FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE SI

ADMINISTRATIE PUBLICA

PLAN DE AFACERI

MOROSAN CRISTIAN
MAXIM CIPRIAN
MNG, AN III

Cuprins
I.

Descrierea firmei.....................................................................................................................- 3 2) Descrierea i cercetarea pieei.................................................................................................- 3 3) Domeniul de activitate si tendintele existente.........................................................................- 4 4) Cifra de afaceri si produsele oferite........................................................................................- 5 5) Descrierea mediului n care va evolua afacerea......................................................................- 7 6) Numarul de angajati................................................................................................................- 7 7) Misiunea firmei.......................................................................................................................- 9 8) Viziunea strategica. ..-9II. Planificarea strategic: corelaie ntre obiectivele strategice, matricea SWOT, strategia
concurenial i cea corporativ......................................................................................................- 9 1) Obiective strategice.................................................................................................................- 9 2) Matricea SWOT....................................................................................................................- 10 3) Strategiile firmei....................................................................................................................- 11 Strategii generale( corporative):....................................................................................- 11 Strategii de cretere....................................................................................................- 11 Strategia stabilitii....................................................................................................- 12 Strategii concureniale...................................................................................................- 12 Strategia de marketing...................................................................................................- 12 Politica de pre...........................................................................................................- 12 Promovarea................................................................................................................- 13 4) Segmentul de pia urmrit...................................................................................................- 13 5) Potenialii clieni...................................................................................................................- 14 6) Furnizori................................................................................................................................- 14 7) Concurena............................................................................................................................- 15 III. CULTURA ORGANIZAIONAL.......................................................................................- 15 IV. Planul operaional....................................................................................................................- 17 V. Necesarul de finanat.................................................................................................................- 18 1) Destinaia fondurilor.............................................................................................................- 18 2) Modul de finanare................................................................................................................- 19 3) Calculul ratei rentabilitii.....................................................................................................- 19 1) Cheltuielile estimate n primii trei ani de activitate..........................................................- 19 3) Calculul profitului pentru fiecare an..................................................................................-19-.
4) Calculul ratei rentabilitii n funcie de cifra de afaceri....................................................-19-.

I.

Descrierea firmei
SC MySoft SRL este o firma de prestrii servicii IT si Software, avnd ca scop designul i

implemetarea de software i comercializarea acestora. Scopul pentru care a fost infiintata aceasta
firma este cererea mare pe pia a produselor software, impus de revoluia tehnologiei
informaionale. De asemenea actuala legislaie favorizeaz i ncurajeaz prin o mulime de
avantaje acest tip de societi.
Firma este o societate cu raspundere limitat, avnd un singur acionar principal, si in total
un numar de 240 de angajati.
Investiia iniiala este de 1700000 lei (din care 1420000 lei capitaluri proprii i 280000 lei
capital mprumutat), capitalul va fi folosit n scopul finanarii firmei, nchirierii spaiului necesar
desfurrii activitii, achiziionrii mobilierului i a aparaturilor de birou necesre nceperii
activitii.
Obiectivul principal al firmei este de a patrunde i a se menine pe piaa produselor de acest
fel, avand in anul 2010 o cota de piata relativa de 20%,asa cum va reiesi si din calculele planului de
afaceri, iar pe 2011 propunandu-si sa ajunga la 40% din cota de piata, fiind necesar in acest scop o
dublare a profitului.
1) Localizarea firmei
Firmei, cu sediul ntr-un loc central al oraului,n apropiere de multe alte firme cu activii
diferite, chiar complementare activitatii desfasurate de S.C. MySoft S.R.L., i se va oferi un avantaj
insemnat prin faptul ca va acestea vor putea devenii viitori clieni, iar clientii acestora si clientii
nostri.
Amplasamentul firmei este intr-un ora modern, n plin dezvoltare, care a adunat n ultimii
ani numeroi investitori strini, avnd astfel privilegiul de a gzdui sedii pentru firme de renume
monidal.

2) Descrierea i cercetarea pieei

Industria IT romneasc se afl n stadiul timpuriu al unui proces constant de cretere, cu
anse bune de a atinge un stadiu de maturitate ; acest lucru este dovedit de tendine precum
orientarea ctre piaa intern, dezvoltarea unor proiecte complexe i de interesul crescut al
managerilor pentru produsele IT.

Creterea volumelor de vnzri pe piaa intern este mai rapid decat cea a exporturilor de
produse IT, n timp ce vnzrile de software ctig teren asupra vnzrilor de echipamente, clienii
fiind din ce n ce mai interesai de proiecte complexe. Totui, exporturile de software i servicii
domin piaa de software romneasc, realiznd un total de 97% din totalul proiectelor, ceea ce este
echivalent cu un volum sczut al vnzrilor de licene.
In acelai timp, managerii IT, responsabilii din companii i chiar i managerii de marketing
manifest un interes ridicat fa de soluiile IT, ceea ce indic faptul c beneficiarii ncep s
perceap soluiile IT drept soluii de business.
Iat cteva referine pentru evoluia pieei romneti de IT, care surprind tendina
cresctoare chiar i n anii de recesiune a pieei IT globale. Conform estimrilor ANIS, rata de
cretere a pieei IT romneti se va menine la 41% i n 2011. Piaa romneasc de IT a nregistrat
o cretere de 26% n 2010 fa de 2009, cu o valoare total de 21 miliarde de Euro.
Aceste estimri sunt doar temporare, iar rata de cretere i pstreaz tendina ascendent i
va continua s fie superioar mediei regionale, piaa romneasc fiind una dintre cele mai
interesante n Europa Central i deest.
Anul trecut, exporturile romneti au totalizat aproximativ 340 de milioane de Euro, iar estimrile
ANIS pentru acest an indic aproximativ 380 de milioane de Euro.

3) Domeniul de activitate si tendintele existente

Domeniile de activitate ale firmei sunt:

Soluii software dedicate

proiectare, dezvoltare, instalare, suport tehnic pentru achiziii de date i comunicaie
software-uri realizate de programatori la cererea clientiilor

Web Design

Livrare la sediu/domiciliu a soft-urilor

Mentenanta si suport online

Dezvoltarea aplicatiilor de tip magazin virtual

Optimizare pagini web pentru motoare de cautare, promovare si publicitate pe Internet

Intretinere si actualizare site-uri

Proiectare si configurare retele

Proiecte de intretinere si update al retelelor

Instalare sistemede operare, drivere, office, antivirusi, jocuri

Curatare registri corupti, backup de date

Scanare antivirus a statiilor de lucru

4

Optimizarea sistemului de operare, a mail-ului, a navigarii pe Internet

Instalarea si intretinera unor solutii de securitatea datelor

Prelucrare si optimizare de fotografii digitale

Consultanta in achizitionarea celor mai potrivite aplicatii software

n funcie de domeniile de activitate ale firmei, avem urmatoarele departamente:

o Departamentul de marketing;
o Departamentul productie software;
o Departamentele Help-Desk si Call-Center;
o Departamentul de vanzari directe.

4) Cifra de afaceri si produsele oferite

Firma SC MySoft SRL va oferi si va distribui in toata tara si nu numai o gama diversificat de
produse software, dnd posibilitatea clienilor de a alege programe personalizate n funcie de
domeniul fiecruia de activitate i de necesitile particulare a fiecrui punct de lucru. Scopul
societii este de a oferii servicii de cea mai buna calitate clienilor cu care intenioneaz s lucreze
n viitor. Aceste servicii constau in:

Software design prin care se nelege proiectarea unui pachet software complet
personalizat pentru o anumit societate. Chiar i in cadrul aceleiai societai, avand mai
multe puncte de lucru, dac acestea au organizri sau fluxuri tehnologice diferite, este
nevoie de un program care satisface exact acele nevoi. Pentru acestea clientul are nevoie de
serviciile unei firme care sa proiecteze si mai apoi sa implementeze progamele repective.

Implementare software care const n realizarea efectiv a programelor dup un proiect

complet adus de client, sau creat de angajatii S.C. MySoft S.R.L.

Mentenan software care este o operaiune de ntreinere i modificare a programelor n

funcie de schimbari care intervin datorit modificrilor n fluxul tehnologic, modificri ale
legislaiei (n cazul programelor de contabiliate i gestiune) etc., atat in tara cat si in
strainatate.

Firma are ca scop scoaterea pe pia a unei game forte largi i variate a produselor de
software. Prin aceaste se vrea atragerea clienilor i aa cum orice firm care i dorete i un nume
bun, i satisfacerea nevoilor acestora.
Produsele pe care firma dorete s le scoat pe pia le vom aborda in tabelul urmtor:
Denumire produs
EasyCont
MedDent

General Production Data

PharmEc

ExpresSoft

Professinal Studio

Matrix Construct

Clavision

B-Org

Funcionalitate
Eu program de contabilitate general, financiar i bugetar pentru
persoane fizice i juridice, societi mici i mijlocii, microntreprinderi i
instituii bugetare sau nonprofit.
Program dedicat pentru cabinetele i clinicile stomatologice. Aplicaia
cuprinde urmtoarele funcionaliti: evidena examinrii primare a
pacientului, formarea unei liste de tratament propuse de ctre medic,
aprobarea de ctre pacieni, evidena tratamentului executat, evidena
financiar, programarea pacienilor.
Este o soluie software smart client/server destinat companiilor de
textile, confecii etc. care ofer instrumente pentru managementul
comenzilor i gestiune, logistic, scheme exploatate i consumuri,
procese tehnologice i managementul documentelor, controlul produciei
i managementul calitii care mbuntesc decizile pe ntreg procesul
de business.
Reprezint aplicaia informatic creat pentru funcionarea n condiii
moderne a unei farmacii. Programul asigur urmrirea mrfurilor,
alctuiete rapoarte, gestioneaz turele (cu informaii complete despre
activitatea fiecrei persoane), calculeaz reetele compensate, export
date necesare n contabilitate, ntr-un cuvnt face posibil
funcionalitatea unei farmacii la un randament maxim, cu resurse
minime.
Sistem integrat de alimentaie publiac ce acoper toate cerinele de
lucru dintr-un restaurant, bar, club sau cafenea. Aceasta ajut utilizatorul
n toate etapele de lucru, pornind de la recepia mrfurilor i pn la
vnzarea acestora ctre client.
Soft de automatizare pentru staii de radio. Asigur emisia automat a
staiilor de radio, dispune de sisteme de sincronizare prin satelit pentru
reele de radio. Difuzeaz muzic i publicitate pe baza setrilor primare
fcute de utilizator. Reduce personalul necesar operrii staiei de radio,
iar sistemul de sincronizare prin satelit permite difuzarea intercalat a
programelor naionale i locale fr intervenia operatorului uman.
Produse informatice care asigur accesul la reglementrile tehnice n
vigoare pentru construcii, respectiv instalaii. Produsele sunt de tip baz
de date logistic. Multiple moduri de acces la reglementrile dorite,
posibiliti de printare a acestora, parial sau integral.
Este un sistem software economic, dezvoltat pentru integrarea,
optimizarea i controlul proceselor din ntreprinderile cu activiti de
producie industrial. Proiectarea lui a vizat surprinderea modelului
economic general n ceea ce privete metodologia de lucru i procesele
economice dintr-o ntreprindere productoare.
Este un sistem informatic integrat, pentru firmele nici i mijlocii de pe
piaa de distribuie. Soluia asigur optimizarea proceselor comerciale i
financiare, acoperind fluxurile specifice firmelor de distribuie (controlul
comenzilor, optimizatrea stocurilor, gestiunea ambalajelor, fluxul de
6

Cabimed

Until
Smartree Applications

numerar etc.), automatizarea emiterii documentelor (facturarea unui set

de comenzi, listarea autonat a facturilor), consolidarea datelor etc.
Este o aplicaie destinat informatizrii activitii cabinetelor medicale
ale medicilor de familie. Siatemul soluioneaz att gestiunea electronic
a pacienilor i a ntregii activiti mediacale desfurate de personalul
cabinetului, ct i generarea raporturilor periodice ctre Casele de
Asigurri de Sntate i Direciile de Sntate Public.
Aplicaia pentru managementul costurilor de atelefonie i pentru
telefonia fix i mobil.Gestioneaz i ofer rapoarte configurate pentru
traficul efectuat pe ntreaga infrastructur de telefonie a unei companii.
Soluia Sftware pentru Managementul Resurselor Umane. Modulele
aplicaiei acoper ariile: salarizare, administrare fiiere de personal,
adminiatrare i optimizare organigrame, planificare, ntrgistrare i
prelucrare pontaj, evaluare de performan, planificarea i administrarea
activitii de instruire a personalului, recrutare, selecie etc.

5) Descrierea mediului n care va evolua afacerea

Programele de software sunt i vor fi i n anii care vor urma o afacere avantajoasa, datorit
faptului ca tehnologia informaional avanseaza tot mai mult. Aceast continu schimbare
determin i modificarea sau aducerea la zi a programelor deja folosite sau, la perioade de timp
suficient de lungi la achiziia de noi programe.
Se observa o cretere tot mai accentuata a persoanelor juridice ct i a celor fizice de a cuta
s-i uureze munca prin achiziionarea de programe software, iar prin faptul ca firma noastra ofera
si servicii de distribuire a produselor atat in tara cat si in afara, la costuri avantajoase pentru clientii,
avem un atuu fata de celelalte firme din bransa.
pragul de rentabulitate este atins in luna noiembrie (la inceputul lunii) , firma intrand pe
profit in perioada: sfarsitul lui noiembrie- inceputul lunii decembrie.

6) Numarul de angajati
Firma are un numar de 240 de angajati, repartizati pe mai multe departamente, dupa cum se
poate observa si in organigrama de mai jos.

Organigrama firmei

DIRECTOR
GENERAL

DIRECTOR
RESURSE UMANE

Manager promovare
si recrutare

Departament
marketing

DIRECTOR
ECONOMIC

Sef departament

Contabil sef

Departament de
curatenie si paza

Departamnet resurse
umane

DIRECTOR
TEHNIC

Manager de vanzari

Departamentul
finante si
contabilitate

Manager productie
software

Departamentul de
vanzari directe/la
domiciliu

Sef departament
Help-Desk

Departamentul de
productie software

Departament webdesign

Sef departament
Call-Center

Departamentul
Help-Desk

Departamentul CallCenter

7) Misiunea firmei
Misiunea unei firme exprim raiunea de a fi a acelei organizaii n raport cu pricipalii ei
parteneri, clieni. Prin misiune este precizat specificul activitilor de baz ntreprinse i este
sugerat, uneori fcnd apel la emoii i sentimente, direcia spre care se ndreapt n viitor.1

Misiunea firmei MySoft este de a se menine ca

una dintre cele mai serioase firme din domeniile
sale de activitate, oferind sigurana unui
partener competent.
II. Planul de marketing

8) Viziunea strategica
Viziunea firmei pentru o dezvoltare durabila se refera la urmatoarele aspecte:

Profit: sa maximizam castigul, totodata sa fim atenti la responsabilitatile noastre

Clienti: atragerea de noi clienti si implicit cresterea cotei de piata

Angajati: perfectionarea acestora, asigurarea de traininguri si tratarea acestora ca fiind cea

mai importanta resursa a firmei, fara de care aceasta nu ar exista.

Servicii: imbunatatirea continua a serviciilor, diversificarea acestora, astfel incat sa fie pe

placul tuturor consumatorilor.

Imagine: preocuparea continua pentru obtinerea unui prestigiu; investirea in publicitate

II. Planificarea strategic: corelaie ntre obiectivele strategice,

matricea SWOT, strategia concurenial i cea corporativ
1) Obiective strategice
Obiectivele organizaiei sunt:
s fie lider de pia n domeniile sale de activitate;
s ofere clienilor cele mai bune produse i servicii;
s fie un partener activ i inovator pentru clienii i colaboratorii si;
1

 s fie competitiv protejnd mediul nconjurtor;

s stabileasc proceduri de lucru care s asigure un rspuns rapid i eficient la toate
solicitrile;
s obin un profit anual de min. 10%;
s consolideze cota de pia;
s promoveze imaginea i produsele.

2) Matricea SWOT
Puncte tari:
O data realizate investitiile pentru software acesta poate fi utilizat nelimitat
Nu sunt necesare materii prime
Piata este in continua expansiune
Amplasamentul foarte bun pentru sediul firmei
avem echip de specialiti inteligeni, creativi i energici;
echipa mprtete aceleai valori,cum ar fi: integritate i corectitudine, devotamentul fa
de clieni i parteneri, pasiunea pentru tehnologie, puterea de a nfrunta marile provocri,
autocritica i dorina de a-i mbunti performanele, responsabilitatea fa de obligaii,
rezultate i calitate n faa clienilor, partenerilor i angajailor;
oferim clienilor produse i servicii de calitate;
diversificarea continua a gamei de produse i servicii, cu scopul de a rspunde ct mai fidel
cerinelor pieei;
varietatea de produse i permite sa satisfac toate gusturile/posibilitile consumatorilor;
promoveaz un management specializat, n funcie de tipul activitilor i al liniilor de
produse promovate de organizaie;
cuprinde o variatea de clieni, cum ar fi: societile de furnizare a utilitilor, consumatorii
casnici, consumatorii industriali i instituiile publice;
domeniul IT si Software este intr-o continuua ascensiune, iar nevoile clientilor de a-si usura
munca sunt tot mai mari.
Punct slabe:
costuri ridicate cu personalul
nevoia de personal specializat
nu toi angajaii au studii superioare
10

 costuri destul de ridicate ale livrarilor la sediu/domiciliul clientilor in strainatate, precum si

ale diurnelor angajatilor delegati.
Oportunitati:
cresterea numarului de persoane cu pregatire IT ( fapt ce opreste cresterile salariale )
posibilitatea angajarii de studenti informaticieni part-time
existenta unei facultati de Informatica in Ramnicu-Valcea
trgurile i expoziiile ofer ocazii ideale de prezentare a produselor i serviciilor; prin
ntalnirea fa n fa cu potenialii clieni se poate construi ncrederea, credibilitatea i
prestigiul;
extinderea firmei prin aparitia de noi sucursale si in alte judete ale tarii
Amenintari:
Controale guvernamentale cu privire la drepturile de autor /licente ale software-ului
Scumpirea din domeniul software o data cu intrarea Romaniei in Uniunea Europeana.
Aparitia unor noi concurenti puternici pe piata

3) Strategiile firmei
Strategia const n msurile, respectiv aciunile pe care managerii organizaiei trebuie s le
ntreprind n scopul ndeplinirii unora sau mai multor obiective, ndeosebi pe termen lung.
Scopul adoptrii unei strategii este de a stabili cum se vor obine rezultatele scontate, n funcie
de condiiile interne i de factorii externi care au att influen negativ, ct i pozitiv asupra
evoluiei firmei.
Strategia este unul dintre pilonii cei mai importani ai meninerii rentabilitii i competitivitii
firmei pe pia.

Strategii generale( corporative):

Strategii de cretere vizeaz extinerea volumului de activitate, creterea venitului i
vnzrilor, presupunnd un efort investiional i un mare consum de resurse.Principalul
avantaj l constituie valorificarea atu-urilor tehnologice si manageriale.

Strategii de concentrare privesc extinderea volumului de activitate al firmei n

domeniul de afaceri curent i se pot realiza prin:

-dezvoltarea pieei prin extinderea n noi zone geografice din tara si din afara;
-dezvoltarea pieei prin adugarea unor noi segmente de pia, cum ar fi producerea de reclame
care presupune investiii reduse i beneficii substaniale;
-dezvoltarea produsului presupune mbuntiri calitative aduse produselor de baz i adugarea
unui produs nrudit.
11

-integrarea orizontal care presupune absorbirea unor firme care realizeaz produse sau servicii
similare cu ale organizaiei noastre.

Strategia integrrii verticale presupune extinderea operaiunilor firmei n domenii de

afaceri conexe.

-integrare n amonte implic ptrunderea n domenii de afaceri furnizoare prin crearea de mrci
proprii: de exemplu un soft informatic de gestiune ce ar purta numele: GestiuneMySoft
-integrare n aval implic deplasarea afacerilor i n domenii valorificate de clienii produselor sau
serviciilor curente.
Strategia diversificrii const n promovarea unor activiti n domenii de afaceri care se
difereniaz n mod clar de domeniul de afaceri curent al firmei.
- diversificarea concentric se realizeaz prin ptrunderea n domenii de afaceri diferit de cel
curent, dar oarecum nrudite, cum ar fi: depanari hard, comert cu componente de calculatoare,
imprimante, scannere, etc;
- diversificarea prin conglomerare se realizeaz prin intrarea n domenii de afaceri complet
diferite i fr nici o legtur cu domeniul curent al firmei, cum ar fi manifestarea att pe piaa
software i pe cea a producerii de reclame, pliante si fly-ere.
Strategia stabilitii este promovat atunci cnd firma este satisfcut de situaia curent.
Dat fiind c departamentul de productie software are o cot relativ de pia mare ntr-un domeniu
de afaceri care crete rapid strategia este folosit pe termen lung. Aceasta presupune c att volumul
activitilor, preul ct i calitatea produselor rmne constant, iar dac intervine o cretere, aceasta
va fi lent i neagresiv.
Strategii concureniale aplicate ntr-un mod ct mai eficient pot fi considerate factori
stimulativi de cretere a cererii. Strategiile concureniale ce se pot implementa sunt:

Dominarea global prin costuri sczute este o strategie prin care firma i propune s
produc i s desfac produsele sau serviciile sale avnd costuri mai mici dect cele ale
concurenilor ei de pe ntreaga pia. Firma acord anumite faciliti (discount-uri)
pentru clienii fideli, pentru cei care pltesc integral costul serviciilor oferite de firma
noastr. Un avantaj este i sistemul de plat n rate (pn la 24 de rate).

Diferenierea produselor sau serviciilor const n realizarea unor astfel de produse sau
servicii care s fie percepute ca unice n domeniile de afaceri respective. Intenionm s
ncheiem contracte cu firme de prestigiu pentru diversificarea gamei de produse.

12

 Strategia de marketing
Politica de pre
Pentru nceput firma va practica preuri mai mici sau egale cu cele ale concurenilor. Pentru
aceasta se vor inspecta mereu ofertele i preurile practicate de acetia urmand ca ulterior s fie
stabilite preurile firmei.
n general se va ncerca o politc de ctigare si meninere a clienilor prin oferte speciale,
promoii i discount-uri, bonusuri de fidelizare pentru clieni mai vechi.
La fel se va face i cu evenutali reselleri. Pentru acetia discount-urile vor fcute n funcie
de comenzile anterioare.
Promovarea
Promovarea produselor se va face de la nceput prin toate mijloacele care nu implic costuri,
iar pentru cele cu plat am alocat un buget de 60000 lei pentru primul an.

Tip de promovare
Apariia pe diferite site-uri

Detalii
Valoare (mii lei)
- site-ul Centrului Romn de Gratis

Comer Exterior
Apariia n reviste i publicaii - ziarul local

20000

de specialitate
Radio

15000

Tiprirea unor brouri i pliante

Lotru

- Star
- tipografia Alba Print

25000
Total:60000

Campania de promovare i programul de relaii publice vor fi conduse de managerul

departamentului de dezvoltare si promovare.

4) Segmentul de pia urmrit

Pentru nceput, aa cum am mai precizat i la nceput, firma dorete s ptrund i s se
poat menine pe piaa produselor de software. Ea se adreseaz n special firmelor mici i mijlocii,
cunoscnd i faptul c acestea evoluez tot mai mult, avnd o pondere mare att n cadrul pieei
interne ct i a pieei externe (ex. n Japonia 99,3%, n Canada 98%, n Frana 96%, n Germania
94% etc).

13

5) Potenialii clieni
Fima are o gam larg de servicii i produse pe care le poate oferii clieniilor. Acestea se pot
adresa mai multor tipuri de clieni, din toate domeniile de activitate.

n domeniul medical: farmacii, medici de familie i cabinetelor stomatologice:

TeoFarm
Bucur
Labordent
Labordanciu

n domeniul industriei prelucrtoare (a lemnului)

SC Holzindustrie Schweighoffer SRL

SC Kronospann SA
SC Savini Due SRL
n doneniul industriei textile
SC Ciserom SA
SC Pemont SA

n domeniul distribuiei
SC Ama Impex SA
SC Niky Oltenia SRL

n domeniul mass-mediei i a radio- televiziunii

Radio Lotru
Radio Star FM

6) Furnizori
Furnizori
Microsoft

Forma de proprietate
30
calculatoare,

Electronic Art
Win Factory
ACD Systems
Net Edit
Neuron
Kaspersky
SC Boss SRL

imprimante, 7 scannere
Licenta
Licenta
Licenta
Licenta
Free Trial
Free Trial
Mobilier birou

14

Valoarea achizitiilor
20 634600
800
600
700
350
0
0
120000

7) Concurena
Concurena n acest domeniu poate fi apreciat ca fiind destul de intens, n special n
oreaele mari. n zona n care se va deschide firma concurena este foarte sczut, n oraul
Ramnicu-Valcea neexistnd nici o firm cu acest profil, iar in zona doar alte trei firme de profil.
Concurena mica cu care se va confrunta firma i va aduce un avantaj, innd cont i de
faptul ca dintre cele 3 firme mentionate mai sus doar una are o activitate de aproape 3 ani, fiind un
concurent puternic pentru noi.
Firmele care sunt percepute n mod direct drept concureni pentru SC MySoft SRL, vor fi
prezentate n felul urmtor:
S.C. Fido Soft Solutions S.R.L. este o firma care a aprut pe pia doar n primavara
anului 2008, deci este un concurent foarte tnr cu o experien destul de sczut
S.C. CompServ S.R.L.- a aparut la sfarsitul anului 2007, de asemenea un concurent tanar,
dar care, ca si cel de sus vor fi luati in calcul si tratati ca si concurenti.
S.C. Power Serv SRL aceast firm i-a fcut apariia pe pia n urm cu trei ani, n
ianuarie 2006. Este pentru MySoft un concurent mult mai puternic, avnd deja un numr
considerabil de clieni.

III. CULTURA ORGANIZAIONAL

Cultura organizaional poate fi analizat la dou niveluri:

nivelul de suprafa format din elemente observabile, vizibile: modul de a mbrca,
simboluri fizice, ntmplri, sloganuri, eroi, ceremonii;
nivelul de adncime format din elemente neobservabile n mod direct: valori, norme
comportamentale, ntmplri, limbaj, simboluri.

15

Sistem de valori

Simboluri

Sloganuri

Norme

CULTURA
ORGANIZAIONAL

Eroi

ntmplri

Ceremonii

Valorile sunt definite ca fiind concepii sau maniere de interpretare a ceea ce este bine,
adevrat sau de dorit pentru o organizaie.2
Organizaia noastr se strduiete s neleag, s anticipeze i s vin n ntmpinarea
nevoilor clienilor notri. Dorim s oferim clienilor produse i servicii de calitate deoarece suntem
contieni de faptul c imaginea, reputaia i notorietatea reprezint o investiie necesar pentru a
mbunti ansele de supravieuire pe termen lung a afacerii.
Cerem tuturor angajailor s fie integri, oneti, impariali, precum i s-i asume
responsabilitile pentru consecinele propriilor decizii i aciuni; toate aceste cerine fiind stipulate
n regulamentul intern al organizaiei.

16

IV. Planul operaional

Etapele operaionale ce vor definii implementarea planului investiional sunt cuprinse n
diagrama de mai jos:
Operatiuni 1
nregistrarea X
firmei
i
aprobarile
necesare
nceperii
activitii

2
X

Anul 1
5
6

17

10

11

12

nchirierea
spaiului
Achiziie
mobilier
Achiziie
aparatur
birou
Recrutare
angajai
nceperea
activitii

X
X
X
X

X
X

nchirierea spaiului se va afece imediat dup ce firma are ncheiate toate formalitiile
necesare nceperii ativitii. Dup care se vor face amenajrile corespunztoare, se va achiziiona
mobilierul de la firma SC Boss SRL, dup care se vor achiziiona aparatura de birou de la XTC
Craiova, care n urma unei selecii de ofert (5 ofertani) a produs cel mai bun raport calitate/pre
pentru dotarea firmei.
Recrutarea angajailor, 240 la numar, se va face pe baza unor anunuri sistematice care se
vor face la staiile de radio din ora i chiar din jude, iar selecia se va face pe baza unui CV i pe
baza unui concurs, care const n: ntrbri care s reflecte cunotiinele de programare i unui test
de limbi strine, lucru impus de potenialii clieni care sunt de diferite naionaliti.
Programul de recrutare i verificare a personalului se va derula conform precizrilor din
palnul operaional. ntre personalul va fi angajat cu carte de munc, renumerarea se va face prin
salariu fix i se vor acorda diferite prime cu ocazia anumitor evenimente sau n cazul obinerii unor
rezultate deosebite.
Politica societii de management a resurselor umane presupune programe de pregtire
comun a angajaiilor, innd cont de evoluia accelerat a tehnologiei informaionale cu care
angajaii se vor confrunta sistematic.

V. Necesarul de finanat

1) Destinaia fondurilor
Pentru realizarea proiectului de investiii specificat societatea identific un necesar de
finanare de lei, sum care se va argumeta astfel:

18

Alocri fonduri
nchiriere imobil pentru desfurarea aciunii
Achiziie mobilier

Suma
34000
120000

Achiziie aparatur de birou:

- 30 calculatoare + componentele adecvate
- 20 imprimante
-7 scannere

275000
140000
74600

Publicitate, radio, internet, etc

60000

Total necesar
Acoperit din surse proprii
Necesar de finanat

757600
477600
280000

2) Modul de finanare
Se intenioneaz ca necesarul de finanare s se acopere dintr-un credit bancare pe termen
lung, mprumutat de la banc. Suma necesar e finanat este de 280000 care s-a luat pe o perioad
de 6 luni cu o dobnd de 9,5%. Dobnda se va plti n 4 trane egale:

3) Calculul ratei rentabilitii

1) Cheltuielile estimate n primii trei ani de activitate
Toate cheltuielile firmei le vom introduce ntr-un tabel:
Nr.
Ctr.
1
2
3
4
5

Cheltuieli
Energie electric
Caldura si combustibil
Internet, radio,publicitate
Salarii
Alte cheltuieli
Total

Anul
2008
19000
18000
2000
400000
10000
449000

Anul
2009
19900
18800
2600
450000
11000
502300

Anul
2010
20800
19600
3000
500000
12000
555400

Anul
2011
21000
20000
3500
520000
13000
577200

Firma MySoft S.R.L. are un numar de 45000 de consumatori, iar principalul concurent al ei
pe piata are un portofoliu de 180000 de consumatori, estimand dimensiunea pietei firmei noastre,
aceasta ar fi in jurul valorii de 25%.
Cifra de afaceri CA a celui mai puternic concurent (S.C. PowerServ S.R.L.) este
8000000u.m. atunci cota de piata relativa a firmei este de 21,25%.
Pe anul 2011 firma isi propune sa ajunga la 43% din cota de piata, pentru aceasta fiind
necesar sa-si dubleze profitul.

19