Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
AREA
OFERT
EI
DE
PRODU
PROIECT
SE I
PRIVIND
CERTIFICAR
SERVI
EA DE
COMPETEN
CII A
E
CONC
PROFESION
ALE
UREN
NIVEL III
ILOR
DRIU ANA MARIA COTA
DE
PIA
SESIUNEA IUNIE
SI
ANALI
ZA
SWOT
COLEGIUL
ECONOMIC ION
GHICA BACU
PROFIL: SERVICII
SPECIALIZARE:
ECONOMIC
CALIFICARE:
TEHNICIAN N
ACTIVITI
ECONOMICE
PROFESOR COORDONATOR:
2013
Cuprins
CUPRINS...................................................................................................................................3
ARGUMENT.............................................................................................................................4
CAP. I CONCURENA- CONDIIE DE BAZ A ECONOMIEI DE PIA..................6
I.1 DEFINIIE I NOIUNI GENERALE.......................................................................................6
I.2 TIPURI DE CONCUREN....................................................................................................7
I.3 FUNCIILE CONCURENEI.................................................................................................12
CAP. II EVALUAREA OFERTEI DE PRODUSE I SERVICII A
CONCURENILOR.............................................................................................................. 15
II.1 FIA DE IDENTITATE A FIRMELOR CONCURENTE............................................................15
II. 2 COTA DE PIA..............................................................................................................16
II. 3 ANALIZA SWOT.........................................................................................................17
CAP. III APLICAII.............................................................................................................21
APLICAIA NR. 1....................................................................................................................21
APLICAIA NR. 2....................................................................................................................22
APLICAIA NR. 3....................................................................................................................22
APLICAIA NR. 4....................................................................................................................23
APLICAIA NR. 5....................................................................................................................25
BIBLIOGRAFIE.....................................................................................................................26
Argument
Concurena reprezint un fenomen deosebit de important pentru viaa economic, dar
i pentru viaa social, deoarece ea reprezint factorul motor care motiveaz, att afacerile, ct
i existena oamenilor. Este cert c omul, de cnd se nate i pn moare, va ncerca s se
adapteze mediului natural, social i economic n care triete, ceea ce presupune c va trebui
s cunoasc ce nseamn competiia. n primul rnd, va concura cu sine nsui, pentru a-i
depi limitele i pentru a se situa ntr-o poziie favorabil n societate. Apoi, va trebui sa
concureze cu ali competitori, evideniindu-i anumite abiliti, care vor permite situarea pe o
poziie avantajoas. Daca ne referim la sfera economic, un agent economic va trebui s se
raporteze permanent la ceilali competitori de pe pia, jocul competiiei fiind cel care va
determina locul competitorilor n cadrul pieei.
Adeseori, concurena este privit ca o rivalitate sau o ntrecere ntr-un anumit domeniu
de activitate. Conform dicionarului explicativ al limbii romne, concurena reprezint: "o
rivalitate comercial, lupt dus cu mijloace economice ntre industriai, comerciani,
monopoluri, ri etc. pentru acapararea pieei, desfacerea unor produse, clientel i pentru
obinerea unor ctiguri ct mai mari".
Concurena sau competiia presupune existena a dou sau mai multe ntreprinderi care
activeaz n cadrul unei piee pentru atragerea unui numr ct mai mare de clieni n vederea
atingerii unor obiective propuse. Ca urmare, concurena i determin pe agenii economici s
se orienteze ctre consumatori, mai precis ctre nevoile acestora, ncercnd s le satisfac ct
mai bine prin oferirea unor produse sau servicii difereniate fa de cele ale celorlali
competitori. Acest lucru presupune adoptarea unui anumit comportament concurenial,
comportament care se manifesta n relaiile de concuren existente ntr-un domeniu de
activitate sau ntr-o pia.
De-a lungul timpului, pentru definirea conceptului de concuren au fost folosite
noiuni, att din domeniul economic ct i din cel juridic. Astfel, potrivit unei definiii mai
cuprinztoare din domeniul juridic, "prin concuren se nelege lupt dus, att pe plan
naional, ct i internaional, ntre firme capitaliste de producie, comerciale, bancare, etc, n
scopul realizrii unor profituri ct mai mari, ca urmare a acaprrii unor segmente tot mai
largi de pia i, n consecin, a sporirii volumului de afaceri".
Concurena exprim situaia de pe o pia n care firme sau vnztori se lupt n mod
independent pentru a ctiga clientela cumprtorilor, n scopul de a atinge un obiectiv
economic, de exemplu, profituri, vnzri i/sau mprirea pieei. n acest context, concurena
este adesea echivalent cu rivalitatea. Aceast rivalitate poate s se refere la preuri, calitate,
servicii sau combinaii ale acestor sau altor factori pe care clienii i preuiesc.
Competiia este un mijloc eficient de a elimina profiturile excedentare realizate de
ctre unii ageni economici, de a aloca resursele pentru anumite utilizri necesare societii, de
a determina firmele s produc bunuri de calitate la costuri reduse i n cantitile dorite de
consumatori, de a stimula introducerea inovaiilor tehnologice. De aceea, competiia trebuie
vzut, ca un proces dinamic cu efecte benefice asupra economiei n ansamblul su.
Concurena reprezint o trastur de baz a economiei de pia, o expresie a
manifestrii liberei iniiative, ntreprinztorii dezvoltnd activitile pe care le consider ca
fiind profitabile. Tendina oricrui ntreprinztor este aceea de a aciona singur n cadrul
pieei. Ea este ns contracarat de reducerea treptat, pe msura apariiei a noi ntreprinztori,
a posibilitilor de a fi singuri pe pia prin ocuparea nielor libere din cadrul acesteia. Dubla
ipostaz de cumprtor i vnztor n care ntreprinderile concurente apar n cadrul mediului
plaseaz competiia dintre ele n dou planuri. Pe de o parte ele i disput furnizorii,
prestatorii de servicii i disponibilitaile de for de munc, iar pe de alt parte, clienii fiecare
n parte urmrind obinerea de condiii ct mai avantajoase n asigurarea resurselor i n
plasarea propriilor produse n cadrul pieei.
Concurena stimuleaz creativitatea agenilor economici, avnd un efect direct asupra
psihologiei acestora. Ei vor fi permanent preocupai de satisfacerea n condiii superioare a
nevoilor de consum i de maximizare a profitului, elemente care se regsesc n nsi definiia
simplificat a marketingului. Alturi de creativitate vor fi stimulate i alte competene
individuale ale agenilor economici, ceea ce demonstreaz efectul benefic al concurenei
economice.
Concurena regleaz cererea i oferta n orice domeniu al activitii economice, ceea
ce constituie o funcie de maxim importan pentru o economie de pia liber.
(din
rivalitate
ri
etc.
generale
limba latin: concurrere = a
comercial, lupt dus cu
industriai,
pentru
comerciani,
acapararea
pieei,
ct mai mari.
elementul
cheie
C)
D)
E)
Libera concuren
Nici un agent nu poate influena piaa. Numrul de cumprtori i vnztori este foarte
mare i cantitile produse sau cerute de fiecare dintre ei sunt att de mici n comparaie cu
totalul, nct influena lor asupra preurilor este inapreciabil. Pentru a exista libera
concuren este indispensabil libertatea intrrii i ieirii ntr-o industrie, adic s nu existe
bariere care sa mpiedice o firm s se dedice producerii unui anumit bun. Expresia
"industrie" indic numrul total de ntreprinderi, care se dedic producerii aceluiai bun.
Aceast caracteristic nu este prezent n situaiile de monopol (productor unic),
duopol (2 productori), oligopol (puini productori), monopson (un cumprtor) i alte piee
necompetitive. n realitate, pentru a exista cu adevrat "libertatea intrrii i ieirii" este
necesar s nu existe costuri de transformare, adic maina destinat unei anumite producii
s poat fi "reconvertit" fr costuri pentru a produce oricare alt bun.
Libera concuren este n realitate excepie i nu regul. Unii economiti britanici
sugereaz c pentru studiul sistemului economic ar trebui nceput analiza monopolului, care
este cel mai obinuit, i nu libera concuren. n orice caz, avantajele pieelor cu liber
concuren sunt att de mari n comparaie cu celelalte piee, nct sunt prezentate ca fiind
scopul ctre care se tinde: legislaiile naionale i normativele la nivel internaional prezint ca
obiectiv explicit ntreinerea liberei concurene i represiunea practicilor care o limiteaz.
Informarea i raionalitatea agenilor
n pieele cu liber concuren agenii economici cunosc preurile tuturor produselor i
factorilor, caracteristicile lor i existena unor posibili nlocuitori. n momentul deciderii ntre
diferitele alternative, consumatorii vor alege pe acelea, care le maximizeaz utilitatea si
productorii pe cele care le maximizeaz beneficiile.
Eficiena productiv apare atunci cnd firma produce n punctul cel mai de jos de pe
curba costurilor medii totale, aceasta nsemnnd c bunurile nu se pot produce n nici un fel
mai ieftin.
Eficiena alocativ apare atunci cnd preul este egal cu costurile marginale, iar bunul
este pus la dispoziia consumatorului, la cel mai mic pre posibil. Acest lucru este posibil
numai atunci cnd exist concuren perfect.
Spre deosebire de monopol sau oligopol, unei firme i este imposibil s obin un
profit anormal n condiiile concurenei perfecte, pe termen lung, mai precis, o firm nu poate
ctiga mai muli bani dect este necesar pentru a-i acoperi pierderile. Dac o firm
nregistreaz profituri anormale pe termen scurt, aceasta se va comporta ca un trgaci
pentru ca alte firme s nu intre pe pia. Ei se vor ntrece cu prima firm, reducnd preul
pieei pn cnd toate firmele vor obine profituri normale.
B. Concurena imperfect
Piaa cu concuren imperfect se manifest n situaiile n care agenii economici
vnztori i cumpratori pot s influeneze, prin aciunile lor unilaterale, raportul dintre
cererea i oferta de mrfuri i, deci, nivelul preului, cu intenia de a obine avantaje mari i
stabile. Acest tip de pia se prezint n diferite forme, ele difereniindu-se, n primul rnd, n
funcie de numrul i fora economic a agenilor economici vnztori i cumprtori.
Dac un vnztor domin n relaiile sale cu concurenii, impunndu-i condiiile de
pre sau de calitate, relaia de pia este numit monopol. Piaa de monopol este piaa care
reunete un singur vnztor i foarte muli cumprtori (de exemplu, piaa serviciilor de
telecomunicaii, n care, pentru o zon anumit sau la scara unei ri exist, o singur societate
de telefoane i un numr foarte mare de abonai).
Piaa care este dominat de doi vnztori care ofer bunuri similare unui mare numr
de cumprtori relativi egali ca putere economic, poart numele de duopol.
Cea mai rspndit form de pia n rile cu economie de pia este cea de tip
oligopol, fiind dominat de civa productori-vnztori, de regul, de talie mare i un numr
mare de cumprtori. Datorit ponderilor pe care le dein n ansamblul ofertei, aceti
productori reuesc s influeneze formarea preului n scopul maximizrii profiturilor i
aciunile fiecruia din ei au un impact semnificativ asupra pieei n general. Cu ct o
corporaie este mai mare, cu att este mai mare puterea pe care ea o are asupra preurilor,
costurilor salariale, a ctigurilor sale i chiar asupra guvernului. Poziia ntreprinderilor mari
este decisiv. Din moment ce ele sunt cele mai dezvoltate tehnostructuri rezult c preurile pe
ansamblul industriei respective reflect preponderena obiectivelor acestor tehnostructuri
dezvoltate. Pieele oelului, automobilelor, ale produselor chimice, aluminiului, aparatelor
electrice, spunului, buturilor alcoolice i ale produselor de baz intr nu n sfera de
activitate a unui numr mare de productori, ci n sfera unui numr restrns de productori ce
dein ntr-o mare msur puterea de control asupra preurilor. Drept urmare, ntreprinderea
oligopolist este obligat s prevad reaciile celorlali i s in seam de ele; ntreprinderile
oligopoliste sunt, de fapt, mutual dependente, de aceea, fiecare este sensibil la modificarea
unor decizii ale concurenilor privind preul sau calitatea produs. Replicile, reaciie celorlalte
ntreprinderi sunt deseori imprevizibile pentru c este vorba despre concureni puternici i, nu
rareori, sensibili egali, concureni care cunosc bine regulile jocului nerecurgnd la mijloace
simple i clare ca n cazul concurenei perfecte i a monopolului.
Potrivit realitii pieelor oligopoliste americane, de exemplu, primele patru mari
companii reprezint peste jumtate din livrrile interne.
n condiiile de oligopol pot aprea dou situaii:
1) Oligopolul necooperant este situaia de pe pia cnd fiecare ntreprindere i
urmrete interesul individual pe cont propriu i este efectul manifestrii unui comportament
de dominare asupra altor ntreprinderi. Atunci cnd veniturile unei ntreprinderi oligopoliste
cresc prin sporirea volumului de vnzri n rezultatul reducerii preului, este de ateptat ca i
concurenii s procedeze la fel, micornd preurile astfel rectigndu-i clienii. Dac
aciunile se repet, apare un adevrat rzboi al preurilor, ajungndu-se astfel la punctul
zero al profitului, dar restabilindu-se echilibrul. n acest caz echilibrul se poate realiza n dou
moduri: strategia cantitii i a preului. n primul caz, ntreprinderea pornete de la ipoteza c
volumul produciei concurenilor nu se modific, stabilindu-i astfel propria marj de produse
la nivelul careia i maximizeaz profitul. n cazul strategiei preului, de asemenea se pornete
de la ipoteza c preul rivalilor nu se modific, ca rezultat, ntreprinderea respectiv
stabilindu-i preul care s-i maximizeze profilul.
Cnd ntreprinderile care acioneaz pe o pia oligopolist vnd produse difereniate,
situaia se aproie de cea a concurenei monipolistice; dac vnd un produs standardizat, de
exemplu, benzin, ntre aceste ntreprinderi se provoac un rzboi al preurilor, fiecare
reducndu-i preul n scopul de a obine un ctig substanial din creterea vnzrilor ( acest
ctig se realizeaz numai dac concurenii nu reacioneaz imediat reducndu-i i ei
preurile ). Procesul de reduceri succesive a preului are loc pn cnd aceste ntreprinderi nu
mai pot realiza niciun cstig de pe urma acestor reduceri, fapt ce se produce n momentul n
care preul egaleaz costul mediu minim posibil al produsului respectiv.
2) ntruct rzboiul preurilor ntre ntreprinderile oligopoliste are efecte nefavorabile
asupra profitului lor, exist tendina pentru aceste ntreprinderi s se neleag ntre ele, n
secret, pentru a-i menine profiturile ct mai ridicate. O asemenea practic de nelegere
pentru fixarea n comun a preurilor, la un nivel ridicat sau chiar la un nivel sczut ( n scopul
descurajrii i nlturrii noilor concureni ) este acuzat n numeroase ri, ntruct lovete n
interesele cumprtorilor. Astfel, cartelurile care reprezint un grup de nterprinderi ce
acioneaz mpreun ca un monopol n scopul coordonrii deciziilor privind volumul
vnzrilor i controlul preurilor sunt interzise n numeroase ri, aceast form regsindu-se
doar la nivel internaional ( de exemplu, Organizaia rilor Exportatoare de Petrol OPEC ).
Dac situaia cartelurilor ar fi att de corect precum a monopolului pur, companiile i-ar fi
maximizat profiturile conform modelului obinuit de monopol. Preurile nu ar fi att de joase
i oferta att de ridicat.
C. Concurena neloial
Concurena este considerat neloial atunci cnd activitatea comerciantului se
realizeaz prin folosirea de procedee nelegale, contrare uzanelor comerciale.
Procedeele care caracterizeaz concurena neloial sunt numeroase. Acestea, fie acte,
fie fapte contrare legii i uzanelor cinstite, pot fi grupate n infraciuni, contravenii i/sau
delicte civile.
Exemplu: - utilizarea preurilor de dumping ceea ce nseamn vnzarea produselor
sub costurile de producie n afara perioadelor n care se pot face reduceri de preuri.
D. Concurena direct
Concurena direct este cea mai uor de observat i se manifest ntre produse
identice sau similare destinate aceleiai nevoi.
Concurena direct poate fi:
Concurena de marc ce are loc ntre firme ce ofer aceleai bunuri sau servicii
destinate satisfacerii acelorai nevoi. Diferenierea ntre concureni se realizeaz n
acest caz prin intermediul mrcii.
Concurena la nivel de industrie ce are loc ntre firme ce ofer produse similare
care satisfac diferit aceeai nevoie. Este vorba n general de produse sau servicii
substituibile n consum, iar competiia se realizaeaz prin diferenierea calitativ a
produselor.
E. Concurena indirect
10
strine;
Proliferarea investiiilor dintre ntreprinderile din diferite ri prin colaborare i
cooperare;
11
capacitatea concurenial.
Din punct de vedere al rivalitii ( ce exprim concurena ) dintre agenii economici, ce au
acelai obiect de activitate, concurena se manifest prin: calitate, performane tehnice,
12
dominarea pieei;
creterea lent a sectorului respectiv, cu ct dezvoltarea sectorului este mai lent, cu
intensificarea rivalitii;
gradul de diversificare al produselor, care se manifest n modificarea aspectului
( culoare, mod de prezentare, ambalare ) creterea performanelor de utilizare, conduce
13
Localizarea geografic
Suprafaa deinut
Statutul juridic
Istoric
Modaliti de funcionare
b) Poziia deinut pe pia:
Cota de pia deinut i evoluia ei
Cota de pia relativ ( care msoar distana fa de principalul
concurent )
Imaginea firmei pe pia
Fidelitatea clienilor fa de firm
c) Strategia adoptat:
Obiectivele de scurt i lung durat
Piee int
Segmente de pia crora li se adreseaz
Poziionare pe pia
d) Elemente specifice:
Diversitate sortimental
Preuri ridicate
Calitatea produselor / serviciilor
Servicii oferite
Aciuni promoionale iniiate
e) Potenialul deinut:
Resurse financiare
Resurse tehnologice
Resurse umane
Resurse logistice
Resurse materiale
II. 2 Cota de pia
Pentru a evalua concurena este necesar sa recurgem la diverse tehnici de msurare a
poziiei pe care aceasta o ocup.
Atunci cnd analizeaz concurena, o firm trebuie s aib n vedere trei variabile:
Cota de pia
Cota raional
Cota afectiv
Cota de pia este determinat de ponderea deinut pe piaa int de concurent.
Cota de pia permite exprimarea ponderii deinute de o anumit firm, de un produs ori
de o marc n cadrul unei piee de referin.
14
Ameninrile sunt factori de mediu externi negativi pentru firm, cu alte cuvinte
situaii sau evenimente care pot afecta nefavorabil, n msur semnificativ, capacitatea firmei
de a-i realiza integral obiectivele stabilite, determinnd reducerea performanelor ei
economico-financiare. Ca i n cazul oportunitilor, ameninri de diverse naturi i cauze
pndesc permanent firma, anticiparea sau sesizarea lor la timp permind firmei s-i
reconsidere planurile strategice astfel nct s le evite sau s le minimalizeze impactul. Mai
mult, atunci cnd o ameninare iminent este sesizat la timp, prin msuri adecvate ea poate fi
transformat n oportunitate.
Aplicarea analizei SWOT este facilitat dac se folosete o list de probleme care
trebuie urmrite n cadrul analizei i ale cror rspunsuri sunt relevante pentru evaluarea
situaiei de fapt a mediului i a firmei. Este recomandabil ca problemele urmrite n ceea ce
privete punctele tari, punctele slabe, oportunitile i ameninrile s aib o anvergur
necesar pentru a fi cu adevrat probleme strategice, s aib legatur cu planurile strategice i
s ofere indicii semnificative pentru evaluarea judiciozitatii acestora i, la nevoie, pentru
reconsiderarea lor.
O parte din principalele probleme de urmrit n cadrul analizei SWOT sunt prezentate
n continuare, ele pot fi folosite drept referin pentru efectuarea unei analize, dar pot i este
preferabil s fie completate cu alte probleme specifice firmei n cauz.
Probleme de urmrit n analiza firmei:
A. Cu privire la Punctele tari eseniale:
- suficiena resurselor financiare disponibile;
- existena unei competene distinctive pe unul sau mai multe din planurile:
managerial;
organizatoric;
cercetare-dezvoltare;
calitii produselor i/sau serviciilor;
pregtirii personalului,
costurilor;
comercial, etc.
- posedarea unor brevete de invenii de produse i /sau tehnologii care confer firmei
avantaj competitiv;
- posedarea unor abiliti deosebite n materie de inovare a produselor i/sau
tehnologiilor;
17
Aplicaia nr. 1
SC. X SRL. Are ca obiect de activitate comercializarea de produse electronice i
electrocasnice. Vnzrile totale n anul 2006 pe piaa total au fost de 530 miliarde lei, din
care firma X 40 miliarde lei i firma Y 55 miliarde lei.
Calculai cotele de pia efectiv ale celor dou firme.
Cp X= Vnzri iniiale X/Vnzri totale * 100
Cp X= 40 miliarde/530 miliarde * 100 = 7,54%
Cp Y= Vnzri iniiale Y/Vnzri totale * 100
19
Numele companiei
1.
OMNIASIG S.A.
2.
ASTRA-UNIQA S.A.
T0
20
T1
12.156.238
9.464.426
866.736
1.182.494
126.805.000
131.428.500
S se calculeze cota de pia a fiecreia dintre cele dou companii de asigurri, n cele
dou perioade de timp (T0, T1) i s se interpreteze rezultatele obinute.
Cota de pia a firmei OMNIASIG S.A., n perioada T0:
Cp = (12156238 / 126805000) x 100 = 9,58%
Cota de pia a firmei OMNIASIG S.A., n perioada T1:
Cp = (9464426 / 131428500) x 100 = 7,20%
Interpretarea rezultatelor:
Cota de pia a firmei OMNIASIG S.A. n perioada T 1 a sczut cu 2,38 puncte procentuale
fa de perioada T0, din cauza concurenilor care au aprut pe pia.
Cota de pia a firmei ASTRA UNIQA S.A., n perioada T0:
Cp = (866736 / 126805000) x 100 = 0,68%
Cota de pia a firmei ASTRA UNIQA S.A., n perioada T1:
Cp = (1182494 / 131428500) x 100 = 0,90%
Interpretarea rezultatelor:
Cota de pia a firmei ASTRA UNIQA S.A. n perioada T 1 a crescut cu 0,22 puncte
procentuale fa de perioada T0, datorit mbuntirii activitii economice a firmei, n special
cea de marketing.
Aplicaia nr. 4 Analiza SWOT
Firma Mocasinul SRL activeaz pe piaa de nclminte craiovean i are ca obiect
de activitate producerea i comercializarea de incalminte pentru femei i brbai. Materia
prim folosit este pielea de bovine, de bun calitate, de la productori interni i externi.
Practic preuri mari, n comparaie cu cele medii, existente pe pia din restul judeului. n
Craiova, mai sunt i ali ageni economici, care produc i comercializeaz nclminte.
Cererea de nclminte este mare, ca urmare a creterii puterii de cumprare a populaiei.
Managementul este asigurat, de 3 sptmni, de o echip tnr, cu pregtire de
specialitate i bune competene de conducere. Firma nu dispune de un designer specializat, cu
deschidere la nou. Reeaua de distribuie este limitat (desfacerea se realizeaz, n principal, la
magazinul firmei), iar publicitatea se realizeaz intr-un ziar local. Peste dou luni, firma i-a
propus s deschid un nou magazin de nclminte. Pentru aceasta, i-a fcut publicitate n
ultima lun, prin toate canalele media din zon.
ntr-o ultim Hotrre a Guvernului, s-a decis sprijinirea productorilor de
nclminte, prin reducerea taxelor n cazul importurilor de piei brute.
Se cere:
21
Puncte slabe
avantaje fa de concureni;
preurile practicate;
strategii neclare.
Ameninri
schimbri demografice;
recesiune ecnomic;
Aplicaia nr. 5
22
Subiectul analizei este un elev n clasa a XII a crui opiuni privind traseul educaional difer
de cel al prinilor. n scopul soluionrii problemei cu care se confrunt, elevul i-a identificat
punctele tari i punctele slabe n raport cu oportunitile i ameninrile mediului extern.
-
Puncte tari
elev ntr-o clas de elit din cadrul unui
liceu de renume
domiciliu
tehnice
-
informatic
Oportuniti
existena unor instituii de nvmnt
carier
facultii
Puncte slabe
performane sczute obinute n activiti
Ameninri
riscul de a pierde sprijinul financiar al
angajri
de carier
-
Bibliografie
23
1.
2.
3.
4.
Bucureti.
5. Ilie Suzana Camelia, Tanislav Cristina, Ptovei Ctlina, Ardelean Magdalena
Mediul concurenial al afacerilor manual pentru Filiera Tehnologic, profil
Servicii ruta direct, cls. A XII i ruta progresiv Editura Oscar Print, Bucureti,
2006
6. Moneagu, T., Alexandru, F. Purcrea, Th., Alexandru, M. Protecia mediului
concurenial, Editura Tribuna Economic, Buletin Economic Legislativ, Nr. 3 (51)
martie 1998
7. Moneagu, T. Concurena. Ghidul afacerilor performante, Bucureti, Editura
Economic, 2000
8. ***
- http://ro.wikipedia.org
9. ***
- http://www.eumed.net
10. ***
- http://ebooks.unibuc.ro
11. ***
- http://facultate.regielive.ro
12. ***
- Colecia capital, anul 2004
13. ***
- www.academiaonline.ro
14. ***
- www.insse.ro
24