% c6 cuprins ntre 20 #i 90 ;%
b)cuprins ntre W #i W 0 ;% d6 de cel mult 90 ;.
60-. 1entru e&aluarea oportunit ii corect rii dimensiunii e#antionului unei cercet ri
de marketing directe #i selecti&e este utili!at indicele de sonda(. Acesta se determin "
a) folosind datele din ta$elele statistice, pe $a!a pro$a$ilit ii de garantare a re!ultatelor cercet rii%
b)prin raportarea dimensiunii calculate a e#antionului la dimensiunea colecti&it ii in&estigate%
c) prin raportarea dimensiunii colecti&it ii in&estigate la dimensiunea calculat a e#antionului%
d)folosind metode de e#antionare sec&en ial .
600. n opinia lui Beorge Hress, corectarea dimensiunii e#antionului folosit ntr-o cercetare de
marketing direct #i selecti& se impune n situa ia n care indicele de sonda( are o &aloare minim
de"
a6 0,01% $60,00% c60,-% d60,00.
606. 1otri&it opiniei lui BuD Audigier, corectarea dimensiunii e#antionului folosit ntr-o cercetare de
marketing direct #i selecti& se impune n situa ia n care raportul dintre m rimea e#antionului #i
cea a colecti&it ii in&estigate este"
a)supraunitar% c6 su$unitar%
b)mai mic dec8t 1C2 @0,1-',6% d6 mai mare dec8t 1C2 @0,1-',6
602. Dimensiunea e#antionului care urmea! s fie folosit n cercetarea frec&en ei de
&i!itare a unei unit i comerciale, la ni&elul unui grup de 200 de participan i la un
concurs promo ional organi!at anterior de c tre unitatea n cau! , n condi iile unei
pro$a$ilit i de garantare a re!ultatelor cercet rii de 90 ; @! J 1,966, a unei mar(e de
eroare de W 0 ; #i pentru o a$atere standard de 0,)0, &a fi de"
a6 11,% $6 1)9% c6 196% d6 21).
60,.Dimensiunea unui e#antion care urmea! s fie folosit n cercetarea preferin elor consumatorilor
pentru amena(area interioar a unei unit i comerciale la ni&elul unui grup de '000 de clien i fideli ai
acesteia, n condi iile unei pro$a$ilit i de garantare a re!ultatelor cercet rii de 90 ; @t J 1,966 #i a
unei mar(e de eroare de W 0 ;,&a fi de"
a6 196% $6)))% c6 ),0% d6'000.
609. Dimensiunea e#antionului, determinat folosind o modalitate nestatistic de
calcul, care &a fi utili!at n cadrul unei cercet ri de marketing directe #i selecti&e
reali!ate la ni&elul unei colecti&it i structurate de c tre cercet tor n raport cu &8rsta
mem$rilor acesteia @p8n la 1,, 19 - )0, )6 - 00, 01 - 60 #i 66 de ani #i peste6 &a fi"
a6 de minimum -00 de responden i%
$6 determinat propor ional cu ponderea fiec rei grupe de &8rst n totalul colecti&it ii%
c) de 000 de responden i%
d) imposi$il de determinat n a$sen a unor elemente statistice specifice colecti&it ii
in&estigate.
610. Determinarea dimensiunii grupului in&estigat utili!at in cadrul unei cercet ri calitati&e poate
fi f cuta prin"
a) folosirea unei formule statistice care s ai$ n &edere pro$a$ilitatea cu care cercet torul &a
garanta re!ultatele cercet rii%
b)folosirea unei formule statistice care s in seama de mar(a de eroare folosit de c tre cercet tor
n anali!a #i interpretarea re!ultatelor cercet rii%
c) apelarea la metode de e#antionare pro$a$ilistice @aleatoare6 cum sunt e#antionarea simpl
aleatoare, e#antionarea stratificat sau e#antionarea multistadial %
d6 utili!area unei &ariante adaptate a metodelor nestatistice de determinare a
dimensiunii e#antioanelor in8nd cont de caracteristicile cercet rii calitati&e.
611. Determinarea punctual a dimensiunii e#antionului presupune"
a) mp r irea preala$il a colecti&it ii in&estigate n categorii n raport cu unul sau mai multe criterii
geografice, demografice, psi7ografice sau comportamentale%
b)considerarea unui indice de sonda( corespun! tor unui raport ntre dimensiunea e#antionului #i
cea a colecti&it ii in&estigate de cel pu in 0,1-',%
c) recurgerea la formule statistice pentru a sta$ili o m rime a e#antionului care s r m8n constant
pe durata reali! rii cercet rii nefiind admise complet ri sau diminu ri ulterioare%
d6 parcurgerea mai multor etape la finalul c rora cercet torul s a(ung la o
dimensiune repre!entati& n raport eu un set de criterii presta$ilite de e#antionare.
61'. Determinarea sec&en ial a dimensiunii e#antionului presupune"
a6considerarea unei pro$a$ilit i de garantare a re!ultatelor cercet rii dc cel pu in 90
; #i a unei mar(e dc eroare cuprinse ntre W #i W 0 ;%
b)parcurgerea mai multor etape la finalul c rora cercet torul s a(ung la o dimensiune final a
e#antionului n raport cu anumite cerin e legate de structura sau con inutul acestuia%
c) recurgerea la formule statistice pentru a sta$ili o m rime a e#antionului care &a r m8ne constant
pe durata culegerii datelor put8nd fi adaptat n func ie de cerin ele analitice specifice%
d)stratificarea, n mai multe sec&en e, a colecti&it ii in&estigate n categorii omogene n raport cu
unul sau mai multe criterii geografice #i demografice.
61). 1rincipala caracteristic a e#antioanelor folosite n cercet rile de marketing direct #i selecti&e
este"
a6 interopera$ilitatea% $6 m sura$ilitatea% c6 repre!entati&itatea% d6 &aliditatea.
61-. Asigurarea repre!cntati&it ii e#antionului folosit ntr-o cercetare direct #i selecti&
presupune, printre altele, ca procesul de selec ie al unit ilor de o$ser&are s se desf #oare"
a)o$iecti& #i sistematic% c6 e/clusi& aleator%
b)informai #i su$iecti&% d6 e/clusi& nealcator.
610. Metodele de e#antionare care sc $a!ea! pe principiul conform c ruia fiec rei munit i din
componen a colecti&it ii in&estigate i este asociat o pro$a$ilitate determina$il , egal #i nenul
pentru a fi selectat #i inclus n componen a e#antionului fac parte din categoria celor"
a6 nepro$a$ilistice% $6 pro$a$ilistice% c6 punctuale% d6 sec&en iale.
616. Dou dintre metodele de e#antionare pro$a$ilistic folosite n mod frec&ent in
cercet rile de marketing sunt"
a)e#antionarea prin metoda cotelor #i e#antionarea ad-7oc%
b)e#antionarea prin metoda $ulg relui de ! pad #i e#antionarea de grup%
c)e#antionarea simpl aleatoare #i e#antionarea stratificat %
d)e#antionarea punctual #i e#antionarea sec&en ial .
612. Metoda de e#antionare a c rei principal caracteristic este aceea c ofer tuturor unit ilor
colecti&it ii in&estigate aceea#i #ans de a fi selectate #i incluse ncomponen a e#antionului este"
a)e#antionarea simpl aleatoare% c6 e#antionarea stratificat propor ional %
b)e#antionarea sistematic aleatoare% d6 e#antionarea multistadial .
61,. Dou dintre &ariantele opera ionale de implementare a metodei e#antion rii simple aleatoare
sunt"
a)e#antionarea ad-7oc #i metoda computeri!at %
b) metoda tragerii la sor i #i metoda ta$elelor cu numere aleatoare%
c)e#antionarea stratificat #i e#antionarea multistadial %
d) e#antionarea aleatoare #i e#antionarea nealeatoare.
619. <olosirea in cadrul unei cercet ri a moti&elor de cump rare ale unui produs,
desf #urate in r8ndul primilor 100 de cump r tori ai acestuia, a regulii de selec ie T&or
fi selectate 10 componente urm8ndu-sc diagonala principal a ta$elului+ n care sunt
men ionate codurile unice ale acestora corespunde &ariantei de implementare a
e#antion rii simple aleatoare"
a)metoda tragerii la sor i% c6 metoda ta$elelor cu numere aleatoare%
b)metoda computeri!at % d6 metoda seriilor unice de nregistrare.
6'0. *tili!area, ca #i criteriu de referin in selec ia aleatoare a unit ilor de o$ser&are,
a dalei sau !ilei de na#tere a celor care formea! colecti&itatea in&estigat , $a!a de
e#antionare, corespunde unei &ariante dc implementare a metodei de e#antionare"
a6 multistadial % $6 simpl aleatoare% c6 sistematic aleatoare% d6 stratificat .
6'1. Dac o companie de telefonie desf #oar o cercetare de marketing pri&ind ni&elul
de satisfac ie al clien ilor s i n raport cu ser&iciile oferite #i, pentru construirea e#antionului, se
decide selec ia tuturor clien ilor companiei al c ror nume de familie ncepe cu literele . #i =,
procedura folosit corespunde unei &ariante de implementare a metodei de e#antionare"
a6 de grup% $6 sec&en ial % c6 simpl aleatoare% d6 stratificat .
6''. Dac se inten ionea! reali!area unei cercet ri n r8ndul studen ilor Academiei de
.tudii <.conomice pri&ind oportunitatea #i utilitatea e/amenului de licen #i
cercet torul decide s includ n componen a e#antionului cercet rii to i studen ii al
c ror cod numeric personal se termin cu 0, procedura folosit corespunde unei
&ariante de implementare a metodei de e#antionare"
a6 de grup% $6 multistadial % c6 simpl aleatoare% d6 stratificat .
6'). *tili!area unei propor ii de selec ie repre!ent8nd e/presia raportului e/istent ntre
dimensiunea colecti&it ii in&estigate #i dimensiunea e#antionului care urmea! s fie construit este
specific metodei de e#antionare"
a6 multistadial % $6 sistematic % c6 stratificat % d6 stratificat propor ional .
6'-. mp r irea colecti&it ii in&estigate n categorii omogene din punct de &edere al
caracteristicilor acestora urm8nd ca, din fiecare categorie, s fie selectat n mod aleator un num r
de componente propor ional sau nepropor ional cu dimensiunea fiec rei categorii repre!int
principiul de func ionare al metodei de e#antionare"
a6 de grup% $6 multistadial % c6 sistematic % d6 stratificat .
6'0. Fum rul de straturi n care se &a structura colecti&itatea in&estigat n raport cu criteriile #i,
respecti&, categoriile Tmediu de re#edin + @ur$an, rural6, Tni&el de instruire+ @studii primare, studii
medii #i studii superioare6 #i T&8rst + @p8n la '-,'0 - --,-0 - 6- #i 60 de ani #i peste6 este de"
a6 )% $69% c6'-% d6)6.
6'6. Dac dimensiunea e#antionului folosit n cercetarea preferin elor pentru $ uturi r coritoare a
consumatorilor $ucure#teni este de -00 de unit i de o$ser&are iar e#antionul este structurat n
raport cu criteriile, respecti& categoriile Tse/+ @$ r$a i, femei6 #i T&8rst + @p8n la '-, '0 - -0, -1 - 09
#i 60 de ani #i peste6, atunci num rul componentelor selectate, n mod egal, din fiecare strat &a fi de"
a6 '00% $6 100% c6 00% d6 '0.
6'2. Dac dimensiunea e#antionului folosit n cercetarea preferin elor pentru $ere a
consumatorilor $ucure#teni este de ,00 dc unit i de o$ser&are, e#antionul este structurat n raport
cu criteriile, respecti& categoriile Tse/+ @$ r$a i, femei6 #i T&8rst + @p8n la '-, '0 - -0, -1 - 09 #i 60
dc ani #i peste6, iar propor iile specifice criteriilor #i categoriilor men ionate mai sus sunt $ r$a i - -9
;, femei - 01 ;, respecti& p8n la '- de ani - '0 ;, '0 - -0 ani - '0 ;, -1 - 09 ani - '0 ; #i 60 de
ani #i peste - )0 ;, atunci num rul componentelor din stratul Tconsumatorilor $ r$a i cu &8rsta
cuprins ntre '0 #i -0 de ni+ &a fi de"
a6 9,% $6 )9'% c6'00% d6'96.
6',. mp r irea colecti&it ii in&estigate n di&i!iuni inclu!8nd unit i de o$ser&are
reunite n raport un criteriu semnificati& pentru domeniul sau fenomenul in&estigat
urm8nd ca, pentru constituirea e#antionului, s fie selectat, n mod aleator, un num r
de di&i!iuni astfel nc8t s se a(ung la dimensiunea presta$ilit a e#antionului
repre!int principiul de func ionare al metodei de e#antionare"
a6 de grup% $6 multistadial % c6 sistematic % d6 stratificat .
6'9. Dac 5ectoratul Academiei de .tudii 3conomice din Lucure#ti inten ionea! s
reali!e!e o cercetare n r8ndul studen ilor institu iei pentru a cunoa#te opiniile acestora
fa de calitatea ser&iciilor educa ionale oferite, folosirea e#antion rii de grup &a a&ea
n &edere mp r irea, de(a e/istent , a colecti&it ii in&estigate"
a6 n grupe de studii% $6 pe ani de studii% c6 pe facult i% d6 pe forme de n& m8nt.
6)0. 3#antionarea multifa! #i e#antionarea geografic @teritorial 6 repre!int dou &ariante de
implementare ale metodei de e#antionare"
a6 de grup% $6 multistadial % c6 sec&en ial % d6 stratificat .
6)1. =arianta e#antion rii multistadiale n care cercet torul reali!ea! anali!e asupra tuturor
e#antioanclor - ini iale, intermediare sau finale - o$ inute dup parcurgerea tuturor stadiilor, scopul
acestora nefiind neap rat o$ inerea unor informa ii ci ameliorarea e#antion rii #i construirea, n final,
a unui e#antion repre!entati&, este repre!entat de e#antionarea"
a6 geografic % $6 multifa! % c6 prin metoda cotelor% d6 sec&en ial .
6)'. =arianta e#antion rii multistadiale n care cercet torul porne#te de la structura
teritorial a pie ei in&estigate #i este preocupat s acopere c8t mai complet aria pie ei
in&estigate p8n la ni&elul fiec rei di&i!iuni rele&ante n conte/tul cercet rii este
repre!entat de e#antionarea"
a6 geografic % $6 multifa! % c6sec&en ial % d6 spa ial .
6)). Dac o firm distri$uitoare de articole de papet rie, care dispune de o re ea proprie de
maga!ine locali!at n toate re#edin ele de (ude #i n fiecare sector al Lucure#tiului, inten ionea!
s studie!e opinia consumatorilor fa de oferta sa de produse astfel nc8t datele s fie culese, ntr-o
anumit !i #i ntr-un anumit inter&al orar, de la consumatorii care se g sesc atunci n fiecare dintre
maga!inele firmei,
construirea e#antionului &a fi reali!at folosind metoda de e#antionare"
a6 geografic % $6 multifa! % c6 spa ial % d6 teritorial .
6)-. Dou dintre metodele dc e#antionare nepro$a$ilistic folosite n mod frec&ent n cercet rile
de marketing sunt"
a)e#antionarea prin metoda cotelor #i e#antionarea ad-7oc%
b)e#antionarea prin metoda $ulg relui de ! pad #i e#antionarea de grup%
c)e#antionarea simpl aleatoare #i e#antionarea stratificat %
d)e#antionarea punctual #i e#antionarea sec&en ial .
6)0. Construirea unui e#antion repre!entati& pentru colecti&itatea in&estigat pe $a!a
e&alu rii propriet ilor acesteia, a e/prim rii acestora prin intermediul unor ponderi
specifice #i a impunerii condi iei ca structura e#antionului s fie caracteri!at de e/act
acelea#i propor ii, &ala$ile la ni&elul colecti&it ii din care pro&ine, este specific
metodei de e#antionare"
a)a $ulg relui de ! pad % c6 simple aleatoare%
b) prin metoda cotelor% d6 stratificate.
6)6. 1rin modalitatea sa de implementare, metoda nepro$a$ilistic dc e#antionare
cunoscut ca Te#antionare prin metoda cotelor+ este similar din punct de &edere al
con inutului s u cu o &ariant a unei metode de e#antionare pro$a$ilistic #i anume"
a)e#antionarea sistematic % c6 e#antionarea stratificat propor ional %
b)e#antionarea stratificat nepropor ional % d6 e#antionarea multistadial multifa! .
6)2. 4 surs o$iecti& de informa ii care poate fi a&ut n &edere pentru identificarea
cotelor folosite n structurarea unui e#antion inclu!8nd consumatori persoane fi!ice,
repre!entati& din punct de &edere demografic la ni&el na ional, este"
a)Anuarul .tatistic al 5om8niei%
b)Luletinul lunar al 4ficiului Fa ional al 5egistrului Comer ului%
c)5aportul anual al L ncii Fa ionale a 5om8niei%
d).tudiul na ional L5A? de audien al tira(elor pu$lica iilor cotidiane #i periodice.
6),. 4 surs o$iecti& de informa ii care poate fi a&ut n &edere pentru identificarea cotelor
folosite n structurarea unui e#antion inclu!8nd ntreprinderi, repre!entati& la ni&el na ional, este"
a)Anuarul .tatistic al 5om8niei%
b)Luletinul lunar al 4ficiului de .tat pentru n&en ii #i M rci%
c)5aportul anual al L ncii Fa ionale a 5om8niei%
d).tudiul na ional L5A? de audien al tira(elor pu$lica iilor cotidiane #i periodice.
6)9.1entru a construi un e#antion repre!entati& n raport cu T&8rsta+ folosind pentru e#antionare
metoda cotelor #i #tiind c structura colecti&it ii in&estigate n raport cu acest criteriu este T1,-)0
de ani+ - '1;, )1--0 de ani+ - ');, T-6-60 dc ani+ - '2; #i Tpeste 60 de ani+ - '9 ; iar dimensiunea
calculat a e#antionului este de 000, num rul de unit i de o$ser&are din fiecare dintre cele patru
categorii &a fi, n ordine, de"
a6 1'0, 1'0, 1'0, 1'0% c6 100, 110, 1)0, 1-0%
$6 100, 100, 100, 100% d6 '10, ')0, '20, '90.
6-0. ?rei criterii demografice utili!a$ile pentru construirea unui e#antion repre!entati& la ni&el
na ional folosind metoda cotelor sunt"
a)mediul de re#edin , stilul de &ia #i &8rsta%
b)m rimea &eniturilor, ni&elul de instruire #i se/ul%
c)frec&en a, locurile #i moti&ele cump r rii%
d)profesia, regiunea geografic #i starea ci&il .
6-1. 4 &ariant distinct de implementare a metodei cotelor, in care accentul se mut de pe
includerea n structura e#antionului a unui num r predeterminat de componente n func ie de
&alorile calculate ale cotelor pe repre!entarea fiec rei categorii sau com$ina ii de categorii
identificate prin considerarea &aria$ilelor de referin , este cunoscut n literatura de specialitate
su$ denumirea de"
a)e#antionare dimensional % c6 e#antionare sec&en ial %
b) e#antionare geografic % d6 e#antionare spa ial .
6-'. dentificarea de c tre cercet tor, pe $a!a unor ra ionamente specifice, a unui num r de
responden i care &or fi inter&ie&a i #i care, la r8ndul lor, &or recomanda al i responden i
cercet torului p8n la atingerea dimensiunii e#antionului constituieprincipiul de func ionare al
e#antion rii prin"
a)metoda $ulg relui de ! pad % c6 metoda pasului mecanic%
b)metoda cotelor% d6 metoda sistematic aleatoare.
6-). n ca!ul e#antion rii prin metoda $ulg relui de ! pad , sta$ilirea dimensiunii
e#antionului este reali!at #i, n consecin , e#antionul este considerat a fi complet"
a) n func ie de pro$a$ilitatea de garantare a re!ultatelor cercet rii #i de mar(a de eroare%
b)numai dup o$ inerea unor informa ii rele&ante, c&asicomplete referitoare la domeniul studiat%
c) numai dac este acoperit n totalitate aria pie ei in&estigate%
d)n func ie de ni&elul specific al indicelui de sonda(.
6--. Metoda de e#antionare care conduce la construirea unui e#antion care &a include
doar acele unit i de o$ser&are, rele&ante din punct de &edere al capacit ii lor de a
furni!a informa ii rele&ante pentru domeniul in&estigat, selectate de c tre cercet tor este"
a)e#antionarea ad-7oc% c6 e#antionarea orientat %
b)e#antionarea de grup% d6 e#antionarea spa ial .
6-0. Diferen a principal ntre metoda $ulg relui de ! pad #i e#antionarea orientat se refer la"
a6 selec ia a$solut aleatoare a unit ilor dc o$ser&are care &or fi incluse n structura e#antionului%
$6 apelarea sau neapelarea la recomand rile celor de(a inter&ie&a i pentru restul responden i lor%
c) pro$a$ilitatea de garantare a re!ultatelor cercet rii%
d)scopul general, o$iecti&ele #i ipote!ele cercet rii aflat n desf #urare.
6-6. Atunci c8nd domeniul in&estigat este definit #i cercet torul sta$ile#te un spa iu #i un moment
n care cercetarea propriu-!is urmea! s se desf #oare @dc cele mai multe ori spa iile fiind c7iar
sediul firmei sau spa iile comerciale ale acesteia iar momentele fiind cele n care ne&oia pentru a
o$ ine anumite informa ii este stringent 6, metoda de e#antionare cea mai con&ena$il este"
a) metoda cotelor% c6 e#antionarea ad-7oc%
b)e#antionarea stratificat % d6 e#antionarea multistadial .
6-2. Fumeroasele metode de anali! a datelor n cercet rile de marketing pot fi grupate dup
criterii foarte diferite, cum sunt"
a)tipul de scal utili!at% c6 natura rela iei dintre e#antioane%
b)num rul c#antioanelor cercetate% d6 toate cele de mai sus.
6-,. *nul din urm toarele criterii nu st a $a!a grup rii metodelor de anali! a datelor n
cercet rile de marketing"
a) num rul c#antioanelor cercetate% c6 natura rela iei dintre e#antioanele in&estigate%
b)tendin a central a &aria$ilelor considerate% d6 num rul &aria$ilelor considerate.
6-9. 1rintre o$iecti&ele urm rite n procesul de anali! a datelor n cercet rile de marketing nu se
nscrie"
a) reali!area unor e/perimente de marketing%
b)determinarea tendin ei centrale a &aria$ilelor considerate%
c) caracteri!area &aria iei #i a reparti iei acestora%
d)m surarea gradului de asociere ntre ele.
600. 1rintre o$iecti&ele urm rite n procesul de anali! a datelor n cercet rile de marketing nu se
nscrie"
a) reali!area unor estim ri #i pre&i!iuni%
b)e&aluarea diferen elor dintre &aria$ile sau grupuri de &aria$ile%
c) num rul &aria$ilelor considerate%
d)e&iden ierea leg turilor cau!ale dintre &aria$ile.
601. Alegerea modalit ii de anali! a informa iilor n cercet rile de marketing
presupune considerarea urm toarelor criterii"
1 6 inter&alul de timp disponi$il pentru efectuarea prelucr rii informa iilor% '6 $ugetul cercet rii% )6
calitatea dorit a informa iei% (# tipul de scal utili!at% 06 di&ersitatea scalelor utili!ate% 66 num rul
e#antioanelor cercetate% 26 caracterul dependent sau independent al e#antioanelor utili!ate% ,6
resursele umane disponi$ile, care &or fi implicate n procesul de prelucrare a informa iilor
a6 1.),-% $6 ),-,6% c6 -,6,2% d6 0,2,,. .
60'. 1entru m surarea gradului de asociere a dou &aria$ile nu se utili!ea! una
dintre metodele enumerate"
a) coeficientul lui Boodman%
b) coeficientul de corela ie a rangurilor a lui .pearman%
c) coeficientul de corela ie al lui 1earson%
d) anali!a $aDesian .
60). 1rocesul de anali! a informa iilor n cercet rile de marketing se refer n
principal la"
a) determinarea tendin ei centrale a &aria$ilelor considerate%
b) definiti&area instrumentelor de culegere%
c) definirea conceptual #i opera ional a &aria$ilelor%
d) descrierea datelor, folosind indicatori statistici #i metode grafice.
60-. Care este &aloarea coeficientului de contingen , corespun! tor unei cercet ri selecti&e,
desf #urate pe un e#antion de 1000 de persoane, n condi iile n care &aloarea calculat a lui /
'
este
6,0,, iar pro$a$ilitatea de garantare a re!ultatelor este 0,90, pentru care &aloarea t J 1,96A
a6 1,-1% $60,''% c6-0,'2% d6 0,0,.
600. 1entru un ta$el de contingen de tipul )/) coeficientul de contingen calculat
poate lua &alori n inter&alul"
a6 X-1, K1Y% $6@0, 2026% c6 X0, 0,,16Y% d6 X0, 0,200Y.
606. Care este &aloarea coeficientului de contingen corespun! tor unei cercet ri
selecti&e desf #urate pe un e#antion de 1000 de persoane, n condi iile n care &aloarea
calculat a lui ;' este '6,0, iar pro$a$ilitatea de garantare a re!ultatelor este 0,90A
a6 1,1)% $6 0,1)% c6-0,1)% d6 1,''.
602. Coeficientul de contingen este utili!at pentru m surarea corela iei n ca!ul scalei"
a6 nominale% $6 ordinale% c6 inter&al% d6 propor ionale.
60,. n ca!ul unei cercet ri selecti&e, efectuate pe un e#antion de 0000 de persoane,
gradul de semnifica ie a diferen elor de opinie ntre su$iec i, n func ie de &8rst , a
fost anali!at cu a(utorul testului
2
n ca!ul n care &aloarea teoretic este de ),00,
pentru ce &aloare calculat a lui
2
ipote!a nul este acceptat A
a6 ),)0 $6 ,,1'% c6 ),9'% d6),,'.
609. 1entru un ta$el de contingen a, de tipul )/), coeficientul de contingen ma/im poate fi"
a6 K1% $60,,16% c60,.202% d60,)0-.
660. Care este &aloarea coeficientului de contingen , corespun! tor unei cercet ri
selecti&e, desf #urate pe un e#antion de '00 de persoane, n condi iile n care &aloarea
calculat a lui
2
este ',),, iar pro$a$ilitatea de garantare a re!ultatelor este 0,90,
pentru care &aloarea t J 1,96A
a6 0,11% $6 -0,1'% c6 0,202% d6 0,1-0.
661. 1entru aplicarea cu succes a testului
2
tre$uie s fie ndeplinite urm toarele condi ii"
6 num rul su$e#antioanelor independente s fie mai mare de trei% '6 num rul su$e#antioanelor
independente s fie mai mic de trei% )6 frec&en ele ce re!ult din o$ser&are tre$uie s ai$ &alori
mici% -6 efecti&ul colecti&it ii cercetate s fie de cel pu in -0 de unit i% 06 efecti&ul colecti&it ii
cercetate s fie de cel mult -0 de unit i% 66 mai mult de dou su$e#antioane s fie independente% 26
frec&en ele ce re!ult din o$ser&are nu tre$uie s ai$ &alori prea mici% ,6 efecti&ul colecti&it ii
cercetate s fie de 1000 de unit i
a6 1,),-% $6 ',0,2% c6 -,6,2% d6 6,2,,.
66'. Coeficientul de contingen calculat pentru un ta$el de contingen de tipul '/' poate lua
&alori n inter&alul"
a6 @-1, K1Y% $6@0, 0,2026% c6 X0, 0,202Y% d6 @0, 1Y.
66). 1entru testarea gradului de semnifica ie a diferen elor de opinie ntre mai mult de dou
su$e#antioane independente, se poate utili!a"
a6 testul
2
% $6 testul *% c6 testul <is7er% d6 testul Dur$in-Iatson.
66-. 1entru un ta$el de contingen , de tipul '/', coeficientul de contingen ma/im poate fi"
a6 K1% $6 0,,16% c6 0,202% d6 0,,06.
660. 1entru un ta$el de contingen , de tipul )/), coeficientul de corela ie 1earson calculat poate
lua &alori n inter&alul"
a6 X-1, K1Y% $6 X0,0,,16Y% c6 X0, K1Y% d6 X0, 0,200Y.
666. 1entru un ta$el de contingen , de tipul )/), coeficientul de corela ie a rangurilor al lui
.pearman calculat poate lua &alori n inter&alul"
a6 X0, K1Y% $6 X0, 0,,16Y% c6X-1,K 1Y% d6 X0,0,2001Y
662. 1entru un ta$el de contingen , de tipul '/', coeficientul de corela ie a rangurilor al lui
Hendall calculat poate lua &alori n inter&alul"
a6 X-1, K1Y% $6@0, 0,)0-6% c6 X0, K1Y% d6 X0, 0,200Y.
66,. 1entru un ta$el de contingen , de tipul '/', coeficientul Z[ a lui Cramer poate lua &alori n
inter&alul
a6 X0, K1Y% $6 X0, 0,000Y% c6X-1, K1Y% d6X-1, 0Y.
669. Cu oca!ia lans rii pe pia a Lucure#tiului a produsului 54C4C4, s-a efectuat un sonda( in r8ndul
consumatorilor, pe un e#antion de 1'00 de persoane. n urma centrali! rii re!ultatelor, s-a sta$ilit
urm toarea reparti!are a su$iec ilor in&estiga i, pe grupe de &8rst , n func ie de modul de apreciere
a noului produs supus in&estig rii"
Aprecieri Brupa de &8rsta
.u$ '0 ani '0-60 ani peste 60 ani
-<a&ora$ile 19) ')' 1)9
-Fefa&ora$ile ')0 '-1 160
1entru e&aluarea semnifica iei diferen elor ntre su$grupele e#antionului s-a folosit testul
2
\ Care
este &aloarea calculat a lui
2
a6 ',00)% $6 1,-02% c6 1,-01% d6-1,-0).
620. =aloarea 0 @!ero6 a unui coeficient indic "
a)asocierea perfect a &aria$ilelor% c6 lipsa corela iei%
b)asocierea par ial a &aria$ilelor% d6 nici una din &ariantele a6 - c6.
621. n condi ia aplic rii testului
2
. pentru studierea semnifica iei statistice a diferen ei de opinie
dintre su$iec ii cuprin#i n trei su$e#antioane @ su$ 1, ani, 1,--0 ani, peste -0 ani6 asupra
preferin elor fa de un produs electronic @prefer , nu prefer , nedeci#i6, num rul de grade de
li$ertate aferente &alorii ta$elate a ui ; este"
a6 )% $6-% c6 0% d66.
62'. ntr-o cercetare de pia ce urm re#te studierea modului de apreciere a
deodorantului Roua n func ie de &8rst , s-a utili!at testul
2
=aloarea calculat a lui

2
este 0,990, iar cea ta$elat pentru un ni&el de semnifica ie de 0,00 si ' grade de
li$ertate este tot 0,990.n acest ca!"
a) ipote!a nul se accept %
b)nu e/ist diferen e n func ie de &8rst n modul de apreciere a deodorantului%
c) ipote!a nul nu se accept %
d)e/ist diferen e n func ie de &8rst n modul de apreciere al produsului, dar sunt nesemnificati&e.
62). Care din urm toarele metode statistice multi&ariate este utili!at pentru studierea
interdependen elor, n ca!ul n care &aria$ilele sunt m surate cu o scal nemetric "
a) regresia multipl %
b) anali!a discriminantului liniar multiplu%
c) anali!a canonic %
d) anali!a structurilor latente.
62-. Care dintre urm toarele metode statistice multi&ariate este utili!at pentru
studierea interdependen elor, n ca!ul n care &aria$ilele sunt m surate cu a(utorul
scalei metriceA
a) anali!a grupurilor%
b) anali!a structurilor latente%
c) anali!a multi&ariat a &aria iei%
d) anali!a dinamicii de tip <orrester.
620. Care din urm toarele metode statistice multi&ariate este utili!at pentru studierea
interdependen elor, n ca!ul n care &aria$ilele sunt m surate cu o scal metric "
a) anali!a discriminantului liniar multiplu% c6 anali!a factorial %
b) anali!a canonic % d6 anali!a structurilor latente.
626. Care din urm toarele metode statistice multi&ariate este utili!at pentru studierea
interdependen elor, n ca!ul n care &aria$ilele sunt m surate cu o scal ncmetric "
a) anali!a nemetric multidimensional % c6 anali!a canonic %
b) anali!a discriminantului neliniar de ordinul k% d6 anali!a post factorial .
622. Care din urm toarele metode statistice multi&ariate este utili!at pentru studierea
dependen elor, n ca!ul n care e/ist o singur &aria$il dependent , m surat cu o scal metric "
a) regresia multipl % c6 anali!a factorial %
b) anali!a multi&ariat a &aria iei% d6 anali!a ortogonal .
62,. Metoda statistic multi&ariat care permite, prin e/perimente, s controle!e &aria ia
influen ei factorilor independen i #i s estime!e efectele acestor &aria ii asupra &aria$ilei
dependente poart numele de"
a) scalare metric multidimensional % c6 anali!a multi&ariat a &aria iei%
b) anali!a structurilor latente% d6 anali!a factorial .
629. Care din urm toarele metode statistice multi&ariate este utili!at pentru studierea
dependen elor, n ca!ul n care &aria$ilele dependente sunt m surate cu o scal
metric "
a) anali!a ADCC135?% c6 anali!a factorial %
b) anali!a multi&ariat a &aria iei% d6 anali!a regresional .
6,0. Metoda statistic multi&ariat de cercetare a rela iei dintre o &aria$il dependent , m surat cu
a(utorul unei scale metrice #i dou sau mai multe &aria$ile independente poart numele de"
a) metoda regresiei multiple% c6 anali!a structurilor latente%
b) scalare metric multidimensional % d6 anali!a factorial .
6,1. Care din urm toarele metode statistice multi&ariate este utili!at pentru studierea
dependen elor, n ca!ul n care e/ist o singur &aria$il dependent , m surat cu o scal
nemetric "
a) anali!a sistemelor de ecua ii simultane% c6 anali!a factorial %
b) anali!a discriminantului liniar multiplu% d6 anali!a structurilor latente.
6,'. Care dintre urm toarele metode statistice multi&ariate este utili!at pentru studierea
dependen elor, n ca!ul mai multor &aria$ile dependente m surate n scal nemetrc A
a) anali!a canonic % c6 anali!a grupurilor%
b) anali!a structurilor latente% d6 anali!a morfologic .
6,). Care dintre urm toarele metode statistice multi&ariate este utili!at pentru studierea
interdependen elor, n ca!ul n care &aria$ilele sunt m surate cu a(utorul unei scale metriceA
a) scalarea metric multidimensional % c6 anali!a drumului critic%
b) anali!a structurilor amorfe% d6 anali!a $i&ariat .
6,-. Metoda statistic multi&ariat de cercetare a rela iei dintre un grup de &aria$ile dependente
#i un grup de &aria$ile independente, care pot fi m surate cu a(utorul unor scale metrice sau
nemetrice, poart numele de"
a) anali!a canonic % c6 anali!a structurilor multidimensionale%
b) scalare metric multidimensional % d6 anali!a grupurilor multistadiale.
6,0. Metoda statistic multi&ariat de estimare a rela iei dintre o &aria$il dependent de tip
di7otomic sau multi7otomic #i com$ina ii liniare a dou sau mai multe &aria$ile independente,
m surate cu a(utorul unei scale metrice poart numele de"
a) metoda discriminantului liniar multiplu% c6 anali!a structurilor latente%
b) scalare metric multidimensional % d6 anali!a morfologic .
6,6. 4 diferen ntre metoda regresiei multiple #i metoda discriminantului liniar multiplu este
dat de"
a)num rul de &aria$ile dependente considerate%
b)tipul de scal utili!at pentru m surarea &aria$ilei dependente%
c)tipul de scal utili!at pentru m surarea &aria$ilelor independente%
d)tipul rela iei dintre &aria$ile.
6,2. Care dintre urm toarele afirma ii cu pri&ire la anali!a canonic este ade& rat "
a)este o metod de studiere a interdependen elor dintre &aria$ile%
b)operea! cu o singur &aria$il independent , m surat pe o scala nemetric %
c)at8t &aria$ilele independente c8t #i cele dependente pot fi m surate cu scale metrice sau
nemetrice%
d6 studia! rela ia liniar dintre o &aria$il dependent #i un grup de &aria$ile independente.
R
6,,. Domeniul n care s-a consacrat anali!a grupurilor este"
a) po!i ionarea% c6 segmentarea pie ei%
b)cercetarea calitati& % d6 anali!a con(uncturii pie ei.
6,9. n ca!ul anali!ei structurilor latente, nu este &ala$il afirma ia"
a)anali!a structurilor latente este o metod relati& nou %
b)anali!a structurilor latente reali!ea! o$iecti&e urm rite de anali!a factorial %
c6 anali!a structurilor latente operea! cu unele demersuri specifice anali!ei grupurilor%
d6&aria$ilele supuse anali!ei sunt m surate pe o scala metric .
690. Construirea unui spa iu pcrccptual n care sunt repre!enta i stimulV n func ie de modul n
care sunt percepu i de c tre su$iec ii cerceta i este un demers speciile"
a) regresiei multiple% c6 anali!ei canonice%
b)metodei discriminantului liniar multiplu% d6 scalarii multidimensionale.
691. *nul din indicatorii tendin ei centrale - media geometric - se poate calcula n ca!ul datelor
pro&enite din scale"
a6 nominale% $6 ordinale% c6 inter&al% d6 propor ionale.
69'. =aloarea modal - primul indicator al tendin ei centrale - se poate calcula n ca!ul datelor
pro&enite numai din scale"
a6 metrice% $6 nemetrice% c6 metrice #i nemetrice% d6 comparati&e.
69). Al doilea indicator al tendin ei centrale - mediana - se poate calcula n ca!ul datelor pro&enite
din scale"
a6 ordinale% $6 inter&al% c6 propor ionale% d6 toate cele de mai sus.
69-. n ca!ul datelor pro&enite din scale inter&al #i propor ionale pot fi calcula i urm torii indicatori
ai tendin ei centrale"
a)&aloarea modal @grupul modal6% c6 media aritmetic %
b)mediana% d6 to i cei de mai sus.
690. Care dintre cei patru indicatori nu caracteri!ea! tendin a central A
a6 grupul modal% $6 cuartilele% c6 mediana% d6 media.
696. n ca!ul scalelor nominale pentru caracteri!area &aria iei pot fi utili!a i urm torii indicatori"
a)amplitudinea &aria iei, procentele% c6 distri$u ia de frec&en e, procentele%
b)cuartilele, decilele, centilele% d6 a$aterea medie, procentele.
692. M surarea gradului de asociere a dou &aria$ile se face su$ aspectul"
a)direc iei @naturii6% c6 semnifica iei statistice%
b)intensit ii% d6 toate cele de mai sus.
69,. Corela ia p7i se poate folosi pentru a caracteri!a gradul de asociere intre dou &aria$ile"
a6 nominale% $6 ordinale% c6 inter&al% d6 propor ionale.
699. .emnul coeficientului de corela ie r, caracteri!ea! "
a) direc ia @natura6 asocierii ntre dou &aria$ile%
b)intensitatea asocierii ntre dou &aria$ile%
c) semnifica ia statistic a asocierii ntre dou &aria$ile%
d)toate cele de mai sus.
200. 1entru testarea gradului de semnifica ie a dou &aria$ile nominale, n ca!ul a dou
e#antioane independente se poate utili!a testul"
a6 .tudent% $6 <is7er% c6 McFemar% d6
2
201. TCorec ia pentru continuitate+ care se aplic unor date n form discret , pentru a o$ ine o
mai mare e/actitate este cunoscut su$ numele de"
a) corec ia lui Coc7ran% c6 corec ia lui Hruskal%
b)corec ia lui Nates% d6 corec ia lui Boodman.
20'. Dac suma frec&en elor unui ta$el de contingen , F Z '0, gradul de semnifica ie a asocierii
dintre dou &aria$ile nominale se e&aluea! cu a(utorul testului"
a6
2
% $6 .tudent% c6 pro$a$ilit ii e/acte a lui <is7er% d6 <is7er.
20). 1entru testarea gradului de semnifica ie a asocierii dintre &aria$ile nominale pro&enind de la
mai mult de dou su$e#antioanc independente se apelea! la"
a) testul pro$a$ilit ii e/acte a lui <is7er% c6 testul McFemar%
b)testul .tudent% d6 testul
2
20-. 1entru m surarea gradului de asociere ntre &aria$ilele unui ta$el de contingen
cu orice num r de r8nduri sau coloane se poate utili!a"
a) coeficientul de corela ie r p7i c6 coeficientul de contingen C%
b)coeficientul de corela ie a rangurilor% d6 coeficientul de corela ie al lui 1earson.
200. n ca!ul a dou e#antioane dependente, pentru a e&alua semnifica ia sc7im$ rilor de opinie
de la o m surare la alta, nainte #i dup aplicarea factorului e/perimental, este necesar utili!area
testului"
a6
2
% $6 .tudent% c6 McFemar% d6 <is7er.
206. n ca!ul a dou e#antioane dependente, dac frec&en a care se a#teapt s re!ulte conform
ipote!ei nule, respecti& 'C'@a K d6 are &aloarea Z 0 n locul testului McFemar se &a utili!a"
a) testul pro$a$ilit ii e/acte al lui <is7er% c6 testul $inomial%
b)testul Coc7ran" d6 testul .tudent.
202. 1entru m surarea gradului de asociere dintre rangurile alternati&elor considerate pentru dou
&aria$ile ordinale se poate utili!a"
a) coeficientul de contingen C% c6 coeficientul de corela ie al
lui .pearman%
b) coeficientul de corela ie rp7i % d6 coeficientul de
corela ie al lui 1earson.
20,. 1entru cercetarea rela iilor de asociere su$ forma rela iilor dintre &aria$ilele de tip ordinal se
apelea! la"
a) coeficientul de contingen C% c6 coeficientul de corela ie al lui
.pearman%
b) coeficientul de corela ie rp7i % d6 coeficientul D al lui Boodman #i
Hruskal.
209. n ca!ul scalelor metrice, direc ia @natura6, intensitatea #i semnifica ia statistic a
gradului de asociere dintre dou &aria$ile are la $a! "
a)coeficientul de corela ie r p7i
b) coeficientul de corela ie N al lui Boodman #i Hruskal%
c)coeficientul de corela ie al lui .pearman%
d) coeficientul de corela ie al lui 1earson.
210. 1entru a testa gradul de semnifica ie statistic a coeficientului de corela ie al lui
1earson se utili!ea! "
a)reparti ia .tudent% c6 reparti ia normal %
b)reparti ia
2
% d6 reparti ia $inomial
211. Cercetarea rela iei liniare dintre o &aria$il dependent , m surat cu o scal
metric #i dou sau mai multe &aria$ile independente m surate cu orice tip de scal se
poate face cu a(utorul"
a)discriminantului liniar multiplu% c6 anali!ei canonice%
b)regresiei multiple% d6 anali!ei multi&ariate a &aria iei.
21'. 1entru m surarea rela iei liniare dintre o &aria$il dependent de tip di7otomic @cu dou
st ri6 sau multi7otomic @cu mai mult de dou st ri6, deci m surat cu a(utorul unei scale nemetrice
#i com$ina ii liniare ale mai multor &aria$ile independente pentru m surarea c rora s-a folosit o
scal metric se poate utili!a"
a)metoda regresie multiple" c6 anali!a multi&ariat a &aria iei%
b)metoda discriminantului liniar multiplu% d6 anali!a canonic .
21). 1roiect rile factoriale, p tratele latine, p tratele greco-latine sc folosesc pentru a reali!a"
a)anali!a structurilor latente% c6 anali!a multi&ariat a &aria iei%
b) anali!a discriminantului liniar multiplu% d6 anali!a grupurilor.
21-. 1entru studierea rela iei liniare dintre un grup de &aria$ile dependente #i un grup
de &aria$ile independente #i unele #i altele put8nd fi m surate cu a(utorul unor scale
metrice sau nemetrice sc poate utili!a"
a6 anali!a structurilor latente% c6 anali!a grupurilor%
$6 anali!a canonic % d6 anali!a multi&ariat a &aria iei.
210. Cercetarea leg turilor de interdependen dintre mai multe &aria$ile cu a(utorul c rora se
caracteri!ea! un anumit fenomen, prin reducerea @condensarea6 &olumului datelor cuprinse n
&aria$ilele ini iale #i constituirea unui set mai mic de dimensiuni
urm rindu-se o pierdere minim de informa ii se poate reali!a cu metoda de"
a)anali! factorial % c6 anali! canonic %
b) anali! a grupurilor% d6 anali! multi&ariat a &aria iei.
216. Brupul de metode statistice multi&ariate de clasificare a componentelor unei mul imi
eterogene @consumatori, produse, ntreprinderi etc.6 n grupuri omogene, a&8nd la $a! un anumit
criteriu poart denumirea de"
a)anali! factorial % c6 anali!a grupurilor%
b)anali! canonic % d6 anali!a structurilor latente.
212. ?45.CA repre!int un algoritm folosit n"
a)anali!a structurilor latente% c6 anali!a grupurilor%
b)anali!a factorial % d6 scalarea multidimensional .
21,. Coeficientul a utili!at n metoda ni&el rii e/ponen iale ia &alori n inter&alul"
a6 X-1,1Y% $6 X0,1Y% c6@-l,0Y% d6@-l, 16.
219. n r8ndul metodelor e/ogene de pre&i!iune se nscriu"
a) metoda de e/trapolare a trendului% c6 metode de tip gra&ita ional%
b) metoda 1<.5?-5es% d6 metoda Lo/-:enkins.
2'0. Ea metodele de pre&i!iune e/ogene regresionale, de form liniar , parametrii de regresie
sunt estima i prin"
a) metoda &erosimilit ii ma/ime% c6 metoda celor mai mici p trate%
b) metoda punctelor empirice% d6 metoda apro/im rilor succesi&e.
2'1. Coeficientul de lisa( a, utili!at n metoda ni&el rii e/ponen iale, asigur o ni&elare
considera$il , dac tinde spre"
a6 -1% $6 0% c6 0,-% d6K1
2''. n r8ndul metodelor cau!ale se nscriu"
a) metoda lan urilor Marko&% c6 metoda lui Morlat #i Lac7elet%
b) metoda regresiei% d6 metoda LuDs-Lallot.
2'). Ea metodele de pre&i!iune de tip gra&ita ional, parametrii de regresie sunt estima i prin"
a) metoda celor mai mici p trate% c6 metoda apro/im rilor succesi&e%
b) metoda $aDesian de estimare% d6 metoda Callot.
2'-. Ea utili!area metodei mediilor mo$ile se recomandat s se ia n considerare"
a) cele mai recente date de istoric din seria dinamic %
b) cele mai &ec7i date de istoric din seria dinamic %
c) un num r mai mare de &alori o$ser&ate, cu c8t seria pre!int &aria ii aleatoare pe inter&ale mai
mari de timp"
d) un num r mai mare de &alori o$ser&ate c8nd &aria iile aleatoare sunt mai $ru#te #i pe inter&ale
mai mici de timp.
2'0. Metoda ni&el rii e/ponen iale du$le este recomandat n situa iile n care scria dinamic
posed n configura ia sa"
a) o tendin liniar % c6 o tendin se!onier %
b) o tendin po!iti& % d6 o tendin semilogaritmic .
2'6. Metodele de pre&i!iune $a!ate pe descompunerea seriilor dinamice presupun patru tipuri de
componente posi$ile. Care din componentele enumerate mai (os nu fac parte din aceast
configura ie"
a) componenta ori!ontal % c6 componenta se!onier %
b) componenta de trend @tendin 6% d6 componenta aleatoare @nt8mpl toare6.
2'2. Metodele de pre&i!iune autoadapti&e permit stocarea doar a pre&i!iunii anterioare, a &alorii
o$ser&ate din perioada anterioar , precum #i modelul matematic propriu-!is. Care dintre metodele
enumerate mai (os nu fac parte dintre metodele autoadapti&e"
a) metoda mediilor mo$ile ponderate% c6 metoda Goit cu doi parametrii%
b) metoda LroMn cu un parametru% d6 metode autoregresi&e.
2',. Metodele de pre&i!iune $a!ate pe descompunerea seriilor dinamice presupun
i!olarea, cu c8t mai mare acurate e, a fiec rei componente. Care dintre metodele
enumerate mai (os nu fac parte din metodele de a(ustare se!onier "
a) metoda $a!at pe trend neliniar% c6 metoda Buirsc7ick%
b) metoda LuDs-Lallot% d6 te7nica Delp7i.
2'9. Metodele de pre&i!iune autoadapti&e permit stocarea doar a pre&i!iunii anterioare, a &alorii
o$ser&ate din perioada anterioar , precum #i modelul matematic propriu-!is. Care dintre metodele
enumerate mai (os fac parte dintre metodele autoadapti&e"
a) metoda termenului ma/im %
b) metoda raportului ntre perioade succesi&e%
c) metoda Iintercu tendin #i se!onalitate"
d) metode gra&ita ionale.

2)0. 1entru situa iile in care seria dinamic arc o configura ie asem n toare cu o cur$ de ordin
superior, tar a pre!enta se!onalit i. se recomand metoda de ni&elare e/ponen ial de pre&i!iune"
a) ni&elarea e/ponen ial cu doi parametrii a lui Goit%
b) ni&elarea e/ponen ial p tratic a lui LroMn%
c) ni&elarea e/ponen ial a lui ==inter%
d) metoda lui Morlat #i Lac7elet.
2)1. Metodele de pre&i!iune $a!ate pe descompunerea seriilor dinamice presupun i!olarea, cu ct
mai mare acurate e, a fiec rei componente. Care dintre metodele enumerate mai (os nu fac parte
dintre metodele de descompunere"
a) metoda lui .7iskin% c6 metoda Callot%
b) metoda LuDs-Lallot% d6 te7nica scenariilor.
2)'. 1entru situa iile n care seria dinamic are o configura ie cu tendin , f r a
pre!enta se!onalit i, se recomand metoda de ni&elare e/ponen ial de pre&i!iune"
a) ni&elarea e/ponen ial p tratic a lui LroMn%
b) ni&elarea e/ponen ial a lui Iinter%
c) ni&elarea e/ponen ial du$l %
d) metoda Goit cu doi parametrii.
2)). 1entru situa iile n care seria d inamic este caracteri!at de se!onalitate, se utili!ea!
metoda ni&el rii e/ponen iale"
a) p tratice a lui LroMn% c6 metoda lui Morlat #i Lac7elet%
b) cu doi parametrii a lui Goit% d6 modelul lui Iinter.
2)-. Care dintre urm toarele metode de pre&i!iune nu este o metod cantitati&aA
a) descompunerea seriilor dinamice%
b) metodele de e/trapolare a trendului%
c) metodele de tip gra&ita ional%
d) metodele $a!ate pe teoria utilit ii.
2)0. Directorul de marketing al unei firme distri$uitoare de medicamente inten ionea! s
pre&i!ione!e &8n! rile anuale ale firmei pentru anul '00-. n opinia sa, &8n! rile se &or plasa cel mai
pro$a$il la ni&elul de ' mld. lei, acestea fiind de cel pu in 1.6 mld. lei #i de cel mult ',- mld. lei. Care
este &aloarea pre&i!ionata a &8n! rilor A
a6 1,90 mld. lei% $6 1,12 mld. lei% c6 '.00 mld. lei% d6 1.00 mld. lei.
2)6. Care dintre urm toarele metode de pre&i!iune nu este o metod cantitati& A
a) metoda Callot% c6 lan uri Marko&%
b) metoda $a!at pe modele EAB% d6 metoda $rainstormingului.
2)2. n r8ndul metodelor autoregresi&e de pre&i!iune sc nscrie metoda"
a) metoda de tip gra&ita ional% c6 lan uri Marko&%
b) metoda ni&el rii e/ponen iale% d6 metoda Lo/-:enkins.
2),. n r8ndul metodelor e/ogene de pre&i!iune se nscrie metoda"
a) e/trapolarea fenomenologic % c6 metoda 135?- deri&at%
b) metoda $a!at pe modelul l.AB% d6 metoda LuDs-Lallot.
2)9. n r8ndul metodelor endogene de pre&i!iune se nscrie metoda"
a) metoda 135? - 5es% c6 metoda autoregresi& %
b) metoda de tip gra&ita ional% d6 metoda regresiei.
2-0. Metoda calitati& de pre&i!iune prin care se compar configura ii istorice cu situa ii e/istente,
n &ederea pre&i!ion rii de!&olt rii &iitoare poart numele de"
a) te7nica <orrester% c6 te7nica analogiilor%
b) te7nica Lrainstorming% d6 te7nica compara iilor istorice.
2-1. Metoda calitati& de pre&i!iune prin care se reali!ea! un consens de opinii din partea unui
grup de e/per i, solicita i s fac pre&i!iuni n leg tur cu e&olu ia unei anumite &aria$ile poart
numele de"
a) te7nica Delp7i% c6 te7nica scenariilor%
b) te7nica Lrainstormine% d6 te7nica <orrester.
2-'. Metoda calitati& de pre&i!iune prin care &aloarea pre&i!ional re!ult printr-un algoritm
specific de ponderare a st rilor naturale ale e&olu iei unui fenomen cu pro$a$ilit ile
corespun! toare poart numele de"
a) metoda ar$orilor de pertinen %
b) metode $a!ate pe teoria creati&it ii%
c) te7nica analogiilor%
d) metode $a!ate pe teoria utilit ii.
2-). 1entru pre&i!iunea dinamic a cotei de pia , se folose#te"
a) metoda estim rilor de grup% c6 metoda $a!at pe teoria utilit ilor%
b) metoda descompunerii seriei dinamice% d6 metoda lan urilor Marko&.
2--. .ocietatea comercial AE<AC4M ..5.E. a lansat pe pia a rom8neasc noul produs cosmetic
+Beromel+ destinat persoanelor &8rstnice. 1rodusele concurente sunt +1lantsen+ #i +Fatur+. 1entru a
determina modific rile n pri&in a preferin elor #i loialit ii consumatorilor fa de cele trei produse,
societatea a organi!at o cercetare longitudinal , pe un panel de 1000 de cump r tori. 5e!ultatele
cercet rilor efectuate n
1rodusul Fum rul de cump r tori n
perioada ianuarie-martie
5edistri$uirea
cump r torilor n
perioada aprilie-iunie
Beromel 1lantsen Fatur
Beromel 0)' -0' )0 -0
1lantscn )10 ), '0' '0
Fatur 10) 1- - 1)0
Care sunt cotele de pia ale celor trei produse concurente A,L #i C pre&i!ionate pentru urm toarele
dou trimestreA
a) 0),';% )1,0;% 10,);% c6 -6,0;% '6,0;% '2,0;%
b)-,,';% '2,-;% '-,-;% d6 -0,1;% '-,9;% )0,0;.
2-0. Ea modelele de pre&i!iune autoregresi&e parametrii de regresie sunt estima i prin"
a) metoda neliniar a celor mai mici p trate%
b) metoda norului de puncte%
c) metoda &erosimilit ii ma/ime%
d) metoda apro/im rilor succesi&e.
2-6. Metodele calitati&e de pre&i!iune mai sunt cunoscute n literatura de specialitate #i su$
denumirea"
a) metode logice% c6 metode analogice%
b) metode te7nologice% d6 metode fenomenologice.
2-2. Metoda lan urilor Marko& se nscrie n categoria metodelor de"
a) pre&i!iune static a cotei de pia %
b) descompunere a seriilor dinamice%
c) pre&i!iune dinamic a cotei de pia %
d) studiere a rela iilor cau!ale dintre fenomene.
2-,. 1entru pre&i!ionarea e&olu iei pie ei produsului X, su$iectului inter&ie&at i se solicit s fac
trei estim ri asupra &8n! rilor" optimist , pesimist #i cea mai pro$a$il . =alorile atri$uite de acesta
au fost" -00 mld lei, 100 mld lei #i ''0 mld lei. =aloarea pre&i!ionat a &8n! rilor produsului X este"
a6 120 mld. lei% $6 ')0 mld lei% c6 '-0 mld lei% d6 ')0 mld. lei.
2-9. Metodele de tip gra&ita ional se ncadrea! n categoria uneia dintre urm toarele metode de
pre&i!iune"
a6 cau!ale% $6 $a!ate pe anali!a seriilor dinamice%
c6 calitati&e de pre&i!iune% d6 endogene.
200. Care dintre urm toarele afirma ii, pri&ind metoda modific rii procentuale nu este ade& rat "
a) metoda modific rii procentuale este indicat a fi folosit atunci c8nd seria dinamic posed
pe termen lung o tendin po!iti& sau negati& %
b) metoda modific rii procentuale urm re#te s e&alue!e sc7im$area procentual a &aria$ilei
anali!ate ntre perioade succesi&e de timp%
c) metoda modific rii procentuale ine seama de &aloarea cea mai recent a &aria$ilei ce se
pre&i!ionea! %
d6 metoda modific rii procentuale operea! cu media indicilor care e/prim
modificarea procentual a &aria$ilei de la o perioad la alta.
201. n utili!area mediilor mo$ile ca metod de pre&i!iune, se recomand luarea n calcul a unui
num r mai mic de perioade atunci c8nd"
a6 perioadele cele mai recente au o pondere mai mic n influen area &alorii pre&i!ionate%
b)seria dinamic pre!int &aria ii aleatoare pe inter&ale mari de timp%
c) seria dinamic are o anumit configura ie, iar &aria iile aleatoare sunt mai $ru#te #i pe inter&ale
mici de timp%
d)nici una dintre &ariantele men ionate.
20'. <iltrarea adapti& generali!at face parte din categoria"
a) metodelor de ni&elare e/ponen ial %
b)metodelor de descompunere a seriilor dinamice%
c) metodelor autoregresi&e%
d)metodelor cau!ale.
20). Care dintre urm toarele afirma ii referitoare la metoda ni&el rii e/ponen iale nu este
ade& rat "
a) &alorile de istoric ale seriei dinamice sunt ignorate%
b)ponderile aplicate fiec rei &alori o$ser&ate trecute descresc e/ponen ial%
c) o &aloare ridicat a constantei de ni&elare @aproape de 16 nu conduce la o ni&elare prea puternic %
d) n ca!ul nereali! rii unei pre&i!iuni, prima &aloare o$ser&at se poate considera ca fiind prima
&aloare pre&i!ionat .
20-. ntre metodele de determinare a poten ialului de a$sor$ ie al pie ei nu se
num r "
a) metoda analogiei%
b)metoda rela iilor intersectoriale%
c) metoda scalarii multidimensionale%
d)metoda e/trapol rii trendului.
200. Care dintre urm toarele metode de pre&i!iune nu este o metod calitati& A
a) te7nica Delp7i% c6 metoda MaDer%
b) metoda 135?- deri&at% d6 metoda $a!at pe teoria utilit ilor.
206. Metoda calitati& de pre&i!iune prin care se reali!ea! sesiuni n grup de +stimulare a
creati&it ii+, conduse dup reguli simple, precise #i o$ligatorii pentru to i mem$rii #i care stimulea!
idei #i solu ii inedite pri&ind ni&elurile pre&i!ionate n leg tur cu e&olu ia unei anumite &aria$ile
poart numele de"
a) te7nica Delp7i% c6 te7nica analogiilor%
b) te7nica $rainstorming% d6 te7nica <orrester
202. Consider8nd ni&elul teoriei statistice care st la $a!a fiec rei metode cantitati&e de
pre&i!iune, se disting"
a) metode cantitati&e endogene #i metode e/ogene%
b)metode de anali! a seriilor dinamice #i metode cau!ale%
c) metode informate #i metode formale%
d)metode formale #i metode calitati&e.
20,. Metodele cau!ale de pre&i!iune se mai numesc"
a) metode formale% c6 metode de anali! a seriilor dinamice%
b)metode e/ogene% d6 metode endogene.
209. Metodele de anali! a seriilor dinamice se mai numesc"
a6 metode formale% $6 metode e/ogene% c6 metode cau!ale% d6 metode endogene.
260. Metodele calitati&e dc pre&i!iune sunt cunoscute n literatura de specialitate su$ denumirea
de"
a) metode informale% c6 metode te7nologice%
b)metode o$iecti&e% d6 metode endogene.
261. Dac pre!entul unei &aria$ile se constituie ca punct de plecare, iar conturarea &iitorului se
reali!ea! ntr-un mod euristic, adesea prin considerarea tuturor posi$ilit ilor e/istente,
pre&i!ionarca sc face din perspecti& "
a6 normati& % $6 e/ploratorie% c6 cantitati& % d6 cau!al .
26'. Dac se formulea! , mai nt8i, o$iecti&ele de &iitor, dup care se e&aluea! n ce m sur
acestea pot fi reali!ate, date fiind resursele te7nologice #i restric iile e/istente n pre!ent,
pre&i!ionarea se face din perspecti& "
a6 e/ploratorie%
$6 cau!al %
c6 normati& %
d6 cantitati& .
26). Metodele de pre&i!iune care folosesc doar cea mai recent informa ie e/istent #i presupun
c n perioada urm toare ni&elurile actuale &or r m8ne nesc7im$ate se numesc"
a) metode $a!ate pe mediile mo$ile% c6 metode de anali! a seriilor dinamice%
"
b)metode nai&e% d6 metode calitati&e de pre&i!iune.
26-.C8nd scria dinamic posed , pe termen l ung, o tendin po!iti& , metod modific rii procentuale
conduce la"
a6 pre&i!iuni false% $6 su$estim ri% c6 supraestim ri% d6 pre&i!iuni e/acte.
260.C8nd seria dinamic posed , pe termen lung, o tendin negati& , metoda modific rii
procentuale conduce la"
a6 pre&i!iuni e/acte% $6 su$estim ri% c6 supraestim ri% d6 pre&i!iuni false.
266. Dac , in seria dinamica este &i!i$il #i o anumit tendin , pentru reali!area pre&i!iunii se
recomand "
a) metodele nai&e% c6 metoda modific rii procentuale mo$ile%
b) metoda modific rii procentuale% d6 metoda mediilor mo$ile.
262. Cu c8t num rul perioadelor utili!ate n calculul mediilor mo$ile este mai mare, cu
at8t perioadele mai recente au"
a)o pondere mai mic n influen area &alorii pre&i!ionate%
b)o pondere mai mare n influen area &alorii pre&i!ionate%
c)o pondere ec7i&alent n influen area &alorii pre&i!ionale%
d)o pondere egal n influen area &alorii pre&i!ionate.
26,. Cu c8t num rul perioadelor utili!ate n calcului mediilor mo$ile este mai mic, cu at8t
perioadele mai recente au"
a)o pondere mai mic n influen area &alorii pre&i!ionate%
b)o pondere mai mare n influen area &alorii pre&i!ionate%
c)o pondere ec7i&alent n influen area &alorii pre&i!ionate%
d)o pondere egal n influen area &alorii pre&i!ionate.
269. 1entru ori!onturile scurte ale unor serii dinamice relati& sta ionare, pentru
reali!area de pre&i!iuni, deose$it de atracti& este"
a)metoda modific rii procentuale% c6 metoda mediilor mo$ile%
b)metoda modific rii procentuale mo$ile% d6 metoda mediilor mo$ile du$le.
220. n ca!ul seriilor dinamice care n configura ia lor pre!int o tendin liniar , pentru reali!area
dc pre&i!iuni se recomand "
a)metoda mediilor mo$ile du$le% c6 metoda modific rii procentuale%
b)metoda mediilor mo$ile% d6 metoda modific rii procenluale mo$ile.
221. Metoda ni&el rii e/ponen iale are unele similitudini conceptuale cu"
a) metoda mediilor mo$ile% c6 metoda modific rii procentuale%
b)metoda mediilor mo$ile du$le% d6 metoda modific rii procentuale mo$ile.
22'. n ca!ul metodei ni&el rii e/ponen iale, determinarea celei mai corespun! toare &alori a lui
@cea care minimi!ea! a$aterea medie p tratic a pre&i!iunii6 se reali!ea! prin"
a) metoda celor mai mici p trate" c6 metoda punctelor alese%
b)ncerc ri rep]late" d6 metoda compara iilor perec7i.
22). Fi&elarea e/ponen ial du$l a lui LroMn are"
a6 un parametru% $6 doi parametri. c6 trei parametri% d6 patru parametri.
c) 22-. Fi&elarea e/ponen ial a lui Goit are"
d) a6 un parametru% $6 doi parametri% c6 irei parametri% d6 patru parametri.
220. n ca!ul n care seria dinamic are o configura ie asem n toare cu o cur$ de ordin superior,
f r a pre!enta se!onalit i, pentru reali!area pre&i!iunilor se recomand "
a)ni&elarea e/ponen ial a lui Iinter% c6 ni&elarea e/ponen ial p tratic a lui LroMn%
b)ni&elarea e/ponen ial a lui Goit% d6 toate cele de mai sus.
226. 4$iecti&ul urm rit de metodele de descompunere a seriilor dinamice l repre!int i!olarea cu
c t mai mare acurate e a fiec rei componente a seriei dinamice, n ordinea urm toare"
a)tendin , se!onalitate, ciclicitate #i componenta aleatoare%
b)se!onalitate, tendin , ciclicitate #i componenta aleatoare%
c)ciclicitate, se!onalitate, tendin #i componenta aleatoare%
d)ciclicitate, se!onalitate, componenta aleatoare #i tendin .
222. n ca!ul modelului autoregresi& parametrii sunt estima i cu a(utorul"
a)metodei liniare a celor mai mici p trate%
b)metodei punctelor alese%
c)metodei neliniare a celor mai mici p trate%
d)metodei compara iilor perec7i.
22,. n ca!ul metodelor autoregresi&e, &aria$ilele independente sunt constituite din"
a) &alori trecute ale pre ului% c6 &alori trecute ale &aria$ilei dependente%
b)&alori trecute ale &enitului% d6 &alori trecute ale lor.
229. Calculul &aria iei modelului autoregresi& are la $a! ipote!a c &aria$ilele independente sunt"
a6 independente% $6 corelate unele cu altele% c6 autocorelate% d6 intercorelate.
2,0. Determinarea ordinului modelului autoregresi&, care indic num rul de termeni
ce &or fi inclu#i n model se poate face pe $a!a e/amin rii"
a)coeficien ilor de corela ie simpl %
b)coeficien ilor de corela ie multipl %
c)coeficien ilor de elasticitate%
d)coeficien ilor de autocorela ie.
2,1. Cu a(utorul metodei Lo/ - :enkins se reali!ea! pre&i!iuni de tip"
a6 liniar% $6 regresi&% c6 autoregresi&% d6 e/ponen ial.
2,'. Cu a(utorul filtr rii adaptati&e generali!ate se reali!ea! pre&i!iuni de tip"
a6 autoadopti&% $6 autoregresi&% c6 autocorelati&% d6 automat.
2,). 3/trapolarea trendului unei serii dinamice prin folosirea a(ust rii analitice clasice
face parte din r8ndul metodelor"
a) e/ogene de pre&i!iune%
b)calitati&e de pre&i!iune%
c) endogene de pre&i!iune%
d)de descompunere a seriilor dinamice.
2,-. Metodele cau!ale de pre&i!iune sunt cunoscute #i su$ numele de"
a)metode endogene%
b)metode $a!ate pe anali!a seriilor dinamice%
c)metode de descompunere a seriilor dinamice%
d)metode e/ogene.
2,0. Metodele de tip gra&ita ional fac parte din r8ndul metodelor"
a)endogene de pre&i!iune% c6 calitati&e de pre&i!iune%
b)cau!ale de pre&i!iune% d6 de descompunere a seriilor dinamice.
2,6. Modelele gra&ita ionale de pre&i!iune sunt +cali$rate+ prin"
a)metoda celor mai mici p trate% c6 metoda punctelor alese%
b)apro/im ri succesi&e% d6 a(ustarea analitic clasic .
2,2. Metoda care permite reali!area de pre&i!iuni prin ata#area de pro$a$ilit i diferitelor ni&eluri
ale &aria$ilei pre&i!ionate poart numele de"
a) metoda 135? deri&at% c6 metoda estim rilor de grup%
b)metoda $a!at pe teoria utilit ilor% d6 metoda lan urilor Marko&.
2,,. n general, criteriul dominant de comparare #i selec ie a metodelor de pre&i!iune este"
a)&aliditatea datelor utili!ate #i configura ia acestora%
b)costul implement rii metodelor de pre&i!iune%
c)gradul de preci!ie reali!at%
d)ori!ontul de pre&i!iune.
2,9. Dup opinia multor speciali#ti, cea mai utili!at metod calitati& de pre&i!ionare este"
a6 teoria deci!iei% $6 estim rile de grup% c6 te7nica Delp7i% d6 analogiile.
290. Metoda de pre&i!iune care presupune reunirea grupului de e/per i solicita i #i care tre$uie s
a(ung la un consens n ceea ce pri&e#te pre&i!iunea &aria$ilei in&estigate poart numele de "
a6 teoria deci!iei% $6 estim rile de grup% c6 te7nica Delp7i% d6 analogiile.
291. Metoda de pre&i!iune care face posi$il con&ersiunea opiniilor despre &alorile
e/treme #i &alorile cele mai pro$a$ile ale su$iectului in&estigat n indicatori ai
tendin ei centrale #i ai &aria iei, poart numele de"
a)te7nica Delp7i% c6 metoda $a!at pe teoria utilit ilor%
b)metoda 1H5? deri&at% d6 teoria deci!iei.
29'. Metoda calitati& cu a(utorul c reia se pot reali!a pre&i!iuni $a!ate pe a$ord ri calitati&e
poart numele de"
a)teoria deci!iei% c6 metoda analogiilor%
b)te7nica Delp7i% d6 metoda estim rilor de grup.
29). 5aportul de cercetare care pune accentul pe descrierea am nun it a metodologiei folosite se
nume#te"
a6 raport primar% $6 raport secundar% c6 raport te7nic% d6 raport popular.
29-. Care dintre urm toarele componente nu se reg se#te n structura raportului de cercetare"
a6 cuprinsul% $6 re!umatul% c6 scrisoarea de naintare% d6 costurile cercet rii.
290. 1entru repre!entarea mai multor serii numerice n acela#i grafic nu se folose#te"
a) diagrama liniar multipl % c6 cercul de structur %
b) diagrama multipl % d6 diagrama stratificat .
296. Care dintre urm toarele afuma ii referitoare la pre!entarea oral nu este ade& rat "
a)elimin ne&oia ntocmirii unui raport scris%
b)asigur o comunicare interacti& cu $eneficiarul cercet rii%
c)are la $a! utili!area unor suporturi &i!uale%
d)urm re#te comunicarea &er$al a celor mai importante re!ultate ale cercet rii.
292. in ca!ul utili! rii cercului dc structur "
a)se &a e&ita mp r irea intr-un num r prea marc de su$di&i!iuni%
b)se urm re#te repre!entarea mai multor serii numerice%
c)su$di&i!iunile repre!entate tre$uie s ai$ aceea#i pondere%
d)se urm re#te repre!entarea e&olu iei n timp #i spa iu a unui fenomen.
29,. 1rintre elementele pe care tre$uie s c includ un grafic nu se reg se#te"
a6 titlul% $6 legenda" c6 num rul% d6 su$iectul #i predicatul.
299. 1rintre elementele pe care tre$uie s le con in un ta$el se reg se#te"
a6 titlul% $6 predicatul" c6 su$iectul% d6 toate &ariantele a6-c6.
,00. in cadrul raportului de cercetare, pre!entarea ipote!elor se reali!ea! la ni&elul"
a6 paginii de titlu% $6 intioducerii% c6 metodologiei cercet rii% d6 ane/elor.
,01. n structura corpului raportului dc cercetare nu se include urm toarea sec iune"
a) introducerea% c6 metodologia cercet rii%
b)re!umatul% d6 limitele cercet rii.
,0'. Blosarul termenilor de specialitate se include n una dintre urm toarele sec iuni ale raportului
de cercetare"
a) metodologia cercet rii% c6 ane/e%
b)re!ultatele cercet rii% d6 $i$liografic.
,0). A#a numita +triad + a cercet rilor de marketing include"
a)e/ecutan ii cercet rii, clien ii cercet rii, organi!a iile profesionale%
b)e/ecutan ii cercet rii, clien ii cercet rii, responden ii%
c)e/ecutan ii cercet rii, organi!a iile profesionale, responden ii%
d6 clien ii cercet rii, societatea n general, organele legislati&e din domeniul cercet rilor de
marketing.
,0-. 1rintre drepturile responden ilor se num r "
a)dreptul la &oluntariat% c6 dreptul la informare%
b)dreptul la confiden ialitate% d6 toate &ariantele de la a6-c6.
,00. Formele dc etic pri&ind desf #urarea discu iilor focali!ate de grup stipulea! "
a) responden ilor tre$uie s li de!& luie identitatea clientului cercet rii, c7iar dac nu au solicitat
acest lucru%
b) responden ilor tre$uie s li sc spun c sunt folosite te7nici spcc'a7- de nregistrare%
c) cercet torul poate furni!a nregistrarea original unor ter i, f r consim m8ntul responden ilor%
d) nu este permis clien ilor s urm reasc n mod direct desf #urarea discu iei de grup.
,06. Fecesitatea de a nu solicita responden ilor s participe la cercet ri n momente
nepotri&ite &i!ea! dreptul acestora la"
a6 &oluntariat% $6 anonimat% c6 confiden ialitate% d6 siguran .
,02. <olosirea n scopuri diferite de cel al cercet rii n cau! a datelor personale, f r
consim m8ntul respondentului, repre!int o nc lcare a dreptului la"
a6 &oluntariat% $6 confiden ialitate% c6 siguran % d6 informare.
,0,. n cadrul Eegii 622)2**+ pentru protec ia persoanelor cu privire Io prelucrarea datelor cu
caracter personal i libera circula ie a acestor date, dreptul de inter&en ie asupra datelor"
a) d posi$ilitatea persoanei iu cau! de a se opune, din moti&e ntemeiate, prelucr rii datelor care o
&i!ea! %
b)d posi$ilitatea persoanei &i!ate dc a cere rectificarea, actuali!area, #tergerea, transformarea
oric ror date considerate incomplete sau ine/acte"
c) &i!ea! posi$ilitatea fiec rei persoane afectat de prelucrarea datelor cu caracter personal de a se
adresa (usti iei%
d6 d dreptul oric rei persoane de a cere anularea unor deci!ii (uridice ce au a&ut la $a!
prelucrarea datelor cu caracter personal.
,09. n conformitate cu Eegea 622C'001 pentru protec ia persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal i libera circula ie a acestor date, autoritatea de supra&eg7ere #i control
a prelucr rii datelor cu caracter personal este"
a)4ficiul Concuren ei% c6 A&ocatul 1oporului%
b)Consiliul Concuren ei% d6 Consiliul Fa ional al Audio&i!ualului.
,10. n ca!ul particip rii la o cercetare, responden ii"
a6, au dreptul s ntrerup inter&iul n orice stadiu #i s refu!e cooperarea n desf #urarea ulterioar
a proiectului%
$6 au dreptul, dac doresc, de a cunoa#te re!ultatele studiului%
c6 tre$uie s poat &erifica, f r dificultate, identitatea #i $una credin a cercet torului%
d6 toate &ariantele a6-c6.
!. CERCET RI CA,ITATI-E DE MARKETING
1.Cercetarea calitati& de marketing poate fi, printre altele, de tip"
a# logistic% $6 euristic% c6 e/plorator% d6 augmentati&.
'.Cercetarea moti&a ional este legat de de!&oltarea"
a)statisticii economice% c6 psi7ologiei sociale%
b)sociologiei% d6 psi7ologiei economice.
).1entru a studia moti&ele consumatorilor sunt a&ute n &edere #i &aria$ile demografice. n r8ndul
acestora se num r , printre altele"
a)clasa social % c6 influen a ntre persoane%
b)consumul ridicat de produse alimentare% d6 nici una dintre &ariantele a, $, c de mai sus.
-.1rintre aspectele calitati&e care in de politica de distri$u ie, CMH. are n &edere cunoa#terea,
printre altele, a"
a) unor aspecte temporale ale cump r rii% c6 o$iceiurilor de cump rare%
b)criteriilor de alegere a furni!orilor% d6 percep iei reclamelor.
0..peciali#tii au identificat mai multe e/emple cu caracter general, care impun utili!area diferitelor
te7nici ale cercet rii calitati&e. 1rintre acestea se num r , printre altele"
a)cunoa#terea gradului de n!estrare a popula iei cu $unuri de u! ndelungat%
b)e/plorarea #i identificarea conceptelor de produse sau ser&icii%
c)cunoa#terea inten iilor de cump rare a unor $unuri sau ser&icii%
d)cunoa#terea gradului de utili!are a ser&iciilor pu$lice.
6.Cercet rile calitati&e de marketing pot fi reali!ate"
a)numai ca fa! premerg toare a studiilor cantitati&e%
b)numai cu caracter de sine-st t tor%
c)at8t ca fa! premerg toare a studiilor cantitati&e, c8t #i de sine-st t tor%
d)numai pentru fundamentarea studiilor de fe!a$ilitate.
2.Ca te7nic a cercet rii calitati&e, inter&iul de profun!ime sau inter&iul de tip intensi& are, de
regul , o durat de"
a)apro/imati& . minute% c6 apro/imati& 60 de minute%
b)apro/imati& '0 - )0 de minute% d6 apro/imati& ' - ) ore.
,.5e!ultatele cercet rii calitati&e de marketing, comparati& cu re!ultatele cercet rii cantitati&e"
a) sunt repre!entati&e la ni&el na ional%
b)sunt repre!entati&e la ni&el local%
c) sunt repre!entati&e at8t la ni&el na ional c8t #i la ni&el local%
d)nu sunt repre!entati&e.
9. Conceptele de +moti&a ie+' #i +cercetare moti&a ional + au fost introduse n literatura de
specialitate, n mod independent, n decada a treia a secolului '0, de c tre"
a) Hotler #i :enkins% c6 Hendall #i Nule%
b)Dic7ter #i C7eskin% d6 Dur$in #i Iatson.
10. .tudierea moti&a iei consumatorilor presupune a g si r spunsuri la numeroase ntre$ ri, cele
mai importante fiind"
a)care sunt punctele de &8n!are preferate de consumatoriA
b) care sunt ni&elurile de pre uri acceptate de consumatoriA
c6 +de ce+ #i +cum+ anume se produc diferite fenomene #i procese asociate comportamentuui
consumatorilorA
d6care sunt opiniile consumatorilor despre pu$licitatea prin tele&i!iuneA
11. 1rintre aspectele calitati&e care in de politica de produs, CMH are n &edere cunoa#terea,
printre altele, a"
a)frec&en ei cump r rii%
b)cantit ilor cump rate%
c)gradului de penetrare pe pia a m rcilor%
d)reac iilor consumatorilor la diferi i stimuli de marketing.
1'. .peciali#tii au identificat mai multe e/emple cu caracter general, care impun utili!area
diferitelor te7nici ale cercet rii calitati&e. 1rintre acestea se num r , printre altele"
a6 o$ inerea de informa ii necesare studiilor de anali! multi&ariat a unor opinii sau moti&e%
b) cunoa#terea propor iei popula iei interesate n recon&ersia profesional %
c)cunoa#terea gradului de penetrare a telefoniei celulare%
d) nici una dintre &ariantele a, $, c de mai sus.
1). 5e!ultatele studiilor calitati&e de marketing"
a)pot fi integrate ca atare n deci!ii comple/e de marketing%
b)pot fi integrate in deci!ii comple/e de marketing numai dac sunt redresate%
c)pot fi integrate n deci!ii comple/e de marketing numai prin &alidare, pe $a!a unor studii
cantitati&e%
d)nici una dintre &ariantele a, $, c de mai sus.
1-. Ca te7nic a cercet rii calitati&e, inter&iurile de grup sau discu iile de grup au, de regul , o
durat de"
a)apro/imati& 10 minute% c6 apro/imati& 60 de minute%
b)apro/imati& '0 - )0 de minute% d6 apro/imati& ' - ) ore.
10. Consumatorii cuprin#i ntr-o cercetare de tip calitati& sunt selecta i"
a)pe $a!a unui model aleator% c6 pe $a!e nepro$a$iliste"
b)pe $a!a unui model pe cote" d6 nici una dintre &ariantele a, $, c de mai sus.
16. n pre!ent, speciali#tii din marketing #i psi7osociologie sunt aproape unanimi n a recunoa#te
e/isten a a 6 mari clase de moti&e, printre care se num r "
a) dorin a de a controla sau influen a alte persoane%
b)dorin a de a c l tori%
c) nclina ia spre economii%
d)nclina ia spre c7eltuieli.
12. 1entru a studia moti&ele consumatorilor sunt a&ute n &edere #i &aria$ile comportamentale.
n r8ndul acestora se num r , printre altele"
a) clasa social %
b)consumul ridicat de produse alimentare%
c) influen a ntre persoane%
d)nici una dintre &ariantele a, $, c de mai sus.
1,. 1rintre aspectele calitati&e care in de politica promo ional , CMH arc n &edere cunoa#terea,
printre altele, a"
a) imaginii firmelor #i a m rcilor%
b)gradului de acceptare a diferitelor ni&eluri de pre %
c) inten iilor de cump rare%
d)o$iceiurilor de cump rare.
19. .peciali#tii au identificat mai multe e/emple cu caracter general, care impun utili!area
diferitelor te7nici ale cercet rii calitati&e. 1rintre acestea se num r , printre altele"
a) cunoa#terea gradului de n!estrare a popula iei cu $unuri de u! ndelungat%
b)testarea unor c7estionare ce urmea! a fi folosite n studii cantitati&e%
c) cunoa#terea inten iilor de cump rare a unor $unuri sau ser&icii%
d)cunoa#terea gradului de utili!are a ser&iciilor pu$lice.
'0. Cel mai marc de!a&anta( al cercet rii calitati&e este"
a)costul relati& ridicat% c6 perioada mare de reali!are%
b)su$iecti&itatea% d6 cercetarea calitati& nu are nici un de!a&anta(.
'1. Ca te7nic a cercet rii calitati&e, inter&iul grilei repertoar se mai nume#te, dup numele
autorului s u, #i"
a6grilaHis7% c6 grila HellD%
$6 grila Cocran - 4rcutt% d6 grila HenMood.
''. Moti&a ia consumatorilor poate fi studiat , printre aitele"
a)numai prin aplicarea unor te7nici cantitati&e%
b)numai prin aplicarea unor te7nici calitati&e%
c)at8t prin te7nici cantitati&e, c8t #i prin te7nici calitati&e%
d)prin studierea surselor secundare C de $irou.
'). n pre!ent, speciali#tii din marketing #i psi7osociologie sunt aproape unanimi n a
recunoa#te e/isten a a 6 mari clase de moti&e, printre care se num r "
a)nclina ia spre introspec ie%
b)nclina ia pentru practicarea sporturilor e/treme%
c)dorin a de a i a(uta pe ceilal i%
d)moti&a ia propersiunii marginale.
'-.1entru a studia moti&ele consumatorilor sunt a&ute n &edere #i &aria$ile situa ionale. n r8ndul
acestora se num r , printre altele"
a)clasa social %
b)consumul ridicat de produse alimentare%
c)influen a ntre persoane%
d)nici una dintre &ariantele a, $, c de mai sus.
'0.1rintre aspectele calitati&e care in de politica de pre , CMH arc n &edere cunoa#terea, printre
altele, a"
a)frec&en ei cump r rii%
b)cantit ilor cump rate%
c)gradului de penetrare pe pia a m rcilor%
d)rele&an ei pentru consumatori a conceptului pre C calitate.
'6..peciali#tii au identificat mai multe e/emple cu caracter general, care impun utili!area diferitelor
te7nici ale cercet rii calitati&e. 1rintre acestea se num r , printre altele"
a6 sta$ilirea ordinii de importan , pentru consumatori, a unor &aria$ile comportamentale sau din
c8mpul psi7o-social%
b)cunoa#terea propor iei popula iei interesate n recon&ersia profesional %
c)cunoa#terea gradului de penetrare a telefoniei celulare%
d)nici una dintre &ariantele a, $, c de mai sus.
'2.=alidarea re!ultatelor studiilor calitati&e de marketing se reali!ea! "
a)prin aplicarea unor teste a$solute de &aliditate, de tipul celor din fi!ic , de e/emplu%
b)prin aplicarea unor teste deduse, cu caracter implicit%
c)prin aplicarea testului <arrar - Blau$er%
d)nici una dintre &ariantele a, $, c de mai sus.
',.Ca te7nici ale cercet rii calitati&e, inter&iurile semi-structurate #i inter&iurile scurte
de tipul '+smulgerii+ de informa ii au, de regul , o durat de"
a)apro/imati& 10 minute% c6 apro/imati& 60 de minute%
b)apro/imati& 2* . !* .de minute% d6 apro/imati& 2. ! ore.
'9.3/ist te7nici care dep #esc limitele inter&iurilor calitati&e de marketing #i care se suprapun unor
arii ale cercet rii cantitati&e. 1rintre acestea se num r #i"
a6 te7nica <orrester% $6 testul ; % c6 7arta percep iilor% d6 7istograma.

)0. .peciali#tii delimitea! trei tipuri de inter&iuri de profun!ime, ntre care"
a)inter&iul nedirec ionat% c6 inter&iul grilei repeitoar%
b)inter&iul protocolului de deci!ie% d6 nici una dintre &ariantele a, $, c, de mai sus.
)1. ?e7nica $rainstorming repre!int un e/emplu particular al"
a)inter&iului nedirec ionat% c6 discu iilor de grup%
b)inter&iului protocolului de deci!ie% d6 inter&iului grilei repertoar.
)'. n ca!ul aplic rii unor inter&iuri scurte, de tipul '+smulgerii+ de informa ii, dac se iau n
considerare 1- produse #i 110 de responden i, fiecare respondent fiind solicitat s r spund numai
pentru 2 produse, c8te o$ser&a ii re!ult pentru fiecare produs cuprins n studiuA
a)-0 o$ser&a ii C produs% c6 00 o$ser&a ii C produs%
b)00 o$ser&a ii C produs% d6 60 o$ser&a ii C produs.
)). 1eter .ampson plasea! in r8ndul $arierelor de comunicare nt8lnite n situa iile de inter&iu,
printre altele"
a)$ariere de polite e% c6 $ariere ale ira ionalit ii%
b)$ariere psi7ologice% d6 nici una dintre &ariantele a, $, c, de mai sus.
)-.Care dintre urm toarele te7nici de dep #ire a dificult ilor situa iilor de inter&iu se $a!ea! pe
?estul Apercep iei ?ematiceA
a)completarea de caricaturi sau de desene animate%
b)desenarea unor imagini%
c)interpretarea unor imagini%
d)testul listelor de cump r turi.
)0.Care dintre te7nicile de mai (os - destinate surmont rii dificult ilor situa iilor de inter&iu -
permite conturarea atri$utelor produsului sau m rcii +ideale+A
a)testul Mar ianului% c6 testul listelor de cump r turi%
b)testul rolului repeti iei C A$elson% d6 testul Magicianului.
)6.3/ist te7nici care dep #esc limitele inter&iurilor calitati&e de marketing #i care se suprapun unor
arii ale cercet rii cantitati&e. 1rintre acestea se num r #i"
a)articol pentru folosire% c6 te7nica <orrester%
b)testul ; % d6 7istograma.
)2..peciali#tii delimitea! trei tipuri de inter&iuri de profun!ime, ntre care"
a) inter&iul grilei repertoar% c6 inter&iul concentrat%
b)inter&iul protocolului de deci!ie% d6 nici una dintre &ariantele a, $, c, de mai sus.
),. Brupurile de crea ie repre!inl un e/emplu particular al"
a)discu iilor de grup% c6 inter&iului nedirec ionat"
$6 inter&iului protocolului de deci!ie% d6 inter&iului grilei repertoar.
)9. n ca!ul aplic rii unor inter&iuri scurte, de lipul +smulgerii+ dc informa ii, dac se iau in
considerare 1' produse #i 9, de responden i, fiecare respondent fiind solicitat s r spund numai
pentru 6 produse, c8te o$ser&a ii re!ult pentru fiecare produs cuprins n studiuA
a)-- o$ser&a ii C produs% c6 0- o$ser&a ii C produs%
b)-9 o$ser&a ii C produs% d6 09 o$ser&a ii C produs.
-0. 1eter .ampson plasea! n r8ndul $arierelor de comunicare nt8lnite n situa iile de inter&iu,
printre altele"
a) $ariere sociale% c6 $ariere ale ira ionalit ii%
b)$ariere ale gradului de con#tienti!are% d6 nici una dintre &ariantele a, $, c, de mai sus.
-1. Care dintre urm toarele te7nici folosite pentru dep #irea dificult ilor situa iilor de inter&iu se
aplic pentru cunoa#terea #i e&aluarea fidelit ii consumatorilor fa de produse sau m rciA
a)testul Mar ianului% c6 testul asocierii de cu&inte%
b)testul Magicianului% d6 te7nica rolului repeti iei C A$elson.
-'. Care dintre te7nicile de mai (os - destinate surmont rii dificult ilor situa iilor de inter&iu -
permite po!i ionarea m rcilor reale disponi$ile pe pia , prin prisma +distan ei+ fa de marca
+ideal +A
a)testul Mar ianului% c6 testul asocierii de cu&inte%
b)testul Magicianului% d6 te7nica rolului repeti iei C A$elson.
-).?e7nicile specifice cercet rii de marketing de tip calitati& m$rac numeroase forme de aplicare,
n func ie de @printre altele6"
a)ni&elul de repre!entati&ilale cerut%
b)o$iecti&ele urm rite%
c)mar(a de eroare%
d)pro$a$ilitatea cu care se garantea! re!ultatele.
--.1entru reali!area unei discu ii de grup, n ca!ul consumatorilor o$i#nui i, ar fi de preferat ca
num rul de participan i s fie de"
a) 0-6 persoane% c6 9-10 persoane%
b)2-. persoane% d6 11-1' persoane.
-0.n ca!ul aplic rii unor inter&iuri scurte, de tipul +smulgerii+ de informa ii, dac se iau n
considerare 1- produse #i 90 de responden i, fiecare respondent fiind solicitat s r spund numai
pentru 2 produse, c8te o$ser&a ii re!ult pentru fiecare produs cuprins n studiuA
a)-0 o$ser&a ii C produs% c6 00 o$ser&a ii C produs%
b)-0 o$ser&a ii C produs% d6 00 o$ser&a ii C produs.
-6. Ea aplicarea unei grile HellD, speciali#tii consider c num rul ma/im al stimulilor de
marketing introdu#i n cercetare tre$uie s fie de"
a6 '0 stimuli% $6 '0 stimuli% c6)0stimuli% d6 )0 stimuli.
-2. A. M. 4ppcn7eim plasea! n r8ndul dificult ilor nt8lnite n situa iile de inter&iu, printre
altele"
a)$ariere psi7ologice% c6 $ariere de lim$a(%
b)$ariere ale ira ionalit ii% d6 $ariere sociale.
-,. ?estul asocierii de cu&inte - ca te7nic de dep #ire a dificult ilor situa iilor de inter&iu - se
poate aplica ntr-una dintre urm toarele &ariante"
a)asociere de cu&inte sinonime% c6 asociere li$er de cu&inte%
b)asociere de cu&inte antonime% d6 nici una dintre &ariantele a, $, c, de mai sus.
-9. Cel mai adesea, testul listelor dc cump r turi se aplic n &arianta care cuprinde"
a6 ' liste% $6 ) liste% c6 - liste% d6 0 liste.
00.?e7nicile specifice cercet rii de marketing de tip calitati& m$rac numeroase forme de aplicare,
n func ie de @printre altele6"
a)ni&elul de repre!entati&itate cerut%
b)pro$a$ilitatea cu care se garantea! re!ultatele%
c)mar(a de eroare%
d)resursele alocate @umane, materiale #i financiare6.
01. n cadrul unei discu ii de grup este de dorit"
a)participarea la discu ie a tuturor mem$rilor grupului%
b)participarea la discu ie a moderatorului #i a 1-' persoane repre!entati&e%
c)participarea la discu ie a moderatorului #i a )-- persoane repre!entati&e%
d)nici una dintre &ariantele a, $, c, de mai sus.
0'. n ca!ul aplic rii unor inter&iuri scurte, de tipul +smulgerii+ de informa ii, dac se iau n
considerare 16 produse #i 96 de responden i, fiecare respondent fiind solicitat s r spund numai
pentru , produse, c8te o$ser&a ii re!ult pentru fiecare produs cuprins n studiuA
a)), o$ser&a ii C produs% c6 -, o$ser&a ii C produs%
b)-) o$ser&a ii C produs% d6 0) o$ser&a ii C produs.
0). Ea aplicarea unei grile HellD, speciali#tii consider c num rul optim al stimulilor de marketing
introdu#i n cercetare tre$uie s fie cuprins ntre"
a6 11-10 stimuli% $6 16-'0 stimuli% c6 '1-'0 stimuli% d6 '6-)0 stimuli.
0-. *n inter&iu n profun!ime seinidirecti& @semistructurat6 presupune"
a) o list precis de teme%
b)direc ionarea tematic a inter&iului de c tre operatorul de inter&iu%
c) nentreruperea su$iec ilor de c tre operatorul de inter&iu%
d)cercetarea unor aspecte e/clusi& cantitati&e.
00. Care dintre urm toarele aspecte pot constitui scopul unei cercet ri de lip inter&iu n
profun!ime"
a)identificarea moti&a iilor de utili!are a unui anumit produs%
b)estimarea cererii totale pentru un anumit produs pe pia a rom8neasc %
c)cunoa#terea structurii demografice a popula iei Lucure#tiului%
d)determinarea cotelor de pia ale produc torilor.
06. Aplicarea te7nicii asocierilor de cu&inte presupune"
a) pre!entarea unor fra!e neterminate%
b)pre!entarea tuturor cu&intelor din list simultan%
c) c7estionarea su$iec ilor pri&ind primul cu&8nt care le trece prin minte c8nd aud un cu&8nt dintr-o
list %
d)ignorarea r spunsurilor non&er$ale.
02. Metoda complet rii fra!elor se $a!ea! pe"
a) ipote!a asocierilor li$ere% c6 asocierile sugerate de cercet tor%
b)un c7estionar cu ntre$ ri nc7ise% d6 un c7estionar cu ntre$ ri mi/te.
0,. *tili!area metodei complet rii fra!elor presupune ca responden ii s complete!e
fiecare fra! din c7estionar nregistr8nd"
a)cu&8ntul care le &ine n minte dup fiecare nceput de fra! %
b)cu&8ntul care este agreat de cercet tor%
c)cu&intele acceptate de ceilal i responden i%
d)cu&intele care au o semnifica ie po!iti& referitoare la tema a$ordat .
09. Lrainstormingul este o metod propus de"
a)A$ra7am Moles% c6 .... .te&ens%
b)Ale/ 4s$orn% d6 C7arles 4sgood.
60. Brupurile la care se apelea! n ca!ul $rainstormingului tre$uie s ndeplineasc urm toarele
cerin e"
a)persoanele participante s ai$ acela#i grad ierar7ic%
b)ponderea speciali#tilor n fiecare grup tre$uie s fie foarte ridicat %
c)num rul participan ilor s fie su$ , persoane%
d)grupurile s fie constituite numai din $ r$a i sau numai din femei.
61. n ca!ul aplic rii metodei anali! de con inut, unitatea de anali! poate fi"
a)cu&8ntul, fra!a sau tema% c6 produsul in&estigat%
b)persoana inter&ie&at % d6 firma organi!atoare a cercet rii.
6'. Anali!a tematic sau le/ical de tip ori!ontal, in ca!ul inter&iurilor in profun!ime const n"
a)efectuarea unei anali!e pe ansam$lul inter&iurilor%
b) reali!area unei anali!e n cadrul aceluia#i inter&iu%
c)codificarea inter&iurilor%
d) utili!area unor indici de frec&en .
6). Metoda grupului Delp7i se $a!ea! pe un grup de e/per i alc tuit din"
a))-- persoane%
b)persoane competente n domeniul anali!at%
c)cadre uni&ersitare%
d)mem$ri de di&erse speciali! ri, e/clusi& !iari#ti #i consultan i.
6-. Metoda grupului Delp7i are un caracter"
a)prescripti&% c6 structurat%
b)neiterati&% d6 nestructurat.
60. *na dintre caracteristicile esen iale ale metodelor calitati&e de cercetare se refer la faptul
c "
a)sunt supuse in&estiga iei e#antioane de dimensiuni mici, ncrepre!entati&e din punct de &edere
statistic, dar foarte riguros selec ionate%
b)utili!ea! un $ogat instrumentar statistic%
c)cercet torul este interesat s o$ in informa ii repre!entati&e din punct de &edere statistic%
d)sunt o$ inute date de natur cantitati& , m sura$ile cu a(utorul scalei de tip inter&al.
66. ?estul apercep ici tematice face parte din categoria te7nicilor"
a6 de asociere% $6 de construc ie% c6 de completare% d6 de e/primare.
62. ?estul proiecti& ce presupune utili!area unei serii de imagini &agi, cu o semnifica ie am$igu ,
pornind de la care su$iectul tre$uie s in&ente!e o nt8mplare, poart denumirea de"
a)testul apercep iei tematice% c6 testul complet rii fra!ei%
b)testul frustr rii% d6 testul O.