Universitatea Dunrea de Jos Galai

Facultatea de Istorie, Filosofie, Sociologie

ELABORAREA
CHESTIONARULUI
Tipuri de ntrebri

Numrul ntrebrilor :
Numrul ntrebrilor depinde de o multitudine de
factori:

obiectul cercetrii;

tipul cercetrii;
finalitatea chestionarului;
beneficiarul rezultatelor;
felul ntrebrilor;
resursele materiale;
calitatea i numrul operatorilor;
timp;
genul de populaie cruia i se adreseaz, etc.

Numrul ntrebrilor :
Nu exist chestionare cu sute de ntrebri din care
majoritatea s fie deschise;
Chestionarul aplicat n picioare, pe strad nu
poate s depeasc 5-10 minute;
Ancheta clasic la domiciliu se recomand
a nu depi 45 de minute;
Atunci cnd complexitatea
chestionarului este mare,
aplicarea setului de instrumente
se poate face i n dou ntlniri;

Tipuri de ntrebri
n funcie de forma de nregistrare a rspunsurilor :
nchise
deschise
mixte (semideschise sau seminchise)
n funcie de coninut:
factuale
de opinie
de cunotine
----------------------------- de control
de motivaie

Tipuri de ntrebri
Dup funcia lor n structura chestionarului:
introductive, de contact sau de spart
ghiaa;
de trecere sau tampon;
filtru;
bifurcate;
de ce;
de control;
de identificare, de clasificare.

Tipuri de ntrebri dup form

Opiuni:

Stabilirea a priori a categoriilor de rspuns dintre

care subiectul alege

Stabilirea a aposteriori a categoriilor

de rspuns i prelucrarea ulterioar
a raspunsurilor

ntrebri nchise
ofer variantele de rspuns;
Sistemul de variante trebuie s fie:
Complet orice rspuns s i gseasc
locul n gama variantelor existente;
Discriminatoriu dou situaii diferite
trebuie surprinse n variante de rspuns
diferite;
Univoc unui rspuns s-i corespund
a singur variant dintre cele oferite.

ntrebri nchise
Avantaje:
Rapiditatea i uurina prelucrrii
rezultatelor
Uurina completrii chestionarului
Precizarea coninutului ntrebrii
(variantele ntregesc texul propriu-zis)
Subiectul rspunde la ntrebarea pus
Faciliteaz gsirea rspunsului potrivit
Sunt evitate erorile de postcodificare
Uniformizeaz nelegerea ntrebrii i
nregistrarea rspunsurilor

ntrebri nchise
Dezavantaje:
pierderea spontaneitii rspunsurilor;
limiteaz cmpul opiunilor celor
intervievai;
induce o ordine de preferin prin
ordinea nscrierii variantelor n
chestionar;
sporete artificial frecvena
rspunsurilor nu tiu/nu rspund.

ntrebri nchise
Care ziare le-ai citit azi:?
1. Adevrul; 2. Viaa Liber; 3. Ziua; 4. Evenimentul
zilei

Care este stare d-voastr civil?

1. necstorit; 2. cstorit; 3. vduv; 4. divorat

ntrebri nchise
ES4 Cum apreciai veniturile actuale ale
gospodriei dumneavoastr?
1. Nu ne ajung nici pentru strictul necesar
2. Ne ajung numai pentru strictul necesar
3. Ne ajung pentru un trai decent, dar nu ne
permitem cumprarea unor bunuri mai scumpe
4. Reuim s cumprm i unele bunuri mai
scumpe, dar cu restrngeri n alte domenii
5. Reuim s avem tot ce ne trebuie, fr s
ne restrngem de la ceva
9. NS/NR

ntrebri nchise

Uneori oamenii discut ntre ei despre

guvern, alegeri i politic. Pentru fiecare
dintre urmtoarele grupuri v rog s-mi
spunei ct de des discutai despre
politic cu ele.
Des

Ocazi
onal

Rar

NS/
NR

I7

Membrii familiei

99

I8

Prieteni, vecini

99

Colegi de munc

99

Oameni cu opiuni
politice diferite

99

I9

I10

ntrebri nchise
ES2. n orice societate, unii oameni se
consider bogai, alii se consider sraci.
Dvs. unde v situai pe urmtoarea scal?
1 2

srac

3 4 5 6 7 8 9

10

99.
NS/NR

bogat

ntrebri nchise
A1. n cele ce urmeaz, v voi prezenta cteva
nsuiri ale oamenilor politici. Pe o scal de la 1 la 7,
n care 1 nseamn lipsit de importan i 7 extrem
de important, v rog s apreciai ct este de
important ca viitorul preedinte al Romniei s aib
urmtoarele atribute:
S fie un om educat.
S fie un bun profesionist n domeniul
su de activitate.
S fie un om cinstit.
S aib simul umorului.

S fie un bun familist.

S aib experien politic.
S fie un bun romn

ntrebri deschise
las libertatea subiectului si formuleze rspunsul;

reclam nregistrarea ct mai

fidel a rspunsului dat de
subiectul chestionat

ntrebri deschise
Avantaje:
spontaneitatea rspunsurilor;
indic fidel nivelul cunotinelor
subiectului asupra problemei
investigate;
indic elementele crora subiectul le
acord cea mai mare importan;
evit consecinele efectelor de format
specifice ntrebrilor nchise (prin
limitarea i ordonarea rspunsurilor).

ntrebri deschise
Dezavantaje:
lungete timpul de completare a
chestionarului;
cer un efort suplimentar
respondentului;
rata de non-rspuns este mai mare
dect la ntrebrile nchise;
sunt foarte dificil de codificat i
analizat;
nu ofer nici o informaie
respondenilor despre tipul de
rspuns ateptat de la ei.

ntrebri deschise
Q5 Care credeti ca este cea mai importanta problema
cu care s-a confruntat Romania in ultimii patru ani?
_______________________________________________
______________________________________________
8. Nu stiu
9. Nu raspund
Q16a. Daca DA, care este aceast
formaiune politic?
____________________________________________

ntrebri mixte
se folosesc atunci cnd variantele de rspunsuri
nchise nu epuizeaz ntreaga gam a posibilitilor
I43. Oamenii au diferite motive pentru care voteaza
cu un partid sau cu altul. Care din urmatoarele
aspecte este cel mai important pentru dvs?
1. Politica economica
2. Politicile pentru minoritati
3. Lupta impotriva coruptiei
4. Integrarea europeana
5. Lideri buni
6. Experti buni
7. Valori crestine
8. Valorile nationale
9. ALTCEVA________________________
99. NS/NR

ntrebri factuale

vizeaz elemente de comportament

se refer la o situaie obiectiv i verificabil
prin alte mijloace
ES17. In ultimii cinci ani ati
a. solicitat un credit
Da
Nu
bancar?
b. cumparat ceva in
Da
Nu
rate
c. imprumutat bani de Da
Nu
la prieteni/familie
d. participat in scheme Da
Nu
de ajutor reciproc

9. NS/NR
9. NS/NR
9. NS/NR
9. NS/NR

ntrebri factuale

Cte seriale ai urmrit la tv n aceast sptmn?

Ci bani a cheltuit familia d-voastr pentru hran n

aceast lun?

Dup statutul profesional n ce categorie v ncadrai?

a)
b)
c)
d)

Salariat
lucrtor pe cont propriu
Patron
lucrtor familial neremunerat

ntrebri factuale
Sntei membru n vreuna din urmtoarele organizaii?
ONG 1. Sindicate

Da

Nu

9. NS/NR

ONG 2. Asociaii religioase

Da

Nu

9. NS/NR

ONG 3. Grupuri sportive

Da

Nu

9. NS/NR

ONG 4. Organizaii ne-guvernamentale

Da

Nu

9. NS/NR

ONG 5. Grupuri ecologice

Da

Nu

9. NS/NR

ONG 6. Asociaii de proprietari / locatari

Da

Nu

9. NS/NR

ONG 7. Asociaii profesionale

Da

Nu

9. NS/NR

ONG 8. Coruri bisericeti

Da

Nu

9. NS/NR

ONG 9. Alta. Care anume/

ntrebri de opinie

Vizeaz aspecte ce in de universul interior al

individului (preri, atitudini, opinii,
ateptri,evaluri, ataamente,explicaii,
justificri, motivaii);

Informaia nu poate fi obinut n mod direct

altfel dect prin discuii cu subiectul;

Rspunsurile sunt influenate de

factori diveri i nu ntotdeauna previzibili.

ntrebri de opinie
F1 Cum credeti ca se va schimba nivelul dumneavoastra de
trai in urmatorii 4 ani?
1. Se va imbunatati_

2. Va ramine neschimbat_

3. Se va inrautati_

9. NS/NR

F4 In opinia dumneavoastra, cit de probabila este

intrarea Romaniei in spaiul Schengen in 2013?
1. Foarte probabila ___

2.Destul de probabila __

3. Destul de improbabila __ 4.Foarte improbabila__

9. NS/NR

ntrebri de opinie
Q15. Acum gndindu-v cum se desfoar alegerile din
Romnia, ct de bine credei c alegerile asigur
reprezentarea opiniilor electoratului de ctre
parlamentari?
1
Foarte bine
3
Destul de bine
5
Nu foarte bine
7
Deloc
8.
NS
9.
NR
Q16. Puteti sa spuneti ca exista un partid in Romania care
v reprezint opiniile destul de bine?
1 DA
2 Nu
8. NS
9. NR

ntrebri de motivaie
Sunt o form a ntrebrilor de opinie;
Sunt afectate de subiectivitate ntr-o msur foarte mare;
Ofer informaii despre explicaiile i interpretrile
subiecilor cu privire la opiniile i comportamentele lor;

Se structureaz pe trei dimensiuni:

Motivele reale
Motivele contientizate
Motivele declarate

ntrebri de motivaie
I43. Oamenii au diferite motive pentru care voteaza cu un
partid sau cu altul. Care din urmatoarele aspecte este cel
mai important pentru dvs?
1. Politica economica
2. Politicile pentru minoritati
3. Lupta impotriva coruptiei
4. Integrarea europeana
5. Lideri buni
6. Experti buni
7. Valori crestine
8. Valorile nationale
9. ALTCEVA________________________
99. NS/NR
I44. Si care este al doilea cel mai important
________________________________________________

ntrebri de cunotine
Nu urmresc obinerea de informaii (cuprinse n
rspunsurile subiecilor);

Ajut la caracterizarea persoanelor intervievate i/sau a unor

organisme din care acestea fac parte sau a unor sisteme prin
care acestea au trecut sau n care sunt integrate;

Se utilizeaz foarte des i ca ntrebri de control

(n special n ceea ce privete comportamentul
autodeclarat al indivizilor)

Sunt neprietenoase pentru subieci (antreneaz

senzaia unei examinri)

ntrebri de cunotine
S1. Avei cunotin de nelegeri electorale semnate ntre
sindicate i partide n vederea alegerilor generale din
2004?
DACA DA, S2. Puteti
1. Da

2. Nu
98. Nu tiu
99. Non raspuns

mentiona un astfel de
acord?
..................................
.................................

K3.1. Care din urmatoarele trei ri este

n prezent membr a UE?
Croaia__
Slovenia__
Macedonia__
9. NS/NR

ntrebri de cunotine
K3.2. V amintii cumva care este numele ministrului
de externe al Romniei n momentul de fa?
......................................................................
9. NS/NR
K3.3. Care este al doilea partid din parlament dup
numrul de parlamentari?
.......................................................................
9. NS/NR
K3.4. In Romnia un partid are nevoie de un numr
minim de voturi pentru a putea avea reprezentani n
parlament. titi cumva ct la sut dintre voturi
trebuie s obin un partid pentru a intra in
parlament?
2%__ 3%__ 4%__ 5%__ 8%__
9. NS/NR

Structura chestionarului
ntrebri introductive, de contact, de
spart ghiaa

au scopul de a da subiectului
sentimentul de ncredere;

prima ntrebare nu se poate referi la

date personale, nici la lucruri
complicate;

de regul se admite c prima

ntrebare trebuie s fie nchis, cu

variante uoare, de tip da/nu.

ntrebri introductive, de contact, de

spart ghiaa
Trim ntr-o lume grbit. Aparinei
acelor oameni care au prea puin timp?
Credei c pedepsirea actelor de corupie
ar trebui s fie mai aspr?

ntrebri de trecere, tampon

au scopul de a marca n structura

chestionarului o nou grup de ntrebri
referitoare la o alt problem.
au rol de pregtire.
Oamenii vor fi mai interesai
de succesul lor pe plan social?

ntrebri filtru
ele opresc trecerea unor categorii de
subieci la ntrebrile succesive,
reprezentnd un control al calitii
rspunsurilor

Suntei membru al organizaiei de

sindicat?
(Dac rspunsul este da continu interviul, dac
este nu, salt la Q12).

Da
Nu

ntrebri filtru
Q18. V rog s mi spunei dac exist vreo
formaiune politic de care v simii apropiat.
1. Da. Mergi la ntrebarea Q18A.
5. Nu. Mergi la ntrebarea Q18C.
8. Nu tiu.
9. Nu rspund.
Q18A. Care este acea formaiune? (scriei-le pe
toate) _____________________________
Q18B. (Se aplic numai respondenilor care au
oferit mai multe variante la Q18A) Dintre cele
pe care le-ai menionat, care este formaiunea
politic de care v simii cel mai apropiat?
__________________________________

ntrebri de bifurcaie
separ sensurile pro i contra din rspunsurile
subiecilor

n mod obinuit citii ziarele? Da/nu

Pentru cei care au rspuns da...
Pentru cei care au rspuns nu...

ntrebri de ce
au funcia de a provoca explicaii n raport
cu diferite opinii exprimate. Dei nelipsite
din chestionar, acest tip de ntrebri sunt
adesea imprecise.

V rugm s ne spunei de ce credei

c ai fost evaluat
greit?______________________________
__________________________

ntrebrile de control

nu aduc informaii noi ci verific fidelitatea,

consistena i consecvena opiniilor (n special

n ceea ce privete comportamentul
autodeclarat al indivizilor)

Peste 50 de ani rolul colii in formarea

oamenilor va fi:
a. Mult mai mare; b. Mai mare; c. Ca astzi;
b. d. Mai mic; e. Mult mai mic; f. Nu tiu
Credei c peste 50 de ani coala va juca un rol mai
nsemnat n formarea oamenilor:
a. Da; b. Nu; c. Nu tiu

ntrebri de clasificare (de identificare)

Servesc la analiza rspunsurilor

din chestionar.
Sunt ntrebri legate de: sexul,
vrsta, etnia, religia, nivelul de
colarizare, situaia
proifesional, etc.
Aceste ntrebri de regul
ncheie un chestionar

ntrebri de clasificare (de identificare)

60. n prezent veniturile dvs. provin
din:
a) Alocaie social
b) Pensie de limit de vrst
c) Pensie de urma
Pensie de invaliditate
Alt surs. Menionai
care___________________
Se bifeaz, printr-un x, toate variantele de rspuns
indicate.

Tema
Logica ntocmirii chestionarului
Elaborare ntrebri propriul
chestionar