Sunteți pe pagina 1din 30

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURESTI

Analiza pieei serviciilor de


telefonie mobil din Romnia
Cuprins
1. Scurt istoric al telefoniei mobile
Gama sortimental e!istent "e "ia#
$. Anali%a ofertei
&olumul '(n%rilor
E'aluarea re"arti#iei '(n%rilor "e ofertan#i )i a cotelor *e "ia#
Elemente care in*i'i*uali%ea% com"aniile *e telefonie mobil
+. Anali%a Cererii
Utili%atori ser'icii telefonie mobil
Se,mente *e "ia#
De%'oltarea "ie#ei
-. Distribu#ie
.. /re#
0. /romo'area
1. /re'i%iuni
2. Biblio,rafie
2
ANALIZA PIEEI !ER"ICIIL#R $E %ELE&#NIE '#(IL)
!curt istoric al telefoniei mobile
/rimul sistem ra*io )i *e telefonie *is"onibil comerciali%at este cunoscut sub numele
*e ser'iciul *e telefonie mobil 3mbunt#it 4IMTS5 )i a fost "us 3n func#iune 3n 16-0. Sistemul
era *estul *e nesofisticat7 *ar nu e!ista nici a"aratur electronic soli*. Cu IMTS7 un turn 3nalt
*e transmisie era 3nl#at a"roa"e *e centrul ora)ului )i se transmiteau )i rece"tau mai multe
canale alocate7 *e la antena *in '(rful turnului. Orice instala#ie cu o ra% *e ac#iune "utea 3ncerca
s "rin* unul *intre aceste canale )i o transmisie com"let. Din nefericire numrul canalelor
*is"onile nu au "utut satisface ne'oile utili%atorilor7 solu#ia acestei "robleme re"re%ent(n*8o
celularul.
De%'oltarea GSM8ului a 3nce"ut *e'reme 3n anii 29. A fost 'a%ut a"oi ca "rinci"alul
rea%em "entru "lanurile infrastructurii *e comunica#ie mobil *in Euro"a "entru anii 69.
A%i7 GSM 8ul )i 'ersiunile sale DCS 1299 si /CS 1699 s8au rs"an*it mult *incolo *e Euro"a *e
&est cu re#ele instalate 3n toate #rile.
/o'estea 3nce"e 3n 162$ c(n* Conferin#a Euro"ean a /o)tei )i a A*ministra#iilor
Telecomunica#iilor 4CE/T57 fiin* alcatuit a"oi *in a*ministra#iile telecomunica#iei a *oua%eci )i
)ase *e na#iuni a luat *ou *eci%ii foarte im"ortante. /rima a fost s stabileasc) o ec:i" cu
numele ;Gru" S"ecial Mobil; 4*e aici termenul ;GSM;7 care e!ist a%i "entru Sistem Global
"entru Comunica#iile Mobile5 "entru a *e%'olta un set *e stan*ar*e comune "entru o 'iitoare
re#ea celular "an8Euro"ean. A *oua a fost "entru a recoman*a ca *oua ben%i *e frec'en#e *e
699 M<% sa fie "use *eo"arte "entru sistem. CE/T a luat aceste *eci%ii 3ntr8o 3ncercare *e a
re%ol'a "roblemele create *e *e%'oltarea necoor*onat a sistemelor *e comunica#ie mobil
na#ional in*i'i*ual folosin* stan*ar*e incom"atibile.
/rinci"alele caracteristici ale GSM8ului urmau s fie ca"acitatea unui roamin,
interna#ional7 rece"toare mici ieftine )i ca"acitatea *e a a*ministra 'olumele mari *e utili%atori.
GSM a fost "reluat 3n 1626 *e ETSI 4Institutul Euro"ean *e Telecomunica#ii )i Stan*ar*e5 )i ei
au *efiniti'at stan*ar*ul GSM 3n 1669. Ser'iciul GSM a ince"ut 3n 1661. De asemenea acest an
a fost re*enumit 3n Sistem Global *e Comunicatii Mobile 4GSM5.
In'entatorul "rimului terminal mobil mo*ern este consi*erat *r. Martic Coo"er7 fost
mana,er ,eneral al *i'i%iei *e sisteme *e la Motorola. Coo"er a ini#iat "rimul a"el *e "e un
telefon celular "ortabil ctre ri'alul sau7 =oel En,el7 )eful cercetrii la laboratoarele Bell. Bell
folosise "entru "rima *at conce"tul *e comunica#ii celulare 3n 16-1 3n sistemele *e comunica#ii
im"lementate 3n ma)inile *e "oli#ie. >n final7 Motorola a fost "rima firm care a reu)it s
incor"ore%e te:nolo,ia celular 3ntr8un *is"o%iti' "ortabil care "utea fi utili%at 3n afara unui
'e:icul.
Istoria GSM 3n Romania "orne)te *in 1660. >n urm cu a"roa"e "ais"re%ece ani7 mai
e!act la $1 iulie 16607 Ministerul Comunica#iilor *in acea "erioa* a anun#at or,ani%area unei
licita#ii "ublice 3n 'e*erea acor*rii licen#elor *e o"erare "entru "rimele *oua re#ele *e
telecomunica#ii mobile *in sistemul GSM care urmau sa func#ione%e 3n Rom(nia. Se "oate s"une
c este 3nce"utul telefoniei mobile 3n #ara noastr7 asta *ac nu "unem la socoteal sistemul
telefonic mobil NMT -.97 stramo)ul ?a""8ului *e ast%i7 e!istent 3n Rom(nia 3nc *in 166- )i
3
care aco"erea numai teritoriul #rii. Intro*ucerea 3n Rom(nia a sistemului GSM se 3nscria 3n
recoman*rile Uniunii Euro"ene "ri'in* "romo'area liberei concuren#e 3n *omeniul
telecomunica#iilor mobile* Mai mult *ec(t at(t7 sistemul GSM a*ucea "entru "rima *at 3n
Rom(nia o ieftinire a costurilor7 *eoarece sistemul GSM este un sistem *i,ital7 ceea ce im"lic
fa"tul c utili%area acestuia )i oferta noilor terminale necesare era mult mai ieftin7 "e termen
lun,7 *ec(t utili%area oricrui alt sistem cunoscut 3n *omeniul telefoniei mobile "(n la acea or.
Tot atunci s8a 'orbit "entru "rima *at *e e!isten#a sim8urilor7 a*ic a cartelelor *e
i*entificare7 "e su"ort *e "lastic7 care con#ineau toate *atele rele'ante *es"re abonat. Clien#ii
erau informa#i c "ot insera res"ecti'ele cartele 3n oricare *intre terminalele GSM autori%ate.
Acest lucru a@uta abona#ii la ale,erea 3ntre mai multe terminale 3n ca%ul *e"lasrilor 3n *i'erse
#ri.
/entru #ara noastr7 intro*ucerea sistemului *e telefonie mobil GSM a 3nsemnat
atra,erea unei in'esti#ii *e un miliar* *e *olari. Aicen#a a fost oferit7 conform le,ii7 "e o
"erioa* *e 19 ani. Caietul *e sarcini "entru licita#ie a fost ac:i%i#ionat *e mai mult *e -9 *e
com"anii7 *ar )i *e ;c(te'a firme *e telecomunica#ii *in Occi*ent;7 cum se lu*au ,u'ernan#ii
*in acea "erioa*. O"eratorii "rimelor *ou noi re#ele *e telefonie mobil GSM trebuiau s
aco"ere cel "u#in 0.B *in teritoriul #rii )i nu 3n ultimul r(n* s *is"un *e suficient for#
financiar "entru a su"orta costurile "roiectului. De)i criteriile *e selec#ie au fost *estul *e clare
)i *ure7 licita#ia a fost am(nat cu "este un an7 3n "rinci"al *in cau%a li"sei *e frec'en#e libere 3n
ban*a *e 699 M<%7 folosit 3n comunica#iile mobile *e ctre Armat )i Gu'ern.
Aa 1. noiembrie 16607 Mobil Rom )i Mobifon c()ti,au licita#ia "entru acor*area
licen#elor. O*at c()ti,ate licen#ele7 o"eratorii au 3nce"ut btlia "entru "ia#. Conne!7 3n "re%ent
&o*afone se m(n*re)te )i acum cu titlul *e ;"rimul o"erator *e telefonie mobil *in lume care )i8
a lansat ser'iciile la *oar 1+. *e %ile *e la a"robarea licen#ei;. Acest recor* a*ucea "rima re#ea
GSM *in Romania la 1. a"rilie 1661. Dou luni mai t(r%iu a a"rut ser'iciul Dialo,7 al
com"aniei Mobil Rom. Ace)tia anun#au c7 "(n 3n 'ara 16617 re#eaua *e telefonie mobil GSM
'a fi o"erabil 3n o"t mari ora)e *in #ar7 res"ecti'C Bucure)ti7 Bra)o'7 Bacu7 Clu@7 Constan#a7
Craio'a7 Gala#i )i Timi)oara. De)i "re#urile abonamentelor )i ale terminalelor nu erau tocmai
mici7 telefonia mobil a 3nre,istrat o cre)tere s"ectaculoas.
Cea mai mare rat *e cre)tere a numrului *e clien#i ai fostului Dialo,7 *e'enit 3ntre
tim" Oran,e7 s8a 3nre,istrat la sf(r)itul anului $99+7 c(n* numrul clien#ilor a fost *e +7+
milioane7 cu .9B mai mult fa# *e finele anului $99$7 c(n* com"ania 3nre,istrase $7$ milioane
*e clien#i. Di 3n $99- cre)terea a fost semnificati'7 cu -6B mai mare fa# *e $99+7 astfel 3nc(t
anul $99- s8a 3nc:eiat cu un numr *e -76 milioane *e clien#i. Anul cu cea mai s"ectaculoas
cre)tere "entru Conne! a fost $99-7 c(n* com"ania a anun#at c are -.619.+1$ *e clien#i7 cu
a"roa"e .9B mai mul#i *ec(t 3n $99+. Rom(nii au fost total ne"re'i%ibili. >n numai 6 ani7 "ia#a
telefoniei mobile *in #ara noastr a *e")it 19 milioane *e utili%atori7 a@un,(n* la finele lui iunie
$99. la 117- milioane.
Acum7 cel "u#in teoretic7 unul *in *oi rom(ni are mobil. /entru c7 "ractic7 mul#i
oameni au c(te *ou7 trei sau c:iar mai multe mobile7 "e care le folosesc alternati'.
Celelate *ou com"anii *e telefonie mobil *e "e "ia#a rom(neasc7 ?a"" )i
Cosmorom7 au a'ut traiectorii *iferite )i tar,eturi *e "ia#a *e asemenea. Com"ania Cosmorom a
fost fon*at 3n ianuarie 1666 )i a *e'enit membr a Asocia#iei Interna#ionale GSM 3n acela)i an.
Aansarea comercial a ser'iciilor Cosmorom a a'ut loc 3n a"rilie $999 "entru ser'iciul
COSMO cu cartela *e re3ncrcare )i 3n mai $999 "entru ser'iciul cu abonament. Com"ania
CosmOTE7 *i'i%ia *e telefonie mobil a ,ru"ului elen OTE7 a transferat suma *e 1$9 *e
4
milioane *e euro ctre o"eratorul Cosmorom )i 3n urma o"era#iunilor 3nc:eiate 3ntre CosmOTE
Mobile Communications *in Grecia7 RomTelecom )i Cosmorom7 acti'itatea o"eratorului rom(n
a fost relansat7 *u" ce mult 'reme s8a s"us c se 3nc:i*e. CosmOTE a "reluat 19B *in
ac#iunile Cosmorom7 iar RomTelecom *e#ine restul. ?a"" )i8a 3nce"ut acti'itatea la 1 *ecembrie
$991. >n "re%ent7 "rinci"alul ac#ionar al Telemobil este InEuam7 care *e#ine "este 66B *in
com"anie. In'esti#iile totale reali%ate la ?a"" *u" "reluarea *e ctre InEuam *e")esc +.9 *e
milioane *e *olari.
+ama sortimental e,istent pe pia
>n Rom(nia 3)i *esf)oar acti'itatea - mari com"anii *e telefonie mobilC Oran,e7
&o*afone7 ?a"" )i Cosmote.
"odafone Romnia-scurt istoric
&o*afone Rom(nia este al *oilea o"erator *e telefonie mobil
ca mrime 3n Rom(nia *u" numrul *e clien#i. Com"ania este o marc
a &o*afone Rom(nia SA )i a fost lansat 3n a"rilie 1661 ca "rima re#ea GSM *in Rom(nia.
>nainte *e noiembrie $99.7 marca era cunoscut *oar sub numele Conne!7 cu lo,o8ul
7 *u" care numele a fost sc:imbat 4"rintr8o "erioa*a *e tran%i#ie 3n care
com"ania a "urtat numele *e Conne!8&o*afone5 3n inten#ia *e a fi inte,rat 3n re#eaua ,lobal
&o*afone. &o*afone este 3n com"eti#ie *irect cu Oran,e7 la ora actual cel mai mare o"erator
rom(n *u" numrul *e clien#i7 *e)i &o*afone 4Conne! "e atunci5 a *e#inut acest titlu "(n 3n
se"tembrie $99-. Aa sf(r)itul anului $99.7 Conne!8&o*afone a'ea 0 milioane *e clien#i fa# *e
0.+ milioane *e clien#i ai Oran,e Rom(nia.
De'i%a &o*afone Rom(nia este FTrie)te fiecare cli" G MaHe t:e most of noIJ.
Este cel mai im"ortant furni%or *e ser'icii *e Internet *in Rom(nia7 cu "este $$9.999
*e clien#i ai ser'iciului *e Internet *ial8u" )i mai mult *e ..999 *e linii *e*icateG&/N 3n sectorul
business. Aa $. a"rilie $99.7 Conne! a lansat 3n "remier 3n Rom(nia ser'iciul +G7 ba%at "e
te:nolo,ie UMTS 4K8CDMA5. >n "re%ent7 ser'iciul +G este *is"onibil 3n ora)ele Bucure)ti7
/loie)ti7 Bra)o'7 Clu@7 Timi)oara7 Craio'a7 Ia)i7 Constan#a7 Gala#i7 /ite)ti7 Ara*7 Sibiu7 Ora*ea7
T(r,u Mure) "recum )i "ar#ial "e Drumul Na#ional 17 aco"erin* "este +9B *in clien#ii
o"eratorului *e telefonie mobil. >n octombrie $9907 &o*afone a lansat 3n Bucure)ti ser'iciul +G
Broa*ban* 4<SD/A 8 +..G5. >nce"(n* cu februarie $9927 com"ania ofer internet mobil *e mare
'ite% cu 'ite% *e "(n la +70 Mb"s.
Cifra *e afaceri 3n $996C 17-.0 miliar*e Euro7 3n cre)tere cu 1$7.B fa# *e anul
"rece*ent.
Ser'iciul roamin, *e la &o*afone era *is"onibil la 91 iunie $996 3n 1+0 #ri7 "rin $0$
*e o"eratori. Ser'iciul G/RS "utea fi folosit la aceea)i *at 3n roamin, 3n -- *e #ri7 "rin .. *e
o"eratori. Ser'iciile +G oferite *e &o*afone sunt *is"onibile 3n roamin, 3n +1 *e #ri.
#ran.e Romania-scurt istoric
Oran,e Rom(nia este cel mai mare o"erator GSM *in Rom(nia.
/(n 3n a"rilie $99$7 Oran,e a o"erat sub bran*8ul Dialo,7 cu lo,o8ul
.>n *ecembrie $9967 Oran,e Rom(nia a'ea "este
5
19.999.999 *e clien#i7 ceea ce 3i conferea o cot *e "ia# *e +172B in sca*ere fata *e $992 can* a
inre,istrat o cota *e "iata *e -+71B. Succesul Oran,e in Rom(nia se *atorea% nu *oar
atracti'it#ii "e care o re"re%int telefonul mobil7 ci )i calit#ii re#elei7 a ser'iciilor oferite )i
bran*ului. A'(n* o aco"erire a "o"ula#iei *e 6070B7 Oran,e Rom(nia ofer fiecrei "ersoane *in
Rom(nia "osibilitatea *e a ale,e 3ntre "lanuri *e abonamente fle!ibile7 ce "ot fi "ersonali%ate7 )i
cartele /re/aL.
Oran,e se afl 3n com"eti#ie *irect cu &o*afone si Cosmote "entru cei $$76 milioane
*e utili%atori *e telefonie mobil *in Rom(nia. Oran,e a *e")it &o*afone 4"e atunci Conne!5 3n
"ri'in#a numrului *e clien#i 3n se"tembrie $99-. Oran,e a intro*us la 3nce"utul lui $99.
te:nolo,ia EDGE 3n "atru ora)e rom(ne)ti 4Bucure)ti7 Clu@8Na"oca7 Timi)oara )i Bra)o'57 o
te:nolo,ie *e tran%i#ie s"re +G. Aco"erirea EDGE a fost e!tins la ni'el na#ional 3n noiembrie
$990. Ser'iciile *e ,enera#ia a treia au fost lansate la 1 iunie $9907 "(n la sf(r)itul anului fiin*
aco"erite $9 *e ora)e.
Oran,e Rom(nia este filiala rom(neasc a o"eratorului ,lobal *e telefonie mobil
Oran,e SA7 *i'i%ia *e telecomunica#ii mobile a Mrance Telecom. Oran,e Rom(nia este *e#inut 3n
"ro"or#ie *e 6072B *e Mrance Telecom
.

/(n 3n noiembrie $9967 Oran,e a in'estit a"ro!imati' .7+ miliar*e euro7 *e la intrarea
"e "ia#a rom(neasc. Oran,e Rom(nia controlea% *e asemenea -7++B *in acti'ele o"eratorului
mol*o'ean Oran,e Mol*o'a 4fost &o!tel5.
Cosmote Romania-scurt istoric
COSMOTE Rom(nia7 membr a ,ru"ului COSMOTE7
s8a lansat "e "ia#a rom(neasc 3n *ecembrie $99. cu sco"ul *e a
face telefonia mobil accesibil tuturor rom(nilor. >nc *e la
3nce"utul acti'it#ilor sale comerciale7 COSMOTE Romania )i8a
asumat un "lan ambi#ios *e e!tin*ere a re#elei7 "recum )i o strate,ie cores"un%toare "entru a
furni%a ser'icii *e telefonie mobil *e calitate7 accesibile tuturor. Mai mult7 COSMOTE a fost
"rimul o"erator care a intro*us o "olitic trans"arent *e tarifare a ser'iciilor *e 'oce7 fr
3nscrisuri mici7 "romo'(n* tarifarea unic7 fr *iferen#iere 3ntre re#ele. >n acela)i tim"7
COSMOTE a intro*us "e "ia# cele mai accesibile "ac:ete *e ser'icii "e se,mentele cartele
"re"ltite )i abonamente. Com"ania a lansat7 *e asemenea7 solu#ii *e comunicare atracti'e "entru
utili%atorii *e business )i a a*us "e "ia#a *in Rom(nia7 3n e!clusi'itate7 ser'iciul *e *ate )i
multime*ia i8mo*e.
Ca re%ultat al strate,iei sale7 COSMOTE a a@uns la "este +70 milioane *e utili%atori 3n
Rom(nia7 3n numai *oi ani *e la lansarea o"era#iunilor. >n anul $9917 COSMOTE a fost cel mai
*inamic o"erator *e "e "ia#a rom(neasc *e telefonie mobil7 3nre,istr(n* $7- milioane *e
utili%atori noi7 in momentul *e fata a@un,an* la "este 0 milioane *e utili%atori.
COSMOTE Rom(nia continu *e%'oltarea re#elei sale na#ionale *e *istribu#ie7 care7 3n
momentul *e fa#7 este format *in "este 2.9 *e ma,a%ine COSMOTE7 Germanos7 InternitL7
Romtelecom )i numero)i *ealeri in*e"en*en#i. >n $9907 Gru"ul COSMOTE a anun#at
ac:i%i#ionarea Germanos SA7 mi)care strate,ic care 'a cre)te "re%en#a comercial a com"aniei
3n Rom(nia )i 3n re,iunea su*8estul Euro"ei.
Urmare a in'esti#iilor semnificati'e7 COSMOTE Rom(nia )i8a e!tins 3n tim" recor*
aco"erirea re#elei. >n "re%ent COSMOTE ofer aco"erire "entru 627$B *in "o"ula#ie )i 217.B
*in teritoriu.
6
/entru a sus#ine cre)terea ra"i* a com"aniei7 COSMOTE a *e'enit unul *intre cei
mai *inamici an,a@atori *e "e "ia#. >n ultimii *oi ani7 COSMOTE a creat "este 099 *e locuri *e
munc7 ec:i"a noastr fiin* ast%i format *in "este 1..99 *e an,a@a#i.
Gru"ul COSMOTE se bucur *e cea mai e!tins "re%en# 3n #rile *in su*8estul
Euro"ei7 un*e 3nre,istrea% un numr total *e "este 1... milioane utili%atori. Gru"ul COSMOTE
*esfa)oar o"era#iuni *e succes 3n cinci #ri *in Su* Estul Euro"ei N Grecia7 Rom(nia7 Bul,aria7
Albania )i MOROM N "rin com"aniile locale COSMOTE Grecia7 COSMOTE Rom(nia7
GAOBUA7 AMC )i COSMOMON. Gru"ul COSMOTE a ra"ortat "erforman#e financiare
remarcabile anul $9927 'eniturile sale *e"()in* + miliar*e *e Euro7 iar 'eniturile nete atin,(n*
+01.. milioane euro. /entru al *oilea an la r(n*7 BusinessKeeH a "lasat COSMOTE 3n to"ul
celor mai "erformante com"anii *in in*ustria ITPC.Cosmote Rom(nia este al treilea o"erator *e
"e "ia#a *e telefonie mobil *in Rom(nia. O"eratorul a "rimit a treia licen# GSM *e la ,u'ernul
rom(n 3n *ecembrie 1662 )i s8a lansat comercial 3n martie anul urmtor7 sub numele *e
Cosmorom7 cu lo,o8ul 7 sc:imbat mai t(r%iu 3n COSMOTE.
Cel mai nou )i cel mai mic o"erator *e telefonie *in #ar7 o *i'i%ie a o"eratorului *e
telefonie fi! na#ional Romtelecom7 nu a re%istat concuren#ei iar 3n anul $99.7 cu mai "u#in *e
199 *e clien#i noi *e la 3nce"utul anului7 )i cu "este 29B *in ba%a *e clien#i com"us *in an,a@a#i
)i "arteneri Romtelecom 4care nu "ltesc57 com"ania a 3nce"ut s fie monitori%at7 "ut(n* s
intre 3n faliment oric(n*. Cosmorom nu 3nre,istrase "(n atunci "rofituri nete )i se estimea% c
in'esti#ia ini#ial )i "ier*erile aco"erite *e Romtelecom *e")esc un miliar* *e *olari. S8au
*esf)urat ne,ocieri "entru 3nc:i*erea sa7 *ar *eci%ia a fost am(nat 3n re"etate r(n*uri7 astfel
3nc(t 'iitorul o"eratorului a fost mult tim" nesi,ur. Aa sf(r)itul 'erii $99. a fost "reluat *e
o"eratorul mobil ,rec COSMOTE7 care face "arte *in ,ru"ul OTE7 ac#ionarul ma@oritar al
Romtelecom. Romtelecom a "strat +9B *in ac#iunile o"eratorului. /e 0 *ecembrie $99.7 cu mai
"u#in *e $9 999 *e clien#i )i o cot *e "ia# mai mic *e 1B7 s8a relansat comercial "rintr8o
cam"anie a,resi' *in "unctul *e 'e*ere al "re#urilor.
/rocesul *e rebran*in,7 lansat la 3nce"utul lunii *ecembrie $99.7 a inclus o nou
"olitic )i o nou strate,ieC com"ania ofer7 at(t clien#ilor utili%atori *e cartele COSMOTE c(t )i
abona#ilor7 tarife unice 3n orice re#ea )i mai sc%ute *ec(t ale "rinci"alilor com"etitori. Com"ania
mi%ea% "e atra,erea clien#ilor "oten#iali7 a'(n* 3n 'e*ere rata actual re*us *e "enetrare a
telefoniei mobile 3n Rom(nia7 situat la 00B.
/e 1- februarie $99.7 Cosmote a anun#at 3ntr8un comunicat *e "res7 c 3)i
a@ustea% i*entitatea cor"orati' "rin a*u,area culorii ,alben 3n materialele sale "ublicitare.
Surse *in "ia# s"uneau 3nc *e la finalul anului $99. c o"eratorul GSM Conne! 4acum
&o*afone Rom(nia5 ar "utea face "resiuni asu"ra Cosmote )i ar "utea s 3i im"lice "e ,reci c:iar
)i 3ntr8un "roces7 'ariant mai "u#in "lau%ibil 3ns. Aa sf(r)itul lui $9907 Cosmote a re'enit la
i*entitatea cor"orati' interna#ional7 la c(te'a luni *u" ce "rocesul *e rebran*in, al &o*afone
Rom(nia a fost 3nc:eiat. Noua emblem utili%at *e Cosmote Romania "e "arcursul anului $990
a fost .
>n $9927 com"ania ,reac *e stat OTE7 *e#intoarea "ac:etului ma@oritar al Cosmote7 a
fost "reluat *e Deutsc:e TeleHom. Astfel7 3n $9967 bran*ul Cosmote urmea% a fi 3nlocuit cu T8
Mobile7 marc *e succes a com"aniei ,ermane.
7
Zapp-scurt istoric
?a"" este un o"erator *e telefonie mobil CDMA *e#inut *e
Telemobil S.A. Rom(nia. Telemobil a a"rut 3n Rom(nia 3n anul 166$ sub
numele Telefonica Rom(nia7 fiin* "rimul o"erator *e telefonie mobil 3n
ban*a *e -.9 M:% NMT7 re%ultat al unui "arteneriat 3ntre Romtelecom
4$9B57 Ra*iocom 4$9B5 )i Telefonica S"ania 409B57 iar tim" *e "atru ani a
fost sin,urul furni%or *e telefonie mobil *e "e "ia#a rom(neasc. Ulterior7
ac#iunile au fost "reluate *e Romanian Domestic Tele":onL 4RDT5 4un :ol*in, format *in
in'estitori britanici7 americani )i el'e#ieni5 *e la Telefonica )i Romtelecom. Re#eaua NMT -.9 a
fost mo*erni%at 3nce"(n* cu 1662 "entru a face trecerea la te:nolo,ia *i,ital. >n anul $9997
InEuam7 un @oint8'enture 3ntre Omnia <ol*in,s 4Sau*i O,er5 )i Qualcomm a cum"rat inte,ral
ac#iunile RDT )i a relansat7 un an mai t(r%iu7 Telemobil cu marca ?a""7 intro*uc(n* 3n "remier
mon*ial o re#ea CDMA$999 3n ban*a *e -.9 M<%.
Com"ania Telemobil a fost *e#inut *e Qualcomm )i Sau*i O,er "(n 3n luna ianuarie
$9927 c(n* Sau*i O,er a cum"rat "artici"a#ia *e .9B *e#inut *e Qualcomm "entru o sum
estimat la 19 milioane Euro7 *e#in(n* astfel 66766B *in Telemobil.
?a"" a c()ti,at 3n anul $990 o licen# *e telefonie mobil UMTS 4$.199 M<%5 "entru
,enera#ia a treia 4+G5.>n luna mai $9927 com"ania Telemobil a contractat un 3m"rumut *e $$9
milioane euro *e la C:ina De'elo"ment BanH.
?a"" este al cincilea o"erator *e telefonie mobil *in Rom(nia ca numr *e clien#i.
Analiza #fertei
"olumul vnzrilor
Oran,e Romania a ra"ortat "entru anul $991 'enituri 3n cre)tere cu $-7+B7 "(n la
17$+- miliar*e euro7 )i 6721+ mil. clien#i7 cu $$B mai mul#i *ec3t in "erioa*a similar a anului
$990.
8
>n ultimul trimestru *in $9927 'eniturile com"aniei au urcat cu 1.$7-B fa# *e
"erioa*a similar *in anul "rece*ent7 la 117$ milioane *e euro7 3n tim" ce "ier*erile nete s8au
ma@orat cu 11$B7 la .+7$ milioane *e euro.
Circa 299.999 *e noi utili%atori s8au alturat re#elei Cosmote 3n "erioa*a octombrie8
*ecembrie $9917 *intre care "este $+B 4129.9995 sunt abona#i.
Cosmote Rom(nia a ob#inut 3n anul $992 'enituri *e +117$ milioane *e euro7 3n
cre)tere cu 16+7.B fa# *e $9917 3n tim" ce "ier*erile nete au urcat cu -+7$B7 la 1127- milioane
*e euro7 "e fon*ul *e"recierii leului "e "arcursul a *ou trimestre consecuti'e.
E'olutia cifrei *e afaceri a com"aniei ?a""
>n anul $991 'eniturile com"aniei ?a"" au
fost *e +-2 milioane lei la o mic *iferen# *e cele 3ncasate 3n
anul $990. /entru anul $992 s8a estimat c acestea au atins +-9
milioane lei "entru c cei *e la ?a"" au fost re%er'a#i 3n "ri'in#a
*e%'luirii re%ultatelor sale.
Piata de telefonie mobila din Romania a scazut anul trecut cu /012 a3un.and
la 420 miliarde de euro*
&eniturile totale inre,istrate anul trecut "e "iata romaneasca a telefoniei mobile au sca%ut
cu 1-7$B7 la $7- ml*. euro7 sub ni'elul *in $9917 in tim" ce numarul *e abonamente si cartele a
crescut cu "este sase milioane in ultimii *oi ani7 la $671 milioane7 "otri'it estimarilor Oran,e.
Astfel7 afacerile com"aniilor *e telefonie mobila au coborat la $7- ml*. euro anul trecut *e la $72
ml*. euro in $9927 in tim" ce numarul clienti a urcat constant. ;/iata telecomunicatiilor a resimtit
in totalitate im"actul cri%ei economice. &eniturile *in ser'icii *e telefonie mobila s8au "rabusit
cu 1-B in $9967 in "ofi*a unei cresteri continue a numarului *e abonati. Rata *e "enetrare a
ser'iciilor mobile a fost *e 1+.B in $9967 in urcare cu sase "uncte com"arati' cu $9927
reflectan* cresterea numarului *e cartele SIM *etinute "er abonat. /iata internetului s8a bucurat
*e asemenea *e o crestere "uternica7 *atorita *e%'oltarii retelelor *e fibra o"tica;7 se arata in
ra"ortul Mrance Telecom. Oran,e a a'ut in $996 o cota *e "iata *e +172B7 in tim" ce &o*afone
controla ++7$B7 Cosmote 8 $+72B7 ?a"" 8 17$B si RCSGRDS 8 -B7 "otri'it sursei citate. Oran,e
si &o*afone au "ier*ut insa teren fata *e $9917 can* controlau -+71B7 res"ecti' +271B *in "iata7
in tim" ce Cosmote a'ea o cota *e 1.76B.
/5*6 milioane !I'-uri vndute la finele primului trimestru
Aa finele "rimului trimestru $996 erau circa 197+ milioane SIM8uri '(n*ute7 sin,ura
necunoscut fiin* Telemobil7 "entru care s8a "resu"us o e'olu#ie 3n nota anilor anteriori.
Numrul mare al SIM8urilor '(n*ute este re%ultatul "resta#iilor *eosebite ale o"eratorilor
&o*afone7 Oran,e )i Cosmote7 *ar )i al unor tarife *e interconectare foarte mari care fac ca unii
*intre rom(ni s aib mai multe telefoane mobile conectate 3n *iferite re#ele. Re%ult astfel o
cifr mai mare a SIM8urilor '(n*ute )i mai ales 'enituri mai mari7 astfel c rom(nii "ltesc
"entru telefonia mobil mai mult *ecat ar trebui.
9
Cosmote Romania2 lider de pia 7n trimestrul I 4558
Anali%(n* numai "rimul trimestru *in $9927 obser'm o cre)tere *e circa 171 milioane
SIMuri '(n*ute7 *in care Cosmote contribuie cu 970+ milioane7 a*ic circa .0B. Acesta este un
*ublu recor*C Cosmote Rom(nia este "rimul o"erator 3n ultimii 19 ani7 3n afar *e &o*afone )i
Oran,e7 care este li*er trimestrial cu o cot *e circa .0B *in cre)tere.
Elemente care individualizeaz companiile de telefonie mobil
Oran,e a utili%at o "erioa* *e tim" ca element *e *iferen#iere "e
l(n, lo,o8ul )i mascotele7 "oreclite *e mul#i Stan si Bran7 tocmai "entru
asemanarea cu "ersona@ele *e come*ie. /e numele lor real7 Milli*,e )i
Doi,7 aceste mascote care au re"re%entat 'reme *e *oi ani ima,inea
cam"aniilor *e comunicare "entru ser'iciile "re"ai* ale o"eratorului *e telefonie mobil7 au fost
*esenate *e a,en#ia lon*one%a *e crea#ie Kie*enRenne*L s"ecial "entru Rom(nia.
Cea mai 'i%ibil sc:imbare "e care a a*us8o cam"ania Oran,e 3n fa#a
consumatorilor *in Romania7 a treia "ia# "e :arta o"eratorului *u"a Marea Britanie )i Re"ublica
Mol*o'a7 a fost trecerea *e la slo,anul ST:e future is bri,:t7 t:e future is Oran,eJ la STo,et:er
Ie can *o moreJ. SCampania a adus o mprospatare a imaginii companiei, necesar mai ales n
contextul n care pn acum ne-am axat pe serviciile de telefonie mobil, n timp ce acum ne
orientm tot mai mult ctre servicii convergenteJ7 a *eclarat T:ierrL Millet7 *irectorul comercial
al Oran,e Rom(nia.
Ma# *e cei *e la Oran,e7 cei *e la Cosmote7 *u"a un an )i @umtate *e succese "e "ia#a
*in Rom(nia7 3n care com"ania a fost Tin touc: Iit: lifeT )i conectat la ne'oile consumatorilor7 a
lansat o nou cam"anie *e ima,ine )i un nou slo,anC FAlturi *e tineJ.Ins"irat *in 'ia#a *e %i cu
%i a rom(nilor7 noua cam"anie *e ima,ine a urmrit s 3ntreasc le,atura emo#ional cu ace)tia
)i s "o%i#ione%e marca Cosmote ca fiin* alturi *e ei7 un "artener *e n*e@*e 3n toate momentele
'ie#ii.
Aceasta cam"anie *e ima,ine a beneficiat *e o melo*ie ori,inal7 FAlturi *e tineJ7
com"us )i inter"retat s"ecial "entru Cosmote *e /roconsul. /rin noul slo,an 3n limba rom(n
)i ima,ini s"ecifice 'ie#ii coti*iene a romanilor7 cam"ania a a*us Cosmote mai a"roa"e *e
romani7 im"rumutan* c(te'a *in calit#ile care 3i caracteri%ea% "e ace)tiaC o"timism7 umor7
buntate7 ,ri@ fa# *e cei *in @ur etc.
10
Celelalte *ou com"anii )i8au ales "e l(n, culoarea )i lo,o8ul lor7 un slo,an care s 3i
re"re%inte )i 3n acela)i tim" s 3i *iferen#ie%e *e ceilal#i. /entru com"ania ?a"" slo,anul ales a
fost FT:e Ne!t Generation NetIorHJ7 iar "entru cei *e la &o*afone FTraie)te fiecare cli"J.
Analiza Cererii
Utili%atori ser'icii telefonie mobil
>n anul $991 se s"unea c "ia#a rom(neasc *e telefonie mobil a a@uns la
maturitate. Conform cifrelor furni%ate *e o"eratorii *e telefonie mobil7 la sf(r)itul lunii
se"tembrie erau $17- milioane *e utili%atori la $17.0 milioane *e locuitori. Cum 3n "rea@ma
Crciunului ofertele s"eciale se 3nmul#esc7 cu si,uran# anul s8a terminat cu un ,ra* *e "enetrare
*e 199B.
Rata *e "enetrare a ser'iciilor *e telefonie mobil inre,istrat 3n Romania 3n "rimul
semestru a fost *e 697.B7 iar numrul *e utili%atori ai acestor ser'icii a a@uns la 167. milioane7 cu
+17-B mai mare fa# *e "erioa*a similar *in $9907 anunt ANRCTI.
Datele statistice "reliminare ra"ortate *e Autoritatea Na#ional "entru Re,lementare 3n
Comunica#ii )i Te:nolo,ia Informa#iei 4ANRCTI5 in*ic un ritm *e cre)tere sus#inut a numrului
*e utili%atori *e ser'icii *e telefonie mobil.
>n $992 3n continuare7 a"roa"e 02B *intre utili%atorii *e telefonie mobil sunt "osesori
*e cartele "re"ai* )i *oar +$B folosesc aceste ser'icii "e ba%a unui abonament. Cu toate astea se
constat c7 3n semestrul I al anului $9927 numrul abona#ilor a crescut mai re"e*e *ec(t
numrul *e utili%atori "re"ai* 4U1.7+B fa# *e U072B5. Acest lucru "oate insemna ca rom(nii
ince" s "refere abonamentul 3n *etrimentul cartelei "re"ltite7 3n "rinci"al ca urmare a
ofertelor *in ce 3n ce mai atr,toare *in "artea o"eratorilor. Aa @umatatea anului $9927 *in
totalul *e $07. milioane *e SIM8uri7 1176 milioane erau cartele "re"ltite 'alabile7 *in care "este
1.B re"re%int cartele SIM "re"ltite efecti' utili%ate.
Rata *e "enetrare a ser'iciilor *e telefonie mobil7 calculat "e ba%a *e cartele SIM
S'alabileJ 4cartele SIM aflate 3n "erioa*a *e 'alabilitate la sf(r)itul unei "erioa*e *e ra"ortare57
a crescut 3n anul $992 cu a"ro!imati' $971 "uncte "rocentuale7 a@un,(n* la 1++B7 numrul *e
cartele SIM F'alabileJ *e")in* 'aloarea *e $270 milioane la sf(r)itul lui $992. Calculat 3n
func#ie *e numrul *e cartele SIM "re"ltite Facti'eJ *e $-7. milioane 4abonamente )i cartele
"re"ltite aflate 3n "erioa*a *e 'alabilitate la sf(r)itul "erioa*ei *e ra"ortare "rin interme*iul
crora s8a reali%at trafic tarifabil5 "ana la sf(r)itul "erioa*ei *e ra"ortare N rata *e "enetrare era
*e a"ro!imati' 11-B la +1 *ecembrie $992.
>n ceea ce "ri'este al *oilea semestru al anului $992 se "strea%a aceea)i ten*in#
3nre,istrat 3n "remier 3n "rimul semestru al anului $992 8 o cre)tere mai accelerata a
numrului *e abonamente fa# *e numrul *e cartele "re"ltite. Datele ne arat c numrul *e
utili%atori cu abonament lunar este 3n cre)tere cu +9B com"arati' cu 1+B si7 res"ecti'7 1-B 8
cre)tere a numrului *e cartele "re"ltite 'alabile si7 res"ecti'7 acti'e. Din cei 671 milioane *e
utili%atori cu abonament lunar e!istenti la *ata *e +1 *ecembrie $9927 "este 19B re"re%entau
"ersoane fi%ice 4072 milioane57 iar cei $76 milioane "ersoane @uri*ice re"re%entau mai "u#in *e
+9B.
Se,mente *e "ia#
Ai*erul "ie#ei *e telefonie mobil *in Romania7 o"eratorul Oran,e continu s lanse%e
noi oferte "entru unul *intre cele mai "rofitabile se,mente *e "ia# C clien#ii *e business 8
cor"orate.
11
Astfel7 Oran,e lansea% "ac:etul *e beneficii Business /lus *e*icat 3n e!clusi'itate
clien#ilor Oran,e com"anii mici )i mi@locii. Conce"ut "entru a sus#ine cre)terea eficien#ei 3n
afaceri7 Business /lus ofer ,ratuit abona#ilor business o multitu*ine *e a'anta@eC re*uceri "entru
a"elurile catre "artenerii *e afaceri7 telefoane business la "re#uri s"eciale )i "osibilitatea *e a
testa ,ratuit *i'erse o"#iuni )i ser'icii. Sectorul com"aniilor mici )i mi@locii este 3n "lin
*e%'oltare acum 3n Romania7 aceste com"anii a'(n* ne'oie *e solu#ii "ersonali%ate "entru a fi )i
mai com"etiti'e. /entru a rs"un*e e!i,entelor clien#ilor business )i a le oferi beneficii concrete
Oran,e a conce"ut o serie *e "ac:ete s"eciale "entru com"aniile mici )i mi@locii ce ofer
fle!ibilitate total7 un bun control al costurilor )i o multitu*ine *e beneficii "rin "ro,ramul
Business /lus. /ractic clien#ii "ltesc la fel7 *ar "rimesc 3n "lus un set *e beneficii care ii 'or
a@uta sa8)i ,estione%e eficient bu,etul *e comunicare )i astfel s creasc 'aloarea afacerilor lor.
>n "lus7 "entru a a'ea acces ra"i* la informa#ii7 o ec:i" *e*icat *e la Ser'iciul Clien#i
ras"un*e "rom"t oricarui a"el *in "artea clien#ilor7 iar "e site8ul com"aniei a fost creat o
sec#iune s"ecial business "entru com"anii7 care cu"rin*e toate informa#iile cu "ri'ire la solu#iile
*e comunicare "entru afaceri.
Business /lus este *is"onibil ,ratuit tuturor clien#ilor business care ince"(n* cu 10 mai
o"tea% "entru abonamentele Business Mle!ibil )i Business Mle!ibil Gru"7 *is"onibile 3n
e!clusi'itate com"aniilor. Beneficiarii "ro,ramului "ot ale,e . numere fa'orite *in orice re#ea7
"e care le "ot a"ela cu o re*ucere *e $.B fa# *e tarifele stan*ar* ale abonamentului ales.
/rin Business /lus clien#ii au "osibilitatea *e a cum"ra la "re#uri s"eciale telefoane
incluse 3n oferta business Oran,e. De asemenea7 clien#ii "ot testa ,ratuit7 tim" *e *oua luni
consecuti'e 3n fiecare an calen*aristic7 una *intre o"tiunileC 1297 .-9 sau 699 minute 3n re#ea 3n
IeeHen*7 09 minute 3n re#ea oric(n*7 a"eluri interna#ionale sau mesa@e scrise incluse. Aa sf(r)itul
"erioa*ei *e testare abona#ii "ot o"ta "entru *e%acti'area o"#iunii ori "strarea acesteia contra
cost.
De asemenea7 beneficiarii "ro,ramului au la *is"o%i#ie ,ratuit internet mobil sau "rin
*ial8u"7 la ale,ere. /rin ser'iciul Mobile Internet AlIaLs8on7 clien#ii *is"un 3n fiecare lun *e $
MB trafic ,ratuit7 iar traficul a*i#ional se ta!ea%a cu 17$ USDGMB. /rin ser'iciul Internet Dial8u"
acces $97 clien#ii beneficia%a lunar $9 *e ore *e na'i,are ,ratuit "e internet7 iar *u"a
consumarea celor $9 *e ore7 tariful este *e 970 USDGora.
Obser'm *eci utili%atorii #int ai acestei oferte )i anume oamenii *e afaceri7
cu"rin)i mai ales 3ntre $9 )i 09 *e ani7 *ar )i com"aniile mici )i mi@locii.
#ran.e are o oferta comuna cu 9PC
Oran,e Rom(nia7 cel mai mare o"erator *e telefonie mobil *e "e "ia#a local7 a intrat "e
"ia#a ser'iciilor Eua*8"laL 4telefonie fi! )i mobil7 internet )i ser'icii T&5 "rintr8un "arteneriat
cu U/C7 cel mai mare o"erator *e cablu T&7 mutare "rin care france%ii incearc s contracare%e
ofertele lansate "e "ia# *e RCSPRDS )i Romtelecom im"reun cu Cosmote.
De trei ani *e %ile "e "ia#a local se *esf)oara o lu"t e!trem *e *ur7 care a *us la
sc*erea tarifelor )i i8a facut "e o"eratori s "iar* clien#i )i 'enituri. >n aceste con*i#ii7
o"eratorii caut s intre "e noi se,mente *e "ia# 7 inclusi' "rin "arteneriate cu al#i @uctori.
/rin oferta8test a Oran,e )i U/C7 inc:eiat la +1 ianuarie7 lansat 3n /loiesti7 Tulcea7
Giur,iu7 Sucea'a )i Moc)ani7 utili%atorii erau stimula#i s contracte%e *e la U/C "ac:etul tri"le8
"laL 4telefonie7 internet )i tele'i%iune5 )i un abonament nou *e telefonie mobil la Oran,e.
Miecare o"erator 3n "arte oferea7 la abonare7 o re*ucere *e 19 euro clien#ilor care contractau
12
"ac:etul *e ser'icii. Oran,e 'a e'alua re%ultatele cam"aniei *esf)urate cu U/C7 *u" care
o"eratorul 'a lua o *eci%ie. ;Aceasta este o "osibilitate *e e!"ansiune "e T& 3n $9927 *ar cre* ca
trebuie s e!"lorm toate "osibilita#ile "entru a intra 3n %ona Eua*8"laL. Acesta a fost "rimul
nostru "as *e a inclu*e ser'iciile T& 3n oferta Oran,e;7 a a*u,at Ric:ar* Moat. ;E "rea
*e'reme s tra,em acum o conclu%ie;. Acest "arteneriat7 "recum )i *eci%ia U/C *e a trece anul
trecut *e la &o*afone la Oran,e ca furni%or *e ser'icii *e telefonie mobil "entru an,a@a#ii
com"aniei au *eterminat mai multe surse *e "e "ia#a telecomunica#iilor s s"ecule%e c Oran,e
ar fi interesat *e ac:i%i#ia U/C. Ric:ar* Moat nea, cate,oric aceste s"ecula#ii. ;Nu a'em nicio
inten#ie *e acest ti" )i nu a e!istat nicio *iscu#ie 3n aceast *irec#ie. Miecare com"anie are "ro"ria
strate,ie7 "arteneriatul e!"loatea% *oar o serie *e siner,ii 3ntre Oran,e )i U/C.; /osibilii
consumatori sunt acum cei care au *V@W un abonament la telefonia fi! )i mai ales cei care
locuiesc 3n me*iul rural.
Cartela ,ratuitC Oran,e a lansat la ince"utul lunii a"rilie o cartel "re"ltit *is"onibil
,ratuit "rin coman*a "e internet )i care asi,ura7 la acti'are7 19 minute *e ser'icii *e 'oce )i 19
SMS8uri. Aa "rima re3ncarcare *in fiecare luna7 client#ii /re/aL mai "rimesc un bonus e,al cu
@umtate *in 'aloarea re3ncrcata7 "entru sume cu"rinse 3ntre - )i $. *e euro. Cartela "ermite o
re*ucere *e .9B a"licat tarifului oricarei o"#iuni *e ;internet "e mobil;.
#ran.e :oun.
Clien#ii cu abonament )i utili%atorii *e cartele re3ncrcabile 3nscri)i 3n "ro,ramul
Oran,e Ooun, "ot acti'a una *intre cele *ou noi o"#iuni *e $766 sau -766 euroGlun "rin care 3)i
"ot ale,e + sau . "rieteni *in re#ea cu care comunic ori *e c(te ori *oresc. Noile o"#iuni sunt
*is"onibile "entru utili%atorii Oran,e Ooun, care au *e@a acti'at una *in o"#iunile Oran,e
Ooun, e!istente7 beneficiin* astfel *e o ofert com"let. >n "lus7 clien#ii 'or "rimi 197 res"ecti'
.9 MB *e trafic inclu)i care "ot fi consuma#i "entru na'i,area "e site8urile Ia" )i *e internet7
*irect *e "e telefonul mobil. Du" terminarea traficului inclus se a"lic tariful "romo#ional *e
97$ euroGMB sau *e 97- euroG.MB7 3n func#ie *e o"#iunea Oran,e Ooun, acti'at. Accesul )i
na'i,area 3n "ortalul Oran,e Korl* sunt nelimitate. Cei care *oresc s 3)i acti'e%e noua ofert
trebuie s a"ele%e numrul scurt X199Y7 s intre 3n meniul Oferte7 a"oi 3n ramura Oran,e Ooun,
un*e 3)i selecte% o"#iunea *orit )i 3)i *efinesc numerele fa'orite. F/ro,ramul Oran,e Ooun, a
fost conce"ut astfel 3nc(t s se a*a"te%e com"ortamentului s"ecific tinerilor )i s le a*uc
acestora o real 'aloare a*au,at. /rin lansarea noilor o"#iuni *in "ac:etul Oran,e Ooun,
sus#inem strate,ia noastr *e consoli*are a "o%i#iei *e li*er "e se,mentul utili%atorilor tineri "e
"ia#a local *e telecomunica#iiJ7 a *eclarat Oana Comnescu7 Content P Ooun, Se,ment.
Oferta se a*resea% tinerilor cu '(rsta 3ntre 1- )i $0 *e ani "rin con'orbiri )i mesa@e scrise
nelimitate cu "rietenii *in re#ea )i trafic inclus "entru accesul la internet *e "e telefonul mobil.
>n aceast com"eti#ie7 &o*afone a 3ncercat s8)i a*uc bran*ul cat mai a"roa"e *e rom(ni
)i s lanse%e7 3ntr8o "erioa* scurt *e tim"7 noi "ro*use )i ser'icii. >n 3ncercarea *e a atra,e c(t
mai mul#i clien#i7 com"ania a ini#iat ;&o*afone Best Music;7 cam"anie care a a*us 3n Rom(nia
staruri interna#ionale "recum De"ec:e Mo*e )i S:aHira.
Strate,ia &o*afone 'i%ea% cu "rec*ere ino'a#ia )i lea*ers:i"ul te:nolo,ic. ;>n s"ecial 3n
Romania7 un*e e!ist un a"etit fantastic fa# *e noile te:nolo,ii7 interesul clien#ilor fa# *e
ser'iciile *e ultim ,enera#ie este foarte mare;. &o*afone este "rima com"anie care a lansat +G
Broa*ban* sau <SD/A7 clien#ii beneficiin* *e acces la ser'icii *e *ate 3n ban* lar,7 la 'ite%e
*e "an la 17- Mb"s. A!area "e noile te:nolo,ii a re"re%entat o ale,ere ins"irat )i "entru
13
Oran,e7 *e)i a "rins cursa +G mai t(r%iu. Astfel7 3n "rimele trei trimestre7 'eniturile Oran,e *in
ser'iciile *e *ate au 3nre,istrat o cre)tere *e "este $.9B7 com"arati' cu "rimul trimestru al
anului7 *emonstr(n* fa"tul c ale,erea *e a *e%'olta o re#ea e!tins *e broa*ban* cu a@utorul
te:nolo,iilor +G )i EDGE 3n "aralel a fost o ale,ere ins"irat7 s"un re"re%entan#ii com"aniei.
Ace)tia estimea% c7 "an la sfar)itul anului7 'eniturile *in ser'iciile *e *ate s atin, 19B *in
totalul 'eniturilor.
Contra-ofensiva "odafone pe se.mentul prepa:
&o*afone a lansat o ofert "rin care 3ncearc s stimule%e cre)terea "e se,mentul *e "ia#
al cartelelor "re"ai*7 oferin*u8le utili%atorilor minute ,ratuite ctre o alt cartel "re"ai* la
fiecare re3ncrcare a cre*itului.
Astfel7 un client care acti'ea% o cartel nou &o*afone )i selectea% ulterior un alt
utili%ator "re"aL *in re#ea7 client nou sau e!istent7 "rime)te 199 *e minute bonus la acti'are )i
alte 199 *e minute bonus la fiecare re3ncrcare a cartelei.
;Minutele bonus se im"art 3n mo* e,al intre cei *oi utili%atori )i se acor*a la fiecare
re3ncrcare a oricruia *intre ei. Minutele sunt 'alabile +9 *e %ile )i "ot fi utili%ate e!clusi' 3ntre
cele *ou numere "erec:e;7 "reci%ea% re"re%entan#ii &o*afone.
Miecare *intre cei *oi utili%atori7 "recum )i orice utili%ator nou *e cartele "re"aL7 "oate s
isi acti'e%e o e!trao"tiune care asi,ur "entru - euro "e lun7 "entru a beneficia *e -99 *e
minute 3n re#ea7 -99 *e SMS8uri 3n re#ea )i $9 *e minute na#ionale )i interna#ionale.
/e l(n, aceasta7 cu O"#iunea "entru *oi7 cei *oi clien#i "ot s 3m"art a'anta@ele Cartelei
&o*afone cu numrul "erec:e. Astfel7 la acti'area e!trao"#iunii *e 0 euro cre*itGluna *e ctre
unul *intre "rieteni7 cele *ou numere "erec:e 'or "utea beneficia 3m"reun *e 099 *e minute 3n
re#ea7 099 *e SMS8uri 3n re#ea )i $9 *e minute na#ionale )i interna#ionale. Cu aceast
e!trao"#iune7 *oar unul *intre cei *oi utili%atori "lte)te7 iar minutele )i SMS8urile "rimite se
3m"art 3n mo* e,al 3ntre cele *oua numere.
&o*afone intro*uce ca )i Oran,e un "ac:et s"ecial "entru a*olescen#i )i mai ales "entru
stu*en#ii "(n 3n $0 *e ani7 "rin care ei "ot comunica nelimitat cu *oar 1.. euro. O ofert "rin
care 3)i asi,ur 3n continuare o mare "arte *in consumatorii *V@W inclu)i *ar "rin care "ot *e
asemenea atra,e )i mul#i al#ii.
"odafone Romania continu s taie preurile pentru a c;ti.a clieni<
&o*afone7 al *oilea @uctor *e "e "ia#a local *e telefonie mobil7 a lansat noi
abonamente )i "lanuri tarifare "entru utili%atorii *e cartele7 "rin care urmre)te s8)i e!tin* ba%a
*e clien#i. Cel mai ieftin *intre abonamentele lansate7 *enumit &o*afone Com"let 3n re#ea7 are un
cost lunar *e .766 euro 4T&A inclus5 )i inclu*e .9 *e minute na#ionale7 $99 *e minute 3n re#ea )i
199 *e SMS8uri 3n re#ea. Cel mai scum" abonament lansat7 &o*afone com"let na#ional7 are un
cost lunar *e 12766 euro 4T&A inclus5 )i inclu*e $99 *e minute na#ionale7 -99 *e minute 3n re#ea
)i $99 *e SMS8uri 3n re#ea. Anterior7 un abonament &o*afone cu $99 *e minute na#ionale incluse
a'ea un tarif lunar *e $1 *e euro.
"odafone face ec=ip cu Romtelecom<
&o*afone Romania7 unul *intre cei mai mari @uctori *e "e "ia#a rom(neasca *e
comunica#ii7 lansat un ser'iciu *e con'er,en# 3ntre telefonia fi! )i cea mobil7 *estinat at(t
clien#ilor "ersoane fi%ice7 c(t )i com"aniilor7 "rin care utili%atorii "ot inte,ra un numr *e
14
telefonie fi! "e telefonul mobil. /rin aceast ofert7 o"eratorul mi%ea% c i)i 'a cre)te numrul
*e clien#i "e telefonie fi!7 at(t "rin atra,erea *e noi utili%atori "e acest se,ment *e "ia# 7 c(t )i
"rin #intirea ba%ei *e clien#i ai concuren#ei7 mai ales a celor *e la Romtelecom. S/ro,no%m o
cre)tere a numrului *e utili%atori "e telefonia fi!7 "e se,mentul com"aniilor. /e *e alt "arte7 o
*at cu intro*ucerea "ortabilit#ii7 "ia#a se 'a sc:imba )i mul#i clien#i *in re#elele concurente ar
"utea mi,ra 3n re#eaua &o*afoneJ7 a *eclarat Gabriela Matei7 con*uctor "e se,mentul business
al &o*afone Rom(nia. Romtelecom7 cel mai mare o"erator *e telefonie fi! *in Rom(nia7 a'ea7
la sf(r)itul "rimului semestru al acestui an7 $766- milioane *e clien#i "e telefonie fi!7 3n sc*ere
cu +B fa# *e "erioa*a similar a anului trecut. O"eratorul a reu)it s re*uc ritmul 3n care
"ier*ea clien#i "e telefonie fi! fa# *e anul trecut7 c(n* sc*erea 3nre,istrat a fost *e 12B "e
acest se,ment.
SSi,ur c )i clien#ii no)tri se "ot uita la ofertele altor o"eratori7 *u"a cum )i clien#ii
&o*afone se "ot uita la ofertele Romtelecom. S"re e!em"lu7 clien#ii no)tri7 care au abonamente
cu minute incluse7 "ot 'orbi ,ratuit *u" ora 12.99 cu abona#ii altor ser'icii *e telefonie fi!7 a)a
cum este &o*afone AcasJ7 a "reci%at Cristina /o"escu7 *irector *e comunicare al Romtelecom.
/e "ia#a rom(neasc *e telefonie fi! mai o"erea% )i RCSPRDS7 cu "este un milion *e abona#i7
)i U/C Rom(nia7 cu "este 112.999 *e clien#i. /entru a beneficia *e noul ser'iciu7 "rin care "ot
"rimi toate a"elurile7 at(t cele c(tre numrul *e fi!7 c(t )i cele ctre mobil "e terminalul mobil7
clien#ii &o*afone Rom(nia trebuie s *efineasca o %on fi!7 acas sau la birou. Clien#ii
o"eratorului *e telefonie mobil 'or "rimi un numr fi! *e telefon7 cu "refi!ul S9+1$J7 ata)at
cartelei lor *e mobil. Atunci c(n* sunt suna#i "e numrul fi! )i se afl 3n afara %onei fi!e7 ace)tia
"ot s8)i *irec#ione%e a"elurile ctre numrul *e mobil7 ctre csu#a 'ocal sau un robot
telefonic. >n ca%ul 3n care clien#ii ale, s rs"un* *e "e terminalul mobil7 ini#iatorul a"elului 'a
fi ta!at ca "entru un a"el fi!. Ser'iciul &o*afone ?ona Mea "entru clien#ii "ersoane fi%ice este
*is"onibil "rin *ou e!trao"#iuni7 care "ot fi acti'ate su"limentar fa# *e ser'iciile *e telefonie
mobil *e@a e!istente. Ser'iciul &o*afone Mobile Office ?one este *is"onibil clien#ilor
o"eratorului *in me*iul *e afaceri "rin trei e!trao"#iuni7 care "ot fi acti'ate su"limentar fa# *e
ser'iciile *e telefonie mobil *e@a e!istente. Clien#ii &o*afone *in se,mentul *e afaceri "ot s8)i
*efineasc "(n la "atru %one fi!e 3n care "ot "rimi )i ini#ia a"eluri ctre *estina#ii fi!e la tarife
re*use7 s"ecifice telefoniei fi!e. Noile ser'icii sunt *is"onibile la ni'el na#ional7 3n toat aria
re#elei GSM a &o*afone7 care aco"er 3n "re%ent 6271B *in "o"ula#ie )i 2171B *in teritoriul
Rom(niei.
Solu#ia com"let *e comunicare &o*afone Office Connect este i*eal "entru o"timi%area
costurilor7 cu"rin%(n* 3ntr8un sin,ur abonament acces la internet7 telefonie fi! acces )i tarife
re*use ctre abonamentele mobile ale com"aniei 3n ca%ul 3n care acestea beneficia% *e
abonamente *e ,ru".
Consumatori posibili<
/ersoane Mi%ice Autori%ate7 birouri in*i'i*uale *e a'ocatur7 cabinete notariale7 cabinete
me*ici familie )i stomatolo,ice7 birouri *e consultan# financiar8contabil7 mici 3ntre"rin%tori7
ser'icii "ublice7 sli *e a)te"tare7 "uncte *e lucru tem"orare 4construc#ii7 e'enimente7 t(r,uri7
e!"o%i#ii57 %one i%olate fr infrastructura terestr7 infoc:io)curi7 "uncte "ublice *e acces Internet
4:ot8s"ot etc5Z
Solu#ia se "retea% la o utili%are normal *e "(n la 0 cone!iuni simultane la Internet 4-
calculatoare *esHto" )i $ *is"o%iti'e Iireless 8 la"to" 8 sau combina#ii ec:i'alente5 su"ort(n* un
numr ma!im *e +0 *is"o%iti'eZ
15
Cosmote vrea sa-si pastreze baza de abonai 7n 455><
Cosmote7 numrul trei "e "ia# local *e telefonie mobil7 a mo*ificat o "arte a
con*i#iilor *in "ro,ramul *e loiali%are *estinat abona#ilor7 3n 3ncercarea *e a8)i men#ine cel mai
'aloros se,ment *e utili%atori7 *in "unct *e 'e*ere al 'eniturilor. Astfel7 cei a"ro!imati' 171
milioane *e clien#i cu abonament ai Cosmote7 "ot "rimi *e la o"erator telefoane la "re#uri re*use
"(n la 1 leu *ac semnea% un contract "e *oi ani "entru un "lan tarifar mai scum".

%elefoane de /65 de euro la / leu
Cosmote ofer la "re#ul *e 1 leu telefoane care sunt *is"onibile "e "ia# la "re#uri fr
conectare ce a@un, )i la 1+9 *e euro. /rintre telefoanele oferite la "re#uri sub'en#ionate se
numr NoHia .+19 ["ress7 SonL Ericsson C.19 )i NoHia 1019 Su"erno'a.
Cosmote le ofer abona#ilor care i)i "relun,esc contractele "e *oi ani "osibilitatea *e a
ob#ine 3n locul unui mobil nou la "re# sub'en#ionat "ac:ete *e minute *e a"eluri ,ratuite7 care
"ot a@un,e7 3n anumite con*i#ii "(n la $.109 *e minute na#ionale )i interna#ionale ctre re#elele
fi!e *in Euro"a )i re#elele *e telefonie fi! )i mobil *in Statele Unite7 Cana*a )i Israel.
Abonamentele Cosmote Mull O"tion au "re#uri *e ba% cu"rinse 3ntre .76. )i 10+ *e euro
4T&A inclus5 )i inclu* "(n la $.999 *e minute na#ionale )i interna#ionale ctre re#elele fi!e *in
Euro"a )i re#elele *e telefonie fi! )i mobil *in Statele Unite7 Cana*a )i Israel.
Cam"ania Cosmote 'ine intr8un moment 3n care )i marii @uctori *e "e "ia# 7 Oran,e )i
&o*afone7 *esf)oara cam"anii a,resi'e "entru clien#i. /e msur ce "e "ia# o"eratorii nu mai
,sesc ;clien#i noi; 4care nu au mai a'ut telefon mobil57 "rote@area ba%ei "ro"rii *e clien#i )i
'(n%area utili%atorilor *e la concuren# tin* s *e'in "ractici curente.
/entru Cosmote men#inerea ba%ei *e abona#i este 'ital7 3n con*i#iile 3n care mai "u#in *e
$9B *in cei a"ro!imati' 0 milioane *e clien#i ai o"eratorului au contract7 3n tim" ce *iferen#a
este re"re%entat *e utili%atori "re"aL 8 o mas *e clien#i 'olatila care ,enerea% 'enituri mai
mici )i ,reu "re*ictibile. /lanul *e relansare al Cosmote "re'e*ea trecerea "e "rofit net a
o"eratorului 3n acest an.

Cosmote Rom(nia7 li*er *e "ia# cu -19.999 *e noi abona#i7 3n $992
Cosmote Rom(nia este li*erul "ie#ei "e se,mentul *e noi ac:i%i#ii *e clien#i7 3nre,istr(n*
"este $7$ milioane *e noi utili%atori 3n anul $9927 3n cre)tere cu --B fa# *e anul $9917 c(n*
com"ania )i8a e!tins ba%a *e utili%atori tot cu --B com"arati' cu anul $990.
Com"ania *e telefonie mobil a reali%at7 3n $9927 o cot *e "ia# *e $+B7 "e l(n, o ba%
*e utili%atori *e a"roa"e .76 milioane 8 3n cre)tere cu 0+B com"arati' cu anul $9917 se arat 3ntr8
un comunicat al com"aniei Cosmote Rom(nia.
Aa trei ani *e la 3nce"erea o"era#iunilor )i "e o "ia# foarte com"etiti'7 un*e rata *e
"enetrare a fost *e a"ro!imati' 1+9B 3n anul $9927 Cosmote Rom(nia a 3nre,istrat 'enituri *e
+11 milioane euro )i EBITDA 4'enituri inainte *e *oban%i7 ta!e7 amorti%are )i *e"reciere5 *e
$$7. milioane euro.
7>n $9967 com"ania se 'a concentra "e e!tin*erea ba%ei *e utili%atori )i "e atin,erea
e!celen#ei 3n interac#iunea cu ace)tia. Ino'a#ia re"re%int cre%ul Cosmote7 "rin urmare7 3n $9967
'om continua s ino'm 3n toate se,mentele acti'it#ii noastre 4"re"ai*7 "ost"ai*7 cor"orate5.
16
Cosmote2 peste sase milioane de utilizatori 7n Romnia<
Cosmote Rom(nia a anun#at *e")irea "ra,ului *e )ase milioane *e utili%atori
4numr *e SIM8uri acti'e57 *u"a ce la sf(r)itul anului trecut o"eratorul a'ea .76 milioane *e
clien#i7 ec:i'alentul unei cote *e $+B *in "ia# . Anul trecut7 Cosmote )i8a atins obiecti'ul *e a
a'ea un EBITDA "o%iti'7 iar "ier*erile nete au sc%ut "(n la "este .$72 milioane euro.
/otri'it informa#iilor o"eratorului7 3n $9927 Cosmote )i8a men#inut "o%i#ia *e li*er "e
se,mentul *e noi ac:i%i#ii *e clien#i7 cu o cot *e "ia# "e acest *omeniu *e -2B. De asemenea7
anul trecut7 com"ania a 3nre,istrat "este $.$ milioane *e noi utili%atori )i "(n 3n "re%ent7
Cosmote continu s fie )i com"ania care "rime)te cel mai mare numr *e noi clien#i 3n urma
lansrii ser'iciului *e "ortabilitate.
O"eratorul )i8a 3n*e"linit obiecti'ul *e a 3nre,istra un EBITDA "o%iti' 3n $9927 res"ecti' *e
"este $$7. milioane euro7 3ns com"ania a 3nc:eiat anul cu o "ier*ere net *e .$72 milioane euro7
3n sc*ere cu -97$B fa# *e anul anterior.
Cosmote oferteaza se se.mentul business<
Cosmote lansea% "entru clien#ii *e business ;ML e8mail;7 ser'iciul *e e8mail mobil care
le ofer "osibilitatea s8#i accese%e sim"lu7 u)or )i *e oriun*e contul *e e8mail *e ser'iciu. Cu
a@utorul acestui nou ser'iciu cu 'aloare a*u,at7 utili%atorii "ot s "rimeasc )i s rs"un* la e8
mailuri7 s accese%e func#ii ale "ro,ramului OutlooH7 cum ar fi calen*arul7 lista *e contacte )i
a*resele *e email ale cole,ilor7 sau s "ro,rame%e int(lniri.
;Se,mentul *e business a re"re%entat una *intre "riorit#ile noastre 3n $9927 iar
re%ultatele muncii noastre concentrate se re,sesc 3n cre)terea ba%ei *e clien#i cor"orati'i. /entru
anul urmtor7 'om continua s formulm "ro"uneri a,resi'e )i "entru se,mentul *e business.
Ser'iciul *e e8mail mobil "e care 3l lansm ast%i re"re%int cea mai bun ecua#ie 'aloare8calitate
*in "ia# 7 intr8a*e'r rele'ant "entru clien#ii no)tri7 ca )i celelalte ser'icii "e care le oferim;7 a
*eclarat Stefanos T:eoc:aro"oulos7 CEO Cosmote Romania.
Com"ania Telemobil7 care a*ministrea% re#eaua *e telefonie mobil ?a""7 a lansat o
ofert a,resi' "e se,mentul *e *ate7 "rin care o"eratorul incearc s c()ti,e teren "e o "ia#
*ominat *e Oran,e )i &o*afone.
Oferta se a*resea% se,mentului me*iu )i :i,: )i a fost *e%'oltat "entru a facilita
utili%atorilor accesul la o ,am lar, *e ser'icii tra*i#ionale7 *ar )i s"ecific comunicrii "rin
mesa@e scrise *e ti"ul te!t7 messen,er sau email. /ac:etul este *is"onibil at(t 3n form "ost"ai*7
c(t )i "re"ai*7 oferin* 3n total un numr *e cinci "lanuri tarifare. ?a"" 3ncearc s8)i fac loc "e
"ia# "rin oferte )ocC 19.1.9 *e minute *e a"eluri )i 19.999 *e SMS8uri la 0 euro "e lun.
Denumite ?a"" Bu%%7 cele *ou e!trao"#iuni lansate *e o"eratorul *e telefonie mobil
inclu* con'orbiri )i mesa@e te!t ctre re#eaua ?a"" )i utili%atorii a"lica#iei *e mesa,erie
instantanee Oa:oo\ Messen,er7 *ar )i ctre re#ele *e telefonie fi! )i mobil *in Rom(nia.
E!trao"#iunea ?a"" Bu%% ..999 inclu*e7 3n sc:imbul unei ta!e lunare *e )ase euro7 1.9
*e minute *e a"eluri ctre re#ele fi!e )i mobile *in Rom(nia7 ..999 *e minute *e con'orbiri )i
..999 *e SMS8uri ctre al#i clien#i ?a""7 ..999 *e minute *e con'orbiri )i ..999 *e mesa@e te!t
ctre utili%atorii a"lica#iei *e mesa,erie instantaee Oa:oo\ Messen,er. ?a"" "reci%ea% c *in
cele 1.9 *e minute na#ionale .9 "ot fi utili%ate "entru a"eluri ctre mobil7 iar 199 "entru a"eluri
ctre re#ele fi!e. Cele ..999 *e minute *e a"eluri )i mesa@e te!t catre Oa:oo\ "ot fi utili%ate )i
"entru utili%atorii a"lica#iilor similare ale Goo,le )i Microsoft 4MSN5.
17
>nainte ca ?a"" s lanse%e aceast e!trao"#iune7 Cosmote era o"eratorul care oferea cele
mai multe minute *e con'orbiri 3n re#ea "entru utili%atorii "re"aL7 res"ecti' -$. *e minute )i
SMS8uri 3n re#ea )i -9 *e minute *e a"eluri na#ionale )i interna#ionale cu -7. euro "e lun.
Cealalt e!trao"#iune ?a"" Bu%% asi,ur 3n sc:imbul a trei euro "e lun 1.999 minute *e a"eluri
'oce )i mesa@e te!t ctre Messen,er7 1.999 minute )i SMS8uri 3n re#ea )i 09 minute 3n alte re#ele
na#ionale 4$9 ctre mobil )i -9 ctre fi!5.
/ractic7 "rin aceste oferte ?a"" incearc s rm(n 3n @oc "e "ia#a "re"aL7 cel mai *ur
se,ment al "ie#ei locale *e telefonie mobil7 un*e are *e 3nfruntat concuren#i *e calibru 4Oran,e7
&o*afone )i Cosmote57 care *is"un *e resurse financiare )i *e marHetin, semnificati' mai mari.
/este 09B *in cei $$ *e milioane *e utili%atori acti'i *e telefonie mobil *in Rom(nia folosesc
ser'icii "re"aL7 conform *atelor arbitrului telecomunica#iilor.
Unul *intre atuurile "e care mi%ea% ?a"" 3n lu"ta cu Oran,e7 &o*afone )i Cosmote este
"osibilitatea "e care le8o ofer clien#ilor *e a trimite mesa@e )i *e a a"ela *e "e telefonul mobil
utili%atori care sunt conecta#i la ser'iciul *e mesa,erie instantanee Oa:oo\ Messen,er *e "e un
calculator. De asemenea7 clien#ii ?a"" "ot fi a"ela#i sau "rimi mesa@e te!t *e la un utili%ator
Oa:oo\. ?a"" s"er astfel c ser'iciul sau "re"aL 'a *e'eni "o"ular 3n r(n*ul celor )a"te
milioane *e utili%atori 3nre,istra#i ai Oa:oo\ Messen,er *in Rom(nia.
Locul de cumprare ;i consum<
To#i cei - mari ofertan#i *e ser'icii mobile *in Rom(nia 3)i au am"lasate ma,a%ine mai
ales 3n marile ora)e *in #ar )i nu numai. Sunt %one 3n care acestea sunt am"lasate la o *istan# nu
foarte mare unul *e altul7 tocmai *atorit cererii mari 3nre,istrate mai ales 3n ultimii ani7
e!ce"t(n* anul acesta ce a 3nce"ut 3n "erioa* *e cri%7 c(n* '(n%rile au 3nce"ut s sca*7 3ns
se men#in la un ni'el ri*icat . De asemenea se "ot ,si 3n orice mall7 su"ermarHet sau
:L"ermarHet 4mai ales cartele "re"ai*5. /e l(n, ser'iciile obi)nuite e!ist *estule S:o"8uri care
ofer acces ,ratuit la internet )i "osibilit#i *e testare a telefoanelor tocmai "entru a facilita
'(n%area ser'iciilor lor.
Ti"urile *e abonamente )i oferte "re"ai* sunt *estul *e e!tinse mai ales 3n ca%ul
com"aniilor Oran,e7 &o*afone )i Cosmote )i ce'a mai restr(nse 3n ca%ul firmei ?a"". /rimele
trei ofer ser'icii a'anta@oase "entru toate cate,oriile *e '(rst inclusi' "entru cei '(rstnici care
au "robabil un telefon fi! *V@W. Cele mai urmrite se,mente *e "ia# sunt cele *e business )i
"entru tinerii 3ntre 1-8$0 *e ani7 aceste *ou cate,orii fiin* *e fa"t ma@oritare 3n com"onen#a
"o"ula#iei #rii.
Oran,eC are ca utili%atori ser'icii acti'i 3n a"rilie $996 19711 milioane7 3n $992 a'ea 19
milioane7 3n $991 3n se"tembrie 67+ milioane. Consumatorii "oten#iali re"re%int restul *e
"o"ula#ie 3n "rinci"iu "este 1- ani )i "(n 3n 0. *e ani7 ce folosesc "re"on*erent cartele "re"ai*
sau abonamente )i anume +.109.999 )i res"ecti'e +.$-9.999. Din totalul *e $17. milioane *e
"ersoane *in Rom(nia rm(n ca utili%atori "oten#iali a"ro!imati' . milioane *e "ersonae.
&o*afoneC numr utili%atori efecti'i la sf(r)iul anului $992 era *e 671 milioane "ersoane7
3n martie *e 276 milioane iar 3n $991 *e 176 milioane. Numr utili%atori "oten#iali este *eci *e .7-
milioane "ersoane.
CosmoteC *e cur(n* au anun#at c au atins "ra,ul *e 0 milioane *e utili%atori7 anul trecut
3n aceea)i "erioa* a'eau -71 milioane utili%atori7 iar 3n *ecembrie $991 +70 milioane. Numrul
*e "oten#iali consumatori este *e 671 milioane.
?a""C .99.999 *e utili%aori 3n $992 iulie7 *eci o "ia# "oten#ial *e 1-70 milioane
"ersoane.
18
De%'oltarea "ie#ei se "oate face at(t "e cale e!tensi'7 "rin cre)terea numrului *e
utili%atori cu numrul *e "ersoane rmase *is"onibile7 c:iar *ac ace)tia sunt *V@W abona#i sau
utili%atori "re"ai* ai altor re#ele7 c(t )i intesi' "rin men#inerea consumatorilor efecti'i *ar
*eterminarea acestora *e a consuma mai multe ser'icii oferite *e re#eaua res"ecti'. Ma# *e
"erioa*a anterioar7 anul $9927 re#elele au 3nre,istrat o cre)tere e!tensi' *in *atele "e care
com"aniile le8au furni%at *ar )i intensi'7 *eoarece ser'iciile lor s8au 3nmul#it )i au format
*iferite "ac:ete "entru *iferite cate,orii *e '(rst tocmai "entru a8i *etermina s nu "rseasc
re#eaua )i s utili%e%e 3n continuare ser'iciile lor.
Oran,e a a'ut o cre)tere e!tensi' *e 119.999 "ersoane7 &o*afone *e 29.999 "ersoane7
Cosmote *e 1.699.999 *e "ersoane. Cea mai mare cre)tere 3nre,istrata 3ntr8un inter'al at(t *e
mic a fost reali%at *e Cosmote tocmai *atorit meto*elor a,resi'e *e "romo'are folosite )i
s"ecificului lor7 a*ic ser'icii *e tefonie mobil la "re#uri re*use.
$istribuie
Oran,e Rom(nia i)i confirma obiecti'ul *e a 3nc:eia anul $996 cu "este 199 *e ma,a%ine
in re#eaua "ro"rie *e *istribu#ie. Cu cele 191 *e ma,a%ine "ro"rii7 1.199 *e ma,a%ine "artenere )i
a"ro!imati' +..999 *e "uncte *e '(n%are a cartelelor "re"ltite7 Oran,e continu s *e#in cea
mai am"l re#ea *e *istribu#ie a unui o"erator *e telecomunica#ii mobile *in Rom(nia.
FNumai 3n acest an am in'estit a"roa"e . milioane *e euro 3n e!tin*erea re#elei *e
*istribu#ie Oran,e "rin *esc:i*erea unor noi ma,a%ine "ro"rii )i sus#inerea "artenerilor eficien#i
care s8au e!tins 3n orase )i 3n %onele rurale. Anul 'iitor 'om continua s ne urmm strate,ia *e
*e%'oltare ec:ilibrat a re#elei *e *istribu#ie7 "rin *esc:i*erea *e noi Oran,e s:o"8uri )i
sus#inerea "artenerilor eficien#i 3n e!tin*erea teritorial a "ro"riilor re#ele *e ma,a%ineJ7 a s"us
Mlorin /o"a7 Sales P Distribution Director Oran,e Romania.
In'estitiile cumulate ale Oran,e 3n Rom(nia 3n "erioa*a 16618$992 au *e")it 170
miliar*e *e euro7 *intre care a"ro!imati' $99 *e milioane au fost in'estiti anul acesta 3n
e!tin*erea )i *ensificarea re#elei *e telecomunica#ii7 3n *e%'oltarea re#elei *e *istribu#ie a
ser'iciilor Oran,e )i 3n lansarea *e noi "ro*use )i ser'icii7 "rintre care )i i/:one +G.
Oran,e 3)i 'a e!tin*e re#eaua *e *istribu#ie "rintr8un "ro,ram *e franci%.
Com"ania telecom 'a su"orta in'esti#iile cu amena@area7 mobilierul )i *esi,nul se*iilor
comerciale ale firmelor franci%ate. De cealalt "arte7 firma franci%at 'a "lti ini#ial o ta! fi!
"entru a a*era la re#eaua Oran,e7 a"oi cota lunar cores"un%toare folosirii ima,inii o"eratorului.
Se calific firmele care au o e!"erien# *e minimum trei ani 3n "ia#a *e ITPC local.
Contea% *e asemenea se*iul noului ma,a%in )i re"uta#ia firmei ce urmea% a fi franci%ate. O*at
*e'enit franci% Oran,e7 com"ania 3)i "ier*e si,la sau alte i*entit#i7 *e'enin* "unct comercial
Oran,e store. F/ro,ramul *e franci% a fost construit "entru a cre)te eficien#a re#elei *e
*istribu#ie Oran,e 3n ceea ce "ri'e)te '(n%rile7 acti'itatea o"era#ional )i eforturile *e
marHetin,J7 transmite Oran,e.
&o*afone are 3n "re%ent un numr *e 1-0 *e ma,a%ine 7 3n toat #ara 7 *intre care 61 *e
ma,a%ine "ro"rii 7 la care se a*au, cele .. *e loca#ii "reluate 7 ale re#elei *e *istribu#ie
/etrocom DP&.
Cosmote Rom(nia *e#ine o re#ea *e *istribu#ie format *in a"ro!imati' 099 *e ma,a%ine
Cosmote7 InternitL7 Romtelecom )i Germanos )i *ealeri in*e"en*en#i7 )i "este 1$.999 *e "uncte
19
*e '(n%are. &arietatea "e care Cosmote o ofer "rin ma,a%inele sale este un mo* s"ecific *e
*istribu#ie.
?a"" are instalat te:nolo,ia <ot S"ot 3n 09 *e sta#ii OM&. ?a"" este *e fa"t sin,urul
o"erator mobil care ofer astfel *e ser'icii 3n sta#iile *e *istribu#ie carburan#i7 aco"erin* -9B *in
acest se,ment *e "ia#. Numrul total *e ma,a%ine ?a"" a a@uns acum la $+ ma,a%ine "ro"rii in
toata #ara.
Pre
Concuren#a *intre Oran,e7 &o*afone )i Cosmote "e se,mentul *e cartele "re"aL 8 cea mai
'olatil ba% *e clien#i *in telefonia mobil7 3n care 'eniturile sunt *e )a"te ori mai mici *ec(t
"entru abona#i )i astfel 'olumul '(n%rilor este c:eie 8 a c"tat 'alen#e *ramatice 3n acest an7
o"eratorii a@un,(n* s ofere *u" o"t luni mai mult *ec(t *ublu 3n minute incluse *e con'orbiri
"entru acela)i tarif. Astfel7 "romo#iile *erulate 3n "re%ent *e o"eratori arat c un client nou "e
se,mentul "re"aL ob#ine acum cel "u#in *e *ou ori mai multe minute *e con'orbiri 3n re#eaua
o"eratorului "ltin* acela)i tarif ca 3n a"rilie $992. De asemenea7 *in anali%a ofertelor celor trei
o"eratori 8 care se aflau "e "ia#a "re"aL )i 3n a"rilie $992 8 re%ult c li*erii "ie#ei7 Oran,e )i
&o*afone7 au o"erat mo*ificri semnificati'e 3n ofert7 ma@or(n* numrul *e minute incluse
"entru con'orbirile 3n re#elele "ro"rii7 *ar )i ctre alte re#ele *in Rom(nia sau strintate. Astfel7
*ac 3n a"rilie $992 Oran,e oferea "entru - euro "e lun o o"#iune care asi,ura 09 minute
na#ionale sau 129 *e minute 3n re#ea7 acum o"eratorul ofer "entru aceea)i sum -99 *e minute )i
-99 *e mesa@e 3n re#ea )i -9 *e minute na#ionale. De asemenea7 "entru o suma *e 07. euro "e
lun Oran,e ofer acum 299 *e minute si 299 *e mesa@e 3n re#ea7 "lus 29 *e minute na#ionale cu
07. euroGluna. Mo*ificrile sunt sensibile )i 3n ca%ul &o*afone7 al *oilea @uctor *e "e "ia#. Dac
3n a"rilie $992 &o*afone oferea "entru trei euro "e luna o o"#iune *e 1.9 *e minute 3n re#ea7
acum o"eratorul asi,ur clien#ilor noi7 "entru +7. euro "e lun7 +99 *e minute )i +99 *e mesa@e 3n
re#ea "lus $9 *e minute "entru a"eluri na#ionale )i interna#ionale ctre re#ele fi!e *in UE. De
asemenea7 &o*afone a lansat )i o alt o"#iune7 care asi,ur 3n sc:imbul a -7. euro "e lun -.9 *e
minute )i -.9 *e SMS8uri 3n re#ea7 +9 *e minute "entru a"eluri na#ionale )i interna#ionale ctre
re#ele fi!e *in UE.

20
Nici Cosmote nu a renun#at la ofertele a,rsi'e7 care i8au a*us a"ro!imati' "atru milioane
*e utili%atori *e cartele "re"aL. Astfel7 *ac o"eratorul oferea 3n a"rilie $992 "entru cinci euro "e
luna e!trao"#iunea cu +99 *e minute )i +99 *e sms8uri 3n re#ea7 la care se a*u,au 19 minute
na#ionale7 acum o"eratorul a"roa"e a *ublat numrul *e minute incluse7 men#in(n* nesc:imbat
tariful. Astfel Cosmote ofer "entru acea)i sum *e cinci euro 099 *e minute )i 099 *e sms8uri 3n
re#ea )i 09 *e minute na#ionale )i interna#ionale 4re#ele fi!e *in Euro"a )i re#ele fi!e )i mobile *in
SUA7 Cana*a )i Israel5 cu . euro Glun. Din aceasta lun7 "e "ia#a ser'iciilor "re"aL a intrat )i
Telemobil4%a""57 care caut s i)i s"oreasc ba%a *e clien#i. Du" *oi ani 3n care com"ania a fost
a"roa"e absent *e "e "ia#a7 ?a"" a reince"ut 3n "rima "arte a anului s lanse%e noi "ro*use )i s
re'in cu cam"anii "ublicitare. >n ciu*a cam"aniilor "ublicitare )i a noilor oferte lansate7
com"ania nu a trecut *e numrul *e .99 999 *e clien#i "e care 3l a'ea in iulie $9917 astfel c
o"eratorul 3ncearc s i)i ma@ore%e ba%a *e utili%atori )i "e se,mentul *e 'oce )i *ate "re8"aL.
A'(n* 3n fa# o "ia# a,lomerat )i e!trem *e com"etitit'7 ?a"" a lansat un "ro*us care se
*iferen#ia% *e concuren# "rin strate,ia tarifar. Noutatea "e care se ba%ea% ?a"" "entru a
atra,e clien#i este re"re%entat *e fa"tul c utili%atorii acestui ser'iciu "rimesc c(te 2 eurocen#i
"entru fiecare minut *e a"el *in alt re#ea. /ractic7 sus#in oficialii ?a""7 *ac utili%atorii
ser'iciului "re"aL sunt suna#i 3n mo* constant *e clien#i *in alte re#ele7 ace)tia 'or a'ea 3n
"ermanen# un cre*it suficient "entru a "utea efectua a"eluri sau trimite sms8uri7 fr a c:eltui
bani "entru acest lucru.
Com"ara#ie 3ntre o"eratoriC C(t cost s 'orbe)ti 1.999 *e minute 3n re#ea U 1.999 *e
minute 3n afara re#elei
Au(n* 3n calcul tarifele na#ionale )i 3n re#ea7 costul abonamentului )i minutele incluse7
DailLBusiness.ro a calculat c(t 'a "lti la sf(rsit *e lun un utili%ator al re#elei Cosmote7
res"ecti' Oran,e7 &o*afone7 ?a""7 "entru a 'orbi 1.999 *e minute *e telefonie mobil 3n re#ea )i
alte 1.999 *e minute 3n afara re#elei.
>n ca%ul &o*afone7 costurile 'aria% 3ntre $$6701 *e euro )i +6970$ *e euro "e lun7 3n
tim" ce "entru Oran,e factura mer,e *e la $9$7+ euro "(n la +$-721 euro.
/e *e alt "arte7 factura la cel mai a'anta@os abonament ?a"" 'a fi *e 19171- euro7 iar la
cel mai "u#in a'anta@os7 *e $91710 euro. Aucrurile sunt asemntoare )i 3n ca%ul Cosmote7 un*e7
factura 'a fi *e 217.$ euro "entru cel mai a'anta@os abonament7 si *e $$0711 euro7 "entru cel mai
"u#in a'anta@os.
Datele "ro'in *in ofertele oficiale ale celor "atru o"eratori7 nefiin* luate 3n calcul
e!trao"#iunile )i nici costurile "entru e'entuale mesa@e SMS sau MMS trimise.
Toto*at7 nu s8au luat 3n calcul abonamentele *e ti"ul MamilL 4cu minute incluse "entru o
list limitat *e numere57 minutele *e fi*elitate "rimite ca*ou *u"a o anumit "erioa* *e
abonare7 )i nici abonamentele *is"onibile *oar "entru com"anii sau care inclu* un numr mai
mare *e 1.999 *e minute na#ionale. /entru a calcula c(t mai realist care este cea mai a'anta@oas
ofert7 un utili%ator trebuie s #in cont )i *e care este re#eaua 3n care se termin ma@oritatea
a"elurilor sale.
270B este sc*erea anual me*ie a tarifelor *e telefonie mobil *in $990 3n $9197
conform informa#iilor furni%ate *e Autoritatea *e Re,lementare "entru Comunica#ii.
>n tim" ce cum"rarea )i utili%area *e telefoane mobile au continuat s creasc7 "ia#a *e
telefonie 'ocal mobil "re%int semne *e maturitate. /re#urile au continuat s sca*7 ca urmare a
intensificrii concuren#eiC co)urile *e "re#uri "entru ser'iciile *e telefonie mobil na#ionale
stabilite *e OCDE "entru mo*elele ti"ice *e consum arat sc*eri la ni'elul UE *e "(n la
1+76B 3n "erioa*a $99.8$990.
21
Tarifele la ser'iciile SMS 3n roamin, nu au e'oluat a"roa"e *eloc 3n ultimii ani7 3n "ofi*a
"resiunilor "olitice. Tariful me*iu "entru un SMS 3n roamin, 3n UE a sc%ut nesemnificati' *e la
$6 *e cen i 3n al treilea trimestru al anului $991 la $27. cen i 3n "rimul trimestru al lui $992. >n
"lus7 e!ist "u ine anse ca tarifele s sca* semnificati' 3n 'iitor numai "e ba%a ini iati'ei
sectorului7 *ate fiin* rs"unsurile *in "artea o"eratorilor la consultarea "ublic.
Promovarea
/romo'area re"re%int materiale "romo#ionale7 oferte7 s"eec:uri7 culoare )i fast7 in'esti#ii
3n creati'itate7 comunicare *ar mai ales asumarea celui mai mare riscC reac#ia consumatorului.
Din . a"rilie $99$ Dialo, si Alo au *e'enit Oran,e. /e $1 a"rilie $9907 Conne! a trecut
*efiniti' sub ari"a &o*afone. /e 0 *ecembrie $99.7 ,ru"ul elen Cosmote intr "e "ia#a
rom(neasc "rin SresuscitareaJ Cosmorom iar ser'iciul *e telefonie mobil ?a"" a fost lansat 3n
*ecembrie $991 *e com"ania Telemobil.
Miecare bran* are o i*entitate 'i%ual "uternic7 comunic )i in'este)te 3n "romo'are.
C:iar *ac *in "unct *e 'e*ere cromatic unele mrci se aseamn7 comunicarea este foarte
*iferen#iat. Atunci c(n* ai un bran* "uternic nu mai contea% culoarea. Dac 3ns "utem 'orbi
*es"re un bran* TT"rea memorabilTT7 "unem 3n *iscu#ie )i cromatica acestuia7 mai "recis im"actul
'i%ual asu"ra consumatorilor. De)i foarte rar7 3nc mai au%im 'orbin*u8se *e Dialo, 3n loc *e
Oran,e sau *e Conne! 3n loc *e &o*afone. Se fac confu%ii )i 3n ceea ce "ri'e)te culoarea comun
a *ou bran*uri *iferiteC *ac oran,e8ul celor *e la Dialo, a fost un atu "entru Oran,e7 ro)ul
&o*afone se confun* cu cel al ?a"" sau culoarea 'er*e a Cosmote8ului te *uce cu ,(n*ul la
Conne!. Asta nu 3nseamn c se comunic *eficitar 3n ca%ul unui rebran* la acest ni'el ci c
familiari%area cu sc:imbrile "e "ia# *e telefonie 3n Rom(nia se face strate,ic7 3ncercan*u8se o
a*a"tare "ro"rie a consumatorilor la noile TTten*in#eTT a*o"tate. S"eciali)tii 3n bran*in, afirm c
i*entitatea 'i%ual a bran*ului &o*afone este unic )i at3t *e "uternic7 3nc(t nu se "une "roblema
unei confu%ii la ni'elul utili%atorilor sau al "ie#ei 3n ,eneral.
22
>n "lus7 asocierea &o*afone la ni'el ,lobal cu
com"eti#ii "uternice "recum Mormula 1 )i C:am"ions
Aea,ue7 este *e natur s cree%e o "o"ulari%are
e!traor*inar a bran*ului &o*afone 3n toate "ie#ele "e care
o"erea%.
Din "unct *e 'e*ere al numrului *e clien#i7 Cosmote a reu)it s atra, "este @umtate *e
milion *e clien#i 3n numai )a"te luni *e la 3nce"erea o"era#iunilor "e "ia#a rom(neasc7 c()ti,(n*
3n tim" recor* "o%i#ia a treia 3n r(n*ul o"eratorilor *e telefonie mobil.
/ro'ocarea a fost una *e am"loare )i "entru McCann7 care trebuia s situe%e la un ni'el
c(t mai "u#in 'i%ibil trecerea Conne!8&o*afone. Cei care s8au ocu"at *e "romo'area &o*afone7
3n "erioa*a *e tran%i#ie *e la Conne!7 au a'ut misiunea s se "stre%e 'aloarea mrcii Conne! )i7
3n acela)i tim"7 s construiasc "e fun*amentul acesteia noul &o*afone.
Total o"us acestei strate,ii a fost cea a*o"tat *e Oran,e7 care a fost catalo,at *re"t
a,resi' *ar care )i8a atins 3n scurt tim" sco"ul. Din . a"rilie $99$ Dialo, )i Alo au *e'enit
Oran,e. E'enimentul *e rebran*in, a fost marcat 3n "lanul ofertei comerciale *e mo*ificri
structurale ma@ore. /lanurile tarifare s8au sc:imbat7 au fost lansate "ro*use )i ser'icii noi7 a fost
3mbunt#it mo*ul *e comunicare al ofertelor astfel 3nc(t acestea au *e'enit mai atracti'e "entru
clien#i.
C(t *es"re Cosmote7 i*eea *e rebran* nu i)i face loc 3nc "rintre inten#iile ,ru"ului elen.
Bran*ul Cosmote este nou at(t "e "iata romaneasca c(t )i 3n re,iune7 un*e ,ru"ul s8a rebran*at
3n culorile 'er%i7 *ar a reu)it in scurt tim" s casti,e )i la ni'el local notorietatea *e care se
bucura la ni'el re,ional. I*entitatea 'i%ual a fost reali%aa *e catre a,en#ia *e "ublicitate As:leL
P <olmes care *e#ine contul Cosmote 3n toate cele . #ri un*e acesta este "re%ent.
Re"re%entan#ii Cosmote au #inut si ei sa se a"ere7 ,asin* solutia sal'atoare intr8un mic
artificiu al si,lei7 Cosmote ramanan* astfel sin,urul o"erator *e telefonie mobila care utili%ea%a
culoarea 'er*e in i*entitatea 'i%uala. A@ustarea tem"orara "rin a*au,area culorii ,alben7 menita
sa *ea si,lei un "lus *e lumino%itate si *inamism7 a contribuit la cresterea 'i%ibilitatii marcii
Cosmote "e "iata si la *iferentierea *e Conne!7 care a intar%iat tran%itia la culoarea rosu.
Bu,etele *e marHetin, ri*icate *e*icate "romo'arii si *e%'oltarii ser'iciilor oferite *e
o"eratorii *e telefonie mobila sunt cu si,uranta ,enerate *e *orinta *e a a'ea 'i%ibilitate "e o
"iata *inamica. Insa fiecare o"erator *e telefonie mobila *e "e "iata auto:tona foloseste o
strate,ie a"arte *e comunicare. Ca si mentalitate *e "romo'are7 Cosmote se a!ea%a "e
comunicarea in stil romanesc. In s"oturile Cosmote 'e%i "ersona@e *in Romania7 in situatii *in
Romania7 cu "robleme *in Romania7 care comunica in stil romanesc. /rin aceasta abor*are se
*oreste o a"ro"iere *e consumatorul roman. In "lus7 in ciu*a similaritatilor *e "e "ietele su*8est
euro"ene7 consumatorii *in Romania manifesta abor*ari *e comunicare7 mentalitati si
com"ortamente culturale *iferite. /rin urmare7 cam"aniile Cosmote sunt create si "ro*use in
Romania7 folosin* creati'itatea7 'i%iunea consumatorului local "recum si HnoI8:oI8ul re,ional
al a,entiei *e "ublicitate Co:n P =ansen As:leL P <olmes.
Gru"ul &o*afone s8a folosit *e un 3ntre, "roces *e transformare "e "ia#a rom(neascC
Conne! 8 Conne!8&o*afone 8 &o*afone. Trecerea *e la un bran* rom(nesc foarte "uternic7 la
unul ,lobal foarte "uternic7 *u" cum s"un re"re%entan#ii a,en#iei7 a fost structurat 3n *ou
eta"e7 ls(n* consumatorilor "osibilitatea s S*i,ereJ tre"tat o astfel *e mi)care "e "ia#. A fost
aleas aceast strate,ie "entru c bran*ul Conne! a fost un bran* "uternic "e "ia#a rom(neasc )i
s8a 'rut s se transfere acest ca"ital "o%iti' *e ima,ine7 mai *e"arte7 ctre un bran* interna#ional
23
)i ,lobal N &o*afone7 cel "u#in la fel *e "uternic. Cam"ania co8bran*7 TConne! )i &o*afone7
>m"reunT a fost urmat7 la numai 0 luni7 *e trecerea efecti' la bran*ul unic &o*afone. Ime*iat
*u"a lansarea bran*ului &o*afone7 a urmat o eta" foarte intens *e intro*ucere a ser'iciilor )i
"ro*uselor *in "ortofoliul ,lobal &o*afone
>n tim" ce unii o"eratori *e telefonie mobil au tiat fr mil *in bu,etele *e reclame7
al#ii au in'estit. Cosmote este sin,ura com"anie *e telefonie mobil care 3n "rimele trei luni ale
acestui an a *ifu%at un 'olum *e "ublicitate cu ..B mai mare *ec(t anul trecut.
O"eratorul ,rec a *ifu%at 1+.$92
inser#ii "ublicitare "e canalele na#ionale *e
comunicare 4ra*io7 T& )i "resa scris5 care
re"re%int $276 milioane *e euro7 calculate
la rate car* 4tarife list7 fr s fie luate 3n
calcul *iscounturile57 "otri'it com"aniei *e
monitori%are Alfa Cont Me*iaIatc:.
>n sc:imb7 com"etitorii si &o*afone
)i Oran,e au 3ncetinit motoarele 3n aceast "erioa*7 a'(n* cu .+B7 res"ecti' -0B mai "u#in
"ublicitate.
Numrul *e inser#ii "ublicitare care au fost rulate *e o"eratorii *e telefonie mobil )i fi!
"e T&7 3n "resa scris )i la ra*io a sc%ut cu 1$B 3n "rimul trimestru al lui $996. >n "erioa*a
anali%at7 com"aniile *e telecom au *ifu%at "e canalele na#ionale *e comunicare 4ra*io7 T& )i
"resa scris5 $6.$-6 *e inser#ii7 care este ec:i'alentul a 0.72 milioane *e euro calculate la rate
car*.
/resa scris )i ra*ioul au a'ut cel
mai mult *e suferit *e "e urma *iminurii
bu,etelor *e comunicare. Re'istele )i
%iarele centrale au a'ut cu 11B mai "u#ine
mac:ete "ublicitare *ec(t anul trecut.
Inser#iile ra*io s8au 3n@umt#it7 a@un,(n* la
*oar +.$2+. >n sc:imb7 "osturile T& au
*ifu%at a"roa"e acela)i numr *e reclame
ca )i 3n "rimul trimestru al anului trecut.
De)i T& a a'ut a"roa"e acela)i 'olum *e
reclame7 celelalte canale au sc%ut cu "este .9B. O"eratorii *e telefonie mobil au *ifu%at 3n
"rimul trimestru al acestui an $+.1+9 *e inser#ii "ublicitare "e T&7 "res scris )i ra*io 4centrale57
cu 16B mai "u#ine *ec(t anul trecut.
Reclamele T& re"re%inta cea mai buna meto* *e "romo'are7 T& fiin* 3ntr8un fel mai
accesibil *ec(t re'istele7 )i mai 'i%ionat.
Cei *e la Cosmote au reu)it *e8a lun,ul tim"ului s se *iferen#ie%e clar *e celelalte
reclame "rin crearea *e re"lici memorabile 4Comunic cu mine7 "rin#eso\ sau c(ntecul "rietenilor
su"orteriC A*ina7 iarta8l "e Ta'i\7 :ei7 'rei sa 'ii mai t(r%iu s stm 3n 3ntuneric )i "leci 3n alt
re#ea]5. Noul s"ot cosmote uime)te *in nouC. ^Bun7 numele meu este Ioana7 )i *e cinci luni nu
24
am mai intrat 3n mall )i nu am fcut nici s:o""in, online_. Mesa@ul 3i a"ar#ine unei tinere
"asionate *e cum"rturi7 aflat 3ntr8o sesiune *e Ftera"ie *e s:o""in, *e cri%S7 ea fiin*7
toto*at7 )i "ersona@ 3ntr8un cli" "ublicitar cu aceea)i tem7 "entru "romo'area ofertei Cosmote.
Conte!tul cri%ei7 e!trem *e actual7 a fost "reluat cu umor *e ctre com"anie 3n cam"ania sa7
a*resat 3n s"ecial tinerilor. /oate nu 3nt(m"ltor7 *eci%ia ec:i"ei *e crea#ie )i a marHetin,ului
com"aniei a a'ut un ecou "o%iti' 3n r(n*ul "ublicului. oficialii Cosmote s"un c "rin reclamele
sale bran*ul comunic 3ntot*eauna "e limba utili%atorilor si7 'i%(n*7 toto*at7 as"ecte amu%ante
*in 'ia#a lor coti*ian. S"otul cu tera"ia *e s:o""in, a fost ima,inat cel mai "robabil 3n
conte!tul economic actual7 c(n* rom(nii au 3nce"ut s fac economii )i s fie mai c:ib%ui#i "e
toate fronturile.
Noul s"ot al celor *e la ?a"" "entru ser'iciul No /aL este e'i*ent o reclam care lo'e)te
*irect in concuren#ii "rinci"ali "reci%(n*u8le numele c:iar 3n tim"ul reclamei. /ac:etul "e care 3l
"romo'ea% cei *e la ?a"" este foarte asemntor cu ofertele concuren#ilor7 *oar c are alt
mo*alitate *e "re%entare. Este un sistem *e ti"ul "re"aL cu mici *iferen#e. /rime)ti un cre*it
ini#ial )i 3n "lus "rime)ti 2 cen#i "entru fiecare a"el "rimit *in alt re#ea. Strate,ic ` ?a"" 'ine
acum cu o mic sc:imbare *e ima,ine. Ro)ul se transform 3n ,alben )i ser'iciul No/aL este
scos oarecum *in conte!tul strate,ic al bran*ului umbrela. >n afar *e nume7 nimic nu8l lea, *e
strate,ia anterioar. /oate *oar caracaterul *e reclam com"arati' e'i*ent folosit )i 3n trecut *e
?a"".
Ultima serie *e s"oturi &o*afone nu im"resionea% "rin creati'itate *ar i*eea "e care
mi%ea% o"eratorul este melo*ia *e "e fun*al )i "ersona@ele. Comunicarea a fost mereu ScoolJ la
&o*afone )i normal c trebuiau s continue a)a. De fa"t cea mai StareJ re#ea 3nseamn *e fa"t
cea mai ScoolJ )i &o*afone trebuia sa alea,a ni)te baieti cool )i la mo*a acum. Ale,erea este mai
mult *ecat e'i*entC SmileL7 CRBA7 Mo,a si Ale!7 iar 'ersurile melo*iei sunt cum nu se "oate
mai "otri'ite. Strate,ia a fost aceea ca lumea s asocie%e melo*ia cu &o*afone. Sin,urul "osibil
efect ne,ati' este in titlu8FAm bani *e *atJ. Unii ar "utea "erce"e o conota#ie ne,ati' 'is a 'is
*e fa"tul c &o*afone i#i ia banii. Cu si,uran# 3ns aceste ca%uri 'or fi *estul *e i%olate 3ntrucat
rom(nul nu e un consumator analitic.
Aa ba%a noii cam"anii *e "romo'are a ser'iciului "re"aL al Oran,e8lui "rin s"ot t' st
i*eea c ast%i trim intr8o lume *i,ital 3n care bariera *intre oameni )i locuri este *in ce in ce
mai "u#in "erce"tibil. Acest lucru sc:imb mo*ul 3n care oamenii interac#ionea% 3n societate )i
ne "ermite sa 3m"rt)im i*ei )i s colaborm "entru a reali%a 3m"reun mai mult *ecat am "utea
sin,uri. /rin reclama S*e la metrouJ consumatorul "arc intr 3n "o'estea Oran,e )i si,ur
sc:i#ea%a un %(mbet atunci can* oamenii au fcut o mutare *oar "entru ca FelJ s fie a"roa"e *e
*omni)oar. Reclama nu are o i*ee mare 3n s"ate7 *ar are un insi,:t sim"lu )i rele'ant7 3n @urul
cruia au construit "o'estea. /e l(n, fa"tul c ne 'in*e 3ntr8un mo* subtil acest nou ofert 7
are o com"onen# mare *e ima,ine7 cre(n* asocieri "o%iti'e cu bran*ul Oran,e. Di7 nu 3n ultimul
r(n*7 melo*ia N=ason Mar% Iam Lours8 este 'esel )i su,erea% buna *is"o%i#ie ceea ce crea%
total o reclama rela!ant7 cu un mesa@ memorabil )i clar.
25
Previziuni
Aflat intr8un an *ificil )i a'(n* mar@ele *e "rofit sub semnul 3ntrebrii7 in*ustria *e
telecomunica#ii trebuie s i)i re,(n*easc strate,iile. O mai mare orientare s"re client7 e!"lorarea
*e noi o"ortunit#i *e "ia# sau7 *in contr7 renun#area la "roiecte ne"erformante sunt c(te'a
*intre "re'i%iunile "entru "erioa*a $996 8 $919.
>n "ofi*a incertitu*inilor economice ,lobale7 sectoarele TMT 4telecomunica#ii7 me*ia )i
te:nolo,ie5 rm(n fun*amentale "entru o societate 3n care cantitatea enorm *e informa#ie
necesit %ilnic meto*e mai ra"i*e )i mai ino'ati'e *e comunicare.
SAa sfarsitul lui $996 'om asista la intensificarea com"eti#iei 3ntre o"eratorii *e
telecomunica#tii )i 'om remarca un mai mare accent "e reten#ia clien#ilor. O"eratorii mai mici
4secon* tier5 'or 3ncerca s beneficie%e *e con*i#iile actuale )i s atra, clien#ii *e la com"eti#ieJ7
consi*er An*rei Ionescu7 Senior Mana,er Enter"rise RisH Ser'ices la Deloitte Romania7
referin*u8se la "ia#a local. SCom"aniile care 'or 3m"ac:eta c(t mai multe ser'icii *e calitate la
"re#uri atracti'e 'or ca)ti,a cota *e "ia#J.
Mr in*oial7 mi%a 'a fi mare 3n acest an7 mai ales c anul trecut au a'ut loc o serie *e
sc:imbri 3n materie *e com"eti#ie7 continu el. STelemobil a re'enit "e "ia#a cu un nou "ro*us7
Cosmote a ra"ortat o cre)tere semnificati' a numrului *e clien#i7N ca s e!em"lificm *oar
c(te'a *intre aceste sc:imbri.J
Mana,erul Geor,e Onofrei *in ec:i"a Deloitte Romania *e Mana,ement Consultin,7 a
a*u,atC ;>n acest an7 'om asista la cre)terea semnificati' a ,ra*ului *e utili%are a a"lica#iilor
mobile )i a InternetuluiGe8mailului "e telefonul mobil7 3n "aralel cu utili%area telefoanelor
;smart;. O"eratorii *e telefonie mobil 'or i*entifica o"ortunitti bune "e acest se,ment )i 'or
lansa oferte s"eciale. De asemenea7 mai multe a"lica#ii mobile 'or fi *is"onibile "e "ia#a la
"re#uri mai miciJ.
E!"er#ii nu se a)tea"ta la mo*ificarea semnificati' a ratei *e "enetrare a ser'iciilor *e
telefonie mobil7 care a urcat la 1$+B la mi@locul lui $9927 in*ic(n* "rintre factori maturi%area
"ie#ei )i cri%a economic actual.
>n scurt tim" 'or *is"rea *iferen#ele *e tarif *intre minutele
'orbite 3n re#ea )i cele 3n afara re#elei7 ca o consecin# *irect a
"ortabilit#ii numerelor7 consi*er C:ris Bataillar*7 CEO al ?a"".
Dac fenomenul 'a lua am"loare7 clien#ii nu 'or mai )ti 3n ce
re#ea a"elea%7 iar ofertele com"aniilor se 'or a*a"ta. De asemenea7 "e
msur ce "ia#a se maturi%ea% )i "enetrarea ser'iciilor *e telefonie
mobil se a"ro"ie *e 1+9B7 com"aniile 'or sc*ea )i tarifele clien#ilor
mai 'ec:i 3n re#ea7 care "(n acum au fost *e%a'anta@a#i. >n "re%ent7
cele mai cutate oferte 3n ca%ul tuturor o"eratorilor *e telefonie mobil
sunt cele care con#in minute ,ratuite. Cu toate acestea7 este foarte
"osibil ca utili%atorii s nu obser'e o sc*ere a facturilor7 ci c:iar o
cre)tere7 "entru c o"eratorii continu s 3)i stabileasc tarifele 3n euro.
Cum mone*a na#ional s8a *e"reciat 3n ultimele luni cu circa $9B7
ieftinirea con'orbirilor telefonice rm(ne teoretic7 afirm C:ris
Bataillar*7 care consi*er c "(n la sf(r)itul anului7 facturile 'or
cre)te.
26
/re*ic#ii ,enerale 3n Telecomunica#ii "entru anul $919C
b 3n conte!tul 3n care o"eratorii sunt obli,a#i s i)i limite%e costurile7 sub'en#iile acor*ate
3n ,eneral "entru ac:i%i#iile *e terminale 'or fi anali%ate cu aten#ie7 "rimele 3n 'i%or fiin*
telefoanele ;smart;Z
b 3mbunt#irea informa#iilor *es"re clien#i "oate a@uta o"eratorii s i)i "stre%e clien#ii )i
c:iar s atra, clien#i noi *e la com"eti#ieZ
b com"aniile ar "utea lua 3n calcul beneficiile financiare *irecte re%ult(n* *in re*ucerea
comunicrii *i,itale7 *in moment ce utili%area 3n e!ces a acestor instrumente afectea% eficien#a
)i "ro*ucti'itateaZ
b 3n "ofi*a temerilor7 o"eratorii ar "utea beneficia *e "e urma "roliferrii actuale a
a"lica#iilor "entru telefoanele mobile ,enerate *e tertiZ
b 'n%rile *e telefoane mobile *otate cu camera foto ar "utea *e"a)i "entru "rima *at
'(n%rile *e camere *i,itale7 "e fon*ul interesului cresc(n* al consumatorului "entru terminale
*otate cu a"lica#ii multi"leZ
b cri%a economic ar "utea transforma "ia#a telefoanelor mobile 3ntr8o "ia# nesi,ur7 *ar
*i'ersificarea "ie#ei *e ci"uri ti" multi8ra*io ar "utea ,enera cerere 3n alte se,mente7 *e la /C8uri
la a"aratur :i8fi )i *e la 3mbrcminte la sticH8uri *e memorieZ
b "e msur ce broa*ban*ul cre)te 3n "o"ularitate la ni'el ,lobal7 o"eratorii trebuie s 3)i
"re,teasca re#elele astfel 3nc(t acestea s aib ca"acitatea *e a asimila 'olume cresc(n*e *e
informa#ieZ
b "ro'ocrile continue ar "utea arunca o umbr *e 3n*oial asu"ra tele'i%iunii "e su"ort
mobil7 e!"er#ii antici"(n* ca numrul ser'iciilor *e acest ,en inc:ise 3n acest an 'a fi *e cinci ori
mai mare *ec(t numrul ser'iciilor nou8lansateZ
b renun#area la com"eti#ia ba%at "e infrastructuraC con*itiile *ificile ar "utea afecta
in'esti#iile 3n re#ele *e fibra o"tic7 ceea ce 'a *etermina autorit#ile *e re,lementare s a@un, la
conclu%ia ca o sin,ur re#ea7 3n co8"ro"rietate )i cu acces liber7 ar "utea fi cea mai bun solu#ie
"entru 'iitorZ
b 3n conte!tul 3n care Comisia Euro"eana recoman* eliminarea asimetriei *intre tarifele
o"eratorilor in*i'i*uali7 o serie *e o"eratori ar "utea o"era sc:imbri substan#iale 3n mo*elul *e
business sau 3n ,rila *e tarife si )i8ar "utea re'i%ui c:iar 3n sens ne,ati'e tar,etul *e "erforman#
financiar.
Pe ce mizeaza in urmatorii 4 ani operatorii de telefonie mobil
Accentul "e *ate7 intensificarea concurentei )i sc*erea tarifelor sunt "rinci"alele "uncte
c:eie ale "ie#ei *e telecomunica#ii mobile 3n urmtorii *oi ani7 "otri'it @uctorilor *e "e aceasta
"ia#a.
Dac Oran,e estimea% o sc*ere a tarifelor "erce"ute *e o"eratori )i a!area "e ser'iciile
cu 'aloare a*au,at7 Cosmote estimea% c 'ocea 'a rm(ne 3n continuare o surs "rinci"al *e
'enit )i ca se,mentul "re"ai* 'a a@uta la mrirea ba%ei *e clien#i. /e *e alt "arte7 ?a"" mi%ea%
"e ser'iciile *e *ate )i "e con'orbirile telefonice "rin interme*iul Internetului.
Oran,eC Sc*erea "re#urilor7 Internet mobil7 ser'icii cu 'aloare a*au,at
Re"re%entan#ii Oran,e Romania7 li*er "e "ia#a local *e telefonie mobil7 cu 197+
milioane *e clien#i7 sunt *e "rere ca "ia#a local *e telefonie 'a urma tren*ul *in ultimii ani 3n
ceea ce "ri'e)te sc*erea tarifelor "erce"ute *e ctre o"eratori7 c 'a "une accent "e ser'iciile *e
27
'aloare a*au,at )i "e utili%area Internetului mobil. &iitorul "ie#ei *e telefonie mobil "e termen
me*iu )i lun, *e"in*e 3ns *e intensitatea cri%ei economice.
;>n acest moment cunoa)tem "remisele 8 concuren#a "uternic7 3n cre)tere7 )i o "ia#
matur 8 3ns e'olu#ia "ie#ei telecom "e termen me*iu )i lun, este *ificil *e antici"at *in cau%a
unei alte 'ariabileC *urata )i intensitatea cri%ei economice. Sectorul telecomunica#iilor nu este
i%olat *e efectele cri%ei economice mon*iale7 *ar se 'a "utea reface mai u#or *u" 3nc:eierea
acestui ciclu nefa'orabil7 3ntruc(t ser'iciile *e telecomunica#ii satisfac o necesitate fun*amental
a oamenilor7 comunicarea;7 au *eclarat re"re%entan#ii Oran,e Romania.
>n ceea ce "ri'e)te tarifele7 ace)tia consi*er c ten*in#a *e sc*ere *in ultimii ani se 'a
men#ine 3n continuare. ;Dac anali%m curba e'olu#iei tarifelor la "ro*usele )i ser'iciile *e
telecomunica#ii mobile *in ultimii 19 ani7 'om 'e*ea o sc*ere constant a acestora7 c:iar
accelerat 3n ultimii ani7 "e fon*ul intensificrii com"eti#iei. Cre*em c aceast ten*in# se 'a
mentine 3n continuare;7 au "reci%at re"re%entan#ii Oran,e.
Cri%a a@ut 3ns la 'alorificarea o"ortunit#ilor a"rute "e "ia#a7 a@ut(n* com"aniile
soli*e7 care *is"un *e lic:i*it#i7 s ias mai "uternice *in cri%a7 sunt *e "arere ace)tia7 *(n* ca
e!em"lu com"ortamentul )i e'olu#ia unor com"anii mari "recum GE sau /PG 3n "erioa*a cri%ei
*in anii T+9.
Internetul mobil re"re%int o ten*in# ce nu "oate fi i,norat *e niciun o"erator. ;O*at
cu e!tin*erea re#elei broa*ban* 3n "este .99 *e localit#i7 am re"o%i#ionat oferta *e *ate mobile7
astfel 3nc(t noile "lanuri tarifare s fie mai a'anta@oase *in "unctul *e 'e*ere al tarifelor "entru o
mas c(t mai mare *e utili%atori. Dre"t urmare7 3n $9927 ,ra*ul *e a*o"#ie a ser'iciilor *e
Internet Mobil cu acces *e "e telefon )i /C a cunoscut o cre)tere *e 0.B *e la an la an. >n
continuare mi%m "e cre)teri 3n se,mentul *e *ate mobile )i ne concentrm o mare "arte a
in'esti#iilor 3n %ona ser'iciilor *e acces la Internet;7 au "reci%at re"re%entan#ii o"eratorului
Oran,e Rom(nia.
/otentialul "ietei locale *e broa*ban* 'a continua sa fie foarte atracti' "entru o"eratorii
care au ca"acitatea *e a in'esti in e!tin*erea retelelor *e *ate mobile si in cresterea 'ite%elor *e
acces. In ,eneral7 ser'iciile *e *ate mobile in ban*a lar,a re"re%inta o resursa "romitatoare *e
crestere "entru o"eratorii care concurea%a "e "iete mature.
Oficialii Oran,e au "reci%at c 3n urmatoarea "erioa* inten#ionea% s e!"loate%e c(t
mai bine mo*elul con'er,ent al ,ru"ului Mrance Telecom7 astfel 3nc(t s intro*uc c(t mai multe
ser'icii noi.
;/e 'iitor7 "rin inte,rarea te:nolo,iilor folosite7 o"eratorii 'or "utea "ro"une clien#ilor
ser'icii con'er,ente mai sim"le7 mai intuiti'e )i mai 'ariate. Clien#ii se 'or familiari%a tre"tat cu
ser'iciile cu 'aloare a*u,at7 "recum internetul "e telefonul mobil sau "ro,ramele T& 3n *irect
"e mobil. Ulterior 'or fi interesa#i s *esco"ere c(t mai multe func#ionalit#i )i beneficii oferite
*e solu#iile ce inte,rea% mai multe me*ii *e comunicare7 "ltin* o sin,ur factur si a"el(n* un
sin,ur furni%or "entru ser'iciile *e asisten#;7 "reci%ea% ei.
Cosmote< 'iza pe prepaid ;i servicii de voce
Re"re%entan#ii Cosmote Rom(nia7 sin,urul o"erator *e telefonie mobil *e "e "ia#a
local care nu *is"une *e o re#ea +G7 "un 3n continuare mi%a "e ser'iciile *e 'oce7 care7 s"un ei7
'or ,enera ma@oritatea 'eniturilor com"aniei.
;A'(n* 3n 'e*ere fa"tul c este "osibil ca )i *omeniul telecom s fie afectat *e conte!tul
economic actual7 este relati' *ificil *e fcut "ronosticuri la acest moment *es"re 'olumul "ie#ei
*e telefonie mobil sau cre)terile care 'or fi 3nre,istrate 3n *omeniu "e termen me*iu. Dar7 3n
28
ceea ce "ri'e)te Cosmote7 anul acesta ne 'om concentra 3n continuare "e cre)terea ba%ei noastre
*e clien#i )i atin,erea e!celen#ei 3n toate *omeniile im"ortante "entru consumatori;7 au *eclarat
re"re%entan#ii Cosmote.
Ace)tia mi%ea% 3n continuare "e 'oce7 s"un(n* c acest ser'iciu 'a rm(ne 3ntot*eauna
;re,e; 3i 'a ,enera ma@oritatea 'eniturilor7 ser'iciile cu 'aloare a*au,ata urm(n* s re"re%inte
*oar o mic "arte *in 'eniturile com"aniei. ;/e *e alt "arte7 Rom(nia are un "oten#ial 3nc
ne*e%'oltat "entru ser'iciile cu 'aloare a*au,at. Acestea sunt sursa *e 'enituri a 'iitorului )i
suntem *e "rere c7 3n tim"7 'or *e'eni un contributor im"ortant la acestea7 3ns nu mai mult *e
19B *in totalul 3ncasarilor com"aniei;7 "reci%ea% ace)tia.
Se,mentul "re"ai* 'a a*uce 3n continuare cel mai mare 'enit o"eratorului Cosmote.
;&om continua s ne e!tin*em "e toate %onele7 at(t 3n se,mentul re%i*en#ial7 abona#i )i utili%atori
*e cartela Cosmote7 c(t )i cor"orate. A'(n* 3n 'e*ere fa"tul c rata *e "enetrare a telefoniei
mobile este 3n @urul a 1+9B7 estimm ca cea mai mare cre)tere 'a continua sa 'in *in se,mentul
"re"ai*;7 au "reci%at re"re%entan#ii Cosmote Romania.
Zapp< Internetul mobil2 "oIP
>ntr8un inter'iu acor*at recent DailLBusiness.ro7 re"re%entan#ii ?a"" Romania au s"us c7
3n *oi ani7 "ia#a *e telefonie mobil se 'a muta "e ser'iciile *e *ate.
Ace)tia au lansat *e cur(n* e!trao"#iunea ?a"" Bu%% "rin care "ermit efectuarea
a"elurilor telefonice "rin interme*iul Internetului 4&oice O'er I/ 8 con'orbiri telefonice "rin
Internet 8 n.r.5. ;Oamenii folosesc *in ce in ce mai mult messen,erul7 SHL"e7 Oa:oo7 email8ul )i
nu *oar "entru c este mai eficient *in "unct *e 'e*ere al costurilor7 ci )i *in "unct *e 'e*ere al
tim"ului. Nu cre* c )i com"eti#ia 'e*e o mi)care 3n acest sens. /entru ca aceast mi)care #ine *e
structura "re#ului. Nu "o#i s "erce"i la fel *e mul#i bani "entru ser'iciul *e messa,erie c(t
"entru cel *e SMS7 *e e!em"lu. Di le este fric ca 'or "ier*e *in 'enituri. Cre* c suntem cu
unul7 *oi sau c:iar trei ani 3naintea com"etitorilor 3n ,(n*ire;7 a *eclarat re"re%entantul ?a""
Rom(nia.
29
Biblio,rafie
III.%a"".ro
III.oran,e.ro
III.'o*afone.ro
III.cosmote.ro
:tt"CGGIII.ca"ital.roGarticolGnoul8ac8!10+8ionar8al8%a""8'rea8o8*e%'oltare8ra"i*8!19+8a8
re8!10+8elei8+,819.$29.:tml
:tt"CGGIII.%f.roGbusiness8:i8tec:Gliliana8solomon8ceo8'o*afone8'eniturile8au8crescut8cu8
"este8$98anul8trecut8+9.106.G
:tt"CGGIII.%f.roGbusiness8:i8tec:Gcosmote8isi8mentine8obiecti'ul8*e8a8obtine8in8acest8
an8"rofit8o"erational8+96629$G
:tt"CGGIII.me*iafa!.roGeconomicGcom"etitia8"e8"iata8locala8a8telecomunicatiilor8se8'a8
intensifica8in8$996.:tml]1020Z+11--$6
:tt"CGGIII.ca"ital.roGarticolGtarife8mai8mici8la8telefonie8"entru8care8'om8"lati8mai8mult8
111$+$.:tml
:tt"CGGIII.6am.roGstiri8re'ista8"reseiGBusinessG-06$0GCat8*e8mobile8sunt8bran*urile8
mobililor.:tml
:tt"CGGIII.a*e'arul.roGarticoleG"ublicitatea8telecom8fu,e8*e8ra*io8si8*e8"resa.:tml
:tt"CGGIII.Iall8street.roGarticolGIT8C8Te:nolo,ieG1-+$9GOran,e8se8concentrea%a8"e8
se,mentul8*e8business8si8IMM8uri.:tml
:tt"CGGIII.*ailLbusiness.roGti"areste8stireG"e8ce8mi%ea%a8in8urmatorii8$8ani8o"eratorii8
*e8telefonie8mobila8$.9+1
:tt"CGGIII.%f.roGbusiness8:i8tec:G'o*afone8e8mail8si8net8mobil8"entru8consumatori8si8
imm8uri8+-+0.62G
:tt"CGGIII.%f.roGbusiness8:i8tec:Gcosmote8'rea8sa8si8"astre%e8ba%a8*e8abonati8-$0$1+0G
:tt"CGGIII.cor"orateneIs.roGarticolGTelecomunicatiiG$1+$1GReteaua8*e8*istributie8
Oran,e8are8acum81918*e8ma,a%ine.:tml
30