ANALIZA POTENIALULUI UMAN LA

SC.ORANGE.SA

PROIECT REALIZAT DE ELEVII:

HRECENIUC CAMELIA
LUPESCU DAIANA
TOFAN ROXANA
CLASA: XI-I

Cuprins:
I.Prezentarea general a societii

II.Descrierea si analiza principalelor posturi

III.Analiza principalilor indicatori de personal
analiza personalaului pe categorii de vrst, vechime, sex, nivel de
calificare
analiza variaiei personalului pe total de unitate
analiza productivitii muncii pentru personalul operativ

Capitolul 1: Prezentarea general a societii

Nume

SC ORANGE ROMANIA SA

CUI

9010105

Registrul
Comertului

J40/10178/1996

Infiintata in

1996

Tip societate

Societate pe actiuni - SA

Stare

INREGISTRAT din data 04 Decembrie 1996

Numar mediu de salariati pentru anul 2010 :

Cod CAEN

6120

Activitate

6120 - Activitati de telecomunicatii prin retele fara cablu (exclusiv

prin satelit)

Ultima inregistrare
14 Iulie 2009
Anaf
Domeniul de activitate: telefonie mobila , servicii data /fax /internet
2. Sediu si adresa - SC ORANGE ROMANIA SA
Adresa

B-dul LASCAR CATARGIU Nr: 51-53 Cod Postal: 010665

Oras

BUCURESTI SECTORUL

Judet

BUCURESTI

3. Date de contact - SC ORANGE ROMANIA SA

Telefon

+40 21 203.30.00

Fax

+40 21 317.85.00

Email

info@orange.ro; pr@orange.ro

Web

www.orange.ro

Capitolul 2.Descrierea si analiza principaleleor posturi

In cadrul S.C. ORANGE ROMANIA S.A. structura departamentelor este urmatoarea:
FINANCIAR:
Misiune:
- administreaza resursele financiare si reflecta situatia financiar-contabila a companiei;
- sustine din punct de vedere juridic activitatea firmei;
- asigura conditiile interne optime, de natura administrativa, in vederea desfasurarii
eficiente a activitatii in fiecare department;
- optimizeaza calculul impozitelor si taxelor datorate Bugetului de Stat si Bugetelor
locale, ofera consultanta fiscala celorlalte departamente;
Organizare :
Director : LUC HUMBERT SOLENTE
Subdepartamente:
Budget&Business Planning 7 angajati
Fraud&Revenue Assurance - 22 angajati
Legal &Tax 13 angajati
Financial&Accounting 115 angajati
Facilities- 27angajati
Total: 186 angajati
IT:
Misiune:
-

ofera suport informatic tuturor angajatilor Orange Romania, contribuind la calitatea

serviciilor oferite de firma clientilor sai.

Organizare:
Director: GRIGORE FLORESCU
Subdepartamente:

IT Operations -25 angajati

Customer System 4 angajati
IT Business Support 9 angajati
IT Network -19 angajati
IT Billing&CRM - 11 angajati
IT MIS 16 angajati
Total: 86 angajati
TEHNIC:
Misiune:
- ofera si garanteaza clientilor Orange Romania cea mai buna calitate a serviciului atat
din punct de vedere a retelei GSM cat si al serviciilor cu valoare adaugata, pastrand totodata un
nivel scazut al costurilor;
Organizare:
Director: DANIEL LAVINA
Subdepartamente:
Ouality -2 angajati
Data network -13 angajati
Technical Regulation Coordination 1 angajat
Operation and Mentenance 192 angajati
Production 85 angajati
Development 15 angajati
Project Coordination 21 angajati
Total: 331
ACHIZITII:

Misiune:
- defineste cererile si specificatiile de cumparare in colaborare cu celellalte departmente,
coordoneaza procesul de achizitii si stabileste parteneriate cu furnizorii in ceea ce priveste pretul
si calitatea serviciilor si produselor;
Organizare:
Director: BOGDAN LAURENTIU VOICU
Subdepartamente:
Technical Purchasing 4 angajati
Administration 9 angajati
Purchasing Operations 7 angajati
Total 22 angajati
MANAGEMENT:
Misiune:
-controleaza si imbunatateste procesele si activitatile care influenteaza profitabilitatea
companiei, calitatea serviciilor oferite clientilor, precum si promoveaza imaginea companiei prin
comunicare atat in interiorul cat si in exteriorul companiei;
Organizare:
Director: RICHARD MOAT
Subdepartamente:
PR - 3 angajati
Internal Control, Audit & Quality - 7 angajati
Internal Communication& Design 4 angajati
Total: 17 angajati
RESURSE UMANE:
Misiune:

-creeaza mediul de lucru unde angajatii sa-si investeasca talentul, inteligenta si initiativa
pentru a ceea un parteneriat de success cu clientii, contribuind la realizarea obiectivelor
strategice ale Orange Romania
Organizare :
Director : ROXANA MARIA ROTARU
Subdepartamente :
Job center 5 angajati
Career Development 3 nagajati
Employee Relations 6 angajati
Total: 17 angajati
COMERCIAL:
Misiune:
- asigura veniturile companiei si satisfactia clientilor prin produse si servicii de calitate,
respectand valorile Orange.
Organizare :
Director : YVES JEAN-MARIE GAUTHIER
Subdepartamente :
International Business &interconnection 7 angajati
Corporate&Data Service 7 angajati
Strategy&Development Mass Market&Business 20 angajati
Sales 457 angajati
Communication 11 angajati
Business Analysis&Planning 6 angajati
Customer Service 798 angajati
Total: 1308 angajat

In total sunt 1967 angajati, ponderea cea mai mare a acestora fiind in departamentul
commercial a carei functionare este si mai complexa.

3.Analiza principalilor indicatori de personal

Centralizarea numarului de angajati poate fi vazuta in tabelul urmator:
Repartizarea personalului pe departamente, in ultimii 3 ani, in cadrul Orange Romania
S.A.
Departament
Management
Commercial
Resurse umane
Tehnic
Achizitii
Financiar
IT
TOTAL

2010
17
870
15
251
21
175
87
1436

2011
16
980
16
264
21
178
90
1566

2012
17
1308
17
331
22
186
86
1967

Sursa: Date interne Orange Romania S.A.

Se observa o crestere a numarului de angajati la nivelul
intreprinderii in ultimii 3 ani, cu un procent de aproximativ 37%,
evolutie vizibila si in graficul urmator:
Evolutia personalului in cadrul Orange Romania S.A.
in ultimii 3 ani
Putem urmari deasemenea evolutia personalului in fiecare
departament, aceasta incadrandu-se in obiectivele generale are
Orange Romania : dezvoltarea tehnica si orientarea pe satisfactia
consumatorului, printr-o informare corecta si prompta a clientului.
Evolutia personalului pe departamente in ultimii 3 ani

Analizand functiile de management la Orange Romania, observam ca exista 68 de posturi

de managment din totalul de 1967 angajati, deci are o pondere de 3,34% din total angajati.
Ponderea functiilor de conducere in total angajati

Sursa: Date interne Orange Romania S.A.

O analiza interesanta este si cea referitoare la ponderea studiilor superioare in total
angajati care este in stransa legatura cu forma contractului de munca incheiat: part time sau fulltime. Astfel in cadrul Orange Romania, 88% din angajati au studii superioare iar 12% isi
definitiveaza acum studiile neavand inca o diploma de studii superioare.
Ponderea angajatilor part-time si a celor full time la nivel companie

Sursa: Date interne Orange Romania S.A.

O situatie aparte este cea din departamentul Comercial, subdepartamentul Service Centre,
unde ponderea angaatilor care sunt inca studenti este mult mai mare - 43%, acestia lucrand
majoritatea in regim part time.

Ponderea studiilor superioare in cadrul subdepartamentului Service Centre

Datorita
acestei
pozitii, accesibila studentilor si care reprezinta modalitatea de avansare si de ocupare a altei
functii in cadrul comaniei, si a numarului mare de angajati in acest subdepartament, ponderea
studiilor superioare la nivel companie are valoarea - 88%. De fapt in celelalte departamente 98%
din angajati sunt absolventi de studii superioare, exceptie facand unele pozitii de la
departamentele tehnice si o pondere foarte mica de angajati din departamentul de vanzari care
sunt in ani terminali.
Analiza personalului pe categorii de vrsta, vechime, sex, nivel de calificare
N=1967
Structura personalului angajat n funcie de vrst/ sex:
Varsta/ Sex

20-30 ani

30-40 ani

Peste 50 ani

Total

Masculin

523

344

203

1070

Feminin

328

313

256

897

Total

851

657

459

1967

n funcie de vrst: 20-30 Ani: (851:1967)x100=43,26%

30-40 Ani: (657:1967)x100=33,40%
Peste 50 ani: (459:1967)x100=23,18%
n funcie de sex: Masculin- (1070:1967)x100=54,39%
Feminin- (897:1967)x100=45,60%
n funcie de vechime: pana la 5 ani: 239 (239:1967)x100=12,15%
5-10 ani: 492

(492:1967)x100=21,80%

15-20 ani: 382

(382:1967)x100=19,42%

Peste 20 ani: 854

(854:1967)x100=43,41%

Total: 1967