Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1.
In cadrul procesului decizional de cumparare, cea de-a a treia faza se refera la:
A.
B.
C.
D.
2.
3.
4.
A.
B.
C.
D.
5.
A.
B.
C.
D.
6.
evaluarea post-cumparare;
cautarea de informatii si identificarea alternativelor;
evaluarea mentala a variantelor considerate;
formularea intentiei de cumparare;
atitudinile;
inteniile de cumprare;
preferinele de cumprare;
obiceiurile de consum.
7.
Percepia;
Motivaia;
nvarea;
Personalitatea;
Familia este cel mai tipic exemplu de:
A.
B.
C.
grup modal;
grup de apartenen;
grup de referin;
D.
8.
9.
Percepia;
Motivaia;
Atitudinea;
nvarea.
Clasa social poate fi operaionalizat prin urmtoarele caracteristici:
A.
B.
C.
D.
10.
Ocupaia;
Veniturile;
Nivelul de educatie;
Toate variantele de mai sus.
Deciziile neprogramate se caracterizeaz prin:
A.
B.
C.
D.
11.
au un caracter repetitiv;
sunt decizii de rutin;
se refera la situaii noi;
se iau n cazul unor produse de uz curent.
Dispoziia favorabil/nefavorabil fa de un anumit obiect social reprezint:
A.
B.
C.
D.
12.
Procesul prin care consumatorul recepioneaz, selecteaz, organizeaz i interpreteaz stimuli din
mediul nconjurtor, dndu-le o anumit semnificaie reprezint:
A.
B.
C.
D.
13.
Atitudinea;
nvarea;
Motivaia;
Percepia.
n sens restrns, comportamentul consumatorului cuprinde:
A.
B.
C.
D.
14.
15.
16.
Legturile dintre percepia i nvare pot fi nelese (conform lui Wertheimer) prin urmtoarele dou
clase de nvare:
A.
B.
C.
D.
17.
18.
A.
B.
C.
D.
19.
20.
Recunoaterea unei probleme de consum (identificarea unei nevoi nesatisfcute) este datorat
urmtoarelor cauze:
A.
B.
C.
D.
E.
1 (A,B,D,E)
21.
3 (B,C,D)
4 (A,B,C,D)
Pe msura ce experiena de cumprare i consum a consumatorului cre te, cutarea sa de informa ii:
A.
B.
C.
D.
22.
Crete;
Scade;
Rmne la fel;
Nici una din variantele de mai sus.
A treia etap a procesului decizional de cumprare este:
A.
B.
C.
D.
23.
A.
B.
C.
D.
24.
A.
B.
C.
D.
25.
2 (A,B,C,D,E)
Insatisfacie;
Satisfacie superioar;
Satisfacie fragil;
Toate variantele de mai sus.
26.
27.
28.
30.
A.
B.
C.
D.
31.
A.
B.
C.
D.
29.
32.
33.
34.
A. O probabilitate obiectiv i necondiionat de achiziie a unui bun, ntr-o anumit perioad de timp;
B. O probabilitate obiectiv i condiionat de achiziie a unui bun, ntr-o anumit perioad de timp;
C. O probabilitate subiectiv, condiional, de achiziie a unui bun, ntr-o anumit perioad de
timp;
D. O probabilitate subiectiv i necondiionat de achizi ie a unui bun, ntr-o anumit perioad de timp.
35.
36.
A.
B.
C.
D.
37.
A.
B.
C.
D.
38.
n general, durata efecturii sondajelor n cadrul cercetrilor longitudinale ale inten iilor de
cumprare este de:
A.
B.
C.
D.
39.
O sptmn;
O lun;
Trei luni;
Un an.
Periodicitate efecturii sondajelor n cadrul cercetrilor longitudinale ale inten iilor de cumprare
pentru bunuri de uz ndelungat trebuie s in cont de:
A. Durata procesului decizional de cumprare din momentul n care intenia de cumprare a
devenit explicit;
B. Durata procesului decizional de cumprare din momentul n care s-a luat decizia de cumprare;
C. Intensitatea nevoii de consum/cumprare;
D. Niciuna din variantele de mai sus.
40.
41.
42.
Atitudinea consumatorului;
Nevoia consumatorului;
Intenia de cumprare a consumatorului;
Factori externi consumatorului.
Nevoile psihogenice difer de nevoile biogenice prin faptul c primele:
A.
B.
C.
D.
43.
A.
B.
C.
D.
44.
45.
46.
47.
O posibil surs de informare utilizat de consumator n cadrul cutrii externe de informa ii este
reprezentat de:
A.
B.
C.
D.
Memorie;
Experienele anterioare;
Grupul social;
Niciuna din variantele de mai sus.
O posibil surs de informare utilizat de consumator n cadrul cutrii interne de informa ii este
reprezentat de:
A.
B.
C.
D.
50.
Dedublare a personalitii;
nvare;
Cumprare;
Niciuna din variantele de mai sus.
Regula conjunctiv de decizie presupune stabilirea de ctre consumator a unor standarde:
A.
B.
C.
D.
49.
A.
B.
C.
D.
48.
Formale i informale;
Doar formale;
Doar informale;
Niciun din variantele de mai sus.
Memorie;
Grupul de referin;
Grupul social;
Familie.
Care din urmtoarele surse nu reprezint o surs de informare utilizat de consumator n cadrul
cutrii externe de informaii:
A.
B.
C.
D.
Memoria;
Grupul social;
Grupul de referin;
Clasa social.