Universitatea Transilvania din Braov

Facultatea de tiine Economice

ETICA I RESPONSABILITATEA SOCIAL

N DOMENIUL MARKETINGULUI

ETHICS AND SOCIAL RESPONSIBILITY

IN MARKETING DOMAIN
Rezumatul tezei de doctorat

Doctorand: Laura MUREAN

Conductor tiinific:
Prof. univ. dr. Constantin LEFTER
Conductor tiinific
cotutel: Prof. univ. dr.
Mircea DUU

2009

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

MINISTERUL EDUCAIEI, CERCETRII I INOVRII

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV
Braov, B-dul Eroilor Nr. 29, 500036, Tel. 0040-268-413000, Fax 0040-268410525
RECTORAT
Ctre
V aducem la cunotin c n ziua de 18 decembrie 2009, ora 11 n corpul U sala
UII3
la Facultatea de tiine Economice va avea loc susinerea public a tezei de doctorat
intitulat ETICA I RESPONSABILITATEA SOCIAL N DOMENIUL
MARKETINGULUI, elaborat de doctoranda MUREAN Laura,
sub
conducerea tiinific a domnului prof. dr. Constantin LEFTER i n cotutel a
domnului prof. dr. Mircea DUU n vederea obinerii titlului tiinific de
doctor, n domeniul fundamental TIINE ECONOMICE, domeniul
MARKETING.

PREEDINTE

Componena COMISIEI DE DOCTORAT

numit prin Ordinul Rectorului Universitii
Transilvania nr. 3888 din 11 noiembrie 2009

Prof. dr. Gabriel BRTUCU

Decan Facultatea de tiine Economice
Universitatea Transilvania din Braov
CONDUCTORI TIINIFICI
Prof. dr. Constantin LEFTER
Facultatea de tiine Economice
Universitatea Transilvania din Braov
Prof. dr. Mircea DUU
Facultatea de Drept i tiine Administrative Nicolae
Titulescu Universitatea din Craiova
REFERENI
Prof. dr. Liliana DUGULEAN
Facultatea de tiine Economice
Universitatea Transilvania din
Braov
Prof. dr. Sevastian CERCEL
Prodecan Facultatea de Drept i tiine Administrative Nicolae
Titulescu Universitatea din Craiova
Prof. dr. Rzvan ZAHARIA
Cancelar al Academiei de Studii Economice Bucureti
Facultatea de marketing

Prof. dr. Smaranda

ANGHENI Decan Facultatea
de Drept
Universitatea Titu Maiorescu Bucureti
2

ETICA I RESPONSABILITATEA SOCIAL

N DOMENIUL MARKETINGULUI
Rezumat:
Lucrarea abordeaz un domeniul interdisciplinar mbinnd tiinele
economice cu tiinele juridice n ceea ce privete etica i responsabilitatea
social n domeniul marketingului. Lucrarea are 294 de pagini, 94 tabele,
29 figuri, 6 anexe i 260 surse bibliografice.
Lucrarea ncepe cu stadiul actual n domeniul supus cercetrii doctorale
i este structurat n cinci
capitole.
n capitolul 1 Delimitri conceptuale privind etica i responsabilitatea
social n domeniul marketingului se analizeaz cele mai importante
concepte ce vor servi la analizele realizate n urmtoarele capitole ale tezei.
n acest capitol analizeaz dar i completeaz diversele concepte, dar i
legislaia comunitar i intern privind etica i responsabilitatea social n
domeniul marketingului. Se realizeaz, de asemenea, o analiz a
comportamentului neetic a companiilor din Romnia raportat la
instrumentele mixului de marketing.
Capitolul 2 Cercetarea promovrii responsabilitii sociale i a
eticii n afaceri de ctre societile comerciale romneti este dedicat
celor dou cercetri de marketing realizate pe temele urmtoare:
afirmarea responsabilitii sociale din perspectiva managerilor
braoveni i
atitudini i opinii ale braovenilor privind promovarea responsabilitii
sociale de ctre societile care desfoar activitate comercial n
Romnia. Aspectele pozitive ori negative evideniate de aceste cercetri
de marketing au fost analizate n urmtoarele capitole ale lucrrii.
Capitolul 3 Responsabilitatea social a societilor comerciale.
Produsele ecologice analizeaz o categorie a societilor comerciale
responsabile social deoarece activitatea acestora are n vedere att
interesele consumatorilor ct i interesele generaiilor viitoare prin
protejarea mediului natural.
Capitolul 4 nclcarea principiilor eticii i responsabilitii sociale n
domeniul obinerii i comercializrii produselor ce conin organisme
modificate genetic include trei studii de caz, dou la nivel global i unul
n Romnia. Analiznd societile comerciale ce produc ori
comercializeaz organismele modificate genetic s-au evideniat problemele
att n plan economic, ct, mai ales n plan juridic. Cele mai
importante probleme deriv din activitatea deficitar a puterii executive
din Romnia. Propunerea legislativ din anexa nr. 6 poate fi una dintre
modalitile de rezolvare a acestor probleme.
3

Capitolul 5 Instrumentele etice, economice i juridice utilizate de

societile comerciale care desfoar activiti de marketing responsabile
social analizeaz i propune un instrumentar divers ce poate fi utilizat
pentru stimularea adoptrii comportamentului responsabil social de
societile comerciale ce i desfoar activitatea pe piaa din Romnia.
Tot aceleiai finaliti i se altur i propunerea de lege privind
responsabilitatea social a societilor comerciale realizat i expus n
Anexa nr. 5 a lucrrii.
Lucrarea se finalizeaz cu Contribuii personale, n plan economic i
juridic, privind etica i responsabilitatea social n domeniul
marketingului.
Cuvinte cheie: etica n marketing, comportamentul de pia a
societilor comerciale ce utilizeaz instrumente de marketing,
responsabilitatea social n marketing, responsabilitate ecologic,
cercetri de marketing, analize juridice, produse ecologice, produse ce
conin organisme modificate genetic, comportament responsabil social al
societilor comerciale, instrumente de stimulare a adoptrii
comportamentului responsabil social.
ETHICS AND SOCIAL RESPONSIBILITY
MARKETING DOMAIN
Abstract:
The scientific paper approach an interdisciplinary domain combining
economics sciences and juridical sciences regarding ethics and
social responsibility in marketing domain.
The scientific paper has 294 pages, 94 tables, 29 figures, 6 annexes and
260 bibliographic sources.
The scientific paper begins with the actual stage in doctoral research
domain and it is structured in five chapters.
In Chapter 1 Conceptual delimitations of ethics and social
responsibility in marketing domain is analyzed the most important
concepts that will serve the analysis realized in the following chapters of
the thesis. In this chapter is analyzed and is completed the various
concepts, but also national and community law regarding ethics and social
responsibility in marketing domain. Is realized also an analysis of the
unethical behavior of companies in Romania reported to the marketing mix
instruments.
Chapter 2 Research on promoting social responsibility and business
ethics by Romanian commercial companies is dedicated to the marketing
research conducted on two topics:Social responsibility affirmation
on

Brasov managers perspective and Attitudes and opinions of Braov

citizens on the promotion of social responsibility by commercial
companies developing commercial activity in Romania. Positive or
negative aspects highlighted by the marketing research were analyzed in
the following chapters of the work.
Chapter 3 Social responsibility of commercial companies.
Organic products analyses a category of socially responsible companies
because their activity takes into considerations both consumer interests and
the interests of future generations by protecting the natural environment.
Chapter 4 Transgressing the principles of ethics and social
responsibility in obtaining and selling the products containing genetically
modified organisms includes three case studies, two at global level and
one in Romania. Analyzing commercial companies that produce or trade
genetically modified organisms has highlight issues in both economic
domains, but, especially in juridical domain. The main problems start from
executive power deficit activity of in Romania. The legislative proposal
presented in Annex. 6 may be one way of solving these problems.
Chapter 5 Ethical, economic and juridical instruments used by
commercial companies developing marketing socially responsible
activities analyze and propose different instruments that can be used for
adopting socially responsible behavior by commercial companies that
developing activities on Romanian market. To the same finality is
joined also the proposed law on social responsibility of commercial
companies realized and presented in Appendix no. 5 of the doctoral thesis.
The scientific paper ends with Personal contributions in economic
and juridical domains regarding ethics and social responsibility in
marketing.
Keywords: ethics in marketing, market behavior of commercial
companies that use marketing instruments, social responsibility in
marketing, environmental responsibility, marketing researches, juridical
analysis, organic products, products containing genetically modified
organisms, socially responsible behavior of commercial companies,
instruments that stimulate socially responsible behavior adoption.

CUPRINS
Introducere5
Stadiul actual al cunoaterii n domeniul supus cercetrii....7
Capitolul 1. Delimitri conceptuale privind etica i responsabilitatea
social n domeniul
marketingului..16
1.1. Conceptele juridice i economice de societate comercial i
consumator16
1.1.1. Societile comerciale..16
Regimul juridic al societilor comerciale ce desfoar activitate
comercial n Romnia16
Responsabilitatea juridic a societilor comerciale n domeniul
dreptului mediului21
1.1.2. Consumatorii.25
Protecia consumatorului i asociaiile de protecie a
consumatorului.2
5
Micarea ecologist i protecia consumatorilor..27
Organisme publice cu atribuii n domeniul proteciei
consumatorului.3
0
Informarea i educarea consumatorilor32
1.2. Conceptul de etic n marketing..33
1.2.1. Etica i formele sale..33
Conceptul de etic i alte concepte conexe..33
Conceptul de etic a afacerilor.35
Etica n afaceri i comportamentul
consumatorilor.38
1.2.2. Etica n marketing.40
Conceptul de marketing...40
Conceptele de marketing societal i marketing
relaional...41
Etica marketingului.44
1.2.3. Etica de marketing i comportamentul de pia a societilor
comerciale ce utilizeaz instrumente de
marketing...47
Principiile eticii i politicile i strategiile de produs55
Principiile eticii i politicile i strategiile de pre.58
Principiile eticii i politica de distribuie60
Principiile eticii i politica de promovare...62

1.3. Conceptul de responsabilitatea social n domeniul

marketingului67
6

1.3.1. Evoluia responsabilitii sociale a societilor comerciale

67
1.3.2. Conceptul de responsabilitatea social23
A. Responsabilitatea ecologic...72
B. Responsabilitatea economic.75
C. Responsabilitatea juridic..23
D. Responsabilitatea etic..25
E. Responsabilitatea filantropic26
1.3.3. Responsabilitatea social n domeniul marketingului.78
1.4. Reglementri juridice privind responsabilitatea social a
societilor comerciale pe plan comunitar i
naional..85
1.4.1. Originea i evoluia reglementrilor juridice privind etica i
responsabilitatea social
85
1.4.2. Reglementri juridice comunitare privind responsabilitatea
social a societilor comerciale
87
1.4.3. Reglementri juridice privind responsabilitatea social a
societilor comerciale n Romnia
89
Capitolul 2. Cercetri privind promovarea responsabilitii sociale i a
eticii n afaceri de ctre societile comerciale
romneti...91
2.1. Cercetare calitativ de marketing. Tema: Afirmarea
responsabilitii sociale din perspectiva managerilor braoveni.
.92
A. Concluzii ale cercetrii calitative..93
B. Limitele cercetrii calitative..97
2.2. Cercetare cantitativ de marketing. Tema: atitudini i opinii ale
braovenilor privind promovarea responsabilitii sociale de ctre
societile care desfoar activitate comercial n
Romnia..98
Consideraii metodologice privind realizarea
cercetrii...98
A. Populaia cercetat i mrimea acesteia..100
B. Alegerea metodei de eantionare.100
C. Concluzii i propuneri pe baza rezultatelor
cercetrii.102
D. Limitele cercetrii cantitative..119
Capitolul 3. Responsabilitatea social a societilor comerciale.
Produsele ecologice..120
3.1. Protecia mediului natural responsabilitate social a

societilor comerciale. Contractul de atribuire a etichetei ecologice120

Reglementarea juridic a contractului de acordare a etichetei
ecologice..121
3.2. Protecia consumatorului responsabilitate social
a societilor comerciale. Produsele ecologice
alimentare i
7

nealimentare. Comportamentul consumatorilor privitor la

produsele ecologice125
3.2.1. Produsele alimentare ecologice.125
Agricultura ecologic i produsele alimentare ecologice.126
Analiza juridic a armonizrii legislaiei din Romnia cu legislaia
comunitar n domeniul produselor alimentare
ecologice128
3.2.2. Produsele nealimentare ecologice...134
Produse nealimentare ecologice i servicii ecologice n plan
global i n Romnia..134
Analiza juridic a armonizrii legislaiei din Romnia cu legislaia
comunitar n domeniul produselor nealimentare
ecologice.135
3.2.3. Comportamentul consumatorilor de produse
ecologice..140
Studii realizate la nivel global privind comportamentul
consumatorilor de produse
ecologice.140
Comportamentul consumatorilor romni referitor la produse
ecologice.146
Capitolul 4. nclcarea principiilor eticii i responsabilitii
sociale n domeniul obinerii i comercializrii produselor ce
conin
organisme modificate genetic.....148
4.1. Produsele modificate genetic148
Evoluia global a organismelor modificate genetic149
Atitudinea consumatorilor privind utilizarea produselor
alimentare ce conin organisme modificate genetic. Riscuri
i
beneficii ale consumului de organisme modificate
genetic.151
4.2. Analiza juridic a armonizrii legislaiei din Romnia cu
legislaia comunitar n domeniul organismelor modificate genetic..154
4.3. Studiu de caz la nivel global i comunitar privind
activitile legate de organismele modificate genetic i
implicaiile acestora
pe planul eticii i responsabilitii sociale..162
4.4. Studiu de caz la nivel naional privind activitile legate de
organismele modificate genetic i implicaiile acestora pe planul
eticii i responsabilitii sociale. Analiz economic i juridic
n
cazul porumbul modificat genetic MON810.166

Capitolul 5. Instrumente etice, economice i juridice utilizate de

societile comerciale care desfoar activiti de marketing
responsabile social175
5.1. Codul etic, instrument de implementare a activitii
8

responsabile social a societilor comerciale175

5.1.1. Definirea conceptului i necesitatea adoptrii codurilor
etice175
5.1.2. Codul etic i regulamentul de ordine interioar. Aspecte
economice i juridice.177
5.1.3. Elaborarea i implementarea codurilor etice178
Scopul elaborrii codurilor etice..178
Elaborarea codurilor etice....179
Implementarea codurilor etice..182
Codul etic ce cuprinde prevederi ecologice..184
5.2. Instrumente economico-fiscale utilizate n domeniul
proteciei juridice a mediului..185
5.3. Imaginea de marc a societii comerciale responsabile
social...189
5.4. Modaliti de afirmare a responsabilitii sociale a societilor
comerciale pe plan naional i
global..193
Promoiile n scopul unei cauze.......193
Aciuni de marketing conexat unei cauze195
Aciuni de marketing social promovate de societile
comerciale196
Filantropia societilor comerciale......197
Voluntariatul n sprijinul comunitii..199
Investiiile social responsabile.201
5.5. Standardul RSC ISO 26000.204
Contribuii personale, n plan economic i juridic, privind etica i
responsabilitatea social n domeniul
marketingului...206
Contribuii personale privind etica i responsabilitatea social n
domeniul marketingului
206
Propuneri privind etica i responsabilitatea social din
domeniul marketingului....211
Concluzii generale.....215
Lista figurilor...218
Lista tabelelor...219
Bibliografie..220
Anexa nr. 1 Cercetare calitativ de marketing. Tema: Afirmarea
responsabilitii sociale din perspectiva managerilor
braoveni..2

Anexa nr. 2 Cercetare cantitativ de marketing. Tema: atitudini i

opinii ale braovenilor privind promovarea responsabilitii
sociale
de ctre societile care desfoar activitate comercial n Romnia.11
Anexa nr. 3 Chestionar: Afirmarea responsabilitii sociale din
perspectiva managerilor braoveni51
Anexa nr. 4 Chestionar: Atitudini i opinii ale braovenilor
privind promovarea responsabilitii sociale de ctre societile
care
desfoar activitate comercial n Romnia54
Anexa nr. 5 Propunere de lege privind responsabilizarea social a
societilor
comerciale..60
Anexa nr. 6 Propunere de completare a Hotrrii nr. 748 din 11 iulie
2007 privind organizarea i funcionarea Autoritii Naionale pentru
Protecia Consumatorilor..64
CONTENT
Introduction ..5
Present stage of cognition in research domain..7
Chapter 1. Conceptual delimitations of ethics and social
responsibility in marketing domain........................................................16
1.1. Juridical and economic concepts of commercial company and
consumer 16
1.1.1. Commercial companies..16
The juridical status of commercial companies developing
commercial activity in Romania
16
Juridical responsibility of commercial companies in
environmental law domain.....21
1.1.2. Consumers......25
Consumer protection and consumer protection
associations.........25
Ecological movement and consumer protection27
Public authorities with attributions in the domain of consumer
protection...30
Informing and educating consumers.32

1.2. The concept of ethics in marketing..33

10

1.2.1. Ethics and its forms33

The concept of ethics and other connected concepts
33
The concept of business ethics..35
Business ethics and consumer behavior38
1.2.2. Ethics in marketing.40
The concept of marketing..40
The concepts of societal marketing and relational marketing
41
Marketing ethics.44
1.2.3. Marketing ethics and market behavior of commercial
companies that use marketing instruments
47
Principles of ethics and policies and strategies for
product...........55
Principles of ethics and policies and strategies for
price...............58
Principles of ethics and distribution policies..60
Principles of ethics and promotion policies....62
1.3. The concept of social responsibility in marketing domain....67
1.3.1. Evolution of commercial companies social
responsibility..67
1.3.2. The concept of social responsibility...69
A. Ecologic responsibility......72
B. Economic responsibility.75
C. Juridical responsibility...75
D. Ethic responsibility....76
E. Philanthropic responsibility....77
1.3.3. Social responsibility in marketing domain..78
1.4. Juridical regulations regarding commercial companies social
responsibility on community and national level..
85
1.4.1. Origin and evolution of juridical regulations regarding
ethics and social responsibility..85
1.4.2. Community juridical regulations regarding commercial
companies social
responsibility.....87
1.4.3. Juridical regulations in Romania regarding commercial
companies social
responsibility.....89
Chapter 2. Research on promoting social responsibility and business
ethics by Romanian commercial companies..
.91

2.1. Qualitative marketing research. Theme: Social responsibility

affirmation on Brasov managers
perspective...92
A. Qualitative research conclusions....93
B. Limits of qualitative research.....97

11

2.2. Quantitative marketing research. Theme: Attitudes and

opinions of Braov citizens on the promotion of social
responsibility by commercial companies developing
commercial
activity in Romania...98
Methodological considerations on realization of
research.98
A. The population researched and its dimensions.100
B. Choosing a method of sampling...100
C. Conclusions and proposals based on research results...102
D. Limits of quantitative research.119
Chapter 3. Social responsibility of commercial companies.
Organic products120
3.1. Protection of natural environment - social responsibility of
commercial companies. Contract for awarding the ecologic
label.120
Juridical regulation regarding the contract for awarding the
ecologic label121
3.2. Consumer protection - social responsibility of
commercial companies. Organic food and ecologic non-food
products.
Consumer behavior regarding the organic products..125
3.2.1. Organic food products..125
Organic farming and organic food products126
Juridical analysis of harmonizing legislation in Romania
with community legislation on organic food products
128
3.2.2. Ecologic non-food products..134
Ecologic non-food products and ecologic services at the
global level and in Romania....134
Juridical analysis of harmonizing legislation in Romania with
community legislation in the field of ecologic non-food
products...135
3.2.3. Consumer behavior of ecological
products..140
Global studies of the consumers behavior of ecological
products...140
Romanian consumer behavior regarding ecological products.146
Chapter 4. Transgressing the principles of ethics and social
responsibility in obtaining and selling the products containing
genetically modified
organisms...148

4.1. Genetically modified products...148

Global development of genetically modified organisms.149
12

Consumer attitudes regarding the use of food

products containing genetically modified organisms.
Risks and
benefits of consuming genetically modified organisms..151
4.2. Juridical analysis of harmonizing legislation in Romania with
community legislation in genetic modified organisms
domain..154
4.3. Case study on global and community levels regarding
activities related to genetically modified organisms and their
implications in terms of ethics and social
responsibility..162
4.4. National case study regarding activities related to
genetically modified organisms and their implications in
terms of ethics and social responsibility. Economic and
juridical
analysis in case of genetically modified corn MON810..166
Chapter 5. Ethical, economic and juridical instruments used
by commercial companies developing marketing socially
responsible activities175
5.1. Ethic code, instrument for the implementation of socially
responsible activities to commercial companies
175
5.1.1. Defining the concept and necessities to adopt ethic
codes...175
5.1.2. Ethic code and Interior Discipline Regulation.
Economic and juridical aspects...177
5.1.3. Elaboration and implementation of ethic codes
178
Purposes of elaborating ethical codes..178
Elaboration of ethic codes179
Implementation of ethic codes.182
Ethic code which includes environmental stipulations
184
5.2. Economic-fiscal instruments used in juridical protection
of the environment185
5.3. Brand image of the social responsible commercial
company189
5.4. Methods for social responsibility affirmation of
commercial companies on national and global level.193
Corporate cause promotions193
Cause-related marketing..195
Corporate social marketing..196
Corporate philanthropy197
Community volunteering.199

Socially responsible business practice.201

5.5. CSR standard ISO 26000...204
13

Personal contributions in economic and juridical domains

regarding ethics and social responsibility in marketing..206
Personal contributions regarding ethics and social
responsibility
in marketing domain.206
Proposals regarding ethics and social responsibility from
marketing perspective and law system perspective..211
General conclusions.215
List of figures..218
List of tables219
References...220
Appendix no. 1 Qualitative marketing research. Theme: Social
responsibility affirmation on Brasov managers
perspective..2
Appendix no. 2 Quantitative marketing research. Theme:
Attitudes and opinions of Braov citizens on the promotion
of social responsibility by commercial companies
developing
commercial activity in Romania..11
Appendix no. 3 Questionnaire: Social responsibility affirmation
on Brasov managers perspective..51
Appendix no. 4 Questionnaire: Attitudes and opinions of Braov
citizens on the promotion of social responsibility by commercial
companies developing commercial activity in Romania
....54
Appendix no. 5 Law proposal regarding social responsibility of
commercial
companies.60
Appendix no. 6 Proposal for completion of Decision no. 748 of July
11 2007 regarding the organization and functioning of the National
Authority for Consumer Protection...64

14

Introducere
Analiza realizat n cadrul acestei teze de doctorat are un caracter
interdisciplinar. Instrumentele de analiz provin din domeniul economic
cu precdere din domeniul marketingului i domeniul juridic
cu precdere din dreptul mediului.
Analiza ntreprins se axeaz pe metode ale cercetrii de marketing i
acestea se regsesc, n special, n cele dou abordri calitativ i
cantitativ care se concentreaz, n principal, asupra conceptului de
responsabilitate social i asupra practicii responsabile social aa cum
este ea perceput de managerii unor societi comerciale din municipiul
Braov precum i de ctre consumatorii braoveni. Cele dou categorii
analizate managerii i consumatorii sunt de fapt reprezentanii
principalelor pri implicate n relaia comercial societile comerciale
i consumatorii.
Demersul nostru tiinific are n centrul ateniei responsabilitatea
social i etica, noiuni care sunt transpuse n realitate mai mult sau mai
puin, de multe ori ignorate, de principala categorie de comerciani:
societile comerciale. Nu putem vorbi despre etic n afaceri ori
despre responsabilitate social fr s o raportm la comportamentul
societilor comerciale.
Comportamentul etic al unei societi comerciale stabilete legturi
puternice, bazate pe ncredere i respect, ntre aceasta i partenerii ei
comerciali.
Comportamentul responsabil social este un concept mai complex care
include pe lng responsabilitatea etic, responsabilitatea economic,
responsabilitatea
juridic, responsabilitatea
filantropic,
i
o
responsabilitate distinct nscut din responsabilitatea economic i
responsabilitatea juridic, dar al crei domeniu i importan le excede
responsabilitatea ecologic. Responsabilitatea ecologic, creia i
acordm un loc distinct ntre tipurile de responsabilitate componente ale
responsabilitii sociale, reprezint un domeniu cu profunde implicaii
asupra oamenilor, n condiiile n care un prejudiciu ecologic trebuie
prevenit deoarece reparaia n cazul producerii acestuia este extrem de
costisitoare i nu foarte eficient deoarece niciodat valorile naturale
nu pot fi aduse n starea anterioar producerii prejudiciului ecologic. n
acest context, o atitudine responsabil social creeaz o conexiune
complex a societii comerciale cu partenerii ei sociali, comunitatea n
care i desfoar activitatea comercial i mediul natural. n cazul n
care responsabilitatea social este integrat strategiilor de afaceri ale
respectivei societi comerciale, respectnd interesele tuturor partenerilor
sociali, legtura cu acetia devine real i constructiv, crend
15

multiple beneficii pentru societatea comercial. Adoptarea responsabilitii

sociale creeaz o imagine de marc a respectivei societi comerciale
raportat, n primul rnd la consumatorii ei.
Prin integrarea celor dou tipuri de abordri disciplinare i utilizarea
metodelor i instrumentelor lor specifice de analiz considerm c aceast
abordare are un caracter complex i astfel se realizeaz un grad ridicat de
interdisciplinaritate. mbinarea analizei de marketing cu analiza
legislativ pe tematica responsabilitii sociale i a eticii, poate oferi, i pe
mai departe, rezultate a cror aplicabilitate n realitate, n viaa de zi cu zi
a oamenilor, poate avea efecte benefice ntr-o modalitate optim pentru
ntreaga comunitate.
Doresc s mulumesc n mod deosebit conductorilor tiinifici
domnului prof. dr. Constantin Lefter, care s-a implicat n activitatea
de ndrumare a cercetrii de ansamblu i n special a cercetrilor de
marketing i coordonare a activitilor doctorale i domnului prof. dr.
Mircea Duu pentru ndrumarea n plan juridic.
Mulumesc referenilor doamnei prof. dr. Liliana Dugulean,
domnului prof. dr. Sevastian Cercel, domnului prof. dr. Rzvan Zaharia i
doamnei prof. dr. Smaranda Angheni care au analizat prezenta lucrare
i au adus recomandri valoroase coninutului tezei de doctorat.

Decembrie 2009
Autoarea

16

Capitolul 1. Delimitri conceptuale privind etica

i responsabilitatea social n domeniul marketingului
1.2. Conceptul de etic n marketing
1.2.3. Etica de marketing i comportamentul de
pia a societilor comerciale ce utilizeaz
instrumente de marketing
Plecnd de la esena concepiei de marketing n viziunea ei
actual, practica demonstreaz c numai acele societi comerciale care
acioneaz efectiv pe baza concepiei de marketing, ca unic filosofie ce le
orienteaz ntreaga activitate, acioneaz n acelai timp i n spiritul
respectrii eticii. Precizarea care se impune a fi fcut este aceea c
numrul acestor societi comerciale, chiar i n statele puternic dezvoltate,
este redus.
Problema cea mai complex, sesizat de specialiti nc de acum cteva
decenii, const nu att n asimilarea concepiei de marketing, ci n punerea
1
acesteia n practic.
n acelai timp nu trebuie trecut cu vederea c sunt multe
societi comerciale care de fapt nu acioneaz pe baza concepiei autentice
de marketing, deoarece activitile lor nu se sprijin pe aceast concepie.
Recurg ns la o serie de instrumente specifice marketingului pentru a-i
promova interesele n cadrul pieelor pe care acioneaz.
Un exemplu elocvent n acest sens l constituie activitatea neetic
a multor societi comerciale bancare.
Societile comerciale bancare au fost acuzate c pun profitul nainte de
interesul propriilor clieni de fiecare dat cnd au ocazia. Singurul scop al
angajailor unei bnci, de la cel mai mic angajat pn la managerii
bncii, era s vnd ct mai multe mprumuturi consumatorilor. n cele
mai multe cazuri angajaii aveau un numr obligatoriu de produse bancare
pe care trebuiau s le vnd, beneficiind de comisioane i bonusuri pentru
fiecare produs vndut.
Unele bnci aveau la ndemn pentru realizarea acestui scop
instrumente de marketing foarte sofisticate, adaptate i testate pentru un
public care era, n general, puin informat n acest domeniu. Spre
exemplu, n Statele Unite ale Americii, unele societi comerciale bancare
atrgeau clienii s achiziioneze ct mai multe carduri de credit
pentru a pstra datoria de la o lun la alta. Aceste bnci aveau
denumiri speciale pentru
1

Mc Donald M.: Marketing strategic. Editura CODECS, Bucureti. 1998, p. 16.

17

clieni n funcie de comportamentul lor de cumprare. Tranzaciile

realizate prin intermediul cardurilor de credit erau atent monitorizate iar
bncile au ajuns s-i conceap strategiile de pia n funcie de ct
de mult mprumutau consumatorii. Totul era conceput pentru a maximiza
profitul.
Metoda preferat de a crete nivelul de mprumut accesat de clieni era
creterea limitei la cardurile de credit, aceste limite putnd fi dublate ntr-o
perioad de numai doi ani. Cu ct limita era mai ridicat, cu att clientul
cheltuia mai mult. Ridicnd limita cardurilor de credit pentru un client i
transformnd acest carduri n carduri gold ori platin se ajungea
la legarea acestor clieni de bncile respective.
Un alt instrument preferat utilizat de unele societi comerciale bancare
era promovarea controlului privind situaia financiar a clienilor.
Clienii erau invitai la sediul bncii s i verifice situaia financiar,
dar aceasta era, n realitate, doar o ocazie pentru banc de a-i vinde
propriile produse. Verificnd situaia financiar a unui client banca putea
s vad ce tip de produse bancare nu folosea acel client i s ncerce s le
vnd.
Criza financiar i economic actual este n mare parte rezultatul
activitii
profund neetice practicate de bnci. Cauzele crizei
economice sunt datorate i acumulrii unui numr impresionant de debite
nepltite de consumatorii de produse bancare, datorate n mare parte
aciunilor neetice a societilor comerciale bancare n goana dup obinerea
profitului cu orice pre, utiliznd orice mijloace, inclusiv instrumentele de
marketing.
Un raport publicat de Center of Public Integrity, o organizaie
american de jurnalism de investigaie, estimeaz c numrul bncilor care
1
sunt la originea crizei este de 25.
n Romnia, abuzurile societilor comerciale bancare fa de
consumatorii de servicii bancare, a determinat modificarea legislaiei
de protecie a consumatorului. Astfel, Ordonana de urgen nr. 174 din 19
noiembrie 2008 pentru modificarea i completarea unor acte normative
2
privind protecia consumatorilor modific n primul rnd Ordonana
Guvernului nr. 21/1992 privind protecia consumatorilor, republicat n
anul
2008.
Contractele ncheiate de societile comerciale bancare cu consumatorii,
impun bncilor obligaia de a respecta anumite reguli. Prezentarea acestor
reguli juridice i are raiunea n evidenierea stricteii lor, rezultat al unei
activiti anterioare neetice a societilor comerciale bancare.

Vioreanu V.: Bncile au provocat deliberat criza financiar. n Revista Capital

http://www. capital.ro/articol/bancile-au-provocat-deliberat-criza-financiara-119333.html
(publicat la 8 mai 2009).
2
Publicat n Monitorul Oficial nr. 795 din 27 noiembrie 2008.

18

Se remarc o valoare ridicat sanciunilor aplicate societilor

comerciale bancare n cazul nclcrii prevederilor legale de protecie
1
a consumatorilor de servicii bancare.
Un alt domeniu n care societile comerciale desfoar activiti
neetice este cel al schimbului valutar. Muli consumatori romni au acuzat
faptul c au fost nelai de casele de schimb valutar. Acestea
utilizau diverse metode pentru a-i duce n eroare clienii, de la afiajul
dublu al preurilor pn la afiarea cursului de schimb pentru cecurile de
2
cltorie.
n iulie 2009 Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor a
3
adoptat Ordinul nr. 448/2009 privind unele msuri de informare a
consumatorilor de ctre operatorii economici care desfoar activiti de
schimb valutar.
Aceste noi reglementri juridice ale activitii bancare i financiare din
Romnia sunt o reacie a statului la aciunile lipsite de responsabilitate i
neetice ale societilor comerciale bancare i altor societi comerciale ce
desfoar activiti de schimb valutar.
Asociaia American de Marketing (AMA) susine c operatorii de
marketing trebuie s-i asume responsabilitatea activitii lor, s
serveasc i s satisfac dorinele clienilor, s nu provoace efecte negative
4
n mod contient, s i promoveze cinstit produsele sau serviciile.
Folosirea inadecvat a instrumentelor mixului de marketing o vom
dezvolta n cele ce urmeaz grupnd practicile neetice ale
societilor
comerciale n funcie de cele patru componente ale mixului de marketing.

Principiile eticii i politicile i strategiile de produs

Societile comerciale responsabile, ce desfoar activiti n spiritul
concepiei de marketing descoper ceea ce doresc consumatorii i
rspund cu oferte de bunuri i servicii ce confer satisfacie i
5
valoare consumatorilor n condiiile unei activiti profitabile.
De multe ori societile comerciale ce desfoar activiti de marketing
1

Murean L., Gheorghe C. A.: The Relation Between The Romanian Banking Commercial
Companies And The Corporate Social Responsibility. Bulletin of the Transilvania University
of Braov, Vol. 2 (51) 2009, Series VII (n curs de publicare).
2
Urban I.: Cum sunt furai romnii de casele de schimb valutar. Proiect de modificare a
legii!
http://www.
urbaniulian.ro/2008/08/29/cum-sunt-furati-romanii-de-casele-de-schimbvalutarproiect-de-modificare-a-legii/ (29 august
2008)
3
Publicat n Monitorul Oficial nr. 467 din 7 iulie
2009
4
Social
Responsibility
in
Marketing.
http://www.iqads.ro/dictionar/social_responsibility_

in_marketing.ht
ml
5
Kotler Ph., Wong V., Saunders J., Armstrong G.: Principles of Marketing. Fourth european
edition. Pretice Hall, Harlow. 2005. pp. 169-170.

19

se confrunt cu decizii dificile legate de asigurarea unui raport optim ntre

satisfacerea dorinele consumatorilor i afirmarea responsabilitii
sociale. n practic, aciunile responsabile social i etice afirmate de
societile comerciale ce desfoar activiti de marketing, sunt extrem de
benefice deoarece influeneaz pozitiv ntreaga sfer a afacerilor.
n cadrul politicii de produs unele societi comerciale ignor cerinele
eticii i acioneaz, deliberat, ntr-un mod care s-i determine pe
consumatori s ajung la concluzii false. Un exemplu tipic privind
concluziile false induse consumatorilor l constituie ambalajele
supradimensionate, care l pot face pe cumprtor s cread c obine o
cantitate de produs mai mare cnd de fapt ea este mai mic.
O alt problem de etic este cea a nvechirii planificate a
produselor. Un exemplu evident mai ales n rndul tinerilor din Romnia,
la nivelul computerelor, privete ritmul destul de alert de nlocuire.
Introducerea unor mbuntiri este puternic promovat, astfel nct muli
dintre posesorii de calculatore sunt dispui s le nlocuiasc, dei
1
nu au nevoie de mbuntirile aduse.
O problem etic privete existena de prea puine produse sociale,
2
susin Ph. Kotler i colaboratorii si. Societile comerciale au fost
acuzate c vnd prea multe bunuri private n defavoarea bunurilor publice.
Odat cu creterea bunurilor private, acestea cer mai multe servicii
publice ce nu sunt, de obicei, furnizate n cantitile cerute. Spre exemplu:
creterea posesorilor de maini necesit mai multe osele, control
superior al traficului, parcri i servicii ale poliiei etc. Din vnzarea
prea mare de bunuri private autorii menionai consider c rezult noi
costuri sociale. n cazul mainilor, aceste costuri includ: congestii
excesive ale traficului, poluarea aerului, moarte i pagube provocate de
accidentele rutiere. Un
exemplu de aciune mpotriva acestei tendine, ce tinde s se generalizeze
i n Romnia, l constituie msura adoptat n Anglia n anul 2003 de a se
introduce o tax anti-congestionare de 5 lire pe zi, tax care a determinat
reducerea cu 40% a congestionrii traficului n centrul Londrei.

Principiile eticii i politicile i strategiile de pre

O problem etic ce apare n domeniul politicilor de pre o
constituie produsele cu preuri prea mari, mai ales raportate la o calitate
inferioar a acestora. Necorelrile n raportul calitate-pre a produsului oferit
consumatorilor duc la apariia pe pia a unor mrfuri cu preuri fr
acoperire.
1

Vrnceanu D.: Rolul eticii n deciziile de marketing. n Revista de Marketing Online

Vol.1/2007
Nr. 3, p. 29 http://www.edumark.ase.ro/RePEc/rmko/3/5.pdf
2
Kotler Ph., Wong V., Saunders J., Armstrong G.: op. cit. pp. 178-179.

20

n acest sens un exemplu evident a fost oferit pn nu demult de

societile comerciale bancare din Romnia n relaia lor cu consumatorii
de serviciilor bancare. Este vorba de acea practic neetic a bncilor
romneti de a nu comunica ntregul pre al creditului achiziionat de
consumatori. Aceti consumatori erau nevoii s suporte costurile
suplimentare ale creditului achiziionat din chiar valoarea acestuia, astfel
nct produsul mprumutat de la societile comerciale bancare i diminua
valoarea material i, deci, utilitatea sa pentru consumator. n plus, pe acele
taxe, necunoscute la ncheierea contractului de ctre consumator,
consumatorul urma s plteasc dobnzile calculate pentru ntreaga valoare
a creditului, i astfel consumatorul primea o suma mai mic dect credea
n momentul ncheierii contractului cu societatea comercial bancar.
Aceast practic abuziv a bncilor din Romnia a fost oprit odat cu
apariia legislaiei de protecie a consumatorului de servicii bancare. n
prezent, legea impune societilor comerciale bancare obligaia ca costul
total al creditului pentru consumator ce include toate costurile, inclusiv
dobnda, comisioanele, taxele i orice alt tip de costuri pe care trebuie s le
suporte consumatorul n legtur cu contractul de credit i care sunt
cunoscute de ctre creditor s fie cunoscut i de ctre consumator.
Reducerile de pre constituie unul dintre domeniile cu numeroase
practici neetice. Sunt considerate lipsite de etic aciunile societilor
comerciale ce comercializeaz anumite tipuri de produse care anun
reduceri de pre pn la 70%, dar n realitate exist unul sau dou produse
pentru care se acord reducerea de 70%, cea mai mare parte a produselor
pentru care se aplic aceast tactic beneficiind de reduceri mult mai mici.
O alt practic neetic este promovat de magazinul Il Passo ce
comercializeaz nclminte pe piaa din Romnia. n perioada
reducerilor, acest magazin a afiat cu litere enorme Reducere la toate
produsele de 70% dar pe liniua dinainte de 70% era scris cu litere extrem de mici
pn la. Prin aceasta se crea consumatorilor impresia c reducerea de
70% era la toate produsele aflate n magazin, iar realitatea era c 70% este
doar o limit maxim a reducerii realizate.
Unele practici legate de pre n esena lor neetice sunt acceptate fr
probleme de publicul larg. Un exemplu n acest sens l constituie folosirea
preurilor psihologice, o strategie frecvent a societilor comerciale.
Aceast strategie const n a stabili preul unui produs cu cifre care
se termin dup virgul n 9 deoarece consumatorul se va gndi c
1
produsul cost mai puin, diferena respectiv fiind de fapt neglijabil.
1

Darmon R. Y.: Marketingul etic - un mit? n Frontiere etice ale capitalismului. Editura
Polirom, Iai. 2006, p. 221.

21

Principiile eticii i politica de distribuie

O alt practic neetic privete produsele crora li se aplic reduceri
temporare de pre, dac acestea nu se gsesc n cadrul perioadei de garanie
sau valabilitate sau aceast perioad se ncheie la un interval mult
prea redus n raport cu durata de utilizare a produsului. Astfel, nu este etic
oferirea unei reduceri de pre pentru o marc a unui produs de igien
personal al crui termen de valabilitate expir ntr-un interval de
1
cteva zile.
n Romnia conflictul dintre retaileri, productori i procesatori a fost
declanat la nceputul lunii martie a anului 2008, cnd patronatele i
sindicatele din industria alimentar au acuzat marii comerciani
din Romnia de abuzuri de putere exercitate asupra productorilor
naionali, prin impunerea unor condiii contractuale excesive.
Productorii susineau
c au o rat de profitabilitate extrem de mic din cauza acestor
condiii
contractuale excesive impuse de marii comerciani i c au ajuns s lucreze
exclusiv pentru marile lanuri de magazine. Comercianii au replicat c ei
sunt cei care au creat pe piaa romneasc un mediu concurenial avantajos
pentru ambele pri i c problema nu se afl n comerul modern, ci n
eficiena sczut a productorilor.
Datorit evoluiei relaiilor comerciale dintre productori, industria
alimentar, comer i consumatori ctre modele tot mai complexe,
Guvernul Romniei, prin Memorandumul Msuri pentru rezolvarea
divergenelor aprute ntre furnizori i marile lanuri de magazine a
recomandat crearea unui Cod de Bune Practici pentru comerul cu
produse agroalimentare. Scopul acestui Cod de Bune Practici este
de a optimiza i clarifica relaiile comerciale dintre Comerciani i
Furnizori. Din categoria
comercianilor fac parte societile comerciale ce desfoar comerul n
locuri special amenajate ca suprafee comerciale, iar categoria
furnizorilor include productorii agricoli, industria alimentar i
societile comerciale distribuitoare. Acest proiect realizat n anul 2008
nu este, ns, publicat ca un act normativ.

Principiile eticii i politica de promovare

O alt critic etic privete inducerea unei anumite stri de nelinite,
nesiguran n rndul consumatorilor, fa de diferite probleme: cum ar fi
mirosul corpului, cariile dentare, lipsa ncrederii n sine etc. Un exemplu n
acest sens l constituie societile comerciale de asigurri care
exploateaz
1

Vrnceanu D.: Rolul eticii n deciziile de marketing. n Revista de Marketing Online Vol.
1/2007

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

Nr. 3, pp. 28-37 http://www.edumark.ase.ro/RePEc/rmko/3/5.pdf

22

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

anxietatea consumatorilor cnd vnd polie de asigurare de via sau

mpotriva accidentelor.
1
O serie de critici consider publicitatea ca fiind manipulatoare,
informnd consumatorii despre existena unor produse i servicii i
determinndu-i s cumpere lucruri pe care acetia nu le doresc cu adevrat.
Criticile aduse societilor comerciale ce afirm c acioneaz din
perspectiva marketingului sunt legate de creterea preurilor de
vnzare comparativ cu costurile implicate de producerea i distribuia
2
produselor.
Aceste preuri sunt majorate pentru a finana cheltuielile ridicate de
publicitate i de promovare a vnzrilor. Un exemplu n acest sens l
ofer
societile comerciale din sectorul farmaceutic. Reprezentanii
organismelor publice, doctorii i consumatorii se ntreab dac
aceast industrie profitabil i ndeplinete responsabilitile sale sociale.
n prezent, exist o tensiune n cretere ntre industria farmaceutic i
public, dei industria farmaceutic a adus contribuii importante
progresului uman. Se pot lua n discuie medicamentele de tratare a
cancerului ori a bolilor de inim, care ofer prin publicitatea realizat o
speran pentru bolnavi. Dar, publicitatea mrete exagerat preul acestor
medicamente, astfel nct o mare parte dintre consumatorii bolnavi nu i
3
le vor putea permite.
Un alt exemplu de comportament de pia vizibil neetic sunt promoiile
care tind s-i fac pe consumatori s cread c au ctigat un
premiu
substanial, cnd, de fapt, cu litere mici se menioneaz c
respectivul
premiu va fi ctigat doar dup o tragere la sori cu foarte mici anse de
succes.

1.3. Conceptul de responsabilitatea social

n domeniul marketingului
1.3.2. Conceptul de responsabilitatea social
Se consider, de asemenea, c responsabilitatea social poate fi
privit i ca un principiu etic fundamental care exprim fa de cine
i pentru
ce este responsabil o societate comercial, prin prisma sistemului etic
acceptat i promovat de aceasta. n aceast viziune responsabilitatea
social presupune: respectarea legilor, respectarea prevederilor
contractuale - pornind de la premisa c contractul este legea prilor care
se oblig s l

Darmon R. Y.: op. cit. pp. 207-228.

Kotler Ph., Armstrong G.: Principiile marketingului. Editura Teora, Bucureti. 2003, pp. 972973.
3
Santoro M. A., Gorrie T. M.: Ethics and the Pharmaceutical Industry. Cambridge University
Press.
2005, p. i.
2

23

respecte -, onestitate, dar i luarea n considerare a dezideratelor

diferitelor grupuri interesate n existena i funcionarea unei societi
1
comerciale.
n prezent, responsabilitatea social a societilor comerciale trebuie
privit dintr-o perspectiv complex. Considerm c responsabilitatea
social a societilor comerciale este ceea ce comunitatea ateapt din
partea unei societi comerciale din punct de vedere ecologic, economic,
juridic, etic i filantropic. n opinia noastr responsabilitatea social
include toate aceste tipuri de responsabiliti: responsabilitatea
ecologic, responsabilitatea economic, responsabilitatea juridic,
responsabilitatea
etic i responsabilitatea filantropic.
Vom defini, n continuare, aceste tipuri de responsabilitate ce compun
responsabilitatea social a societilor comerciale, avnd n vedere, n
special, acele societi comerciale ce desfoar activiti autentice de
marketing.

A. Responsabilitatea ecologic
Majoritatea autorilor nu consider responsabilitatea ecologic ca
fiind un tip distinct al responsabilitii sociale. Evoluia actual a
comunitii n care societile comerciale i desfoar activitatea n
contextul unor aspecte ecologice complexe, ce exced categoriile
responsabilitii juridice ori responsabilitii economice, justific, n
opinia noastr, includerea aspectelor ecologice ntr-o component
distinct a responsabilitii sociale pe care o numim responsabilitate
ecologic.
Responsabilitatea ecologic este o reflectare a dezvoltrii durabile
2
considerat de literatura de specialitate a fi o valoare de baz a
responsabilitii sociale. n acest context, putem susine c
responsabilitatea ecologic st la baza responsabilitii sociale.
Considerm c prin integrarea responsabilitii ecologice n
managementul i marketingul strategic i operaional, societile
comerciale vor genera un impact pozitiv asupra societii i a mediului
natural i vor dobndi o alt reputaie pe plan social.

B. Responsabilitatea economic
Una dintre cele mai importante responsabiliti a unei afaceri este
considerat aceea de a fi o societate comercial funcional n cadrul
pieei.
24

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

Schreiner C., Ciobanu R. C., Huu C. A.: Etica tehnic i a afacerilor. Editura Gh. Asachi,
Iai.
2002, pp. 145 147.
2
Crane A., Matten D., Spence L. J.: Corporate Social Responsibility. Readings and causes
in a global context. Routledge, Abigdon. 2008.pp. 92-93, 307.

25

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

De existena ei n cadrul pieei depinde soarta multor categorii de

persoane, n primul rnd a angajailor acesteia. Din acest motiv
responsabilitatea economic capt o importan major i ea trebuie
asumat corect de ctre fiecare societate comercial.
n condiiile afirmrii responsabilitii sociale, realizarea profitului
trebuie s fie corelat cu responsabilitatea fa de mediu natural, cu
afirmarea responsabilitii juridice i a responsabilitii etice. n opinia
noastr se impune integrarea mai riguroas a responsabilitii economice
n strategiile de marketing concepute i promovate de companiile
romneti reprezint o cerin presant, actual.

C. Responsabilitatea juridic
Responsabilitatea juridic presupune respectarea actelor normative n
vigoare. n cazul neasumrii responsabilitii juridice intervine
rspunderea juridic. Rspunderea juridic este definit ca un instrument
1
clasic de realizare a prescripiilor normelor juridice.
Rspunderea deriv din responsabilitate, rspunderea juridic este
consecina svririi responsabile a unei fapte juridice, tragerea
la rspundere juridic este urmarea svririi cu rspundere a unei fapte
ilicite, adic a nclcrii unei dispoziii legale actuale printr-un
2
comportament acional concret, n cunotin de cauz. Noiunea de
rspundere juridic, ntlnit n toate ramurile dreptului, sugereaz ideea
de sanciune sau reparaie. Aceasta d expresie unui raport social
sancionat din punct de vedere juridic, n baza cruia o persoan se afl
ntr-o relaie de obligaie fa de o alt persoan creia i datoreaz
satisfacie sau repararea unui
prejudiciu ce i l-a
3
cauzat.
Respectarea legii, n genere, este un atribut primordial al unei atitudini
responsabile social promovate de o societate comercial. n acest context,
responsabilitatea social presupune n primul rnd respectarea
legislaiei integrate dreptului mediului deoarece aplicarea i tragerea la
rspundere n acest domeniu ntmpin cele mai multe dificulti.

D. Responsabilitatea etic
Responsabilitile
etice
oblig societile comerciale de a
ntreprinde ceea ce este just, corect i echitabil chiar dac nu sunt silite
s procedeze
1

Duu M.: Dreptul mediului. Editura C.H. Beck, Bucureti. 2007. pp. 238-243.
Mihai C. Gh.: Fundamentele dreptului. Teoria rspunderii juridice. Editura C. H. Beck,
Bucureti,
2006, p. 34.
2

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

Anghel M., Deak Fr., Popa M. F.: Rspunderea civil. Editura tiinific, Bucureti. 1970, p.
10.

25

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

astfel de actele normative existente la un moment

1
dat.
Elementele de etic devin parte a responsabilitii sociale, deoarece, n
mod evident, o atitudine responsabil social presupune n primul rnd o
atitudine ce respect principiile eticii. n desfurarea activitii
comerciale au aprut dou ntrebri n ceea ce privete caracterul etic al
anumitor laturi ale responsabilitii sociale: este etic s i faci cunoscute
aciunile de responsabilitate social? este etic ca proiectele de
responsabilitate social s fie decise i coordonate de manageri, i nu de
2
proprietarii respectivelor societi comerciale?
Prima ntrebare privete caracterul etic al implicrii acestor societi
comerciale n viaa comunitii. O parte dintre managerii societilor
comerciale consider c este suficient s fac cunoscute proiectele sociale
n interiorul respectivei societi comerciale i printre partenerii de
afaceri. Considerm
c
implicarea
societilor
comerciale
responsabile social trebuie cunoscut, la un nivel mai larg, deoarece
publicitatea realizat activitilor filantropice incluse strategiilor de
responsabilitate social poate crea exemple pentru alte societi comerciale
3
cu acelai obiect de activitate.
La a doua ntrebare, problema de etic ce se pune privete caracterul
etic al realizrii de gesturi filantropice pe banii altora. Dei managerii
utilizeaz banii investii de alte persoane, ei dein o anumit autonomie n
organizarea respectivei activiti comerciale, incluzndu-se aici
gestionarea resurselor
monetare
ale
societii
comerciale.
Noi considerm c dac principiile afirmrii responsabilitii sociale se
regsesc n strategiile de marketing ale unei societi comerciale,
atunci caracterul etic al activitii comerciale desfurate de aceasta n
cadrul pieei este indiscutabil.

E. Responsabilitatea filantropic
Al cincilea nivel al responsabiliti sociale a unei societii comerciale
poate fi regsit n aciunile sale filantropice. Termenul grecesc filantropie
nseamn iubire de oameni. Utilizarea acestui termen n contextul mediului
de afaceri are n vedere toate acele situaii n care societatea comercial
are libertatea de a decide s se implice n aciuni ce vizeaz
mbuntirea calitii vieii angajailor, a comunitilor locale i, n
ultim instan, a
1

Murean L., Poincu C.: Etica n afaceri. Editura Universitii Transilvania din Braov, 2007,
p. 36
2
Oprea L.: Resposabilitate social corporatist. De la teorie la practic. Editura Tritonic,
Bucureti.

2005,
p.
43.
3
Poincu C., Murean L.: Limite etice privind responsabilitatea social corporatist. n
volumul Conferinei Responsabilitatea social corporativ i dezvoltarea durabil, 10 aprilie
2009 Bucureti, Editura Comunicare.ro, Bucureti. 2009 (n curs de apariie).

26

societii n ansamblu; fr nici o constrngere exterioar care s-o

determine s acioneze n acest sens. Acest nivel de responsabilitate social
presupune iniiative de tipul urmtor: donaii caritabile, construcia unor
faciliti recreative pentru salariai i familiile lor, sprijinul acordat colilor
locale, sponsorizarea unor evenimente artistice sau sportive,
amenajarea unor spitale, educarea elevilor etc.
Se poate afirma c responsabilitatea filantropic a unei societi
comerciale reprezint o cerin dorit a se manifesta n cadrul
comunitii, n care aceasta i desfoar activitatea. Responsabilitatea
filantropic nu poate fi impus.
Spre exemplu crearea unei atmosfere mai plcute n seciile de copii ale
spitalelor din Romnia, aciune realizat de societatea comercial
Praktiker. Prin aceast aciune filantropic s-au decorat 19 instituii
medicale care ngrijesc copii din 17 orae ale Romniei, desfurndu1
se n perioada iulie noiembrie 2008.

Capitolul 2. Cercetri privind

promovarea responsabilitii sociale i a
eticii n afaceri de ctre societile
comerciale romneti
2.1. Cercetare calitativ de marketing.
Tema: Afirmarea responsabilitii sociale
din perspectiva managerilor braoveni
Cercetarea calitativ pentru care s-a optat o reprezint, n
denumirea dat de specialitii francezi, interviul creion plus hrtie.
Aceasta este o form de comunicare puternic structurat ce presupune
existena unei liste cu teme i subteme, acestea fiind detaliate sub forma
unor ntrebri regsite ntr-un chestionar.
A fost ntocmit un chestionar cu 20 de ntrebri (Anexa nr. 3) i au fost
intervievai 20 de manageri braoveni. Rspunsurile date au fost
nregistrate concomitent cu prezentarea lor, iar interviul s-a derulat ntr-un
climat constructiv, fr a impune evaluri la diferite ntrebri puse
respondentului intervievat.
Selectarea subiecilor ce au fost intervievai, a fost realizat avnd n
vedere domeniul de activitate, urmrind a se regsi societi comerciale
care s acopere ntregul spectru dup ordinul de mrime (numr de
angajai), vechimea n cadrul pieei i forma de organizare.
1

Responsabilitate Social: Coloreaz un zmbet. http://www.

responsabilitatesociala.ro/studii- de-caz-csr/praktiker-romania/coloreaza-un-zambet.html
(articol postat n 20 martie 2009).

27

Cele trei domenii de activitate au fost: producie, comer, servicii.

Temele i subtemele cercetrii calitative interviu creion plus hrtie au
fost urmtoarele:
1. Responsabilitatea social corporatist:
1.1. Aspecte generale privind responsabilitatea social a
societilor comerciale;
1.2. Modul practic n care societatea comercial manageriat
de cei intervievai nelege s aplice principiile responsabilitii
sociale.
2. Protecia mediului natural, component a responsabilitii sociale
corporatiste:
2.1. Relaia dintre protecia mediului natural i responsabilitatea
social a societilor comerciale;
2.2. Modul practic n care societatea comercial nelege s
aplice principiile responsabilitii
sociale n domeniul
proteciei mediului natural.
3. Elaborarea codului etic, instrument al responsabilizrii
sociale corporatiste:
3.1. Importana elaborrii unui cod etic de orice societate
comercial;
3.2. Modul practic n care societatea comercial, manageriat de
cei intervievai, a elaborat un cod etic;
3.3 Posibilitatea includerii n codul etic propriu a prevederilor
privind respectarea mediului natural.

A. Concluzii ale cercetrii calitative

Rezultatele i concluziile realizate n urma prelucrrii informaiilor
obinute sunt de factur calitativ i sub nici o form ele nu pot fi
reprezentative pentru managerii tuturor societilor comerciale braovene.
Rezultatele prelucrrii datelor primare se gsesc n detaliu n anexa nr. 1.
Realizarea acestei analize a impus ca datele primare s fie prelucrate cu
programul SPSS. Rezultatele cantitative obinute nu au reprezentativitate i
ele indic numai o ordine de mrime medie pe ansamblul eantionului
luat n considerare, la nivelul celor 20 de manageri.
Prima tem supus ateniei managerilor braoveni intervievai a
fost responsabilitatea social corporatist. Prima subtem coninea ntrebri
generale privind responsabilitatea social a societilor comerciale.
n urma analizei s-a constatat faptul c tuturor managerilor chestionai le
este cunoscut noiunea de responsabilitate social, n sensul
respectrii mediului natural, a clienilor i a propriilor angajai. De
asemenea, toi
28

managerii
chestionai
consider
important
cerina
afirmrii
responsabilitii sociale din partea societilor comerciale susinnd c se
impune ca orice societate comercial s manifeste o atitudine responsabil
social.
La evaluarea importanei pe care o acord managerii braoveni
promovrii consecvente a respectrii cerinelor responsabilitii sociale de
ctre societile comerciale care i desfoar activitatea pe piaa din
Romnia,
jumtate
dintre
cei
chestionai
au
considerat-o
foarte important, iar cealalt jumtate au considerat-o important. Se
remarc, astfel, c toi managerii intervievai consider responsabilitatea
social corporatist important sau chiar foarte important. Aceasta denot
c exist o preocupare din partea acestor manageri n sensul respectrii
cerinelor responsabilitii sociale.
A doua subtem a temei privind responsabilitatea social corporatist,
coninea ntrebri privind modul practic n care societatea comercial
manageriat de cei intervievai nelege s aplice principiile
responsabilitii sociale.
n acest sens, managerii intervievai consider c o atitudine
responsabil social poate afecta resursele societii comerciale. Majoritatea
managerilor consider c un comportament responsabil social fidelizeaz
consumatorii/clienii firmei. De asemenea, acetia consider c
responsabilitatea
social implic cheltuieli
care pot mri
costurile. Aceasta nsemn c respondenii contientizeaz avantajele unei
astfel de atitudini, chiar dac sunt implicate anumite cheltuieli.
Opiniile managerilor legate de msura n care compania n care
activeaz concepe protejarea mediului au fost urmtoarele:
majoritatea societilor comerciale manageriate de cei intervievai
concep protejarea mediului ntr-o msur mare;
numai o mic parte din societile comerciale concep protejarea
mediului ntr-o msur foarte mare;
societile comerciale ce concep protejarea mediului ntr-o
msur redus, relativ puine, au declarat c desfoar o
activitate care nu pericliteaz n mod direct mediul.
n ceea ce privete direciile de baz legate de protejarea mediului
natural, cei chestionai, enumer foarte multe direcii, dovad c acest
aspect, cel puin teoretic, le este cunoscut.
n cadrul interviului, puin peste jumtate dintre managerii
intervievai au declarat ca au cunotine despre legislaia din Romnia
privind protejarea mediului natural, iar o mic parte dintre manageri dein
puine cunotine n domeniu. Numai o foarte mic parte dintre manageri
dein foarte multe cunotine.
29

Un aspect pozitiv rezultat n urma interviului realizat este c manageri

cunosc conceptul de responsabilitate social n sensul respectrii mediului
natural, a clienilor i a propriilor angajai i i acord importana cuvenit.
Tot pozitiv este i preocuparea acestora de a respecta cerinele
responsabilitii sociale, fiind contieni, ns, att de efectele pozitive ct
i de efectele negative ale integrrii cerinelor responsabilitii sociale n
strategiile companiei. Dar, efectele imediate negative pot limita adoptarea
acestei atitudini n totalitatea ei, mai ales n condiiile crizei
economice actuale.
Ordonarea componentelor responsabilitii sociale corporatiste este una
realist. Respectarea legilor este prioritar, de vreme ce nerespectarea
poate genera diverse sanciuni ce pot afecta negativ patrimoniul
companiei. Pe locul secund se afl responsabilitatea economic, cea mai
important pentru supravieuirea
companiei.
Protejarea
mediului
ocup locul trei ca importan, aceasta semnificnd o preocupare
sporit pentru meninerea unui mediu natural ct mai curat. Urmeaz
respectarea perceptelor etice, iar pe ultimul loc realizarea de aciuni
filantropice, deoarece aceste preocupri sunt direct legate de resursele
financiare rmase dup ndeplinirea obligaiilor coninute de primele
trei tipuri de responsabilitate.
Ca o confirmare a ideii de a trata distinct responsabilitatea ecologic,
managerii intervievai consider c exist o legtur puternic
ntre afirmarea responsabilitii sociale i protejarea mediului natural i
enumer foarte multe direcii de baz legate de protejarea mediului natural.
Un alt aspect pozitiv este cel al contientizrii necesitii deinerii unui
codul etic de cei intervievai, dar numai puin peste jumtate dintre
societile comerciale reprezentate n eantion au elaborat un cod etic. Este
interesant c toi managerii chestionai consider important ori foarte
important includerea prevederilor privind respectarea mediului natural n
codurile etice.

2.2. Cercetare cantitativ de marketing. Tema:

atitudini i opinii ale braovenilor privind promovarea
responsabilitii sociale de ctre societile
care desfoar activitate comercial n Romnia
Populaia cercetat este reprezentat de persoanele cu vrsta de peste
18 ani, de ambele sexe, domiciliate n Braov. Au fost luate n
calcul persoanele cu vrsta cuprins ntre 18 ani i 75 ani, deoarece
populaia cercetat avut n vedere este cea adult, care ar putea fi
interesat de activitatea responsabil social a societilor comerciale.
30

n urma datelor obinute la 1 iulie 2008 de Institutul Naional de

Statistic, Direcia Judeean de Statistic Braov, populaia municipiului
Braov cu vrsta cuprins ntre 18 ani i 75 ani este de 225.899 persoane.
Pentru a determina mrimea eantionului n cazul unei eantionri
aleatoare s-a avut n vedere nivelul de precizie al estimrii dat de eroarea
admis i intervalul de ncredere. S-a luat n considerare un nivel al erorii
admise de maxim 5% i un nivel de ncredere de 95%.
Mrimea final a eantionului n cazul procentelor a fost de 398
persoane, cruia i corespunde o eroare aleatoare de 4,91%.
Unitatea de eantionare pentru cercetarea avut n vedere este
gospodria. Unitatea de observare o reprezint individul, iar unitatea
de analiz este reprezentat de locuitorii municipiului Braov cu
vrsta cuprins ntre 18 i 75 de ani.
Pentru constituirea eantionului s-a folosit metoda eantionrii
multistadiale.
Validarea eantionului s-a realizat prin intermediul unui test de
comparare a diferenelor dintre procente.

C. Concluzii i propuneri pe baza rezultatelor cercetrii

n ceea ce privete cerina ca societile comerciale s dezvolte
o atitudine responsabil social, respondenii chestionai, n proporie
de
92,5%, consider c ar trebui s existe o astfel de cerin. Aceasta
evideniaz realitatea c ntr-o proporie foarte mare cetenii
braoveni chestionai consider c societile comerciale trebuie s
dezvolte o atitudine responsabil social.
Tabel nr. 2.6
Este important cerina unei atitudini responsabile
social din partea societilor comerciale?

Valid

Frequency

Percent

Valid Percent

NU

30

7,5

7,5

DA

368

92,5

92,5

Total

398

100,0

100,0

Analiznd legtura dintre rspunsurile respondenilor n aceast

problem i sexul respondenilor chestionai, s-a remarcat faptul
c procentul subiecilor care consider important cerina unei atitudini
responsabile social din partea societilor comerciale este mai mare
n rndul persoanelor de sex feminin comparativ cu persoanele de
sex
31

masculin. Aceasta conduce la concluzia c persoanele de sex feminin

consider, ntr-o msur mai mare c respectarea cerinelor
responsabilitii sociale este important n comportamentul societilor
comerciale.
n urma analizei legturii dintre rspunsurile respondenilor n aceast
problem i nivelul lor de pregtire s-a remarcat faptul c procentul
subiecilor care consider important cerina unei atitudini
responsabile social din partea societilor comerciale este mai mare n
rndul persoanelor cu un nivel de pregtire mai ridicat. Aceasta
conduce la concluzia urmtoare: cu ct consumatorii sunt mai bine
educai i informai, cu atta devine mai evident importana integrrii
cerinelor responsabilitii sociale n activitatea desfurat de societile
comerciale.
Media aprecierilor cu privire la importana pe care o acord braovenii
promovrii consecvente a respectrii cerinelor responsabilitii sociale de
ctre societile comerciale care i desfoar activitatea pe piaa din
Romnia indic nivelul importan mare.
O imagine complet a acestor evaluri este redat de histograma
urmtoare:

Figura nr. 2.1

Rezultatele analizei bivariate mai arat c nu exist diferene ntre
femei i brbai, ori ntre respondenii cu vrsta pn n 40 de ani i cei
cu vrsta de peste 40 de ani, n ceea ce privete importana acordat
promovrii responsabilitii sociale de ctre societile comerciale.
Percepia privind modul n care diferitele societi comerciale
32

promoveaz, n activitatea desfurat, cerinele responsabilitii

sociale este urmtoarea: 67,9% dintre subieci consider c cerinele
responsabilitii sociale sunt promovate parial de ctre societile
comerciale, iar 22% din subiecii consider c cerinele responsabilitii
sociale nu sunt promovate de ctre societile comerciale. Numai 10,1%
consider faptul c cerinele responsabilitii sociale sunt promovate
n bun msur de ctre societile comerciale.
Datele din tabel i graficul corespunztor reflect aceste rezultate.

Figura nr. 2.2

Concluzia ce reiese din aceste rezultate denot realitatea c ntr-o
proporie foarte mare cetenii braoveni chestionai consider c
societile comerciale trebuie s dezvolte o atitudine responsabil social.
Adncind aceast analiz pe baza metodei analizei factoriale a
corespondenelor, s-a remarcat faptul c exist o concentrare a
rspunsului
sunt promovate n bun msur n cazul persoanelor cu vrsta cuprins
ntre 30 39 ani, a rspunsului sunt promovate parial pentru persoanele
avnd vrsta cuprins ntre 18 29 ani, respectiv 40 49 ani.
Pentru persoanele cu vrsta cuprins ntre 50 59 ani, respectiv 60 75 de
ani se remarc o concentrare n jurul categoriei de rspuns nu sunt
promovate. Analiza factorial a corespondenelor dintre aprecierea
modului n care diferitele societi comerciale promoveaz, n activitatea
desfurat, cerinele responsabilitii sociale i vrsta respondenilor este
prezentat n figura urmtoare:
33

0.4

40 49 ani

0.2

nu sunt promovate

sunt promovate parial

50 59 ani

0.0
60 75 de ani

18 29 ani
30 39 ani

-0.2

sunt promovate n bun msur

-0.4
-0.6
-0.5

0.0

0.5

1.0

Cum apreciai modul n care diferitele societi comerciale promoveaz

n activitatea desfurat, cerinele responsabilitii sociale?
Vrsta

Figura nr. 2.3 Analiza factorial a corespondenelor dintre aprecierea

modului n care diferitele societi comerciale promoveaz, n activitatea
desfurat, cerinele responsabilitii sociale i vrsta respondenilor
Din analiza factorial a corespondenelor se evideniaz i faptul c
exist o concentrare a rspunsului nu sunt promovate n cazul persoanelor
cu studii superioare sau postuniversitare, a rspunsului sunt promovate n
bun msur n cazul persoanelor avnd ca ultim coal absolvit coala
general, profesional, respectiv postliceal. n cazul persoanelor cu studii
superioare se poate afirma faptul c exist un orizont mai mare de
ateptare n ceea ce privete o mai bun promovare a cerinelor
responsabilitii sociale de ctre societile comerciale.

34

1.0

coala general
nu sunt promovate
studii postuniversitare

0.5

facultate

coala profesional
sunt promovate parial

0.0

coala postliceal

liceu

-0.5

sunt promovate in bun msur

-1.0

-1.0

-0.5

0.0

Cum apreciai modul n care diferitele societi comerciale promoveaz,

n activitatea desfurat, cerinele responsabilitii sociale?
Ultima coal absolvit

Figura nr. 2.4 Analiza factorial a corespondenelor dintre aprecierea

modului n care diferitele societi comerciale promoveaz, n activitatea
desfurat, cerinele responsabilitii sociale i pregtirea profesional a
respondenilor
Posibilitatea de a influena activitatea societilor comerciale
pretinznd o atitudine responsabil social din partea acestora, nu este
considerat real de 40,2 % din subieci chestionai. Acesta este un
procent extrem de mare ce denot existena unor consumatori neinformai,
consumatori care nu i cunosc puterea n relaia lor cu societile
comerciale.
Testarea ipotezelor, legate de acest aspect, a condus i la concluzia c
nu exist diferene ntre procentul persoanelor de sex feminin i
procentul
persoanelor de sex masculin n ceea ce privete posibilitatea, n calitate de
consumatori, s influeneze activitatea societilor comerciale pretinznd o
atitudine responsabil social din partea acestora.
De asemenea, s-a constatat c nu exist legtur ntre vrsta persoanelor
i aprecierea privind posibilitatea influenrii activitii
societilor
35

comerciale pretinznd o atitudine responsabil social din partea

acestora.
Faptul c patru din zece consumatori nu sunt contieni de realitatea
c pot influena activitatea societilor comerciale, n sensul afirmrii
unei atitudini responsabile social, conduce la concluzia c autoritile
private i de stat, dei responsabile legal, nu au reuit s realizeze o
educaie corespunztoare a consumatorilor n acest sens, fapt care are
consecine negative asupra tuturor consumatorilor.
Graficul urmtor este sugestiv sub aspectul menionat anterior:

Figura nr. 2.5

Datele analizei mai arat c procentul consumatorilor braoveni
care
consider c pot influena activitatea societilor comerciale pretinznd
o atitudine responsabil social din partea acestora este mai mare n
rndul persoanelor cu un nivel de pregtire mai ridicat. Noi considerm c
educaia consumatorilor ar trebui realizat de autoritile private i de stat
cu atribuii clar stabilite legal n acest sens, i nu doar de ctre instituiile de
nvmnt.
Ordonarea tipurilor de responsabilitate social realizat de consumatorii
chestionai a responsabilitii ecologice, a responsabilitii economice, a
responsabilitii juridice, a responsabilitii etice i a responsabilitii
filantropice va fi expus i prin comparaie cu rezultatele obinute la
aceeai ntrebare n cadrul cercetrii calitative Afirmarea responsabilitii
sociale din perspectiva managerilor braoveni, prezentat anterior. Vom
analiza comparativ viziunea managerilor braoveni i viziunea
consumatorilor braoveni n ceea ce privete importana acordat unuia
sau altuia dintre tipurile de responsabilitate social enunate.
36

Rspunderea juridic este un instrument clasic de realizare a

prescripiilor normelor juridice. Acest tip de responsabilitate component a
responsabilitii sociale a societilor comerciale a obinut primul loc ca
importan n ordonarea realizat att de consumatorii braoveni ct i de
managerii braoveni chestionai n cadrul cercetrilor de marketing
realizate. Primul loc denot ceea ce se ateapt din partea tuturor celor
implicai n comer. Rolul instrumentelor juridice este de protecie a tuturor
celor care desfoar activitate economic n concordan cu principiile
etice, i de aceea considerm c le-a fost acordat o importan deosebit.
Una dintre cele mai importante responsabiliti a unei afaceri este
considerat responsabilitatea economic, adic aceea de a fi o
societate comercial funcional i de a se menine pe pia. De aceea
satisfacerea responsabilitilor economice este pretins tuturor societilor
comerciale. n acest sens, se poate afirma c managerii braoveni sunt
contieni de aceast realitate, n opinia acestora responsabilitatea
economic se afl pe locul 2 imediat dup responsabilitatea juridic,
responsabilitate susinut prin sanciunea legal. Punctul de pornire n
orice afacere responsabil trebuie s fie desigur profitul, dar, obinerea lui
trebuie fcut responsabil social.
Responsabilitatea etic oblig societile comerciale de a ntreprinde
ceea ce este just, corect i echitabil chiar dac nu sunt silite s procedeze
astfel de actele normative existente la un moment dat. Responsabilitatea
etic este ns mai important pentru consumatori braoveni, care o
situeaz pe locul 3, comparativ cu managerii braoveni care i acord locul
4.
Responsabilitatea filantropic asigur societii comerciale libertatea de
a decide implicarea n aciuni ce vizeaz mbuntirea calitii
vieii angajailor, a comunitilor locale i, n ultim instan, a societii n
ansamblu. n ordonarea realizat de consumatori i managerii braoveni,
responsabilitatea filantropic se afl pe ultimul loc, fiind dependent
de nivelul profitului realizat de societile comerciale.
n ceea ce privete responsabilitatea ecologic propus de noi ca o
component de baz a responsabilitii sociale corporatiste, o reflectare
a dezvoltrii durabile, acest lucru este subliniat i de opinia managerilor
i consumatorilor braoveni, care ordoneaz responsabilitatea ecologic pe
unul dintre locurile fruntae ca importan. Ordonat dup
responsabilitatea juridic i responsabilitatea economic, responsabilitatea
ecologic precede ns responsabilitatea etic i responsabilitatea
filantropic.
Cercetarea a avut n vedere i cunoaterea opiniilor consumatorilor
braoveni n legtur cu informaiile pe care le posed privind
protecia consumatorului. Astfel:
48,5% din rspunsurile valide au indicat c respondenii
dein informaii n legtur cu protecia consumatorului;
37

 40,3% din respondeni dein puine informaii n legtur

cu protecia consumatorului,
7,9% dein multe informaii n legtur cu protecia consumatorului,
3,3% nu dein informaii n legtur cu protecia consumatorului.
Rezult c circa jumtate din respondeni, cinci din zece
consumatori
chestionai, au destule informaii privind drepturile lor n calitate
de consumatori.
Mai rezult ns c muli dintre cei chestionai, adic patru din
zece consumatori, dein puine informaii care practic nu i pot ajuta n cazul
n care societile comerciale nu le respect drepturile stabilite legal.
La ntrebarea privind msura n care cetenii braoveni sunt interesai
de obinerea unor informaii cu privire la drepturile consumatorului au fost
obinute urmtoarele rezultate:
Rezult c 40,3% dintre consumatorii braoveni de peste 18 ani
chestionai sunt foarte interesai n obinerea de informai privind drepturile
consumatorului. Aceasta este o atitudine a consumatorilor mbucurtoare
pentru Autoritatea Naional de Protecie a Consumatorilor care are
obligaia legal de a educa consumatorii de pe ntreg teritoriul Romniei.
Rmne n sarcina acestei autoriti administrative de a gsi i
metodele cele mai eficiente pentru ca cetenii Romniei s beneficieze de
educaie i astfel de drepturile lor stabilite legal. Considerm c primul pas
n protecia consumatorilor const n educarea acestora.
Histograma urmtoare red n detaliu interesul consumatorilor de a
fi informai cu privire la drepturile consumatorului.

Figura nr. 2.6

38

ntrebarea privind drepturile consumatorilor de ctre cetenii braoveni

chestionai este un test, n care au fost introduse alte dou categorii
de
false drepturi: dreptul de a nu fi dezavantajai i dreptul
privind consilierea care nu au protecie legal.
Unul dintre cele dou drepturi false, dreptul de a nu fi dezavantajai,
s- a poziionat pe locul 3 n preferina consumatorilor braoveni. Dei
doresc s nu fie dezavantajai prin alegerile realizate, consumatorii nu pot
fi oprii s achiziioneze attea produse i servicii cte doresc i i permit,
fie c acestea le produc un avantaj ori un dezavantaj privind raportul
calitate-pre. Dei un raport corect calitate-pre constituie o cerin a
responsabilitii sociale, acesta nu este reglementat legal. Se creeaz,
probabil, o confuzie ntre aceast norm etic i dreptul consumatorilor,
susinut legal, de a nu fi discriminai n achiziionarea de produse i
servicii.
Cel de-al doilea drept fals, dreptul la consiliere, s-a situat ns
pe ultimul loc.
Urmtoarea categorie de ntrebri privete consumul i consumatorul
de produse ecologice din Romnia. n ceea ce privete interesul de a deveni
un consumator de produse ecologice, rspunsul cu frecvena cea mai mare
este Da, sunt interesat s consum/utilizez produse ecologice, pentru care
au optat 85,8 % din subieci. Aceasta nseamn c opt din zece
consumatori sunt interesai s consume produse ecologice, mai sigure
pentru sntatea lor. Numai 14,2% din subieci au afirmat c nu sunt
interesai s consume produse ecologice.
Testarea ipotezelor, legate de acest aspect, a condus la concluzia c nu
exist legtur ntre vrsta
persoanelor
i interesul
de a
consuma/utiliza produse ecologice.
Analiznd legtura dintre consumatorii ecologici i veniturile
respondenilor, procentul subiecilor interesai s consume/utilizeze
produse ecologice devine mai mare n rndul persoanelor cu venituri
mai ridicate, dar diferenele nu sunt totui semnificative.
Analiznd legtura dintre consumatorii ecologici i nivelul de pregtire
a respondenilor, se poate observa faptul c procentul subiecilor interesai
s consume/utilizeze produse ecologice devine mai mare n rndul
persoanelor cu un nivel de pregtire mai ridicat, diferena cea mai
semnificativ fiind ntre cetenii braoveni cu pregtire minim
comparativ cu cei cu pregtire medie i superioar. Acest aspect nseamn
c o pregtire medie asigur un minim de cunotine privind efectul pozitiv
al produselor ecologice asupra sntii consumatorilor.
Dintre motivele indicate, legate de consumul produselor alimentare
ecologice, subiecii intervievai au avut urmtoarele opiuni:
39

Tabel nr. 2.11

Motive pentru consumul
produselor alimentare ecologice

Responses
N

Percent

Percent of
Cases

Sunt mai sntoase

282

57,1%

89,2%

Pot participa, n acest mod, la

protejarea mediului

198

40,1%

62,7%

Alt motiv
Total

14

2,8%

4,4%

494

100,0%

156,3%

Rezult c circa 90% consider, cum este i firesc, c produsele

alimentare ecologice sunt mai sntoase.
Dintre motivele pe care subiecii le aduc n favoarea utilizrii produselor
nealimentare ecologice 80% au considerat c pot participa, n acest mod,
la protejarea mediului. Pentru opiunea se reduc sau se previn riscurile
legate de protejarea sntii umane s-au pronunat 42,7% din subieci.
Alte motive au fost amintite de ctre apte respondeni (1,5% din cazuri).
Se poate observa c dac n cazul produselor alimentare ecologice pe
primul loc este pus sntatea consumatorului, n cazul produselor
nealimentare ecologice sntatea consumatorului trece pe locul secund.
Aceasta evideniaz lipsa de informare a consumatorilor privind produsele
nealimentare ecologice, nefiind contieni c i aceast categorie de
produse
are un efect pozitiv asupra sntii lor.
Protejarea mediului natural este considerat de o mare parte dintre
consumatorii produselor alimentare ecologice ca fiind un motiv important,
iar de majoritatea consumatorilor de produse nealimentare ecologice ca
fiind cel mai important motiv.
n ceea ce privete evaluarea importanei etichetei ecologice
n identificarea produselor ecologice, distribuia frecvenelor indic o
concentrare puternic a rspunsurilor n partea pozitiv a scalei care
reprezint acordarea unei importane foarte ridicate etichetei ecologice n
identificarea produselor ecologice.
Acest rezultat ar trebui luat n considerare foarte serios de
societile comerciale din Romnia care produc sau comercializeaz
produse ecologice. Exist cerere de produse ecologice din partea
consumatorilor, dar la aceasta se adaug cerina ndeplinirii procedurii de
acordare a etichetei ecologice, prin ncheierea contractului de acordare a
ecomrcii ctre societile comerciale, de autoritatea administrativ
competent.
40

La ntrebarea dac au cumprat pn n prezent cel puin un

produs alimentar ecologic, rspunsul cu frecvena cea mai mare este
Da am cumprat pn n prezent cel puin un produs alimentar ecologic,
pentru care au optat 56,2 % din respondenii braoveni.
Legumele i fructele au fost cele mai menionate alimente ecologice
cumprate.
Printre motivele pentru care consumatorii din municipiul Braov nu
achiziioneaz produse ecologice sunt enumerate: faptul c astfel de
produse nu sunt comercializate de majoritatea societilor comerciale
iar preul acestora este ridicat.
La ntrebarea ai auzit de existena produselor ce conin organisme
modificate genetic? rspunsul cu frecvena cea mai mare este Da am
auzit de existena produselor ce conin organisme modificate genetic,
pentru care au optat 71,9 % din subieci. n schimb, 28,1% din subieci nu
au auzit de existena produselor ce conin organisme modificate genetic.
Acest aspect este ngrijortor deoarece denot o lips de informare a
consumatorilor.
n ceea ce privete opiunea din partea consumatorilor braoveni de a
consuma produse ce conin organisme modificate genetic, rspunsul cu
frecvena cea mai mare este Nu sunt interesat s consum produse ce conin
organisme modificate genetic, pentru care au optat 83,3% din subieci.
Principalele motive indicate sunt:
sunt periculoase pentru sntatea oamenilor,
pot crea alergii,
determin rezisten la aciunea antibioticelor,
pot determina sterilitate.
Aceasta evideniaz prudena consumatorilor de a consuma produse ce
le pot influena sntatea.
Cu toate acestea sunt evideniate i motivele pentru care unii
consumatori prefer consumul de produse ce conin organisme
modificate genetic i anume:
faptul c au o valoare nutritiv mbuntit;
c sunt mai ieftine;
c nu pot influena negativ starea de sntate;
c sunt la fel de bune ca i produsele obinute n mod natural.
Aceste motive evideniaz, nc o dat, lipsa informrii eficiente
a
consumatorilor braoveni privind produsele modificate
genetic.
n ceea ce privete transparena n comercializarea produselor ce conin
organisme modificate genetic prin etichetarea acestor produse, rspunsul cu
frecvena cea mai mare este Da consider c produsele ce conin organisme
modificate genetic ar trebui s includ n eticheta lor o atenionare de acest
gen, pentru care au optat aproape majoritatea subiecilor.
41

O problem evideniat prin aceast cercetare o constituie

etichetarea parial sau chiar lipsa etichetrii n cazul produselor ce conin
organisme modificate genetic. Aceast problem a etichetrii produselor ce
conin organisme modificate genetic subliniaz c legea nu este respectat.
Lipsa etichetrii se traduce prin nerespectarea obligaiilor stabilite legal n
Romnia privind etichetarea produselor ce conin organisme modificate
genetic dac acestea conin organisme modificate genetic mai mult de
0,9%.
Aceast problem i are cauza n lipsa ori ineficiena controlului
realizat de autoritile de stat cu atribuii n acest domeniu. n cazul n care
respectarea legii nu este controlat ori nu este controlat eficient de
autoritile cu atribuii legale n domeniu, o mare parte dintre societile
comerciale care produc i comercializeaz produse ce conin organisme
modificate genetic nu vor mai respecta legea n vigoare. Dac sanciunile
stabilite prin aceast lege nu sunt aplicate, fr a mai fi creat team fa de
normele juridice, aceste norme sunt, n mod practic, inexistente.
mbucurtoare este, totui, introducerea recent prin Hotrrea
1
Guvernului nr. 112 din 27 februarie 2009
privind organizarea i
funcionarea Grzii Naionale de Mediu, ntre atribuiile acestei autoriti
de dreptul mediului a controlului acestor produse ce conin organisme
modificate genetic.
La ntrebarea legat de modul n care sunt etichetate produsele derivate
ce conin organisme modificate genetic rspunsurile consumatorilor
braoveni
sunt:

Figura nr. 2.7

Publicat n Monitorul Oficial nr. 121 din 27 februarie 2009.

42

Este evident c rezultatele denot existena unor carene serioase din

moment ce 94,4% din consumatori apreciaz c produsele ce conin
organisme modificate genetic nu sunt etichetate deloc sau sunt etichetate
numai parial.
Motivele pentru care o societate comercial trebuie s respecte un cod
etic, nominalizate de ctre subiecii intervievai, au fost urmtoarele:
dorina de a respecta drepturile consumatorilor ( 82,5% din
cazuri);
dorina de a respecta drepturile angajailor (73,5% din
cazuri);
pentru c ofer posibilitatea adoptrii de soluii inovative
pentru protejarea mediul natural (53,1% din cazuri);
dorina de afirmare a transparenei activitii desfurate (46,9%
din
cazuri).
Legat de importana pe care o are includerea n codul etic propriu a
prevederilor privind respectarea mediului nconjurtor de ctre angajaii
societi respective, 49,2% din rspunsuri au indicat c cetenii
braoveni consider foarte important includerea n codul etic al
societilor comerciale a prevederilor privind respectarea mediului, iar
48,9% dintre respondenii consider important includerea n codul etic a
prevederilor ecologice. Doar
1,9% dintre respondenii consider neimportant includerea n codul etic
al societilor comerciale a prevederilor privind respectarea mediului de
ctre angajaii societi respective.
Rezult deci c 98,1% dintre cetenii municipiului Braov consider
important i foarte important includerea n codul etic al societilor
comerciale a prevederilor ecologice.

Figura nr. 2.8

43

Testarea ipotezelor, legate de acest aspect, a evideniat faptul c

nu exist diferene semnificative ntre opiniile femeilor i brbailor, ori
ntre opiniile persoanelor cu vrsta de pn la 40 de ani i cele cu vrsta de
peste
40 de ani cu privire la importana includerii n codul etic al societilor
comerciale a prevederilor privind respectarea mediului de ctre
angajaii unei societi comerciale.
Avnd n vedere faptul c mrimea eantionului s-a stabilit
probabilistic, aleatoare simpl, innd cont c nivelul erorii admise
este de 5% i probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 95%,
considerm c rezultatele cercetrii sunt reprezentative pentru ntreaga
populaie adult a municipiului Braov, i de asemenea acestea s-ar
putea extrapola i la nivelul altor municipii cu o mrime i structur a
populaiei asemntoare.

Contribuii personale, n plan economic i juridic,

privind etica i responsabilitatea social
n domeniul marketingului
Contribuii personale privind etica i
responsabilitatea social n domeniul
marketingului
Cercetarea doctoral interdisciplinar tiine economice, marketing
tiine juridice aduce noi contribuii sub aspect teoretic, metodologic
i practic pe plan juridic n domeniul marketingului i din domeniul
economic dreptului mediului.
Pentru domeniul economic, importana analizei cercetrilor ntreprinse
creeaz o baz mai puternic pentru afirmarea atitudinii responsabile
social a societilor comerciale dar i a consumatorilor.
Considerm c o legislaie puternic, armonizat cu prevederile
comunitare constituie nu numai o cerin imperioas ci i o
necesitate menit s promoveze un comportament cu adevrat responsabil
social i n Romnia, ca stat membru al Uniunii Europene.
Din punct de vedere juridic o atitudine responsabil social din partea
societilor comerciale contribuie la aplicarea legislaiei existente.
Opinia noastr, bazat pe o investigaie tiinific este aceea c n
domeniul dreptului mediului aplicarea legislaiei este deficitar. n urma
cercetrii calitative Afirmarea responsabilitii sociale din perspectiva
managerilor braoveni acetia au afirmat c, n ceea ce privete protecia
mediului, legislaia este att de strict, nct dac nu o respeci,
amenzile sunt foarte mari. Cu toate acestea sunt unele societi care nu
respect legislaia de mediu.
44

Considerm c probleme serioase apar i n aplicarea efectiv a

legislaiei (de control i sancionare a societilor comerciale ce
ncalc actele normative n vigoare), de ctre organismelor administrative
de mediu din Romnia.
Considerm c realizarea unor investigaii mai ample i profunde
la nivelul managementului societilor comerciale, dar i la nivelul
consumatorilor poate contribui la cunoaterea mai bun a
problematicii eticii i responsabilitii sociale i, pe aceast baz, la
fundamentarea unor aciuni specifice marketingului i dreptului.
Analiza economic i juridic realizat n cadrul acestei teze are n
vedere, cu precdere, raportul juridic cu caracter comercial dintre dou
categorii de subiecte comerciale: societile comerciale i consumatorii.
Demersul nostru tiinific a pornit de la premisa c activitatea etic
ori neetic desfurat de societile comerciale, precum i modul de
asumare a responsabilitii sociale de ctre acestea se rsfrng asupra
consumatorilor, a comunitii, precum i asupra mediului natural.
n urma analizei conceptuale realizate, s-a constatat suprapunerea
termenului de etic cu cel de moral i s-a conturat o definiie a eticii
ca fiind acea abilitate a persoanelor fizice de a distinge ntre bine i ru i
promisiunea acestora de a face bine.
n urma analizei realizate, s-a ajuns la concluzia c actuala criz
economic i financiar este, n mare msur, rezultatul activitii profund
neetice practicate de societile comerciale ndeosebi de ctre cele
din domeniul bancar-financiar.
Din acest considerent n lucrare s-a realizat o analiz a prevederilor
juridice privind protecia consumatorilor de servicii bancare din Romnia.
Aceast legislaie special a fost adoptat ca urmare a abuzurilor
repetate ale societilor comerciale bancare care funcioneaz pe piaa
romneasc fa de consumatorii de servicii bancare. n acest sens,
Ordonana de urgen a Guvernului nr. 174 adoptat la 19 noiembrie
2008 modific o serie de acte normative din domeniul proteciei
consumatorului instituind o protecie juridic special consumatorilor de
servicii bancare.
Un alt domeniu n care societile comerciale desfoar activiti
neetice este i cel al schimbului valutar. Comportamentul neetic al
societilor care desfoar activiti de schimb valutar a determinat
adoptarea n iulie 2009 de ctre Autoritatea Naional pentru Protecia
Consumatorilor a Ordinului nr. 448/2009 privind unele msuri de
informare a consumatorilor de ctre operatorii economici care desfoar
activiti de schimb valutar. Analiznd cele mai importante reglementri
ale acestui act normativ se poate constata c i n acest domeniu s-a
instituit o protecie juridic special pentru consumatorii de servicii de
schimb valutar.
45

Considerm c aceste noi reglementri juridice ale activitii bancare i

financiare din Romnia, sunt o reacie a statului la aciunile lipsite
de responsabilitate i neetice ale societilor comerciale bancare i ale
societilor ce desfoar activiti de schimb valutar.
n cadrul tezei, au fost analizate pe larg comportamentele neetice
ale societilor comerciale raportate la elementele definitorii ale mixului de
marketing: produs, pre, distribuie, promovare.
Considerm c n acest moment al evoluiei sale, responsabilitatea
social a societilor comerciale trebuie privit dintr-o perspectiv
complex. n acest sens, s-a supus analizei responsabilitile componente
ale responsabilitii sociale corporatiste. Astfel, definirea conceptului de
responsabilitatea social a societilor comerciale trebuie s aib n
vedere aceast complexitate i s exprime ceea ce comunitatea ateapt
din partea unei societi comerciale din punct de vedere ecologic,
economic, juridic, etic i filantropic. n opinia noastr rezult c
responsabilitatea social include i responsabilitatea ecologic alturi de
celelalte patru tipuri de responsabilitate responsabilitatea economic,
responsabilitatea juridic, responsabilitatea etic i responsabilitatea
filantropic.
Dei majoritatea autorilor nu consider responsabilitatea ecologic un
tip distinct al responsabilitii sociale, evoluia actual a comunitii, n
care societile comerciale i desfoar activitatea, mpreun cu
complexitatea aspectelor ecologice ce exced categoriile responsabilitii
juridice ori a responsabilitii economice, justific, n opinia noastr,
includerea aspectelor ecologice ntr-o component distinct a
responsabilitii sociale, pe care o numim responsabilitate ecologic.
Responsabilitatea ecologic a societilor comerciale presupune
integrarea cerinelor de protecie a mediului natural n politicile i
strategiile de marketing ale societilor comerciale.
Dac privim responsabilitatea ecologic din perspectiva evoluiei
conceptului de dezvoltare durabil putem afirma c acest tip de
responsabilitate precede toate celelalte tipuri de responsabilitate
componente ale responsabilitii sociale.
Din cercetrile ntreprinse s-a constatat c o parte dintre
managerii
societilor comerciale afirm c, sub aspectul responsabilitii sociale, este
suficient s se fac cunoscute proiectele sociale n interiorul societii
i printre partenerii
de afaceri.
Considerm c implicarea
societilor comerciale responsabile social trebuie cunoscut, la un nivel
mai larg. n acest sens, spre exemplu, publicitatea fcut activitilor
filantropice - inclus n strategiile de responsabilitate social - poate crea
exemple i poate stimula alte societi comerciale s procedeze n mod
similar.
46

n msura n care principiile afirmrii responsabilitii sociale se vor

regsi n politicile i strategiile de marketing ale unei societi comerciale,
iar managementul va aciona n sensul materializrii lor n cadrul pieelor pe
care acioneaz, atunci va fi evident i se va afirma ca atare i caracterul
etic al activitii comerciale.
Pentru a reliefa conexiunea dintre normele etice i normele juridice
cuprinse n diversele acte normative n lucrare s-a analizat evoluia
normelor juridice din categoria mai larg a normelor sociale. n cazul n
care normele etice nu sunt respectate din proprie iniiativ, aceste norme
primesc fora de constrngere a statului devenind norme juridice.
Avnd n vedere componentele sub care regsim responsabilitatea
social considerm c trebuie s se analizeze distinct msura n care
fiecare din acestea intr sub incidena, cu precdere, a normelor juridice
sau a normelor eticii. Noi considerm c n fiecare component a
responsabilitii sociale se manifest o combinare specific a normelor
juridice i etice. Responsabilitatea juridic impune respectarea normelor
juridice. Responsabilitatea economic nu poate fi conceput fr a inea
seame de cerinele eticii. Responsabilitatea ecologic implic respectarea
unor norme juridice i etice. Responsabilitatea etic se coreleaz cu
cerinele eticii, iar responsabilitatea filantropic rspunde, de asemenea,
unor cerine de ordin etic.
n domeniul responsabilitii sociale a societilor comerciale au
fost
adoptate, la nivel comunitar, dou acte normative ce prezint un caracter
dispozitiv (de recomandare) deoarece unele componente ale
responsabilitii sociale nu implic existena unor norme juridice imperative
(obligatorii), ele fiind, n primul rnd, o obligaie etic susinut de
comunitate. Aceste acte sunt: Rezoluia Consiliului Uniunii Europene
referitoare la Cartea Verde privind responsabilitatea social a
societilor comerciale 2002/C 86/03 i Rezoluia Consiliului Uniunii
Europene privind responsabilitatea social a societilor comerciale
2003/C 39/02. Aceste acte normative comunitare au fost analizate n tez
pentru a cunoate liniile directoare i strategiile ce sunt recomandate
statelor membre ale Uniunii Europene.
Prin prisma reglementrilor comunitare, ca o contribuie personal,
teza
cuprinde un proiect de lege privind responsabilitatea social corporatist,
folosindu-se n special norme juridice dispozitive, lund ca model legislaia
ce reglementeaz domeniul mrcii ecologice.
n Romnia, n cadrul unor componente ale responsabilitii sociale nu
au fost nc adoptate acte normative, ale Parlamentului ori ale
diverselor autoriti administrative, cu caracter de recomandare sau care
s propun anumite strategii n domeniul responsabilitii sociale a
societilor comerciale. Astfel de acte normative i au utilitatea lor,
motiv pentru care

47

recomandm adoptarea acestora mai ales de ctre ministerele de resort

care gestioneaz domeniul proteciei consumatorilor i domeniul proteciei
mediului natural.
Considerm c ar putea primi reglementare legal i aciunea de educare
a societilor comerciale, i nu numai a societilor comerciale, n
cunoaterea aciunilor responsabile social, a implicaiilor i beneficiilor
acestei atitudini civice pentru societile comerciale i consumatori.
Activitatea de educare poate fi stabilit legal i atribuit unei noi
instituii administrative publice sau poate fi acordat unei autoriti
publice existente. O alt variant poate fi atribuirea acestor activiti de
educare unor autoriti administrative existente cu atribuii n domenii
precum protecia mediului, protecia consumatorilor, protecia angajailor
etc.
n proiectul de lege propus privind responsabilitatea social corporatist
(expus n Anexa 5) se are n vedere crearea unui organism public distinct
ce ar putea fi numit Institutului Naional de Responsabilitate Social
Corporatist.
n cadrul investigaiei tiinifice ntreprinse au fost realizate dou
cercetri de marketing: o cercetare calitativ care a analizat opiniile
managerilor din Braov cu privire la responsabilitatea social corporatist
i o cercetare cantitativ avnd ca scop cunoaterea atitudinilor i opiniilor
consumatorilor braoveni privind promovarea responsabilitii sociale de
ctre societile care desfoar activitate comercial n Romnia.
Trebuie menionat c cercetarea calitativ a artat c managerii
braoveni cunosc conceptul de responsabilitate social i sunt preocupai de
respectarea cerinelor responsabilitii sociale, fiind contieni, att de
efectele pozitive ct i de efectele negative ale integrrii cerinelor
responsabilitii sociale n strategiile companiei. De asemenea, s-a
constatat c ordonarea componentelor responsabilitii sociale n raport cu
importana acordat acestora este una realist i c o bun parte a
acestora contientizeaz necesitatea elaborrii unui codul etic i includerea
n cadrul acestuia a prevederilor privind respectarea mediului natural.
Cercetarea cantitativ, pe de alt parte a reliefat faptul c, ntr-o
proporie foarte mare, cetenii municipiului Braov consider c societile
comerciale trebuie s dezvolte o atitudine responsabil social. ntr-o
anumit msur aceasta vine n contradicie cu afirmaiile managerilor
legate de respectarea cerinele responsabilitii sociale. n cadrul cercetrii
cantitative s-au obinut rezultate relevante legate de protejarea i respectarea
drepturilor consumatorilor, protejarea mediului natural, produsele ecologice
i produsele ce conin organisme modificate genetic. Cele dou cercetri de
marketing au evideniat n final dou comportamente distincte din punctul
de vedere al afirmrii n practic a cerinelor responsabilitii sociale, uneori
contradictorii:
48

cele ale societilor comerciale pe de o parte i cele ale consumatorilor pe

de alt parte.
Pe baza analizei legislative ntreprinse, concluzia a fost c
legislaia intern conine prevederile legale comunitare n domeniul
produselor ecologice, dar i n domeniul produsele ce conin organisme
modificate genetic. Acest aspect prezint o deosebit importan n
identificarea motivelor ce au determinat problemele care exist n prezent,
legate de protejarea efectiv a consumatorilor i a mediului natural.
Dac legislaia exist i cuprinde cerinele comunitare, problemele care au
aprut i se manifest nc i au cauza n activitatea lipsit de eficien a
autoritilor administraiei publice cu atribuii n domeniile proteciei
consumatorilor i a mediului natural.
Legat de problematica ecologic, n tez au fost analizate patru studii
relevante n privina atitudinii consumatorilor, la nivel global, fa de
produsele ecologice i societile comerciale responsabile social.
Rezultatele acestor studii au fost corelate i analizate prin prisma
rezultatelor cercetrilor de marketing ntreprinse.
n Romnia afirmarea responsabilitii sociale a societilor comerciale
a nceput s ia o amploare mai mare, odat cu aderarea Romniei la
Uniunea European. Aceast realitate a fost analizat prin evidenierea mai
multor aciuni ce rspund cerinelor responsabilitii sociale.
n tez a fost abordat i problematica afirmrii responsabilitii sociale
ca
o marc distinct. Marca responsabilitii sociale ar facilita orientarea
consumatorilor spre produsele i serviciile oferite de societile
comerciale care respect i promoveaz cerinele responsabilitii sociale.
De asemenea, considerm c ar trebui luate n considerare o serie
de instrumente economico-fiscale menite s faciliteze aplicarea
legislaiei de protecie a mediului natural. Aceste prghii economice i
fiscale menionate n tez, pot conduce la promovarea unei noi atitudini a
persoanelor fizice i juridice fa de mediu i n general fa de
interesele colectivitilor i ale societii n ansamblul ei.
Ne exprimm opinia c ntregul nostru demers tiinific are menirea de a
stimula preocuprile din cadrul societii romneti de afirmare real, ntr-o
msur tot mai mare, a cerinelor eticii i responsabilitii sociale pe plan
economic i juridic i n general n toate domeniile de activitate ale
societii.

49

Propuneri privind etica i responsabilitatea social

din perspectiva marketingului i a dreptului
Cercetarea doctoral interdisciplinar tiine economice, respectiv
marketing tiine juridice i-a propus s aduc noi abordri sub aspect
teoretic, metodologic i practic pe plan juridic, n domeniul marketingului
i ndeosebi n domeniul dreptului mediului, a problematicii complexe a
eticii i responsabilitii sociale. Am considerat c se impune o analiz i o
cercetare simultan, corelat, a modului n care sunt interpretate i afirmate
n practic cerinele eticii i responsabilitii sociale n domeniul
marketingului i pe plan juridic.
Considerm c o cercetare specific marketingului a aspectelor i
problemelor de ordin juridic privind etica i responsabilitatea social aduce
un element de noutate. n acest sens rezultatele celor dou cercetri de
marketing au furnizat date importante privind cunoaterea i aplicarea
efectiv a legislaiei legat de promovarea i respectarea drepturilor
consumatorilor i protecia mediului.
n general, cercetarea aplicrii corecte a legislaiei se verific prin
raportare la diversele situaii aprute n practica instanelor judectoreti.
Fr a nega importana analizei practicii judiciare, ceea ce se propune n
aceast tez de doctorat are n vedere i un alt instrument de verificare a
aplicrii corecte i a eventualelor lipsuri ale legislaiei. Este vorba de
realizarea unor cercetri specifice marketingului care s arate modul n care
sunt percepute de ctre consumatori, de ctre populaie n general, legislaia
i reglementrile legate, n cazul temei de fa, de problematica eticii i
responsabilitii sociale att n cazul societilor comerciale ct i n cazul
consumatorilor. Cercetarea de marketing n domenii ce au primit
reglementare juridic poate constitui astfel un instrument foarte util n
descoperirea unor probleme incipiente ce reclam modificarea ori
completarea legislaiei n domeniul cercetat. De asemenea, ea poate
surprinde problemele aprute n aplicarea unor acte normative, probleme
care pot fi evideniate, ulterior, i n speele aduse spre judecare diverselor
instane judectoreti.
n tez se consider c sub aspect conceptual responsabilitatea social a
societilor comerciale trebuie privit dintr-o perspectiv complex.
Definirea conceptului de responsabilitatea social a societilor
comerciale trebuie s exprime ceea ce comunitatea ateapt din partea
unei societi comerciale din punct de vedere ecologic, economic, juridic,
etic i filantropic.
De asemenea, sub aspect conceptual, se propune includerea ca o
component de sine stttoare n conceptul general de responsabilitate
social, a responsabilitii ecologice alturi de celelalte patru tipuri de
responsabilitate
50


responsabilitatea
economic,
responsabilitatea
juridic,
responsabilitatea etic i responsabilitatea filantropic. Aceast completare
a coninutului conceptului de responsabilitate social corporatist este
justificat de evoluia actual a societii, i de complexitatea aspectelor
ecologice ce exced categoriile responsabilitii juridice ori a
responsabilitii economice. Responsabilitatea ecologic a societilor
comerciale presupune, n concepia noastr, integrarea cerinelor de
protecie a mediului natural n politicile i strategiile de marketing ale
oricrei societi comerciale.
Propunem ca importana acordat respectrii cerinelor responsabilitii
sociale s fie raportat distinct la cele cinci responsabiliti
componente. Majoritatea acestor responsabiliti presupun obligaii etice n
sarcina societilor comerciale. Dar exist i situaii n care aspecte
specifice comportamentului responsabil social s implice obligaii legale.
Dac activitile filantropice nu pot fi impuse prin lege, acest tip de
responsabilitate avnd un caracter voluntar, n schimb, n situaia nclcrii
legislaiei privind protecia consumatorului, se impune sancionarea
legal
a
societii comerciale. Astfel, dac ne raportm la
responsabilitatea juridic, aceasta are un caracter obligatoriu. n cazul
responsabilitii ecologice, normele care o impun pot avea i caracter etic i
caracter juridic. Caracterul obligatoriu al responsabilitii ecologice trebuie
luat n considerare atunci cnd avem n vedere respectarea legislaiei de
protecie a mediului natural.
Importana ce trebuie acordat responsabilitii sociale,
analizat
difereniat n funcie de fiecare responsabilitate component, poate constitui
sub aspect metodologic un mod corect de abordare a responsabilitii
sociale. n concluzie, caracterul responsabilitii sociale poate varia de la
voluntariat, la obligaie moral i, evident, obligaie legal.
Opinia noastr, bazat pe o investigaie tiinific, a condus la concluzia
c n domeniul dreptului mediului aplicarea legislaiei este deficitar. n
urma cercetrii calitative dar i a cercetrii cantitative de marketing,
rezultatele au indicat existena unor serioase deficiene n aplicarea
efectiv a legislaiei de ctre organismele administrative de mediu din
Romnia.
Aceeai concluzie a rezultat i n urma analizei legislative realizate. n
condiiile n care legislaia intern transpune prevederile legale comunitare
n domeniul produselor ecologice i n domeniul produsele ce conin
organisme modificate genetic, problemele care exist n prezent, legate de
protejarea efectiv a consumatorilor i a mediului natural i au cauza
n activitatea lipsit de eficien a autoritilor administraiei publice.
Aceast concluzie este susinut i de analiza studiilor de caz din
domeniul societilor comerciale ce produc i comercializeaz produsele ce
conin organisme modificate genetic.

51

Propunerea noastr de rezolvare a problematici aplicrii efective a

legislaiei de ctre organismele puterii executive din Romnia, const n
realizarea unui control calitativ al activitii organismelor administrative
din domeniul proteciei mediului i proteciei consumatorilor.
Lund n considerare i unele concluzii ale cercetrilor de marketing, a
studiilor de caz din domeniul dar i a analizei privind reglementarea juridic
a activitii Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor, s-a expus
n Anexa 6 o propunere de modificare a Hotrrii nr. 748 din 11 iulie 2007
privind organizarea i funcionarea ANPC pentru a introduce acest control
calitativ al activitii organismelor publice, suplimentar auditului intern.
Propunerea legislativ pornete de la necesitatea unui control calitativ al
activitii desfurate de acest organism public n domeniul informrii,
consilierii i educrii consumatorilor. Acest act normativ propune
completarea Hotrrii de organizare i funcionare ANPC prin introducerea
unui nou articol 121 ce trateaz instituirea unui control calitativ periodic al
activitilor de informare, consiliere i educare a consumatorilor
desfurate de ctre Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor,
utiliznd metode concrete de cuantificare a rezultatelor.
Dac n perioadele anterioare cnd cerinele responsabilitii sociale au
nceput s fie contientizate pentru prima dat, era evident caracterul
voluntar al multor aspecte ale responsabilitii sociale, putem susine c, n
prezent, acest domeniu este reglementat att de norme etice ct i de norme
juridice. n acest fel, responsabilitatea social, n raport cu componentele
sale, a devenit att o obligaie etic ct i una de natur juridic.
Prin prisma reglementrilor comunitare teza include un proiect de lege
privind responsabilitatea social corporatist, folosindu-se n special norme
juridice dispozitive lund ca model legislaia ce reglementeaz
domeniul mrcii ecologice. Propunerea noastr legislativ pe plan
intern, privind aspecte specifice domeniului responsabilitii sociale a
societilor comerciale, considerm c acoper un vid legislativ, n
condiiile n care n Romnia nu au fost adoptate, pn n prezent asemenea
acte normative. Astfel de acte normative i au utilitatea lor, motiv
pentru care recomandm adoptarea acestora mai ales de ctre ministerele
de resort care gestioneaz domeniul proteciei consumatorilor i domeniul
proteciei mediului natural. Considerm c ar putea primi reglementare
legal i aciunea de educare a societilor comerciale, i nu numai a
societilor comerciale, n cunoaterea aciunilor responsabile social, a
implicaiilor i beneficiilor acestei atitudini civice pentru societile
comerciale i consumatori. Aceast activitate de educare ar putea fi stabilit
legal i atribuit unei noi instituii administrative publice ori ar putea fi
nfptuit de o autoritate public existent.
52

Proiectul de lege privind responsabilitatea social a societilor

comerciale este prezentat n anexa 5 a tezei de doctorat. n expunerea
de motive a necesitii adoptrii unui act normativ privind responsabilitatea
social corporatist s-a pus accentul pe aplicarea reglementrilor
comunitare din domeniu. De asemenea, considerm c se poate avea n
vedere crearea unui organism de control ce poate fi numit Institutului
Naional de Responsabilitate Social Corporatist. Acest act normativ are ca
model legislaia de acordare a mrcii ecologice. n acest sens, s-a
ncercat punerea n aplicare a mrcii responsabilitii sociale corporatiste,
instrument economic i juridic care a fost propus i analizat n tez.
Primul articol al acestei legi definete cei mai importani termeni
utilizai n
domeniul
responsabilitii
sociale
a
societilor
comerciale precum
iniiativele sociale ale societii comerciale, responsabilitatea social a
societilor comerciale, societatea comercial responsabil social
ori
stakeholder (partener social), Institutului Naional de Responsabilitate
Social Corporatist. Tot n primul capitol, se prezint scopul
adoptrii acestui act: dezvoltarea responsabilitii sociale a societilor
comerciale la nivel naional; completarea i promovarea aplicrii actelor
normative n domeniul drepturilor sociale i a standardelor de mediu;
ncurajarea unui nivel ridicat de coeziune social, protecia mediului natural
i respectul drepturilor fundamentale, dar i la mbuntirea competitivitii
n toate categoriile de afaceri i n toate sectoarele de activitate.
Capitolul II dezvolt condiiile ce trebuie ndeplinite cumulativ de
societile comerciale pentru a obine marca responsabilitii
sociale: pregtirea personalului n domeniul responsabilitii sociale sau
angajarea de personal specializat n acest domeniu, caracterul moral al
comportamentului responsabil social, credibilitatea i transparena
practicilor responsabile social, domeniile n care pot fi dezvoltate activiti
responsabile social, complexitatea unei atitudini responsabile social ce este
menit s soluioneze problemele economice, problemele sociale,
problemele mediului natural, interesele consumatorilor, compatibilitatea
aciunilor responsabile social cu prevederile legale interne, comunitare i
internaionale n vigoare.
Institutul Naional de Responsabilitate Social Corporatist este
conceput
ca autoritate public nsrcinat cu verificarea ndeplinirii acestor
condiii.
Proiectul propus trateaz i modul de raportare a rezultatelor societii
comerciale responsabile social precum i avantajele de care se pot bucura
societile comerciale responsabile social. Pentru ca societile
comerciale mici i mijlocii s fie stimulate s adopte o atitudine
responsabil social, au fost gndite o serie de avantaje fiscale. n privina

limitelor responsabilii sociale corporatiste considerm c ar trebui

sancionate, cu amenzi
53

descurajante, aciunile de obinere frauduloas a mrcii

responsabilitii sociale corporatiste i a stimulentelor fiscale.
Ne exprimm opinia c cele mai importante propuneri care au fost
menionate, pot fi analizate i luate n considerare de ctre toate acele
organizaii, societi comerciale sau instituii de stat sau publice care sunt
realmente interesate n cunoaterea i afirmarea n practic a cerinelor
eticii i responsabilitii sociale.

Concluzii generale
Demersul nostru tiinific, a avut n vedere studierea modului de
cunoatere i afirmare a eticii i responsabilitii sociale de ctre
managementul societilor comerciale i de ctre consumatorii din Romnia.
Au fost analizate aspectele complexe ale promovrii eticii i
responsabilitii sociale n marketing i modul n care legislaia n vigoare
faciliteaz acest proces.
Afirmarea responsabilitii sociale se manifest n condiiile
societii contemporane ca o cerin, ca o necesitate tot mai presant fiind
reglementat de un ansamblu de norme etice sau fiind impus de norme
juridice imperative. n aceste condiii afirmarea n realitatea de zi cu zi a
cerinelor componentelor ce alctuiesc responsabilitatea social a devenit o
obligaie etic i juridic pentru societile comerciale, impus de interesele
generale ale comunitii. Atunci cnd societile comerciale respect i
integreaz n propria activitate cerinele responsabilitii sociale ele sunt
percepute de comunitate ca fiind responsabile social.
Afirmarea concepiei de marketing autentic la nivelul societilor
comerciale implic, n noua sa viziune, luarea n considerare a cerinelor
eticii i ale responsabilitii sociale atunci cnd sunt concepute i apoi
materializate n cadrul pieelor politicile i strategiile de marketing.
Realitatea din domeniul activitilor economice arat c multe societi
comerciale nu acioneaz din perspectiva marketingului. La baza activitii
lor de afaceri se afl alte concepii, unele care presupun activiti ce
vin n contradicie cu cerinele eticii i responsabilitii. i asemenea
societi au obligaia moral de a lua n considerare cerinele eticii i ale
responsabilitii. Respectarea intereselor generale ale populaiei, ale
societii n general necesit gsirea unor noi modaliti de a impune
luarea n considerare a acestor cerine. Nu ntotdeauna piaa liber ofer
soluii acceptabile sub aspectul promovrii unor aciuni responsabile social.
Lucrarea de fa cuprinde o analiz a evoluiei normelor juridice
din
categoria mai larg a normelor sociale. S-a evideniat faptul c
normele juridice sunt norme etice care au primit reglementare i protecie
din partea
54

statului. Domeniul responsabilitii sociale a societilor comerciale n

funcie de componentele sale este reglementat att de norme etice impunnd
sanciuni de natur social din partea comunitii, a consumatorilor sau
angajailor ct i de norme juridice.
O atenie deosebit s-a acordat cunoaterii realitii, modului n care
societile comerciale dar i consumatorii percep cerinele responsabilitii
sociale i modului n care acestea se manifest n practic. Cercetrile de
marketing ntreprinse au permis nelegerea mai bun a atitudinii
societilor comerciale dar i a atitudinii consumatorilor individuali privind
afirmarea, n realitate, a responsabilitii sociale corporatiste. Pe aceast
baz au fost concepute noi reglementri juridice care pot conduce, i n
Romnia, la integrarea cerinelor responsabilitii sociale n strategiile de
afaceri ale societilor comerciale.
n lucrare, au fost analizate pe larg comportamentele etice ale
societilor comerciale prin prisma componentelor mixului de marketing. O
parte din aceste comportamente neetice au determinat, n ultimii ani,
adoptarea unor legi pentru o mai bun protecie a consumatorilor. n acest
sens, s-au analizat juridic actele normative de protecie a consumatorilor de
servicii bancare i a consumatorilor de servicii de schimb valutar. Aceste
comportamente neetice determin reacii din partea populaiei i impun
adoptarea de ctre stat a actelor normative menite s asigure o mai bun
protecie a cetenilor. Evidenierea i analiza acestor comportamente
neetice a societilor comerciale din Romnia poate constitui un real
ajutor n iniierea procesului legislativ.
n ceea ce privete cadrul juridic comunitar al responsabilitii sociale,
au fost adoptate, la nivel comunitar, dou acte normative care au fost
analizate pentru a se cunoate obiectivele propuse de Uniunea European
statelor membre. Analiznd i situaia din Romnia s-a constatat necesitatea
unei legi de reglementare a responsabilitii sociale corporatiste. Plecnd de
la reglementrile comunitare s-a propus un proiect de lege privind
responsabilitatea social corporatist. Acest instrument juridic, rezultat al
cercetrii doctorale, ce poate fi adoptat n Romnia, va determina o
difereniere
n
rndul
societilor
comerciale
sub
aspectul
comportamentului moral, responsabil social, n primul rnd prin
posibilitatea instituirii unei mrci a responsabilitii sociale corporatiste.
Analiza ntreprins n cadrul lucrrii a condus la propunerea includerii
responsabilitii ecologice ca o component distinct a responsabilitii
sociale alturi de celelalte patru tipuri de responsabilitate: responsabilitatea
economic, responsabilitatea juridic, responsabilitatea etic i
responsabilitatea
filantropic.
Se
consider
c
aceast
responsabilitate
55

distinct, responsabilitatea ecologic, va determina o mai mare atenie din

partea societilor comerciale n ceea ce privete protejarea mediului
natural.
Studiile de caz privind produsele ce conin organisme modificate
genetic i comportamentul neresponsabil social al companiilor ce le produc
i comercializeaz, au fost analizate prin utilizarea instrumentelor
economice, juridice i etice.
Rezultatele celor dou cercetri de marketing, rezultatele studiilor de
caz i analizele juridice, au evideniat existena unor probleme serioase
legate de aplicarea efectiv a legislaiei de ctre organismele puterii
executive din Romnia. Plecnd de la aceast realitate se impune realizarea
unui control calitativ al activitii organismelor administrative din domeniul
proteciei mediului i proteciei consumatorilor. Teza include o propunere
legislativ de modificare a Hotrrii nr. 748 din 11 iulie 2007 privind
organizarea i funcionarea ANPC. Acest instrument juridic, rezultat al
cercetrii doctorale, poate fi adoptat n vederea eficientizrii activitii
Autoritii Naionale de Protecie a Consumatorului.
Un capitol distinct al tezei a fost consacrat analizei diverselor
instrumente etice, economice i juridice (codul etic, marca responsabilitii
sociale etc.) menite s contribuie la implementarea mai vizibil a
cerinelor responsabilitii sociale n comportamentul societilor
comerciale din Romnia.
ntregul nostru demers tiinific are menirea de a stimula preocuprile
de
afirmare real, ntr-o msur tot mai mare, a cerinelor eticii i
responsabilitii sociale n domeniul economic i domeniul juridic, dar i
n alte domeniile de activitate ale societii.

56

Lista lucrrilor publicate, n calitate de autor unic sau n

colaborare, legate de tema tezei de doctorat intitulat Etica
i responsabilitatea social n domeniul marketingului
I. Cri:
1. Etica n afaceri (Murean Laura), Editura Universitii Transilvania
din
Braov, 2009. ISBN 978-973-598-6278
2. Dreptul afacerilor (Gheorghe Carmen Adriana, Murean Laura,
Poincu
Cristian), Editura Universitii Transilvania din Braov, 2009. ISBN 978973598-629-2
3. Protecia consumatorului i siguran alimentar (Madar Anca, Murean
Laura, Neacu Nicoleta Andreea), Editura Universitii Transilvania din
Braov, 2009. ISBN 978-973-598-628-5
4. Drept comunitar. Protecie juridic i responsabilitate social,
Editura
Universitii Transilvania din Braov, 2008. ISBN 978-973-598328-4
5. Elemente de dreptul afacerilor (Murean Laura, Gheorghe
Carmen
Adriana, Poincu Cristian), Editura Universitii Transilvania din
Braov,
2008. ISBN 978-973-598-1655
6. Afaceri. Perspective juridice i economice (Murean Laura,
Poincu
Cristian), Editura Universitii Transilvania din Braov, 2008. ISBN 978973598-164-8
7. Elemente de dreptul mediului (Murean Laura), Editura
Universitii
Transilvania din Braov, 2007. ISBN 978-973-598-1631
8. Etica n afaceri (Murean Laura, Poincu Cristian), Editura
Universitii
Transilvania din Braov, 2007. ISBN 978-973-598-1624
II. Articole publicate n reviste de specialitate i articole susinute
la conferine naionale i internaionale
Articole cotate ISI susinute la Conferine internaionale

1. The Trademark of the Corporate Social Responsibility, Identity

Element also for the Romanian Commercial Companies (Murzea Cristinel,
Murean Laura), in Proceeding of WSEAS International Conference on
Advances in Environmental & Geological Science & Engineering, 24-26
September 2009, Braov, Romnia, pp. 193-196.
2. The Social Responsibility of the Educational Institutions towards their
Own Employees Regarding the Familiarity and Use of Technology in
the Romanian Educational Process (Murean Laura, Poincu Cristian), in
Proceeding of 4th WSEAS/IASME International Conference on
Educational Technologies (EDUTE'08), 26-28 October 2008, Corfu, Grecia.
57

Articole cotate B+ susinute la Conferine internaionale

i publicate n reviste de specialitate
3. The Trademark of the Corporate Social Responsibility, Identity
Element also for the Romanian Commercial Companies (Murzea Cristinel,
th
Murean Laura), The 5
Edition of the International Scientific
Conference: European Integration New Challenges for the Romanian
Economy, May 30-31, 2009, Oradea, n curs de publicare n Analele
Universitii din Oradea.
4. Risks and Implications of Genetically Modified Products (Murean
Laura, Neacu Andreea Nicoleta, Madar Anca), in The 4th Edition
of the
International Scientific Conference: European Integration New
Challenges
for the Romanian Economy, May 30-31, 2008, Oradea, publicat n
Analele
Universitii din Oradea, pp. 417421.
5. Aspecte actuale privind reglementrile interne n domeniul proteciei
consumatorului din perspectiva cerinelor post-aderare (Gheorghe Carmen
Adriana, Murean Laura), The American Romanian Academy of Arts and
Sciences 31-st ARA CONGRESS, Braov (31 iulie 5 august 2007).
ISBN
978-2-533-01412-3.
Articole cotate B publicate n reviste de specialitate
6. The Relation Between The Romanian Banking Commercial Companies
And The Corporate Social Responsibility (Murean Laura, Gheorghe
Carmen Adriana) Bulletin of the Transilvania University of Braov, Vol.
2 (51)
2009, Series VII (n curs de
publicare).
7. Ecobrand - The Ecological Label (Murzea Cristinel, Murean
Laura), Bulletin of the Transilvania University of Braov, vol. 14 (49)/
2007. ISSN
1223-964X, pp. 593596.
8. Ethics Codes in Romania, Bulletin of the Transilvania University
of
Braov, vol. 14 (49)/ 2007. ISSN 1223-964X (cotat B), pp. 589592.
Alte articole susinute la Conferine internaionale i
naionale ori publicate n reviste de specialitate

9. Cadrul juridic al responsabilitii sociale corporatiste (Murean Laura,

Poincu Cristian), n volumul Conferinei Responsabilitatea social
corporativ i dezvoltarea durabil, 10 aprilie 2009 Bucureti,
Editura Comunicare.ro, Bucureti. 2009 (n curs de apariie).
10. Limite etice privind responsabilitatea social corporatist (Poincu
Cristian, Murean Laura), n volumul Conferinei Responsabilitatea social
corporativ i dezvoltarea durabil, 10 aprilie 2009 Bucureti,
Editura Comunicare.ro, Bucureti. 2009 (n curs de apariie).
58

11. Dreptul la marc i protecia consumatorului n comerul electronic

prin licitaie public (Murzea Cristinel, Murean Laura), n volumul
sesiunii de Comunicri tiinifice a Universitii George Bariiu din
Braov, Facultatea de Drept, 22 noiembrie 2008 pp. 119-124.
12. The Harmonization of the Romanian Legislation with the European
Legislation in the Field of Genetically Modified Organism (Murean Laura,
Poincu Cristian), in Proceeding of 6th International Conference
Challenges in Higher Education and Research in the 21-st Century, 4-7
June 2008, Sozopol, Bulgaria, pp. 684-689.
13. European Legislative
Perspectives
regarding
Products
Containing
Genetically Modified Organisms, between Consumers Protection and
Environment Protection (Murean Laura, Gheorghe Carmen Adriana), in
Proceedings of International Conference: Present and Future Challenges
of the Common EU Policies, 23 May 2008, Braov pp. 245-252.
14. Protecia mediului, ntre rspundere juridic i responsabilitate
social/Environment Protection, between Legal Liability and Social
Responsibility, in Proceedings of International Conference Justice and
Community Integration, Braov, 22-23.05.2008, Editura Universitii
Transilvania din Braov, pp. 249-252/258-262.
15. Lege i responsabilitate social n domeniul organismelor modificate
genetic, n revista ASPEKT (Platforma/Laborator de Analize Statistice
i Previziune a fenomenelor Economico-sociale i Cercetri de
marKeTing) nr.
1/2008, pp. 111-118, Editura Universitii Transilvania din Braov.
ISSN
1844-1777.
16. Etichetarea ecologic (Murean Laura, Neacu Andreea Nicoleta),
n
Zilele medicale ale Braovului, 7-8 Decembrie
2007.
17. Rolul i implicaiile E-urilor n alimentaia modern (Neacu
Andreea
Nicoleta, Murean Laura), n Zilele medicale ale Braovului, 7-8
Decembrie
2007.
Contracte de cercetare tiinific ctigate n timpul cercetrii
doctorale
Programul/Proiectul
Funcia
Perioada
CNCSIS: Resurse Umane, Proiect de cercetare
pentru
Director 1.10.2007 tineri doctoranzi, TD nr. 176: Etica i de proiect 1.06.2009
responsabilitatea social n domeniul marketingului,
Contract de finanare pentru execuie proiecte
nr. 247/1.10.2007

59

Curriculum vitae

Informaii personale
Nume / Prenume MUREAN
LAURA
Adres
Telefon
E-mailuri

Naionalitate
Data naterii
Sex
Locul de munc

Experiena
profesional
Perioada
Funcia sau
postul
ocupat
Activiti
i
responsabiliti

Numele i
adresa
angajatorului
Tipul activitii
sau sectorul de
activitate

Str. Tudor Vladimirescu nr. 38 bl. 4 ap. 18 Braov

0722 516 412
laura.muresan@unitbv.ro
lauramureshan@yahoo.co
m
romn
24 iunie 1976
feminin
Universitatea Transilvania din
Braov Facultatea de Drept i
Sociologie Catedra de Drept Public
9 ani de activitate n nvmntul superior
Din 2000 - prezent
Asistent universitar (2004prezent) Preparator universitar
(2000-2004)
Activitate didactic de predare i seminarizare,
Administrare activitate eLearning la nivelul Facultii de Drept i
Sociologie
Coordonare activitate eLearning la nivelul Catedrei de Drept Public
Tutoriat studeni an II (ani universitari 2009/2008, 2008/2007)
Universitatea Transilvania, Braov, B-dul Eroilor nr. 25, jud.
Braov
Facultatea de Drept i Sociologie
nvmnt universitar

Educaie i formare

Studii doctorale
60

Perioada

2006-2009

Calificarea /
diploma
obinut
Disciplinele
princip
ale
studiate
Numele i tipul
instituiei de
nvmnt

Domeniu Marketing, domeniul fundamental tiine

Economice n cotutel cu domeniu Drept, domeniul
fundamental tiine Juridice
Universitatea Transilvania din Braov, Facultatea de tiine
Economice
Universitatea din Craiova, Facultatea de Drept i tiine
Administrative Nicolae Titulescu

Educaie i formare
Studii
postuniversitare
Perioada
Calificarea /
diploma
obinut
Disciplinele
princip
ale
studiate
Numele i tipul
instituiei de
nvmnt
Educaie i formare
Perioada
Calificarea /
diploma
obinut
Disciplinele
princip
ale
studiate
Numele i tipul
instituiei de
nvmnt

2002-2003
Diplom de Studii Aprofundate n Drept Judiciar Privat
Drept Judiciar Privat
Universitatea Lucian Blaga Sibiu, Facultatea de Drept
Simion
Brnuiu

Studii universitare
1995-1999
Diplom de Licen n tiine Juridice
tiine Juridice
Universitatea Lucian Blaga Sibiu,
Facultatea de Drept Simion
Brnuiu Profilul tiine Juridice,
Specializarea Drept
Implicare activ n diverse activiti de coordonare, organizare
i colaborare tiinific interdisciplinar

Aptitudini i
competene
personale
Limba matern
Limbi strine
cunoscute
Activitate tiinific

Romn
Englez, german
Cri i manuale publicate 23

Articole publicate 43
Contracte de cercetare (coordonator) 1
61

Curriculum vitae

Personal Information
Name / Surname MUREAN
LAURA
Address
Phone
E-mails

Nationality
Date of birth
Gender
Professional
Activities
Professional
experience
Period
Occupation or
posi
tion
held
Activities and
responsibilities

Name and address

of
employer

Tudor Vladimirescu Street no. 38 bl. 4 Braov

0722 516 412
laura.muresan@unitbv.ro
lauramureshan@yahoo.co
m
Romanian
June 24, 1976
female
Transilvania University of
Brasov Faculty of Law and
Sociology Department of Public
Law
9 years of work in higher education
From 2000 - present
Type of activity or sector of activity

Assi
stant
Prof
esso
r
(200
4pres
ent)

University research assistant (20002004)

Teaching activity,
eLearning management activity at the Faculty of Law and
Sociology
eLearning coordination activities at the Department of Public Law
Tutorial students from second year (academic years 2009/2008,
2008/2007)
Transylvania University, Brasov, Eroilor Blvd. No25,
Braov district,
Faculty of Law and Sociology
University education
62
Education and
training
Period

Doctoral Studies
2006-2009

Qualification/ degree
awarded
Principal domains
studied

Name and type of

education institution
Education and training
Period
Qualification/ degree
awarded
Principal domains
studied
Name and type of
education institution
Education and training
Period
Qualification/ degree
awarded
Principal domains
studied
Name and type of
education institution

Marketing domain, the fundamental domain of Economics

Sciences
in cotutelle with Law domain, the fundamental domain Juridical
Sciences
Transilvania University of Brasov, Faculty of Economics Sciences
University of Craiova, Faculty of Law and Administrative
Sciences Nicolae Titulescu
Postgraduate studies
2002-2003
Postgraduate diploma in Private Judicial Law
Private Judicial Law
Lucian Blaga University - Sibiu, Faculty of Law Simon
Barnuiu
Undergraduate Studies
1995-1999
Skills and competences

D
i
p
l
o
m
a

Juridical Sciences
Lucian Blaga University - Sibiu,
Faculty of Law Simon Barnuiu
Juridical Sciences Profile
Law Specialization
Active involvement in various activities of coordination,
organization and interdisciplinary scientific
collaboration

i
n
J
u
r
i
d
i
c
a
l
S
c
i
e
n
c
e
s
Native language
Known foreign
languages
Scientific activity

Romanian
English, German
Books and manuals published 23
Articles published 43
Research contracts (coordinator) 1
63

Bibliografie
Cursuri, tratate, monografii
1.
2.
All
3.
4.
5.
i

Anghel M., Deak Fr., Popa M. F.: Rspunderea civil. Editura

tiinific, Bucureti. 1970.
Angheni S., Volonciu M., Stoica C.: Drept comercial. Editia a III-a, Editura
Beck, Bucureti, 2004.
Balaure V.: Marketing. Editura Uranus, Bucureti. 2000.
Balaure V. (coordonator): Marketing. Editura Uranus, Bucureti. 2002.
Btlan I.: Psilosophia moralis. Prelegeri de etic. Editura Didactic

Pedagogic, Bucureti. 1997.

Bell S., McGillivray D.: Environmental Law. Oxford University Press, 2006.
Brsan C.: Convenia european a drepturilor omului. Editura CH
Beck, Bucureti. 2006.
8. Brsan C., Beleiu Gh., Deak F., Toader C., Nicolae M., Popescu R.,
Dumitrache B.: Instituii de drept civil. Curs selectiv pentru licen 20062007. Editura Universul Juridic, Bucureti. 2006.
9. Brsan C., Eftimie M.: Convenia european a drepturilor omului.
Editura
Hamangiu, Bucureti. 2009.
10. Blythe J.: Comportamentul consumatorului. Editura Teora, Bucureti, 1998.
11. Bornea M., Papadopol C.: Poluarea i protecia mediului. Editura tiinific
i
Enciclopedic, Bucureti. 1975.
12. Ctoiu, I. (coord.): Cercetri de marketing. Editura Uranus, Bucureti, 2002.
13. Charter M., Polonsky M. J.: Greener Marketing. A global Perspective
on
Greening Marketing Practice. Greenleaf Publishing, Sheffield. 1999.
14. Ciobanu D.: Protecia mediului. Editura Universitii Transilvania din
Braov,
2001.
15.
Constantin C.: Sisteme informatice de marketing - Analiza i prelucrarea
datelor de marketing. Aplicaii n SPSS. Editura Infomarket, Braov, 2006.
16. Covey S. R.: Etica liderului eficient sau Conducerea bazat pe principii.
Editura
Alfa. Bucureti. 2000.
17. Crciun D., Morar V., Macoviciuc V.: Etica afacerilor. Editura Paideia,
Bucureti. 2005.
18.
Crane A., Matten D., Spence L. J.: Corporate Social Responsibility.
Readings and causes in a global context. Routledge, Abigdon. 2008.
19. Dianu D., Vrnceanu, R. (coord.): Frontiere etice ale capitalismului.
Editura
Polirom, Iai. 2006.
20. Danciu V.: Marketing ecologic. Etica verde a produciei i consumului.
Editura
Economic, Bucureti. 2006.
6.
7.

21.

Datculescu P.: Cercetri de marketing - Cum ptrunzi n mintea

consumatorului, cum msori i cum analizezi informaia. Editura
Brandbuilders Grup, Bucureti,
2006.
22. Denzin N. K., Lincoln, Y. S.: Handbook of Qualitative Research.
Second
Edition. Sage Publication, Thousand Oaks. 2000. (spania)
64

23. Djuvara M.: Teoria general a dreptului. Enciclopedia juridic. Editura

All, Bucureti. 1995.
24. Dogarul I., Popa N., Dnior D. C., Cercel S.: Bazele Dreptului Civil. vol. I IV,
Editura C.H. Beck, Bucureti. 2008.
25. Dominte N. R.: Organizarea i funcionarea societilor comerciale.
Editura
C.H.Beck, Bucureti. 2008.
26. Drgan J.C., Demetrescu M.C.: Practica prospectrii pieei. Editura
Europa
Nou, Bucureti, 1996.
27. Duu M.: Dreptul Internaional al Mediului. Editura Economic,
Bucureti.
2004.
28. Duu M.: Dreptul mediului. Editura C.H. Beck, Bucureti. 2007.
29. Duu M.: Ecologie. Filosofia natural a vieii. Editura Economic,
Bucureti.
1999.
30. Duu M.: Principii i instituii comunitare de drept comunitar al
mediului.
Editura Economic, Bucureti. 2005.
31. Duu M.: Tratat de dreptul mediului. Editura C.H. Beck, Bucureti. 2007.
32. Eliescu M.: Rspunderea civil delictual. Editura Academiei, Bucureti. 1972.
33. Eminescu Y.: Tratat de proprietate industrial. Volumul II: Semne
distinctive.
Editura Academiei R.S.R., Bucureti. 1983.
34. Florescu C., Mlcomete, P., Pop, N. Al. (coordonatori): Marketing.
Dicionar explicativ. Editura Economic, Bucureti. 2003.
35. Frederick C. W.: Corporate be Good! The Story of Corporate
Social
Responsibility. Dog Ear Publishing, Idianapolis. 2006.
36. Fuerea A.: Drept comunitar european. Partea general. Editura All
Beck, Bucureti. 2003.
37. Gago F.: Administracion dela Responsabilidad Social Corporativa.
International
Thomson Editores Spain Parainfo, Madrid. 2005.
38. Garber P. R.: Learning Points. 89 Activities and Actions for Coaching
Call
Center CSRs. HRD Press, Inc., Amherst Massachusetts. 2007.
39. Georgescu I. L.: Drept comercial romn. Volumul II. Editura All
Beck, Bucureti. 2002.
40. Gopalkrishnan R. I. (editor): Teaching International Business. Ethics
and
Corporate Social Responsability. Haworth Press Inc., New York. 1999.
41. Gueguen N.: Psihologia consumatorului. - Factorii care ne
influeneaz
comportamentul de consum. Editura Polirom, Iai, 2006.
42. Hawkins D. I., Best R. J., Coney K. A.: Consumer Behavior. Building
Marketing
Strategy. Mc Graw Hill, Boston. 1998.
43. Hoffman W. M., Frederick R. E.: Business Ethics. Reading and Cases
in

Corporate Morality. McGraw Hill Inc., New York. 1995.

44. Howitt D, Cramer D.: Introducere n SPSS pentru psihologie. Editura
Polirom, lai, 2006.
45. Iamandi I. E., Filip R.: Etic i responsabilitate social corporativ n
afacerile internaionale. Editura Economic, Bucureti. 2008.
46. Insarguet-Brisset V.: Droit de lenvironnement. Presses Universitaires de
Rennes,
2005.
65

47. Katz E., Lazarfeld P. E.: Personal Influence: The Part Played by People in
the
Flow of Mass Communication. Free Press, Glencoe. 1955.
48. Kotler Ph., Armstrong G.: Principiile marketingului. Editura Teora,
Bucureti.
2003.
49. Kotler Ph., Keller K. L.: Marketing management. Pretice Hall, New Jersey.
2006.
50. Kotler Ph., Lee N.: Corporate Social Responsability. Doing the Most Good
for
Your Company and Your Cause. John Wiley & Sons, New Jersey. 2005.
51. Kotler Ph., Wong V., Saunders J., Armstrong G.: Principles of
Marketing.
Fourth european edition. Pretice Hall, Harlow. 2005.
52. Kotler Ph.: Managementul marketingului. Editura Teora, Bucureti. 2005.
53. Kotler Ph.: Marketing de la A la Z. Editura Codecs, Bucureti. 2003.
54. Launis V., Rikk J.: Genetic Democracy. Philosophical Perspectives.
Springer,
2008.
55. Lefter C., Brtucu G., Blescu M., Chiu I., Ru C., Tecu A.:
Marketing.
Vol. I, Editura Universitii Transilvania din Braov. 2006.
56. Lefter C., Brtucu G., Blescu M., Chiu I., Ru C., Tecu A.:
Marketing.
Vol. II, Editura Universitii Transilvania din Braov. 2006.
57. Lefter C.: Cercetarea de marketing - Teorie i aplicaii. Editura
Infomarket, Braov, 2004.
58. Logue A. C.: Socially Responsible Investing For Dummies. Wiley
Publishing
Inc. Indianapolis, Indiana. 2009.
59. Lupan E.: Tratat de dreptul proteciei mediului.. Editura C.H. Beck,
Bucureti.
2009.
60. Lupan E.: Dreptul mediului. Partea general. Tratat elementar. Vol. I,
Editura
Lumina Lex, Bucureti, 1996.
61. Malhotra N. K.: Marketing Research. An Applied Orientation. Pretice Hall,
New
Jersey. 2007.
62. Manolache, O.: Drept comunitar. Editura All Beck, Bucureti. 2003.
63. Marder E.: Comportamentul consumatorilor. Editura Teora, Bucureti, 2002.
64. Marinescu D.: Tratat de dreptul mediului. Editura All Beck, Bucureti, 2003.
65. Matsushita M., Schoenbaum T. J., Mavroidis P. C.: The Word
Trade
Organization. Law, Practice and Policy. Oxford University Press, 2003.
66. Mazilu D.: Dreptul comunitar al mediului. Editura Lumina Lex, Bucureti.
2008.
67. Mc Donald M.: Marketing strategic. Editura CODECS, Bucureti. 1998.
68. Mihai C. Gh.: Fundamentele dreptului. Teoria rspunderii juridice. Editura C.
H.
Beck, Bucureti, 2006.

69. Murean L., Poincu C.: Afaceri. Perspective juridice i economice.

Editura
Universitii Transilvania din Braov, 2008.
70. Murean L., Poincu C.: Etica n afaceri. Editura Universitii Transilvania
din
Braov, 2007.
71. Murean L.: Etica n afaceri. Editura Universitii Transilvania din Braov,
2009.
72. Murean L.: Drept comunitar. Protecie juridic i responsabilitate
social.
Editura Universitii Transilvania din Braov, 2008.
73. Murean L.: Elemente de dreptul mediului. Editura Universitii Transilvania
din
Braov, 2007.
66

74. Murzea C., Drilea M., Cletea Gh., Miron A.: Noiuni de proprietate
intelectual.
Editura Romprint, Braov. 2004.
75. Oprea L.: Resposabilitate social corporatist. De la teorie la practic.
Editura
Tritonic, Bucureti. 2005.
76. Ottman J.: Green Marketing. Opportunity for Inovation. McGraw
Hill, Columbus. 1998.
77. Painter-Morland M.: Business Ethics as Practice. Ethics as the
Everyday
Business of Business. Cambridge University Press, 2008.
78. Peter P. J., Olson J. C.: Consumer Behavior. Marketing Strategy
Perspectives.
Richard D. Irwin Inc., Ilinois. 1987.
79. Poenaru E.: Drept civil. Teoria general. Persoanele. Editura Dacia
Europa
Nova, Lugoj. 2001.
80. Popa I., Filip R.: Management internaional. Editura Economic,
Bucureti.
1999, p. 262.
81. Popa N.: Teoria general a dreptului. Editura Actami, Bucureti. 1994.
82. Prutianu S., Anastasiei B., Jijie T.: Cercetarea de marketing - Studiul pieei
pur
i simplu. Editura Polirom, Iai, 2005.
83. Rhu L., Oroian M., Neagu Gh.: Marketing. Editura Risoprint. ClujNapoca,
2005.
84. Renucci J. F.: Tratat de drept european al drepturilor omului. Editura
Hamangiu, Bucureti. 2009.
85. Ro V.: Dreptul proprietii intelectuale. Editura Global Lex, Bucureti. 2001.
86. Rotariu T., Ilu P.: Ancheta sociologic i sondajul de opinie. Editura
Polirom, Iai, 1999.
87. Santoro M. A., Gorrie T. M.: Ethics and the Pharmaceutical
Industry.
Cambridge University Press. 2005.
88. Schiffman L., Lazar Kanuk L.: Consumer behavior. Pearson Education,
Prentice
Hall, 2007.
89. Schreiner C., Ciobanu R. C., Huu C. A.: Etica tehnic i a afacerilor.
Editura
Gh. Asachi, Iai, 2002.
90. Sekaran U.: Research methods for business. John Wiley & sons, 2003.
91. Silverman D.: Interpretarea datelor calitative. Editura Polirom, Iai, 2004.
92. Sudre F.: Drept european i internaional al drepturilor omului. Editura
Polirom, Iai, 2006.
93. Teodoroiu S. M.: Rspunderea civil pentru dauna ecologic. Editura
Lumina
Lex, Bucureti, 2003.
94. igu G.: Etica afacerilor n turism. Puncte de vedere, cazuri, teme de
reflecie.
Editura Uranus, Bucureti. 2005.

95. Trilescu A.: Drept administrativ. Tratat elementar. Editura CH Beck,

Bucureti.
2002.
96. Turcu I.: Tratat teoretic i practic de drept comercial. Volumul I.
Editura
C.H.Beck, Bucureti. 2008.
97. Ungureanu O.: Drept civil. Introducere. Editura All Beck, Bucureti. 2000.
98. Voiculescu N.: Dreptul muncii. Reglementri interne i comunitare.
Editura
Wolters Kluwer, Bucureti. 2007.
67

99. Volonciu M., Angheni S., Stoica C.: Drept comercial. Editia 4. Editura
C.H.
Beck, Bucureti, 2008.
100. Werther B. W. Jr., Chandler D.: Strategic Corporate Social
Responsibility.
Stakeholders in a Global Environment. Sage Publications, Thousand Oaks.
2006.
101. Zadek S.: The Civil Corporation. Earthscan, London. 2007.

Studii, articole aprute n reviste de specialitate

102. Abrudan I., Bucur M.: Responsabilitatea Social n contextul Dezvoltarii
Durabile aspecte specifice pentru Romnia. n volumul Conferinei
Responsabilitatea social corporativ i dezvoltarea durabil, 10 aprilie 2009
Bucureti, Editura Comunicare.ro, Bucureti. 2009 (n curs de apariie).
103. Adscliei V..: Marketing relaional. n Florescu C., Mlcomete P., Pop N.
Al. coordonatori: Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003 pp. 431-432.
104. Adscliei V..: Miopie de marketing. n Florescu C., Mlcomete P., Pop N.
Al. coordonatori: Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003 pp. 468-470
105. Balias G.: Seeds of Distrust: The Co-existence of Genetically Modified
and Conventional or Organic Crops in Greece. European Environmental
Law Review volume. 14, December 2005, Blackwell Publishing, pp. 318-325.
106. Beju A.: Responsabilitate Sociala Corporatist Strategie de PR. Studiu de
caz
Petrom. n volumul Conferinei Responsabilitatea social corporativ
i
dezvoltarea durabil, 10 aprilie 2009 Bucureti, Editura
Comunicare.ro, Bucureti. 2009 (n curs de apariie).
107. Brtianu C.: Cultur organizaional. n Florescu C., Mlcomete P., Pop N.
Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003, pp. 192-194.
108. Brtucu G.: Marketing social. n Florescu C., Mlcomete P., Pop N. Al.
(coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003, pp. 433-435.
109. Carlson E. R.: Attitude Change Through Modification of Attitude Structure.
In
Journal of Abnormal and Social Psychology no. 52/1956, pp. 256-261.
110. Ctoiu I.: Cercetare de Marketing. n Florescu C., Mlcomete P., Pop N. Al.
coordonatori: Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003, pp. 112-115.
111. Centrul de informare asupra organismelor modificate genetic din
Romnia:
Ce trebuie s tii despre organismele modificate genetic? Cluj-Napoca. 2008.
112. Centrul de informare asupra organismelor modificate genetic din
Romnia:

Organisme modificate genetic. Scurt ghid de informare. Cluj-Napoca. 2008.

113. Cetin I.: Marketing intern. n Florescu C., Mlcomete P., Pop N. Al.
(coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003. pp. 408-411.
114. Ciutacu C., Chivu L., Preda D.: Responsabilitatea social a companiei o provocare pentru lumea contemporan. n Revista Romn de
Economie
68

Nr. 2/2005, Editura Centrul de Informare i Documentare Economic,

Institutul de Economie Naional, Bucureti. pp. 79-85.
115. Cobzaru A.: Perspectiva interdisciplinar a dreptului mediului. Revista
Romn
de Drept al Mediului Nr. 1 (7) din 2006, Asociaia Romn de Drept al
Mediului. Universitatea Ecologic. Bucureti. pp. 93-98.
116. Crahmaliuc A.: SIVECO Romnia d o nou dimensiune responsabilitii
sociale. n volumul Conferinei Responsabilitatea social corporativ
i dezvoltarea durabil, 10 aprilie 2009 Bucureti, Editura Comunicare.ro,
Bucureti. 2009 (n curs de apariie).
117. Darmon R. Y.: Marketingul etic - un mit? n Frontiere etice ale
capitalismului.
Editura Polirom, Iai. 2006, pp. 207232.
118. Diaconescu M.: Cadrul juridic al marketingului. n Florescu C., Mlcomete
P., Pop N. Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura
Economic, Bucureti. 2003, pp. 94-96.
119. Drguin M.: Asociaii ale consumatorilor. n Florescu C., Mlcomete P., Pop
N.
Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura
Economic, Bucureti. 2003, pp. 68-69.
120. Dru M. E., Pop N. Al.: Etic a marketingului. n Florescu C., Mlcomete
P., Pop N. Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura
Economic,
Bucureti. 2003, pp. 238240.
121. Duu M.: Iluziile responsabilitii ecologice. n Sptmna Financiar
din
8 septembrie 2008, p.
14.
122. Duu M.: Regimul juridic al actelor de reglementare privind protecia
mediului. n Revista Dreptul nr. 12 din 2006, pp. 142-163.
123. Duu M.: Sticlele din plastic un pericol pentru sntate? n
Sptmna
Financiar nr. 208 din 18 mai 2009 p.
14.
124. Filali Meknassi R.: Quel avenir pour la responsabilit sociale des entreprises
au
Maroc? Sedjari A.: Droits de lHomme et dveloppement durable. Quelle
articulation. Edition lHarmattan-GRET, Imprimerie El Marif Al Jadida
Rabat, 2008 pp. 173-191.
125. Foltean F.: Marketing strategic. n Florescu C., Mlcomete P., Pop N.
Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003. pp. 435437.
126. Forster J.: GM Foods: Why Fight Labeling? BusinessWeek, November 11,
2002, pp. 44-46.
127. Gertz R.: Access to Environmental Information and the German Blue Angel

Lessons to be Learned? European Environmental Law Review volume.

10, October 2004, Blackwell Publishing, pp. 268-275.

128. Guessous Idrissi N.: La biothique, les droits humains et le

dveloppement durable: propos des dclarations de IUNESCO en matire
de biothique. Sedjari A.: Droits de lHomme et dveloppement durable.
Quelle articulation. Edition lHarmattan-GRET, Imprimerie El Marif Al
Jadida Rabat, 2008 pp.
157-169.
129. Hoffman W. M.: Business and Environmental Ethics. in Hoffman, W.
M.,
Frederick, R. E.: Business Ethics. Reading and Cases in Corporate
Morality. McGraw Hill Inc., New York. 1995, pp. 446-454.
69

130. Hossain F., Onyango B.: Product attributes and consumer acceptance of
nutritionally enhanced genetically modified foods. In International Journal
of Consumer Studies Volume 28, Number 3, June 2004, Blackwell
Publishing, pp. 255 267.
131. Hricu M.: Consultana de mediu, o plant rar, protejat de legislaia
european. n Revista Capital din 16 octombrie 2008, p. 17.
132. Josephson M.: Ethics and Business Decision Making. in Hoffman W.
M., Frederick R. E.: Business Ethics. Readings and Cases in Corporate
Morality. McGraw-Hill Inc., 1995, pp. 81-89
133. Kempf H.: LEurope et les OGM: un defi culturel. Le Monde 8 iulie, 2005.
134. Kerbalek I.: Societate comercial. n Florescu, C., Mlcomete, P., Pop, N.
Al.
(coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003 pp. 648-651.
135. Kolodinsky J., DeSisto T. P., Narsana R.: Inflences of question wording on
levels of support for genetically modified organisms. In International Journal
of Consumer Studies Volume 28, Number 2, March 2004, Blackwell
Publishing, pp. 154-167.
136. Langlet D.: Advance Informed Agreement and Biosafety the
Elaboration, Functioning, and Implications of AIA in the Cartagena
Protocol. European
Environmental Law Review volume. 11, November 2005, Blackwell
Publishing, pp. 291-310.
137. MacDonald C.: Guidance for Writing a Code of Ethics.
http://www.ethicsweb.ca/
codes/coe3.htm
138. MacDonald C.: Why Have a Code of Ethics? http://www.
ethicsweb.ca/codes/coe2. htm
139. Makuch Z.: TBT or not TBT, That is the Question: The International Trade
Law
Implications of European Community GM Traceability and
Labelling
Legislation. European Environmental Law Review volume. 8-9,
August- September 2004, Blackwell Publishing, pp. 226-252.
140. Mlcomete O.: Etichet. n Florescu C., Mlcomete P., Pop N. Al.
(coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003, p. 240.
141. Mlcomete P.: Ambalaj. n Florescu C., Mlcomete P., Pop N. Al.
(coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003, p. 34.
142. Mlcomete P.: Marketing. n Florescu C., Mlcomete P., Pop N. Al.

coordonatori: Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,

Bucureti.
2003 pp. 378-382
143. Mihordescu R.: nverzirea rafturilor de la supermarket, o afacere de
viitor.
http://www.capital.ro/articol/inverzirea-rafturilor-de-la-supermarket-oafacere- de-viitor-119385.html (publicat la 11 mai 2009).

144. Mihordescu R.: Piaa de cosmetice organice crete sntos, la cinci milioane
de euro. n Revista Capital http://www.capital.ro/articol/piata-de-cosmeticeorganice-creste-sanatos-la-cinci-milioane-de-euro-120592.html (publicat la
8
iunie 2009).
70

145. Ministerul Mediului i Dezvoltrii Durabile (Institutul Naional de

Cercetare- Dezvoltare pentru Protecia Mediului): Consumai Eco.
Produsele etichetate ecologic. Bucureti, 2008.
146. Ministerul Mediului i Dezvoltrii Durabile (Institutul Naional de
Cercetare-Dezvoltare pentru Protecia Mediului): Eticheta ecologic. Ghidul
produselor de consum i serviciilor etichetate ecologic. Bucureti, 2008.
147. Ministerul Mediului i Dezvoltrii Durabile (Institutul Naional de
Cercetare-Dezvoltare pentru Protecia Mediului): Eticheta ecologic
european. Instrument al dezvoltrii durabile. Bucureti, 2008.
148. Murean L., Gheorghe C. A.: European Legislative Perspectives
regarding
Products
Containing
Genetically
Modified
Organisms,
between
Consumers
Protection and Environment Protection. volumul Conferinei internaionale:
Present and Future Challenges of the Common EU Policies, Braov,
22.05.2008, pp. 245-252.
149. Murean L., Gheorghe C. A.: The Relation Between The Romanian Banking
Commercial Companies And The Corporate Social Responsibility. Bulletin of
the Transilvania University of Braov, Vol. 2 (51) 2009, Series VII (n curs
de publicare).
150. Murean L., Neacu A. N.: Etichetarea ecologic. n Zilele medicale
ale
Braovului, 7-8 Decembrie 2007, publicat n Jurnalul medical braovean nr. 4
din
2007, pp. 1315.
151. Murean L., Neacu A., Madar A.: Risks and Implications of
Genetically Modified Products. n volumul Conferinei internaionale
de
comunicri tiinifice: Integrarea european noi provocri pentru
economia Romniei, Oradea, 30 31 mai 2008, pp. 417-421.
152. Murean L., Poincu C.: Cadrul juridic al responsabilitii sociale
corporatiste. n volumul Conferinei Responsabilitatea social corporativ
i dezvoltarea
durabil, 10 aprilie 2009 Bucureti, Editura Comunicare.ro, Bucureti. 2009
(n curs de apariie).
153. Murean L., Poincu C.: The Harmonization of the Romanian Legislation
with the European Legislation in the Field of Genetically Modified
Organism. in Proceedings of 6th International Conference Challenges in
Higher Education and Research in the 21-st Century, 4-7.06.2008, Sozopol,
Bulgaria, pp. 684-689.
154. Murean L., Poincu C.: The Social Responsibility of the Educational
Institutions towards their Own Employees Regarding the Familiarity and Use
of Technology in the Romanian Educational Process. In Proceeding of 4th
WSEAS/IASME
International
Conference
on
Educational
Technologies
(EDUTE'08),
26-28 October 2008, Corfu, Grecia, pp. 6469.
155. Murean L.: Lege i responsabilitate social n domeniul organismelor
modificate genetic. n revista ASPEKT (Platforma/Laborator de
Analize Statistice i Previziune a fenomenelor Economico-sociale i Cercetri

de marKeTing) nr. 1/2008, pp. 111-118, Editura Universitii Transilvania

din Braov.
156. Murean L.: Ethics Code in Romania. Bulletin of the Transilvania University
of
Braov, vol. 14 (49)/2007, Series B, Editura Universitii Transilvania
din
Braov, pp. 589592.
71

157.

Murean
L.: Protecia mediului,
ntre rspundere
juridic i
responsabilitate social/Environment Protection, between Legal Liability
and Social Responsibility. in Proceedings of International Conference
Justice
and Community Integration, Braov, 22-23.05.2008, Editura
Universitii Transilvania din Braov, pp. 249-252/258-262.
158. Murzea C., Murean L.: Dreptul la marc i protecia consumatorului
n comerul electronic prin licitaie public. n volumul sesiunii de
Comunicri tiinifice a Universitii George Bariiu din Braov, Facultatea
de Drept, 22 noiembrie 2008 pp. 119-124.
159. Murzea C., Murean L.: Ecobrand - The Ecological Label. in Bulletin of
the
Transilvania University of Braov, vol. 14 (49)/ 2007, pp. 593-596.
160. Murzea C., Murean L.: The Trademark Image of the Socially
Responsible Commercial
Company.
The
5th
Edition
of
the
International Scientific Conference: European Integration New
Challenges for the Romanian Economy, May 30-31, 2009, Oradea, n curs
de publicare n Analele Universitii din Oradea.
161. Murzea C., Murean L.:The Trademark of the Corporate Social Responsibility,
Identity Element also for the Romanian Commercial Companies. in
Proceeding of WSEAS International Conference on Advances in
Environmental &
Geological Science & Engineering, 24-26 September 2009, Braov,
Romnia, pp. 193-196.
162. Patriche D.: Consumerism. n Florescu, C., Mlcomete, P., Pop, N. Al.
(coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic,
Bucureti.
2003 pp. 169-170.
163. Patriche D.: Drepturi ale consumatorului, ale utilizatorului. n Florescu
C., Mlcomete P., Pop N. Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar
explicativ. Editura Economic, Bucureti. 2003, pp. 221-222.
164. Patriche D.: Protecie a consumatorului. n Florescu C., Mlcomete P., Pop
N.
Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura
Economic, Bucureti. 2003, pp. 579-560.
165. Polonsky M. J.: An Introduction to Greener Marketing. Electronic Green
Journal, vol. 1, nr. 2, November 1994, p. 7, http://egj.lib.uidaho.edu/
index.php/egj/article/view/2566/2524.
166. Poincu C., Murean L.: Limite etice privind responsabilitatea
social corporatist. n volumul Conferinei Responsabilitatea social
corporativ i dezvoltarea durabil, 10 aprilie 2009 Bucureti, Editura
Comunicare.ro,
Bucureti. 2009 (n curs de apariie).
167. Racola-Paina N. D., Mateescu, V. M.: Responsabilitatea social intern
i producia de tip lohn. Studiu de caz: o ntreprindere mic, cu capital strin,
din industria confeciilor. n Management & Marketing Nr. 3/2006, Editura
Economic, Bucureti. pp. 99-100.
168. Rigaux-Bricmont B.: Structure des attitudes du consummateur lgard
des sources dinformation. Leroche M.: Marketing, Administrative Sciences
Association of Canada no. 3/1982, pp. 263-275.
169. Rosler H.: The Rationale for European Trade Mark Protection. in
European

Intellectual Property Review vol. 29 Issue 3 March 2007, pp. 100-106.

72

170. Sasu V. D.: Diferenieri i similitudini ntre marc i brand. n

Analele
Universitii din Oradea, 2004, ppp. 332335.
171. Schrder M. J., McEachern A. M. G.: Consumer value conflicts
surrounding
ethical food purchase decisions: a focus on animal welfare. In
International Journal of Consumer Studies Volume 28, Number 2, March 2004,
Blackwell Publishing, pp. 168-177.
172. Stancu A., Orzan M.: Responsabilitatea social a companiilor romneti un
pas pentru dezvoltarea durabil. n Revista de Marketing Online Vol.1/2007
Nr.2, pp. 49-53 http://edumark.ase.ro/RePEc/ rmko/2/6.pdf
173. Tannenbaum P. H.: Initial Attitude Toward Source and Concept as Factors
in
Attitude
Change
Through
Communication.
in Public
Opinion
Quarterly
no. 20/1956, pp. 413425
174. Thorne LeClair D., Clark R., Ferrell L., Joseph G. J., LeClair D.: Ethics in
International Business Education: Perspectives from Five Business
Disciplines. in Gopalkrishnan, R. I. (editor): Teaching International
Business. Ethics and Corporate Social Responsability. Haworth Press Inc.,
New York. 1999, pp. 4371.
175. Usitalo O., Oksanen R.: Ethical consumerism: a view from Finland.
In
International Journal of Consumer Studies Volume 28, Number 3, June
2004,
Blackwell Publishing, pp. 214221.
176. Vioreanu V.: Bncile au provocat deliberat criza financiar. n Revista
Capital
http://www.capital.ro/articol/bancile-au-provocat-deliberat-crizafinanciara119333.html (publicat la 8 mai
2009).
177. Vrnceanu D.: Rolul eticii n deciziile de marketing. n Revista de Marketing
Online Vol.1/2007 Nr. 3, pp. 28-37 http://www.edumark.ase.ro/
RePEc/rmko/3/5.pdf

Legislaie
178. Regulamentul Consiliul nr. 834 din 28 iunie 2007 privind producia ecologic
i etichetarea produselor ecologice, publicat n Jurnalul Oficial al
Comunitilor Europene L 18 din 20 iulie 2007.
179. Regulamentul CE 1946/2003 al Parlamentului i Consiliului din 15 iulie 2003
privind micrile transfrontiere de OMG, publicat n Jurnalul Oficial al
Comunitilor Europene L 287 din 5 noiembrie 2003.
180. Regulamentul Parlamentului European i al Consiliului nr. 1980 din anul 2000
privind sistemul comunitar revizuit de acordare a etichetei ecologice
comunitare, publicat n Jurnalul Oficial al Comunitilor Europene L 237 din
21 septembrie
2000.

181. Directiva nr. 18 din 12 martie 2001 a Parlamentului European i a Consiliului

privind diseminarea deliberat n mediu a organismelor modificate genetic i
de abrogare a Directivei 90/220/CEE a Consiliului, publicat n Jurnalul
Oficial al Comunitilor Europene L 106 din 17 aprilie 2001.
182. Rezoluia Consiliului Uniunii Europene referitoare la Cartea Verde
privind responsabilitatea social a societilor comerciale, publicat n Jurnalul
Oficial al Comunitilor Europene C 86/2 din 10 aprilie 2002.
73

183. Rezoluia Consiliului Uniunii Europene privind responsabilitatea social a

societilor comerciale din 6 februarie 2003, publicat n Jurnalul Oficial
al Comunitilor Europene C 39 din 18 februarie 2003.
184. Legea nr. 247 din 30 iunie 2009 pentru aprobarea Ordonanei de urgen
a Guvernului nr. 43/2007 privind introducerea deliberat n mediu i
introducerea pe pia a organismelor modificate genetic publicat n Monitorul
Oficial nr. 472 din 30 iunie 2009.
185. Legea nr. 46 din 19 martie 2008 Codul Silvic, publicat n Monitorul Oficial
nr.
238 din 27 martie 2008.
186. Legea nr. 296 din 28 iunie 2004 privind Codul Consumului republicat
n
Monitorul Oficial nr. 224 din 24.03.2008.
187. Legea nr. 449 din 12 noiembrie 2003 privind vnzarea produselor i garaniile
asociate acestora, republicat n Monitorul Oficial nr. 347 din 6 mai 2008.
188. Legea nr. 53 din 24 ianuarie 2003 Codul Muncii, publicat n Monitorul
Oficial nr. 72 din 5 februarie 2003.
189. Legea nr. 24 din 27 martie 2000 privind normele de tehnic legislativ pentru
elaborarea actelor normative, republicat n Monitorul Oficial nr. 777
din
25 august 2004.
190. Legea nr. 31 din 1990 privind societile comerciale, republicat n
Monitorul
Oficial nr. 1066 din 17 noiembrie 2004.
191. Ordonana de urgen nr. 174 din 19 noiembrie 2008 pentru modificarea
i completarea unor acte normative privind protecia consumatorilor, publicat
n Monitorul Oficial nr. 795 din 27 noiembrie 2008.
192. Ordonana de Urgen a Guvernului nr. 42 din 16 aprilie 2008
nfiinarea, organizarea i funcionarea Oficiului Naional al Produselor
Tradiionale i Ecologice Romneti, publicat n Monitorul Oficial nr. 305 din
18 aprilie 2008.
193. Ordonana de Urgen nr. 43 din 23 mai 2007 privind introducerea deliberat
n
mediu i introducerea pe pia a organismelor modificate genetic, publicat
n
Monitorul Oficial al Romniei nr. 435 din 28 iunie 2007.
194. Ordonana de Urgen a Guvernului nr. 195 din 22 decembrie 2005
privind protecia mediului, publicat n Monitorul Oficial nr. 1196 din 30
decembrie
2005, modificat de Legea nr. 256 din 29.06.2006 (Monitorul Oficial nr. 586
din
6 iulie 2006) i Ordonan de urgen nr. 114 din 17 octombrie 2007
(Monitorul
Oficial nr. 713 din 22 octombrie 2007).
195. Ordonana de urgen nr. 34 din 17 aprilie 2000 privind produsele
agroalimentare ecologice, publicat n Monitorul Oficial nr. 172 din 21 aprilie
2000.
196. Hotrrea Guvernului nr. 112 din 27 februarie 2009 privind organizarea
i funcionarea Grzii Naionale de Mediu, publicat n Monitorul Oficial nr.
121 din 27 februarie 2009.
197. Hotrrea nr. 748 din 11 iulie 2007 privind organizarea i funcionarea
A.N.P.C. publicat n Monitorul Oficial nr. 480 din 18 iulie 2007.

198. Hotrrea Guvernului Romniei nr. 236 din 7 martie 2007 privind stabilirea
unor msuri pentru asigurarea aplicrii Regulamentului Parlamentului
European i al Consiliului nr. 1980/2000/CE din 17 iulie 2000 privind
sistemul revizuit de
acordare a etichetei ecologice comunitare, publicat n Monitorul Oficial nr.
184 din 16 martie 2007.
74

199. Hotrrea Guvernului Romniei nr. 189 n 28 februarie 2002. privind

stabilirea procedurii de acordare a etichetei ecologice, publicat n
Monitorul Oficial nr.
166 din 8 martie 2002.
200. Ordinul ANPC nr. 448/2009 publicat n Monitorul Oficial nr. 467 din 7
iulie
2009.
201. Ordinul MMGA nr. 55 din 16 ianuarie 2007 privete nfiinarea
Registrului naional al informaiei cu privire la modificrile genetice din
organismele modificate genetic i transmiterea informaiei ctre Comisia
European, publicat n Monitorul Oficial al Romniei nr. 81 din 1 februarie
2007.

Pagini de internet
202. AG Biotech Info Net: New Study Links Monsanto's Roundup to Cancer.
http://www.biotech-info.net/ glyphosate_cancer.html
203. American Marketing Association: AMA Definition of marketing.
http://www.
marketingpower.com/Community/ARC/Pages/Additional/
Definition/default. aspx?sq=marketing+definition
204. Bdescu M., Popa C., Popa D.: Business cu Codul pe mas.
http://www.revista- piata.ro/articole/ special/business-cu-codul-pe-masa_4.html
(15 august 2008).
205. Centrul de Informare asupra Organismelor Modificate Genetic.
http://
www.infomg.ro/
206. Centrul Internanional pentru Agricultur Ecologic din Europa Central i
de
Est: Buletinul informativ EkoConnect Agricultur Ecologic n Europa
Central
i de Est. (martie 2009) http://www.bioavirom.ro/wp-content/uploads/
2009/03/buletinul-informativ-ekoconnect-agricoultura-ecologica-ineuropa- centrala-si-de-estro.pdf pp. 1-11
207. Corporate Etics & Governance Watchdog: Banks pushing people further
into debt. (postat la 3 iunie 2006) http:// www.corp-ethics.com/articles/
whistleblower-reveals-bank-secrets.html
208. Comisia European, Direcia General pentru ntreprinderi: Introducere n
CSR
pentru ntreprinderile mici i mijlocii. http://ec.europa.eu/
enterprise/csr/
campaign/documentation/download/ introduction_ro.pdf
209. Consultan-certificare.ro: ISO 26000 i responsabilitatea social. http://www.
consultanta-certificare.ro/stiri/iso-26000-responsabilitatea-sociala. html pp.1-4
210. DEX OnLine. Dicionare ale limbii romne: Definiii pentru etic, etic.
http://dexonline.ro/search.php?cuv=etic
211. DEX OnLine. Dicionare ale limbii romne: Definiii pentru responsabilitate.
http://dexonline.ro/ search.php?cuv= RESPONSABILITTE
212. Drept OnLine: Codul de bune practici pentru comerul cu
produse
agroalimentare, 2008. http://www.dreptonline.ro/legislatie/
codul_bune_

practici_comert_produse_agroalimentare_2008.php
213. Ecomagazin: O main vndut = un copac plantat va vinde mai
multe maini?
http://www.
ecomagazin.ro/o-masina-vanduta-un-copacplantat-va- vinde-mai-multe-masini/ (25 septembrie 2007)

75

214. Edelman Good Purpose: Mutually Beneficial Marketing. Why businesses

and brands need a good purpose. http://www. goodpurposecommunity.
com/pdf/goodpurpose_study%202008.pdf, pp. 1-17.
215. Ecyclopedia od Science, Technology and Ethics: Spar
Brent
http://sciencepolicy.colorado.edu/
admin/publication_files/resource26362005.68.pdf p. 252.
216. Gndul:
Bulina
galben,
pe
produsele
modificate
genetic.
http://www.ziare.com/articole/organisme+ modificate+genetic (articol postat
la
17 iulie 2009).
217. Gherghe R.: Importatorul local a lansat un program prin care va planta cte
un copac
pentru
fiecare
main
vndut.
http://www.ecomagazin.ro/porscheromania-planteaza-55000-de-copaci/ (6 decembrie 2007)
218. Green Peace: Campania mpotriva organismelor modificate genetic.
http://www.greenpeace.ro/ articol.php?aID=162
219. Green Peace: Illegal Rice Bt63 from China Contaminates Food
Products.
http://www.
gmcontaminationregister.org/index.php?
content=nw_detail3
220. Green
Report:
Adevrul:
Porumbul
modificat
genetic,
reconfirmat.
http://www.green-report.ro/revista-presei/padevarul-porumbulmodificat-genetic- reconfirmatp (articol postat la 2 Iulie 2009).
221. Green Report: Roundup: publicitate mincinoas. http://www.greenreport.ro/
stiri/monsanto-ancheta-unui-dezastru
222. Greenpeace cere UE s nu aprobe organismele modificate genetic.
http://www.ziare.com/ articole/organisme+modificate+genetic (articol postat
la 6 mai 2008).
223. ICC/ESOMAR: International Code of Marketing and Social Research
Practice. http://www.esomar.org/ uploads/pdf/ ps_cg_icccode.pdf
224. International Service for the Acquisition of Agrobiotech Application,
Report,
2007.
225.
ISO:
ISO
and
social
responsibility.
http://www.iso.org/iso/
socialresponsibility. pdf
226. ISO: Social Responsibility. http://www.iso.org/sr
227. Monsanto: Our Products - Seeds & Traits.
http://www.monsanto.com/
products/seeds_traits.asp
228. Organic Consumers Association: Dr. Brian John - Monsanto tried to
block
Austrian research. http://www.organicconsumers.org/articles/ article_15720.
cfm
229. Organic Consumers Association: Farmers & Consumers Protest at
Monsantos
Headquarters
in
Sant
Lois.
http://www.organic
consumers.org/
corp/monprotest.cfm

230. Organic Consumers Association: Health and Environmental Impacts

of Monsanto's Roundup Pesticide. http://www.organicconsumers.org/monsanto/
roundup.cfm
231. Organic Consumers Association: Jeffrey Smith - Will Genetically
Modified Foods Make You Sick? http://www. organicconsumers.org/articles/
article_15720.cfm (Huffington Post, November 20 2008)
232. Organic Consumers Association: Millions Against Monsanto Campaign The
World According to Monsanto. http://www. organicconsumers.org/ monlink.cfm
76

233. Organic Consumers Association: Monsanto Takes Ownership of Public

Water
Resources. http://www.organicconsumers.org/monlink.cfm
234. Organic Consumers Association: Summary of study: New Study Finds GM
Maize
Affects Reproduction Rates in Mice.
http://www.organicconsumers.org/
articles/article_15720.cfm (Third World Network, 21 November 2008)
235. Penn, Schoen & Berland Associates: Green Brands Survey
2009. http://www.psbresearch.com/ green_2009.htm
236. Penn, Schoen & Berland Associates: PSB-JWT Survey on Sustainability in
the
2009 Recession. http://www.psbresearch.com/ green_JWT.htm
237. Petrom: Am dat startul lucrrilor la parcurile viitorului n 2008.
http://www.parcurileviitorului. com/index_ro.html
238. Portalul Uniunii Europene. www.europa.eu
239. Portalul Uniunii Europene: Commission requires certification for Chinese rice
products to stop unauthorised GMO from entering the EU.
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do? reference=IP/08/ 219&format=
HTML&aged=0& language=EN
240. Porumbul modificat genetic, subiect de disput.
http://www.ziare.com/
articole/organisme+ modificate+genetic (articol postat la 1 mai 2008).
241. Premier:
Romnia
va
interzice
porumbul
modificat
genetic.
http://www.ziare.com/ articole/organisme+ modificate+genetic (articol postat
la
28 martie 2008).
242. Responsabilitatea Social a Companiilor. Bucureti. 2006, pp.1-10
http://www. consultanta-certificare.ro/stiri/iso-26000-responsabilitatea-sociala.
html
243. Responsabilitate Social: Agent Green marcheaz restaurantele libere de
OMG
http://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/agent-greenmarcheaza- restaurantele-libere-de-omg. html (articol postat n 18 septembrie
2009).
244. Responsabilitate
Social:
Coloreaz
un
zmbet.
http://www.
responsabilitatesociala.ro/studii-de-caz-csr/praktiker-romania/coloreazaun- zambet.html (articol postat n 20 martie 2009).
245. Responsabilitate Social: Companii responsabile n Romnia, studii de caz i
know-how despre CSR. http://www.responsabilitatesociala.ro/
246. Responsabilitate Social: Consumatorii - loiali brandurilor responsabile i
n timpul
unei
recesiuni.
http://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/ consumatorii-loiali-brandurilorresponsabile-si-in-timpul-unei-recesiuni.html (articol postat n data de 24 nov
2008).
247. Responsabilitate Social: Consumatorii sunt mai interesai de produsele
verzi,
n ciuda recesiunii. http://www. responsabilitatesociala.ro/stiricsr/consumatorii- sunt-mai-interesati-de-produsele-verzi-in-ciuda-recesiunii.
html (articol postat n
12 august 2009).

248. Responsabilitate Social: Europenii, mai exigeni cu produsele i

companiile
verzi. http://www. responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/europenii-maiexigenti- cu-produsele-si-companiile-verzi.html (articol postat n 8 ianuarie
2009).
249. Responsabilitate
Social:
mpreun
pentru
natur
2007.
http://www. responsabilitatesociala.ro/studii-de-caz-csr/carpatcement-holding/
impreunapentru-natura-2007.html (caz nregistrat la 11 martie 2008)
77

250. Responsabilitate Social: Marea Plantare, ziua 4: 10.000 de copaci plantai

i sute de voluntari. http://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/mareaplantare- ziua-4-10.000-de-copaci-plantati-si-sute-de-voluntari.html (articol
postat la 21 noiembrie 2008).
251. Responsabilitate Social: Orange-Adept Work Camp, 2008.
http://www. responsabilitatesociala.ro/studii-de-caz-csr/orangeromania/orange-adept-work- camp-2008.html (caz nregistrat la 2 decembrie
2008).
252. Responsabilitate
Social:
Parcurile
Viitorului.
http://www. responsabilitatesociala.ro/studii-de-caz-csr/petrom/ parcurileviitorului.html (caz nregistrat la 4 decembrie 2007).
253. Responsabilitate
Social:
Pdurea
noastr.
http://www.
responsabilitatesociala.ro/
studii-de-caz-csr/unicredit-tiriacbank/padurea- noastra.html (caz nregistrat la 17 decembrie 2008).
254. Responsabilitate Social: Poliia Verde a Copiilor.
http://www. responsabilitatesociala.ro/studii-de-caz-csr/henkel-romania/politiaverde-a- copiilor-2007.html (studiu de caz nscris n 14 noiembrie 2008)
255. Social
Responsibility
in
Marketing.
http://www.iqads.ro/dictionar/
social_responsibility_in_ marketing.html
256. Spltorie auto ecologic mobil fr utilizarea apei.
http://www.
spalatoriefaraapa.ro/spa/?page_id=2
257. TNS Global: Our Green World: An International Survey Covering 17
Countries into How Green We Really are. Research Report December 2008,.
http://www.tnsglobal.com/_assets/files/TNS_Market_Research _Our_Green_
World.pdf, pp. 1-19.
258. Urban I.: Cum sunt furai romnii de casele de schimb valutar. Proiect
de modificare a legii! http://www.urbaniulian.ro/2008/08/29/cum-sunt-furatiromanii-de-casele-de-schimb-valutar-proiect-de-modificare-a-legii/
(29
august
2008)
259. Vandelac L.: GMOs, the pesticide industry and Roundup herbicide.
Lessons
learned
for
sustainable
agriculture.
http://www.aic.ca/conferences/pdf/2005/ Vandelac_ENG.pdf
260. Vlad A. (Evenimentul zilei): Porumbul Frankenstein nate dispute.
http://www.evz.ro/articole/detalii-articol/801734/Porumbul-Frankensteinnaste- dispute/ (articol postat 1 mai 2008).

78