Sunteți pe pagina 1din 41
Universitatea “Dunărea de Jos” Galaţi Facultatea de Istorie, Filosofie, Sociologie ELABORAREA CHESTIONARULUI Tipuri de întrebări

Universitatea “Dunărea de Jos” Galaţi

Facultatea de Istorie, Filosofie, Sociologie

ELABORAREA

CHESTIONARULUI

Tipuri de întrebări

Numărul întrebărilor : Numărul întrebărilor depinde de o multitudine de factori:  obiectul cercetării;  tipul
Numărul întrebărilor :
Numărul întrebărilor depinde de o multitudine de
factori:
obiectul cercetării;
tipul cercetării;
finalitatea chestionarului;
beneficiarul rezultatelor;
felul întrebărilor;
resursele materiale;
calitatea şi numărul operatorilor;
timp;
genul de populaţie căruia i se adresează, etc.
Numărul întrebărilor :  Nu există chestionare cu sute de întrebări din care majoritatea să fie
Numărul întrebărilor :
Nu există chestionare cu sute de întrebări din care
majoritatea să fie deschise;
Chestionarul aplicat “în picioare”, pe stradă nu
poate să depăşească 5-10 minute;
Ancheta clasică la domiciliu se recomandă
a nu depăşi 45 de minute;
Atunci când complexitatea
chestionarului este mare,
aplicarea setului de instrumente
se poate face şi în două întâlniri;
Tipuri de întrebări
Tipuri de întrebări

În funcţie de forma de înregistrare a răspunsurilor :

  • închise

  • deschise

  • mixte (semideschise sau semiînchise)

În funcţie de conţinut:

  • factuale

  • de opinie

  • de cunoştinţe

------------------------------

  • de control

  • de motivaţie

Tipuri de întrebări
Tipuri de întrebări

După funcţia lor în structura chestionarului:

introductive, de contact sau “de spart ghiaţa”;

de trecere sau tampon; filtru; bifurcate; “de ce”; de control; de identificare, de clasificare.

Tipuri de întrebări – după formă

Opţiuni:
Opţiuni:

Stabilirea a priori a categoriilor de răspuns dintre care subiectul alege Stabilirea a aposteriori a categoriilor de răspuns şi prelucrarea ulterioară

a raspunsurilor

Întrebări închise

 oferă variantele de răspuns;  Sistemul de variante trebuie să fie: Complet – orice răspuns
oferă variantele de răspuns;
Sistemul de variante trebuie să fie:
Complet – orice răspuns să îşi găsească
locul în gama variantelor existente;

Discriminatoriu – două situaţii diferite

trebuie surprinse în variante de răspuns

diferite;

Univoc – unui răspuns să-i corespundă a singură variantă dintre cele oferite.

Întrebări închise

Avantaje:

Rapiditatea şi uşurinţa prelucrării rezultatelor Uşurinţa completării chestionarului Precizarea conţinutului întrebării (variantele întregesc texul propriu-zis) Subiectul răspunde la întrebarea pusă Facilitează găsirea răspunsului potrivit Sunt evitate erorile de postcodificare Uniformizează înţelegerea întrebării şi înregistrarea răspunsurilor

Întrebări închise

Dezavantaje:

pierderea spontaneităţii răspunsurilor;

limitează câmpul opţiunilor celor intervievaţi;

induce o ordine de preferinţă prin ordinea înscrierii variantelor în chestionar;

sporeşte artificial frecvenţa răspunsurilor nu ştiu/nu răspund.

Întrebări închise

Care ziare le-aţi citit azi:?

  • 1. Adevărul; 2. Viaţa Liberă; 3. Ziua; 4. Evenimentul zilei

Care este stare d-voastră civilă? 1. necăsătorit; 2. căsătorit; 3. văduv; 4. divorţat

Întrebări închise

ES4 Cum apreciaţi veniturile actuale ale gospodăriei dumneavoastră?

  • 1. Nu ne ajung nici pentru strictul necesar

  • 2. Ne ajung numai pentru strictul necesar

  • 3. Ne ajung pentru un trai decent, dar nu ne

permitem cumpărarea unor bunuri mai scumpe

  • 4. Reuşim să cumpărăm şi unele bunuri mai

scumpe, dar cu restrângeri în alte domenii

  • 5. Reuşim să avem tot ce ne trebuie, fără să

ne restrângem de la ceva

  • 9. NS/NR

Întrebări închise

Uneori oamenii discută între ei despre guvern, alegeri şi politică. Pentru fiecare dintre următoarele grupuri vă rog să-mi spuneţi cît de des discutaţi despre politică cu ele.

   

Des

Ocazi

Rar

NS/

onal

NR

I7

Membrii familiei

1

2

 
  • 3 99

I8

Prieteni, vecini

1

2

 
  • 3 99

I9

Colegi de muncă

1

2

 
  • 3 99

I10

Oameni cu opţiuni politice diferite

1

2

 
  • 3 99

Întrebări închise

ES2. În orice societate, unii oameni se consideră bogaţi, alţii se consideră săraci.

Dvs. unde vă situaţi pe următoarea scală?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

99.

NS/NR

                     

sărac

 

bogat

Întrebări închise

A1.

În

cele ce urmează,

voi prezenta

câteva

însuşiri ale oamenilor politici. Pe o scală de la 1 la 7,

în care 1 înseamnă lipsit de importanţă şi 7 extrem

de important, rog

apreciaţi cât este de

important ca viitorul preşedinte al României să aibă

următoarele atribute:

fie un om educat.

 

Să fie un bun profesionist în domeniul său de activitate.

 

fie un om cinstit.

 

Să aibă simţul umorului.

 

fie un bun familist.

 

Să aibă experienţă politică.

 

Să fie un bun român

 

Întrebări deschise

 lasă libertatea subiectului să- şi formuleze răspunsul; reclamă înregistrarea cât mai fidelă a răspunsului dat
lasă libertatea subiectului să-
şi formuleze răspunsul;
reclamă înregistrarea cât mai
fidelă a răspunsului dat de
subiectul chestionat

Întrebări deschise

Avantaje:

spontaneitatea răspunsurilor; indică fidel nivelul cunoştinţelor subiectului asupra problemei investigate;

indică elementele cărora subiectul le acordă cea mai mare importanţă;

evită consecinţele efectelor de format specifice întrebărilor închise (prin limitarea şi ordonarea răspunsurilor).

Întrebări deschise

Dezavantaje:

lungeşte timpul de completare a chestionarului;

cer un efort suplimentar respondentului;

rata de non-răspuns este mai mare decât la întrebările închise;

sunt foarte dificil de codificat şi analizat;

nu oferă nici o informaţie respondenţilor despre tipul de răspuns aşteptat de la ei.

Întrebări deschise

Q5 Care credeti ca este cea mai importanta problema cu care s-a confruntat Romania in ultimii patru ani?

_______________________________________________

______________________________________________

  • 8. Nu stiu

  • 9. Nu raspund

Q16a. Daca DA, care este această formaţiune politică?

____________________________________________

Întrebări mixte

se folosesc atunci când variantele de răspunsuri închise nu epuizează întreaga gamă a posibilităţilor
se folosesc atunci când variantele de răspunsuri
închise nu epuizează întreaga gamă a posibilităţilor

I43. Oamenii au diferite motive pentru care voteaza

cu un partid sau cu altul. Care din urmatoarele aspecte este cel mai important pentru dvs?

  • 1. Politica economica

  • 2. Politicile pentru minoritati

  • 3. Lupta impotriva coruptiei

  • 4. Integrarea europeana

  • 5. Lideri buni

  • 6. Experti buni

  • 7. Valori crestine

  • 8. Valorile nationale

  • 9. ALTCEVA ________________________

99. NS/NR

Întrebări factuale

vizează elemente de comportament

  • se referă la o situaţie obiectivă şi verificabilă

prin alte mijloace

ES17. In ultimii cinci ani ati

a.

solicitat un credit

Da

Nu

  • 9. NS/NR

bancar?

b.

cumparat ceva in

Da

Nu

  • 9. NS/NR

rate

c.

imprumutat bani de

Da

Nu

  • 9. NS/NR

la prieteni/familie

d.

participat in scheme

Da

Nu

  • 9. NS/NR

de ajutor reciproc

Întrebări factuale

  • Câte seriale aţi urmărit la tv în această săptămână?

  • Câţi bani a cheltuit familia d-voastră pentru hrană în această lună?

  • După statutul profesional în ce categorie vă încadraţi?

    • a) Salariat

    • b) lucrător pe cont propriu

    • c) Patron

    • d) lucrător familial neremunerat

Întrebări factuale

Sînteţi membru în vreuna din următoarele organizaţii?

ONG 1. Sindicate

Da

Nu

  • 9. NS/NR

ONG 2. Asociaţii religioase

Da

Nu

  • 9. NS/NR

ONG 3. Grupuri sportive

Da

Nu

  • 9. NS/NR

ONG 4. Organizaţii ne-guvernamentale

Da

Nu

  • 9. NS/NR

ONG 5. Grupuri ecologice

Da

Nu

  • 9. NS/NR

ONG 6. Asociaţii de proprietari / locatari

Da

Nu

  • 9. NS/NR

ONG 7. Asociaţii profesionale

Da

Nu

  • 9. NS/NR

ONG 8. Coruri bisericeşti

Da

Nu

  • 9. NS/NR

ONG 9. Alta. Care anume/

   

Întrebări de opinie

  • Vizează aspecte ce ţin de universul interior al individului (păreri, atitudini, opinii, aşteptări,evaluări, ataşamente,explicaţii,

justificări, motivaţii);

  • Informaţia nu poate fi obţinută în mod direct altfel decât prin discuţii cu subiectul;

  • Răspunsurile sunt influenţate de

factori diverşi şi nu întotdeauna previzibili.

Întrebări de opinie

F1 Cum credeti ca se va schimba nivelul dumneavoastra de trai in urmatorii 4 ani?

  • 1. Se va imbunatati_

  • 3. Se va inrautati_

2. Va ramine neschimbat_ 9. NS/NR

F4 In opinia dumneavoastra, cit de probabila este intrarea Romaniei in spaţiul Schengen in 2013?

  • 1. Foarte probabila ___

  • 3. Destul de improbabila

__

2.Destul de probabila __ 4.Foarte improbabila __

Întrebări de opinie

Q15. Acum gîndindu-vă cum se desfăşoară alegerile din România, cît de bine credeţi că alegerile asigură reprezentarea opiniilor electoratului de către parlamentari?

  • 1 Foarte bine

  • 3 Destul de bine

  • 5 Nu foarte bine

  • 7 Deloc

    • 8. NS

    • 9. NR

Q16. Puteti sa spuneti ca exista un partid in Romania care vă reprezintă opiniile destul de bine?

1 DA

2 Nu

8. NS

9. NR

Întrebări de motivaţie

Sunt o formă a întrebărilor de opinie; Sunt afectate de subiectivitate într-o măsură foarte mare; Oferă informaţii despre explicaţiile şi interpretările subiecţilor cu privire la opiniile şi comportamentele lor; Se structurează pe trei dimensiuni:

Motivele reale Motivele conştientizate Motivele declarate

Întrebări de motivaţie

I43. Oamenii au diferite motive pentru care voteaza cu un partid sau cu altul. Care din urmatoarele aspecte este cel

mai important pentru dvs?

1. Politica economica

  • 2. Politicile pentru minoritati

  • 3. Lupta impotriva coruptiei

  • 4. Integrarea europeana

  • 5. Lideri buni

  • 6. Experti buni

  • 7. Valori crestine

  • 8. Valorile nationale

  • 9. ALTCEVA ________________________

99. NS/NR

I44. Si care este al doilea cel mai important

________________________________________________

Întrebări de cunoştinţe

Nu urmăresc obţinerea de informaţii (cuprinse în răspunsurile subiecţilor); Ajută la caracterizarea persoanelor intervievate şi/sau a unor

organisme din care acestea fac parte sau a unor sisteme prin care acestea au trecut sau în care sunt integrate;

  • Se utilizează foarte des şi ca întrebări de control

(în special în ceea ce priveşte comportamentul

autodeclarat al indivizilor) Sunt neprietenoase pentru subiecţi (antrenează senzaţia unei examinări)

Întrebări de cunoştinţe

S1. Aveţi cunoştinţă de înţelegeri electorale semnate între sindicate şi partide în vederea alegerilor generale din

2004?

DACA DA, S2. Puteti mentiona un astfel de acord? .................................. .................................
DACA DA, S2. Puteti
mentiona un astfel de
acord?
..................................
.................................

1. Da

2. Nu

  • 98. Nu ştiu

  • 99. Non raspuns

K3.1. Care din urmatoarele trei ţări este în prezent membră a UE?

Croaţia __

Macedonia

__

Slovenia 9. NS/NR

__

Întrebări de cunoştinţe

K3.2. Vă amintiţi cumva care este numele ministrului de externe al României în momentul de faţă? ......................................................................

  • 9. NS/NR

K3.3. Care este al doilea partid din parlament după numărul de parlamentari? .......................................................................

  • 9. NS/NR

K3.4. In România un partid are nevoie de un număr minim de voturi pentru a putea avea reprezentanţi în parlament. Ştiti cumva cât la sută dintre voturi trebuie să obţină un partid pentru a intra in parlament?

2%

__

3%

__

4%

__

5%

__

8%

__

9. NS/NR

Structura chestionarului Întrebări introductive, de contact, de “spart ghiaţa”

  • au scopul de a da subiectului sentimentul de încredere;

  • prima întrebare nu se poate referi la date personale, nici la lucruri complicate;

  • de regulă se admite că prima întrebare trebuie să fie închisă, cu variante uşoare, de tip da/nu.

Întrebări introductive, de contact, de “spart ghiaţa”

Trăim într-o lume grăbită. Aparţineţi acelor oameni care au prea puţin timp?

Credeţi că pedepsirea actelor de corupţie ar trebui să fie mai aspră?

Întrebări de trecere, tampon

 au scopul de a marca în structura chestionarului o nouă grupă de întrebări referitoare la
au scopul de a marca în structura
chestionarului o nouă grupă de întrebări
referitoare la o altă problemă.
au rol de pregătire.
Oamenii vor fi mai interesaţi
de succesul lor pe plan social?

Întrebări filtru

 ele opresc trecerea unor categorii de subiecţi la întrebările succesive, reprezentând un control al calităţii
ele opresc trecerea unor categorii de
subiecţi la întrebările succesive,
reprezentând un control al calităţii
răspunsurilor

Sunteţi membru al organizaţiei de

sindicat?

(Dacă răspunsul este da continuă interviul, dacă este nu, salt la Q12).

Da

Nu

Întrebări filtru

Q18. Vă rog să îmi spuneţi dacă există vreo formaţiune politică de care vă simţiţi apropiat.

  • 1. Da. Mergi la întrebarea Q18A.

  • 5. Nu. Mergi la întrebarea Q18C.

  • 8. Nu ştiu.

9. Nu răspund.

Q18A. Care este acea formaţiune? (scrieţi-le pe toate) _____________________________

Q18B. (Se aplică numai respondenţilor care au

oferit mai multe variante la Q18A) Dintre cele pe care le-aţi menţionat, care este formaţiunea politică de care vă simţiţi cel mai apropiat?

__________________________________

Întrebări de bifurcaţie

separă sensurile pro şi contra din răspunsurile subiecţilor În mod obişnuit citiţi ziarele? Da/nu Pentru cei
separă sensurile pro şi contra din răspunsurile
subiecţilor
În mod obişnuit citiţi ziarele? Da/nu
Pentru cei care au răspuns da ...
Pentru cei care au răspuns nu ...
Întrebări de bifurcaţie separă sensurile pro şi contra din răspunsurile subiecţilor În mod obişnuit citiţi ziarele?

Întrebări “de ce”

au funcţia de a provoca explicaţii în raport cu diferite opinii exprimate. Deşi nelipsite din chestionar,
au funcţia de a provoca explicaţii în raport
cu diferite opinii exprimate. Deşi nelipsite
din chestionar, acest tip de întrebări sunt
adesea imprecise.

Vă rugăm să ne spuneţi de ce credeţi că aţi fost evaluat greşit? ______________________________

__________________________

Întrebările de control

  • nu aduc informaţii noi ci verifică fidelitatea, consistenţa şi consecvenţa opiniilor (în special în ceea ce priveşte comportamentul autodeclarat al indivizilor)

Întrebările de control  nu aduc informaţii noi ci verifică fidelitatea, consistenţa şi consecvenţa opiniilor (în

Peste 50 de ani rolul şcolii in formarea oamenilor va fi:

  • a. Mult mai mare; b. Mai mare; c. Ca astăzi;

  • b. d. Mai mic; e. Mult mai mic; f. Nu ştiu

Credeţi că peste 50 de ani şcoala va juca un rol mai însemnat în formarea oamenilor:

Întrebările de control  nu aduc informaţii noi ci verifică fidelitatea, consistenţa şi consecvenţa opiniilor (în
  • a. Da; b. Nu; c. Nu ştiu

Întrebări de clasificare (de identificare)

Servesc la analiza răspunsurilor din chestionar. Sunt întrebări legate de: sexul, vârsta, etnia, religia, nivelul de
Servesc la analiza răspunsurilor
din chestionar.
Sunt întrebări legate de: sexul,
vârsta, etnia, religia, nivelul de
şcolarizare, situaţia
proifesională, etc.
Aceste întrebări de regulă
încheie un chestionar

Întrebări de clasificare (de identificare)

60. În prezent veniturile dvs. provin din:

  • a) Alocaţie socială
    b) Pensie de limită de vârstă

  • c) Pensie de urmaş

Pensie de invaliditate ٱ

Altă sursă. Menţionaţi

care ___________________

Se bifează, printr-un x, toate variantele de răspuns indicate.

Tema Logica întocmirii chestionarului

• Elaborare întrebări propriul

chestionar