Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Proiect Cercetari de Marketing JACOBS
Proiect Cercetari de Marketing JACOBS
Prof. Coordonator:
Andrei Maxim
1.Problema de decizie
2. Problema de cercetare
2.1 Definirea problemei
Marca Jacosbs dorete s-i extind portofoliul de produse, prin introducerea pe
pia a unei noi arome, cafeaua cu arom de ciocolat i ment "Choco&Mint" .
Scopul cercetrii pe care o efectum are n vedere surprinderea reaciei pieei
privitoare la consumul noului sortiment.
Pentru a afla reaciile consumatorilor asupra noului sortiment, s-a comandat o
cercetare de marketing n municipiul Iai cu privire la comportamentul consumatorilor de cafea
Jacobs din Iai.
3. Metodologie
3.1 Designul cercetarii
n cadrul acestui proiect am ales ca metod de cercetare, chestionarul stradal.
Chestionarul const ntr-o serie de 14 ntrebri. n cele 14 ntrebri aplicate s-au regsit detalii n
ceea ce privete comportamentul de consum i cumprare, preferinele n ceea ce privete marca
i tipul de cafea , precum i venitul respondenilor.
Datele au fost culese de cei 3 membri ai echipei n mod egal. Au fost chestionai 90 de
oameni n total. Fiecare membru a stat timp de 2 ore, in 2 zile , ntr-un anumit interval orar, n
anumite locaii prestabilite, realiznd 15 chestionare pe zi, 30 n total. Am ales urmtoarele
locaii ( Piaa Voievozilor BILLA SUPERMARKET, Parcul Copou i Str. Lpuneanu lng
TUFFLI ) din simplul motiv c n aceste zone exist un trafic intens, ce ne-a permis selectarea
persoanelor care dein anumite atribute ce le permit s fac parte din piaa noastr int.
Rata de respingere a fost relativ mare deoarece condiiile meteorologice nu au fost
favorabile, oamenii nefiind dispui s colaboreze. Timpul mediu necesar pentru completarea unui
chestionar a fost de 4-5 minute. Cele 2 ore petrecute pe teren n fiecare din cele 2 zile au fost
suficiente pentru realizarea celor 30 chestionare.
a)
b)
c)
d)
25-34 ani
35-44 ani
45-54 ani
55-64 ani
ntrebarea II are scopul de a afla vrsta celor chestionai, penru a vedea dac se
ncadreaz n piaa int.
a)
b)
c)
d)
dispoziie.
ntrebarea V Unde preferai s servii cafeaua?
Acas
La serviciu
n ora/ n vizit
Alt rspuns
ntrebare multipl, din care se pot alege mai multe variante de rspuns.
Scopul acestei ntrebri a fost de a afla unde anume prefer consumatorul s serveasc o
cafea.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
ntrebare multipl, din care se pot alege mai multe variante de rspuns.
Scopul acestei ntrebri este de a afla motivul consumului de cafea.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
ntrebare deschis, care ne ajut s vedem cum este perceput marca Jacobs n
rndul celor chestionai. Respondenii au fost nevoii s aleag o not din intervalul 1-10
( 1- nesatisfacie total i 10- satisfacie total )
ntrebarea IX Ordonai urmtoarele caracteristici ale cafelei, n funcie de
importana lor pentru dumneavoastr ( 1 - cea mai puin important , 4 - cea mai
important ).
a) Pre
b) Calitate
c) Diversitate
d) Cantitate
Cafea natural
Cafea decofeinizat
Cafea solubil
Cafea ness
Cappucino
ntrebare cu raspuns multiplu, care are scopul de a afla ce tipuri de cafea consum
respondenii.
Voi continua s cumpr doar sortimentul de cafea pe care l consum n mod obinuit
Sunt dispus() s ncerc i alte sortimente noi
Creterea preului m poate determina s renun la sortimentul preferat
A renuna la sortimentul preferat n cazul n care nu ar mai avea aceeai calitate.
ntrebare cu rspuns unic, prin care se ncearc a se afla inteniile de viitor ale
consumatorilor n ceea ce privete consumul de cafea.
ntrebarea XII Ct de interesat() suntei s ncercai sortimente noi de cafea?
a)
b)
c)
d)
e)
Deloc
Foarte puin
Indiferent
Mult
Foarte mult
ntrebare cu rspuns unic, prin care se dorete aflarea dispoziiei celor chestionai spre a
Sigur nu
Puin probabil
Indiferent
Foarte probabil
Sigur da
ntrebare cu rspuns unic, prin care dorim s aflm dac responden ii doresc s
ncerce noul sortiment de cafea adus pe pia de marca Jacobs.
ntrebarea XIV n care dintre urmtoarele categorii de venit v ncadrai?
a)
b)
c)
d)
<700 lei
700-1.000 lei
1.001-1.500 lei
> 1.500 lei
ntrebare cu rspuns unic, prin care se dorete aflarea venitului celor chestionai.
Pretestarea.
Chestionarul iniial a fost aplicat unor persoane i am constatat c exist unele greeli i
c nu aveam toate tipurile de scale. Astfel, am eliminat unele ntrebri care nu i aveau locul n
chestionar i am adugat altele cu tipurile de scal de care aveam nevoie.
n primul rnd, prima ntrebare filtru Suntei consummator de cafea? cu dou
variante de rspuns : a) Da i b) Nu , nu-i avea rostul , deoarece dac respondentul alegea a
Tabel nr 1
Vrsta
25-29
ani
Brbai
36882
Femei
34943
Total
71825
30-34
33733
32223
65956
34036
32877
66913
20617
20298
40915
24926
25756
50682
25394
27354
52748
21575
23399
44974
13154
15939
29093
210317
212789
423106
ani
35-39
ani
40-44
ani
45-49
ani
50-54
ani
55-59
ani
60-64
ani
Total
Grafic nr 1
Vrsta
Femei
Brbai
Total
chestionar
25-34
Sorodoc
35-44
Radu Andrei
45-54
55-64
Total
Operator
Vrsta
Femei
Brbai
chestionar
25-34
Petre
35-44
Alexandra
45-54
55-64
Total
Total
Operator
Vrsta
Femei
Brbai
Total
chestionar
Zait Andrei
25-34
35-44
45-54
55-64
Total
Rezultate
Intrebarea nr. 1
Statistics
Consumator
N
Valid
90
Missing
Consumator
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid DA
90
100.0
100.0
100.0
Statistics
Sexul respondentului
N
Valid
90
Missing
Sexul respondentului
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid M
40
44.4
44.4
44.4
50
55.6
55.6
100.0
Total
90
100.0
100.0
Intrebarea nr.2
Statistics
Vrsta respondentului
N
Valid
90
Missing
Vrsta respondentului
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid 25-34
22
24.4
24.4
24.4
35-44
25
27.8
27.8
52.2
45-54
22
24.4
24.4
76.7
55-64
21
23.3
23.3
100.0
Total
90
100.0
100.0
Intrebarea nr.3
Statistics
Frecvena consumului
N
Valid
Missing
Mean
90
0
2.99
n intervalul
n intervalul
n intervalul
n intervalul
25-34 ani
35-44 ani
45-54 ani
55-64 ani
Frecvena consumului
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid O data pe saptamana
7.8
7.8
7.8
7.8
7.8
15.6
O data pe zi
56
62.2
62.2
77.8
20
22.2
22.2
100.0
Total
90
100.0
100.0
Intrebarea nr.4
Statistics
Frecvena de cumparare
N
Valid
Missing
Mean
Std. Deviation
90
0
2.89
1.075
Frecvena de cumparare
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid De 2 sau mai multe ori
pe saptamana
14
15.6
15.6
15.6
O data pe saptamana
15
16.7
16.7
32.2
O data la 2 saptamani
28
31.1
31.1
63.3
33
36.7
36.7
100.0
Total
90
100.0
100.0
Intrebarea nr.5
Case Summary
Cases
Valid
N
$Locatiea
Missing
Percent
90
Total
Percent
100.0%
.0%
Percent
90
100.0%
Percent of Cases
72
57.6%
80.0%
La serviciu
29
23.2%
32.2%
Oras/ In
vizita
20
16.0%
22.2%
3.2%
4.4%
125
100.0%
138.9%
Alt raspuns
Total
Percent
Frecvenele locurilor n care consumatorii prefer s serveasc acest produs sunt: (72 ;
29 ;20 ;4 )
-
Intrebarea nr.6
Case Summary
Cases
Valid
N
$Motiva
Missing
Percent
90
100.0%
Total
Percent
0
.0%
Percent
90
100.0%
Ma mentine in
forma
Percent
Percent of
Cases
46
40.4%
51.1%
6.1%
7.8%
Din cauza
fumatului
16
14.0%
17.8%
Obisnuinta
16
14.0%
17.8%
4.4%
5.6%
24
21.1%
26.7%
114
100.0%
126.7%
Datorita anturajului
Sters
Imi place gustul
Total
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
n ceea ce privete frecvena motivului consumului de cafea s-au ntlnit urmtoarele: (46; 7;
16; 16; 5; 24)
Varianta M menine n form a fost ntlnit n 51,1% din chestionare
Varianta Datorit anturajului a fost ntlnit n 7,8% din chestionare
Varianta Din cauza fumatului a fost ntlnit n 17,8% din chestionare
Varianta Obisnuina a fost ntlnit n 17,8% din chestionare
Varianta Stres a fost ntlnit n 5,6% din chestionare
Varianta mi place gustul a fost ntlnit n 26,7% din chestionar
Intreabarea nr. 7
Case Summary
Cases
Valid
N
$Marcaa
Percent
90
100.0%
Missing
N
Total
Percent
0
.0%
Percent
90
100.0%
$Marca Frequencies
Responses
N
Marca consumata in
ultimele 6 lunia
Percent
Percent of
Cases
Jacobs
70
50.7%
77.8%
Elite
16
11.6%
17.8%
Tchibo
10
7.2%
11.1%
Doncafe
18
13.0%
20.0%
Nescafe
14
10.1%
15.6%
Alta
10
7.2%
11.1%
138
100.0%
153.3%
Total
Intrebarea nr.8
Statistics
Note acordate mrcii Jacobs
N
Valid
Missing
Mean
Std. Deviation
90
0
8.99
1.204
Minimum
Maximum
10
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
2.2
11
12.2
12.2
14.4
16
17.8
17.8
32.2
17
18.9
18.9
51.1
10
44
48.9
48.9
100.0
Total
90
100.0
100.0
Frecvena notelor acordate mrcii Jacobs au fost ( 1; 1; 11; 16; 17; 44 ). Nota minim
acordat a fost 5, iar cea maxim 10. Media notelor a fost de 8,99.
Intrebarea nr.9
Statistics
Importanta
pret
N
Valid
Importanta
calitate
Importanta
diversitate
Importanta
cantitate
90
90
90
90
Minimum
Maximum
Missing
Importan pre
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Cea mai putin
importanta
10.0
10.0
10.0
10.0
10.0
20.0
Importanta
25
27.8
27.8
47.8
47
52.2
52.2
100.0
Total
90
100.0
100.0
Putin importanta
Importan calitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Cea mai putin
importanta
3.3
3.3
3.3
Putin importanta
16
17.8
17.8
21.1
Importanta
34
37.8
37.8
58.9
37
41.1
41.1
100.0
Total
90
100.0
100.0
44
48.9
48.9
48.9
35
38.9
38.9
87.8
Importanta
10.0
10.0
97.8
2.2
2.2
100.0
90
100.0
100.0
Putin importanta
Total
Importan cantitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Cea mai putin
importanta
34
37.8
37.8
37.8
Putin importanta
30
33.3
33.3
71.1
Importanta
22
24.4
24.4
95.6
4.4
4.4
100.0
90
100.0
100.0
Intrebarea nr.10
Case Summary
Cases
Valid
N
$TipCafeaa
Percent
90
Missing
N
100.0%
Total
Percent
0
.0%
Percent
90
100.0%
Cafea Frequencies
Responses
N
Percent
Percent of
Cases
82
67.2%
91.1%
6.6%
8.9%
Cafea solubila
5.7%
7.8%
20
16.4%
22.2%
4.1%
5.6%
122
100.0%
135.6%
Cafea ness
Cafea cappucino
Total
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Din tabelul frecvenelor tipurilor de cafea consumate n ultimele 6 luni reies urmtoarele:
82; 8; 7; 20; 5.
-
Intrebarea nr.11
Case Summary
Cases
Valid
N
$Viitora
Percent
90
100.0%
Missing
N
Total
Percent
0
.0%
Percent
90
100.0%
Viitor Frequencies
Responses
N
Intentii de
viitora
Percent
Percent of
Cases
41
45.6%
45.6%
Sortimente noi
30
33.3%
33.3%
10.0%
10.0%
10
11.1%
11.1%
90
100.0%
100.0%
Cresterea pretului ma
poate determina sa
renunt la sortimentul
preferat
Schimbare calitate
scazuta
Total
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Intrebarea nr.12
Statistics
Interes consum sortimente
noi
N
Valid
90
Missing
10.0
10.0
10.0
Foarte putin
21
23.3
23.3
33.3
Indiferent
28
31.1
31.1
64.4
Mult
23
25.6
25.6
90.0
10.0
10.0
100.0
90
100.0
100.0
Foarte mult
Total
Intrebarea nr. 13
Statistics
ChocoMint
N
Valid
Missing
90
0
ChocoMint
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Sigur nu
8.9
8.9
8.9
Putin probabil
7.8
7.8
16.7
Indiferent
10.0
10.0
26.7
Foarte probabil
31
34.4
34.4
61.1
Sigur da
35
38.9
38.9
100.0
Total
90
100.0
100.0
n ceea ce privete interesul pentru a ncerca noul sortiment de cafea Choco&Mint s-au
constatat urmtoarele: 8; 7; 9; 31; 35, respectiv procentajele 8,9%; 7,8%; 10%; 34,4%; 38,9%.
Intrebarea nr.14
Statistics
Categorii de venit
N
Valid
Missing
90
0
Categorii de venit
Frequenc
y
Percent
Valid < 700 RON
Valid
Percent
Cumulative
Percent
21
23.3
23.3
23.3
701 - 1000
RON
29
32.2
32.2
55.6
1001 - 1500
RON
23
25.6
25.6
81.1
17
18.9
18.9
100.0
Total
90
100.0
100.0
Din tabelul frecvenelor categoriilor de venit s-au observat urmtoarele: 21; 29; 23; 17.
Respectiv urmtoarele procente: 23,3%; 32,2%; 25,6%; 18,9
One-Sample Statistics
N
Note acordate marcii
Jacobs
Mean
90
Std. Deviation
8.99
Std. Error
Mean
1.204
.127
One-Sample Test
Test Value = 7
t
Note acordate marcii
Jacobs
15.673
Sig. (2tailed)
df
89
.000
Mean
Difference
1.989
Upper
2.24
Group Statistics
Sexul
respon
dentul
ui
Note acordate marcii
Jacobs
Mean
Std.
Deviation
Std. Error
Mean
40
8.73
1.339
.212
50
9.20
1.050
.148
Ho : t = 0, media notelor acordate mrcii Jacobs de ctre brbai nu difer semnificativ de media
notelor acordate mrcii Jacobs acordate de ctre femei.
H1 : t 0, media notelor acordate mrcii Jacobs de ctre brbai difer semnificativ de media
notelor mrcii Jacobs acordate de ctre femei.
Sig Levene = 0.074 > 0.05 , deci se accept H0
Sig 0.074 > 0.05, deci media notelor acordate mrcii Jacobs de brbai (M = 8,73 SD = 1,339)
i media notelor acordate mrcii Jacobs de ctre femei (M = 9,20 SD = 1.050) nu difer
semnificativ.
Std.
Deviation
Std. Error
Mean
1.20
90
.402
.042
2.47
90
1.104
.116
1.68
90
.470
.050
2.47
90
1.104
.116
Correlation
Sig.
90
-.086
.420
90
.142
.183
Mean
Std.
Deviation
25-34
22
3.27
1.077
.230
2.80
3.75
35-44
25
3.20
1.190
.238
2.71
3.69
45-54
22
2.77
1.020
.218
2.32
3.23
55-64
21
2.81
1.250
.273
2.24
3.38
Total
90
3.02
1.141
.120
2.78
3.26
df1
.650
df2
3
Sig.
86
.585
ANOVA
Interes consum sortimente noi
Sum of
Squares
Between Groups
df
Mean Square
4.490
1.497
Within Groups
111.465
86
1.296
Total
115.956
89
F
1.155
Sig.
.332
df1
1.190
df2
3
47.332
Sig.
.324
a. Asymptotically F distributed.
Sig = 0.324 > 0.05
Media interesului n ceea ce privete ncercarea de sortimente noi nu difer semnificativ
n cadrul categoriilor de vrst.
F (df bg = 3 ; df wg = 86 ) = 89, p= 0.332
CORELAIA BIVARIAT :
Descriptive Statistics
Std.
Deviation
Mean
Varsta
respondentului
2.47
1.104
90
Frecventa
consumului
2.99
.786
90
Correlations
Varsta
respondentulu Frecventa
i
consumului
Varsta
respondentului
Pearson Correlation
-.149
Sig. (2-tailed)
.160
N
Frecventa
consumului
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
90
90
-.149
.160
90
90
Semn = negativ
Coef.Pearson = 1, legtur puternic .
Sig = 0.160 > 0.05, deci nu exist asociere ntre cele 2 variabile .
Descriptive Statistics
Mean
Std. Deviation
Frecventa consumului
2.99
.786
90
Frecventa de cumparare
2.89
1.075
90
Correlations
Frecventa
consumului
Pearson Correlation Frecventa consumului
1.000
-.334
-.334
1.000
.001
.001
Frecventa consumului
90
90
Frecventa de cumparare
90
90
Frecventa de cumparare
Sig. (1-tailed)
Frecventa consumului
Frecventa de cumparare
Variables Entered/Removedb
Model
1
Variables
Entered
Frecventa de
cumparare
Variables
Removed
Frecventa de
cumpararea
Method
. Enter
ANOVAb
Sum of
Squares
Model
1
Regression
df
Mean Square
6.129
6.129
Residual
48.860
88
.555
Total
54.989
89
Sig.
11.038
.001a
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model
1
Std. Error
(Constant)
3.694
.226
Frecventa de cumparare
-.244
.073
Beta
t
-.334
Sig.
16.324
.000
-3.322
.001
Descriptive Statistics
Mean
Std.
Deviation
Interes consum
sortimente noi
3.02
1.141
90
Categorii de venit
2.40
1.047
90
Varsta respondentului
2.47
1.104
90
Correlations
Interes
Varsta
consum
Categorii de respondentulu
sortimente noi
venit
i
Pearson Correlation Interes consum
sortimente noi
1.000
.124
-.178
.124
1.000
.012
-.178
.012
1.000
.122
.047
Categorii de venit
.122
.457
Varsta respondentului
.047
.457
Interes consum
sortimente noi
90
90
90
Categorii de venit
90
90
90
Varsta respondentului
90
90
90
Categorii de venit
Varsta respondentului
Sig. (1-tailed)
Interes consum
sortimente noi
Variables Entered/Removed
Model
1
Variables
Entered
Variables
Removed
Varsta
respondentul
ui, Categorii
de venita
Method
. Enter
ANOVAb
Sum of
Squares
Model
1
Regression
df
Mean Square
5.511
2.756
Residual
110.444
87
1.269
Total
115.956
89
F
2.171
Sig.
.120a
Coefficientsa
Unstandardized
Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Categorii de venit
Varsta
respondentului
Standardized
Coefficients
Std. Error
3.150
.398
.138
.114
-.185
.108
Beta
Sig.
7.909
.000
.126
1.206
.231
-.179
-1.713
.090
Chi patrat
Descriptive Statistics
N
Sexul
respondentului
Mean
90
1.56
Std.
Deviation
.500
Minimum Maximum
1
Sexul respondentului
Observed N Expected N Residual
M
40
43.4
-3.4
50
46.6
3.4
Total
90
Test Statistics
Sexul
respondentulu
i
Chi-Square
.506a
df
Asymp. Sig.
1
.477
Concluzii i recomandri.
n urma studiului realizat s-au constatat urmtoarele:
62,2 % dintre persoanele chestionate consum cafea o dat pe zi.
Frecvena de cumprare cel mai des ntlnit a fost de o dat la 3 sau mai multe
sptmni.
Cele mai multe persoane prefer s bea cafeaua acas .
Dintre persoanele chestionate cele mai multe consum cafea datorit faptului c aceasta i
menine n form.
n rndul persoanelor chestionate marca Jacobs a fost cea mai consumat marc de cafea
din ultimele 6 luni.
Percepia consumatorilor n ceea ce privete marca Jacobs este una foarte bun, media
notelor acordate acesteia fiind 8,99.
n ceea ce privete importana calitilor ( pre; calitate; diversitate; cantitate) n
achiziionarea produsului, s-a ajuns la concluzia c preul este cel mai important, urmat
de calitate, cantitate i diversitate.
Pentru tipul de cafea consumat, 91% dintre respondeni prefer cafeaua natural n
detrimentul celei decofeinizate, solubile, ness sau cappuccino.
n privina inteniilor de viitor ale persoanelor chestionate, cele mai multe vor continua
s cumpere sotrimentul de cafea pe care l consum n mod obinuit.
Dintre persoanele chestionate, 73,3% ar fi dispuse s ncerce noul sortiment de cafea
Choco&Mint.
Recomandri
Din analiza datelor obinute credem c noul sortiment Choco&Mint ar putea avea un
adevrat succes n rndul consumatorilor din judeul Iai. Se recomand ca produsul s fie unul
natural, s aib un pre accesibil ( acesta s se reflecte n calitatea produsului ), s dispun de o
promovare foarte bun. n opinia consumatorilor, marca Jacobs deine produse de o calitate
superioar, feedback-ul acestora fiind unul pozitiv.
Limitele cercetrii
Este posibil ca rezultatele cercetrii s fie inexacte din urmtoarele cauze:
eantion prea redus n comparaie cu populaia la nivel de jude.
greeli n conceperea sau interpretarea testelor SPSS.
ntrebri insuficient de explicite (chestionar).
ANEXE
MODEL CHESTIONAR
Chestionar
Pre
Calitate
Diversitate
Cantitate
Foarte puin
Indiferent
Mult
Foarte mult
13. Ai dori s ncercai noul sortiment de cafea Jacobs Choco&Mint? ( arom de ciocolat i
ment)
Sigur nu
Puin probabil
Indiferent
Foarte probabil
Sigur da
14. n care dintre urmtoarele categorii de venit v ncadrai?
Sub 700 lei
700-1000 lei
1001-1500 lei
Peste 1500 lei
Teste
1. Frecven ntrebarea 1
Statistics
Consumator
N
Valid
90
Missing
Consumator
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid DA
90
100.0
100.0
100.0
2. Frecven ntrebarea 2
Statistics
Vrsta respondentului
N
Valid
Missing
90
0
Vrsta respondentului
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid 25-34
22
24.4
24.4
24.4
35-44
25
27.8
27.8
52.2
45-54
22
24.4
24.4
76.7
55-64
21
23.3
23.3
100.0
Total
90
100.0
100.0
3. Frecven ntrebarea 3
Statistics
Frecvena consumului
N
Valid
Missing
Mean
90
0
2.99
Frecvena consumului
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
7.8
7.8
7.8
7.8
7.8
15.6
O data pe zi
56
62.2
62.2
77.8
20
22.2
22.2
100.0
Total
90
100.0
100.0
4. Frecven ntrebarea 4
Statistics
Frecvena de cumprare
N
Valid
90
Missing
Mean
0
2.89
Std. Deviation
1.075
Frecvena de cumprare
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid De 2 sau mai multe ori
pe saptamana
14
15.6
15.6
15.6
O data pe saptamana
15
16.7
16.7
32.2
O data la 2 saptamani
28
31.1
31.1
63.3
33
36.7
36.7
100.0
Total
90
100.0
100.0
5. Frecven ntrebarea 5
Case Summary
Cases
Valid
N
$Locatiea
Missing
Percent
90
Total
Percent
100.0%
.0%
Percent
90
100.0%
Locatie Frequencies
Responses
N
locatiea Acasa
Percent
Percent of Cases
72
57.6%
80.0%
La serviciu
29
23.2%
32.2%
Oras/ In
vizita
20
16.0%
22.2%
3.2%
4.4%
125
100.0%
138.9%
Alt raspuns
Total
Percent
90
100.0%
Missing
N
Total
Percent
0
.0%
Percent
90
100.0%
Motiv Frequencies
Responses
N
Motiv consum
cafeaa
Ma mentine in
forma
Percent
Percent of
Cases
46
40.4%
51.1%
6.1%
7.8%
Din cauza
fumatului
16
14.0%
17.8%
Obisnuinta
16
14.0%
17.8%
4.4%
5.6%
24
21.1%
26.7%
114
100.0%
126.7%
Datorita anturajului
Sters
Imi place gustul
Total
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
7. Frecven ntrebarea 7
Case Summary
Cases
Valid
N
$Marcaa
Percent
90
100.0%
Missing
N
Total
Percent
0
.0%
Percent
90
100.0%
Marca Frequencies
Responses
N
Marca consumata in
ultimele 6 lunia
Percent
Jacobs
70
50.7%
77.8%
Elite
16
11.6%
17.8%
Tchibo
10
7.2%
11.1%
Doncafe
18
13.0%
20.0%
Nescafe
14
10.1%
15.6%
Alta
10
7.2%
11.1%
138
100.0%
153.3%
Total
Valid
Missing
Mean
Std. Deviation
Percent of
Cases
90
0
8.99
1.204
Minimum
Maximum
10
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
2.2
11
12.2
12.2
14.4
16
17.8
17.8
32.2
17
18.9
18.9
51.1
10
44
48.9
48.9
100.0
Total
90
100.0
100.0
9. Frecven ntrebarea 9
Statistics
Importanta
pret
N
Valid
Importanta
calitate
Importanta
diversitate
Importanta
cantitate
90
90
90
90
Minimum
Maximum
Missing
Importan pre
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Cea mai putin
importanta
10.0
10.0
10.0
10.0
10.0
20.0
Importanta
25
27.8
27.8
47.8
47
52.2
52.2
100.0
Total
90
100.0
100.0
Putin importanta
Importan calitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Cea mai putin
importanta
3.3
3.3
3.3
Putin importanta
16
17.8
17.8
21.1
Importanta
34
37.8
37.8
58.9
37
41.1
41.1
100.0
Total
90
100.0
100.0
Importan diversitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Cea mai putin
importanta
44
48.9
48.9
48.9
35
38.9
38.9
87.8
Importanta
10.0
10.0
97.8
2.2
2.2
100.0
90
100.0
100.0
Putin importanta
Total
Importan cantitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Cea mai putin
importanta
34
37.8
37.8
37.8
Putin importanta
30
33.3
33.3
71.1
Importanta
22
24.4
24.4
95.6
4.4
4.4
100.0
90
100.0
100.0
Percent
90
Missing
N
100.0%
Total
Percent
0
.0%
Percent
90
100.0%
Percent
Percent of
Cases
82
67.2%
91.1%
6.6%
8.9%
Cafea solubila
5.7%
7.8%
20
16.4%
22.2%
4.1%
5.6%
122
100.0%
135.6%
Cafea ness
Cafea cappucino
Total
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
11. Frecven ntrebarea 11
Case Summary
Cases
Valid
N
$Viitora
Percent
90
100.0%
Missing
N
Total
Percent
0
.0%
Percent
90
100.0%
Viitor Frequencies
Responses
N
Intentii de
viitora
41
45.6%
45.6%
Sortimente noi
30
33.3%
33.3%
10.0%
10.0%
10
11.1%
11.1%
90
100.0%
100.0%
Cresterea pretului ma
poate determina sa
renunt la sortimentul
preferat
Schimbare calitate
scazuta
Total
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Statistics
Interes consum sortimente
noi
N
Valid
Missing
Percent
Percent of
Cases
90
0
10.0
10.0
10.0
Foarte putin
21
23.3
23.3
33.3
Indiferent
28
31.1
31.1
64.4
Mult
23
25.6
25.6
90.0
10.0
10.0
100.0
90
100.0
100.0
Foarte mult
Total
Statistics
ChocoMint
N
Valid
Missing
90
0
ChocoMint
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Sigur nu
8.9
8.9
8.9
Putin probabil
7.8
7.8
16.7
Indiferent
10.0
10.0
26.7
Foarte probabil
31
34.4
34.4
61.1
Sigur da
35
38.9
38.9
100.0
Total
90
100.0
100.0
Statistics
Categorii de venit
N
Valid
Missing
90
0
Categorii de venit
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid < 700 RON
21
23.3
23.3
23.3
29
32.2
32.2
55.6
1001 - 1500
RON
23
25.6
25.6
81.1
17
18.9
18.9
100.0
Total
90
100.0
100.0
One-Sample Statistics
N
Note acordate marcii
Jacobs
Mean
90
8.99
Std. Deviation
1.204
Std. Error
Mean
.127
One-Sample Test
Test Value = 7
t
Note acordate marcii
Jacobs
Sig. (2tailed)
df
15.673
89
Mean
Difference
.000
1.989
1.74
Group Statistics
Sexul
respon
dentul
ui
Note acordate marcii
Jacobs
Mean
Std.
Deviation
Std. Error
Mean
40
8.73
1.339
.212
50
9.20
1.050
.148
Upper
2.24
Std.
Deviation
Std. Error
Mean
1.20
90
.402
.042
2.47
90
1.104
.116
1.68
90
.470
.050
2.47
90
1.104
.116
Correlation
Sig.
90
-.086
.420
90
.142
.183
Descriptives
Interes consum sortimente noi
Std.
Deviation
Mean
25-34
22
3.27
1.077
.230
2.80
3.75
35-44
25
3.20
1.190
.238
2.71
3.69
45-54
22
2.77
1.020
.218
2.32
3.23
55-64
21
2.81
1.250
.273
2.24
3.38
Total
90
3.02
1.141
.120
2.78
3.26
df1
df2
3
Sig.
86
.585
Descriptive Statistics
Mean
Std.
Deviation
Varsta
respondentului
2.47
1.104
90
Frecventa
consumului
2.99
.786
90
Correlations
Varsta
respondentulu Frecventa
i
consumului
Varsta
respondentului
Pearson Correlation
-.149
Sig. (2-tailed)
.160
N
Frecventa
consumului
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
90
90
-.149
.160
90
90
Descriptive Statistics
Mean
Std. Deviation
Frecventa consumului
2.99
.786
90
Frecventa de cumparare
2.89
1.075
90
Correlations
Frecventa
consumului
Pearson Correlation Frecventa consumului
1.000
-.334
-.334
1.000
.001
.001
Frecventa consumului
90
90
Frecventa de cumparare
90
90
Frecventa de cumparare
Sig. (1-tailed)
Frecventa consumului
Frecventa de cumparare
Frecventa de
cumparare
ANOVAb
Sum of
Squares
Model
1
Regression
df
Mean Square
6.129
6.129
Residual
48.860
88
.555
Total
54.989
89
Sig.
11.038
.001a
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model
1
Std. Error
(Constant)
3.694
.226
Frecventa de cumparare
-.244
.073
Beta
t
-.334
Sig.
16.324
.000
-3.322
.001
Descriptive Statistics
Mean
Std.
Deviation
Interes consum
sortimente noi
3.02
1.141
90
Categorii de venit
2.40
1.047
90
Varsta respondentului
2.47
1.104
90
Correlations
Interes
Varsta
consum
Categorii de respondentulu
sortimente noi
venit
i
Pearson Correlation Interes consum
sortimente noi
1.000
.124
-.178
.124
1.000
.012
-.178
.012
1.000
.122
.047
Categorii de venit
.122
.457
Varsta respondentului
.047
.457
Interes consum
sortimente noi
90
90
90
Categorii de venit
90
90
90
Varsta respondentului
90
90
90
Categorii de venit
Varsta respondentului
Sig. (1-tailed)
Interes consum
sortimente noi
ANOVAb
Sum of
Squares
Model
1
Regression
df
Mean Square
5.511
2.756
Residual
110.444
87
1.269
Total
115.956
89
Sig.
2.171
.120a
Coefficientsa
Unstandardized
Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Categorii de venit
Varsta
respondentului
Standardized
Coefficients
Std. Error
3.150
.398
.138
.114
-.185
.108
Beta
Sig.
7.909
.000
.126
1.206
.231
-.179
-1.713
.090
Descriptive Statistics
N
Sexul
respondentului
Std.
Deviation
Mean
90
1.56
Sexul respondentului
Observed N Expected N Residual
M
40
43.4
-3.4
50
46.6
3.4
Total
90
Test Statistics
Sexul
respondentulu
i
Chi-Square
.506a
df
Asymp. Sig.
1
.477
.500
Minimum Maximum
1