Academia de Studii Economice Bucureti

Facultatea de Marketing

Experiment de Marketing- Influen a

brandului n alegerea produsului: Bere
Tehnici avansate pentru cercetrile de Marketing

Profesor coordonator:

Studeni: Mk, An III, Seria B, Gr 1737

Mocanu Florinela
Boboc Andreea Larisa

Stoian Andreea

Bucureti
2015

CUPRINS
2.

Problema decizional................................................................................................ 5

3.

Obiective................................................................................................................ 5

4.

Ipoteze................................................................................................................... 5

5.

Eantion................................................................................................................. 6

6.

Modelul experimental............................................................................................... 6

7.

Procedura............................................................................................................... 7
7.1 Schema de punctaj a caracteristicilor organoleptice- Berea blond.........................................8
7.2 Fia individual de analiz senzorial............................................................................ 8
7.3 Fia centralizatoare de analiz senzorial........................................................................9

8.

Analiza rezultatelor.................................................................................................. 9

Concluzii.................................................................................................................... 14
Bibliografie.................................................................................................................. 15

1. Introducere
1.1.
Experimentul de marketing
Fiind preluat din tiinele naturii, experimentul este o metod, nu att de culegere, ct mai
ales de producere a informaiilor necesare n cercetrile de marketing - prin provocarea
intenionat i controlat a anumitor stri. De aceea, ea este considerat de majoritatea
specialitilor ca fiind i o metod de cercetare.
n general, un experiment de marketing i propune doua obiective fundamentale:
1) descoperirea relaiei de cauzalitate ntre diverse variabile de marketing
2) msurarea efectului pe care o schimbare provocat n rndul variabilelor independente
(explicative) o are asupra unor variabile de marketing dependente (explicate).
Pentru c aceste dou categorii de informaii s fie ct mai concludente, este necesar ca
experimentul s se realizeze n mod sistematic i repetat, la fiecare repetare meninnduse aceleai condiii de efectuare. Dac influenele mediului sunt excluse (ceea ce n cercetrile de
marketing se ntmpla foarte greu), n mod normal, repetndu-se experimentul, rezultatele
obinute trebuie s fie identice.
Elementele de baz ale oricrui experiment de marketing sunt:
variabilele de marketing;
unitile de observare;
tratamentele experimentale;
efectele;
interaciunea;
eroarea experimental.
Tipuri de experimente
Experimentele de marketing mbrac forme diferite n funcie de mediul n care se
realizeaz, de obiectivele urmrite, de numrul variabilelor independente cu care se opereaz etc.
Astfel, n funcie de mediul n care se realizeaz, exista experimente de laborator i de
pia (n lumea real), precum i quasi-experimente.
Variabilele experimentale

Un experiment de marketing are de-a face cu dou categorii mari de variabile:

independente i dependente.
A) Variabilele independente sunt constituite din factorii de influen a cror aciune este
urmrit n cadrul experimentului. La rndul lor, ele se mpart n:

variabile explicative, denumite i factori experimentali sau stimuli de marketing (concretizate

n produse, caracteristici ale acestora, ambalaje, servicii auxiliare, faciliti de plat, pre,
mesaje publicitare etc.), a cror mrime se modific n mod provocat, de ctre operatorii
experimentului, pentru a se observa apoi ce efecte au aceste modificri asupra cererii,

volumului de vnzri, concurenei, distribuitorilor etc.;

variabile aleatoare (din afar), a cror aciune nu poate fi controlat de ctre cei care
realizeaz experimentul, influena lor asupra efectelor obinute trebuind s fie estimat nsa
(n cercetrile de marketing numrul i influenele acestor factori fiind considerabile). De
regul, pentru c efectele experimentului s se produc, prezena acestor factori este
obligatorie. Important este deci nu s li se nlture existenta, ci doar s se menin, pe ct
posibil, constant nivelul lor.
B) Variabilele dependente (denumite i variabile explicate) sunt variabile tip efect,

concretizate n volum de vnzri, cerere, timp de adoptare a deciziei de cumprare, opinii i

atitudini, reacii ale concurenei etc. n cazul lor, foarte important este ca ele s fie protejate, pe
timpul experimentului, de influenele factorilor perturbatori.
1.2 Tema
Tema aleas este influena brandului n alegerea produsului: studiu aplicat pentru berea
blond.
Berea a aprut acum cca. 6.000 de ani. Vine cel mai probabil de la pine care s-a udat i a
nceput s fermenteze, de unde a aprut procesul de fermentare. Aceast descoperire a avut loc
de mai multe ori n istoria omenirii, astfel c nu se poate ti sigur unde a fermentat la nceput
berea. Cele mai vechi urme de bere, care provin din anii 3.500-2.900 .Hr., au fost descoperite de
curnd n epe, Mesopotamia (astzi n Iranul de vest). n 1516 apare Legea German a Puritii
(Deutsche Reinheitsgebot), care spune clar c ingredientele berii trebuie s fie doar ap, orz i
hamei. Comercializarea berii a nceput n anul 1200 D.C. n regiunile pe care se afl astzi
Germania.

Berea este cel mai consumat produs alcoolic din Romnia astfel este investit un buget
mare n campaniile de marketing, dat fiind faptul c reeta are la baza aceleai 3 ingrediente, se
dorete a se diferenia prin componenta afectiv prezenta n reclame i prin identitatea brandului.
Berea este

o butur

alcoolic obinut

din

produse

naturale: drojdia

de

bere, mal, hamei i ap. Aceasta are aproximativ 5% alcool; aa-numita bere fr alcool are ntre
0 i 0,5% alcool. Temperatura ideal de consumat berea este cuprins ntre 6 i 8 C.
De obicei energia berii provine din grne, dar poate s vin i din energia cartofilor sau a
mazrii. Se poate spune c i japoneza sake se poate ncadra n definiia berii. n Rusia, berea se
ncadreaz oficial la categoria buturilor nealcoolice.
Experimentul de marketing vizeaz produsele Timioreana Ursus, branduri Romneti
recunoscute, avnd acelai productor Ursus Breweries. Din 2006, Timioreana este lider pe
piaa berii din Romnia, iar Ursus este supranumit regele berii, aadar n urma experimentului
vom analiza dac acest factor are importan i n viziunea consumatorului.
2.

Problema decizional
Problema decizional o reprezint necesitatea analizrii fenomenului prin intermediul

experimentului de marketing.

3. Obiective
Aplicarea experimentului pe un eantion de 20 de participani;
Alegerea a doua mrci diferite din aceeai categorie de produs, dar cu notorietatea pe piaa

din Romnia;
Formarea a dou grupuri, unul de control pe care se va face testarea produsului cunoscnd

brandul i cel de al doilea grup experimental necunoscnd brandul;

Obinerea unui rezultat pozitiv al cercetrii demonstrnd, astfel, c brandul influeneaz

alegerea produsului;
ncadrarea experimentului ntr-un buget prestabilit.
4. Ipoteze
1.
2.
3.
4.

Brandul influeneaz acordarea punctajelor;

n grupul de control va avea un procent mai mare produsul URSUS;
Grupul experiment va vota cu un procent mai mare produsul TIMIOREANA;
Eantionul de 20 de participant este suficient pentru a realiza cu succes experimentul propus.

5. Eantion
Volumul eantionului este de 20 de participani, mprindu-se n 10 participani pentru
grupul de control (cel care cunoate brandul) i 10 participani pentru grupul de experiment (cel
care nu cunoate brandul).
5

5.1 Segmentarea demografic este segmentarea dup vrst, mrimea familiei, etap din
ciclul de via al familiei, sexul, venitul, ocupaia, educaia, religia, rasa, generaia, naionalitatea
i clasa social. Participanii au vrste cuprinse ntre 20 i 30 de ani, cu un venit mediu, stare
civil: necstorit, ocupaie: student sau tineri proaspt intrai n cmpul muncii, care consum
des produsul analizat.
5.2 Segmentarea psihografic reprezint mprirea cumprtorilor n grupuri delimitate
pe baza caracteristicilor psihologice/de personalitate, a stilului de via sau a sistemului de valori.
Unul dintre cele mai importante sisteme de clasificare este sistemul VALS al firmei SRI
Consulting Business Intelligence, care i clasific pe aduli astfel: inovatorii, gnditorii,
realizatorii, experimentatorii i credincioii, emulii, pragmaticii, supravieuitorii.
n ceea ce privete sistemul de segmentare VALS (Values, Attitudes and Lifestyles),
publicul int al mrcii se ncadreaz n categoria Experimentatorii. Aceti consumatori sunt
grupul cu resurse semnificative al celor motivai de auto-exprimare. Dintre toate segmentele, ei
sunt cei mai tineri, cu o vrst medie de 25 de ani. Au mult energie, pe care o consum prin
exerciii fizice i activiti sociale. Sunt consumatori avizi, cheltuind foarte mult pe haine, fastfood-uri, muzica i alte lucruri tinereti, cu un accent deosebit pe produse i servicii noi. i (P.
Kotler, 2008)
6. Modelul experimental
Cte grupe: dou grupe: grup de control (GC) i grup experimental (GE)
Numr de participani: 20 de participani
Descriere variabile:
variabila independent: brandul produsului (Ursus sau Timioreana)
variabila dependent: preferina consumatorului
Denumirea schemei folosite: nainte dup i control
Formula: GE
GC

O3

O1 X O2
O4

Evaluare: Dac O2 > O1, atunci influena este senzitiv;

Dac O3=O4 pretestarea sau factorii din afar nu influeneaz rezultatul.
7. Procedura
Experimentul s-a desfurat n perioada 25-30 martie. La experiment au participat 2
grupuri formate din cte 10 participani. Toi participanii au trebuit s deguste i s noteze pe
6

baza caracteristicilor organoleptice produsul de bere. Diferena ntre cele dou grupuri a constat
n cunoaterea brandului.
Produsul: bere blond, Proba 1: Timioreana, Proba 2: Ursus.

7.1 Schema de punctaj a caracteristicilor organoleptice- Berea blond

Caracteristica
Senzorial

Scara de
punctaj

Aspect

2.4

Descrierea caracteristicilor produsului examinat

Punctaj
Acordat

Lichid limpede, fr sediment, fr impuriti

Prezena tulburelii sau depunerea de sediment

4
3

Lichid brun-nchis indic procesul de alterare

Caracteristic fiecrui tip, cu arom de hamei
Far miros
Miros strin, acru sau de mucegai

2
4
3
2

Miros/Arom

2.4

Gust

2.4

Caracteristic, amrui plcut

Fr gust strin
Gust neptor, stricat

4
3
2

Spum

2.4

Spum compact, bogat, fin, persistent. Trebuie s aib

nlimea de 30-40 mm i s dispar n timp de 3 minute.
Spum imperfect, dispare repede
Spum cu impuriti

4
3
2

7.2 Fia individual de analiz senzorial

Denumirea produsului analizat: Bere blond
Nume i prenume degusttor:
Data degustrii produsului:
Nr.
cod

De Caracteristica senzorial
al

Punctaj acordat
P1

P2

Observaii

probei
1.
Aspect
2.
Miros
3.
Gust
4.
Spuma
Semnatur degusttor:

7.3 Fia centralizatoare de analiz senzorial

Denumirea laboratorului care efectueaz analiza:
Denumirea produsului analizat:
8

Data de fabricaie:
Productorul:

Caracteristica

Denumirea

Codul

Punctaj individual acordat

Punctajul

senzorial

produsului

produsului

mediu

analizat

total

al

caracteri
sticii
1

10

Aspect
Miros/Aroma
Gust
Spuma
Punctajul
mediu total al
produsului:

8. Analiza rezultatelor
Am folosit in prima faza programul Microsoft Excel pentru a afl care dintre produse este
castigator. Avem dou grupuri de interes, i anume Grupul de Control (GC), degustarea fiind
facuta de persoane care cunosc brandul pe care l consuma i Grupul Experimental (GE),
persoanele care degusta nu cunosc marca consumata. Cele dou grupuri au cte dou probe, dou
tipuri de bere blond, Timioreana i Ursus. Apoi, fiecare dintre cele patru variabile obinute, i
anume Grupul de Control Timioreana (GCT), Grupul de Control Ursus (GCU),Grupul
Experimental Timioreana (GET), Grupul Experimental Ursus (GEU), vor fi segmentate dup
caracteristica berii urmrit, adic Aspect, Miros/Aroma, Gust i Spum. Aa rezult, deci, un
numr total de 16 variabile. Am facut media artimetic pentru fiecare dintre 16 variabile. Apoi,
am adunat rezultatele fiecrei caracteristici a berii pentru a afla totalul.

In tabelul de mai jos au fost sumalizate rezultatele mediei aritmetice pentru fiecare
variabil.
ASPECT
3.7

MIROS
3.7

GUST
3

SPUMA
3.5

Total
13.9

TIMIOAREANA
Grup de control

3.8

3.3

3.5

3.1

13.7

URSUS
Grup experimental

3.9

3.4

2.8

2.8

12.9

TIMIOAREANA
Grup experimental

3.9

3.7

3.6

2.7

13.9

Cunoate

Grup

brandul

Nu
cunoate
brandul

de

control

URSUS

Din diagram de mai jos rezult c grupul care nu cunotea produsul a oferit not mai
mari variabilei Aspect pentru cele dou produse, speculnd probabil care este marc pe care o
consum i creznd c este una dintr-o categorie de lux.
5 3.73.7 3.5 3.8 3.5
3.93.4
3.93.73.6
3.3 3.1
3
4
2.82.8
2.7
3
2
1
0

ASPECT

MIROS

GUST

SPUMA

10

Datele au fost nregistrate n programul statistic SPSS Versiunea 17 (Statistical Package

for the Social Sciences), definind cele 16 variabile. Aceste variabile sunt de tip Numeric,
lungimea maxim nregistrat este 8 i numrul necesar de zecimale este doi. Coloana Name
reprezint denumirea ce va aprea n baza de date drept cap de tabel, pe cnd coloana Label
reprezint o explicaie, ne arata la ce se refer de fapt acea variabil. Alinierea este dreapt, iar
scala folosit este cea proporional pentru c avem de-a face cu numere i aceasta este cea mai
complex scal fcnd posibil orice comparaie ntre variabile.

Aspect
Grupul de control a preferat Ursus pentru aspectul sau cu note medii. In schimb, grupul
experimental nu a avut o preferin clar definit, ns au oferit note mult mai mari.

11

Miros/Aroma
n ceea ce privete mirosul, grupul care cunotea produsul a oferit note mai mari pentru
Timioreana, mai mult de jumtate acordnd nota maxim, adic 4. Grupul care nu cunotea
produsul a preferat Ursus, mai mult de 75% dintre respondeni acordnd punctajul maxim.

12

Gust
n ceea ce privete gustul, Ursus a primit punctaje asemntoare, 50% din respondeni ce
cunoteau produsul au oferit punctaj maxim i 60% din respondeni ce nu cunoteau produsul au
oferit nota maxim. Pentru Timioreana mai puin de 25% din respondeni ce cunoteau produsul
au oferit punctaj maxim, iar din respondeni ce nu cunoteau produsul au oferit punctaj maxim
30% au oferit nota maxim. Pentru variabil gust nu exist diferene majore ntre punctajele
Grupului de Control i cele ale Grupului Experimental.

13

Spuma
Grupul de Control a apreciat c spuma o caracteristic bun a produselor, pe cnd Grupul
Experimental a dat note foarte mici acestei variabile, nefcnd diferena n ceea ce privete
spuma ntre cele dou produse. Cel mai mare punctaj l are Timioreana de ctre respondenii
care cunoteau produsul.

Aspect ANOVA

14

ANOVA
Aspect Grup Control Timioreana
Sum of Squares
Between Groups

df

Mean Square

,100

,100

Within Groups

2,000

,250

Total

2,100

Sig.
,400

,545

Cu ct abaterea standard este mai mic cu att valorile setului de date sunt grupa n jurul
valorii medii. Observm c la grupul experiment valorile sunt mai omogene, avnd o abatere
standard (Std. Deviation) mai mic dect la grupul de control. (GC=0,4; GE=0,3). Valorile medii
ale celor patru variabile sunt apropiate ca valoare.
ANOVA
Aspect Grup Control Ursus
Sum of Squares

df

Mean Square

Between Groups

,711

,711

Within Groups

,889

,111

1,600

Total

F
6,400

Sig.
,035

Paired Samples Statistics

Mean
Pair 1

Aspect Grup Control

Std. Deviation

Std. Error Mean

3,7000

10

,48305

,15275

3,9000

10

,31623

,10000

Aspect Grup Control Ursus

3,8000

10

,42164

,13333

Aspect Grup Experimental

3,9000

10

,31623

,10000

Timioreana
Aspect Grup Experimental
Timioreana
Pair 2

Ursus

Correlation ne arat corelaia dintre cele dou variabile, adic nainte i dup control.
Astfel, ca pentru Timioreana cele dou grupuri au o legtur negativ de intensitate mic, -0,2,
15

nesemnificativ statistic, avnd un nivel de semnificaie mai mare de 0,05, i anume 0,54. Pentru
Ursus ntre grupul de control i grupul experiment exista o corelaie pozitiv puternic, de 0,66,
semnificativ statistic, cu un nivel de semnificaie mai mic de 0,05, de valoare 0,35.

Paired Samples Correlations

N
Pair 1

Aspect Grup Control

Correlation

Sig.

10

-,218

,545

10

,667

,035

Timioreana & Aspect Grup

Experimental Timioreana
Pair 2

Aspect Grup Control Ursus &

Aspect Grup Experimental
Ursus

Df reprezint gradele de libertate, curba testului Student ne arat graficul densitii de

probabilitate a repartiiei Student. Pentru un eantion mai mic de 30 de persoane, gradele de
libertate sunt N-1. n cazul nostru N=10, aa c df=9.
Paired Samples Test
Paired Differences
95% Confidence Interval of the
Difference
Mean
Pair 1 Aspect Grup

Std. Deviation

Std. Error Mean

Lower

Sig. (2Upper

df

tailed)

-,20000

,63246

,20000

-,65243

,25243

-1,000

,343

-,10000

,31623

,10000

-,32622

,12622

-1,000

,343

Control
Timioreana Aspect Grup
Experimental
Timioreana
Pair 2 Aspect Grup
Control Ursus Aspect Grup
Experimental
Ursus

Miros ANOVA

16

ANOVA
Miros Grup Control Timioreana
Sum of Squares

df

Mean Square

Between Groups

1,100

,550

Within Groups

1,000

,143

Total

2,100

Sig.

3,850

,075

ANOVA
Miros Grup Control Ursus
Sum of Squares
Between Groups

df

Mean Square

,225

,113

Within Groups

3,875

,554

Total

4,100

Sig.
,203

,821

Cu ct abaterea standard este mai mic cu att valorile setului de date sunt grupa n jurul
valorii medii. Cel mai omogen grup este GC Timioreana la variabil Miros, pe cnd celelalte
sunt mai eterogene, cu valori mai mari de 0,67.
Paired Samples Statistics
Mean
Pair 1

Miros Grup Control

Std. Deviation

Std. Error Mean

3,7000

10

,48305

,15275

3,4000

10

,69921

,22111

Miros Grup Control Ursus

3,3000

10

,67495

,21344

Miros Grup Experimental

3,7000

10

,67495

,21344

Timioreana
Miros Grup Experimental
Timioreana
Pair 2

Ursus

Correlation ne arat corelaia dintre cele dou grupuri, pe fiecare produs. Astfel, pentru
perechea Timisoreana la caracteristica miros avem o corelaie pozitiv puternic de 0,72,
semnificativ statistic, cu un nivel de semnificaie de 0,18 mai mic de 0,05. Pentru produsul

17

Ursus avem o corelaie slab de 0,22 ntre rezultatele grupului de Control i grupului
Experiment, nesemnificativa statistic, fiind mai mare 0,05.

Paired Samples Correlations

N
Pair 1

Correlation

Miros Grup Control

Sig.

10

,724

,018

10

,220

,542

Timioreana & Miros Grup

Experimental Timioreana
Pair 2

Miros Grup Control Ursus &

Miros Grup Experimental
Ursus

Df reprezint gradele de libertate, curba testului Student ne arat graficul densitii de

probabilitate a repartiiei Student. Pentru un eantion mai mic de 30 de persoane, gradele de
libertate sunt N-1. n cazul nostru N=10, aa c df=9.

Paired Samples Test

Paired Differences
95% Confidence Interval
of the Difference

Mean
Pair 1 Miros Grup Control

Std.

Std. Error

Deviation

Mean

Lower

Sig. (2t

df

tailed)

Upper

,30000

,48305

,15275

-,04555

,64555

1,964

,081

-,40000

,84327

,26667

-1,00324

,20324

-1,500

,168

Timioreana - Miros
Grup Experimental
Timioreana
Pair 2 Miros Grup Control
Ursus - Miros Grup
Experimental Ursus

Gust ANOVA
18

ANOVA
Gust Grup Control Timioreana
Sum of Squares
Between Groups

df

Mean Square

,533

,267

Within Groups

3,467

,495

Total

4,000

Sig.
,538

,606

ANOVA
Gust Grup Control Ursus
Sum of Squares
Between Groups

df

Mean Square

,417

,417

Within Groups

2,083

,260

Total

2,500

F
1,600

Sig.
,242

Cu ct abaterea standard este mai mic cu att valorile setului de date sunt grupa n jurul
valorii medii. Observm c la variabil Gust grupuri de control i experiment pentru produsul
Ursus sunt mai omogene avnd o valoare apropiat de 0,5 pe cnd GETimisoreana este foarte
eterogene, avnd o abatere standard semnificativ de peste 0,9.
Paired Samples Statistics
Mean
Pair 1

Gust Grup Control

Std. Deviation

Std. Error Mean

3,0000

10

,66667

,21082

2,8000

10

,91894

,29059

Gust Grup Control Ursus

3,5000

10

,52705

,16667

Gust Grup Experimental

3,6000

10

,51640

,16330

Timioreana
Gust Grup Experimental
Timioreana
Pair 2

Ursus

Correlation ne arat corelaia dintre cele dou grupuri, pe fiecare produs. Pentru
caracteristica Gust pentru Timioreana ntre grup control-experiment exista o corelaie pozitiv
se intensitate mic, ns nesemnificativ statistic. Pentru Ursus exista o corelaie de intensitate
medie negativ, dar nesemnificativ statistic.
19

Paired Samples Correlations

N
Pair 1

Gust Grup Control

Correlation

Sig.

10

,363

,303

10

-,408

,242

Timioreana & Gust Grup

Experimental Timioreana
Pair 2

Gust Grup Control Ursus &

Gust Grup Experimental
Ursus

Df reprezint gradele de libertate, curba testului Student ne arat graficul densitii de

probabilitate a repartiiei Student. Pentru un eantion mai mic de 30 de persoane, gradele de
libertate sunt N-1. n cazul nostru N=10, aa c df=9.

Paired Samples Test

Paired Differences
95% Confidence Interval
of the Difference

Mean
Pair 1 Gust Grup Control

Std.

Std. Error

Deviation

Mean

Lower

Sig. (2t

df

tailed)

Upper

,20000

,91894

,29059

-,45737

,85737

,688

,509

-,10000

,87560

,27689

-,72636

,52636

-,361

,726

Timioreana - Gust
Grup Experimental
Timisoreana
Pair 2 Gust Grup Control
Ursus - Gust Grup
Experimental Ursus

Spuma ANOVA

20

ANOVA
Spuma Grup Control Timioreana
Sum of Squares
Between Groups

df

Mean Square

,750

,375

Within Groups

3,750

,536

Total

4,500

Sig.
,700

,528

ANOVA
Spuma Grup Control Ursus
Sum of Squares

df

Mean Square

Between Groups

2,233

1,117

Within Groups

4,667

,667

Total

6,900

F
1,675

Sig.
,254

Cu ct abaterea standard este mai mic cu att valorile setului de date sunt grupa n jurul
valorii medii. Pentru caracteristica Spuma observm o eterogenitate crescut pentru toate cele
patru grupuri. Cea mai mare medie este dat de GC Timioreana.
Paired Samples Statistics
Mean
Pair 1

Spuma Grup Control

Std. Deviation

Std. Error Mean

3,5000

10

,70711

,22361

2,8000

10

,78881

,24944

Spuma Grup Control Ursus

3,1000

10

,87560

,27689

Spuma Grup Experimental

2,7000

10

,82327

,26034

Timioreana
Spuma Grup Experimental
Timioreana
Pair 2

Ursus

Correlation ne arat corelaia dintre cele dou grupuri, pe fiecare produs. Pentru
caracteristica Spuma pentru Timioreana ntre cele dou grupuri exist o corelaie de intensitate
medie, pozitiv, ns nesemnificativ statistic, nivelul de semnificaie fiind mai mare de 0,05.
Pentru Ursus exist o corelaie de intensitate mic ntre cele dou grupuri, dar nesemnificativ
statistic.
21

Paired Samples Correlations

N
Pair 1

Correlation

Spuma Grup Control

Sig.

10

,398

,254

10

,355

,315

Timioreana & Spuma Grup

Experimental Timioreana
Pair 2

Spuma Grup Control Ursus &

Spuma Grup Experimental
Ursus

Df reprezint gradele de libertate, curba testului Student ne arat graficul densitii de

probabilitate a repartiiei Student. Pentru un eantion mai mic de 30 de persoane, gradele de
libertate sunt N-1. n cazul nostru N=10, aa c df=9.

Paired Samples Test

Paired Differences
95% Confidence Interval
of the Difference

Mean
Pair 1 Spuma Grup Control ,70000

Std.

Std. Error

Deviation

Mean

Lower

Sig. (2t

df

tailed)

Upper

,82327

,26034

,11107

1,28893

2,689

,025

,96609

,30551

-,29110

1,09110

1,309

,223

Timioreana Spuma Grup

Experimental
Timioreana
Pair 2 Spuma Grup Control ,40000
Ursus - Spuma Grup
Experimental Ursus

22

Concluzii
Rezultatele au fost urmtoarele: Grupul de Control Timioreana a avut un rezultat de 13,9
puncte, Grupul de Control Ursus a avut un rezultat de 13,7 puncte, Grupul Experimental
Timioreana a avut un rezultat de 12,9 puncte, Grupul Experimental Ursus a avut un rezultat de
13,9 puncte. Aadar, grupul care cunotea produsul a plcut mai mult Timioreana, Ursus fiind la
o diferena foarte mic de punct. Grupul care nu cunotea produsul a plcut mai mult Ursus, la o
diferena semnificativ de Timioreana, de 1 punct. Ceea ce este curios este faptul c GC
Timioreana i GE Ursus au avut acelai punctaj, de 13,9. Preferina pentru Ursus ntre cele dou
grupuri este foarte mic, de doar 0,2puncte, ceea ce rezult c consumatorii o beau pentru
calitile organoleptice ale acesteia i nu pentru brand. Preferina pentru Timioreana ntre cele
dou grupuri este semnificativ, de 1 punct, ceea ce arat ca brandul are o influena mare n
achiziionarea produsului.
14
13.5
13
12.5
12

13.9

13.9

13.7
12.9

Total

Cunoaterea sau necunoaterea brandurilor a avut influena asupra punctajelor acordate,

prima ipotez fiind confirmat. Ipotez conform creia n grupul de control va avea un procent
mai mare produsul URSUS a fost informat, Ursus avnd un punctaj mai mare n grupul
experiment. Ipotez conform creia grupul experiment va vota cu un procent mai mare produsul
TIMIOREANA a fost infirmat i ea, punctajul maxim pentru Timioreana venind de la grupul
de control. Cei 20 de participani au fost suficieni pentru testare experimentului, ns pentru
rezultate i mai exacte ar trebui un numr mai mare de participani.

23

Bibliografie
1. Petre T. et al. (2010) Manual auxiliar Comert-clasa a 10a-profil servicii,

Bucureti:

Editura Sidipress
2. Kotler, Philip i Keller, Kevin Lane. (2008). Managementul marketingului. Ediia a V-a.
Bucureti: Editura Teora

24

i http://www.ensight.ro/newsletter/no45/art1_1.html