Personalitatea omului de afaceri

FOGARASI ADALBERT

Cine nu are caracter, nu este om, ci un lucru. Chamfort

Performanele unei afaceri depind n msur considerabil de personalitatea indivizilor angajai n realizarea ei. Personalitatea uman i pune amprenta pe orice fapt, eveniment, aciune n care sunt implicai indivizi. Un om de afaceri trebuie s dispun de foarte multe caliti care l vor ajuta s obin succesul att de mult dorit. Aceasta presupune o serie de atitudini i aptitudini care, atunci cnd sunt pozitive, duc la realizarea obiectivului propus de la nceput, iar atunci cnd sunt negative determin eecul ntreprinztorului. Una din cauzele care mpiedic rezolvarea a numeroase aspecte legate de perfecionarea activitii este tocmai abordarea nepotrivit a problemelor privitoare la personalitatea omului de afaceri. Aptitudinile omului de afaceri sunt preponderent intelectuale. Ele cuprind inteligena, intuiia, spiritul analitic, capacitatea de selecie i sintez, luciditate, previziune etc. Unii autori afirm c termenul de personalitate este utilizat cu nuane semantice diferite n filozofie, etic, sociologie, istorie, pedagogie, psihologie. ns, accepiunea cea mai larg i-o d psihologia. Ca atribute fundamentale ale personalitii se consemneaz : unitatea, integrarea ierarhic a funciilor, proceselor, strilor i conduitelor, dinamismul, orientarea i finalitatea aciunilor. Personalitatea nseamn ceea ce este propriu unei persoane. Ea cuprinde o serie de trsturi morale i intelectuale prin care se remarc o persoan, felul de a fi al cuiva. Felul de a fi al unei persoane o definete pe aceasta.

Aceast personalitate se dobndete, n mare parte, pe msura desfurrii activitii. Un om de afaceri se presupune a fi un om cu experien n acest domeniu, cel al afacerilor, ns aceast experien a cptat-o n timp, i nu deodat. La fel se ntmpl i cu personalitatea. O parte din calitile unui om de afaceri, unui conductor mai bine zis, apar i se dezvolt n procesul de conducere a firmei sale. Activitatea de conducere necesit munc intens, ncordat. ncordarea i simul rspunderii influeneaz asupra personalitii conductorului. Autori ai unor lucrri de referin despre afaceri pun n eviden calitile unui bun conductor care include totalitatea nsuirilor ce trebuie s caracterizeze pe orice om de afaceri: punctualitate, hrnicie, stpnire de sine, bunul gust, deschiderea spre alte opinii, aptitudini pentru conversaie etc. n aceste lucrri se face o distincie a personalitilor n funcie de vrsta oamenilor de afaceri. Conductorii tineri, afirm autorul, sunt produsul noii tehnologii i a inovaiei n educaie.Conservatori n mod fundamental, ei au primit foarte puin educaie n ceea ce privete bunele maniere i comportamentul dup terminarea colii generale.

Fiecare om seamn cu toi, seamn cu unii i nu seamn cu nimeni, spunea Socrate. Oamenii se aseamn i se deosebesc ntre ei prin personalitatea lor. Anumii indivizi sunt mai eficieni n diversele etape ale derulrii afacerii. Astfel, n anumite lucrri se vorbete despre iniiatori oamenii cu idei, capabili s-i stimuleze pe ceilali, care trebuie antrenai n faza de stabilire a obiectivelor i strategiilor ; erudiii cei cu memorie deosebit i cu simul detaliului, care ar trebui s primeasc responsabiliti de documentare asupra pieei, partenerilor i concurenilor ; diagnosticienii cei care analizeaz i evalueaz cu exactitate parametrii afacerii. Un bun om de afaceri trebuie s fie creativ, s munceasc i s gndeasc, s nu aib team de lucrurile noi, ci s fie n permanent cutare de noi aciuni, s prevad, s nu acioneze la ordin, s aib trie de caracter i s lupte pn la victorie. De asemenea, trebuie s fie hotrt : s tie ce, cnd i cum s obin ce are nevoie. Este nevoie de o bun organizare a activitii desfurate, iar n momentul n care are de-a face cu activiti complexe s tie s delege. O mare importan n cadrul trsturilor unui bun om de afaceri este aceea de a avea puterea de a convinge pe alii asupra propriilor opinii. Dar, bineneles, aceasta nu nseamn s se considere superior sau s cread c ideile lui sunt cele mai bune i c numai acestea trebuie acceptate. Un bun conductor respect ideile celorlali i, de ce nu, nva de la ceilali. El trebuie s aib capacitatea de a selecta cele mai bune idei i de a le pune n aplicare, iar pe cele mai puin bune s le mbunteasc. Numai aa activitatea lui va fi eficient i se va desfura n cel mai bun cadru. Trebuie neles nc de la nceput c profitul nu constituie singurul ideal. Exist i factori motivaionali ca de exemplu : satisfacia personal, prestigiul social, solidaritatea uman etc. Fiecare om de afaceri este interesat ca printre cei cu care lucreaz s predomine indivizi care au o atitudine pozitiv fa de sine, adic s se caracterizeze prin : demnitate, modestie, respectul propriei persoane. n acelai timp sunt preferai indivizii definii prin atitudini pozitive fa de coechipieri, cei care manifest prietenie, comunicabilitate, sinceritate, ncredere etc. n afaceri, o importan deosebit o au aptitudinile pentru conversaie, pentru comunicare eficient. Unii autori denumesc acest lucru arta conversaiei. Maniera n care faci o comunicare verbal constituie o parte important a imaginii i prezenei tale n calitate de cadru de conducere. Poi s ai un coeficient de inteligen excepional i s fi absolvit facultatea cu nota maxim i totui s nu fii n stare s-i expui ideile cu succes n sala de conferine semenilor ti i colectivului de conducere. Poi fi extraordinar de competent n

mnuirea investiiilor tale i totui s continui s fii considerat un partener nedorit la mas, de ctre oamenii pe care i admiri cel mai mult, dac nu ai la ndemn o serie de subiecte de discuie interesante. n acest sens, se relateaz n anumite lucrri urmtoarele caracteristici pentru o conversaie reuit : adaptabilitatea la interlocutor, rbdarea de a asculta, capacitatea de a discuta subiecte variate, simul umorului, autocontrolul, calmul, claritatea, cultura i, bineneles, bunele maniere. Persoanele de caracter se deosebesc mai ales prin felul lor de a asculta, printr-o amabilitate necutat, adic prin acel ceva care, fa de politee, este ca practicarea unei virtui fa de susinerea numai n teorie a acelei virtui. ( Honore de Balzac) Manierele oamenilor de afaceri sunt expresia ntregii lor personaliti. Prin ele, att partenerii, ct i publicul consumator i dau seama de adevrata fiin care exist n spatele aparenelor. Temperamentul exprim latura cea mai stabil a pesonalitii. n funcie de trsturile temperamentale s-au elaborat diverse tipologii umane. n afaceri este mai eficient tipul flegmatic, caracterizat prin capacitate de concentrare, reacii echilibrate, stabilitate, calm etc. O mare capacitate de adaptare la mprejurri o are tipul sanguinic. n afaceri reuita depinde de capacitatea ntreprinztorilor de a identifica soluii adecvate la problemele pe care le au de rezolvat. Creativitatea este un element structural al activitii umane, cel reprezentat de activitile inventive, nenvate, singurele n msur s genereze cunotine i experiene noi. Eficiena activitii n domenii precum nvmntul, medicina, arhitectura, afacerile, dreptul etc. ine de o serie de nsuiri ca: imaginaia, spiritul de observaie, capacitatea de a face conexiuni, capacitatea de selecie i o serie de atitudini inovative care se modeleaz n decursul timpului. Nu se poate concepe c se poate reui n afaceri fr receptivitate i interes pentru nou, pasiune, capacitate de a rezolva probleme, responabilitate, perseveren i multe altele. Unii autori precizeaz c omul de afaceri cu spirit creativ se caracterizeaz prin: disponibiliti energetice, capacitate de a genera un mare numr de idei, rapiditate n luarea deciziilor, adaptare la schimbare, originalitate, capacitate de a depi tiparele, selectivitate, memorie creatoare, capacitate prospectiv. Ca i creativitatea, profesionalismul omului de afaceri este o nsuire sintetic, definitorie pentru reuita aciunilor lui. Ea presupune pregtire teoretic de specialitate, abiliti practice, cunotine manageriale, deschidere spre domenii tiinifice conexe, atitudine

novatoare. Profesionalismul este rezultatul ntregii experiene a omului de afaceri. Pentru atingerea unui nalt nivel de profesionalism, sunt importante eforturile de perfecionare n specialitate, dar i preocuprile extraprofesionale, acelea care stimuleaz informarea, pluridisciplinaritatea, creativitatea. Sintetiznd, autorii afirm c un bun specialist n domeniul afacerilor este acela care dobndete un nalt nivel de instrucie, care este interesat s afle tot ce e nou n domeniul su de activitate, s propun soluii originale pentru problemele cu care se confrunt firma sa, care comunic eficient cu semenii si, care refuz rutina i compromisurile, care are demnitate profesional i contiina valorii sale, care se bucur de recunoatere public, de autoritate. Succesul ntreprinztorului depinde i de autoritatea de care se bucur el n faa subalternilor, a partenerilor, a concurenilor, n general la nivelul comunitii n care triete. Dobndirea autoritii omului de afaceri depinde de o serie de factori favorizani precum: competena n afaceri, caliti specifice domeniului, atitudine pozitive fa de parteneri, exemplul personal, succese n domeniul relaiilor publice, inteligen n promovarea afacerilor i multe altele. Un om de afaceri trebuie s fie managerul propriei viei, i nu subordonatul ei. Consultantul n afaceri de renume mondial, Michael Gerber, a observat c afacerile eueaz din cauza unor fore incontrolabile, cum ar fi concurena, lipsa banilor sau salariaii lenei. Potrivit lui Gerber, o afacere reflect persoana care o conduce: iat de ce oamenii de afaceri trebuie s-i conduc afacerea, nu s se lase condui de ea. Gerber afirma: Afacerea dvs. nu este altceva dect o reflexie distinct a felului cum suntei. Dac avei o gndire nesigur, afacerea dvs. va fi nesigur. Dac suntei dezorganizat, afacerea va fi dezorganizat. Dac suntei lacom, oamenii din jurul dvs. vor fi lacomi. Aadar, dac vrei ca afacerea dvs. s se schimbe i s avei succes, este necesar ca dvs. s v schimbai. Studii recente au artat c IQ ul este rspunztor pentru 20% din succesul nostru n via. Celelalte 80 de procente depind de INTELIGENA EMOIONAL sau EQ. Autorii afirm c, spre deosebire de IQ, EQ poate fi mbuntit n orice moment din via. Asta nseamn c putem controla 80% din realizrile noastre. Unii autori prezint nsuirile omului de afaceri n viziunea subiecilor investigai: nsuiri intelectuale ( inteligena, capacitatea de concentrare), nsuiri caracteriale ( hotrre, perseveren), nsuiri profesionale (ingeniozitate, profesionalism), nsuiri morale (cinste, prietenie), nsuiri care faciliteaz comunicarea (elocven, adaptabilitate) i nsuiri sintetice ( creativitate, autoritate).

Iat care este formula magic a succesului n viziunea unora: Hotrre + stabilire a scopului + concentrare = succes.

Concluzii: Performanele n afaceri sunt foarte greu de obinut dac oamenii de afaceri nu dispun, n mare parte, de trsturile prezentate mai sus. Este foarte greu s reueti i s te menii n vrf dac nu ai o personalitate puternic. Un om de afaceri trebuie s lupte pentru ceea ce i-a propus i s nu se lase niciodat btut. Un om de afaceri trebuie s fie un nvingtor. Trebuie s accepte provocrile i riscurile. Cine nu risc, nu ctig. Dup cum regsim n titlul crii autorului Harvay Mackay, un om de afaceri trebuie s noate alturi de rechini fr s fie mncat de viu. Omul de afaceri trebuie s tie s navigheze n apele riscante ale vieii mai sigur i mai prosper.

Bibliografie:

1. Moldoveanu, Maria Dobrescu, Emilian M.

- tiina afacerilor

2. Baldrige, Letitia

- Codul manierelor n afaceri Ed. Business Tech International Press

3. Mackay, Harvay

- noat alturi de rechini fr s fii

mncat de viu Ed. Business Tech International Press

4. Hedges, Burke

- Afirm-te sub propria firm Ed. Curtea Veche