Introducere

Managementul din Statele Unite ale Americii este influenat de

particularitile culturale i de natur istoric ale contextului n care acesta
se concepe, se dezvolt n manier pragmatic i se aplic. Dei puternic
influenat de cultura european, pe de o parte, ca urmare a valurilor succesive
de imigrani sosii de pe vechiul pe noul continent, iar pe de alt parte, de
propriile valori culturale propuse de fapt chiar de aceti coloniti, pragmaticul
management american i are totui o parte din rdcini i n motenirea
cultural proprie, anterioar colonizrii masive din secolul al XVIII-lea.
Obiectivul acestui proiect este sa evideniez o parte dintre acestea, sub
forma unor permanent actuale valori ale vieii americane. Dintre acestea,
consider ca trebuie retinute, pentru a crea premisele evidenierii ulterioare a
elementelor contextuale de natur socio-economic, pe cele care urmeaz:
individualismul pronunat, manifestat prin urmrirea consecvent,
permanent a intereselor personale, n orice situaie de natur
organizaional, de grup sau personal. Se consider, pe scar larg,
faptul c ara este bogat doar dac, la rndul lor, componenii
societii sunt bogai n mod individual.
patriotismul, ca sentiment manifestat la ntregul popor american, este
concretizat n loialitatea cetenilor fa de propriile valori culturale, fa
de deciziile conductorilor de organizaii economice, publice sau a
conductorilor politici. Fr a genera respingerea evident a altor
valori dect cele specific americane i fr a provoca xenofobie i ur
de ras, patriotismul este o valoare cultural tipic american, care nu
se mai regsete cu o att de mare intensitate n nici o alt ar, cu
excepia fireasc a Japoniei - dei acolo att cauzele, ct i formele de
manifestare sunt diferite;
libertatea, una dintre cele mai cunoscute i apreciate valori americane,
atest posibilitatea fiecrui cetean de a aciona, n limitele fireti
impuse de o legislaie permisiv i extrem de constant n timp, pentru
realizarea dorinelor, scopurilor personale, chiar dac acestea pot veni
la un moment dat n contradicie cu cele ale altor persoane sau ale
comunitii;
1

 pragmatismul caracterizeaz orice activitate, individual, de grup sau

de organizaie, prin urmrirea cu consecven a scopului propus, prin
apelarea la cele mai adecvate instrumente de natur cultural sau
managerial pentru realizarea performanei stabilite iniial. Soluia este
una cutat, discutat i decis de grup, asigurnd astfel realizarea
att a obiectivelor individuale, ct i a celor organizaionale;
tendina spre realizarea personal nainte de orice, reprezint esena a
ceea ce unii numesc mitul american al posibilitii realizrii totale.
Exemplele de succes, cultul eroilor, al marilor realizatori de imperii
economice, media, bancare, miturile i istoriile organizaionale, explic
dorina fiecrui american de rnd de a deveni, cu mult efort, dar i cu
puin ans, o persoan realizat din toate punctele de vedere;
devotamentul n munc, indiferent dac este realizat n propria firm
sau n calitate de salariat pentru un alt proprietar de afacere explic, n
mare msur, bogia i bunstarea celei mai mari pri a populaiei
din Statele Unite ale Americii. Ca rezultat, sunt apreciai cei care
muncesc, sunt respinse persoanele care nu lucreaz, care au o atitudine
negativ fa de munc, deoarece aceasta este considerat
o virtute care trebuie respectat;
morala asigur societii americane onestitatea necesar n lumea
afacerilor, dar i n societate i n familie, francheea cu care se
despart, dup o considerabil perioad salariai i proprietari, atunci
cnd obiectivele lor nu mai sunt comune, profunzimea necesar pentru
a nelege unele constrngeri de natur social, deschiderea spre alte
culturi;
umanismul atest preocuparea de a susine activiti caritabile, de a
contribui la creterea securitii sociale, la asigurarea de locuri de
munc, a unui venit minim garantat sau pentru ajutorarea, n anumite
limite, a celor aflai n suferin;
egalitatea anselor, una dintre cele mai invocate cerine de natur
social i economic a cetenilor lumii noi, se refer la respingerea
sclaviei i a altor forme de asuprire, la drepturile care se transmit de la
o generaie la alta, la exprimarea liber a opiniei fiecrui cetean, la
egalitatea anselor, la respingerea tratamentului preferenial;
neutralitatea, care explic orientarea spre obiectivitate n rezolvarea
problemelor, evitarea sentimentalismului, respingerea influenelor de
natur emoional, acceptarea i cultivarea argumentaiei logice,
tiinifice.

1. Contextul cultural-istoric nord-american

1.1 ncadrarea contextului din Statele Unite ale Americii
prin prisma abordrii diferenelor culturale elaborat de
Fons Trompenaars
Analiznd contextul american i particulariznd abordarea diferenelor
culturale pentru spaiul cultural-istoric i socio-economic din Statele Unite ale
Americii, rezult c acesta se caracterizeaz prin predominarea
universalismului, a caracterului afectiv, a caracterului specific, a statutului
ctigat, a individualismului, a perceperii secveniale a timpului i a unei
atitudini de dominare a naturii.

1.2 ncadrarea contextului din Statele Unite ale Americii prin

prisma abordrii managementului structurilor multiculturale
elaborat de Geert Hofstede
Analiza contextului cultural - istoric i a contextului socio-cultural
american prin prisma celor cinci dimensiuni culturale ale abordrii
managementului structurilor multiculturale conduce la urmtoarele constatri:
att societatea, ct i organizaiile americane se caracterizeaz
printr-un puternic individualism, evideniat prin libertate de aciune,
iniiativ, evoluia pe cont propriu, educaia intreprenorial, curaj;
distana fa de putere este redus, existnd anse egale pentru toi
cetenii de a se pregti, de a nfiina organizaii, de a se realiza pe
plan social sau profesional;
evitarea incertitudinii este medie spre puternic, urmare fireasc a
preocuprii pentru cunoaterea i minimizarea riscului asociat unui
viitor necunoscut, pentru formalizarea organizrii, pentru utilizarea
strategiilor i a altor instrumente de planificare, pentru cultivarea i
meninerea avantajului concurenial al persoanelor, al organizaiilor ori
al produselor sau serviciilor;
3

 masculinitatea, proprie societii americane este puternic. Sunt

valorizate elemente precum: diferenierea rolurilor din economie i din
societate dintre femei i brbai, preocuparea pentru avere, carier,
putere decizional, profit imediat. Femeile de afaceri sunt cluzite de
aceleai idei precum brbaii, ceea ce face din societatea american
un exemplu de evoluie cu anse egale pentru ambele sexe;
n comparaie cu societile sud-est asiatice, lumea american pare
preocupat de o abordare pe termen scurt a vieii economice i
sociale. Ceea ce conteaz sigurana imediat, stabilitatea,
reciprocitatea n sprijin, favorurile.

1.3 Contextul socio-economic nord-american

Managementul organizaiilor i lumea afacerilor n general sunt
influenate n mare msur de particularitile de natur social, economic,
politic, educaional, instituional-administrativ, tehnic i tehnologic,
ecologic, demografic, legislativ ale contextului n care apar, sunt
valorizate, dezvoltate, puse n practic i evaluate. Ne propunem s prezentm
n continuare cteva dintre aceste elemente care dau contur contextului
socio-economic american:
existena unui foarte important sector privat n economie, care permite
realizarea, mpreun cu sectorul public, limitat ca ntindere, dar prezent
n domenii de importan strategic pentru economie i societate, a
unei eficiente economii mixte, preocupat de performan economic
i managerial;
predominarea absolut a ntreprinderilor mici i mijlocii, acestea
reprezentnd circa 98% din numrul total de firme americane;
dimensiunea foarte mare a pieei interne, asigurat de o populaie
numeroas, care prefer produsele i serviciile firmelor americane i
nu pe cele oferite de companii strine. Pe aceast pia firme din toate
domeniile i gsesc propriile oportuniti economice, acestea fiind
interesate s cultive valori precum consecvena, calitatea,
perseverena n inovare;

 existena unei clase de mijloc solid, , n continu extindere, cu venituri

constante cel puin, dac nu n continu cretere, care asigur stabilitatea
economic, social, financiar a societii americane;
dimensiunea redus, ca proporie, comparativ cu alte ri, a pieei
negre, neoficiale, care ar favoriza splarea de bani provenii din
activiti ilicite;
legislaie economic stabil, simpl, coerent, bazat pe o constituie
care, cu foarte puine amendamente, creeaz premisele funcionrii
unui sistem economico-social axat pe libertate i egalitate;
existena unui puternic i variat sector bancar privat care susine
ntregul sistem economic i social;
crearea i meninerea n economie a unor zone de intervenie a
statului, n care rolul acestuia este acela de a regulariza anumite
asimetrii, de a evita anumite pericole de natur a afecta ntregul
sistem. n acest fel se asigur condiiile fireti pentru evitarea crerii
unor monopoluri care ar ngrdi libera concuren ntre firme sau
posibilitatea de a impune patronilor condiii salariale sau de lucru greu
de suportat i cu efecte finale negative;
crearea i funcionarea unor agenii guvernamentale care au rolul de a
reglementa i de a controla unele activiti economice, precum
comerul exterior, producerea i consumul de medicamente i droguri;
stabilitatea politic, asigurat prin existena a dou partide puternice,
care se succed la conducerea Statelor Unite ale Americii. Partidul
Democrat , ostil marelui capital, militeaz pentru susinerea intereselor
clasei de mijloc, ale ntreprinztorilor, pentru protejarea categoriilor
sociale dezavantajate de schimbrile care se produc n economie i n
societate. Partidul Republican situeaz pe prim plan interesele
economice ale agenilor economici puternici i acord, n mod
corespunztor, mai puin atenie proteciei sociale, egalitii anselor;
trecerea treptat de la economia de tip clasic, material, tangibil,la
economia moderna bazata pe cunostiinte,pe rolul activ si dinamic al acestora.

2. Particulariti ale managementului nord-american

2.1 Tipuri de organizaii care funcioneaz n Statele Unite
ale Americii
n Statele Unite ale Americii se ntlnesc, n principal, trei tipuri de
organizaii, constituite ca urmare a legislaiei existente n acest domeniu.
Fiecare dintre acestea prezint anumite particulariti de constituire i de
funcionare. Detaliez n continuare elementele caracteristice acestor tipuri
de organizaii :
Firma proprietate personal proprietarship, cea mai simpl form
legal de constituire a unei afaceri, se caracterizeaz prin faptul c are un
unic proprietar, care rspunde pentru toate obligaiile contractuale ale firmei
i care asigur managementul acesteia. Acest tip de firm, n care profitul
revine n ntregime, dup impunere, proprietarului, se ntlnete, cel mai
adesea, n agricultur, n servicii i n comerul cu amnuntul. Dimensiunea
mic a acestor firme oblig proprietarul la o atenie deosebit acordat
concurenei, ca urmare a slabei puteri competitive a organizaiei.
Majoritatea copleitoare a firmelor americane este reprezentat de
acestea i datorit avantajelor evidente pe care le ofer: flexibilitate ridicat,
costuri de nfiinare i de administrare reduse, apropierea de ceilali parteneri
de afaceri.
Firma societar partnership reprezint o form specific de
organizare prin care dou sau mai multe persoane decid s demareze
mpreun o afacere, n calitate de coproprietari. Acetia particip n
proporii egale sau diferite att la obinerea resurselor necesare, ct i la
repartizarea rezultatelor financiare. Rspunderea n faa legii este comun,
inclusiv cu averea personal. Managementul acestui tip de organizaie este
asigurat de ctre toi proprietarii, ceea ce poate crea probleme n cazul
unor decizii greite. Circa 1% din totalul firmelor americane sunt societare,
dimensiunea acestora fiind de regul mijlocie.
Corporaia reprezint o entitate legal constituit, complet separat din
punct de vedere legislativ de proprietari ca persoane fizice,
6

ceea ce face ca veniturile corporaiei s fie impozitate separat de celelalte

categorii de venit ale proprietarilor. Concomitent, proprietarii pot vinde sau
pot cumpra sub form de aciuni cote parte din corporaie, pe baza unui
contract. Managementul corporaiei este asigurat de o echip de
management aflat sub conducerea unui manager general, pe baza unui
contract semnat ntre cele dou pri. Comitetul director este alctuit din
persoane angajate cu program complet pentru aceast activitate, dar i din
persoane cu program parial, care asigur activiti de consultan
managerial, juridic i financiar-contabil pentru corporaie. Circa 1% din
totalul firmelor americane sunt corporaii, ele avnd de regul dimensiune
mare i foarte mare.

2.2 Opiuni strategice preferate de proprietarii de firme din

Statele Unite ale Americii
Cercetrile realizate de ctre numeroi cercettori, au evideniat faptul
c, n ciuda libertii depline de aciune, datorit avantajelor evidente pe care
le confer, cea mai mare parte a firmelor din Statele Unite ale Americii
opteaz pentru una dintre urmtoarele opiuni strategice, altfel spus i propun
s i realizeze strategia prin una dintre urmtoarele modaliti:
alegerea ca form de constituire a firmei cu unic proprietar, specific
ntreprinderilor mici i mijlocii. Avantajele evidente ale acestor organizaii se
menin, sunt cultivate cu atenie, ceea ce conduce la permanenta nfiinare
de noi i noi astfel de firme, n toate domeniile de activitate, cu precdere
n sfera serviciilor, a comerului cu amnuntul i n agricultur;
acordarea unui accent deosebit intelectualizrii posturilor i funciilor
precum i informatizrii ansamblului de activiti specifice organizaiilor. De
la un an la altul, a crescut procentul firmelor n care ponderea personalului
cu pregtire superioar de specialitate a depit-o mult numeric pe cea a
personalului cu pregtire medie general. Aceast orientare continu
astzi, ca urmare a profesionalizrii managementului, ceea ce face ca un
mare numr de manageri s fi urmat cursuri de specialitate n acest
domeniu, ceea ce la completeaz competena profesional iniial.
Tehnologia informaional i din domeniul comunicaiilor este astzi
folosit pe scar larg n cea mai mare parte a companiilor americane, iar
performanele acestui sector evolueaz mai rapid dect orice alt domeniu
al cunoaterii umane. Ca urmare, ntreprinztorii americani de astzi, cei
mai muli dintre ei tineri absolveni cu studii medii sau superioare, i
constituie organizaii care s fac fa acestor dou mari provocri;
7

 robotizarea accentuat a activitilor, mai ales a celor de execuie.

Urmare direct a progresului tehnico-tiinific, a creterii rolului
informaiilor relevante n procesele decizionale din organizaii,a preocuprilor
pentru mbuntirea condiiilor de munc, a necesitii protejrii mediului
ambiant fa de o poluare excesiv, organizaiile mari din Statele Unite ale
Americii sunt preocupate s creasc rolul i performanele roboilor industriali
ca modalitate de cretere a performanelor economice i manageriale.
Trecerea treptat spre societatea bazat pe cunotine va asigura
continuarea acestei opiuni strategice specific pentru organizaiile
americane mari.
amplasarea organizaiilor n zonele adiacente celor rezideniale, n
afara oraelor, sau chiar n mediul rural. Avantajele pe care le obin firmele
care recurg la aceast opiune strategic sunt foarte mari: costurile de
producie sunt mai mici, fiscalitatea de asemenea este mai mic, fora de
munc este mai ieftin, etica muncii este mult superioar. De aceste
avantaje i propun s profite firmele bazate pe cunotine sau cele din
domenii industriale de vrf.

2.3 Tipuri de structuri organizatorice folosite n companiile

americane
Organizarea structural a companiilor americane se caracterizeaz prin
formalizare accentuat, n mare msur un rezultat al particularitilor pe
care la dobndesc dimensiunile culturale prezentate anterior. Ca atare,
structurile organizatorice sunt concepute astfel nct s asigure realizarea
obiectivelor propuse de proprietari sau de manageri. n consecin, n
companiile americane se utilizeaz, n mod obinuit, ase tipuri de
structuri organizatorice, pe care o sa le prezint n continuare:
structura organizatoric de tip funcional, caracterizat prin faptul c
subdiviziunile sunt organizate pe funciuni, conduse de manageri
specializai n domeniul respectiv, subordonai managerului general sau
preedintelui companiei. Acest tip de structur este frecvent ntlnit n
organizaii mari sau chiar de mrime medie, n care se realizeaz un numr
redus de produse sau se presteaz o gam limitat de servicii. Figura 1.1
prezint o structur organizatoric de tip funcional.

1.1

Structura organizatoric de tip funcional

structura organizatoric pe produs impune conceperea unei

subdiviziuni organizatorice distincte pentru fiecare produs realizat sau
pentru fiecare serviciu prestat. La rndul lor, aceste subdiviziuni se
organizeaz pe compartimente funcionale sau operaionale.
Managementul de nivel superior are n subordine direct managerii acestor
subdiviziuni, dar i alte subdiviziuni centrale care asigur funcionarea de
ansamblu o organizaiei. Acest tip de structur organizatoric se
utilizeaz frecvent n organizaii care realizeaz mai multe produse sau
familii de produse sau care presteaz diverse tipuri de servicii, care au o
pondere nsemnat n cifra de afaceri. Figura 1.2 prezint o structur
organizatoric pe produs.

1.2 Structura organizatoric pe produs

structura organizatoric de tip teritorial reprezint un mod particular de

structurare a activitilor unei companii utiliznd criteriul geografic. Ca
urmare, se constituie subdiviziuni organizatorice distincte n diverse regiuni
bine definite din punct de vedere geografic, fiecare dintre acestea fiind
constituit din compartimente funcionale i operaionale. Acest tip de
structur organizatoric se utilizeaz frecvent n organizaii mari, cu
activitate de comercializare sau n organizaii prelucrtoare care
desfoar activiti comerciale n diverse zone geografice ale rii. Figura
1.3 prezint o structur organizatoric de tip teritorial.

1.3 Structura organizatoric de tip teritorial

10

 structura organizatoric de tip matriceal este caracteristic firmelor care

realizeaz n mod frecvent proiecte pentru a dezvolta rezultatele propriilor
activiti de promovare a progresului tehnic, tiinific sau informaional. Acest
tip de structur necesit nfiinarea de colective de proiect conduse de
manageri de proiect, colective care funcioneaz n paralel cu structura
clasic a firmei. O parte din salariai sunt astfel subordonai att managerului
de proiect, ct i managerului compartimentului din care fac parte, n
structura formal a organizaiei (figura 1.4).

1.4 Structura organizatoric de tip matriceal

structura organizatoric tip reea este o structur dezvoltat recent,

fiind caracterizat prin faptul c necesit crearea unei uniti centrale care
deruleaz numai activiti de coordonare a altor uniti specializate n
diferite domenii, pentru care unitatea central ncercnd s asigure
armonizarea intereselor i a contribuiilor pentru acoperirea cererii clienilor.
Acest tip de structur, de dimensiune mijlocie, se va impune din ce n ce
mai mult n lumea afacerilor. Figura 1.5 prezint o structur organizatoric
tip reea.

11

1.5 Structura organizatoric tip reea

structura organizatoric de tip familial practicat n cadrul organizaiilor

mici i mijlocii sunt n proprietatea unei familii care asigur realizarea
ansamblului funciilor managementului. Aceast structur combin n mod
eficient elemente de natur formal cu elemente de natur informal, n
scopul derulrii unor activiti profitabile pentru proprietari (figura 1.6).

1.6 Structura organizatoric de tip familial

12

2.4 Managementul i resursele umane n companiile

americane
n cadrul companiilor de dimensiune mic i chiar mijlocie,
managementul acestora este asigurat, n proporie mare, de ctre proprietarii
afacerii sau de ctre unii membri ai familiilor acestora. n schimb, n cadrul
companiilor de dimensiune mare i chiar foarte mare, managementul este
asigurat, de regul, de ctre un manager angajat de proprietari sau de ctre o
echip de manageri, de asemenea angajat pentru realizarea unor performane
stabilite de proprietari.Pentru a realiza obiectivele propuse de proprietari,
managerii trebuie s exercite concomitent mai multe roluri, care au fost
stabilite i dezvoltate de H. Mintzberg. Acesta a identificat 11 asemenea roluri,
pe care le-a grupat n trei domenii: domeniul interpersonal, domeniul
informaional, domeniul decizional.Astfel, din domeniul interpersonal fac
parte rolurile de lider al grupului de persoane pe care le conduce n mod
direct, de reprezentant al grupului n diverse situaii, mai ales n relaia cu
proprietarii, de contactor de persoane, n vederea rezolvrii obiectivelor
grupului formal.
Din domeniul informaional fac parte rolurile de purttor de cuvnt, de
monitor-supraveghetor i de diseminator-analist de informaii care sunt emise
de grup i destinate firmei sau partenerilor de afaceri ai acesteia.
Ultima categorie, domeniul decizional grupeaz rolurile de
ntreprinztor, adic de decident pentru zona pe care o conduce, de alocator de
resurse, n funcie de diverse criterii obiective, n vederea realizrii
obiectivelor, de negociator pentru grupul pe care l conduce din punct de
vedere formal, respectiv de expert tehnic i de rezolvitor de probleme mnuitor de disfuncionaliti.
Managerii companiilor americane sunt printre cei mai bine pregtii
manageri din toat lumea. Complexitatea problemelor cu care se confrunt
n prezent lumea afacerilor, concurena n continu cretere, globalizarea
activitilor economice, dar mai ales a celor financiar valutare, cerinele n
continu cretere impuse managerilor de ctre proprietari, au impus cu
necesitate angajarea de manageri generali foarte bine pregtii att din
punct de vedere profesional, ct i din punct de vedere managerial. S-a
conturat astfel ceea ce astzi este cunoscut sub numele de meserie de
manager. Proprietarii marilor companii caut s angajeze pentru aceste
posturi salariai care au urmat cursuri de tip MBA sau altele asemntoare,
pentru a crete ansele de cretere a performanelor propriilor firme. Sunt
aadar preferai managerii tineri, care au urmat cursurile unor cunoscute
colegii sau universiti, care sunt foarte motivai i au urmat cursuri de
management. Aceti tineri constituie astzi o component distinct a pieei
13

muncii din Statele Unite ale Americii. Pentru a determina managerii s

realizeze aceste roluri, proprietarii de firme utilizeaz un complicat sistem
motivaional, menit s asigure o determinare maxim a managerilor pentru
realizarea obiectivelor propuse de acionari. Astfel, veniturile managerilor
generali ai companiilor mari americane sunt formate din: salariu, negociat la
nivel anual, primele, negociate de asemenea la nivel anual, dividende,
cuvenite n raport cu numrul de aciuni deinute, sume speciale prevzute n
planurile de stimulare a managerilor, aciuni acordate n mod gratuit de ctre
proprietari sau asociai. Nivelul acestor venituri a fost parial explicat ca
urmare a influenei mai multor factori, mai mult sau mai puin conjuncturali.
Dintre aceti factori i reinem pe cei care explic cea mai mare parte a
nivelului veniturilor managerilor generali i deci a variaiilor care se
nregistreaz ntre diverse firme n ceea ce privete nivelul acestor venituri:
mrimea companiei, performanele economice i de pia ale companiei,
intensitatea riscurilor asumate de companie, pe o pia concurenial,
vechimea n post a managerului general, amplasarea sediului companiei,
performanele pe termen scurt, mai ales mrimea profitului obinut de
companie.
n ultimele dou decenii, att proprietarii de firme, ct i managerii
generali ai acestora, au construit i au pus n practic o nou viziune asupra
resurselor umane ale organizaiilor. Factorul uman a fost reconsiderat n
sensul valorizrii corespunztoare a rolului determinant al acestuia n
obinerea performanelor economice dorite de proprietari i de manageri.
Astfel, factorul uman nu a mai fost considerat o surs de costuri, ci o resurs
valoroas care poate contribui efectiv la mbuntirea performanelor, cu
condiia s se construiasc i din punct de vedere organizatoric modaliti n
care salariaii s se poat exprima n privina obiectivelor, dar mai ales a
modalitii prin care acestea pot fi realizate n mod performant.
Apariia n structura organizatoric formal a postului de manager de
resurse umane a consfinit schimbarea total de viziune , acesta devenind
n scurt timp unul dintre cei mai importani colaboratori ai managerului
general al firmei. n plus, contientizarea faptului c salariaii sunt o surs
practic inepuizabil de idei de inovare i schimbare organizatoric, implicarea
lor n tehnici de management bazate pe stimularea creativitii au desvrit
aceast modificare de viziune asupra rolului i importanei resurselor
umane n companiile americane.

14

2.5 Relaia dintre management i sindicate n companiile

americane
Motivarea salariailor americani pentru a deveni membri activi de
sindicat este determinat de dou categorii de factori: economici i
neeconomici.
Din categoria factorilor economici fac parte urmtorii: posibilitatea
creterii salariilor, garantarea locului de munc, obinerea unor beneficii
suplimentare privind pensionarea, mbuntirea condiiilor de lucru,
prelungirea duratei concediilor de odihn i n caz de mbolnvire
profesional, concurena imigranilor pentru un numr de locuri de munc
n continu descretere numeric, plata asigurrilor pentru sntate.
Din categoria factorilor neeconomici fac parte: protejarea salariailor
fa de posibilele abuzuri ale managerilor sau proprietarilor, reprezentarea
acestora n procesele decizionale care i privesc, asigurarea unei posibiliti
efective, formale i legale de comunicare cu managementul de nivel
superior, nevoia fireasc de identificare cu un grup cultural.
Cu toate acestea, procentul salariailor cuprini n forme de
sindicalizare s-a diminuat n mod constant i n Statele Unite ale Americii,
chiar dac rmne i astzi unul dintre cele mai ridicate din lume, de circa
45%.
Scderea interesului salariailor pentru sindicate a fost determinat de
mai muli factori, dintre care i reinem pe urmtorii, considerai ca eseniali:
creterea numrului de imigrani din toat lumea, sosii n Statele Unite ale
Americii pentru a ctiga cu orice pre banii pe care nu-i puteau obine n
ara de origine i care nu sunt deloc interesai de sindicate, care de fapt nici
nu-i pot susine; influenele de natur politic din ce n ce mai evidente n
sindicatele puternice, reducerea continu rolului i a ponderii muncii
manuale i creterea rolului i a ponderii muncii automatizate, robotizate,
informatizate n multe ramuri ale economiei americane.
n Statele Unite ale Americii funcioneaz cele mai puternice sindicate
din lume, ca urmare a faptului c acestea sunt constituite pe criteriul
apartenenei la un domeniu, o ramur sau o subramur de activitate, n
mod separat pentru muncitori, respectiv celelalte categorii de salariai,
precum i datorit numrului foarte mare de membri.
Relaiile dintre management i sindicate au un pronunat caracter
adversial, iar negocierile au rolul de a asigura compromisul necesar
funcionrii organizaiilor pe care sindicatele reunite ntr-o ramur, subramur
sau domeniu le reprezint. Aceste negocieri se desfoar mai nti la nivel de

15

ramur subramur sau domeniu, ntre conducerea sindicatului i reprezentani

ai managementului organizaiilor implicate, pentru stabilirea
unor principii generale, iar apoi se desfoar la nivelul fiecrei organizaii,
ntre conducerea local a sindicatului i managementul de nivel superior al
companiei respective, pentru a se detalia i particulariza principiile stabilite
la primul nivel al negocierii. Se acord atenie deosebit condiiilor de lucru
i nivelului unora dintre componentele sistemului de salarizare, precum
salariile, primele, sporurile.
n cazul eurii negocierilor, sindicatele recurg la grev, adesea pe
termen lung, pentru a susine interesele propriilor membri. Grevele pot fi de
lung durat, graie fondurilor importante de care dispun sindicatele i care
sunt alocate sindicalitilor care pe durata grevei nu primesc salariul i nici
celelalte drepturi negociate anterior declanrii conflictului colectiv de
munc.
n concluzie, relaiile dintre management i sindicate reprezint un
punct slab pentru managementul american. Conflictele influeneaz n
mod negativ rezultatele companiilor, ceea ce are un efect previzibil i pe
termen lung.

16

3. Perspective ale managementului american

3.1 Perspective previzibile pentru managementul american
Cu toate c managementul american este deosebit de performant din
punct de vedere economic, evoluiile recente de natur politic, social i
cultural oblig att proprietarii de companii, ct i managerii acestora s
valorizeze unele tendine pozitive care se manifest i s reduc impactul
unor tendine negative. Evideniez n continuare cteva dintre cele mai
importante perspective previzibile pentru managementul american n anii
care urmeaz:
Creterea dimensiunii sociale a afacerilor, ca urmare a contientizrii
faptului c organizaia trebuie s serveasc societatea. Producia i
consumul nu mai sunt singurele criterii de succes, acestora adugndu-se
altele precum starea fizic, psihic i intelectual a salariailor.
Tendina spre asigurarea unei armonii pe termen lung ntre mediul
ambiant i lumea afacerilor, urmare fireasc a precedentei perspective,
manifestat sub forma responsabilizrii organizaiilor fa de mediul natural
n care funcioneaz i ale crui resurse, adesea neregenerabile le folosesc
pn la epuizarea acestora. Se contureaz tot mai mult ideea c
dezvoltarea economic, n general, dar i dezvoltarea organizaiilor n
special sunt direct dependente de msura n care aceste organizaii
protejeaz resursele, previn poluarea excesiv, realizeaz produse
ecologice, gndesc o dezvoltare durabil, protejeaz mediul n ansamblu i
ca atare societatea n ansamblu.
Creterea rolului eticii n lumea afacerilor i n managementul
organizaiilor, n ciuda numeroaselor cazuri de corupie, a concurenei
neloiale, a caracterului monopolist al unor afaceri sau organizaii. Au fost
propuse coduri etice n afaceri, multe dintre acestea chiar sub forma
misiunii propuse de ctre managementul de nivel superior, prin intermediul
strategiei organizaiilor.
Dezvoltarea puternic a managementului participativ, ca urmare a
creterii ponderii celor care consider c este necesar ca salariaii s se
implice n activitatea organizaiilor lor, n mod continuu. Exemplele de
succes ale unor organizaii care au utilizat elemente manageriale de natur
s stimuleze participarea salariailor la stabilirea i la realizarea obiectivelor
17

firmei au nceput s fie preluate de multe alte organizaii. Pentru reuita

acestor iniiative, au fost create condiii pentru apariia unui climat
organizaional adecvat, a unei culturi organizaionale complexe, a unor
relaii de prietenie ntre salariai sau ntre acetia i manageri.
Integrarea unor elemente informaionale i decizionale n cadrul
proceselor de coordonare-comunicare a fost generat de una dintre cele mai
specifice trsturi manageriale americane, anume separarea pronunat ntre
activitile de management i cele de execuie. Ca urmare, s-a redus
ponderea informaiilor care circul selectiv i continu s creasc gradul de
informatizare al managementului. Practicarea managementului participativ
necesit accesul salariailor la informaiile relevante, iar munca n echip a
adus i alte avantaje precum identificarea celor mai bune soluii
organizatorice, variante decizionale pentru problemele de natur strategicotactic.

3.2 Perspectivele incadrarii culturii americane in abordarea

lui Hofstede
Conform studiului efectuat de Hofstede, SUA poate fi incadrata sau
pozitionata intre cele doua extreme ale fiecarei dimensiuni culturale
identificate de autor:
D1 Distanta fata de putere (de la mica -0; la mare - 100)

In studiul efectuat de Hofstede, pentru toate dimensiunile luate in

analiza este vorba de o ierarhizare intre tari si nu valoarea absoluta, deci este
vorba de masurarea unor diferente relative intre tari. In ceea ce priveste
dimensiunea D1 tari precum Japonia sau Italia, Canada, Austria sau Australia
au realizat punctaje apropiate de SUA; la un pol opus se situeaza tari ca Franta
sau Spania sau cele Latino-Americane care se apropie de punctajul maxim.
In cazul culturii americane, interpretarea pozitiei ocupate pe D1 arata ca
salariatii americani colaboreaza relativ bine cu sefii lor, ca ei nu se tem sa
exprime un dezacord, ca in mod obisnuit managerii se consulta cu
subordonatii; se poate concluziona ca in relatiile de afaceri, in managementul
zilnic al institutiilor din SUA se reflecta permanent libertatile individuale si o
18

anume independenta in gandire obtinuta de persoana inca din familie si la

scoala. De asemenea se poate considera ca in organizatiile de afaceri din SUA
se constata un grad mediu de centralizare a deciziei.
D2 Colectivism fata de individualism

Cu privire la aceasta dimensiune culturala, studiul lui Hofstede arata ca

individulismul este o trasatura esentiala a societatii americane, el se afla la
baza competitiei dure intre persoane, a pragmatismului, a orientarii pe termen
scurt pentru rezultate maxime; alte tari precum Australia, Marea Britanie,
Canada, Olanda, Noua Zeelanda etc. realizeaza un punctaj apropiat de cultura
americana; la polul opus se situeaza Coreea de Sud, Taiwan sau Venezuela;
Japonia ocupa o pozitie medie de 46 de puncte. Individualismul accentuat al
culturii americane, orinetarea catre sine, particula eu sunt aspecte usor
vizibile in afaceri sau la contactul cu aceasta cultura.
D3 Feminitate fata de Masculinitate

Cu privire la aceasta dimensiune studiul lui Hofstede localizeaza SUA

inspre zona mediana a intervalului in care mai regasim tari precum Australia,
Noua Zeelanda, Hong Kong, India sau Germania si Africa de Sud; punctajul
maxim este obtinut de Japonia in care lumea afacerilor este controlata aproape
complet de barbati; la poul opus se situeaza tari precum Olanda, Norvegia sau
Suedia in care femeile se regasesc in toate pozitiile de management din cadrul
companiilor si/sau in pozitii politice si sociale. Asadar, societatea americana
este moderat echilibrata intre masculin si feminin, ofera sanse egale de
afirmare si succes ambelor sexe.

19

D4 Evitarea incertitudinii (de la cea mai redusa evitare 0; la cea mai

puternica/intensa evitare - 100)

In ceea ce priveste dimensiunea D4, studiul lui Hofstede situeaza SUA

inspre zona mediana a intervalului, zona in care mai regasim tari precum
Norvegia, Canada, India sau Marea Britanie; intrucat evitarea incertitudinii nu
inseamna acelasi lucru cu evitarea riscului, rezulta ca salariatii americani
prefera sa se astepte la situatii clare, sa-si asume riscuri care pot fi
cuantificate, sa se implice in proiecte de inovare sau de cautare a noului.
D5 Orientarea pe termen scurt/lung

Aceasta dimensiune este mai putin vizibila in cultura americana iar

pozitia globala a SUA este moderata. Prin identificarea acestei dimensiuni D5,
Hofstede explica pertinent cateva diferente intre gandirea orientala si cea
occidentala, reliefand faptul ca unele valori confucianiste explica partial
cresterea economica a Japoniei si a noilor tari industralizate din Asia de SudEst; dimensiunea D5 este mai putin relevanta pentru contextual cultural din
SUA sau alte tari europene.

20

Concluzii,opinii,solutii
Economia americana a fost si a ramas prin definitie o economie bazata
pe firma sau intreprinderea privata; chiar atunci cand intervine si influenteaza
afacerile, statul fie el cel federal, statal sau local,respecta cu sfintenie
proprietatea privata si prosperitatea generata de competitie intre indivizi si
firme. Teoretic, fiecare organizatie este motivata sau are drept obiectiv
fundamental vizat obtinerea de profit. Mai ales dupa 1950, obiectivul
fundamental vizat de firme a devenit piata si clientii, profitul fiind privit ca o
consecinta a ramanerii in afaceri; totusi, top managementul firmelor
americane este pragmatic si priveste profitul ca singur criteriu de alocare a
resurselor.
Consider ca SUA reprezinta una dintre cele mai eterogene societati din
lume, societate bazata pe individualism si competitie, societate in care
coexista diverse sisteme: bunastare si saracie, castig sau pierdere, solutii
rapide la o problema sau lipsa unei solutii. Pentru americanul obisnuit exista
da sau nu si mai rar nuanta de poate intre extreme a valorilor culturale ale
lumii de afaceri.
Doresc sa mentionez faptul ca si administratia publica americana se
implica in afaceri in unele domenii si, deci, se raporteaza la piata si
competitie. Apare o dubla ipostaza a implicarii statului in economie:
a) in calitate de consumator, prin achizitii publice uriase pe care le efectueaza
an de an si care se indreapta prioritar spre companii private autohtone; in
aceasta categorie includem si fondurile anuale alocate pentru industria
militara;
b) in calitate de decident in unele activitati economice cum ar fi:
guvernul federal: in industria apararii, exploatarea spatiului cosmic,
productia de energie, infrastructura de transport;
guvernul statelor din federatie: invatamant, sanatate, protectia
consumatorului, administratia locala;
administratia locala: energie, apa, utilitati, transport public etc.
de asemenea, statul/administratia influenta afacerile prin diverse
reglementari de protectia mediului ambiant, protectia consumatorilor,
sanatatea publica.

21